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Codici Prodotto 2018 - progea.com · Codici Prodotto Movicon.NExT e Building Automation 3.4 –...

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Codici Prodotto 2018 Versione 3.4 Ed. Italiana In vigore dal 1° Ottobre 2018
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Codici Prodotto 2018

Versione 3.4

Ed. Italiana

In vigore dal 1° Ottobre 2018

Codici Prodotto Movicon.NExT e Building Automation 3.4 – Vers. Italiana Rel. 3.4

Il presente documento è confidenziale e riservato. Può subire variazioni senza obbligo di preavviso. Pagina | 2

Tipologie di Licenze: • Development: Licenza Editor per sviluppare qualsiasi applicazione. • SCADA PRO e BA: Licenza Client/Server per sistemi di supervisione SCADA/HMI. • HMI OEM: Licenza Client/Server per sistemi HMI riservata a costruttori di macchine. • Server: Licenza per applicazioni I/O Data Server e connettività, senza HMI. • Client: Licenza per applicazioni di visualizzazione HMI, connettibile a qualsiasi Server

Movicon o altri server OPC UA. Richiede licenza locale con nr. Tag. • Web Client: accesso remoto al server dati tramite browsers o APP. Non ha licenza locale,

ma richiede opzione Web Client sul server per numero utenti contemporanei, e con numero di Tag come il Client. L’applicazione Web Server può essere licenziata anche su postazione differente dal Server I/O, e può connettersi ad altri OPC UA Server.

Le dimensioni delle licenze si esprimono in Tags (Variabili):

Per TAG si intende una qualsiasi variabile “connessa al campo” di tipo bit, byte, word, float e double/long 64bit, anche se definita come membro di strutture o array. Le variabili byte, word, ecc. possono essere “puntate” al singolo bit.

1. Nota: nelle variabili di tipo Struttura e Array, ogni membro conta come un Tag. 2. Nota: non si contano i Tags interni (non connessi con il campo).

Conteggio dei Tags Licenza: A seconda del tipo di istanza, cioè server o client, il conteggio avverrà come descritto di seguito: • Server: numero di Tags del progetto connessi con il campo (i Tags interni non si contano); • Client remoti e web: numero di Tags utilizzati nelle pagine attive e connessi ai vari servers

(indipendentemente che il server sia Movicon o che siano OPC UA servers di terze parti). Opzioni disponibili: Ogni licenza, a seconda del tipo, prevede alcune funzionalità opzionali come indicato nelle tabelle.

Schema di esempio di configurazione

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Funzionalità: Licenza PRO

Licenza BA

Licenza HMI OEM

Licenza SERVER

Licenza CLIENT

I/O TAGS Fino a 100.000 Fino a 100.000 Max 2.000 Fino a 100.000 Fino a 100.000

Server - Client - HMI Screens WPF/XAML - XAML Symbols Libraries and Toolbox - Power Templates - Alarms Management Limited Alarms Viewers - Historical Log/Event Manager - Historical Log/Event Viewers - Shortcut commands - Menu Commands - Networking Limited TouchScreen – Multi-touch - String texts - Multi-language - Scripts VB.NET Multithreading .NET Assembly support IP Camera - Kinect Gestures + Speech Recognition - Scheduler Server - Recipes Module - Child Projects User & Password Management Historian & Data Logging - -

Reports Manager + Data Analisys - -

Redundancy Optional Optional - Optional

3D Graphic animations Optional Optional Optional - Optional

Geo Scada (Dynamic Maps Manager) Optional Optional Optional - Optional

I/O Drivers, run simultaneously 2 2 1 2 -

I/O Drivers Extended (Max 32) Optional Optional - Optional -

I/O Drivers “Basic” (OPC UA Client, Modbus) I/O Drivers “Automation Pack” Optional - I/O Drivers “Telemetry Pack” Optional Optional Optional Optional -

I/O Drivers “Facilities Pack” Optional Optional Optional -

I/O Drivers “IIoT Pack” Optional Optional Optional Optional -

OPC UA Server Optional Optional - Optional -

Alarms Statisticals (Downtime Analyzer) Optional Optional - - Optional

Alarms Dispatcher (SMS/ Voice/ E-mails) Optional Optional - Optional -

Web Client HTML5/APPs (1 to 100) Users 1 to 100 Users 1 to 100 - Users 1 to 100 -

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Ogni Licenza Runtime SCADA comprende:

Server: 1. I/O drivers “Basic Pack” 2. I/O drivers “Automation Pack” per Movicon.NExT, o “Facilities Pack” per Movicon.BA (altri Drivers Pack opzionali) 3. Alarm Manager per la completa gestione Allarmi 4. Log Storico per la registrazione Allarmi/Eventi su Database SQL o Cloud 5. Modulo Gestore archivi dati (Ricette) 6. Normalizzatore Valori (Engineering Units) 7. Supporto CFR21 8. Schedulatore Eventi 9. Supporto Servizi di Windows 10. Gestore Scripts VB.NET e Logiche FBD 11. Gestione Utenti e Password 12. Fino a 2 Drivers contemporanei. L’opzione “Driver Extended” ne abilita fino a 32 13. Historian-Data Loggers su Database SQL o Cloud

Client: 1. Sinottici WPF/XAML (vettoriali di nuova generazione) con toolbox e librerie grafiche. Supporto BMP,GIF,

JPG,PNG, multimedia. Animazioni dinamiche interattive, comandi e azioni 2. Multitouch nativo e manipolazione oggetti 3. Visualizzatori Allarmi dinamici e storici 4. Visualizzatori Trends 5. Visualizzatori Ricette 6. Visualizzatori dati DB, Audit Trail, ecc. 7. Visualizzatore IP Camera 8. Gestore Scripts VB.NET e Logiche (locali al Client) 9. Gestore menu di comando 10. Gestore comandi da tastiera 11. Gestione Multilingua con supporto integrato alla traduzione 12. Convertitori di Unità di misura

Opzioni Runtime Server: 1. Ridondanza Multi Server 2. Estensione Multi Drivers 3. Pacchetti I/O Drivers aggiuntivi “Telemetry/Facilities/IIoT Pack” 4. OPC UA Server 5. Alarm Dispatcher (notifica allarmi via SMS/E-mails – Voice VOIP) 6. Web Server HTML5 e APP per abilitazione accesso utenti web

Opzioni Runtime Client: 1. GeoScada per supporto Mappe geografiche (non disponibile su Web Client) 2. Grafica 3D per supporto modelli 3D dinamici (non disponibile su Web Client) 3. Analisi Statistica Allarmi (reports di analisi fermi macchina e downtime). Disponibile anche su Web Client

Per qualsiasi applicazione Movicon, pieno supporto alla piena integrazione nel framework di User Controls e Assembly .NET di terze parti, di moduli funzionali .NET (plug-in) e di I/O Drivers custom.

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Editor Codice Cat.

Editor completo di servizio assistenza di primo livello per l’utilizzo dell’ambiente di programmazione, che consente di generare progetti che richiederanno la licenza runtime per l’esecuzione. Completo di tutte le funzioni, librerie e drivers. • Non include i codici sorgenti XAML delle librerie di simboli. • Funzionamento Runtime per 2 ore. • Il prezzo include assistenza via Email come da procedure. • Il contratto del servizio di Assistenza Telefonica è opzionale. Multi-Licenza: per ogni licenza Editor aggiuntiva si applica il 20% del costo.

DEV3 C

Opzione Codici sorgenti librerie simboli XAML Codice di sblocco per l’accesso ai sorgenti XAML, vincolato all’acquisto del canone della licenza di sviluppo e non cedibile a terzi.

LIB-XAML3

SDK Platform.NExT I/O Drivers Libreria e API per lo sviluppo in autonomia di I/O drivers per la piattaforma. La libreria consente l’utilizzo di una libreria SDK che semplifica la realizzazione di I/O driver nativi per la connettività di dispositivi custom alla piattaforma. Tramite questo SDK si utilizza il framework standard dei driver al quale va solo aggiunto il codice personalizzato di gestione del protocollo. • Richiede conoscenza di Visual Studio 2012 e linguaggio C#

Inclusa nr. 1 gg. di corso presso ns. sede. • Prevede una licenza d’uso non trasferibile e un NDA che consente la

libera distribuzione del driver realizzato.

LIB-DRV3 C

SDK Open Framework - Plug-In Accesso alle informazioni ed al codice di esempio per la personalizzazione della piattaforma, con possibilità di inserire moduli funzionali Plug-in di terze parti, User Controls. Richiede conoscenza di Visual Studio 2012 e linguaggio C#. - Inclusa nr. 1 gg. di corso presso ns. sede. Prevede una licenza d’uso non trasferibile e un NDA che consente la libera distribuzione del driver realizzato).

LIB-FWK3 C

Licenza Educational Solo per Scuole ed Università. Licenza completa, Editor+Runtime - 10.000 TAGS

DEVRT3-EDU-10K C

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Runtime SCADA/HMI Server/Client Descrizione PRO (Automation) Codice BA (Building) Cat.

Runtime Scada 50 Tags RTCS3-F-50 RTCS3-D-50 D

Runtime Scada 100 Tags RTCS3-F-100 RTCS3-D-100 D

Runtime Scada 200 Tags RTCS3-F-200 RTCS3-D-200 D

Runtime Scada 500 Tags RTCS3-F-500 RTCS3-D-500 D

Runtime Scada 1.000 Tags RTCS3-F-1k RTCS3-D-1k D

Runtime Scada 2.000 Tags RTCS3-F-2k RTCS3-D-2k D

Runtime Scada 5.000 Tags RTCS3-F-5k RTCS3-D-5k D

Runtime Scada 10.000 Tags RTCS3-F-10k RTCS3-D-10k D

Runtime Scada 20.000 Tags RTCS3-F-20k RTCS3-D-20k D

Runtime Scada 40.000 Tags RTCS3-F-40k RTCS3-D-40k D

Runtime Scada 60.000 Tags RTCS3-F-60k RTCS3-D-60k D

Runtime Scada 100.000 Tags RTCS3-F-100k RTCS3-D-100k D

Note Importanti: • Runtime Client/Server locale che comprende tutte le funzioni standard + Historian SQL + Reports. • Per il Server, la taglia della licenza è data dal nr. di Tags connessi al campo. Il Client non ha limiti di Tags • E’ sempre incluso il pacchetto I/O Drivers “Basic” • La versione SCADA PRO include i pacchetto drivers “Automation”, mentre la versione SCADA BA (Building

Automation) include il pacchetto drivers “Facilities” • Sempre inclusi max. nr. 2 Drivers contemporanei.

Runtime Client Descrizione Codice Nr. Tags Cat.

Runtime Client 1.000 RTC3-1k 1.000 D

Runtime Client 20.000 RTC3-20k 20.000 D

Runtime Client 100.000 RTC3-100k 100.000 D

Note importanti: • Licenza “Solo Client” per postazioni PC remote. Il progetto può essere locale o centralizzato. • Il numero di Tags è relativo ai dati gestiti sul Client, intesi come “in uso” verso il server (qualsiasi tipo di

dato). • La licenza Client prevede un numero di Tags connettibili verso qualunque server Movicon in rete, anche

OPC UA Servers di terze parti. • Il Client conta sempre qualsiasi tipo di Tag connesso a qualsiasi server ed “in uso” dal Client

(indipendentemente dal fatto che il dato sul server sia connesso al campo). • I progetti Clients possono essere locali (distribuiti) oppure centralizzati sul server.

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Runtime HMI Machine Edition Licenza Runtime per OEM, vendute a lotti (Pack) min. 5 pezzi per Machine Builders

Cat.

Runtime ME Client-Server 50 RTH3-50 50 Tags, 100 Allarmi, 25 Screens C

Runtime ME Client-Server 100 RTH3-100 100 Tags, 200 Allarmi, 30 Screens C

Runtime ME Client-Server 200 RTH3-200 200 Tags, 300 Allarmi, 40 Screens C

Runtime ME Client-Server 500 RTH3-500 500 Tags, 750 Allarmi, 60 Screens C

Runtime ME Client-Server 1.000 RTH3-1k 1.000 Tags, 1.500 Allarmi, 80 Screens C

Runtime ME Client-Server 2.000 RTH3-2k 2.000 Tags, 3.000 Allarmi, 100 Screens C

Note Importanti:

• Le Licenze di tipo “Machine Edition” sono versioni OEM per single stazioni locali HMI che includono I/O Server, Client HMI, Trends, Recipe Manager, Language Manager, Scripts.

• La Versione OEM è destinata al mercato degli OEM, Partners, Machine Builders e comunque per applicazioni del settore HMI con forniture a lotti di minimo 5 pezzi.

I/O Drivers Matrix: Pack Protocolli Movicon HMI Movicon.NExT Movicon BA Basic Pack OPC UA Client, Modbus RTU, Modbus TCP

Automation Pack PLCs protocols (S7, EthernetIP, Omron, etc.) Opzione Facilities Pack BacnetIP, Konnex, etc. - Opzione Telemetry Pack IEC870, IEC850, Lacbus, etc. - Opzione Opzione IIoT Pack MQTT, PubNub, Progea Cloud - Opzione Opzione

• Vedere la lista complete di tutti I protocolli disponibili sul sito web Progea.

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Opzioni su licenze Runtime: Pacchetti Drivers Opzione per il server che abilita il funzionamento del “pacchetto” Drivers specificato. Sempre Incluso: Driver Pack Basic (OPC UA Client, Modbus RTU, Modbus TCP) Driver Pack Automation = DVA (già incluso in Movicon.NExT, opzionale per BA) Driver Pack Facilities = DVF (già incluso in Movicon BA, opzionale per NExT) Driver Pack Telemetry = DVT Driver Pack IIoT = DVI Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPS3-DV…-1k C

Fino a 20.000 Tags OPS3-DV…-20k C

Fino a 100.000 Tags OPS3-DV…-100k C

Opzione Server Multi Driver Opzione per il server che abilita l’estensione del MultiDriver fino a 32 Drivers contemporaneamente.

Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPS3-MD-1k C

Fino a 20.000 Tags OPS3-MD-20k C

Fino a 100.000 Tags OPS3-MD-100k C

Opzione Server Ridondanza Opzione per il server che abilita la funzione di Ridondanza (Hot Backup). Questa opzione deve essere abilitata su ogni server che la utilizza. La licenza della seconda postazione ridondata costa una percentuale in meno. Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPS3-R-1k C

Fino a 20.000 Tags OPS3-R-20k C

Fino a 100.000 Tags OPS3-R-100k C

Opzione Server OPC UA Server Opzione per il server che abilita la funzionalità OPC UA Server. Il Server è certificato da OPC Foundation e supporta le specifiche Data Access, Alarms & Condition, History Access. Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPS3-OUS-1k C

Fino a 20.000 Tags OPS3-OUS-20k C

Fino a 100.000 Tags OPS3-OUS-100k C

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Opzione Server Alarm Dispatcher Opzione per il server che abilita le notifiche di Allarmi/Eventi al personale reperibile (SMS, Email, VOIP).

Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPS3-ALD-1k C

Fino a 20.000 Tags OPS3-ALD-20k C

Fino a 100.000 Tags OPS3-ALD-100k C

Opzione Client GeoScada Opzione per il Client che abilita i sinottici di gestione delle Mappe Geografiche dinamiche. Funzionalità non disponibile lato Web Client, dove la mappa viene trasformata in “sfondo immagine”. Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPC3-GS-1k C

Fino a 20.000 Tags OPC3-GS-20k C

Fino a 100.000 Tags OPC3-GS-100k C

Opzione Client 3D Opzione per il Client che abilita il supporto alla grafica 3D dinamica nei sinottici. Funzionalità non disponibile su Web Client. Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPC3-3D-1k C

Fino a 20.000 Tags OPC3-3D-20k C

Fino a 100.000 Tags OPC3-3D-100k C

Opzione Client Analisi Statistica Allarmi Opzione per il Client che abilita la visualizzazione dei Reports statistici sugli Allarmi. Nell’uso via Web Client, questa opzione deve essere abilitata sulla licenza del Server. Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags OPC3-ALS-1k C

Fino a 20.000 Tags OPC3-ALS-20k C

Fino a 100.000 Tags OPC3-ALS-100k C

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Opzione Web Client Opzione per il Server che abilita l’accesso remoto al numero di utenti (sessioni conteporanee) via web tramite qualsiasi browser (HTML5) o le apposite APPs per Android, iOS e Windows

Abilitazione su Runtime: Codice Cat.

Fino a 1.000 Tags WB3-1k C

Fino a 20.000 Tags WB3-20k C

Fino a 100.000 Tags WB3-100k C

Note importanti:

• L’opzione Web Client prevede l’abilitazione del numero di utenti “contemporanei” che possono connettersi via web al Server Movicon.

• I Web Client si connettono al Web Server della piattaforma che generalmente è locale all’applicazione Server I/O di Movicon. Ma il Web Server potrebbe essere anche installato su postazioni diverse, e potrebbe connettersi anche ad OPC UA di terze parti.

• I Web Client utilizzano la licenza disponibile sul lato Web Server. Verificare sempre che tale licenza disponga sempre di un numero di Tag sufficienti per il Client e le eventuali opzioni necessarie (es. Reports, Statistica Allarmi, ecc.).

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Runtime “Solo Server” Descrizione Codice Nr. Tags Cat.

Runtime Server 50 RTS3-50 50 D

Runtime Server 100 RTS3-100 100 D

Runtime Server 200 RTS3-200 200 D

Runtime Server 500 RTS3-500 500 D

Runtime Server 1.000 RTS3-1k 1.000 D

Runtime Server 2.000 RTS3-2k 2.000 D

Runtime Server 5.000 RTS3-5k 5.000 D

Runtime Server 10.000 RTS3-10k 10.000 D

Runtime Server 20.000 RTS3-20k 20.000 D

Runtime Server 40.000 RTS3-40k 40.000 D

Runtime Server 60.000 RTS3-60k 60.000 D

Runtime Server 100.000 RTS3-100k 100.000 D

Note Importanti:

• La licenza “Solo Server” comprende tutte le funzioni di connettività I/O, OPC + Historian SQL, senza disporre localmente della funzionalità HMI (Front-End grafico Client)

• Sempre incluso il pacchetto I/O Drivers “Basic” • La licenza Solo Server può essere di tipo SCADA PRO che include i pacchetto drivers “Automation”, oppure di

tipo BA (Building Automation) che include il pacchetto drivers “Facilities” • Sempre inclusi max. nr. 2 Drivers contemporanei. • Le Licenze di tipo “Solo Server” sono licenze per postazioni “cieche” dedicate a postazioni di acquisizione

dati non presidiate, alle quali sono connessi i Client in rete.

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Licenza di rete NET Descrizione Codice Cat.

Licenza unica flottante multi postazione RT<type>3-NET<users?>-<tag?> D

Le licenze di tipo “Net” sono licenze “di rete”. Queste licenze permettono di utilizzare un servizio di centralizzazione della licenza su un unico server, per diverse postazioni.

Esempio: in una rete, si dispone di una stazione server-client da 1000 Tags con una licenza NET da 10 utenti. E’ possibile installare Movicon.NExT in tutti i PC di stabilimento (ad esempio 50 stazioni), ma saranno consentite solo fino a 10 attivazioni (licenze) contemporanee.

• Esempio di un Codice Licenza di tipo NET: RTCS3-NET-10-1k Vantaggi:

1. La licenza è unica ed uguale per tutte le postazioni acquistate. 2. La licenza è installata in un unico punto. Il server su cui è installata la licenza non necessariamente deve

avere Platform.NExT installato. 3. La licenza è disponibile per tutte le postazioni in rete, in modo “flottante”. Le postazioni remote

accedono alla licenza che viene istanziata fino al numero di postazioni disponibile. 4. Il prezzo totale della licenza NET è inferiore rispetto al totale delle singole.

Attenzione:

1. La licenza è unica, quindi è dello stesso tipo per tutte le postazioni abilitate. 2. Se il PC in cui è installata la licenza fosse spento, le postazioni remote non vedranno più la licenza

(Notare che la licenza può essere su USB o Softkey)

Licenza NET per Windows Terminal Sever Descrizione Codice Cat.

Licenza unica flottante multi postazione RT<type>3-NET<users?>-<tag?> D

La licenza per Windows Terminal Server utilizza lo stesso criterio della licenza di rete “Net”. Per calcolare il costo di una Licenza Terminal Server occorre sommare il numero di utenti Terminal Server ed il numero di licenze istanziate sul server.

Esempio: su un server Terminal Server si vuole utilizzare una architettura che prevede Nr. 1 Server Dati e nr. 5 Clients (un client locale al server ed altri 4 remoti). In questo esempio, occorre disporre del numero di TAGS per la licenza Server ed il numero di Tags per le licenze Client, utilizzando il numero di Tags maggiore.

Il Cliente riceverà quindi una sola licenza “Net” che verrà installata sul Server, che abiliterà il numero di istanze ed il tipo di licenze utilizzabili su Terminal Server.

• Le Licenze solo server sono disponibili sia come SCADA PRO che come Movicon.BA (Specificare nell’ordine).

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Upgrades Descrizione Codice Cat. Upgrade Migrazione da Movicon 11 Aggiornamento Licenza Movicon 11 Disponibile tool di importazione (parziale) per importare progetti da Movicon 11. La chiave USB può rimanere la stessa sia per Movicon 11 che per Movicon.NExT.

UPG3-11 C

Upgrade Migrazione da Movicon X

UPG3-10

Potenziamenti Licenze Descrizione Codice Potenziamento di Licenza: Si applica la differenza del prezzo di listino fra le due licenze (comprensive delle varie funzioni su di esse abilitate), con classe di sconto CAT. C ed applicando il costo fisso PTZ3

C_PTZ3

Nota Importante:

• Il costo PTZ va sempre applicato, per qualsiasi operazione aggiuntiva sulla licenza

Opzione Editor su qualsiasi Runtime SCADA Opzione per qualsiasi singola licenza runtime, che abilita la funzionalità di Editor sulla licenza stessa. Descrizione Codice Cat. Abilitazione Editor su Runtime OP3-EDIT C

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Modulo Pro.Lean – OEE, KPI, Downtime

Descrizione Codice Cat.

Pro.Lean, 1 OEE PLX3-1 C

Pro.Lean, 2 OEE PLX3-2 C

Pro.Lean, 3 OEE PLX3-3 C

Pro.Lean, 4 OEE PLX3-4 C

Pro.Lean, 5 OEE PLX3-5 C

Pro.Lean, 10 OEE PLX3-10 C

Pro.Lean, 15 OEE PLX3-15 C

Pro.Lean, 20 OEE PLX3-20 C

Pro.Lean, 30 OEE PLX3-30 C

Pro.Lean, 50 OEE PLX3-50 C

Note Importanti:

1. Il modulo Pro.Lean richiede una licenza runtime SCADA PRO Movicon.NExT 3.x o successiva, di dimensione adeguata al numero di OEE desiderato. I dati da gestire, collegati al dispositivo in campo (es. PLC) sono:

Tot. Pezzi buoni Tot. Pezzi Scarti Produz. Disponibile In produzione Codice Lotto Codice Prodotto Prod. Teorica Cause di Downtime: Max nr. 32 (numero superiore opzionale)

2. Ogni OEE prevede la gestione dei dati KPI relativi (disponibilità, performance, qualità) con dati di lotto di produzione e turni.

3. Per ogni OEE, il numero di allarmi e cause downtime gestite nel modulo di analisi è prefissato in max. 32. E’ possibile richiedere una estensione (opzionale)

4. Il modulo comprende il Wizard di configurazione automatica, il database di calcolo ed i report standard per la visualizzazione dei dati di performance.

5. La reportistica è accessibile anche via web, purchè sia abilitata la funzione Web Client di Movicon.NExT su HTML5 (Reports non disponibili sulle APP).

6. Non sono incluse licenze di Microsoft SQL Server (si considera SQL Express gratuito). 7. Eventuali configurazioni personalizzate come sinottici, allarmi, notifiche, logiche, input cause di

fermo, ecc sono liberamente configurabili sul supervisore Movicon.NExT. Il modulo Pro.Lean richiede una licenza runtime di Movicon.NExT: si calcoli indicativamente una licenza Runtime con circa 50 Tags per ogni OEE.

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Modulo Pro.Energy – Analisi Efficienza Energetica

Descrizione Pro.Energy Codice Cat. 5 Punti di energia PEX3-5 C 10 Punti di energia PEX3-10 C 25 Punti di energia PEX3-25 C 50 Punti di energia PEX3-50 C 100 Punti di energia PEX3-100 C 200 Punti di energia PEX3-200 C 500 Punti di energia PEX3-500 C 1.000 Punti di energia PEX3-1000 C 2.000 Punti di energia PEX3-2000 C 5.000 Punti di energia PEX3-5000 C

Note Importanti:

1. Il modulo Pro.Energy richiede una licenza runtime PRO Movicon.NExT di dimensione adeguata al numero di misure desiderate o superiore (ogni misura è un Tag).

2. Un punto Energia è generalmente un Tag in formato Floating Point. 3. Il modulo comprende il Wizard di configurazione automatica, il database di calcolo ed i report

per Consumi, Comparazione Periodi, Gestione Fasce Tariffarie. 4. La reportistica è accessibile anche via web, purchè sia abilitata la funzione Web Client di

Movicon.NExT su HTML5 (Reports non disponibili sulle APP). 5. Non sono incluse licenze di Microsoft SQL Server (si considera SQL Express gratuito). 6. Eventuali configurazioni personalizzate come sinottici, allarmi, notifiche, logiche, sgancio

carichi, ecc sono liberamente configurabili sul supervisore Movicon.NExT.

Il modulo Pro.Energy richiede una licenza runtime di Movicon.NExT: si calcoli almeno un Tag per ogni misura. Ad esempio, la licenza Runtime più piccola da 50 Tags va bene per Pro.Energy fino a 50 Punti di Energia.

Codici Prodotto Movicon.NExT e Building Automation 3.4 – Vers. Italiana Rel. 3.4

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Gestione Servizio Assistenza

Servizio Clienti NO DEV DEV SA TCK Web Forum Web Support Portal

Support Downloads Assistenza Tecnica via E-Mail Assistenza Tecnica Telefonica

Assistenza con Accesso Remoto

Assistenza Prioritaria Aggiornamenti Licenza Editor

• NO DEV = Utenti senza licenza di sviluppo (Editor) o senza nessun acquisto da oltre 12 mesi. • DEV = Utenti con licenza di sviluppo (Editor) e con ultimo acquisto entro 12 mesi. • SA = Utenti con Contratto di Servizio Assistenza (Service Agreement SA) in corso di validità. • TCK = Utenti con ticket Pay Per Incident.

Assistenza via E-mail Il Servizio di assistenza gratuita è erogato solo tramite E-mail, ed è valido esclusivamente per i clienti che hanno acquistato almeno una licenza Editor. Ogni cliente, all’acquisto di una licenza Editor (DEV), riceve gratuitamente il servizio (con un limite di 5 ore/anno), da utilizzarsi solo con “Tickets E-mail” illimitati, entro il tempo totale di limite stabilito. Il numero di ore di servizio impiegate ed il numero di Tickets utilizzati è sempre visionabile nell’Area Riservata del cliente, sul sito Progea, previa registrazione. I clienti che non hanno diritto al Servizio di Assistenza Gratuita (es. non acquistano più da almeno 12 mesi oppure i clienti sprovvisti di licenza Editor) possono comunque acquistare i “Tickets” per l’accesso al Servizio contattando l’ufficio commerciale Progea. • Nota importante: nel caso in cui il “case” fosse relativo ad un problema di prodotto (Non

Conformità o “bug”), non verrà applicato nessun Ticket.

Contratto di Servizio Assistenza (SA) Per i clienti che lo desiderano, è possibile sottoscrivere un “Contratto di Assistenza”, che prevede il supporto telefonico diretto (Help Desk) o l’utilizzo di email. Il servizio è gestito direttamente dai tecnici Progea, altamente qualificati al supporto ed all’assistenza sui prodotti software Progea, mediante un numero di accesso diretto con linee telefoniche dedicate (Hot Line). Il servizio di Assistenza telefonica è acquistabile separatamente da qualsiasi altra fornitura, ma è sempre subordinato al regolare possesso di una Licenza di Sviluppo (Editor). L’acquisto del Contratto di Assistenza (Help Desk) è soggetto al pagamento di una quota di iscrizione annuale e prevede l’erogazione del servizio di Assistenza telefonica secondo le procedure istituite, che prevedono un numero “illimitato” di Tickets ma con un totale di ore di servizio erogabili, per l’importo del canone, pari a 20 ore annuali.

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I vantaggi che derivano dalla stipula di un contratto di assistenza telefonica sono:

1. Accesso diretto e prioritario all’Help Desk del Supporto Tecnico Progea. 2. Pieno utilizzo di tutti i servizi di Supporto Web (Knowledge Base, Bugbase, ecc). 3. Aggiornamento driver di comunicazione o rilascio di nuovi drivers. 4. Aggiornamenti (Major Releases) della Licenza di Sviluppo. 5. Notifica di disponibilità di Service Pack di aggiornamento (Minor Release). • Nota importante: anche in questo caso, qualora il “case” fosse relativo ad un problema di

prodotto (Non Conformità o “bug”), non verrà conteggiato il tempo di servizio erogato.

Anche l’accesso all’Help Desk Telefonico segue le procedure di tracciabilità secondo le quali ogni assistenza viene identificata da un numero di Case e da tutti i parametri del richiedente, tecnico incaricato, data di apertura e data di chiusura. Nel caso in cui il cliente raggiunga o superi il limite di ore previste dal contratto, potrà rinnovare il servizio secondo il listino in vigore.

Descrizione Codice Cat.

Canone Annuale Servizio Assistenza (SA) ASTEL-Y C

Tickets Assistenza (Pay per Incident)

L’accesso al servizio Help Desk di Assistenza Telefonica può avvenire anche senza la stipula di un contratto, secondo la modalità “on demand” o “pay per incident”, pre-acquistando uno o più Tickets Help Desk. L’acquisto di Tickets Help Desk permette al cliente di acquistare l’accesso al Servizio di Assistenza Telefonica qualora lo ritenga opportuno, anche per singolo “Case”. Questa soluzione prevede infatti che il cliente acquisti uno o più Tickets, che hanno validità annuale, per utilizzarli solo quando necessario, senza quindi sottoscrivere un Contratto di Assistenza. Nel momento in cui il cliente decide di utilizzare il Ticket, si esegue l’accesso al Servizio Help Desk. Un tecnico prenderà in carico il problema assegnando un “case” che verrà tracciato e seguito fino alla sua chiusura. Alla Chiusura del “case”, verrà consumato sempre e comunque almeno un Ticket. In caso di assistenze particolarmente lunghe (oltre un’ora complessiva di servizio), l’azienda si riserva la facoltà di applicare un ticket per ogni ora di servizio effettivamente impiegato. • Nota importante: anche in questo caso, qualora il “case” fosse relativo ad un problema di

prodotto (Non Conformità o “bug”), non verrà conteggiato il tempo di servizio erogato.

Descrizione Codice Cat.

Ticket Help Desk (Singolo) TK01 C

Pacchetto 5 Tickets Help Desk TK05 C

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Corsi Formazione e Consulenza

I Corsi di formazione si intendono proposti per singola giornata, secondo gli orari aziendali, presso la sede Progea di Modena.

Descrizione Codice Cat.

Corso per singola azienda Il corso si intende eseguito presso la sede Progea, secondo gli orari aziendali, per un numero massimo di 6 partecipanti.

TRNG-DY C

Corso Multi Aziendale Il corso si intende per 1 giornata, organizzato da Progea presso una sede prestabilita, secondo un programma con orari prestabiliti, per gruppi di aziende (Min 4 - Max 25). Progea si riserva la facoltà di annullare l’evento qualora non si raggiunga il numero minimo di iscritti.

TRNG-MA C

Consulenza personalizzata Progea può svolgere attività di consulenza per specifiche esigenze progettuali. I tecnici Progea possono quindi svolgere attività che superano i limiti del normale corso di istruzione, in una o due giornate di affiancamento al cliente. Consulenze e/o sviluppi di componenti e/o progetti con quantità di tempo superiore ai 3 gg. possono essere soggette a specifiche offerte erogate in funzione delle specifiche tecniche.

Eventuali corsi organizzati presso sedi diverse dalla sede indicata dovranno essere preventivamente concordati in termini di orari e di costi supplementari per le spese di trasferta.

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