Come gestire i RAEE con il ritiro 1 contro 1

Le soluzioni maggiormente utilizzate e le possibilità.

Milano, 14 Ottobre 2015

Salvatore AlbaneseConsorzio Remedia

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Primo elemento da affrontare per integrare il tema della gestione dei RAEE 1 contro 1 in un sito internet dotato di store e-commerce è la strutturazione del modello di servizio da offrire ai clienti/consumatori.

Rete di

Automezzi

autorizzati

Cat.3 bis

Deposito

preliminare

(LdR)

Albo

Gestori

Ambientali

Processo

d’acquisto

Informativa

1 contro 1

Propri

/

Operatori

Terzi

Interno

/

Esterno

Iscrizione Strutturazione Predisposizione

ed indicazione

della gratuità del

servizio

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Ogni merchant deve decidere come configurare la propria rete per gestire correttamente le richieste 1 contro 1 dei clienti acquirenti in base alla propria struttura organizzativa, ubicazione fisica e agli automezzi nella disponibilità aziendale.

Make Buy

Luogo di Raggruppamento

Verificare i depositi realizzabili – se presenti anche Punti di Vendita fisici

Avvalersi di una soluzione già esistente con disponibilità di uno o più luoghi di raggruppamento esterni

Automezzi Automezzi idonei di proprietà da autorizzare

Avvalersi di una rete di automezzi già autorizzati

Operatività Intervenire verso chiunque e ovunque

Avere pochi interlocutori

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Il deposito preliminare alla raccolta consiste nel raggruppamento dei RAEE in un luogo:1. idoneo2. non accessibile a terzi3. pavimentato4. protetto dalle acque meteoriche e dall’azione del vento5. gestito mediante separazione fisica dei rifiuti in :

• pericolosi• non pericolosi

6. posizionato :• presso i locali del punto di vendita - Interno• altri luoghi esterni al punto di vendita – Esterno

R1 R2 R3 R4 R5

Tempo di allontanamento:

- Ogni 3 mesi o per quantitativi ritirati e depositati fino a 3.500 kg;

- alternativamente se non vengono raggiunti i 3.500 kg, non più di 1 anno.

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I merchant devono iscriversi alla Categoria 3 bis dell’Albo Nazionale Gestori Ambientali ( www.albonazionalegestoriambientali.it ) in modo da poter essere autorizzati alla gestione in regime semplificato per la raccolta, deposito in raggruppamento ed eventualmente al trasporto dei RAEE 1 contro 1.

Pratica Dati Presentazione Costi € Tempi

Compilazione sezione «Distributore»

Eventualmente(Trasportatore)

- sede dell’impresa- LdR- RAEE raggruppati - CER- mezzi di trasporto utilizzati

Cartacea o Digitale

Sezione regionale o provinciale dell’Albo (relativaalla sede legale impresa)

168,00 T.C.G10,00 Diritti di

segreteria50,00 Diritto

annuale16,00 Bollo (ogni

4 pagine)

Entro 30 gg dalla presentazione della pratica

Rinnovo ogni 5 anni subordinata al pagamento annuale

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I merchant devono iscriversi al portale del Centro di Coordinamento RAEE (www.cdcraee.it) per conferire i RAEE raggruppati ai Centri di Raccolta comunali abilitati o per ricevere il servizio diretto di svuotamento dell’LdR.

Iscrizione al CDCRAEE in

qualità di :

Distributore

Punti censiti : Anagrafica dei Luoghi di raggruppamento realizzati interni o

esterni

Conferimento ai Centri di

Raccolta :

Nel caso di cui si prediliga conferire direttamente i RAEE ai Centri

di Raccolta – censimento e abbinamento dei Luoghi di

raggruppamento ai Centri di Raccolta

Svuotamento diretto del

Luogo di Raggruppamento :

Nel caso si prediliga ricevere lo svuotamento diretto – se

rientrante nelle condizioni dell’accordo. Iscrizione degli Luoghi di

raggruppamento realizzati.

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Definita la rete ed effettuate le pratiche di iscrizione all’Albo e al CdCRAEE, il merchant deve procedere a :

1. adeguare il processo d’acquisto dello shop e-commerce inserendo opzioni, box e riferimenti che siano direttamente collegati alla vendita delle Apparecchiature Elettriche ed Elettroniche e che chiariscano che si tratta di una facoltà che : il cliente può sempre esercitare; non comporta oneri aggiuntivi nella compravendita.

2. predisporre e pubblicare un’informativa specifica e completa sull’argomento dell’1 contro 1 RAEE DM 65/2010 all’interno del sito internet con chiari riferimenti nella home page ed all’interno delle C.G.V..

Il mancato rispetto di tali specifiche porta alla nullità del contratto di vendita ed alla restituzione della somma pagata.

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Altro Luogo

Presidiato

Pick&Pay Ufficio Posatale Supermercato Bar Tabacchi

LdR RAEE presso il Pick&Pay

LdR RAEE presso l’U.P.

LdR RAEE presso il PdV

LdR ?

LdR Esterno alternativo agli LdR interni

Non Presidiato

Locker

LdR RAEE presso un modulo del Locker ?

NO

RAEE Contestuale

SI

Autorizzato Cat 3 BIS

Consegna al

Domicilio

SI

NO

Au

tori

zzat

o

Cat

3 B

IS

Centro di Raccolta

RAEE

Ordine :Luogo di consegna

Magazzino MerciShop On-lineDomicilio

Luoghi di raggruppamento

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Ritiro RAEE Contestuale : Maggiore onere organizzativo e operativo

Esperienza di acquisto completa e strutturata

Ritiro RAEE Differito :Minore onere organizzativo, ma coordinamento impegnativo

Da evitare per i settore dei GED

Dalle più recenti ricerche gli acquirenti di prodotti online prediligono il servizio di consegna a domicilio (96% dei casi) rispetto al ritiro presso un luogo fisico (4% dei casi).

Per tale motivo la gestione del servizio 1 contro 1 dovrà essere strutturato attentamente e potrà essere previsto in due modalità: Contestuale o Differito.

Autorizzato

Cat 3 BIS

Autorizzato Cat 3 BIS

Consegna

Ritiro

Autorizzato Cat 3 BIS

Consegna

Ritiro

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Nel 4% dei casi i Clienti di uno store e-commerce prediligono ritirare i propri ordini in un punto fisico ove è possibile anche pagare i propri ordini e restituire i prodotti nel caso di guasti riscontrati all’arrivo.

Presidiato

Pick&Pay Ufficio Postale Supermercati/Bar/ Tabacchi

Nel caso in cui non siano luoghi di proprietà per la gestione 1 contro 1 è necessario prevedere accordi dedicati per la gestione dell’LdR, la separazione dei flussi raccolti e dei documenti relativi.

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Altra modalità innovativa di gestione delle consegne degli acquisti on-line è rappresentata dai locker, ossia armadietti automatizzati nei quali i clienti possono ritirare i prodotti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite un apposito codice di sblocco.

Non Presidiato

LockerPer il ritiro dei RAEE andrebbe introdottauna specifica procedura di conferimento 1 contro 1 da utilizzare previa digitazione di uno ulteriore codice di sblocco sempre mantenendo ordinati i Rifiuti e la documentazione di legge.

Dato il carattere innovativo di tale strumento, l’uso dei locker per il ritiro RAEE 1 contro 1 va valutato sotto tutti gli aspetti giuridico-normativi.

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I merchant che effettuano il raggruppamento dei RAEE 1 contro 1 sono obbligati alla tenuta cartacea dello Schedario di C/S previsto dal DM 65/2010 formato da:

L’uso di software specifici è consigliabile per la tenuta ordinata dei documenti e per il legame dei carichi / scarichi e relativi DDT di trasporto.

* I DDT di trasporto possono essere relativi a:• i ritiri dal domicilio dei clienti agli LdR• i prelievi dagli LdR (interni/esterni) per il conferimento ai Centri di Raccolta/impianti di

Trattamento (+FIR)• I ritiri dal domicilio dei cliente e conferimento diretto ai Centri di Raccolta/impianti di

Trattamento (+FIR)

Documenti DM 65/2010 Modello Dove conservarli

Frontespizio Schedario Allegato IA LdR internooppure presso LdR esterno in mancanza di PdV

Schedari di C/S Allegato IB

DDT semplificati * Allegato II Unitamente agli Allegati IB

Grazie per l’attenzione!

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