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Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

Date post: 04-Jul-2015
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@sergiocagol Come sopravvivere al turista sempre connesso Borsa del Turismo Lucano Scanzano Jonico 12 ottobre 2013
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Page 1: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

@sergiocagol

Come sopravvivere al turista sempre connessoBorsa del Turismo Lucano

Scanzano Jonico12 ottobre 2013

Page 2: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

Il mobile?(ci ha cambiato la vita)

Page 3: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

oggi si vendono 

più Smartphone che PC

Page 4: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

il Tablet è la tecnologia con il

più alto tasso di crescita della storia

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penetrazione, tassi di utilizzo, pervasività…(si ma che barba)

Page 6: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

siamo nel mezzo di una 

rivoluzione

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comunicazione

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nuovi approcci

Page 9: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

trend

Page 10: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

design

Page 11: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

forme di comunicazione

Page 12: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

canali di comunicazione

Page 13: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

interazioni

Page 14: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

E nel turismo?

Page 15: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

una volta si comunicava così

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poi è cambiato tutto

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il web il primo scossone(ma forse non così tanto)

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poi è arrivato Facebooke twitter, instagram, pinterest, ecc.

Page 19: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

Il turista usa nuovi strumenti

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crea storie

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condivide esperienze e conoscenzepartecipa, da consigli

Page 22: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

crea una narrazione originaleche diventa unica grazie all’esperienza individuale

Page 23: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

il turista?

il protagonista della comunicazione

Page 24: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

ama fotografare

Page 25: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

in vacanza parla di voi

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recensioni positive?

EVVAI!!!

Page 27: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

recensioni negative?

ascolta, intervieni e rispondi!

Page 28: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

ma il problema è un altro

l’indifferenza dei vostri clienti

Page 29: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

preoccupatevi delle NON recensioni

Page 30: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

attirate l’attenzione

Page 31: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

cosa raccontano gli hotel?

Page 32: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

e cosa raccontano i turisti?

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non serve (per forza) questo(ma se ce l’avete, valorizzatelo!)

Page 34: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

senza pensare di averne l’esclusiva

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non serve neppure questo…

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don't just� tell a story, give a story to tell“There’s nothing like Australia” campaign

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cose anche semplici

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sperimentare, provare

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creatività

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valorizzate quello che avete

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senza paura

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partite da cose semplici(poi potrete fare quelle più complicate, come queste…)

Page 43: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

o queste…

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Matteo Toresani e il «suo» CiasaAlpina

Page 45: Come sopravvivere al nuovo turista sempre connesso

grazie dell’attenzione


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