Comunicazione digitaleuna opportunità per tutti !

Gilberto Del PizzoCreative Strategies

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Il «vecchio» MarketingLa stragrande maggioranza delle Aziende non ha la possibilità di accedere con facilità ai media tradizionaliIl marketing del passato prevedeva una comunicazione molto «tecnica» riservata a pochi che poi avevano il compito di diffondere il messaggio

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La nuova opportunità

Le regole del marketing sono cambiate, ora tutti possono essere dei comunicatori, non solo i bravi PROra anche se siete piccoli e meno famosi ma avete una storia interessante da raccontare il Web è un luogo magnifico per farlo!

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Internet da 25 anni

Internet esiste dal 12 marzo 1989 e il primo browser fu Netscape Navigator ma ad oggi, dopo quasi 25 anni, ci sono ancora Aziende che non comunicano sul WebQualunque realtà aziendale ha ora la possibilità di parlare con il mercato e con i propri clienti

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Il business è nelle vostre mani

Siete voi ad avere il controllo, siete voi a creare il contenuto, siete voi a dare slancio al vostro businessQuello che conta però sono i contenuti che riuscirete ad esprimere sul vostro sito Web e sugli altri strumenti di diffusione digitale

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Real Time: un vantaggio!

Il fatto di poter attivare una campagna di Marketing proprio adesso è un vantaggio competitivo assolutoLa velocità del «Real Time» è importante anche per i Customer Service che possono capire il malfunzionamento di un prodotto nel brevissimo

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Content is King!

Produrre ottimi contenuti ha il risultato di creare interesse nei vostri confronti e, molto probabilmente, induce le persone a compiere un’azione come visitare il sito web, iscriversi alla newsletter, comprare un prodotto, etc.

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Il Web è un’opportunità

Se la presenza sul Web rappresenta un’opportunità assoluta per l’Azienda per trovare nuove opportunità di business forse è meglio avere chiarezza sulla comunicazione digitale

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Troppi siti Web invisibili

Nella ricerca di LEAD mi è abbastanza frequente trovare siti Web anche graficamente accattivanti ma privi di una qualsiasi visibilità sui Motori di Ricerca (Google) se non con campagne a pagamento

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Il perché? Spesso le agenzie non hanno una figura professionale sul SEO ed affidano il successo da un design piacevole oppure alcuni ritengono, in maniera non molto professionale , di realizzare il sito (privo di SEO) e poi di chiedere ulteriori emolumenti per il suo posizionamento

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Base SEO la sconosciuta

Quando si realizza un sito Web è possibile, e consigliato, inserire una struttura di Web marketing che permetta il posizionamento naturale sui Motori di Ricerca entro 2-3 mesi dalla pubblicazione del Sito

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SEO Avanzato

Se l’Azienda ha invece bisogno di guadagnare rapidamente posizioni sui motori di ricerca allora viene consigliato un posizionamento delle «keyword» con studio dei testi e con garanzia sul risultato da ottenere

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Comportamento su GoogleRicordo che il 74% delle persone dichiara di consultare le prime 3 pagine di Google (il 60% le prime due)Per ottenere visibilità, e nuovi lead e opportunità, è necessario perciò apparire nelle prime 3 pagine di Google per le specifiche keyword scelte

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Affidarsi nella mani giuste

Consiglio perciò di mettersi nella mani di una azienda che abbia queste conoscenze di base e che possa con voi progettare un sistema di comunicazione che possa garantire, ad entrambe, il successo

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Cosa può garantire l’Agenzia

A fronte dell’investimento della comunicazione digitale l’Agenzia può garantire maggiore visibilità e maggiori visite al sito Web in maniera da permettere all’Azienda nuovi business anche su mercati che, probabilmente, prima non si erano raggiunti

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Modello di comunicazione

Sito Web

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Progettare una strategia

E’ necessario definire con il cliente il «goal» principale del sito: per qualcuno è l’iscrizione alla newsletter, per altri è visitare i prodotti, per altri visitare le referenze.Bisogna perciò definire una «Call to Action»

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Call To Action

E’ una azione che voi vorreste che il cliente compia quando entra sul vostro sito Web.Viene definita tramite un elemento grafico distinguibile con un pulsante con colore spesso a netto contrasto con la grafica del sito Web

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L’importanza delle Immagini

La fotografia è un elemento imprescindibile sul Web. Molto spesso veniamo a contatto con materiale non adeguato.Un buon servizio fotografico è un elemento essenziale per una buona progettazione del Sito Web.

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I testi

Sul Web si legge poco!Di conseguenza non bisogna dilungarsi molto nelle descrizioni (se non quando richiesto) ma i testi vanno scritti da un «copy» ,interno o esterno all’azienda, ma professionale nell’argomento

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I testi per il SEO

E’ essenziale, prima di tutto sulla Home Page, ma anche su tutte le pagine interne, che vi sia una testo adeguato per il Web Marketing e che riporti alcune delle keyword che si intende posizionare.Googlebot, lo spider di Google, cercherà questi contenuti!

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Le traduzioni

La traduzione in lingua straniera è una parte delicatissima.Google Translator non è uno strumento per professionisti!Affidatevi a coloro che sanno tradurre adeguando il testo al senso che si vuole diffondere.

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Social Media / Social Network

Social Media sono costituiti dai vari media utilizzati per la comunicazione online in maniera socialeSocial Network sono un sottoinsieme dei Social Media e comprendono Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest e simili

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Social Network

I Social Network sono strumenti di diffusione dei contenuti della propria azienda e dei propri prodotti.Siate informativi prima che «uomini di marketing» e vi guadagnerete i LIKE dei vostri potenziali clienti.

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Facebook, il n. 1

Facebook è in assoluto il primo Social con oltre 1.2 miliardi di utenti (gennaio 2014) e circa 26 milioni nella sola ItaliaSia che siate un B2B sia che siate un B2C Facebook è comunque il Social ideale per stare in contatto con i vostri clienti

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Twitter

Il primo e più famoso Social, secondo come numero di utenti

A mio giudizio Social ideale per News, Politica, Informazioni in tempo reale

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Google +

Il Social di Google, secondo me meno impattante di Facebook e Twitter ma assolutamente necessario per migliorare il posizionamento sul Motore di Ricerca GOOGLE.Si consiglia vivamente la collocazione su Google Places

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PinterestIl Social Network del futuro per ora molto utilizzato dal pubblico femminileLa sua forza è il modello comunicativo basato sulle immagini, ottimo per fashion, design, enogastronomia, turismo e tutto quanto ha la possibilità di trasmettere enfasi con le fotografie

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Linkedin

Il Social Network dei professionisti, il luogo dove si parla di lavoro e competenze

Se volete rafforzare la vostra posizione lavorativa oppure se ricercate partners per sviluppare nuovi progetti questo è il luogo più adatto

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Foursquare

Il futuro del Turismo passa per Foursquare!

E’ una rete sociale, Mobile, basata sulla geolocalizzazione in tempo reale che permette di trovare, tramite i consigli degli amici, i luoghi migliori per mangiare, divertirsi, dormire etc..

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Russia? Una storia diversa

Spesso diventa interessante per l’azienda italiana posizionarsi sul mercato russo.Li cambiano le regole, il motore di ricerca principale è Yandex ed il social più diffuso, in luogo di Facebook, è Vkontacte e Odnoklassniki

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E la Cina?

Il colosso orientale dei Social Media è Qzone in quanto Facebook ha molte limitazioni nella circolazione dei contenutiPer quanto riguarda i motori di ricerca abbiamo Baidu (il primo motore di ricerca) e Google Cina

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Marketing Strategy

I nuovi modelli di Marketing prevedono di mettere da parte i propri prodotti e di concentrarsi completamente sugli acquirenti del vostro Prodotto.Dedicare perciò maggior attenzione ai clienti!

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Pianificare una Strategia

Il cambiamento sta nel passare dalle tecniche e piani di marketing offline a quelle che permettono di raggiungere i clienti sul Web.Pianificare una strategia di diffusione di contenuti Web è un’attività molto amata dagli algoritmi dei motori di ricerca.

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Approcciare il cliente

Pensate alla comunicazione digitale allo stesso modo in cui tentereste un approccio ad un cliente per chiedere un appuntamento.Dovete creare i presupposti per essere interessanti affinchè il cliente vi risponda positivamente.

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Create contenuti!

Scrivete contenuti che non parlino dell’azienda e dei vostri prodotti, scrivete soluzioni ai problemi dei clienti.

Libri Bianchi, Ebook, Foto, Newsletter, Webinar, Ricerche, Video, Immagini.

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Quali contenuti

I vostri clienti vogliono sapere quali problemi specifici risolvono i vostri ProdottiConcentratevi perciò sui problemi dei clienti ed indicate loro delle soluzioniUsate un linguaggio semplice evitando espressioni gergali che spesso non vengono comprese

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Aiutiamo i clienti

Bisogna innanzitutto agevolare il cliente a trovare sul sito quello di cui hanno bisogno

I clienti non sono tutti uguali, rivolgiamoci ad ogni categoria di cliente indicando loro, in maniera inequivocabile, i contenuti a loro destinati

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Spinta Commerciale

Dopo aver dimostrato competenza nel vostro settore e nella capacità di risolvere i problemi del cliente siete in grado di introdurre il vostro Prodotto o Servizio

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Risposte in Real Time ?

Rispondete alle richieste ricevute via e-mail in tempo reale ?

Se lo fate le persone penseranno «Questa è l’Azienda con cui posso fare affari, vicina al cliente ed ai suoi problemi»

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Mobile MarketingNon molto tempo fa se ero in una città sconosciuta e dovevo trovare un luogo per andare a mangiare dovevo consultare i siti dedicati sul WebOra invece prendo il mio Smartphone, entro su Foursquare, vedo quali ristoranti ho in prossimità e leggo le recensioni

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Contatto in Real Time

La possibilità di contattare i clienti nel preciso momento in cui sono vicini a voi e pronti a comprare esattamente quello che vendete trasformerà il modo di fare marketing ( con maggiore forza nel campo del turismo e della enogastronomia)

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Qualche numeroSiete interessanti a raggiungere 97.226.000 di utenti telefonici in Italia oppure, in Europa, 1.025.340.015 utenti ?Probabilmente saranno dei potenziali clienti se risolveremo in Italia la questione del Wi-Fi Free!

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Coinvolgimento da MobileDal nostro locale visita la nostra pagina Facebook e diventa Fan, per te subito lo sconto del 5%!Fai il Check-in con Foursquare per il tuo volo con KLM ed avrai in omaggio sull’aereo un bicchiere di champagne, un libro, un porta etichette per i bagagli o altri regali!

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QR Code (dal 1994 thank Toyota )Il QR Code è un modo fantastico per portare le persone al sito Aziendale partendo da delle attività di marketing offlinePer utilizzare un QR Code è sufficiente avere un Generatore e un Reader.Io consiglio www.qrstuff.com per la generazione e I-nigma per il Mobile

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5 Buoni MotiviCinque buoni motivi per essere online:- I vostri clienti sono online- Chi vi cerca è online- Chi parla (e sparla) di voi è

online- I vostri concorrenti sono

online- Probabilmente il futuro

della vostra azienda è online

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Il primo «approccio»La prima impressione conta moltissimo!Sviluppare un personal Brand significa non solo comunicare la propria professionalità e competenza ma anche lavorare in anticipo sulla propria immagine affinché l’insieme di questi elementi generi una prima impressione positiva

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Personal BrandingIndividuare e definire i tuoi punti di forza e comunicare in maniera efficace:- Cosa sai fare- Come lo sai fare- Perché sei migliore- Quali vantaggi offri ai tuoi

clienti ?- Perché il tuo prezzo è

quello giusto ?

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Curriculum online• Il 71% delle aziende

italiane sfrutta Internet per acquisire informazioni sui candidati ad un posto di lavoro

• Nessun curriculum ma i link ai vostri social è la nuova moda

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Il cambiamento• Posizionarsi, rendersi

visibili, reinventarsi, acquisire competenze, condividere e crescere insieme agli altri sono alcune delle prole chiave che la nuova era di Internet richiede

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Da tenere bene a mente • La visibilità è un modo

per fare entrare i clienti dalla porta, la competenza è il modo per farceli rimanere

• Quello che ti rende unico è la chiave per il tuo successo!

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Cambiamento di mentalità• I grandi Networker

quando contattano qualcuno non si chiedono «Cosa può fare questa persona per me» ma si chiedono «Cosa posso fare io per questa persona»

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Conclusione Importante!Un sistema di comunicazione digitale rappresenta, in molto casi, il futuro della vostra AziendaSe credete perciò in questa affermazione dovete concordare che il futuro della vostra Azienda non può essere affidato alla buona volontà ma ad una Azienda professionale che si prenda carico della vostra visibilità

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Grazie per l’attenzione

Gilberto Del PizzoDigital Media Strategy

Tel. +39-331-6751859E-mail: gilberto@bottega-

digitale.it