Corso di addetto alla guardiania e portierato

Soleterre ONLUS propone un corso di formazione di Addetto alla guardiania e portierato nell’ambito del progetto “Work Programme for Integration” finalizzato alla formazione e all’inserimento lavorativo dei cittadini stranieri extra UE e finanziato da JP Morgan, in convenzione con il Comune di Milano.

FINALITA’: il corso fornisce competenze di base relative alla mansione di addetto alla guardiania non armata e portierato presso aziende, banche, realtà commerciali, etc.

DESTINATARI: il corso si rivolge a 8-10 donne e uomini dell’area extra UE in possesso di regolare permesso di soggiorno, che non hanno precedenti penali, dispongono di un livello molto buono della lingua italiana e una buona predisposizione al contatto con il pubblico. L’iscrizione è subordinata ad un colloquio motivazionale.

DURATA: 100 ore a partire dalla seconda metà di settembre, dal lunedì al venerdì per 5 ore al mattino

SEDE DEL CORSO: Centro Fleming, via Fleming 15 - Milano

PROGRAMMA DEL CORSO:

Analisi della mansione - principali compiti di un addetto alla guardiania: sorvegliare il flusso delle persone che entrano ed escono dall’edificio, rilevando le generalità in caso di persone

sconosciute e avvisando gli organi competenti in caso di persone sospette; controllare la sicurezza dell’edificio (allarmi, finestre, luci, tubature ecc.) e avvisare gli organi competenti in caso

di guasti o anomalie; ritirare la posta e metterla nelle cassette postali o consegnarla al destinatario; dare informazioni; rispondere al telefono; svolgere eventuali commissioni di fiducia per chi lavora nell’edificio (es. chiamare un taxi o un’ambulanza,

consegnare chiavi o piccoli oggetti in custodia, etc.) controllare la pulizia degli ambienti, segnalando eventuali mancanze di igiene; altre mansioni a seconda della specificità del posto di lavoro.

Sicurezza sul lavoro: riferimenti alla legge 81 sulla sicurezza sul lavoro e cenni di pronto soccorso.

Mondo del lavoro: i principali tipi di contratto lavorativo con attenzione al contratto di guardiania-portierato, diritti e doveri

del lavoratore, aspetti economici.

Comunicazione: come avere una buona comunicazione, verbale e non verbale, con il pubblico e con i colleghi; saper collaborare

con i colleghi e saper migliorare il clima lavorativo; saper gestire le situazioni critiche e lo stress.

Italiano per stranieri: il corso prevede anche un potenziamento della lingua italiana con riferimento ai termini tecnici previsti

dalla mansione lavorativa e l’italiano di cortesia.

Inglese e informatica (word, posta elettronica) Laboratorio pratico: verranno svolte attività pratiche per potenziare le capacità di saper fare, di organizzare il proprio lavoro

rispettando le consegne, nei modi e nei tempi adeguati.

Al termine del corso, a chi avrà frequentato almeno il 75% delle lezioni sarà rilasciato un attestato di addetto alla guardiania e portierato. Almeno 3 partecipanti tra i più meritevoli avranno la possibilità di svolgere un tirocinio di 3 mesi.

PER ISCRIZIONI: inviare mail e CV a elena.zucchetti@soleterre.org

IL CORSO È GRATUITO