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FOURTOURISM©2012_PREVIEW FORMAZIONE ‘Nuovi modelli per la gestione dell’accoglienza’ ‘Web, social, digital: ecco il nuovo Info Point’
| Date post: | 29-Nov-2014 |
| Category: |
Business |
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FORMAZIONE
‘Nuovi modelli per la gestione dell’accoglienza’
‘Web, social, digital: ecco il nuovo Info Point’
Quali sono gli hotel e i ristoranti più
vicini a me?
Posso scaricare
l’App?
Chi mi consiglia
un’escursione da fare?
Il comportamento del turista OGGI
e da fare?
Voglio condividerlo
con i miei amici …
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2/ IL PERSONALE
Il personale dei Punti Info deve essere in Il personale dei Punti Info deve essere in grado di interpretare ed operare in funzione dei cambiamenti in corso nel settore turistico. Sono cambiati i turisti, le loro richieste e i canali operativi. Tali cambiamenti richiedono l’acquisizione di nuove competenze e approcci.
Qual è il «ruolo» degli operatori dell’ufficio turistico di domani?
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Travel insider
IL CASO //
Il sito Visit Florida propone contenuti ad hoc a seconda delle esigenze del visitatore. Questi sono prodotti da cosiddetti “insider” ovvero professionisti specializzati in temi vacanza, sport, attività o località dello stato. Gli “insider” rispondono alle domande e ai commenti
degli utenti, propongono offerte e vacanze attraverso le
proprie pagine dedicate sul sito e i canali social
collegati. Gli “insider” sono diffusi su tutto il territorio e
raccontano sul sito le proprie avventure.
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FORMAZIONE
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Tel: 011.4407078Mail: [email protected]: @fourtourism
www.becommunitymanager.it
