CORSO

FORMAZIONE

FORMATORIFORMATORI

LA GESTIONE DELL’AULA

– personalità e carattere di colui che deve presentarsi davanti a un gruppo di persone più o meno conosciute

– da quello che il relatore rappresenta

Parlare in pubblico può essere molto difficile o molto facile,

dipende da molti elementi e da una serie di combinazioni del tipo

– da quello che il relatore rappresentavolontariamente o involontariamente agli occhi dell’uditorio

– dagli umori e aspettative del pubblico che va ad ascoltarlo

– dal contenuto del discorso che l’oratore può o deve formulare nel tempo a sua disposizione

Progettare una presentazione

Per iniziare a dare forma ad un messaggio è utile ricordare che:

– La comunicazione ha sempre una finalità: rendere esplicitigli obiettivi

– la comunicazione ha sempre un destinatario: analizzare ilpubblico che ci verrà ad ascoltare

– La comunicazione ha sempre una fonte ed una struttura:costruire la scaletta del discorso (apertura, contenuti,chiusura)

LA MEMORIA DEL CERVELLO

Il cervello ricorda di averericordato; non tutti

gli elementi passeranno,gli elementi passeranno,ma solo quelli che suscitano

“emozione”, perché ilcervello RITORNA sempre

alle emozioni…

IN PRATICA QUANTO VIENE

RICORDATO DEL MESSAGGIO…

Memoriaa brevetermine

Memoria amedio/lungo

termin e

ASPETTIIMPORTANTI = 20%

termin e

DETTAGLI = 80%

Come possiamo fare per far ricordare il 20% “giusto”?

COSA AIUTA IL CERVELLO DEL

PUBBLICO A “RICORDARE”

• FISSARE PRIORITA’:

“EVIDENZIARE”“EVIDENZIARE”

• RIPETERE: “REPETITA JUVANT”“REPETITA JUVANT”

• USARE METAFORE:

“INCORPORARE”“INCORPORARE”

• DIRE LE COSE IN MODO

DIVERSO: “RIDEFINIRE”“RIDEFINIRE”

• In genere è bene sapere che si trasmette:

– il 55 % dell’informazione con il corpo

(specie espressioni facciali)

– il 38% dell’informazione con la voce

(volume, tono, timbro)

Il linguaggio verbale e non verbale

(volume, tono, timbro)

– il 7% dell’informazione con le parole

• Ciò significa che il modo per trasferire il messaggio è importante tanto quanto il messaggio stesso.

• AUTOPRESENTAZIONE

•PREMESSA MOTIVANTE

• AGENDA

APERTURA DEL DIALOGO In tre cose consistela qualità delleparole: nel gesto,nel suono e nelsignificato

Proverbio popolare

MIMICA• ELEMENTI CHE INFLUENZANO IL NOSTROLINGUAGGIO DEL CORPO

MIMICAMOVIMENTOPROSSEMICA

VOCEABBIGLIAMENTO

MANI (DOVE “NON” METTERLE)

• A CALCIO DIPUNIZIONE

• A PLOTONED’ESECUZIONE

LE MANI (DOVE NON METTERLE)

D’ESECUZIONE

• A CAFFETTIERA

• IN TASCA

• CONSERTE

Una volta individuato l’obiettivo…

• Argomenti da trattare

• Tempi

DARE “STRUTTURA” ALLA PRESENTAZIONE

• Conclusioni

• Metodi e sussidi che

possono migliorare lo

scopo

• DEVONO ESSERE USATI COME RINFORZO E NON COME BASE

• DEVONO ESSERE PREPARATI IN

I SUSSIDI/ AUDIOVISIVI

• DEVONO ESSERE PREPARATI IN FUNZIONE DEGLI OBIETTIVI E DEI DESTINATARI

• HANNO LA FUNZIONE DI ATTIRARE ECONCENTRARE L’ATTENZIONE

GLI ATTEGGIAMENTI DEGLI

ASCOLTATORI• ASPETTATIVE

• ATTEGGIAMENTI VALUTATIVI

• POSIZIONI DIFENSIVE /RESISTENZA

IL RELATORE DEVE VINCERE

LE RESISTENZE

EMOTIVE DEL GRUPPO IN ASCOLTO

CASISTICHE DI PARTECIPANTI

CHE FANNO “OBIEZIONI”

• Il “SAPUTELLO”

• IL “RIBELLE”• IL “RIBELLE”

• IL “COLEADER”

• L’ACCURATO

L’ORIGINE DELL’OBIEZIONE

• DESIDERIO DI METTERSI IN MOSTRA

• DESIDERIO DI VEDERE RICONOSCIUTA LA

PROPRIA IMPORTANZA

• OPPOSIZIONE PER UNA QUESTIONE DI

PRINCIPIO

• CARENZA DI INFORMAZIONI

COME GESTIRE L’OBIEZIONE

Es: CON LA TRASFORMAZIONE IN DOMANDA

NON RINVIARE L’ANALISI DELL’OBIEZIONETRATTARE CHI OBIETTA CON RISPETTOEVITARE LA DISCUSSIONE POLEMICA

• Lasciar finire la domanda• Breve pausa• Eventuale riformulazione• Risposta di contenuto

LE DOMANDE:

COME RISPONDERE

• Risposta di contenuto

COSA EVITARE :• Ogni valutazione negativa sulla domanda

• Ogni interpretazione• Ogni polemica

RIASSUMENDO, LA BUONA GESTIONE AULA, STA NEL…

ESSEREORGANIZZATI

COMUNICAZIONERAZIONALE

COLPIRE IL CUORE• com -muovere

COLPIRE LA TESTA• informare• far capire

ESSEREMEMORABILI

ESSERETEATRALI

COMUNICAZIONEEMOTIVA

• com -muovere• motivare

COLPIRE LA PANCIA• allarmare• scuotere