Comune di Udine

SITO WEB

Citizen Satisfaction 2013 Sito web

INDICAZIONI METODOLOINDICAZIONI METODOLOINDICAZIONI METODOLOINDICAZIONI METODOLOGICHEGICHEGICHEGICHE...............................................................................3

RISURISURISURISULTATILTATILTATILTATI ........................................................................................................................4

PROFILO SOCIO DEMOGRPROFILO SOCIO DEMOGRPROFILO SOCIO DEMOGRPROFILO SOCIO DEMOGRAFICO DEI RISPONDENTAFICO DEI RISPONDENTAFICO DEI RISPONDENTAFICO DEI RISPONDENTIIII ......................................16

QUESTIONARIOQUESTIONARIOQUESTIONARIOQUESTIONARIO ............................................................................................................19

INDICAZIONI METODOLOGINDICAZIONI METODOLOGINDICAZIONI METODOLOGINDICAZIONI METODOLOGICHEICHEICHEICHE

Questionari compilati: 129Questionari compilati: 129Questionari compilati: 129Questionari compilati: 129

Periodo di rilevazione: Periodo di rilevazione: Periodo di rilevazione: Periodo di rilevazione: OTTOBRE 2013

NB: Questionario compilabile online sul sito del Comune; invio di email con link al questionario

a tutti gli iscritti alle newsletter del Comune.

RISULTATIRISULTATIRISULTATIRISULTATI

7.b Se desidera, può aggiungere un commento alla su a risposta le info ci sono ma la grafica non è per nulla buona. nel complesso, non ritengo che esalti l'immagine del Comune. Cambiate programmatori web anche la pubblica amministrazione deve adeguarsi alle nuove tecnologie e ormai moltissime persone usano internet e posta elettronica quotidianamente; essere aggiornati su questo fronte rende il Comune più vicino ai cittadini e soprattutto ai giovani la ricerca non è intuitiva, per cercare qualcosa bisogna andare per tentativi non capendo come sono suddivise le sezioni con nomi molto fantasiosi ma poco pratici. Così al quinto click lasci perdere uso il sito per lavoro - albo pretorio online: è impossibile fare ricerche. Hai voglia così a trovare un atto. Da l'idea di esistere solo perché obbligatorio, ma senza la volontà di renderlo fruibile - in una comunicazione dell'ufficio commercio si diceva che sul sito era reperibile la mappa con i nuovi posteggi della Fiera di Santa Caterina per i commercianti che saranno spostati causa lavori cantiere. Per giorni l'ho cercata ma inutilmente. Ho rinunciato. Alcune volte gli eventi sono indicati con poco anticipo. Grafica datata. Confusione. Grossi problemi di accessibilità e usabilità. In definitiva dovreste far realizzare il sito da gente competente. E' un sito di difficile visualizzazione, disorganico ed assai difficile da consultare; manca una logica per la navigazione, sebbene vi sia stato un miglioramento negli anni. Deve funzionare, dell'immagine non mi importa. Aggiungerei link a siti che forniscono servizi correlati a quelli comunali (ma mi rendo conto della difficoltà della scelta) AGGIORNARE PIU' VELOCEMENTE IL SITO RIGUARDANTE LA MODULISTICA IN GENERE Sarebbe bello dare più spazio agli eventi della città di tipo culturale e sportivo IL COMUNE DI UDINE POTREBBE SFORZARSI DI CREARE UN SITO PIU' INTERATTIVO CON I CITTADINI, ALTRI COMUNI IN ITALIA LO FANNO! va bene così... ai tecnici del Web l'ardua sentenza !!!!!! basta copiare gli altri siti per migliorare E' il peggior sito comunale che conosco,, complicato ,confusionario motore di ricerca indecente, notizie incomplete e non aggiornate. Peggio di così penso che non si possa fare ! Vergognatevi !! i 2 questionari sono inesatti, manca il titolo di studio di scuola superiore che non è quella professionale Non è logica la ricerca degli argomenti, non è utile per niente la possibilità di effettuare una ricerca perchè l'esito dà mille link ma nessuno di quelli è quello desiderato. Devo andar di persona per trovare gli orari circoscrizione e un recapito telefonico????!!!!!!!!!!!!!. dovrebbe essere aggiornato più velocemente.

9. Per migliorare la trasparenza della Pubblica Amm inistrazione, quali altri dati o informazioni ritiene che il Comune debba pubblicare nel proprio sito? Dati economici su stipendi, indennità e tutti i rimborsi a favore dei consiglieri comunali, assessori, sindaco, persone con incarico politico. in generale, le info mancano o sono poco chiare. il cittadino, che ha molta confusione in testa a causa delle info sbagliate o incomplete fornite dai mass media, difficilmente riesce a farsi un'idea chiara in merito alle retribuzioni.

Informazioni aggiuntive rispetto a quelle obbligatorie per legge, per dimostrare reale trasparenza

le motivazioni che giustificano i premi di risultato ai dirigenti

al momento non sono in grado di fare proposte

TUTTI I DATI UTILI AD UNA COMPLETA TRASPARENZA TRA AMMINISTRAZIONE COMUNALE E CITTADINI

Il sito è abbastanza efficace, ma gli amministratori normalmente negano il loro consenso alla trasmissione dei dati loro riguardanti e altro. Ciò e contrario all'etica del buon amministratore, assimilabile al concetto del "buon padre di famiglia" previsto dal CC. Evitare termini non italiani, anche se di uso corrente.

non sono soddisfatta della parte del sito Udine cultura: a volte le pagine sono linkate una all'altra ma non danno l'informazione completa. Vorrei avere un servizio di alert sulle attività culturali del comune, in particolare su quelle delle biblioteche che non siano gli incontri con l'autore: ricevo la newsletter della biblioteca joppi ma parlano solo degli incontri con l'autore

magari essere più semplice nel proporre i vari problemi. Comunque ad maiore ,,,,,, grazie.

a) una ricerca per tag, b) per ogni nodo, l'evidenza dell'ultimo aggiornamento (possibilmente visibile già nei link che aprono il nodo) c) aggiungere convocazioni e ordini del giorno dei consigli comunali, verbali dei consigli passati, elenco delibere di giunta ec. (anche con ricerca argomenti per tag e parole chiave)

12. Dove e come ritiene si possa migliorare la qualità della presenza sul web del Comune di Udine?12. Dove e come ritiene si possa migliorare la qualità della presenza sul web del Comune di Udine?12. Dove e come ritiene si possa migliorare la qualità della presenza sul web del Comune di Udine?12. Dove e come ritiene si possa migliorare la qualità della presenza sul web del Comune di Udine?

più info utili con tempestività (es. strade chiuse per lavori, problemi di viabilità causa neve o piogge forti, ... )

rifate il sito web e anche questo questionario : è indecente

inserire modulistica aggiornata e completa

La ricerca dovrebbe essere più semplice.

titoli di studio incompleto

Pubblicizzare le iniziative

OLTRE CHE SUI SOCIAL MEDIA ANCHE SUL SITO STESSO E SU UN BLOG DOMANDE RISPOSTE, UN NUMERO VERDE 24H, UN CALLCENTER 24H

Rendendo trasparente alla cittadinanza ogni informazione riguardante l'attività della PA, sia "mutu proprio", sia in ottemperanza a decisioni superiori.

non posso esprimermi, data la mia ignoranza sui vari siti.

Cambiando in modo radicale la struttura del sito, dalle ricerche alle tematiche alla facilità di reperire informazioni di proprio interesse, in pratica è un sito sviluppato in modo pessimo e l'azienda incaricata della sua costruzione dovrebbe cambiare lavoro !

struttura ad albero degli uffici con telefoni ed orari (attualmente la navigazione è scomoda e può richiedere parecchi click in posizioni poco evidenti, alcuni potrebbero non sapere subito a quale ufficio devono rivolgersi per un documento o pratica), integrata con cercapersone

PROFILO SOCIO DEMOGRAFICO DEI RISPONDENTIPROFILO SOCIO DEMOGRAFICO DEI RISPONDENTIPROFILO SOCIO DEMOGRAFICO DEI RISPONDENTIPROFILO SOCIO DEMOGRAFICO DEI RISPONDENTI

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