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WORKSHOP ORACLEWORKSHOP ORACLE
(Milano, 27 settembre 2012)
LE DUE CRISI
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LE DUE CRISI
LA CRISI MANIFESTA
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LA CRISI MANIFESTA
DELL'ECONOMIA
LA CRISI OCCULTA
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LA CRISI OCCULTA
DELLA MARCA
80% DI DELUSIONE
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80% DI DELUSIONE
CIRCA I PRODOTTI
88%
DI NON IDENTIFICAZIONE
NEI MESSAGGI
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NEI MESSAGGI
DELLA COMUNICAZIONE
COMMERCIALE
17% DEI CONSUMATORI
FELICI DEI PRODOTTI
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FELICI DEI PRODOTTI
E DELLE MARCHE
9% DEI CONSUMATORI
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9% DEI CONSUMATORI
FELICI DEI PUNTI-VENDITA
4% DEI CONSUMATORI
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4% DEI CONSUMATORI
FELICI DELLA PUBBLICITÀ
IL CRESCENTE RIGETTO
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IL CRESCENTE RIGETTO
DEI PRODOTTI DI MARCA
IL CROLLO DELLA FIDUCIA
NELLE MARCHE
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NELLE MARCHE
DEI PRODUTTORI
IL CALO DELL’AFFEZIONE
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IL CALO DELL’AFFEZIONE
PER LE MARCHE
IL DOMINANTE VISSUTO
DELL’INDIFFERENZIAZIONE
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DELL’INDIFFERENZIAZIONE
DEI PRODOTTI
LA PRECEZIONE
DELL’OFFERTA
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DELL’OFFERTA
ESORBITANTE E CONFUSIVA
LA PERDITA
DELLA CAPACITÀ
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DELLA CAPACITÀ
CERTIFICATRICE
DEI BRANDS
I TRE RISCHI
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I TRE RISCHI
DELLE IMPRESE DI MARCA
1 LA SCOMPARSA
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1 LA SCOMPARSA
2 LA PERDITA
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2 LA PERDITA
DI PROFITTABILITÀ
3 IL CALO
DELLA REPUTAZIONE
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DELLA REPUTAZIONE
E DELLA MARKET SHARE
LA RIVOLUZIONE DEL WEB
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LA RIVOLUZIONE DEL WEB
LE MINACCE DEL WEB
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LE MINACCE DEL WEB
LA RIVOLUZIONE
TECNOLOGICA
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TECNOLOGICA
INDISPENSABILE
MA INSUFFICIENTE
LA FORMULA VINCENTE:
INNOVAZIONE TECNOLOGICA
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INNOVAZIONE TECNOLOGICA
+ NUOVA CULTURA
IL DECALOGO
DELLE MARCHE
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DELLE MARCHE
DI SUCCESSO
1 LA CRUCIALITÀDEL PRODOTTO
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DEL PRODOTTOE DEI PRODUCT PLUSES
2 LA CAPACITÀ
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2 LA CAPACITÀSEMPLIFICATRICE
3 LA COMUNICAZIONE
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3 LA COMUNICAZIONE DISTINTIVA E VIRALE
4 I PREZZI SOSTENIBILI
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4 I PREZZI SOSTENIBILI
5 DAL TARGETALLE COMMUNITIES
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ALLE COMMUNITIESNON TRADIZIONALI
6 IL FOCUS
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6 IL FOCUS
SUL SINGOLO CLIENTE
7 L'ASCOLTO, IL DIALOGO,LE PROPOSTE
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LE PROPOSTETECNO-PERSONALIZZATE
8 LA CUSTOMER
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8 LA CUSTOMER EXPERIENCE
9 IL MONITORAGGIO
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9 IL MONITORAGGIO
DEL CHANGING CLIENT
10 L'ETICA BASICA
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10 L'ETICA BASICA
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