ECDL

Presentazione

2

ECDL

European Computer Driving Licence

Attestato riconosciuto a livello internazionale Certifica che chi l’ha conseguito è in grado

di lavorare con un PC, autonomo o in rete, nell’ambito di un’attività professionale o in una struttura aziendale

3

ECDL

Enti certificatori

CEPIS – Council of European Professional Informatics Societies: riunisce associazioni di diciassette paesi

AICA – Associazione Italiana per l’Informatica e il Calcolo Automatico

4

ECDL

Riconoscimenti

Il programma è sostenuto dall’Unione Europea tra i progetti comunitari finalizzati alla realizzazione della Società dell’Informazione

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ECDL

Conseguimento della patente

Concetti teorici di base Gestione dei documenti Elaborazione di testi Fogli elettronici Basi di dati Presentazioni Reti informatiche

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ECDL

Conseguimento della patente

Il primo modulo è basato su domande e risposte, gli altri sei sono prove pratiche al computer.

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ECDL

SKILLS CARD

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ECDL

Syllabus versione 5

Testo integrale del Syllabus

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ECDL

Sedi d'esame

Sedi d'esame in Lombardia

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ECDL

Fare l'esame

Tutorial AtlasSimulAtlas

ECDL

Modulo 1Concetti teorici di base

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ECDL

Algoritmi

Algoritmo secondo Wikipedia

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ECDL

Rappresentare algoritmi

Diagrammi di flusso

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ECDL

Rappresentare i dati

Base 10 Base 2 - Leibniz - Boole - Shannon Acceso – Spento – combinazioni possibili

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ECDL

Codice ASCII

Tabella ASCII ASCII esteso e Tabella

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ECDL

Rappresentazione di immagini

• Pixel• Colore = Bpp (bit per pixel)

17

ECDL

Suoni

• Campionamento– Frequenza di campionamento

• (sample rate) quante volte al secondo misuro il suono - espressa in hertz (Hz)

– Risoluzione di campionamento• (sample resolution) quanti bit occupo per

esprimere il suono misurato

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ECDL

File audio non compressi

• WAV (wavetable, tabella delle onde)• AIFF (audio interchange file format)• AU (audio)

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ECDL

File audio compressi

• Compressione MP3 - OGG

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ECDL

Qualità CD musicale

Campionamento: frequenza 44.100 Hz risoluzione 16 bit per canale

Stereo (canale destro e canale sinistro)Spazio necessario:

un secondo: 176.400 byte (~172 Kb) un minuto: 10.584.000 (~10 Mb) 74 minuti: 783.216.000 (~747 Mb)

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ECDL

Qualità linea telefonica

Campionamento: frequenza 8.000 Hz risoluzione 8 bit

MonoSpazio necessario:

un secondo: 8.000 byte (~8 Kb) un minuto: 480.000 (~468 Kb)

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ECDL

Linguaggio macchina

Il linguaggio macchina è basato sui simboli 0 e 1

Con essi si formano parole e frasi chiamate istruzioni

Le istruzioni sono organizzate per mezzo dei connettivi logici dell'algebra di Boole

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ECDL

Connettivi logici

• I più importanti sono AND, OR, NOT

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ECDL

Linguaggi simbolici

• Sono i linguaggi di programmazione e servono a mediare tra il linguaggio umano ed il linguaggio macchina

• Esempi: C, C++, Visual Basic, Java ed il vecchio qbasic

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ECDL

Information Technology

Information Technology: si occupa– dell’archiviazione– dell’elaborazione– della trasformazione– della rappresentazione delle informazioni

con l’aiuto del computer e delle tecnologie ad esso connesse.

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ECDL

Vantaggi dell’IT

Aumento dell’efficienza (diminuzione tempi e costi)

Aumento e miglioramento dei serviziSviluppo nuovi settori economici

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ECDL

Svantaggi dell’IT

Saldo negativo dei posti di lavoro Stress generato dai ritmi crescenti Riduzione dell’attività fisica Affaticamento (importanza dell’ergonomia) Riduzione dei contatti interpersonali Necessità di aggiornamento tecnico continuo Incremento delle informazioni da gestire Problemi privacy e sicurezza

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ECDL

Hardware

È costituito dalle componenti fisiche, elettroniche o meccaniche del computer (chip, schede, monitor, mouse, ecc.) – tutto ciò che si può vedere, toccare, danneggiare fisicamente.

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ECDL

Progressi dell’Hardware

Primi computer a metà degli anni’40. ENIAC (Electronical Numerical

Integrator And Calculator) era il più potente: poteva svolgere alcune migliaia di addizioni al secondo

Tecnologia a valvole termoioniche, 30 t, 160 m2.

Oggi: miniaturizzazione, riduzione prezzi, aumento potenza (milioni di operazioni per secondo)

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ECDL

Pregi del Computer

Rapidità Precisione Capacità di esecuzione di lavori ripetitivi Capacità di gestione di grandi quantità di dati Capacità di integrare dati di fonti diverse Capacità di memorizzare per lunghi periodi Versatilità

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ECDL

Limiti del Computer

Mancanza di intelligenza autonoma Mancanza di creatività Difficoltà ad affrontare problemi nuovi Difficoltà nei lavori non ripetitivi Difficoltà con informazioni non strutturate Difficoltà nell’interpretare un discorso Possibilità di guasti

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ECDL

Software

Sono le istruzioni che consentono al computer di funzionare e di svolgere il proprio lavoro

Tra i vari tipi di software possiamo distinguere i sistemi operativi, i programmi applicativi e quelli di utilità.

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ECDL

Esempi di problemi software

Y2K o Millennium Bug Passaggio dalla lira all’euro

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ECDL

Tipi di computer

Classe Prestazioni Costo Impiego n° utentiMainframe Elevate Elevato Sistema aziendale Elevato

Minicomputer Medie Medio Sistema dipartimentale o per medie aziende Medio

Network computer Basse Basso

Sistema individuale in collegamento con altri computer

Uno

PC Basse Basso Sistema individuale UnoNotebook, Laptop (meno di 5

Kg), Tablet PCBasse

BassoAlto (rispetto alle prestazioni)

Sistema individuale portatile Uno

Supercomputer Molto elevate

Molto Elevato

Grandi imprese (es. NASA) Elevato

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ECDL

Dispositivi portatili

• Palmari• Telefoni cellulari• Smartphone• Lettori multimediali

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ECDL

Mainframe

Sono i grandi sistemi di elaborazione aziendali, ai quali viene affidato il compito di gestire il sistema informativo e le grandi banche dati di un’azienda; sono caratterizzati da elevate prestazioni e costi elevati; necessitano di personale specializzato per il loro funzionamento,

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ECDL

Minicomputer

Sono caratterizzati da prestazioni e costi più contenuti rispetto ai Mainframe e svolgono il ruolo di sistema aziendale nelle piccole aziende o di sistema dipartimentale nelle grandi aziende; necessitano per il loro funzionamento di personale più ridotto e con una minore specializzazione.

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ECDL

Network computer

Sono computer con prestazioni e costi contenuti, dedicati al singolo utente e specializzati per i collegamenti a computer di maggiori dimensioni, ai quali devono essere interconnessi per il loro funzionamento. Si tratta di terminali di rete intelligenti, senza memorie di massa.

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ECDL

Personal computer

Sono computer con prestazioni e costi contenuti, dedicati al singolo utente; sono dotati di capacità elaborative autonome, ma possono essere collegati ad altri computer.

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ECDL

Notebook e Laptop computer

Sono PC portatili, caratterizzati da ingombro ridotto ed alimentabili tramite batterie. Prendono il nome di laptop quando pesano complessivamente meno di cinque chilogrammi.

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ECDL

Tablet PC

• Possibilità di scrivere direttamente sullo schermo con apposita penna

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ECDL

Supercomputer

• Grandi sistemi con elaboratori paralleli, grandi dimensioni e costi molto elevati

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ECDL

Palmare

Sistemi tascabili per prendere appunti, gestire rubrica e agenda, eseguire elaborazioni semplici.

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ECDL

Confronto Laptop - PC

Vantaggi: 1. È trasportabile

2. È meno ingombrante

3. Funziona anche a batteria Svantaggi: 1. Schermo meno leggibile

2. Tastiera e mouse meno comodi

3. Costo maggiore

4. Minor collegabilità a periferiche

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ECDL

Sistemi condivisi

Necessitano di terminali, ossia unità specializzate per la comunicazione a distanza

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ECDL

Tipi di terminale

Una classe molto diffusa è quella dei terminali conversazionali, che consentono un colloquio diretto tra l’utente e il sistema di elaborazione mediante una tastiera, uno schermo ed eventualmente una stampante

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ECDL

Tipi di terminale

Intelligenti: se sono dotati di una capacità di elaborazione autonoma (es. PC collegati ad altro elaboratore)

Stupidi: se non hanno capacità elaborative proprie e dipendono totalmente dal computer al quale sono collegati.

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ECDL

Tipi di terminale i Self-service

Bancomat Certificazione comunale Sportello segreterie studenti universitarie

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ECDL

Utilizzabilità dei self-service

Interfaccia semplice e chiara Menu Pochi dati per pagina Touch screen Tastiera ridotta alla parte essenziale Funzioni di aiuto in linea

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ECDL

Unità di input Unità di output

Memoria

UCE

Componenti base di un PC

Schema di von Neumann – metà anni ’40

UCE

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ECDL

Unità Centrale di Elaborazione

UCE o CPU (Central Processing Unit): raggruppa le funzioni di calcolo, di controllo e di supervisione dell’elaboratore.

È costituita da un microprocessore installato sulla motherboard.

È composta dalla ALU e dall’Unità di controllo.

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ECDL

ALU

Arithmetic Logic Unit: esegue le istruzioni di calcolo e di confronto tra i dati.

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ECDL

Unità di controllo

Attiva e controlla le operazioni di ingresso ed uscita dei dati

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ECDL

Attività della CPU

L’UCE, o CPU, durante l’elaborazione preleva ad una ad una le istruzioni, le trasferisce nei propri circuiti, le esegue e passa a quelle successive fino al completamento del programma

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ECDL

Istruzioni

Le istruzioni che l’UCE è in grado di interpretare ed eseguire sono formate da:

un codice operativo, che indica l’operazione da eseguire

uno o più operandi che forniscono gli indirizzi (posizioni) della memoria in cui sono memorizzati i dati e l’indirizzo in cui registrare il risultato.

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ECDL

Istruzioni

In funzione dei vari codici operativi sono disponibili:

Istruzioni aritmetiche Istruzioni di ingresso e uscita dei dati Istruzioni di analisi e di trasferimento di

controllo (se… allora) Istruzione di trasferimento di dati in memoria

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ECDL

Velocità dell’UCE

Le prestazioni dell’elaboratore dipendono in modo significativo dalla velocità con cui la CPU esegue le istruzioni

Tale velocità si misura in MIPS (Milioni di istruzioni al secondo).

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ECDL

Potenza di calcolo

La potenza di calcolo ella CPU dipende: Dalla sua architettura interna (386, 486,

Pentium, Pentium II, ecc.) Dalla velocità del clock, l’orologio interno

che compie milioni di “battiti” al secondo. Ad ogni battito corrisponde l’esecuzione di un’istruzione.

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ECDL

Hertz e Megahertz

La velocità di funzionamento si misura in hertz.

1 hertz (Hz) = un battito al secondo 1 megahertz (MHz) = un milione di battiti al

secondo 1 gigahertz (GHz) = un miliardo di battiti al

secondo

Dispositivi di input

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ECDL

Tastiera

Nei PC sono disponibili diversi tipi di tastiere, caratterizzate da diverse disposizioni dei tasti, secondo le esigenze delle diverse lingue

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ECDL

QWERTY

La tastiera più diffusa in Italia è la QWERTY, il cui nome deriva dalle prime sei lettere. Riproduce la tastiera di una macchina da scrivere.

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ECDL

Tasti

Normalmente ad ogni tasto sono associati due caratteri (per le lettere il maiuscolo), uno dei quali può essere selezionato tenendo premuto il tasto shift.

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ECDL

Tasti

Se si vuole immettere in maiuscolo una sequenza di caratteri si può premere il tasto con l’immagine del lucchetto. Così l’introduzione delle maiuscole rimane impostata e si accende la spia relativa sulla parte destra della tastiera. Per togliere l’impostazione occorre premere nuovamente il tasto di controllo.

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ECDL

Caps Lock

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ECDL

Tasti

Quando sul tasto sono presenti tre simboli, quello inferiore a destra viene selezionato premendo contemporaneamente il tasto Alt Gr

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ECDL

Tasti

L’invio dei dati avviene mediante i tasti Invio

69

ECDL

Mouse

Il mouse (topo) prende il nome dalla sua forma

È un dispositivo di input costituito da un sistema che permette di spostare un puntatore sullo schermo e da due o tre tasti che permettono di associare al puntamento funzioni predefinite.

70

ECDL

Mouse

L’importanza del mouse è associata allo sviluppo delle interfacce dei programmi, cioè dalla possibilità di interagire con il software selezionando funzioni evidenziate sullo schermo.

Il mouse consente inoltre di utilizzare la tecnica del drag and drop

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ECDL

Trackball

Spesso usata nei laptop consente di spostare il puntatore facendo ruotare una sfera incastrata in posizione fissa.

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ECDL

Touch pad

Tipico dei laptop. Lo spostamento del puntatore avviene facendo scorrere il polpastrello di un dito sopra una superficie piana presente sulla tastiera

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ECDL

Joystick

Utilizzato per i giochi grazie alla sua levata manovrabilità

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ECDL

Scanner

Il lettore ottico o scanner è un dispositivo in grado di acquisire immagini.

L’utilizzo dello scanner può essere associato a programmi di riconoscimento dei caratteri OCR (Optical Character Recognition), che permettono di trasformare l’immagine di un testo (ad esempio una pagina di libro) in un documento scritto modificabile con il programma di scrittura in uso sul PC.

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ECDL

Scanner

Lo scanner può essere piano (simile ad una piccola fotocopiatrice), ad alimentazione a fogli (simile ad un fax) o manuale.

                                          

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ECDL

Lettore ottico di codici a barre

È un dispositivo in grado di leggere i codici a barre presenti sulla maggioranza delle merci in vendita nei negozi e nei grandi magazzini.

La lettura avviene mediante un raggio laser.

Può avere la forma di una penna (per esempio nelle farmacie), di uno scanner manuale oppure essere una superficie piana come nelle casse dei supermercati.

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ECDL

Il lettore di caratteri magnetici

È un dispositivo che permette la lettura di strisce magnetiche su carte di riconoscimento come quelle utilizzate nei self-service bancari.

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ECDL

Fotocamera e video camera

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ECDL

Microfono

Dispositivi di output

81

ECDL

Monitor

È la principale unità di output.

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ECDL

Caratteristiche qualificanti

dimensione (misurata in pollici) risoluzione, misurata come quantità di punti (pixel,

picture element) rappresentabili nella matrice in cui può essere suddiviso lo schermo da 640x480 a...

gamma dei colori rappresentabili (milioni) frequenza di scansione o refresh (quante volte in un

secondo lo schermo viene rinnovato – stabilità si evita lo sfarfallio)

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ECDL

Caratteristiche qualificanti

Si distingue il monitor interlacciato da quello non interlacciato. Interlacciato quando l’immagine viene completata in due tempi, non interlacciato quando l’immagine viene completata in un solo passaggio (evita fenomeni di distorsione).

La qualità è importante dal punto di vista dell'ergonomia

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ECDL

Tecnologia dei Monitor

Tecnologia analogica (tubo catodico – CRT Cathode Ray Tube)

Tecnologia digitale (cristalli liquidi, LCD Liquid Crystal Display)

85

ECDL

Dimensione Monitor

La dimensione è valutata considerando la diagonale dello schermo ed è misurata in pollici.

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ECDL

Stampante

Senza contatto– A getto d’inchiostro: caratteristica nelle

stampanti a basso costo dei PC– laser: per le stampanti di migliore qualità e

di elevate prestazioni. Ad impatto o a contatto (ad aghi): utilizzate

principalmente per applicazioni che richiedono di produrre stampati in copie a ricalco.

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ECDL

Stampanti

Tutte le stampanti hanno possibilità grafiche

possono essere in bianco e nero o anche a colori. Usualmente le laser meno costose non offrono la possibilità del colore e le stampanti ad impatto sono quasi esclusivamente in bianco e nero.

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ECDL

Stampanti

Oltre alla disponibilità del colore, le caratteristiche tecniche che qualificano una stampante sono:

la velocità di stampa la risoluzione (numero di punti per pollice) alimentazione e trascinamento della carta

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ECDL

Plotter

Il Plotter è, in pratica, tavolo da disegno comandato dall’elaboratore

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ECDL

Casse acustiche e cuffie

Per l’output sonoro delle applicazioni multimediali

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ECDL

interfacce analogiche e digitali

Per il collegamento di strumentazione

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ECDL

Sintetizzatori vocali

sintetizzatori vocali sono unità di uscita di elaboratori elettronici in grado di comunicare all'utente i risultati dell'elaborazione sotto forma di voce umana.

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ECDL

Altre periferiche

Registratori di tessere magnetiche Registratori di microfilm

Periferiche di input/output

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ECDL

Touchscreen

Schermo tattile

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ECDL

Modem

Dispositivi di memoria

98

ECDL

Memoria veloce

L’UCE è in grado di utilizzare i dati in un processo di elaborazione soltanto quando si trovano nella memoria centrale, detta anche memoria veloce (RAM, ROM, Cache).

Per le memorie si sono adottati circuiti elettronici in grado di conservare un doppio stato: magnetizzato - non magnetizzato, acceso - spento (passa - non passa corrente)

99

ECDL

RAM

Random Access Memory: usata per la registrazione dei dati e delle istruzioni del programma al momento della sua esecuzione - deve avere i seguenti requisiti:

i dati devono poter essere registrati devono poter essere localizzati devono poter essere letti devono poter essere modificati soltanto mediante opportuni

comandi

100

ECDL

ROM

Read Only Memory: è una memoria il cui contenuto non può essere modificato con le normali procedure.

Viene utilizzata per la registrazione di un programma particolare (Firmware), che permette l’esecuzione delle funzioni di base del computer, quali l’avvio del software di base (BIOS, Basic Input Output System).

101

ECDL

RAM e ROM

Sia la RAM che la ROM sono costituite da chip inseriti in appositi spazi sulla motherboard.

La RAM è veloce e costosa ed ha, di conseguenza, capacità limitata.

È volatile La ROM non è volatile

102

ECDL

Cache

È una memoria utilizzata per trasferire dati tra dispositivi che hanno velocità diverse. È una memoria di limitata capacità ed è più veloce della RAM. I PC hanno, solitamente 256 o 512 Kb di cache.

103

ECDL

Memoria di massa

Sono unità periferiche di input ed output in cui possono essere registrati in modo non volatile i dati. Possono essere:

Dischi (accesso random) Nastri magnetici (accesso sequenziale)

104

ECDL

Hard disk

È il principale sistema di memorizzazione di massa. È costituito da una pila di piatti registrati su entrambe le superfici. Nei PC è normalmente inserito nella scatola (case) che contiene il sistema centrale, ma può essere un’unità esterna. Centinaia di Gb.

105

ECDL

Disco di rete

Esterno e raggiungibile attraverso la rete

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ECDL

Floppy disk

Era il principale sistema di trasferimento di dati da un PC ad un altro. È costituito da un solo piatto ed ha una capacità di memorizzazione limitata (di solito 1,44 Mbyte).

Il piatto è racchiuso da una custodia quadrata, di plastica, con uno sportello scorrevole che viene aperto quando il dischetto viene inserito nell’unità di lettura e scrittura.

107

ECDL

Floppy

La custodia ha due perforazioni. Quella di sinistra è dotata di uno sportellino scorrevole

Sportello chiuso: il disco può essere anche scritto

Sportello aperto può essere soltanto letto

L’altra perforazione indica che il disco ha la massima capacità (1,44 Mb)

108

ECDL

CD ROM

Compact Disk Read Only Memory

È un disco a registrazione ottica, mobile e con una buona capacità di memorizzazione. Usato solo in lettura

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ECDL

CD scrivibile

Ha le stesse caratteristiche del CD ROM, ma può essere scritto una sola volta mediante un’apposita periferica: il masterizzatore.

110

ECDL

CD RW

È un CD riscrivibile più volte mediante un masterizzatore.

Con apposito software può essere usato come un hard disk consentendo di scrivere e cancellare anche un solo file per volta.

111

ECDL

DVD

Digital Versatile Disk: è un disco, usualmente di sola lettura (ne esistono anche di scrivibili con un apposito masterizzatore), con grande capacità di memorizzazione, usato per giochi, musica, film digitalizzati.

112

ECDL

Zip Disk

È un disco mobile come il floppy, ma con una buona capacità di registrazione (100-250 Mb)

113

ECDL

Pendrive

Contiene una memoria flash

114

ECDL

Memory Card

Contiene una memoria flash (per fotocamere, palmari, lettori MP3, cellulari

115

ECDL

Data cartridge

Dotate di nastro magnetico ed utilizzate per fare delle copie di backup dei dischi

Detto DAT (Digital Audio Tape) fino a 40 Gb

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ECDL

BUS

Le varie componenti hardware sono collegate tra loro e comunicano seguendo regole codificate, chiamate protocolli, per mezzo di una struttura detta a BUS. Questa struttura si comporta come una rete autostradale su cui viaggiano le informazioni che devono passare attraverso i vari dispositivi per essere elaborate.

117

ECDL

BUS

Capacità della memoria

119

ECDL

Sistema binario

Quale che sia la soluzione tecnica adottata o il supporto utilizzato, la memorizzazione è realizzata con il sistema binario.

La registrazione non è altro che una sequenza di elementi elettronici, ottici o magnetici, capaci di assumere due stati, che matematicamente corrispondono a 0 e 1. Tali elementi prendono il nome di bit da binary digit, cifra binaria).

120

ECDL

bit

Il singolo bit è in grado di rappresentare soltanto due possibilità.

Per poter rappresentare le dieci cifre arabe sono necessari 4 bit (16 combinazioni) Per rappresentare anche l’alfabeto sono necessari 6 bit (64 combinazioni).

Nei sistemi elettronici, per rappresentare un maggior numero di combinazioni possibili, sono utilizzati raggruppamenti di 8 bit.

121

ECDL

byte

Un raggruppamento di 8 bit prende il nome di byte. Il byte è l’unità minima che può essere indirizzata nelle memorie dell’elaboratore.

La dimensione di una memoria viene, pertanto espressa in byte.

Le varie unità di misura sono sempre, ovviamente, potenze di 2.

122

ECDL

Unità di misura della memoria

Byte = 8 bit Kbyte = 1024 byte (210) Mbyte = 1024 Kbyte = 1.048.576 byte Gbyte = 1024 Mbyte = 1.048.576 Kbyte Tbyte = 1024 Gbyte = 1.048.576 Mbyte

123

ECDL

indirizzi

Nella memoria centrale ognuno dei byte può contenere un carattere e quindi tutte le operazioni devono fare riferimento a stringhe di byte

È dunque indispensabile poter identificare i byte in memoria, cioè conoscerne l’indirizzo.

Un dato di memoria sarà individuato dall’indirizzo del primo byte che lo rappresenta e dalla lunghezza della stringa di caratteri, ossia dal numero di byte che formano la rappresentazione del dato.

124

ECDL

indirizzi

Anche nelle memorie di massa occorre trovare i dati da elaborare

È dunque indispensabile che i dati siano espressi in una forma standardizzata, sempre riconoscibile

125

ECDL

campo

Ogni dato può essere visto come una sequenza di caratteri alfanumerici.

Questa rappresentazione del dato su supporto elaborabile prende il nome di campo.

Esempi di campo possono essere il cognome di un alunno, una data di nascita, il nome di una scuola.

126

ECDL

record

L’insieme di campi che riguardano un’unica informazione completa, per un processo elaborativo, prende il nome di record.

Es. record di una procedura di gestione degli ordini: cliente ordinante, prodotto ordinato, quantità ordinata, data dell’ordine.

127

ECDL

record

Il record non è caratterizzato solo dalla presenza di determinati campi, ma anche dal loro ordine

128

ECDL

Tabella o file

Si chiama tabella o file l’archivio costituito da un insieme di record omogenei

Es. Nella procedura di evasione degli ordini da un magazzino interverranno due file: il file “ordini” e il file “magazzino” con i dati relativi alla situazione di magazzino

129

ECDL

Data base

Un insieme di tabelle, opportunamente correlate, costituisce un data base

130

ECDL

Quadro d’insieme

Elemento Insieme di… Dimensioni

Carattere 1 byte

Campo Caratteri Da uno a poche decine di byte

Record Campi Da poche decine a qualche migliaia di byte

Tabella – file Record Da poche centinaia a molte migliaia di byte

Elemento Insieme di… Dimensioni

Prestazioni del computer

Le prestazioni del computer dipendono da una serie di fattori

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ECDL

Velocità UCE

Numero di istruzioni per secondo

133

ECDL

Dimensioni RAM

Se la memoria centrale è di dimensioni sufficienti a registrare l’intero programma, l’UCE vi trova sempre i dati e le istruzioni; altrimenti una parte delle istruzioni deve, al momento opportuno, essere prelevata dalle memorie di massa, con una conseguente perdita di tempo

134

ECDL

Velocità memorie di massa

Influisce sulle prestazioni sia quando la memoria centrale è insufficiente, sia quando il programma deve leggere o scrivere dati sulle memorie esterne.

135

ECDL

Dispositivi particolari

Acceleratori grafici Acceleratori per il calcolo scientifico Ecc.

136

ECDL

Utilizzo contemporaneo di più programmi

Rallenta ovviamente l’esecuzione

137

ECDL

Disposizione dei file

Se i file da utilizzare sono troppo dispersi sull’hard disk, questo rallenta le operazioni

Conviene allora eseguire il programma di deframmentazione che ricompatta i file consentendo di lavorare in condizioni ottimali

Struttura del PC

Il “cuore” del PC è costituito da una scatola (case) in cui sono alloggiati i

diversi componenti.

139

ECDL

PC

140

ECDL

Struttura del PC

Motherboard: la scheda elettronica di basse sulla quale vengono fissati, o alla quale vengono collegati, gli altri componenti

UCE o CPU Memoria centrale Floppy Hard disk Lettore CD Porte

141

ECDL

Porte native

Porte native (attacchi per tastiera, monitor, mouse)

142

ECDL

Porte parallele

Porte parallele (LPT1 ed eventualmente LPT2) usate abitualmente per le stampanti (LPT significa Line PrinTer), ma anche per periferiche esterne (masterizzatori, hard disk, lettori di CD ROM, scanner, ecc.). Il connettore è formato da 25 piccoli fori. Il trasferimento dei dati avviene 8 bit alla volta

143

ECDL

Porte seriali

COM1, COM2, COM… COM sta per COMmunication e il numero

identifica la porta, dato che di solito ce ne sono almeno due.

Il connettore può essere a 25 o a 9 pin Sono dette seriali perché la trasmissione dei

dati avviene un bit alla volta

144

ECDL

Porta SCSI

Quando c’è, supporta fino a sette periferiche, collegate in cascata, che richiedono alta velocità di trasferimento (può essere a 8,16,32 bit)

145

ECDL

Porta USB

Universal Serial Bus. Permette una velocità di 12 milioni di bit per secondo. Fornisce anche l’alimentazione.

Le periferiche USB possono essere collegate in cascata fino a 127 elementi evitando numerosi cavi di alimentazione.

Le periferiche USB possono essere collegate e scollegate anche a Computer acceso, senza causare danni. Il connettore è piccolo ed utilizzabile anche per i portatili.

146

ECDL

Porta IrDA

Infrared Data Association: consente di collegare le periferiche evitando l’uso di cavi, con trasmissioni di tipo seriale, mediante raggi infrarossi

147

ECDL

Porta HSSB

High Speed Serial Bus: è un altro collegamento di tipo seriale che consente di collegare fino a 63 dispositivi. È usato per collegare periferiche particolarmente sofisticate.

148

ECDL

Struttura del PC - Altre eventuali unità

Masterizzatore: serve per scrivere su appositi supporti CD da utilizzare come CD ROM

Schede di rete Modem interno: per il collegamento alla rete

telefonica Processori aggiuntivi (per la grafica, il

calcolo scientifico, ecc.)

149

ECDL

Periferiche esterne al case

Il mouse La tastiera Il monitor La stampante Il modem esterno …

Software

O programma

151

ECDL

Tipi di software

Software di sistema: ha il compito di garantire l’esecuzione delle funzioni di base del PC. È normalmente fornito come corredo dell’hardware

Software applicativo: ha il compito di risolvere problemi specifici dell’utente e può essere eventualmente sviluppato in funzione di particolari esigenze.

Sistema operativo

Include tutti i programmi indispensabili per il funzionamento del sistema e fornisce l’interfaccia verso l’utente.È costituito da un insieme di programmi quali:

153

ECDL

Supervisore

Il supervisore: garantisce la corretta gestione dei componenti del sistema (memoria, UCE, periferiche, …), interpreta ed esegue i comandi dell’utente, sovrintende al caricamento e all’esecuzione degli altri programmi, gestisce le periferiche e le memorie.

154

ECDL

Spool

Lo Spool: permette di gestire le operazioni di stampa contemporaneamente all’esecuzione di altri programmi.

155

ECDL

Programmi di gestione delle librerie

Assicurano di poter memorizzare programmi e dati sulle memorie di massa, secondo strutture organizzate per facilitarne la successiva ricerca

156

ECDL

Altre componenti del Sistema operativo

I programmi di diagnosi dei malfunzionamenti e di correzione degli errori

I programmi di definizione della configurazione hardware del sistema

157

ECDL

Esempi di sistema operativo

Il primo sistema operativo usato sui PC IBM compatibili fu il DOS (Disk Operating System), caratterizzato da un’interfaccia a comandi, di non facile utilizzo

Tra i sistemi attuali ricordiamo: Windows (95, 98, NT, 2000, xp), UNIX, Linux, OS/2, Mac Operating System

158

ECDL

Rapporto Sistema operativo – potenza del PC

È evidente che sistemi operativi complessi e ricchi di funzioni possono operare soltanto su elaboratori potenti. È bene pertanto assicurarsi, prima di installare un nuovo sistema operativo, di avere una macchina con i requisiti necessari.

159

ECDL

GUI

Nei sistemi operativi moderni l’interfaccia per la comunicazione tra l’utente e il PC è di tipo grafico, GUI (Graphic User Interface).

Es. per cancellare un file non è più necessario scrivere il comando ed il percorso dello stesso (per ipotesi “del C:\doc\lettera.txt”), ma è sufficiente l’operazione intuitiva di trascinare con il mouse l’icona (immagine) del file fino all’icona del cestino.

Software applicativo

La gamma dei programmi applicativi è molto vasta

161

ECDL

Programmi specifici

Alcuni programmi sono progettati per risolvere problemi specifici:

Tenere la contabilità Compilare le pagelle degli alunni Fatturare Gestire l’anagrafe comunale Prenotare le visite mediche …

162

ECDL

General purpose

Sono programmi in grado di affrontare vaste gamme di tematiche, ma per il loro impiego devono essere personalizzati per la soluzione del caso specifico. Es.:

Gestione di testiFoglio di calcolo Gestore di Data baseGestore di presentazioniDesktop publishing

DatabaseGraficaGiochi

…

163

ECDL

Multimedialità

Tra i programmi applicativi hanno un ruolo importante quelli multimediali che consentono l’uso integrato di testi, immagini, animazioni, filmati, suoni.

Vengono utilizzati per l’insegnamento, l’autoistruzione, l’intrattenimento, le enciclopedie elettroniche, i libri elettronici, le presentazione, il supporto alle vendite, …

164

ECDL

Sviluppo del software

Le fasi che, partendo dall’individuazione di una esigenza, consentono di sviluppare un programma che lo risolva sono:

165

ECDL

Studio di fattibilità

Si valuta la possibilità di creare un nuovo prodotto o di adattare un software già disponibile.

Si valuta se i sistemi informatici consentano di gestire il problema meglio di una procedura manuale.

È necessaria l’interazione tra committente e progettista per definire con chiarezza che cosa si vuole realizzare.

166

ECDL

L’analisi

L’analisi del problema con la determinazione dei dati di input e di output, dei passi logici e dei calcoli che su tali dati devono essere effettuati.

In questa fase è importante individuare tutte le possibilità e le combinazioni caratteristiche del problema da affrontare

167

ECDL

Rappresentazione simbolica

La soluzione va esplicitata, normalmente in modo grafico, mediante una rappresentazione simbolica. ES. Diagramma di flusso

168

ECDL

Programmazione

Dalla descrizione logica si passa alla programmazione, cioè alla scrittura del programma in una sequenza di istruzioni, descritte secondo la sintassi e le regole di un linguaggio di programmazione.

169

ECDL

Linguaggio macchina

Il programma viene sottoposto al programma di traduzione, che ha il compito di rilevare eventuali errori sintattici e di produrre il programma in linguaggio macchina

170

ECDL

Traduzione in linguaggio macchina

La traduzione può avvenire in due modi: Con il programma interprete: le istruzione

vengono tradotte ad una ad una e passate alla CPU

Con il programma compilatore: viene tradotto l’intero programma e si ottiene il programma oggetto, cioè il programma in linguaggio macchina.

171

ECDL

Test e messa in esercizio

Il programma viene quindi testato per verificarne la validità in una serie di casi di prova.

Quando i test hanno successo, il programma può essere messo in esercizio con dati reali.

Reti informatiche

Una rete (in inglese network) è un insieme di sistemi per l’elaborazione

delle informazioni che sono in comunicazione tra di loro

173

ECDL

LAN e WLAN

LAN, Local Area Network (rete locale), collega tra di loro unità di elaborazione vicine, in genere all’interno di uno stesso fabbricato, o, comunque disposte in maniera tale che i cavi di collegamento non attraversino il suolo pubblico

174

ECDL

MAN e WAN

Spesso viene effettuata un’ulteriore distinzione inserendo le Reti metropolitane (MAN, Metropolitan Area Network).

Esempi di MAN sono le reti Iperbole di Bologna e la rete RCM (Rete Civica Milanese).

175

ECDL

WAN

• WAN, Wide Area Network (rete geografica), connette tra di loro computer diffusi su una zona ampia, distanti anche migliaia di chilometri. Utilizza, generalmente le linee telefoniche.

176

ECDL

GAN

• La GAN, Global area Network è la rete che collega, anche via satellite, computer posti in tutto il mondo

177

ECDL

Le reti locali

Nelle reti locali vengono collegati tra di loro PC mediante cavi dedicati e apparecchiature in grado di gestire il traffico.

I cavi possono essere doppini telefonici o cavi coassiali o in fibra ottica.

Possono garantire velocità di trasmissione di 100 Mbit/sec.

178

ECDL

Client e Server

I PC possono avere il ruolo di posto di lavoro per gli utenti (client) o di garantire servizi alla rete (server).

Ci possono essere server dedicati ad un singolo servizio o più servizi possono essere erogati da un unico server.

179

ECDL

Vantaggi delle reti locali

1. Lavoro di gruppo

2. Lavorare sullo stesso documento, aggiungendo parti o apportando correzioni o modifiche.

3. Trasmettere pratiche in formato elettronico da un ufficio all’altro

4. Ricavare informazioni da archivi condivisi e possibilità di aggiornarli

5. Scambiarsi informazioni per posta elettronica

180

ECDL

Vantaggi delle reti locali

1. Condivisione di risorse. Possono essere condivise:

2. Stampanti3. Interfacce di collegamento tra LAN e WAN. In

particolare ci si può connettere a Internet attraverso un server che svolge la funzione di Gateway.

4. Unità periferiche particolari: plotter, scanner, registratori di microfilm.

181

ECDL

Vantaggi delle reti locali

Migliore affidabilità: il sistema non dipende dal funzionamento di una singola macchina e pertanto si può meglio ovviare ad eventuali inconvenienti.

182

ECDL

Le reti geografiche

Servono per la trasmissione a distanza. Viene usualmente utilizzata la linea

telefonica.

183

ECDL

Il modello di rete: componenti

Un chiamante, o sorgente, che costituisce il punto di generazione di un messaggio

Un trasmettitore che adatta il messaggio al mezzo di comunicazione (in genere alla rete telefonica)

Un canale di trasmissione (in genere la rete telefonica)

Un ricevitore che adatta il messaggio al ricevente

184

ECDL

Il modello di rete: mezzi

Guidati: quando il canale di comunicazione è di tipo fisico (doppino telefonico, cavo coassiale, fibra ottica)

Non guidati: quando il segnale viene irradiato nello spazio (radio, televisione, satellite)

185

ECDL

Il modello di rete: scelta dei mezzi

Nella scelta del mezzo bisogna considerare da una parte il costo e dall’altra la larghezza di banda, che misura il numero di bit che possono essere trasmessi nell’unità di tempo.

186

ECDL

Canali broadcast

Quando i canali di trasmissione possono essere condivisi da tutti gli utenti collegati si parla di canali broadcast. In questo caso ogni utente è identificato da un indirizzo ed è possibile la trasmissione di messaggi da uno a più utenti.

187

ECDL

Rete peer to peer

Quando ogni utente è collegato direttamente ad un altro utente si ha la rete point to point o peer to peer. In questo tipo di rete la trasmissione di messaggi avviene sempre tra due soli utenti.

La rete telefonica e i computer

La rete telefonica può essere di tipo analogico o digitale

189

ECDL

Rete analogica

Il segnale analogico varia con continuità nel tempo e l’informazione trasmessa è proporzionale all’ampiezza del segnale.

Quando la si usa occorre trasformare i dati digitali del PC in dati analogici (modulazione) da trasferire mediante la rete telefonica e, quindi riconvertirli in digitali (demodulazione).

190

ECDL

Modem

Lo strumento che effettua le operazioni di conversione e riconversione è il modem (modulatore/demodulatore).

191

ECDL

Baud

Qualsiasi sia il tipo di trasmissione utilizzato, le prestazioni sono date dalla sua velocità misurata in baud, che indica quanti segnali vengono modulati in un secondo. A seconda della tecnica di modulazione, a un baud possono corrispondere 1 o più bit.

192

ECDL

Bps

Comunemente la velocità viene misurata in Bps (Bit per secondo)

193

ECDL

Velocità sulle reti geografiche

56.600 bps su reti analogiche Fino a svariati Mbps su reti digitali.

194

ECDL

Tipi di linea

Linea pubblica a commutazione di circuito: la linea viene impegnata solamente durante la trasmissione.

Linea dati dedicata: la linea è riservata alla comunicazione tra due punti fissati

Linea pubblica a commutazione di pacchetto (packet switching): sulla stessa linea viaggiano le comunicazioni di più utenti.

195

ECDL

PSDN

La rete più comunemente utilizzata è la normale rete telefonica, di tipo analogico, PSDN (Public Switched Data Network). Tale rete è a commutazione di circuito: al momento del collegamento viene stabilito un canale fisico dedicato tra l’utente chiamante e l’utente chiamato.

196

ECDL

ISDN

Integrated System of Digital Network: sistema pubblico di trasmissione di tipo digitale; consente di trasmettere a velocità molto superiori a quelle della linea analogica. È un’evoluzione della normale linea telefonica.

197

ECDL

Digital Subscriber Line

DSL: è una tecnologia che consente la gestione del traffico di dati (simmetricamente o asimmetricamente), ma anche del traffico vocale, sia sul “doppino telefonico” che su fibra ottica, fino a qualche Mbps.

È necessaria l’installazione di un modem per l’utente e di un altro in centrale.

Le connessioni DSL sono virtualmente sempre attive

198

ECDL

Tipologie Asimmetriche

ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line). Rivolta principalmente all’utenza residenziale, garantisce la coesistenza dei nuovi servizi con il tradizionale PSTN. Può arrivare fino a 8 Mbps in ricezione e a 640 Kbps in trasmissione. Viene realizzata sfruttando bande di frequenza diverse e più ampie di quelle necessarie per la voce.

199

ECDL

Tipologie Simmetriche

HDSL (High Bit Rate Digital Subscriber Line). Consiste in un miglioramento tecnologico della ISDN, sul doppino intrecciato in rame, con velocità tra 1,544 Mbps (USA, Canada e Giappone) e 2,048 Mbps (Europa).

200

ECDL

Tipologie Simmetriche

VDSL (Very High Bit Rate Digital Subscriber Line). I flussi simmetrici possono essere da 26, 13 o 6 Mbps. Può essere anche asimmetrica, consentendo da 6 a 52 Mbps in ricezione e da 1,6 a 6,4 in trasmissione.

201

ECDL

Fibra ottica

Vengono modulati impulsi luminosi. È il tipo di comunicazione più veloce. L’intenzione delle compagnie telefoniche, nel lungo periodo è quella di sostituire le fibre ottiche ai cavi in rame fino alle abitazioni degli utenti.

202

ECDL

Topologia delle reti

La topologia delle reti definisce i percorsi utilizzabili per il trasporto dei dati tra client e server o tra server, sia nelle reti locali sia nelle reti remote

203

ECDL

Topologia a Stella

È tipica delle reti geografiche o locali di grandi sistemi di elaborazione cui sono connesse estese reti di terminali.

204

ECDL

Topologia a grappolo

La topologia a grappolo è una derivazione della topologia a stella; la presenza di più nodi su una linea ha come obiettivo l’ottimizzazione del suo utilizzo.

205

ECDL

Topologia lineare

È tipica delle reti locali di personal computer; il suo limite può essere la contesa di traffico sulla linea portante. Il problema viene superato grazie alle elevate velocità di trasmissione.

206

ECDL

Ad anello

È anch’essa tipica delle reti locali di PC. È in grado di supportare un traffico più elevato della precedente, ma presuppone un ruolo attivo dei nodi, che cooperano nella trasmissione e possono costituire un problema al verificarsi di guasti.

207

ECDL

A maglia

È tipica delle reti geografiche molto estese e con sistemi di elaborazione eterogenei, quali, per esempio, Internet. Il collegamento tra due nodi è garantito anche in caso di guasti su una linea, in quanto sono disponibili percorsi alternativi.

Posta elettronica

E-mail: electronic mail

209

ECDL

Vantaggi posta elettronica

Scripta manent Molto veloce Asincrona Può avere conferma dell’inoltro Consente di inoltrare documenti elettronici anche

multimediali Permette una facile distribuzione dello stesso

messaggio a più interlocutori Poco costosa

210

ECDL

Svantaggi posta elettronica

Eccessiva posta inutile Possibile contagio di virus

211

ECDL

Indirizzo e-mail

L’utilizzo della posta elettronica presuppone la conoscenza dell’indirizzo e-mail del destinatario. Per esempio:

tantapazienza@lycos.it

anpag@yahoo.it

212

ECDL

Che cosa serve per usare la posta elettronica?

Un PC dotato di modem o di interfaccia di comunicazione

Un software specifico (Outlook, Eudora, …) L’accesso alla rete telefonica Una casella elettronica presso il computer che

fornisce il servizio Un indirizzo Uno user id e una password

213

ECDL

Software di posta elettronica

Il software di gestione della posta elettronica consente di:

Organizzare in cartelle la posta in entrata e in uscita

Gestire più caselle di posta elettronica Spedire file allegati ai messaggi Altri servizi diversi a seconda del

programma

214

ECDL

Fasi del processo di invio di una e-mail

Il mittente compila il messaggio sul proprio PC e lo invia

Il messaggio arriva al server del servizio SMTP (Simple Mail Transport Protocol)

Il server SMTP manda una richiesta al server DNS (Domain Name Server) per avere l’indirizzo corrispondente al nome del dominio associato al destinatario

215

ECDL

Fasi del processo di invio di una e-mail

Il messaggio viene inviato al server così individuato, che svolge il ruolo di POP (Post Office Protocol)

Il POP memorizza il messaggio nella casella del destinatario

In caso di mancato recapito, il server SMTP invia una comunicazione al mittente specificando il motivo del mancato invio

Internet

217

ECDL

Storia di Internet I

Negli anni ’60 il Ministero della Difesa degli USA varò un progetto con l’obiettivo di garantire un sistema di trasmissione di messaggi anche in caso di guerra atomica.

Nacque così ARPAnet (Advanced Research Project Agency Network), una rete ad architettura decentrata con nodi totalmente autonomi

218

ECDL

Storia di Internet II

Nel 1983 ARPAnet venne suddivisa in due reti MILnet (militare) e NSF (National Science Foundation – per la ricerca universitaria)

219

ECDL

Storia di Internet III

Internet viene attualmente definita come la rete delle reti, cioè come sistema di trasmissione mondiale, basato sull’utilizzo di un unico standard di comunicazione.

Il sistema si basa su reti locali, collegate a reti regionali, collegate a dorsali (backbone) ad alta velocità.

Lo sviluppo di reti globali, ad alta velocità ed accessibili al pubblico ha portato a coniare il nome autostrade dell’informazione.

220

ECDL

TCP/IP

Perché tra due computer possa avvenire uno scambio di dati via rete, è necessario che venga stabilito un protocollo comune.

Per Internet è stato ideato il protocollo TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) che è diventato uno standard anche per altre reti

221

ECDL

TCP/IP

TCP/IP, che usa il sistema a commutazione di pacchetto, è costituito da due componenti:

La componente IP scompone i dati e li inserisce in pacchetti, in modo che sia semplice il loro trasferimento in rete

La componente TCP garantisce la corretta trasmissione

222

ECDL

Processo di trasmissione

Il messaggio viene diviso in pacchetti di lunghezza fissa (1,5 Kb)

A ogni pacchetto viene aggiunto l’indirizzo del mittente e quello del destinatario e un numero progressivo

I pacchetti vengono trasmessi in rete su percorsi diversi, instradati dai router

A destinazione i pacchetti vengono ricomposti In caso di perdita o di trasmissione errata di un

pacchetto, questo viene ritrasmesso.

223

ECDL

Indirizzi

Tutte le risorse della rete sono identificate in modo univoco da quattro serie di numeri di 8 bit (es. 212.48.6.38 è l’IP number del sito di Mondadori Informatica).

Gli indirizzi numerici sono affiancati da indirizzi simbolici

(es. http://education.mondadori.it/)

224

ECDL

DNS

La traduzione da indirizzi simbolici a indirizzi numerici avviene tramite il DNS (Domain Name System)

Il coordinamento a livello mondiale avviene attraverso la Internet Society

225

ECDL

Servizi di Internet

E-mail Newsgroup Mailing list Accesso a banche dati (WWW) Terminale virtuale con interfaccia a caratteri (Telnet) Trasferimento di file (FTP, File Transfer Protocol) Chat line Conversazioni telefoniche Teleconferenza Telelavoro

226

ECDL

Servizi primari

I servizi di posta elettronica, terminale virtuale e trasferimento di file sono definiti servizi primari perché erano già disponibili sulle prime reti, quali ARPAnet.

227

ECDL

Newsgroup e mailing list

Mentre con le mailing list i messaggi sono inviati direttamente alla casella elettronica degli utenti, nei gruppi di discussione i messaggi vengono pubblicati in bacheche elettroniche comuni.

Normalmente le mailing list sono gestite da un unico server, mentre i newsgroup si appoggiano su più server che si aggiornano automaticamente tra di loro e che operano in Usenet (lo spazio virtuale dei gruppi di discussione)

228

ECDL

Newsgroup e mailing list

Per i gruppi di discussione occorre connettersi con il News Server mediante opportuni programmi disponibili gratuitamente

Lo spazio Usenet ha una struttura a cascata che parte da un tema generale (scienza, computer, teologia, …) o da un paese (Italia, Svizzera, …) dai quali si sviluppano sottotemi ad un livello sempre più dettagliato

229

ECDL

Newsgroup e mailing list

Entrambi i servizi presentano il problema di possibili messaggi impropri, dovuti a comportamenti poco civili degli utenti.

È stato pertanto creato un insieme di regole di comportamento (Netiquette, Network Etiquette)

230

ECDL

Telnet

Simula un terminale con interfaccia a caratteri, permettendo il collegamento ad applicazioni preesistenti, realizzate per la connessione di terminali stupidi.

231

ECDL

FTP

File Transfer Protocol: identifica sia un tipo di servizio che un protocollo per trasferire o prelevare file dalla rete

232

ECDL

WWW

World Wide Web – la rete mondiale Consente il collegamento a nodi (siti) per

ricevere informazioni o usufruire di servizi

233

ECDL

E-commerce

Vantaggi: Servizio 24h, ogni giorno Facilità di visita Ampia possibilità di scelta Documentazione sui prodotti Svantaggi: Scelta su catalogo invece che su prodotto reale Sistemi di pagamento non totalmente sicuri

234

ECDL

HTML

Hypertext Markup Language: è il linguaggio ipertestuale che è diventato lo standard in Internet. È stato inventato da Tim Berners-Lee, ricercatore del CERN di Ginevra alla fine deli anni ’80. Dal 1994 si è affermato come standard.

Prima dell’HTML venivano utilizzati diversi linguaggi e per potervi accedere era necessario utilizzare un’apposita interfaccia (GOPHER) che forniva le funzioni di dialogo con l’utente e le funzioni di conversione per l’accesso ad ambienti diversi.

235

ECDL

Browser

L’accesso al servizio WWW avviene mediante un programma di interfaccia, il Browser, in grado di interpretare il codice HTML

236

ECDL

URL

Uniform Resource Locator: indica l’indirizzo di un sito ed è formato da

Il protocollo http, Hypertext Trasnsfer Protocol

Il nome del dominio Il tipo di dominio (com, edu, gov, mil net,

biz, org, it, uk, …)

237

ECDL

Motori di ricerca

Sono programmi o banche dati che danno indicazione dei siti che contengono parole chiave significative per l’argomento dell’indagine

238

ECDL

Intranet ed Extranet

Si tratta dell’utilizzo della rete da parte di aziende per scopi esclusivamente aziendali

Intranet: collega dipendenti da postazioni remote

Extranet: collega interlocutori abituali dell’azienda (es. clienti e fornitori)

239

ECDL

EDI

Le reti Intranet ed Extranet realizzano l’EDI (Electronic Data Interchange) che costa poco, è veloce, riduce le possibilità di errore e non richiede la riscrittura dei dati.

Il computer nella vita di ogni giorno

241

ECDL

Il computer nella casa

Dite voi

242

ECDL

In ufficio

Automazione d’ufficio Ad es., i programmi di Office (compreso

Publisher)

EIS (Executive Information System) cioè programmi che sintetizzano per la direzione aziendale l’andamento globale dell’azienda

243

ECDL

In ufficio

DSS (Decision Support System) programmi di supporto al processo decisionale

Programmi per la pianificazione

Programmi di analisi what… if…

Sistemi esperti, programmi in grado di fornire supporto di conoscenza in aree specifiche

244

ECDL

In fabbrica

CAD (Computer Aided Design) CAM (Computer Aided Manifacturing):

controllo delle linee di produzione Automazione delle linee di produzione

(robot) Gestione scorte, calcolo, simulazione

245

ECDL

Istruzione - CBT

Autoistruzione Istruzione a distanza Progettazione

assistita Simulazione

Vantaggi:

Personalizzabilità

Distribuzione capillare

Abbattimento costi

Simulazioni

Possibilità di ripetere

Valutazione immediata

246

ECDL

Altro

Banca Albergo Supermercato Servizio medico Biblioteca Libro elettronico Pubblica Amministrazione

Ergonomia e sicurezza

248

ECDL

Ergonomia D.L. 626/94

Sedia stabile, regolabile in altezza, con schienale regolabile, con braccioli

Tavolo alla giusta altezza con piano antiriflesso Schermo antiriflesso, con buona risoluzione,

all’altezza degli occhi, a circa 60 cm di distanza Illuminazione corretta Posto di lavoro ampio Tastiera ergonomica Piedi leggermente sollevati dal pavimento.

249

ECDL

Problemi da postazione non ergonomica

Dolori alla schiena Affaticamento della vista Dolori muscolari alle braccia e alle mani Stanchezza emicrania

250

ECDL

Sicurezza

Buono stato prese e spine Corretta distribuzione collegamenti elettrici Lontananza da fonti di calore, acqua e

umidità

251

ECDL

Ridurre impatto ambientale

Circuiti a basso consumo elettrico Autospegnimento del monitor Passaggio automatico della stampante allo stato di

attesa Uso di materiali riciclabili Cartucce ricaricabili Documentazione elettronica in alternativa a quella

cartacea

Sicurezza, diritti d’autore, aspetti giuridici

253

ECDL

Sicurezza dei dati

Salvare spesso Frequenti backup Password (di media lunghezza, difficile da

indovinare, ma facile da ricordare, non prevedibile, cambiata con frequenza, memorizzata)

Crittografia Firewall: hardware o software progettato per

proteggere il computer in rete da accessi non autorizzati

254

ECDL

Virus

Programma che inserito nel computer è in grado di replicarsi e provoca danni temporanei o permanenti

255

ECDL

Protezione dei dati aziendali

Protezione fisica delle macchine Controllo degli accessi Codici utenti e password Livelli diversi di autorizzazione alla lettura e modifica dei

dati Antivirus Crittografia dei dati riservati Backup Piani di emergenza Firewall Gruppo di continuità

256

ECDL

Hacker e legge 547/93

Reclusione per Danneggiamento dei sistemi informatici Accesso abusivo Detenzione e diffusione abusiva di codici di

accesso Produzione e diffusione di virus

257

ECDL

Copyright

Sono punibili con pene pecuniarie o di reclusione la riproduzione, detenzione, distribuzione, vendita locazione non autorizzate del software

258

ECDL

Privacy – legge 196/03

Autorizzazione scritta Comunicazione all’interessato circa le

finalità Disponibilità a verifiche su richiesta Protezione dei dati