Equitrac Office ed Express 5.4 - Guida all'installazione · † Aggiornato per la versione 4.0.2...

Equitrac Office ed Express 5.4

Guida all'installazione

© 2014 EOEE54-IG/9.12.14

2 Equitrac Office ed Express - Guida all’installazione

Guida all'installazione di Equitrac Office ed Express 5.4Cronologia delle revisioni del documento

Data revisione Elenco revisioni

12 settembre 2014 • Aggiornato per la versione 5.4 del software

3 aprile 2014 • Aggiornato per la versione 5.3 del software

2 dicembre 2013 • Aggiornato per la versione 5.2 del software

7 agosto 2013 • Aggiornato per la versione 5.1 del software

25 aprile 2013 • Aggiornato per la versione 5.0 del software

7 febbraio 2013 • Aggiornato per la versione 4.2.6 del software

7 dicembre 2012 • Aggiornato per la versione 4.2.5 del software

17 maggio 2012 • Aggiornato per la versione 4.2.4 del software

16 dicembre 2011 • Aggiornato per la versione 4.2.3 del software

25 luglio 2011 • Aggiornato per la versione 4.2.2 del software


11 agosto 2010 • Aggiornato per la versione 4.2.0 del software

30 giugno 2009 • Aggiornato per la versione 4.1.1 del software

Giugno 2008 • Aggiornato per la versione 4.1.0 del software

31 agosto 2007 • Aggiornato per la versione 4.0.3 del software


25 settembre 2006 • Aggiornato per la versione 4.0.1 del software

31 maggio 2006 • Aggiornato per la versione 4.0 del software

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Equitrac Office ed Express - Guida all’installazione 3

Contenuto

1 Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7Panoramica dell'installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Componenti di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Componenti server di base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10Componenti opzionali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11Funzioni con licenze aggiuntive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Administrative Applications di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Connettori integrati di partner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Hardware per schede supportato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Supporto Virtual Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15Supporto sincronizzazione account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Preparazione della rete e del database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Determinazione delle posizioni di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Requisiti di sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Impostazione della ricerca dei virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Estensioni dei file da escludere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Documentazione aggiuntiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

2 Installazione del server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Flusso di lavoro per l'installazione locale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Installazione dei componenti server su un unico computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Flusso di lavoro per l'installazione remota . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Installazione di componenti server su più computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Installazione del CAS principale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Configurazione del database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Configurazione di Microsoft SQL Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Configurazione del database Oracle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Installazione del CAS secondario e di Uplink . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Configurazione dei server CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Installazione dei componenti server di Equitrac specifici . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Installazione di DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43Installazione di DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Installazione di DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Installazione di SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Installazione dei componenti server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Contenuto


Verifica dell'installazione del server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Aggiunta di una stampante su una porta stampante TCP/IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Aggiunta di una stampante su una porta stampante Equitrac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Conversione di una porta TCP/IP in una porta Equitrac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51Conferma del registry del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54Registrazione della pagina di prova . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Verifica delle impostazioni dello spool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Assegnazione dei permessi di accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Installazione di Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Prerequisiti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57Installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Installazione di Release Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Installazione di MobileDCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Risoluzione dei problemi di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

3 Installazione di Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Informazioni generali su Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Installazione di Client Workstation su client Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Installazione su una workstation singola . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Installazione di Client Workstation su Citrix o Terminal Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Installazione di Client Workstation su sistemi Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Installazione di client e DRC Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Configurazione del client Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Configurazione delle stampanti per sistemi Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Stampanti DRC Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Verifica dell'installazione del client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Posizione e proprietà dei file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79Come riavviare il servizio DRC Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

4 Installazione automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81Installazione del server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Esecuzione di Windows Installer in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Server Centrale Contabilità (CAS) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Motore Instradamento Documenti (DRE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84Motore Controllo Dispositivi (DCE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85Motore Monitoraggio Dispositivi (DME) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Scan Processing Engine (SPE) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Administrative Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87Applicazioni ausiliarie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Client Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Contenuto


Installazione di Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Esecuzione di Windows Installer in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Installazione del client di stampa Windows con DRC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91Impostazione dei valori predefiniti per il driver I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Esempi di installazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Installazione di CAS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Installazione di DRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Installazione di DCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Installazione di DME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Installazione di SPE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94Installazione delle Administrative Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Installazione di Auxiliary Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95Installazione di Web Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Installazione di Scan Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Installazione di Web Deposit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Installazione di Web System Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Installazione di tutti i componenti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Installazione di file batch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97Installazione di Client Workstation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Utilizzo delle trasformazioni per impostare le opzioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Esempio di trasformazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Proprietà impostate tramite una trasformazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Valori predefiniti per il driver I-Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Risoluzione dei problemi di installazione automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

5 Aggiornamento Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101Pianificazione di un aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Aggiornamento del database CAS da MSDE a SQL Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Disinstallazione della versione corrente di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103Aggiornamento da MSDE a SQL Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Installare Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Esecuzione di un aggiornamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Flusso di lavoro per l'aggiornamento a fasi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Aggiornamento dei componenti server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Caricamento dei resoconti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Aggiornamento dei componenti client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Aggiornamento dei client Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109Aggiornamento dei client Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109

Aggiornamento in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Problemi noti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Contenuto


6 Disinstallazione di Equitrac Office ed Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Disinstallazione dei componenti client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Windows (Disinstallazione locale) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Windows (Disinstallazione automatica) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Ripristino delle impostazioni predefinite delle stampanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Disinstallazione dei componenti server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Disinstallazione in modalità automatica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114


Introduzione

ArgomentiPanoramica dell'installazione

Componenti di Equitrac Office ed Express

Preparazione della rete e del database

Determinazione delle posizioni di installazione

Requisiti di sistema

Impostazione della ricerca dei virus

Documentazione aggiuntiva

Equitrac Office ed Equitrac Express sono soluzioni basate su server per la gestione della stampa e il recupero dei costi che misurano, controllano e gestiscono i documenti prodotti in rete. Tramite la gestione dei dispositivi nella rete e delle stampanti desktop locali, Equitrac Office ed Express consentono di registrare e controllare fotocopie, processi di stampa e di digitalizzazione e fax con attività di amministrazione minima.

Per rendere operativo Equitrac Office ed Express sono disponibili diversi metodi di installazione. Leggere questo capitolo prima di iniziare l'installazione per verificare l'opzione migliore per il proprio sito, i requisiti di sistema e le attività da completare prima di installare il software.

1

Capitolo 1: Introduzione


Panoramica dell'installazioneEquitrac Office ed Express mettono a disposizione un'installazione guidata per l'installazione del server, del client e dei componenti opzionali.

Sono disponibili diversi tipi di distribuzione. Per installare i componenti nell'ordine corretto, seguire le istruzioni fornite.

Distribuzione Descrizione

Locale • Tutti i componenti server di Equitrac Office ed Express vengono installati su un unico computer. Vedere Flusso di lavoro per l'installazione locale a pagina 24.

Remota • I componenti server di Equitrac Office ed Express vengono distribuiti su più computer in rete. Vedere Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 30.

Cluster • I componenti di Equitrac Office ed Express vengono distribuiti in un ambiente cluster di Windows. Vedere la Cluster Deployment Guide.

Aggiornamento • È presente un'installazione di Equitrac Office o Express 4.x. Vedere Aggiornamento Equitrac Office ed Express a pagina 101.

NOTA: Fare riferimento al file ReleaseNotes.pdf nella sezione Product Download del sito di Equitrac per informazioni sull'installazione o sull'aggiornamento non contenute in questo documento.



Componenti di Equitrac Office ed ExpressEquitrac Office ed Express comprendono componenti di base e opzionali. I componenti di base sono essenziali e devono essere installati su un sistema Windows Server. È possibile acquistare componenti opzionali per personalizzare la funzionalità in base alle proprie esigenze.

Server

(CAS)

(DME)

(DCE)

(DRE)



Componenti server di baseOgni installazione di Equitrac Office ed Express conta su un set di componenti di base che forniscono le funzionalità di accounting fondamentali. I componenti di base possono trovarsi su un unico server Windows oppure è possibile distribuire questi componenti su più server, come descritto in Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 30.

CAS

DREDCE

AdminApps

Server Windows

DME

SPE

Componente di base DescrizioneServer Centrale Contabilità (CAS)

• verifica gli utenti, calcola i costi delle stampe e li attribuisce all'account utente o di gruppo appropriato

• calcola i costi utilizzando il conteggio delle pagine e le informazioni sugli attributi del processo• contiene un database di accounting nel quale sono memorizzate tutte le informazioni su

stampante, utente, dipartimento, codice di addebito, transazione e saldo• fornisce strutture di prezzi primarie e secondarie per registrare scenari diversi di costi/addebiti• fornisce capacità di doppi prezzi

Motore Instradamento Documenti (DRE)

• instrada i processi di stampa in rete al dispositivo appropriato• comunica con le stampanti connesse per determinare la dimensione e gli attributi di ogni

processo di stampa; passa l'informazione a CAS• completamente integrato con il sottosistema di stampa di Windows• abilita il monitor della porta a ricevere e instradare i processi di stampa a stampanti parallele o

connesse in reteMotore Controllo Dispositivi (DCE)

• abilita il flusso di documenti dalle workstation client a dispositivi di output quali stampanti, fotocopiatrici digitali, scanner e plotter

• registra le transazioni a livello di dispositivo• comunica attraverso interfacce diverse per controllare e gestire copie, fax e dispositivi hardware,

ad esempio PageCounter• consente di configurare facoltativamente la memorizzazione nella cache delle credenziali di

accesso, consentendo agli utenti di accedere a client incorporati e PageCounter anche quando la connessione di rete non è più disponibile

Motore Monitoraggio Dispositivi (DME)

• registra lo stato dei dispositivi per identificare tempestivamente le esigenze di manutenzione o sostituzione

• fornisce informazioni sullo stato al generatore di resoconti• consente di definire set di avvisi per informare un amministratore di problemi o errori imminenti• reindirizza i processi in base allo stato del dispositivo

Scan Processing Engine (SPE)

• responsabile per l'organizzazione di tutte le funzioni di digitalizzazione dopo che è stata effettuata l'autenticazione

• componente di base opzionale richiesto per l'utilizzo delle funzioni di digitalizzazione di Equitrac Office ed Express



Componenti opzionaliI componenti opzionali estendono la funzionalità di Equitrac Office ed Express e richiedono licenze aggiuntive. Alcuni componenti opzionali devono essere installati su un server Windows, altri sono basati su client e richiedono una workstation separata. Per dettagli relativi a questi componenti, fare riferimento a Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.

Client Web

Client

Stazione di Rilascio

Assistente di Stampa

Smart Card

Scheda Campus

Modulo di InterfacciaUplink

Regole e Instradamento

Stazione di deposito

Stampa mobile

Device Web Service

Componente opzionale Descrizione

Client Workstation • set di funzioni che forniscono informazioni sui processi e richieste di addebito all'utente che invia una richiesta di stampa

• Client Billing• Desktop Printing• Follow You Printing• Cost Preview• Prompt for Login (Richiedi login)• Client Workstation include un modulo opzionale per consentire la registrazione accurata delle porte

configurate con il monitor della porta TCP/IP standard (Vedere Installazione di Client Workstation a pagina 69)

• Client Workstation include la funzionalità Assistente di Stampa per Equitrac Express



Client Web • consente agli utenti e agli amministratori di sistema di effettuare attività relative a Equitrac utilizzando un browser Web

• Web Client è composto da Web System Manager per la gestione degli account Equitrac con un set di base di funzioni di System Manager, da Scan Client per la gestione e il monitoraggio dei lavori di digitalizzazione per un utente Equitrac e da Web Deposit (una funzionalità di Equitrac Express) per l'accettazione di versamenti in un sistema Equitrac tramite un'interfaccia utente basata sul Web.

Stazione di Rilascio • funge da unico punto di emissione per controllare i processi di stampa da una coda di stampa protetta (detta anche Secure Printing)

• l'installazione carica anche un'utilità di configurazione per gestire la stampa protetta

Stazione di deposito (funzione di Express)

• consente agli utenti di trasferire fondi da una carta di pagamento a un account di stampa Equitrac Express esistente

Scheda Campus (funzione di Express)

• consente agli utenti di pagare le stampe e le copie con un account di terze parti

Origine Dati • consente a un sistema di registrazione di terze parti di caricare i dati delle transazioni in Server Centrale Contabilità di Equitrac Office o Express

Uplink • consente di coordinare centralmente le transazioni e i dati di accounting delle stampe di più siti (ovvero postazioni remote del campus)

• carica transazioni e dati di accounting da istanze remote di CAS al server di accounting principale

Modulo di Interfaccia

• supporta dispositivi terminali di controllo (ad esempio PageCounter, PageControl Station e Network Transaction Station (NTS)) utilizzati per emettere documenti e controllare l'accesso a fotocopiatrici e scanner

• supporta le interfacce di controllo per abilitare la comunicazione con i dispositivi multifunzione

Assistente di Stampa (funzione di Express)

• consente di configurare una finestra popup sui PC degli utenti per vedere un'anteprima degli attributi del processo di stampa, compresi il costo e il numero delle pagine

• le informazioni vengono raccolte automaticamente dai dispositivi sulla rete

Regole e Instradamento

• crea regole per determinare la gestione dei processi di stampa che soddisfano criteri specifici • le regole possono accettare, mettere in attesa, impedire o reinstradare processi di stampa in base ai

criteri delle regole

Stampa mobile • consente ai dispositivi mobili (smartphone, tablet e laptop) di stampare su un dispositivo fisico senza essere connessi alla rete locale

Smart Card • consente agli utenti di effettuare l'autenticazione attraverso un lettore di smart card connesso direttamente ai terminali di controllo

Nota: La soluzione Smart Card è disponibile solo per i sistemi Windows Server 2008R2 a 64 bit.

DWS (Device Web Service)

• consente di gestire e controllare applicazioni integrate su MFP basate su Web.• le informazioni di login al dispositivo vengono inviate a DWS, che comunica con DCE, quindi DCE

contatta CAS per verificare l'account utente

Nota: Device Web Service non è supportato sui sistemi a 32 bit.




Funzioni con licenze aggiuntiveÈ possibile estendere ulteriormente la funzionalità di Equitrac Office ed Express con le licenze per le funzioni aggiuntive seguenti:


UNIX Print Server • controlla e registra le stampanti connesse tramite un server di stampa UNIX• richiede una connessione al servizio CAS in esecuzione su un server WindowsNota: Non supporta le funzioni popup Client Billing di Equitrac Office ed Express Client Workstation.

Server Clustering • consente la stampa e la registrazione in ambienti cluster di Windows Per ulteriori informazioni, vedere Cluster Deployment Guide.

Licenze Print Server aggiuntive

• consentono di registrare e/o controllare 100 stampanti aggiuntive

Stampante mobile • consente ai dispositivi mobili di stampare su un dispositivo fisico senza essere connessi alla rete locale

• è richiesta una licenza per ogni stampante fisica utilizzata per la stampa mobile

Administrative Applications di Equitrac Office ed ExpressEquitrac Office ed Express Administrative Applications mette a disposizione gli strumenti per configurare e gestire la stampa in rete e la registrazione. Quando si distribuisce Equitrac Office o Express, è necessario installare Administrative Applications su ogni computer che ospiterà CAS. Quando si installa CAS, l'installazione guidata seleziona anche tutte le Administrative Applications, forzando l'utente a installare questi strumenti sul sistema server CAS. Per gestire il sistema in remoto, è sufficiente installare Administrative Applications su un altro computer nell'ambito della distribuzione. Se è stato identificato correttamente il server CAS principale, e si dispone dei permessi di accesso di amministratore quando si avviano gli strumenti, è possibile gestire facilmente il sistema in remoto. Per informazioni sull'impostazione dei permessi di accesso, vedere Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.

Strumento di amministrazione Funzione principale

System Manager • gestire le impostazioni e la configurazione del sistema, incluse le licenze

Web System Manager • impostare gli account e gestire i dettagli Esportazione/importazione listini, Set di regole e Codici di addebito tramite una procedura guidata Importazione/Esportazione.

Accounts Manager • impostare gli account e gestire i dettagli

Reports Manager • eseguire resoconti standard e personalizzati

Device Management Console • registrare lo stato dei dispositivi per identificare tempestivamente gli errori

Department Manager • gestire gli account solo nell'ambito dell'ufficio specificato

Per informazioni dettagliate su questi strumenti, fare riferimento a Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.



Connettori integrati di partnerEquitrac Office ed Express è dotato anche di diversi connettori per stampanti multifunzione selezionate. Tutti i connettori richiedono una licenza External Data Connector. I file dei connettori e le istruzioni sono incluse nei DVD del software di Equitrac Office ed Express.

La tabella seguente contiene l'elenco e la descrizione dei connettori disponibili.

Connettore Descrizione

RightFax • un'utilità di importazione della riga di comando per ricevere i dati delle transazioni di stampa di RightFax da inviare a CAS

KIP • un'utilità di importazione della riga di comando per importare i dati delle transazioni di stampa del plotter KIP da inviare a CAS

SAP • un'utilità di importazione della riga di comando per importare i record di SAP in CAS

eCopy versione 4.3.5 e versione 5

• Equitrac passa l'ID di accesso e l'indirizzo e-mail dell'utente a eCopy. Le transazioni di digitalizzazione sono registrate da Equitrac

NOTA: Per informazioni sui requisiti di sistema per questi connettori, consultare i relativi manuali del produttore del connettore.

Hardware per schede supportatoPer l'addebito delle stampe, Equitrac Office ed Express supportano l'hardware per schede seguente. Se è necessario connettersi a un dispositivo di addebito non incluso nella tabella sotto, contattare Equitrac.

Produttore Modelli di lettori di schede supportati

Access Control Technologies Inc. ACT-355

B.E.A.R DCS-2000

Cartadis TC11, TCRS

Equitrac DebitLog

Infineer o Absec 6202/6208/6406/6502

Intercard AS 3880

Jamex 7114 (James Payment Controller)

Schlumberg-DANYL D/AUX

Xafax AS 6200

XCP 5870 (schede Unit o Value), 5871/5571/5812, 5512 (schede Unit o Value)

NOTA: Tutto l'hardware di addebito supportato si connette a Release Workstation attraverso una porta seriale.



Supporto Virtual ServerEquitrac Office ed Express sono completamente supportati su tutte le piattaforme hardware compatibili con Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2. L'utilizzo di Equitrac Office ed Express in ambienti virtuali come Virtual Server o VMWare è generalmente supportato e dovrebbe funzionare correttamente purché tali ambienti supportino pienamente il sistema operativo del server poiché Equitrac Office ed Express non verificano la piattaforma hardware sottostante. Durante la configurazione dell'ambiente virtuale è necessario accertarsi di assegnare risorse adeguate di processore e memoria al sistema che esegue la soluzione Equitrac. Se non vengono definite o non sono disponibili risorse adeguate, potrebbe verificarsi un impatto sulle prestazioni. Per dettagli consultare il proprio rappresentante.

Supporto sincronizzazione accountEquitrac Office ed Express supportano la sincronizzazione dell'account con Active Directory (AD), Active Directory Lightweight Directory Services (AD LDS) e Lightweight Directory Access Protocol (LDAP).

NOTA: La sincronizzazione AD LDS è supportata in determinate condizioni. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Microsoft TechNote intitolata "Synchronize with Active Directory Domain Services" (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc794836(WS.10).aspx).



Preparazione della rete e del databaseSebbene la procedura di installazione di Equitrac Office ed Express sia molto semplice, prima dell'installazione è necessario raccogliere le informazioni sulla rete e preparare il database. Si raccomanda di installare i database SQL Server oppure Oracle prima di eseguire l'installazione di Equitrac Office o Express, in caso contrario Equitrac Office o Express non eseguiranno l'impostazione del database richiesta e chiuderanno la procedura di installazione senza avere installato i componenti.

Prima dell'installazione è necessario:

1 Pianificare i ruoli a livello di sistema.

2 Determinare la destinazione dell'installazione per ogni componente di Equitrac Office ed Express.

NOTA: Prima di distribuire Equitrac Office o Express in rete, assicurarsi di disporre dei privilegi di Amministratore su tutti i computer sui quali è necessario effettuare l'installazione e la configurazione.

3 Controllare che la configurazione di rete consenta di gestire le comunicazioni tra i componenti di Equitrac Office o Express, incluso l'instradamento dei documenti alle stampanti di rete.

4 Installare e configurare il protocollo TCP/IP sul computer che funge da server di stampa e sulle stampanti di rete.

5 Installare e configurare il database. È possibile configurare il database affinché utilizzi la modalità Autenticazione Windows o la modalità di autenticazione mista (Autenticazione Windows e Autenticazione SQL Server).

NOTA: Microsoft consiglia di utilizzare, quando possibile, la Modalità di autenticazione di Windows poiché fornisce validazione e crittografia sicure delle password.

Determinazione delle posizioni di installazioneA seconda della portata della distribuzione di Equitrac Office ed Express e dei requisiti di rete, è possibile scegliere di installare tutti i componenti server su un unico computer o implementarli su più server. Se si effettua la distribuzione su un unico computer, l'installazione viene definita "locale". Vedere Flusso di lavoro per l'installazione locale a pagina 24. Se si effettua la distribuzione su più server, l'installazione viene considerata "remota". Vedere Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 30.



Requisiti di sistemaPrima di installare Equitrac Office o Express assicurarsi che i computer client e server che si intende utilizzare soddisfino i requisiti operativi minimi descritti sotto. Per massimizzare le prestazioni in ambienti in cui si producono elevati volumi di stampa, sono necessari spazio aggiuntivo su disco, memoria e un processore più veloce.

NOTA: I pacchetti di .Net Framework 3.5 e 4.5 devono essere installati su Windows 8 e Windows 8.1 prima di installare il client Windows.

Requisiti del server

Componenti server Piattaforme software1 Hardware consigliato2

Server Centrale Contabilità (CAS)Motore Controllo Dispositivi (DCE)Motore Monitoraggio Dispositivi (DME)Scan Processing Engine (SPE)

• Windows Server3 2008 (x86 o x64)4,6

• Windows Server 2008 R2 (x64)6

• Windows Server 2012 (x64)• Windows Server 2012 R2 (x64)• Windows Small Business Server 2011 Essentials/

Standard• SharePoint Server 2007 e 2010• RightFax Server 9.4 e successiva

• Processore: 2 GHz o superiore

• Memoria: 2 GB o superiore• Disco rigido: 1 GB o

superiore

Server Centrale Contabilità (CAS)– Database

• Microsoft SQL Server 2008 e 2008 Express• Microsoft SQL Server 2008 R2 e 2008 R2 Express• Microsoft SQL Server 2012 e 2012 Express• Microsoft SQL Server 2014 e 2014 Express• Oracle® 11g, 11g R2, 12c



superiore• Disco rigido: 2.2 GB

richiesti per SQL Server 2012

Motore Instradamento Documenti (DRE)Server di stampa– con Regole e Instradamento oSecure Document Release

• Windows Server 2008 (x86, x64)6, 2008 R2 (x64)6, 2012 (x64), 2012 R2 (x64)

• Windows Small Business Server 2011 Essentials/Standard

• SUSE Linux SLES 10 SP4 per Novell OES2 SP3 iPrint (x86, x64)

• SUSE Linux SLES 11 SP3 per Novell OES11 SP2 iPrint (x64)


• Memoria: 2 GB o superiore• Disco rigido: 1 GB +

allocazione per i lavori di stampa

Server Centrale Contabilità (CAS)Motore Controllo Dispositivi (DCE)Motore Monitoraggio Dispositivi (DME)– Server cluster

• Cluster Windows Server 2008, 2008 R2, 20126 • Processore: 2 GHz o superiore


superiore



Requisiti degli strumenti di gestione

Motore Instradamento Documenti (DRE)Server di stampa– Server cluster

• Cluster Windows Server 2008, 2008 R26

• Cluster di Windows Server 2012 Hyper-V6

Nota: La creazione di cluster per il failover dei server di stampa Microsoft è cambiata nella soluzione virtuale Hyper-V per Windows Server 2012


• Memoria: 2 GB o superiore• Disco rigido: 1 GB +

allocazione per i lavori di stampa

DWS (Device Web Service) • Windows Server 2008 (x64)6


• Windows Server 2012 (x64)6


Nota: DWS non è supportato sui sistemi a 32 bit


• Memoria: 2 GB o superiore + 2 GB dedicati a DWS

• Disco rigido: 1 GB o superiore

Client Web • Windows Server 2008 (x86, x64 con IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6

• Windows Server 2008 R2 (x64 con IIS 7.5 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6

• Windows Server 2012 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server 2012 R2 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Importazione di un certificato SSL7 e utilizzo del protocollo HTTPS (consigliato)



superiore

Strumenti di gestione Piattaforme software1 Hardware consigliato2

System ManagerAccounts ManagerDepartment ManagerReports ManagerStazione di RilascioDevice Monitoring Console

• Windows Server 2008 (x86, x64)6, 2008 R2 (x64)6, 2012 (x64), 2012 R2 (x64)

• Windows Small Business Server 2011 Essentials/Standard

• Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate (x86, x64)

• Windows 7 Professional/ Enterprise/Ultimate (x86, x64)• Windows 8 e 8.1 Professional/Enterprise (x86, x64)


• Memoria: 2 GB o superiore• Disco rigido: 50 MB o

superiore

Web System Manager • Windows Server 2008 (x86, x64 con IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6


• Windows Server 2012 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server 2012 R2 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Versioni più recenti di Google Chrome, Mozilla Firefox e Safari oltre che Internet Explorer (v8, v9, v10). Nei browser supportati devono essere abilitati JavaScript e i cookie



superiore

Componenti server Piattaforme software1 Hardware consigliato2



Requisiti Client

Strumenti Client Piattaforme software1 Hardware consigliato2

Client WorkstationAssistente di Stampa (funzione di Equitrac Express)

• Windows Vista Business/Enterprise/Ultimate (x86, x64)

• Windows 7 Professional/Enterprise/ Ultimate (x86, x64)

• Windows 8 Professional/ Enterprise (x86, x64)

• Windows 8.1 Professional/ Enterprise (x86, x64)

• Citrix/Terminal Server5

• Macintosh OS 10.4 - 10.9


• Memoria: 2 GB o superiore• Disco rigido: 50 MB o

superiore

Client di digitalizzazione • Windows Server 2008 (x86, x64 con IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6


• Windows Server3 2012 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server3 2012 R2 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6




superiore

Web Deposit(funzione di Equitrac Express)

• Windows Server 2008 (x86, x64 con IIS 7.0 e .NET Framework 4 Reliability Update 1)6


• Windows Server3 2012 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6

• Windows Server3 2012 R2 (x64 con IIS 8.0 e .NET 4.5)6


• Licenza di External Data Connector per ogni server che offre servizi Web Deposit

• SQL Server 2008 / SQL Server 2008 Express• SQL Server 2012 / SQL Server 2012 Express



superiore



Rimandi:1 Per tutte le piattaforme software, assicurarsi che vengano applicati i service pack più recenti. 2Questa colonna indica esclusivamente i requisiti hardware minimi; un elevato numero di utenti potrebbe

richiedere hardware con prestazioni sostanzialmente superiori. 3 Gli amministratori della rete hanno la responsabilità di ottenere le licenze CAL (Client Access License) Microsoft

necessarie. 4 x86 fa riferimento all'architettura a 32 bit; x64 fa riferimento all'architettura a 64 bit (il chipset IA64 non è

supportato).5 La registrazione della stampa Direct IP tramite DRC non è supportata su Citrix/Terminal Server.6 Windows Server 2008 Server Core e Windows Server 2012 Server Core non sono supportati.7La comunicazione predefinita fra il browser Web del client e il server IIS non è crittografata, per questo si

consiglia l'implementazione della protezione Secure Socket Layer (SSL) sul server IIS per garantire che tutte le comunicazioni fra il browser Web del client e il server IIS siano protette. Acquistare un certificato SSL da un'Autorità di certificazione (CA) attendibile e installarlo sul server IIS. La CA può essere una CA Microsoft Enterprise implementata localmente o una CA di terze parti. Per l'installazione completa e la distribuzione, fare riferimento alla documentazione del provider del certificato.

NOTA: I requisiti dei sistemi operativi vengono aggiornati regolarmente. Per informazioni aggiornate, fare riferimento all'ultimo documento Specifiche tecniche di Equitrac Office o Express, disponibile sul portale partner di Equitrac.



Impostazione della ricerca dei virusPer assicurare comunicazioni corrette fra i servizi di Equitrac Office ed Express, è necessario escludere dalla ricerca dei virus alcune cartelle ed estensioni di file.

Cartelle del server da escludere

Si consiglia di escludere dalla ricerca dei virus le cartelle su server seguenti:

• La cartelle e le sottocartelle che contengono Equitrac Office ed Express.

• La cartella SPOOL utilizzata dal servizio spooler di Windows. La posizione predefinita per tutti i file di spool della stampante è %SystemRoot%\System32\Spool\Printers.

• C:\Users\<ID_utente>\AppData\Local\Temp

• C:\Users\<ID_utente>\AppData\Local\Equitrac

In cui <ID_utente> è l'account nel quale vengono eseguiti i servizi di Equitrac.

NOTA: Il percorso di installazione dipende dalla posizione in cui Equitrac è stato installato sul server. Se i servizi di Equitrac sono stati installati in un'altra unità o in una posizione completamente diversa, sostituire la lettera dell'unità e il percorso nei percorsi elencati precedentemente.

In un cluster, escludere anche le cartelle cache dei dischi condivisi utilizzati dai componenti Equitrac, comprese le cartelle di spool utilizzate dai dischi condivisi dello spooler di stampa.

Estensioni dei file da escludereEscludere dalla ricerca dei virus le estensioni di file seguenti:

• file di database (mdf, ldf)

• file di log (log)



Documentazione aggiuntivaPer ulteriori informazioni sulle funzioni e funzionalità avanzate di Equitrac Office ed Express, fare riferimento alla tabella seguente per uno schema dei manuali dei prodotti.

Manuale Quando utilizzare questo manuale

Planning Guide Utilizzare questo manuale per valutare e pianificare la distribuzione di Equitrac Office o Express nella rete.

Administration Guide Dopo l'installazione di Equitrac Office o Express, utilizzare questo manuale per configurare il prodotto per l'utilizzo nell'organizzazione.

Cluster Deployment Se si distribuisce Equitrac Office o Express in un ambiente cluster esistente, utilizzare questo manuale per pianificare l'installazione.

Manuali incorporati disponibili per diversi produttori

Utilizzare questi manuali specifici per produttori per i client Equitrac incorporati.

Manuali per il modulo Print Server:• UNIX• Linux iPrint

Se la distribuzione utilizza un server di stampa UNIX, utilizzare queste guide per configurare il server di stampa al termine dell'installazione.

Guida alla configurazione di Web Deposit(funzione di Equitrac Express)

Utilizzare questo manuale per pianificare e configurare l'applicazione Web Deposit nel client Web di Equitrac.

Guida in linea Contenuto

Release Station Help Istruzioni e informazioni di riferimento sull'utilizzo di Stazione di Rilascio per emettere i processi per la stampa.

ArgomentiFlusso di lavoro per l'installazione locale

Installazione dei componenti server su un unico computer

Flusso di lavoro per l'installazione remota

Installazione di componenti server su più computer

Installazione del CAS principale

Configurazione del database

Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express

Installazione del CAS secondario e di Uplink

Installazione dei componenti server di Equitrac specifici

Verifica dell'installazione del server

Assegnazione dei permessi di accesso

Installazione di Web Client

Installazione di Release Station

Installazione di MobileDCE

Risoluzione dei problemi di installazione


Installazione del server

In questo capitolo vengono descritti i passaggi necessari per installare tutti i componenti di Equitrac Office ed Express su un unico computer o su più computer. In una installazione locale, tutti i componenti server di Equitrac Office o Express e Administrative Applications vengono collocati su un unico computer. Questo tipo di installazione è appropriata per la distribuzione in un sito di dimensioni ridotte. Per installare tutti i componenti su un unico computer, fare riferimento a Flusso di lavoro per l'installazione locale a pagina 24.

È possibile installare i componenti server e client di Equitrac Office ed Express su più computer per bilanciare il carico delle stampe e delle transazioni. Questa distribuzione dei componenti viene chiamata installazione remota e comprende due o più computer in rete che ospitano componenti di Equitrac Office ed Express specifici. Prima di installare un componente singolo di Equitrac Office o Express è necessario determinare la distribuzione di rete appropriata per la propria organizzazione. Se si effettua la distribuzione di Equitrac Office o Express in un sito di grandi dimensioni, fare riferimento a Flusso di lavoro per l'installazione remota a pagina 30.

Se si sta effettuando l'aggiornamento di Equitrac Office o Express alla versione 5.4 da una versione precedente, fare riferimento a Capitolo 5: Aggiornamento Equitrac Office ed Express a pagina 101.

Assicurarsi di seguire attentamente i passaggi del flusso di lavoro per effettuare correttamente l'installazione. Fare riferimento al file ReleaseNotes.pdf nella sezione Product Download del sito di Equitrac per informazioni sull'installazione o sull'aggiornamento non contenute in questo documento.

2

Chapter 2: Installazione del server


Flusso di lavoro per l'installazione localePrima di installare Equitrac Office o Express, assicurarsi che la rete e il database siano pronti per l'installazione. Vedere Preparazione della rete e del database a pagina 16 per istruzioni.

1 Installare i componenti server – Installare i componenti server di Equitrac Office o Express e Administrative Applications sui sistemi server. Vedere Installazione dei componenti server su un unico computer a pagina 24.

2 Configurare il database – Configurare un database SQL oppure Oracle per la comunicazione con Equitrac Office o Express. Vedere Configurazione del database a pagina 37.

3 Applicare le licenze – Attivare e registrare tutti i componenti server di Equitrac Office o Express. È necessario il numero di serie di ogni componente. Vedere Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express a pagina 39.

4 Verificare l'installazione – Creare una stampante e assicurarsi che la registrazione delle stampe avvenga correttamente. Vedere Verifica dell'installazione del server a pagina 49.

Installazione dei componenti server su un unico computerQuando si installa Equitrac Office o Express, l'installazione guidata consente di selezionare i componenti server da installare su ogni computer. Per un'installazione locale, installare tutti i componenti server sullo stesso computer. Se si stanno installando tutti i componenti su un unico computer, è necessario eseguire la procedura guidata una sola volta.

NOTA: Per Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2, assicurarsi che il server sia aggiornato con i service pack più recenti o scaricare e installare manualmente l'ultima versione di Windows Installer da www.microsoft.com. Per installare Equitrac Office ed Express 5.4 è necessario Windows Installer 4.0 (o successive). Se non si dispone di Windows Installer 4.0 (o successive) viene visualizzato l'errore seguente: "Impossibile installare il pacchetto di installazione tramite il servizio Windows Installer. È necessario installare un service pack per Windows che contenga una versione più recente del servizio Windows Installer."

Per installare Equitrac Office o Express localmente su un unico computer, attenersi alla procedura seguente:

1 Prima di eseguire l'installazione di Equitrac Office o Express, chiudere tutte le altre applicazioni sul server.2 Scaricare il software di Equitrac Office o Express dalla sezione Product Download del sito di Equitrac. Il software

del prodotto è disponibile come programma di installazione di un singolo componente (ad esempio server, client di stampa, client web) o come pacchetto completo comprendente tutti i programmi di installazione, la documentazione del prodotto e il file applicazione di Microsoft SQL Server 2008 Express.In alternativa, utilizzare il DVD distribuito per eseguire il programma di installazione appropriato, se disponibile.

3 Ottenere il codice di attivazione e il numero di serie del prodotto richiesti per abilitare la funzionalità del software dopo l'installazione.

4 Selezionare ed eseguire il programma di installazione a 64 bit (Equitrac.Office.x64.msi o Equitrac.Express.x64.msi) oppure selezionare ed eseguire il programma di installazione a 32 bit (Equitrac.Office.x86.msi o Equitrac.Express.x86.msi) per avviare l'installazione guidata di Equitrac Office o Express.

ATTENZIONE: Solamente i componenti server SPE e DCE sono disponibili se si esegue il programma di installazione a 32 bit su un computer a 64 bit. CAS, DRE e DME a 32 bit non possono essere installati su un computer a 64 bit. Vedere Installazione di SPE a pagina 44 per gli scenari di installazione multipiattaforma.

http://www.microsoft.com



5 Nella schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti) per avviare il processo di installazione.

NOTA: Sebbene alcune delle figure seguenti mostrino le schermate di Equitrac Express, esse sono comunque valide per entrambi Equitrac Office ed Express. Le differenze tra i prodotti verranno segnalate, se necessario.

6 Leggere e accettare i termini dell'End-User License Agreement (Contratto di licenza con l'utente finale) e fare clic su Next (Avanti) per continuare.

7 Nella schermata Select language (Scegli lingua), scegliere la lingua da utilizzare per l'interfaccia utente e fare clic su Next (Avanti).

ATTENZIONE: Non è possibile modificare la lingua utilizzata dopo l'installazione. Per modificare la lingua, è necessario disinstallare e reinstallare Equitrac Office ed Express e impostare la lingua durante l'installazione. La lingua è indipendente dall'impostazione della lingua nelle opzioni internazionali sul computer. Ad esempio, Equitrac Office ed Express può essere eseguito in italiano anche se le opzioni internazionali sono impostate sulla lingua francese.

8 Nella schermata Select Features (Seleziona funzioni), scegliere le funzioni da installare. Fare clic sul pulsante Next (Avanti) per continuare.

Per impostazione predefinita sono selezionati per l'installazione tutti i componenti server, ad eccezione di Scan Processing Engine, e tutte le Administrative Applications. Deselezionare tutte le opzioni non necessarie per il computer su cui si sta eseguendo l'installazione. Qualsiasi funzione non selezionata per impostazione predefinita può essere installata durante l'installazione iniziale, oppure successivamente.



Componenti opzionali

Scan Processing Engine (SPE) è un componente server opzionale richiesto per eseguire la funzione di digitalizzazione di Equitrac Office ed Express. Se si intende installare Equitrac Office ed Express a 64 bit con l'opzione SPE e si dispone di server RightFax come parte del sistema utilizzato, è necessario considerare alcuni scenari di installazione. Per ulteriori informazioni, vedere Installazione di SPE a pagina 44.I-Queue è una funzione opzionale di DRE. I-Queue è una singola coda di stampa Follow-You Printing in cui tutte le stampanti sono riunite in un unico gruppo di scambio. I-Queue supporta solo la stampa protetta e mette in attesa i lavori di stampa fino a quando l'utente li rilascia a una stampante di rete tramite Follow-You Printing. Quando è installata la funzione I-Queue, sul server di stampa DRE viene creata automaticamente una stampante I-Queue. Device Web Service (DWS) è una funzione opzionale di DCE (disponibile solo sui sistemi operativi a 64 bit). È necessaria per gestire e controllare applicazioni integrate su MFP basate su Web. Quando un utente accede a un dispositivo basato sul Web, le informazioni di login vengono inviate a DWS, che comunica con DCE, quindi DCE contatta CAS per verificare l'account utente.Il servizio Smart Card Reader è una funzione opzionale di DCE (disponibile solo sui sistemi operativi a 64 bit). È necessario per il supporto dell'autenticazione da un dispositivo tramite Smart Card.Web Client è un pacchetto di applicazioni che consente ad amministratori di sistema e utenti di eseguire attività relative a Equitrac utilizzando un browser Web. Web Client include Web System Manager (installato per impostazione predefinita), Scan Client e Web Deposit (funzione di Equitrac Express). Per ulteriori informazioni, vedere Installazione di Web Client a pagina 57.

NOTA: Per cambiare la cartella di installazione predefinita per le funzioni del programma, selezionare l'icona della funzione e fare clic sul pulsante Sfoglia per aprire la finestra di dialogo Cambia cartella di destinazione. Per modificare il percorso dei singoli componenti server è necessario che sia selezionata l'icona di livello superiore Componenti server.

9 Nella schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio) specificare Account e Password dell'utente che eseguirà i servizi Windows. In alternativa, fare clic sul pulsante Browse (Sfoglia) per cercare un utente valido da una posizione specifica. Fare clic sul pulsante Test Credentials (Verifica credenziali) per verificare l'utente e fare clic su Next (Avanti) per continuare.

NOTA: Il campo Account contiene il nome dell'account nel formato dominio\nomeutente. Se si utilizzano un database SQL Express che non si trova su un dominio e account locali, è necessario immettere nomecomputer\nomeutente. Se non è specificato né il dominio né il nome del computer, l'utente viene gestito come utente locale.



10 Nella schermata Windows Firewall Exceptions (Eccezioni firewall Windows), selezionare il metodo di configurazione manual (manual) o automatic (automatico) per le eccezioni firewall, quindi fare clic su Next (Avanti) per continuare.

11 Nella schermata Database Platform (Piattaforma database), selezionare un database SQL Server o Oracle e fare clic su Next (Avanti).

• Se è selezionato SQL Server (impostazione predefinita), vengono richieste ulteriori informazioni sull'autenticazione e il percorso del database.

• Se è selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente rilevato dal programma di installazione e la procedura guidata passa alla schermata successiva senza chiedere ulteriori informazioni sul database.



12 Se è specificato SQL Server, specificare un server di database disponibile dall'elenco a discesa Database Instance (Istanza di database), quindi fare clic su Next (Avanti). In alternativa è possibile digitare l'indirizzo del server di database e, facoltativamente, il nome dell'istanza nel campo Database Instance (Istanza database).

13 Nella schermata Database Credentials (Credenziali database), selezionare il tipo di autenticazione del server SQL selezionato:• Windows Authentication (Autenticazione Windows), (selezione predefinita): selezionare questa opzione

quando l'utente che esegue l'account di Windows Service effettua la connessione al server di database. Questo utente è specificato nella schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio).

• SQL Authentication (Autenticazione SQL): immettere le credenziali utente nei campi Login e Password (può essere un altro utente Windows o un utente SQL server). Fare clic sul pulsante Test Connection (Verifica connessione) per verificare la connessione al database con l'utente selezionato, quindi fare clic su Next (Avanti).



14 Se il database SQL Express specificato ("eqcas") esiste già (ad esempio nel caso di un aggiornamento), viene visualizzata la schermata Database Already Exists (Database esiste già). Selezionare Replace (Sostituisci) o Keep (Mantieni), quindi fare clic su Next (Avanti).

15 Se una delle funzioni Web Client è selezionata per l'installazione, viene visualizzata la schermata Web Client - Application Pool (Web Client - Pool di applicazioni). Per informazioni e prerequisiti di configurazione più dettagliati, vedere Installazione di Web Client a pagina 57.

16 Fare clic su Install (Installa) per avviare il processo di installazione. 17 Alla fine del processo, fare clic su Finish (Fine) per uscire dall'installazione guidata e iniziare la configurazione.

Dopo avere installato i componenti di Equitrac Office o Express su un server locale, passare a Configurazione del database a pagina 37.



Flusso di lavoro per l'installazione remotaSeguire i passaggi descritti sotto per distribuire i componenti server e client di Equitrac su più computer.

1 Installare CAS – Eseguire l'installazione guidata e selezionare solo CAS e le Admin Apps nella schermata Select Features (Seleziona funzioni). Se si distribuisce un solo CAS, installare tutte le Administrative Applications su questo computer. Vedere Installazione del CAS principale a pagina 32.

2 Configurare il database – Configurare un database Oracle o SQL per la comunicazione con Equitrac Office ed Express. Vedere Configurazione del database a pagina 37.

3 Applicare le licenze – Attivare e registrare le licenze per tutti i componenti di Equitrac Office o Express. È necessario il numero di serie di ogni componente e il nome del computer su cui verrà installato ogni componente. Vedere Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express a pagina 39.

4 Concedere l'accesso – Configurare l'accesso Admin in modo che un utente che avrà privilegi di amministratore sul server di stampa DRE (configurato successivamente) abbia anche accesso amministrativo al CAS principale. Vedere Installazione del CAS secondario e di Uplink a pagina 42.

5 Installare il CAS secondario e Uplink – Se si distribuisce più di un CAS, eseguire l'installazione guidata e selezionare solo CAS e le Admin Applications nella schermata Select Features (Seleziona funzioni). Configurare la funzione Uplink. Vedere Installazione del CAS secondario e di Uplink a pagina 42.

6 Installare i DRE – Su ogni computer che ospiterà un DRE, eseguire l'installazione guidata e selezionare solo Document Routing Engine (Motore Instradamento Documenti) e System Manager nella schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione di DRE a pagina 43.

7 Installare i DCE – Su ogni computer che ospiterà un DCE, eseguire l'installazione guidata e selezionare solo Device Control Engine (Motore Controllo Dispositivi). Vedere Installazione di DCE a pagina 44.

8 Installare i DME – Su ogni computer che ospiterà un DME, eseguire l'installazione guidata e selezionare solo Document Monitoring Engine e Device Management Console nella schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione di DME a pagina 44.

9 Installare gli SPE – Su ogni computer che ospiterà uno SPE, eseguire l'installazione guidata e selezionare solo Scan Processing Engine nella schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione di SPE a pagina 44.

10 Verificare l'installazione – Creare una stampante e assicurarsi che la registrazione delle stampe avvenga correttamente. Vedere Verifica dell'installazione del server a pagina 49.

11 Installare il Web Client – Installare il software Web Client su una workstation dedicata (opzionale). Vedere Installazione di Web Client a pagina 57.

12 Installare Stazione di Rilascio – Installare il software della stazione di rilascio su una workstation dedicata (opzionale). In un ambiente di stampa sicuro, questa stazione viene utilizzata per emettere i documenti trattenuti in una coda sicura. Vedere Installazione di Release Station a pagina 66.

13 Installare MobileDCE – Installare il software MobileDCE su un server portatile (ad esempio un laptop). Utilizzare MobileDCE se è necessaria una soluzione di registrazione di stampe e copie che non sia dipendente da una connessione di rete a CAS. Vedere Installazione di MobileDCE a pagina 66.



Installazione di componenti server su più computerEseguire l'installazione guidata del server su ogni computer della distribuzione e selezionare solo i componenti necessari per il computer specifico. Per ogni computer è necessario seguire l'ordine dei passaggi illustrati nel flusso di lavoro dell'installazione della pagina precedente.

Componente Selezionare queste funzioni:

CAS principale • Server Centrale Contabilità (CAS)• Tutte le Administrative Applications

CAS secondario • Server Centrale Contabilità (CAS)• System Manager

DRE • Motore Instradamento Documenti (DRE)• I-Queue (opzionale)

DCE • Motore Controllo Dispositivi (DCE)• DWS (Device Web Service) (opzionale)• Smart Card Reader Support (opzionale)

DME • Motore Monitoraggio Dispositivi (DME)• Device Monitoring Console

SPE • Scan Processing Engine

Nota: Il componente DME non è compreso in Equitrac Office Small Business Edition o Equitrac Express Small Campus Edition.



Installazione del CAS principaleNOTA: Per Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2, assicurarsi che il server sia aggiornato con i service pack più recenti o scaricare e installare manualmente l'ultima versione di Windows Installer da www.microsoft.com.Per installare Equitrac Office ed Express 5.4 è necessario Windows Installer 4.0 (o successiva). Se non si dispone di Windows Installer 4.0 (o successiva) viene visualizzato l'errore seguente: "Impossibile installare il pacchetto di installazione tramite il servizio Windows Installer. È necessario installare un service pack per Windows che contenga una versione più recente del servizio Windows Installer."





ATTENZIONE: Solamente i componenti server SPE e DCE sono disponibili se si esegue il programma di installazione a 32 bit su un computer a 64 bit. CAS, DRE e DME a 32 bit non possono essere installati su un computer a 64 bit. Vedere Installazione di SPE a pagina 44 per gli scenari di installazione multipiattaforma.

5 Nella schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti) per avviare il processo di installazione.


6 Leggere e accettare i termini dell'End-User License Agreement (Contratto di licenza con l'utente finale) e fare clic su Next (Avanti) per continuare.


http://www.microsoft.com



ATTENZIONE: Non è possibile modificare la lingua utilizzata dopo l'installazione. Per modificare la lingua, è necessario disinstallare e reinstallare Equitrac Office o Express e impostare la lingua durante l'installazione. La lingua è indipendente dall'impostazione della lingua nelle opzioni internazionali sul computer. Ad esempio, Equitrac Office ed Express può essere eseguito in italiano anche se le opzioni internazionali sono impostate sulla lingua francese.

8 Nella finestra di dialogo Select Features (Seleziona funzioni) selezionare solo Core Accounting Server (CAS) in Server Components (Componenti server) e tutte le applicazioni amministrative (System Manager, Accounts Manager, Reports Manager, Department Manager e Device Monitoring Console) in Administrative Applications, quindi fare clic su Next (Avanti) per continuare. Se si desidera, è possibile modificare il percorso di installazione predefinito utilizzando il pulsante Browse (Sfoglia).






11 Nella schermata Database Platform (Piattaforma database), selezionare un database SQL Server o Oracle e fare clic su Next (Avanti).

• Se è selezionato SQL Server (impostazione predefinita), vengono richieste ulteriori informazioni sull'autenticazione e il percorso del database.

• Se è selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente rilevato dalla procedura guidata, che passa direttamente alla schermata di installazione senza chiedere ulteriori informazioni sul database.



12 Se è specificato SQL Server, specificare un server di database disponibile dall'elenco a discesa Database Instance (Istanza di database), quindi fare clic su Next (Avanti). In alternativa è possibile digitare l'indirizzo del server di database e, facoltativamente, il nome dell'istanza nel campo Database Instance (Istanza database).

13 Nella schermata Database Credentials (Credenziali database), selezionare il tipo di autenticazione del server SQL selezionato:• Windows Authentication (Autenticazione Windows), (selezione predefinita): selezionare questa opzione

quando l'utente che esegue l'account di Windows Service effettua la connessione al server di database. Questo utente è specificato nella schermata Service Log On Credentials (Credenziali di accesso al servizio).

• SQL Authentication (Autenticazione SQL): immettere le credenziali utente nei campi Login e Password (può essere un altro utente Windows o un utente SQL server). Fare clic sul pulsante Test Connection (Verifica connessione) per verificare la connessione al database con l'utente selezionato, quindi fare clic su Next (Avanti).



14 Se il database SQL Express specificato ("eqcas") esiste già (ad esempio nel caso di un aggiornamento), viene visualizzata la schermata Database Already Exists (Database esiste già). Selezionare Replace (Sostituisci) o Keep (Mantieni), quindi fare clic su Next (Avanti).

15 Fare clic su Install (Installa) per avviare il processo di installazione. L'installazione guidata copia i file, installa i servizi e crea i collegamenti ad Administrative Applications.

16 Alla fine del processo, fare clic su Finish (Fine) per uscire dall'installazione guidata e iniziare la configurazione.17 Dopo l'installazione dei componenti di Equitrac Office o Express, passare a Configurazione del database a

pagina 37.



Configurazione del databaseDopo avere installato CAS, è necessaria la configurazione aggiuntiva solo per i database Microsoft SQL Server e Oracle. Se è stato selezionato il database SQL Express, i servizi vengono avviati al termine dell'installazione guidata senza richiedere ulteriori configurazioni.

NOTA: Un utente che esegue l'installazione di Equitrac Office o Express deve disporre di privilegi sysadmin al motore e/o all'istanza del database SQL Express.

Quando si utilizza l'autenticazione in modalità mista su un server SQL, lo script Equitrac SQL crea l'account utente eqcas nel database eqcas e assegna a questo ID i diritti di proprietario del database (DBO). Il servizio Equitrac utilizzerà questo account eqcas per la connessione ODBC.

Quando si utilizza l'autenticazione Windows su un server SQL, l'utente del dominio che avvia i servizi Equitrac deve disporre dei privilegi DBO per il database eqcas. Consultare Microsoft per informazioni sui metodi migliori per compiere queste operazioni. Il servizio Equitrac utilizzerà questo account Windows per la connessione ODBC.

Configurazione di Microsoft SQL ServerPer istruzioni generali sull'implementazione di Microsoft SQL Server, consultare la relativa documentazione.

1 Sul sistema di database SQL Server, creare un database denominato eqcas.2 Aprire SQL Server Management Studio, connettersi al database eqcas ed eseguire lo script SQLServerInit.sql

disponibile in CAS in C:\Program Files\Equitrac\Office o Express\Database. 3 Rimuovere tutte le connessioni al database eqcas.4 Connettersi alla stessa istanza ed eseguire lo script SQLServerOpt.sql per ottimizzare la funzionalità.

NOTA: Se si assegna al database SQL Server un nome diverso da eqcas, è necessario cambiare il nome del database anche nello script SQLServerInit.sql e nello script SQLServerOpt.sql.

5 Avviare il servizio EQ Scheduler e il servizio Core Accounting Server (EQ CAS) di Equitrac.

A questo punto Equitrac Office o Express è configurato per l'uso del database Microsoft SQL Server.

Configurazione del database OraclePer istruzioni generali sull'implementazione di un database Oracle, consultare la relativa documentazione. Queste istruzioni consentono di configurare il database Oracle per il funzionamento con Equitrac Office ed Express.

1 Sul server di database Oracle, creare un database denominato eqcas.2 Con uno strumento fornito da Oracle, ad esempio SQL *Plus, connettersi al database eqcas ed eseguire lo script

EOOracleServerInit.sql che si trova in CAS in C:\Program Files\Equitrac\Office o Express\Database.3 Sul server di accounting, creare un DSN di sistema ODBC eqcas e verificarne le comunicazioni con il sistema di

database Oracle.



4 Modificare il registro in modo che venga utilizzata l'origine dati ODBC creata:a Aprire l'editor del registro di sistema di Windows sul computer CAS.b Passare al valore HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\CAS\database.c Impostare il relativo valore DSN secondario su eqcas con lo stesso nome come nel passaggio 3.d Specificare le credenziali dell'utente nei valori secondari User (Utente) e Password. Questi valori specificano

l'account utente utilizzato per l'origine dati ODBC eqcas. Il nome DSN deve essere uguale.5 Per consentire l'esecuzione corretta delle istruzioni lunghe nello script SQL finale, aprire un prompt dei comandi,

passare a C:\Programmi\Equitrac\Office o Express\Tools ed eseguire il comando seguente.eqdbloader -f <percorso completo per OracleServerLoader.sql> -d <DSN di sistema ODBC

Oracle> -u <amministratore Oracle> -p <password di amministratore Oracle>

Ad esempio: eqdbloader -f "c:\Programmi\Equitrac\Express\Database\OracleServerLoader.sql" -d

Oracle_DSN -u eqcas -p eqcas

6 Avviare il servizio EQ Scheduler e il servizio Core Accounting Server (EQ CAS) di Equitrac.

A questo punto Equitrac Office o Express è configurato per l'uso del database Oracle.



Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed ExpressQuando si installano Equitrac Office ed Express per la prima volta su un computer specifico, una licenza di prova limitata viene generata e applicata durante l'installazione. La licenza predefinita generata automaticamente consente l'utilizzo completo delle funzionalità di System Manager per 45 giorni, tuttavia esiste il limite di uno solo degli elementi in licenza.

Dopo l'installazione, ottenere e registrare le licenze complete nell'applicazione amministrativa di System Manager prima che la licenza di prova di 45 giorni sia scaduta. Non è possibile generare una nuova licenza di prova reinstallando il prodotto Equitrac sullo stesso computer. Quando si applicano le licenze complete, la licenza di prova viene sovrascritta automaticamente.

L'attivazione delle licenze richiede una combinazione di numeri di serie e codici di attivazione per abilitare ogni componente di Equitrac Office ed Express. È possibile immettere queste informazioni in due modi: automaticamente, tramite una connessione a Internet, o manualmente, richiedendo i codici tramite telefono o e-mail. Indipendentemente dal metodo scelto, utilizzare le istruzioni seguenti per applicare le licenze e attivare i componenti.

Per attivare la licenza di Equitrac Office ed Express, seguire la procedura seguente:

1 Aprire System Manager selezionando Start > Tutti i programmi > Equitrac Office o Equitrac Express > System Manager.

2 Nella finestra di dialogo Select accounting server (Seleziona server di accounting), scegliere il Core Accounting Server (CAS) al quale è associato System Manager, quindi fare clic su Connect (Connetti).

CAS coordina tutti i componenti di Equitrac Office ed Express e funge da supervisore delle risorse dei dispositivi. System Manager deve essere in grado di stabilire una connessione con CAS prima che Administrative Applications sia accessibile e sia possibile iniziare la configurazione. CAS raccoglie informazioni da un unico database di account e scrive solo su tale database, quindi è possibile effettuare la connessione a un solo server di accounting alla volta.

3 Fare clic sul collegamento System Manager > Licensing (Licenze) nel riquadro sinistro.4 In Current tasks (Attività correnti), fare clic su Add license (Aggiungi licenza) o fare clic su <Add...> (Aggiungi)

nel riquadro destro.5 Quando si apre la finestra di attivazione di Equitrac Office o Express, fare clic su Next (Avanti) per iniziare il

processo di attivazione.



6 Immettere i numeri di serie per i componenti che si desidera attivare. Questi numeri di serie sono stati forniti con il software. Dopo l'immissione di ogni numero, fare clic su Add (Aggiungi) per aggiungerlo alla lista, quindi immettere altri numeri in base alle esigenze.

7 Dopo avere immesso tutti i numeri, fare clic su Next (Avanti). 8 Selezionare Automatic online activation (Attivazione automatica online) oppure Manual activation (Attivazione

manuale), quindi fare clic su Next (Avanti). NOTA: Se non si dispone di una connessione a Internet o a CAS, scegliere Manual activation (Attivazione manuale).

9 Per Manual activation (Attivazione manuale), attenersi alla procedura seguente:a Per ottenere i codici di attivazione corrispondenti, contattare Equitrac all'indirizzo www.nuance.com/for-

business/by-product/equitrac/index.htmoppure tramite telefono.b Una volta ricevuti i codici di attivazione richiesti, fare clic su Finish (Fine) per continuare.c Nella finestra di dialogo Add licensing Information (Aggiungi informazioni su licenza), inserire l'Activation

code (Codice di attivazione) e fare clic su Add (Aggiungi).In System Manager viene visualizzata la licenza del software attivato.

10 Per Automatic online activation (Attivazione automatica online), attenersi alla procedura seguente:a Seguire le indicazioni fornite dall'attivazione guidata per fornire le informazioni sul contatto. Se sono già stati

registrati uno o più componenti di Equitrac, il modulo viene compilato automaticamente con i dati raccolti precedentemente.

b Durante il recupero dei dati di sistema l'attivazione guidata visualizza il messaggio Collecting information... (Raccolta informazioni in corso...). Per omettere dettagli tecnici sul sistema utilizzato, fare clic sul pulsante Show technical details (Mostra dettagli tecnici) e selezionare le informazioni che non si desidera trasmettere. È necessario trasmettere le informazioni seguenti:• Numero di serie del server di accounting• Nome del server di stampa con qualifica nel dominio• Nome dell'organizzazione registrato in Windows• Nome DNS completo del server CAS

c Quando l'attivazione guidata è pronta per trasmettere le informazioni, controllare i dati raccolti e scegliere se inviare ulteriori dati opzionali con la richiesta di attivazione.

NOTA: L'attivazione guidata trasmette i dati utilizzando una connessione HTTP con il server di attivazione Equitrac. Se la connessione non riesce, l'attivazione guidata richiede di verificare che il gateway predefinito sia stato

www.nuance.com/for-business/by-product/equitrac/index.htm

www.nuance.com/for-business/by-product/equitrac/index.htm



configurato correttamente e che sia possibile accedere a Internet da questo computer. A questo punto è possibile riprovare o annullare la richiesta di attivazione.

d L'attivazione guidata trasmette i dati ed Equitrac restituisce lo stato dei codici di attivazione. L'attivazione guidata registra automaticamente l'attivazione delle licenze in System Manager e visualizza i seguenti risultati dell'attivazione:• Numero di serie• Codice di attivazione• Stato (Success (Corretto), Invalid (Non valido), la combinazione numero di serie e codice di attivazione

non è valida oppure Denied (Rifiutato), il numero di serie è valido ma non è stato accettato).

Se la licenza non è valida

Se lo stato è Invalid (Non valido), assicurarsi di avere immesso correttamente tutti i numeri di serie e i codici di attivazione. Ogni componente richiede una licenza separata, a meno che sia stata acquistata una licenza Enterprise. Se il problema persiste, contattare il Centro assistenza clienti Equitrac per risolverlo.

Se il numero di serie è rifiutato

Se lo stato è Denied (Rifiutato), è possibile che il numero di serie sia già stato registrato per un ID di sistema diverso. Contattare il Centro assistenza clienti Equitrac per risolvere il problema.

Quando la licenza è valida

Dopo avere attivato correttamente la licenza di Equitrac Office ed Express, passare a Verifica dell'installazione del server a pagina 49 per completare l'installazione locale o procedere a Installazione del CAS secondario e di Uplink a pagina 42 per continuare l'installazione dei componenti del server rimanenti per un'installazione remota.

NOTA: Dopo l'applicazione delle licenze complete, la licenza di prova di 45 giorni viene automaticamente sovrascritta e rimossa dal sistema.



Installazione del CAS secondario e di UplinkSe è stato distribuito più di un server di accounting, è possibile eseguire l'uplink del CAS secondario al CAS principale. In questo modo i server secondari possono caricare dati sul CAS principale e mantenerne una copia sul server locale. È quindi possibile eseguire resoconti consolidati sul CAS principale per visualizzare dati di transazioni e account di tutti i server CAS o è possibile eseguire resoconti su singoli server.

Eventualmente è possibile impostare i server secondari in modo che non eseguano il post delle transazioni sul CAS principale. Questo consente al CAS principale di fungere da server di distribuzione delle licenze per utenti e dispositivi incorporati. Le transazioni rimangono locali a ogni server secondario.

Configurazione dei server CAS1 Aprire System Manager e passare a Configuration (Configurazione) > Network environment (Ambiente di

rete) > Uplink.

2 Immettere il Name (Nome) del CAS principale designato.3 Selezionare Uplink time of day (Ora dell'uplink) per la connessione del CAS secondario al CAS principale.

Per impostazione predefinita Equitrac Office ed Express impostano l'orario dell'uplink alle 01:00, un orario in cui l'accesso di DRE, DCE, DME o client workstation a CAS non è particolarmente intenso. Se sul sito si rileva un carico eccessivo su CAS alle 01:00, specificare un orario diverso. Per i siti con più server secondari è consigliabile sfalsare gli orari di uplink.

4 Premere il pulsante Synchronize enterprise license (Sincronizza licenze enterprise) per assegnare inizialmente una licenza al CAS secondario dal CAS principale. Successivamente, a ogni uplink, il CAS principale riassegna una licenza al CAS secondario purché non venga superato il numero totale di licenze.

5 Le opzioni di Transaction set (Impostazione transazioni) consentono di configurare il modo in cui i CAS principale e secondario gestiscono le transazioni di dati. • Do not post transactions (Non eseguire il post delle transazioni); i server secondari non inviano transazioni al

CAS principale.

• Post individual transactions (Invia transazioni individuali); i server secondari inviano transazioni individuali al CAS principale. Questa opzione consente al CAS principale di visualizzare i dati delle transazioni e degli account di tutti i server CAS.



• Collate transactions – (Riunisci transazioni); i server secondari riuniscono le transazioni in due modi: Daily (Ogni giorno) oppure Hourly (Ogni ora). Equitrac Office ed Express riunisce le transazioni ogni giorno all'ora selezionata in Uplink time of day (Ora dell'uplink).

È inoltre possibile selezionare l'opzione By Network user (Per utente di rete) per inviare o separare le transazioni in base all'utente di rete.

6 Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Esecuzione di resoconti secondari

Per eseguire resoconti dal CAS principale che contengano solo i dati delle transazioni dei CAS secondari, procedere nel modo seguente:

1 Aprire un prompt dei comandi, passare a C:\Programmi\Equitrac\Office oppure Express\Accounting Service ed eseguire il comando seguente:eqrptload.exe -a <server di accounting> -f reports\uplinkreportlist.csv -u

dove <server di accounting> rappresenta il nome di sistema del proprio server di accounting. Ad esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\uplinkreportlist.csv -u

2 Il messaggio EQRptLoad success (EQRptLoad completato) sul prompt dei comandi indica che tutti i resoconti per i quali è stato eseguito l'uplink sono stati caricati. Nella finestra di dialogo Select report to open (Seleziona resoconto da aprire) è possibile selezionare qualsiasi resoconto del quale è stato eseguito l'uplink.

Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo "Creating & Running Reports" in Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.

ATTENZIONE: Quando si installano i componenti di Equitrac, è necessario immettere le stesse credenziali utente per ogni computer. Queste credenziali vengono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si immettono le stesse credenziali su tutti i componenti, CAS non risponderà alle richieste di DCE, DRE, DME o SPE.

Installazione dei componenti server di Equitrac specificiÈ possibile installare i componenti server di Equitrac Office ed Express su più computer per bilanciare il carico delle stampe e delle transazioni.

Installazione di DREÈ possibile installare un solo server di stampa (DRE) o più server di stampa per distribuire il carico sui server.

Per installare un DRE, selezionare solo il componente server Document Routing Engine e System Manager Administrative Tool dalla schermata Select Features (Seleziona funzioni). Eseguire questi passaggi per ogni DRE da installare. Vedere Installazione dei componenti server a pagina 45.

I-Queue è una funzione opzionale di DRE. I-Queue è una singola coda di stampa Follow-You Printing in cui tutte le stampanti sono riunite in un unico gruppo di scambio. I-Queue consente agli utenti finali di inviare le richieste di stampa alla stampante I-Queue e di rilasciare poi i lavori a qualsiasi MFP configurata in rete tramite Secure Document Release. Quando è installata la funzione I-Queue, sul server di stampa DRE viene creata automaticamente una stampante I-Queue.



Installazione di DCEÈ possibile installare un solo Device Control Engine (DCE) o più generatori per gestire il carico delle comunicazioni dai dispositivi terminali di controllo.

Per installare un DCE, selezionare solo il componente server Device Control Engine dalla schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione dei componenti server a pagina 45. Eseguire questi passaggi per ogni DCE da installare. Le funzionalità secondarie di DCE (Device Web Service e Smart Card Reader Support) sono opzionali e non vengono installate per impostazione predefinita. Se DWS e Smart Card Reader sono installati, devono risiedere sul computer di DCE. Queste funzioni sono disponibili solo su sistemi operativi a 64 bit.

DWS è necessaria per gestire e controllare applicazioni integrate su MFP basate su Web. Quando un utente accede a un dispositivo basato sul Web, le informazioni di login vengono inviate a DWS, che comunica con DCE, quindi DCE contatta CAS per verificare l'account utente.

Il servizio Smart Card Reader è necessario per il supporto dell'autenticazione da un dispositivo tramite Smart Card.

Installazione di DMEÈ possibile installare uno o più Device Monitoring Engine (DME), ma è necessaria una Device Management Console.

Per installare un DME, selezionare solo il componente server Device Monitoring Engine dalla schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione dei componenti server a pagina 45. È possibile installare Device Management Console su qualsiasi server nell'ambito della distribuzione, ma è consigliabile installare la console sul sistema server CAS. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al capitolo "Device Monitoring with DME" in Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.

Installazione di SPEScan Processing Engine (SPE) è un componente server opzionale richiesto per eseguire la funzione di digitalizzazione di Equitrac Office ed Express. È possibile installare uno o più SPE per gestire il bilanciamento del carico della digitalizzazione. Per installare un SPE, selezionare solo il componente Scan Processing Engine dalla schermata Select Features (Seleziona funzioni). Vedere Installazione dei componenti server a pagina 45.

Considerazioni sull'installazione di SPE con server RightFax

Se si intende utilizzare la funzionalità di digitalizzazione con i server RightFax come parte del sistema utilizzato, è necessario considerare alcune impostazioni di installazione di SPE.

• Non è possibile installare l'opzione SPE a 64 bit sullo stesso computer su cui sono installati i componenti server a 64 bit se i server RightFax fanno parte della configurazione del sistema. SPE a 64 bit non elabora i lavori di digitalizzazione inviati al server RightFax, quindi l'opzione SPE a 32 bit deve essere installata su un computer a 32 o 64 bit indipendente dai componenti a 64 bit.

• Se nel sistema non sono presenti server RightFax, è possibile installare SPE a 64 bit con i componenti a 64 bit.

• Se su un computer esistente è installato SPE a 64 bit e dopo l'installazione vengono aggiunti server RightFax, è necessario disinstallare SPE a 64 bit e installare SPE a 32 bit su un computer a 32 o 64 bit separato dai componenti a 64 bit.

• Se si installa Equitrac Office o Express su una piattaforma a 32 bit, è possibile installare tutti i componenti a 32 bit e SPE a 32 bit insieme indipendentemente dal fatto che i server RightFax facciano parte della configurazione del sistema.



La tabella seguente descrive gli scenari di installazione di SPE e l'impostazione di installazione consigliata se i server RightFax fanno parte della configurazione di sistema.

Piattaforma RightFax Requisiti Installazione consigliata

64 bit Sì Tutti i componenti a 64 bit eccetto SPE vengono eseguiti sullo stesso computer a 64 bit e SPE a 32 bit viene eseguito su computer a 32 o 64 bit standalone separati

• Installare Equitrac Office o Express a 64 bit sul computer a 64 bit "principale" senza installare l'opzione SPE

• Installare Equitrac Office o Express a 32 bit solo per SPE solo su tutti i computer a 32 o 64 bit "dedicati a SPE"

64 bit No Tutti i componenti a 64 bit vengono eseguiti sullo stesso computer a 64 bit

• Installare Equitrac Office o Express a 64 bit con l'opzione SPE sulla piattaforma a 64 bit

32 bit Sì o No Tutti i componenti a 32 bit vengono eseguiti sullo stesso computer a 32 bit

• Installare Equitrac Office o Express a 32 bit con l'opzione SPE sulla piattaforma a 32 bit

NOTA: Non è possibile installare i componenti a 64 e 32 bit sullo stesso computer perciò si consiglia di installare separatamente su computer a 32 o 64 bit tutti gli SPE a 32 bit.

Installazione dei componenti serverPer installare componenti server specifici, attenersi alla procedura seguente:






5 Nella schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti) per avviare il processo di installazione.6 Leggere e accettare i termini dell'End-User License Agreement (Contratto di licenza con l'utente finale) e fare clic

su Next (Avanti) per continuare.




ATTENZIONE: Non è possibile modificare la lingua utilizzata dopo l'installazione. Per modificare la lingua, è necessario disinstallare e reinstallare Equitrac Office o Express e impostare la lingua durante l'installazione. La lingua è indipendente dall'impostazione della lingua nelle opzioni internazionali sul computer. Ad esempio, Equitrac Office ed Express può essere eseguito in italiano anche se le opzioni internazionali sono impostate sulla lingua francese.

8 Nella schermata Select Features (Seleziona funzioni), scegliere le funzioni da installare. Fare clic sul pulsante Next (Avanti) per continuare.

Per impostazione predefinita sono selezionati per l'installazione tutti i componenti server, ad eccezione di Scan Processing Engine, e tutte le Administrative Applications. Deselezionare tutte le opzioni non necessarie per il computer su cui si sta eseguendo l'installazione. Qualsiasi funzione non selezionata per impostazione predefinita può essere installata durante l'installazione iniziale, oppure successivamente.

NOTA: Per cambiare la cartella di installazione predefinita per le funzioni del programma, selezionare l'icona della funzione e fare clic sul pulsante Sfoglia per aprire la finestra di dialogo Cambia cartella di destinazione. Per modificare il percorso dei singoli componenti server è necessario che sia selezionata l'icona di livello superiore Componenti server.



9 Se CAS è in un ambiente cluster o non è selezionata per l'installazione, viene visualizzata la schermata Core Accounting Server Location (Percorso server centrale contabilità). Immettere il nome completo del dominio o l'indirizzo IP fisso del server CAS. Fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per convalidare una connessione sulla rete e fare clic su Next (Avanti) per continuare. Facoltativamente fare clic su Next (Avanti) senza provare il server CAS.



ATTENZIONE: Quando si installano i componenti di Equitrac su più computer, È NECESSARIO immettere le stesse credenziali utente per ogni computer. Queste credenziali vengono utilizzate per avviare ed eseguire tutti i servizi. Se non si immettono le stesse credenziali su tutti i componenti, CAS non risponderà alle richieste di DCE, DRE, DME o SPE.





13 Alla fine del processo, fare clic su Finish (Fine) per uscire dall'installazione guidata e iniziare la configurazione.



Verifica dell'installazione del serverDopo l'installazione dei componenti server è necessario verificare le condizioni seguenti:

1 Il dispositivo è registrato in System Manager.2 Le transazioni di stampa sono registrate nel database.3 Lo spool della stampante è impostato correttamente.

Quando la verifica fornisce un esito positivo, è possibile installare componenti aggiuntivi o avviare la configurazione iniziale.

La registrazione di dispositivi richiede l'utilizzo di porte specializzate per Equitrac Office ed Express. Ogni dispositivo monitorato deve utilizzare una porta stampante Equitrac. È possibile creare direttamente porte stampanti Equitrac per nuovi dispositivi oppure convertire i dispositivi da porte TCP/IP standard a porte Equitrac. Per i nuovi dispositivi, vedere Aggiunta di una stampante su una porta stampante TCP/IP a pagina 49 o Aggiunta di una stampante su una porta stampante Equitrac a pagina 50. Se i nuovi dispositivi vengono creati utilizzando le porte TCP/IP, affinché Equitrac Office ed Express possa registrarli è necessario che siano convertiti in porte Equitrac. Per i dispositivi esistenti, vedere Conversione di una porta TCP/IP in una porta Equitrac a pagina 51. La conversione da porte TCP/IP a porte Equitrac consente la riconversione veloce a TCP/IP per determinare se gli errori presenti nell'ambiente di stampa sono dovuti al server Equitrac o all'ambiente di stampa normale.

Aggiunta di una stampante su una porta stampante TCP/IPNOTA: Le procedure seguenti spiegano come aggiungere una stampante in un ambiente Windows. Equitrac Office ed Express supporta anche server di stampa Unix. Per dettagli sull'installazione delle stampanti, fare riferimento a Unix Print Server Guide.

1 Utilizzando l'interfaccia standard di Windows, aprire Installazione guidata stampante. 2 Seguire le istruzioni per aggiungere una stampante locale e creare una nuova porta. 3 Selezionare Porta TCP/IP standard come tipo di porta da creare e fare clic su Avanti. 4 Specificare Nome stampante o Indirizzo IP, quindi fare clic su Avanti.

L'installazione guidata propone un nome porta basato sul nome o sull'indirizzo IP della stampante. Se si preferisce una diversa convenzione di denominazione, ridenominare la porta come desiderato.Assicurarsi che la casella di controllo Interroga la stampante e seleziona automaticamente il driver da utilizzare non sia selezionata.

5 Specificare il produttore e il modello per installare il driver della stampante e fare clic su Avanti.

NOTA: Se il dispositivo fa parte di un gruppo di scambio, deve utilizzare gli stessi driver utilizzati dagli altri dispositivi del gruppo. È necessario selezionare il modello del driver del gruppo di scambio, non il modello del dispositivo.

NOTA: Se DRE è un server a 64 bit, è necessario ricordare di caricare sul server anche il driver a 32 bit.

6 Specificare la versione del driver di stampa da utilizzare e fare clic su Avanti.7 Immettere il Nome stampante e fare clic su Avanti. Si tratta del nome del dispositivo che verrà visualizzato in

System Manager.



8 Selezionare se condividere o meno la stampante con altri utenti e fare clic su Avanti. Se si condivide la stampante, specificare il nome della condivisione e, se desiderato, specificare la posizione della stampante e fornire eventuali commenti.

9 Fare clic sul pulsante Stampa pagina di prova e fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata Aggiungi stampante.

10 Confermare che la pagina di prova è stata stampata correttamente.

Aggiunta di una stampante su una porta stampante EquitracPer creare porte stampanti Equitrac per nuovi dispositivi, attenersi alla procedura seguente:

1 Utilizzando l'interfaccia standard di Windows, aprire Installazione guidata stampante.2 Seguire le istruzioni per Aggiungere una stampante locale e Creare una nuova porta.3 Selezionare Equitrac Port (Porta Equitrac) come tipo di porta da creare e fare clic su Next (Avanti). 4 Viene visualizzata Add Equitrac Printer Port (Aggiunta porta stampante Equitrac) e viene richiesto di controllare

se la stampante è accesa, connessa alla rete e configurata correttamente. Fare clic su Next (Avanti) per continuare. 5 Selezionare Stampante fisica dall'elenco a discesa Tipo dispositivo.6 Specificare un Nome stampante o un Indirizzo IP. L'installazione guidata propone un nome porta preceduto da

"EQ_" basato sul nome o sull'indirizzo IP della stampante. Se si preferisce una diversa convenzione di denominazione, ridenominare la porta come desiderato.

7 Fare clic su Avanti per continuare con le opzioni di configurazione della porta. Viene visualizzata la schermata Configurazione porta. Se la procedura guidata riesce a ottenere i dati dalla stampante, viene visualizzato automaticamente Detected device information (Informazioni sul dispositivo rilevate).

8 Selezionare l'opzione Use custom settings (Usa impostazioni personalizzate):• Se si seleziona la comunicazione Raw port (Porta non elaborata), identificare il numero della porta TCP e

specificare se il monitor della porta deve tenere il collegamento aperto.

• Se si seleziona LPR, specificare il nome della Queue (Coda) di stampa sul dispositivo fisico (ad esempio, PORT1).

• Se si seleziona Specific device (Dispositivo specifico), selezionare il produttore e il modello appropriati dagli elenchi a discesa. Il dispositivo utilizza i relativi parametri di comunicazione predefiniti in base alle selezioni.

9 Fare clic su Next (Avanti) e specificare il Physical device name (Nome dispositivo fisico). Si tratta del nome del dispositivo che verrà visualizzato in System Manager.

10 Controllare i dettagli relativi a questa nuova porta e alla registrazione del dispositivo, quindi fare clic su Finish (Fine) per chiudere l'Aggiunta guidata porta stampante Equitrac oppure su Back (Indietro) per modificare le impostazioni.

11 Specificare il produttore e il modello per installare il driver della stampante e fare clic su Avanti.

NOTA: Se il dispositivo fa parte di un gruppo di scambio, deve utilizzare gli stessi driver utilizzati dagli altri dispositivi del gruppo. È necessario selezionare il modello del driver del gruppo di scambio, non il modello del dispositivo. Se DRE è un server a 64 bit, è necessario caricare sul server anche il driver a 32 bit.

12 Specificare la versione del driver di stampa da utilizzare e fare clic su Avanti.13 Immettere il Nome stampante e fare clic su Avanti. Si tratta del nome del dispositivo che verrà visualizzato in

System Manager.



14 Selezionare se condividere o meno la stampante con altri utenti e fare clic su Avanti. Se si condivide la stampante, specificare il nome della condivisione e, se desiderato, specificare la posizione della stampante e fornire eventuali commenti.

15 Fare clic sul pulsante Stampa pagina di prova e fare clic su Fine per chiudere la procedura guidata Aggiungi stampante.

16 Confermare che la pagina di prova è stata stampata correttamente.17 Verificare che il dispositivo fisico e la porta stampante e la coda di stampa corrispondenti vengano visualizzati in

System Manager > Devices (Dispositivi). Vedere Conferma del registry del dispositivo a pagina 54.18 Produrre un resoconto Detailed activity by device (Attività dettagliata per dispositivo) e verificare che sia presente

la pagina di prova. Vedere Registrazione della pagina di prova a pagina 55.

Conversione di una porta TCP/IP in una porta EquitracUtilizzare Configurazione guidata stampanti per effettuare la conversione da una porta TCP/IP alle porte Equitrac. La conversione da porte TCP/IP a porte Equitrac consente la riconversione veloce a TCP/IP se necessario. La riconversione è utile per determinare se gli errori presenti nell'ambiente di stampa sono dovuti al server Equitrac o all'ambiente di stampa normale.

NOTA: Queste istruzioni non sono valide se si lavora in un ambiente cluster. Vedere Cluster Deployment Guide per impostare porte Equitrac per i cluster.

Per convertire le porte stampanti TCP/IP in porte Equitrac, attenersi alla procedura seguente:

1 Selezionare Start > Tutti i programmi > Equitrac Office o Equitrac Express > Printer Configuration Wizard (Configurazione guidata stampanti).

2 Fare clic su Next (Avanti) nella schermata iniziale per continuare la conversione.3 Selezionare Convert printers to use Equitrac Ports (Converti stampanti su porte Equitrac) e fare clic su Next

(Avanti).Facoltativo – Deselezionare Auto-discover model (Rilevazione automatica modello) se le stampanti non sono in linea o è stato disabilitato SNMP. Se selezionata, la procedura guidata invia una richiesta SNMP a ogni dispositivo, e si verifica un timeout a ogni tentativo di connessione non riuscito, aumentando considerevolmente il tempo di esecuzione della conversione.



4 Selezionare i server di stampa desiderati dall'elenco e fare clic su Next (Avanti). Facoltativamente immettere il nome di altri server di stampa nel campo Add (Aggiungi), quindi fare clic sul pulsante Add (Aggiungi) per includerli nell'elenco PrintServer (Server di stampa). È possibile aggiungere un solo server di stampa alla volta.

5 Selezionare le stampanti per le quali effettuare la conversione e fare clic su Next (Avanti). Se una stampante è presente su più di un server di stampa, viene visualizzata più volte nell'elenco Printer (Stampante) insieme al nome del server associato nell'elenco PrintServer (Server di stampa).

6 Impostare Printer Name (Nome stampante) e Port Name (Nome porta) come verranno visualizzati nella vista Devices (Dispositivi) di System Manager. È possibile utilizzare i modelli per l'assegnazione dei nomi predefiniti per la stampante "<ip>_<stampante>" e la porta "EQ_<ip>" o modificare il nome come desiderato.



Ad esempio, è possibile modificare la stampante predefinita da "<ip>_<stampante>" a "<stampante> secondo piano" per associare la stampante selezionata con il secondo piano dell'ambiente oppure è possibile eliminare "<stampante>" dal nome per visualizzare solo l'indirizzo IP della stampante in System Manager (quando si digita <ip> , l'IP delle stampanti viene sostituito automaticamente; quando si digita <stampante>, il nome della coda viene automaticamente sostituito).

NOTA: I nomi delle stampanti e delle porte possono essere modificati individualmente o come gruppo. Se sono selezionate più stampanti, la convenzione di denominazione ha effetto su tutte le stampanti selezionate.

7 Nella pagina Properties (Proprietà), fare clic su Next (Avanti) per continuare senza selezionare alcun valore. Quando si installa Equitrac Office ed Express, gli elenchi a discesa Rule Set (Set di regole), SDR e Pull Group (Gruppo scambio) sono vuoti e vengono popolati non appena vengono configurati in System Manager. Vedere Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express per configurare le stampanti Equitrac.



8 Nella pagina Price Lists (Listini prezzi), fare clic su Next (Avanti) per continuare senza selezionare alcun valore. Quando si installa Equitrac Office ed Express, gli elenchi a discesa Print (Stampa), Copy (Copia), Fax receive (Ricezione fax), Fax send (Invio fax) e Scan (Digitalizzazione) sono vuoti e vengono popolati non appena vengono configurati in System Manager. Vedere Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express per configurare le stampanti Equitrac.

9 Fare clic su Finish (Fine) per completare la procedura di conversione. In alternativa è possibile selezionare la casella di controllo Return to Start (Torna all'inizio) e fare clic su Next (Avanti) per tornare alla pagina principale della procedura guidata senza completare la conversione.

10 Aprire la finestra Stampanti e fax e stampare una pagina di prova per OGNI stampante per la quale è stata effettuata la conversione.

11 Confermare che la pagina di prova è stata stampata correttamente.12 Verificare che il dispositivo fisico e la porta stampante e la coda di stampa corrispondenti vengano visualizzati in

System Manager > Devices (Dispositivi). Vedere Conferma del registry del dispositivo a pagina 54.13 Produrre un resoconto Detailed activity by device (Attività dettagliata per dispositivo) e verificare che sia

presente la pagina di prova. Vedere Registrazione della pagina di prova a pagina 55.NOTA: La configurazione guidata delle stampanti supporta anche i monitor porta LPR, sebbene l'opzione Monitor porta LPR non sia disponibile per impostazione predefinita in Windows. È possibile accedere a questa opzione in Installazione guidata stampante.

Conferma del registry del dispositivoDopo l'installazione delle porte stampanti Equitrac, confermare che Equitrac Office o Express è in grado di controllare la coda di stampa della nuova stampante.


2 Se necessario, selezionare il server locale e fare clic su Connect (Collega). Viene visualizzata la finestra di System Manager.



3 Selezionare il collegamento Devices (Dispositivi) nel riquadro sinistro. A questo punto l'applicazione richiama informazioni sul dispositivo da qualsiasi dispositivo di rete configurato con Equitrac Port Monitor.

4 Verificare che nel riquadro destro sia visualizzato un dispositivo fisico con il nome specificato nell'Aggiunta guidata porta stampante Equitrac. Se il dispositivo non è presente, tralasciare i rimanenti passaggi della procedura e fare riferimento a Risoluzione dei problemi di installazione a pagina 67.

5 Nel riquadro destro, selezionare ed espandere il dispositivo per visualizzare la porta e la coda di stampa per il dispositivo appena aggiunto.

6 Selezionare la coda di stampa per controllare le informazioni predefinite quali prezzo e comportamento della stampante. Equitrac Office ed Express sono installati con un prezzo predefinito di 0,01 per pagina.

Registrazione della pagina di provaVerificare che Equitrac Office o Express abbia registrato correttamente la transazione della prova di stampa nel database tramite la generazione di un resoconto per visualizzare le informazioni sulle transazioni.

1 Aprire Accounts Manager selezionando Start > Tutti i programmi > Equitrac Office o Equitrac Express > System Manager.

2 Nel riquadro sinistro, fare clic sul collegamento Reporting (Resoconti). Viene visualizzato un elenco di gruppi di resoconti nel riquadro destro.

3 Nel riquadro destro, espandere l'opzione Detailed Activity (Attività dettagliata).4 Fare clic sul collegamento Detailed activity by network user (Attività dettagliata per utente di rete).5 Fare clic su OK per mantenere i valori predefiniti per Select report criteria (Selezione criteri resoconto) e

generare il resoconto. Nel resoconto generato è presente una transazione di stampa di prova addebitata all'account, generato automaticamente, dell'utente che ha avviato la stampa di prova.

La generazione di questo resoconto indica che il server Equitrac Office ed Express è stato installato correttamente ed è pronto per l'ulteriore configurazione.

Se il resoconto non è stato generato, fare riferimento a Risoluzione dei problemi di installazione a pagina 67.



Verifica delle impostazioni dello spoolSu ogni stampante gestita da DRE:

1 Aprire la finestra Proprietà stampante e accedere alla scheda Avanzate. 2 Verificare che l'opzione Utilizza lo spooler in modo da accelerare il processo di stampa sia selezionata e che non

sia selezionata l'opzione Invia direttamente alla stampante.Per impostazione predefinita, le stampanti installate in Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2 sono impostate su Utilizza lo spooler in modo da accelerare il processo di stampa > Inizia a stampare immediatamente e non è necessario apportare modifiche. È anche possibile selezionare l'opzione Inizia stampa al termine dello spooling dell'ultima pagina.

ATTENZIONE: Se è selezionata l'opzione Invia direttamente alla stampante, è possibile che un processo venga stampato prima che i relativi dettagli vengano inviati da una workstation client a DRE. In questo caso, DRE non mette in attesa il processo fino a quando dati quali il codice di emissione o di addebito possono essere associati al processo o non attende l'apertura di una finestra di dialogo che visualizza l'anteprima del costo affinché gli utenti accettino o annullino il processo di stampa.

Assegnazione dei permessi di accessoSe si creano gruppi di dominio che contengono utenti amministrativi specifici, è possibile assegnare l'accesso a una o più Administrative Application per gruppo. Ad esempio, un Amministratore potrebbe avere la necessità di accedere solo a Reports (Resoconti), mentre un altro potrebbe avere l'esigenza di accedere a Reports e Accounts. Creare i gruppi di dominio in Windows in base alle esigenze prima di modificare i permessi in Equitrac Office ed Express.


2 In System Manager, passare a Configuration > (Configurazione) Security and Authentication (Sicurezza e autenticazione) > Access permissions (Permessi di accesso).

3 Nella finestra di dialogo Permissions (Permessi), fare clic sul collegamento di fianco ad Admin (Admin fa riferimento a System Manager). Vedere Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express per una descrizione dettagliata di ogni elemento.

4 Nella finestra di dialogo Select Group (Seleziona gruppo), selezionare il dominio che contiene il gruppo che avrà anche i privilegi di amministrazione sul computer del server di stampa DRE. A tutti i membri del gruppo verranno assegnati gli stessi privilegi. Per assegnare l'accesso a un solo utente, è necessario creare un gruppo nel dominio che contenga solo l'utente specifico.

5 Selezionare il gruppo che contiene l'utente e fare clic su Next (Avanti).



NOTA: L'account utilizzato per eseguire i servizi CAS, DCE o DRE ha i permessi completi per tutti i componenti di Equitrac Office ed Express e per Administrative Applications.

Installazione di Web ClientWeb Client di Equitrac Office o Express è un pacchetto di applicazioni che consente a amministratori di sistema e utenti di eseguire attività relative a Equitrac utilizzando un browser Web.

Web Client è composto dalle seguenti applicazioni Web che è possibile installare insieme o separatamente.

• Scan Client – consente di monitorare e gestire i lavori di digitalizzazione di un utente Equitrac. Visualizza le digitalizzazioni degli utenti inviate a tutte le destinazioni di digitalizzazione disponibili tramite i dispositivi controllati da Equitrac.

• Web System Manager – fornisce un'interfaccia Web per gestire gli account di Equitrac con un determinato set di funzionalità di System Manager accessibile tramite browser Web. Vedere Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express per i dettagli.

• Web Deposit – funzione di Equitrac Express che consente a organizzazioni come college e università di accettare versamenti su un sistema Equitrac - da carte di credito e di debito, bonifici, m-payment, e-wallet, carte prepagate e voucher tramite un'interfaccia utente basata sul Web. Per informazioni dettagliate, vedere Web Deposit Setup Guide.

NOTA: È consigliabile non eseguire Web Client su sistemi operativi server. Non eseguire il Web Client in un browser Web, ma utilizzarlo solo come host. Non disabilitare Protezione avanzata di Internet Explorer nella finestra Protezione avanzata di Internet Explorer con privilegi di amministratore.

NOTA: La comunicazione predefinita tra il browser del client e il server IIS non è crittografata. Si consiglia di implementare la protezione Secure Socket Layer (SSL) sul server IIS per garantire la crittografia e la protezione di tutte le comunicazioni tra il browser del client e il server IIS. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione del fornitore certificato.

PrerequisitiPer Web Client è necessario il server Web Internet Information Services (IIS) con abilitate le seguenti funzioni:

• Common HTTP Features (HTTP Errors, Static Content)

• ISAPI Extensions, ISAPI Filters

• Su Windows Server 2008 e 2008 R2: .NET Extensibility, ASP.NET

• Su Windows Server 2012 e 2012 R2: .NET Extensibility 4.5, ASP.NET 4.5

• Su Windows 8 e 8.1: .NET Framework v3.5 e v4.5



In Windows Server 2008/2008 R2:

In Windows Server 2012/2012 R2:

NOTA: Se uno dei prerequisiti precedenti non è soddisfatto, il programma di installazione viene interrotto con un messaggio di errore che descrive il problema.



InstallazioneLe applicazioni di Web Client comunicano con CAS e possono essere installate sullo stesso computer su cui è distribuito CAS oppure indipendentemente dal server CAS. In questa sezione viene descritta l'installazione di Web Client utilizzando l'installazione del server.

NOTA: Dopo l'installazione di Web Client, è possibile che siano necessari ulteriori passaggi di configurazione per le applicazioni Scan Client e Web Deposit. Per ulteriori informazioni, vedere Web Deposit Setup Guide.

Per installare automaticamente Web Client da una riga di comando, vedere Installazione automatica a pagina 81.

È possibile eseguire l'installazione come descritto in Installazione dei componenti server su un unico computer a

pagina 24. Durante l'installazione vengono visualizzate le seguenti schermate relative a Web Client:

1 Nella schermata Web Client - Application Pool (Web Client - Pool di applicazioni), specificare un account utente che eseguirà le applicazioni Web Client. a Selezionare la casella di controllo Provide account for Equitrac Express Web Client Application Pool (Pool

applicazioni Equitrac Express Web Client).b Immettere Account e Password per l'account Windows che deve accedere a SQL Server.



c Fare clic sul pulsante Test Connection (Verifica connessione) per verificare la connessione al database con l'utente selezionato, quindi fare clic su Next (Avanti).

NOTA: Scan Client si connette al database Equitrac direttamente. Se il database è configurato per utilizzare l'autenticazione Windows, l'utente del pool di applicazioni deve avere i diritti per effettuare la connessione al database. Se questo account non viene configurato correttamente, Scan Client visualizzerà un errore critico all'apertura.

NOTA: Web Deposit ha un proprio database che può essere configurato in modo da utilizzare l'autenticazione Windows (per ulteriori informazioni, vedere Web Deposit Setup Guide). In questo caso, l'utente del pool di applicazioni deve essere un utente con i diritti per connettersi al database di Web Deposit.

NOTA: Quando si specifica l'Account, gli account di dominio devono utilizzare il nome del dominio (ad esempio, dominio\nomeutente). Se si sta utilizzando un account locale, è necessario inserire il nome del computer seguito dal nome dell'account (ad esempio nomecomputer\idutente).

2 Per abilitare l'accesso degli utenti a Web Client automaticamente con gli account utente di Windows, selezionare la funzione Single Sign-On, quindi fare clic su Next (Avanti).

NOTA: Utilizzare la funzione Single Sign-On se Equitrac è in esecuzione in un ambiente di dominio e i potenziali utenti di Web Client sono membri del dominio.



3 Se Scan Client è selezionato per l'installazione e CAS non viene installato o è già installato sulle stesso computer, vengono visualizzate schermate aggiuntive relative al database Scan Client.Nella schermata Scan Client - Database Platform (Scan Client - Piattaforma database), selezionare il tipo di database utilizzato dal server Equitrac, quindi fare clic su Next (Avanti). • Se è selezionato SQL Server (impostazione predefinita), vengono richieste ulteriori informazioni sul database

Scan Client.

• Se è selezionato Oracle, il client Oracle viene automaticamente rilevato dal programma di installazione e la procedura guidata passa alla schermata successiva senza chiedere ulteriori informazioni sul database Scan Client.

4 Se si utilizza un database SQL Server, è necessario specificare l'indirizzo del database e le impostazioni di autenticazione nella schermata Scan Client – Database Settings (Scan Client - Impostazioni database).

a Selezionare un server di database dall'elenco a discesa Database. In alternativa è possibile digitare l'indirizzo del server di database e, facoltativamente, il nome dell'istanza nel campo Database.

b Connessione tramite Windows Authentication (Autenticazione Windows), (selezione predefinita): selezionare questa opzione quando l'utente che esegue il pool di applicazioni di Web Client effettua la connessione al server di database. Questo utente è specificato nella schermata Web Client - Application Pool (Web Client - Pool di applicazioni).

NOTA: Se nella finestra di dialogo Web Client – Application Pool (Web client - Pool di applicazioni) non è stato definito un utente (ovvero l'utente "ApplicationPoolIdentity" predefinito), l'opzione di autenticazione Windows è disabilitata.

—Oppure—

Connessione tramite SQL Authentication (Autenticazione SQL):Immettere le credenziali dell'utente nei campi Login e Password. Può essere un altro utente Windows o un utente SQL Server.

c Fare clic sul pulsante Test Connection (Verifica connessione) per verificare la connessione al database con l'utente selezionato, quindi fare clic su Next (Avanti).

NOTA: Quando il database SQL Express viene utilizzato da Equitrac Office o Express, in SQL Express deve essere abilitato l'accesso remoto (disabilitato per impostazione predefinita). A questo scopo, abilitare la connessione TCP/IP con la console di configurazione di SQL Express e accertarsi che il servizio SQL Server Browser sia in esecuzione.



5 Se Web Deposit è stato selezionato per l'installazione, il percorso e la modalità di autenticazione del database Web Deposit devono essere specificati nella schermata Web Deposit - Database. Per ulteriori informazioni sulla configurazione, vedere Web Deposit Setup Guide.

a Nel campo SQL Server that you are installing to (Server SQL nel quale si esegue l'installazione), specificare l'indirizzo e, facoltativamente, il nome dell'istanza di SQL Server.

b Selezionare Windows authentication credentials of the application pool user (Credenziali di autenticazione di Windows dell'utente del pool di applicazioni) se l'autenticazione di Windows viene specificata sul server SQL specificato. In questo caso, Web Deposit effettuerà la connessione dell'utente specificato nella finestra di dialogo Web Client - Application Pool Identity (Web Client - Identità pool applicazioni).

NOTA: Se nella finestra di dialogo Web Client – Application Pool (Web client - Pool di applicazioni) non è stato definito un utente (ovvero l'utente "ApplicationPoolIdentity" predefinito), l'opzione di autenticazione Windows è disabilitata.

—Oppure—

Selezionare l'opzione SQL Server authentication using the Login and Password below (Autenticazione SQL Server con il login e la password sotto) se SQL Server utilizza la propria autenticazione. In questo caso, immettere Login e Password dell'utente di SQL Server che verranno successivamente utilizzate da Web Deposit.

c Fare clic su Next (Avanti) per continuare.6 Fare clic su Install (Installa) per avviare il processo di installazione. 7 Alla fine del processo, fare clic su Finish (Fine) per uscire dall'installazione guidata e iniziare la configurazione.

NOTA: Durante l'installazione vengono creati in IIS un nuovo pool di applicazioni "Equitrac" e una nuova applicazione WEB "EQWebClient" che utilizzano la porta 80.

Dopo l'installazione, è consigliabile impostare la certificazione SSL in IIS per l'utilizzo del protocollo HTTPS. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo della Knowledge Base Microsoft "How To Set Up an HTTPS Service in IIS".

Quando si utilizza Web Client per la prima volta dopo avere riavviato il relativo pool di applicazioni (ad esempio un'installazione o un riavvio del computer), Web Client risulta molto lento (l'attesa potrebbe protrarsi per oltre 30 secondi). Si consiglia di aprire Web Client in un browser Web prima che gli utenti finali inizino a utilizzarlo.

http://support.microsoft.com/kb/324069

http://support.microsoft.com/kb/324069



Verifica dell'installazione

Dopo avere installato Web Client, verificare l'installazione:

1 Aprire un browser Web sul computer su cui è installato Web Client. Accertarsi che JavaScript e i cookie siano abilitati per il browser Web.

2 Aprire l'URL http://localhost/EQWebClient.3 Viene aperto Web Client.

NOTA: Se Web Client viene utilizzato per la prima volta dopo il riavvio del relativo pool di applicazioni (ad esempio un'installazione iniziale o un riavvio del computer), il tempo di caricamento della prima pagina potrebbe richiedere più di 30 secondi.

A seconda delle impostazioni dell'installazione, è possibile che vengano visualizzate pagine diverse:• Se Single Sign-On non è stato selezionato, viene visualizzata la pagina Login.

• Se Single Sign-On è stato selezionato, Web Client cerca di effettuare l'accesso con l'utente che esegue il browser Web. È possibile che il browser Web richieda le credenziali dell'utente Windows. Se il login non viene effettuato correttamente, la pagina Login visualizza un messaggio di errore. Altrimenti viene visualizzata un'altra pagina a seconda dei diritti dell'utente che ha effettuato il login e delle applicazioni Web installate.

4 Web Client può comunicare con CAS se l'accesso è stato effettuato correttamente o meno, ma non in presenza di un errore di comunicazione.

5 Se è stato installato Scan Client, accedere con un utente Equitrac o un utente Windows con diritti amministrativi e avviare Scan Client. Se la schermata con l'elenco dei lavori di digitalizzazione viene visualizzata senza errori, la connessione di Scan Client al database del server è stata stabilita.Se l'utente che ha effettuato l'accesso può accedere solo a Scan Client, verrà avviato automaticamente Scan Client.

6 Se è stato installato Web Deposit, accedere con un utente Equitrac e avviare Web Deposit. Per ulteriori informazioni, vedere Web Deposit Setup Guide.Se l'utente che ha effettuato l'accesso può accedere solo a Web Deposit, verrà avviato automaticamente Web Deposit.

7 Per ulteriori verifiche, ripetere questi passaggi da un altro computer.

Configurazione

Dopo l'installazione di Web Client è possibile che siano richieste altre modifiche alla configurazione (ad esempio, è presente una modifica nelle impostazioni di CAS o è necessaria una modifica all'autenticazione di Web Client). La maggior parte delle modifiche possono essere apportate con la procedura guidata di installazione, ma alcune possono essere apportate solo manualmente.

Modifica della configurazione tramite il programma di installazione

Usare il programma di installazione per modificare le configurazioni seguenti:

• Installare o disinstallare Scan Client.

• Installare o disinstallare Web Deposit.

• Installare o disinstallare Web System Manager.

• Modificare l'indirizzo del server CAS (se CAS non è installato sullo stesso computer).



• Specificare un altro utente per il pool di applicazioni Web Client.

• Attivare o disattivare Single Sign-On.

Per modificare l'installazione con il programma di installazione, attenersi alla procedura seguente:

1 Avviare il programma di installazione (vedere Installazione dei componenti server su un unico computer a pagina 24): • Cercare "Equitrac Office o Express" nell'elenco delle applicazioni installate di Windows ("Programmi e

funzionalità") e selezionare l'opzione Cambia.

—Oppure—

Avviare il file del programma di installazione (MSI).

2 Nella finestra di dialogo Tipo di manutenzione, selezionare l'opzione Cambia. Vengono visualizzate le stesse finestre di dialogo visualizzate quando si effettua una normale installazione ed è possibile modificare le configurazioni.

Modifica manuale della configurazione

Per modificare la configurazione manualmente, attenersi alla procedura seguente:

Specificare l'utente per il pool di applicazioni Web Client

La specifica dell'utente per il pool di applicazioni può essere effettuata anche tramite il programma di installazione (consigliata).

1 Avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni Equitrac.2 Modificare le impostazioni del pool di applicazioni Equitrac e specificare le relative credenziali utente.3 Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.

Attivazione o disattivazione di Single Sign-On per Web Client

L'attivazione o la disattivazione di Single Sign-On può anche essere effettuata con il programma di installazione (consigliata).

1 Avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni Equitrac.2 Modificare il metodo di autenticazione dell'applicazione Web EQWebClient.

a Per attivare Single Sign-On, abilitare Windows authentication (Autenticazione Windows) e disabilitare tutte le altre.

b Per attivare Single Sign-On, abilitare Anonymous and Forms authentications (Autenticazioni anonime e moduli) e disabilitare tutte le altre.

c Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.

Modifica dell'indirizzo CAS

La modifica dell'indirizzo CAS può anche essere effettuata con il programma di installazione (consigliata).1 Sul computer su cui è installato Web Client, avviare la console Internet Information Management e interrompere il

pool di applicazioni "Equitrac".2 Aprire l'editor del registro di sistema di Windows (regedit.exe).3 Passare al valore HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Equitrac\Common.4 Modificare il valore CASName specificando il nome host o l'indirizzo IP del computer su cui è installato CAS.



5 Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.NOTA: È richiesto solo quando Web Client e CAS sono installati su computer diversi.

Modifica della porta e dell'indirizzo Web Client utilizzati da CAS

Web Client acquisisce da CAS determinate impostazioni Equitrac, ad esempio il simbolo della valuta utilizzata. All'avvio di Web Client, queste impostazioni vengono scaricate da CAS; quindi Web Client si registra su CAS in modo da ricevere notifiche sulle modifiche di qualsiasi impostazione. Per la registrazione, Web Client invia a CAS l'indirizzo e la porta che possono essere utilizzati per l'invio delle notifiche. Per impostazione predefinita, viene inviato il nome NetBIOS del computer sul quale è in esecuzione Web Client.

In alcuni ambienti di rete (ad esempio, CAS e Web Client che si trovano in differenti sottoreti oppure DNS non disponibile per CAS) il comportamento predefinito non può essere eseguito. In questi casi, l'indirizzo di registrazione di Web Client deve essere modificato manualmente tramite la seguente procedura:

1 Avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni Equitrac sul computer su cui è installato Web Client.

2 Aprire il file di configurazione web.config dalla cartella di installazione di Web Client (impostazione predefinita: C:\Programmi\Equitrac\WebClient) in un editor di testo (ad esempio Blocco note).

3 Si tratta di un file XML. Cercare l'elemento <configuration>/<appSettings>.4 Identificare la chiave WebServerAddressAndPortForCAS e impostare il valore su indirizzo di Web Client.5 Salvare e chiudere web.config.6 Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.

Modifica della configurazione di Web Deposit

Per ulteriori informazioni su come modificare la configurazione di Web Deposit, vedere Web Deposit Setup Guide.



Installazione di Release StationIl software Release Station è incluso nelle installazioni guidate dei server di Equitrac Office ed Express. Eseguire l'installazione guidata sul server che si desidera utilizzare come Release Station, scorrere l'elenco di funzioni del programma per selezionare l'opzione Release Station in Auxiliary Applications.

Per informazioni sulla configurazione, fare riferimento al capitolo "Release Station" in Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.

Installazione di MobileDCEMobileDCE è una funzione di Equitrac Express che consente di tenere traccia di stampe e copie senza dipendere da una connessione di rete a CAS. È possibile installare MobileDCE su un server portatile (ad esempio, un laptop).

Per installare MobileDCE, attenersi alla procedura seguente:

1 Individuare MobileDCE.msi nella sezione Product Download di Equitrac Express o scaricarlo dal sito Web di download del software.

2 Eseguire MobileDCE.msi sul laptop che aggiornerà le informazioni PIN dell'utente e raccoglierà le transazioni dai terminali PageCounter.

3 Fare clic su Next (Avanti) nell'installazione guidata di MobileDCE per avviare l'installazione.4 Leggere e accettare l'accordo di licenza, quindi fare clic su Next (Avanti).5 Selezionare una lingua e fare clic su Next (Avanti).6 Selezionare una cartella di destinazione per installare MobileDCE e fare clic su Next (Avanti).7 Immettere un nome in Accounting server e fare clic su Next (Avanti).8 Fare clic su Install (Installa), quindi su Finish (Fine) per completare l'installazione.

Per informazioni sulla configurazione, fare riferimento alla sezione "Using MobileDCE Server" in Guida all’amministrazione di Equitrac Office ed Express.



Risoluzione dei problemi di installazione

Se il dispositivo non è presente in System ManagerI dispositivi sono presenti in System Manager solo quando al dispositivo viene aggiunta una porta Equitrac o quando si converte una porta esistente in una porta Equitrac. Se il dispositivo non è presente:

• Aggiornare la finestra System Manager mentre si aggiungono dispositivi nuovi o convertiti. CAS impiega circa 30 secondi per aggiornare tutte le variabili di ambiente richieste prima di inserire le informazioni sui dispositivi in System Manager. Se durante l'aggiunta di nuovi dispositivi o la conversione delle porta è aperta la visualizzazione dei dispositivi in System Manager, aggiornare semplicemente la visualizzazione.

• Per i dispositivi esistenti, convertire la porta. Vedere Conversione di una porta TCP/IP in una porta Equitrac a pagina 51.

• Per i nuovi dispositivi, aggiungere una porta TCP/IP standard e convertirla oppure aggiungere direttamente una porta Equitrac. Vedere Aggiunta di una stampante su una porta stampante TCP/IP a pagina 49 o Aggiunta di una stampante su una porta stampante Equitrac a pagina 50.

Se il resoconto non è stato generatoSe durante la prova di generazione del resoconto è stato visualizzato un messaggio di errore, è possibile che non siano state caricate le definizioni dei resoconti o che il servizio CAS non sia in esecuzione. Aprire lo strumento di amministrazione dei servizi Windows e osservare lo stato del servizio CAS. Se lo stato non è Avviato, fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e selezionare Avvia dal menu. Eseguire nuovamente il test per generare il resoconto.

Se viene nuovamente visualizzato un messaggio di errore, è possibile che le definizioni dei resoconti non vengano caricate.

Se non vengono applicate le licenzeSe durante l'attivazione automatica non vengono applicate le licenze, prima di effettuare l'attivazione verificare che Accounting Server sia disponibile. CAS controlla le licenze per tutti i componenti e se durante l'attivazione non è disponibile, l'attivazione non viene completata. I componenti rimangono senza licenza fino a quando CAS non conferma la validità della licenza.

Dopo l'assegnazione iniziale della licenza, i componenti memorizzano nella cache a livello locale i codici della licenza e se il server di accounting non è disponibile utilizzano le informazioni memorizzate nella cache. Tuttavia queste licenze temporanee memorizzate nella cache scadranno.

Assicurarsi di avere immesso correttamente tutti i numeri seriali. Ricordare che ogni componente richiede una licenza separata, a meno che sia stata acquistata una licenza per suite.

Se il numero di serie è rifiutatoSe si applica una licenza e la vista Licenses (Licenze) mostra lo stato Denied (Rifiutato), è possibile che il numero di serie sia già stato registrato per un ID di sistema diverso. Contattare il Centro assistenza clienti per risolvere il problema.



Se l'installazione di Web Client con l'identità del pool di applicazioni predefinito non viene completataL'installazione di Web Client con l'identità del pool di applicazioni predefinita richiede Windows Server 2008 (32 e 64 bit) Service Pack 2 o successiva.

Se l'installazione di Web Client con Single Sign-On non funziona con SafariSe la modalità di autenticazione Single Sign-On di Web Client è abilitata e viene utilizzato il browser Safari, l'accesso automatico non funziona e viene invece visualizzata la pagina di accesso di Web Client. Poiché è possibile risolvere l'utente Windows, nella pagina di accesso viene visualizzato il pulsante Login As (Accedi come). Se si sceglie questo pulsante, viene visualizzato un messaggio di errore Unexpected response from the web server (Risposta imprevista dal server Web).

Il motivo del messaggio è un bug nel browser Safari. Per impostazione predefinita, l'autenticazione Windows di IIS utilizza due provider di autenticazione"Negotiate" e "NTLM". Se il provider "Negotiate" è abilitato, Safari non funziona correttamente con l'autenticazione Windows.

Se gli utenti di Web Client utilizzano il browser Safari, si consiglia di rimuovere il provider di autenticazione "Negotiate" dall'applicazione Web di Web Client. A questo scopo:

1 Avviare la console Internet Information Management e interrompere il pool di applicazioni Equitrac.2 Selezionare l'applicazione Web EQWebClient e aprire le relative impostazioni Authentication (Autenticazione).3 Selezionare Windows Authentication (Autenticazione Windows) e aprire le relative impostazioni Providers.4 Rimuovere il provider Negotiate e salvare le impostazioni.5 Riavviare il pool di applicazioni Equitrac.

Se l’installazione del client web senza IIS installato ha esito negativoQualora IIS non sia installato o il componente ASP.NET di IIS non sia attivo, se si seleziona Web Client (Client web) e si preme il pulsante Next (Avanti), viene visualizzato il messaggio d'errore. Verificare di aver chiuso la finestra di messaggio: la finestra di dialogo di selezione delle funzioni rimane aperta. In questo modo, è possibile deselezionare Web Client (Client web). Vale anche per l’installazione invisibile all'utente.


Installazione di Client Workstation

ArgomentiInstallazione di Client Workstation

Installazione di Client Workstation su client Windows

Installazione di Client Workstation su Citrix o Terminal Server

Installazione di Client Workstation su sistemi Macintosh

Configurazione delle stampanti per sistemi Macintosh

In questo capitolo vengono fornite istruzioni per l'installazione di Client Workstation per:

• Client Windows (singolo o più client)• Citrix/Terminal Server• Sistema Macintosh

3

Capitolo 3: Installazione di Client Workstation


Informazioni generali su Client WorkstationÈ necessario installare uno o più componenti Client Workstation di Equitrac sulle workstation Windows o Macintosh di rete che utilizzano le funzioni seguenti:

NOTA: Desktop Printing, Message Client e Interactive Print Rules non sono supportate per i client Macintosh. Sebbene Equitrac Message Client non sia supportato per gli utenti Macintosh, il client Macintosh dispone di proprie capacità di popup dei messaggi. Il popup Macintosh visualizzerà i messaggi Equitrac ad eccezione di quelli generati da Interactive Print Rules.

• Accesso Desktop PrinterInstallare se si intende supportare la stampa sulle stampanti desktop locali.

• Windows Network PrintingInstalla EQPrintProvider.dll che comunica con DRE sul server di stampa Windows per tener traccia delle stampe. Questa funzione non è necessaria con la stampa Direct IP tramite DRC o per tenere traccia dell'utilizzo di Desktop Printing locale.

• Popup Client BillingInstallare se si distribuisce Equitrac Office ed Express in un ambiente che utilizzerà i codici di addebito per supportare un sistema di riaddebito.

• Prompt for Login (Richiedi login, autenticazione utente)Installare per abilitare un prompt che richiede agli utenti di immettere le credenziali di accesso a Windows quando inviano una richiesta di stampa.

• Funzioni Cost PreviewInstallare su ogni workstation per abilitare una finestra popup per visualizzare gli attributi del processo e il costo corrispondente prima di inviare il processo di stampa alla stampante o alla coda.

• Equitrac Message ClientInstallare per abilitare i popup di messaggi sulle workstation client.

NOTA: Un'alternativa all'utilizzo del programma di installazione per installare questa funzione consiste nel copiare EQMsgClient.exe dalla cartella Tools sul server CAS a ogni workstation e creare un collegamento nel gruppo di avvio.

• Interactive Print Rules Abilita gli utenti a interagire con regole che forniscono più opzioni.

• Document Routing Client (DRC)Installare per la stampa Direct IP. Questa funzione abilita Follow-You Printing e fornisce registrazione di stampe al pari della registrazione delle stampe basata su server DRE. La funzione Desktop Printing viene installata anche con DRC.

• Assistente di Stampa (funzione di Equitrac Express)Fornisce agli utenti le funzioni seguenti:• Rename Document – Consente agli utenti di ridenominare i documenti.• Release Key – Consente agli utenti di installare la funzione di codice di emissione. Non è compatibile con le

richieste Login e Billing Code.



Installazione di Client Workstation su client WindowsQuando si installa Client Workstation su client Windows, è possibile eseguire l'installazione di un client alla volta o eseguire un'installazione automatica su più client. Per l'installazione automatica su più workstation, vedere .Installazione di Client Workstation a pagina 90

NOTA: Per Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2, assicurarsi che il server sia aggiornato con i service pack più recenti o scaricare e installare manualmente l'ultima versione di Windows Installer da www.microsoft.com. Per installare Equitrac Office ed Express 5.4 è necessario Windows Installer 4.0 (o successiva). Se non si dispone di Windows Installer 4.0 (o successiva) viene visualizzato l'errore seguente: "Impossibile installare il pacchetto di installazione tramite il servizio Windows Installer. È necessario installare un service pack per Windows che contenga una versione più recente del servizio Windows Installer."

AVVISO: Non installare servizi Equitrac Client su computer in cui sono in esecuzione servizi Equitrac Server. Se questi servizi vengono installati sullo stesso computer, Equitrac Server potrebbe subire un arresto anomalo e sarà necessario reinstallarlo. In caso di arresto anomalo del server, non è possibile eseguire l'opzione Ripara; è necessario reinstallarlo completamente.

Installazione su una workstation singola1 Verificare che tutte le workstation Windows risolvano le comunicazioni con i server CAS e DRE in base al nome

host. Sul computer client, aprire un prompt dei comandi e digitare "ping nome_host" dove nome_host è il nome del computer host del CAS principale o del DRE.

2 Prima di eseguire l'installazione di Client Workstation, chiudere tutte le altre applicazioni sul server.3 Scaricare il software client di Equitrac Office o Express dalla sezione Product Download del sito di Equitrac. Il

programma di installazione client è disponibile come file di installazione singolo o come parte di un pacchetto completo comprendente tutti i programmi di installazione, la documentazione del prodotto e il file applicazione di Microsoft SQL Server 2008 Express.In alternativa, utilizzare il DVD distribuito per eseguire il programma di installazione appropriato, se disponibile.


5 Selezionare ed eseguire il programma di installazione a 64 bit (Equitrac.Office.x64.Client.msi o Equitrac.Express.x64.Client.msi) oppure selezionare ed eseguire il programma di installazione a 32 bit (Equitrac.Office.x86.Client.msi o Equitrac.Express.x86.Client.msi) per avviare l'installazione guidata di Equitrac Office o Express.

6 Dalla schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti).7 Leggere e accettare l'End-User License Agreement (Accordo di licenza con l'utente finale), quindi fare clic su Next

(Avanti) per continuare. 8 Selezionare la language version (versione della lingua) dei client da installare.9 Nella schermata Custom Setup (Installazione personalizzata), selezionare le applicazioni client da installare sulla

workstation e fare clic su Next (Avanti). Per selezionare o deselezionare un elemento, fare clic sull'icona del disco rigido accanto alla funzione e selezionare una delle opzioni seguenti:• Will be installed on local hard drive (La funzione verrà installata sul disco rigido locale).• Entire feature will be installed on local hard drive (La funzione verrà installata sul disco rigido locale).



• Entire feature will be unavailable (La funzione non sarà disponibile).

NOTA: È possibile verificare i requisiti di spazio sul disco rigido della workstation per assicurarsi che lo spazio sia sufficiente per l'installazione dei componenti selezionati. Fare clic su Disc Usage (Utilizzo disco) per visualizzare l'analisi dello spazio su disco.

10 Nella schermata Core Accounting Server Location (Percorso Server Centrale Contabilità) è possibile immettere il nome completo del dominio o l'indirizzo IP fisso del server CAS, fare clic su Test Connection (Verifica connessione) per convalidare una connessione sulla rete e fare clic su Next (Avanti) per continuare. In caso contrario fare semplicemente clic su Next (Avanti) senza provare il server CAS.



ATTENZIONE: Se la directory cache specificata per Percorso file temporaneo durante l'installazione del client è in rete, il generatore condiviso non verrà avviato. Il generatore condiviso (SE) viene eseguito con l'account di sistema e non è possibile assegnare l'accesso Equitrac \SYSTEM alla condivisione sulla rete. È necessario assicurarsi che l'account Sistema locale abbia accesso in scrittura a questa directory. La directory cache inoltre deve risiedere sul computer client locale, non in rete.

13 Al termine dell'installazione, fare clic su Finish (Fine) per chiudere l'installazione guidata.NOTA: Per attivare diverse funzioni client (Prompt for Login, Cost Preview, Interactive Print Rules, Print Assistant, la finestra a comparsa Client Billing e DRC) occorre installare la funzionalità Desktop Printing (Stampa su desktop).



Installazione di Client Workstation su Citrix o Terminal Server NOTA: I popup non vengono visualizzati se il server di stampa si trova anche su Citrix/Terminal Server. I popup vengono visualizzati solo per le stampanti definite nella sessione Citrix/Terminal Server dell'utente. Per registrare processi inviati a stampanti locali collegate alla workstation dell'utente, sul server deve essere installata anche l'opzione Desktop Printing.

1 Verificare che tutti i server Citrix o Terminal Server risolvano le comunicazioni con i server CAS e DRE in base al nome host. Sul computer client, aprire un prompt dei comandi e digitare "ping nome_host" dove nome_host è il nome del computer host del CAS principale o del DRE.

2 Prima di eseguire l'installazione di Client Workstation, chiudere tutte le altre applicazioni sul server.3 Scaricare il software client di Equitrac Office o Express dalla sezione Product Download del sito di Equitrac. Il

programma di installazione client è disponibile come file di installazione singolo o come parte di un pacchetto completo comprendente tutti i programmi di installazione, la documentazione del prodotto e il file applicazione di Microsoft SQL Server 2008 Express.In alternativa, utilizzare il DVD distribuito per eseguire il programma di installazione appropriato, se disponibile.


5 Selezionare ed eseguire il programma di installazione a 64 bit (Equitrac.Office.x64.Client.msi o Equitrac.Express.x64.Client.msi) oppure selezionare ed eseguire il programma di installazione a 32 bit (Equitrac.Office.x86.Client.msi o Equitrac.Express.x86.Client.msi) per avviare l'installazione guidata di Equitrac Office o Express.

6 Dalla schermata iniziale, fare clic su Next (Avanti).7 Leggere e accettare l'End-User License Agreement (Accordo di licenza con l'utente finale), quindi fare clic su Next

(Avanti) per continuare. 8 Selezionare la language version (versione della lingua) dei client da installare.9 Nella schermata Custom Setup (Installazione personalizzata), selezionare le applicazioni client da installare sulla

workstation e fare clic su Next (Avanti). Per selezionare o deselezionare un elemento, fare clic sull'icona del disco rigido accanto alla funzione e selezionare una delle opzioni seguenti:• Will be installed on local hard drive (La funzione verrà installata sul disco rigido locale).• Entire feature will be installed on local hard drive (La funzione verrà installata sul disco rigido locale).• Entire feature will be unavailable (La funzione non sarà disponibile).

10 Un avviso durante l'installazione client informa che il servizio Print Spooler deve essere interrotto durante l'installazione dei file, causando una breve interruzione delle funzioni di stampa su questa workstation. Fare clic su Yes (Sì) per continuare o su No per interrompere l'installazione.

11 Nella schermata Printing Support (Supporto stampa), selezionare Windows printing (Stampa di Windows) e fare clic su Next (Avanti).

12 Immettere il nome del server CAS nel campo Accounting server (Server di accounting). Fare clic su Next (Avanti) per continuare.

ATTENZIONE: Se la directory cache specificata per Percorso file temporaneo durante l'installazione del client è in rete, il generatore condiviso non verrà avviato. Questa situazione si verifica poiché il generatore condiviso (SE) viene



eseguito con l'account di sistema e non è possibile assegnare l'accesso Equitrac \SYSTEM alla condivisione sulla rete. È necessario quindi assicurarsi che l'account Sistema locale abbia accesso in scrittura a questa directory. La directory cache inoltre deve risiedere sul computer client locale, non in rete.

13 Al termine dell'installazione, fare clic su Finish (Fine) per chiudere l'installazione guidata.

Installazione di Client Workstation su sistemi MacintoshEquitrac Office ed Express Client per Mac OS X abilita la stampa su stampanti Equitrac definite su server di stampa Windows da workstation Mac OS X. Per i programmi client Mac OS X è necessario Macintosh OS 10.4 o successiva. Il client Macintosh consente la stampa diretta tramite TCP/IP. Per configurare e utilizzare i client Macintosh è necessario disporre di una licenza valida di Client Billing.

È possibile installare client Macintosh su una singola workstation oppure eseguire l'installazione in batch su più workstation utilizzando Apple Remote Desktop (ARD).

Installazione di client e DRC MacintoshPer installare il client Macintosh su una workstation, attenersi alla procedura seguente:

1 Accedere al client Macintosh con privilegi di amministratore. 2 Disinstallare la versione precedente del client Macintosh Equitrac, se installata.3 Dal DVD del software Equitrac Office ed Express, decomprimere il file Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip o

Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.4 Eseguire il file Equitrac_Office_MacOSX_xxxx.mpkg o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.mpkg.5 Nella schermata iniziale, fare clic su Continue (Continua) per avviare il processo di installazione.6 Selezionare una unità di Destination (Destinazione), se applicabile, nella quale installare il software e fare clic su

Continue (Continua).

NOTA: Se è disponibile una sola unità, la procedura di installazione ignora questo passaggio. Per impostazione predefinita il software viene installato nell'unità di avvio.

7 Selezionare il tipo di installazione: Standard o Custom (Personalizzata; per DRC).



8 Per installare un client Macintosh standard, seguire la procedura seguente: a Fare clic sul pulsante Install (Installa).

b Immettere Name (Nome; ID utente) e Password, quindi fare clic su OK.

9 Per installare DRC Macintosh, seguire la procedura seguente:a Fare clic sul pulsante Customize (Personalizza) per aprire lo schermo Custom Install (Installazione

personalizzata).

b Selezionare la casella di spunta Equitrac Document Routing Engine e fare clic su Install (Installa). Per impostazione predefinita è selezionato Equitrac Print Client.

c Nella finestra popup di login, immettere Name (Nome; ID utente) e Password, quindi fare clic su OK.

10 Fare clic su Close (Chiudi) per completare l'installazione del client.11 Disconnettersi dal sistema Macintosh e accedervi nuovamente per abilitare la funzionalità della stampante.

NOTA: Gli utenti connessi al sistema durante l'installazione, devono disconnettersi e accedervi nuovamente affinché le funzioni di stampa siano disponibili.



Configurazione del client MacintoshDopo l'installazione del client Macintosh e del DRC Macintosh sulla workstation, è necessario configurare le preferenze del client.

1 Eseguire EquitracPrintUtilityX.app e selezionare Preferences (Preferenze) dal menu Printer Utility (Utilità stampante), verrà aperta la finestra Preferences (Preferenze).

2 Selezionare una lingua dall'elenco a discesa.3 Selezionare le opzioni per i popup desiderate:

• Client Billing – il popup richiede l'immissione del codice di addebito client.• Prompt for Login – richiede che l'utente fornisca le credenziali di accesso autenticate prima di visualizzare il

popup.• Cost Preview – fornisce un riepilogo del costo per una transazione di stampa prima che l'utente invii il

documento alla stampante.• ReleaseKey – richiede che l'utente fornisca un codice di emissione numerico per stampare i documenti.• Allow rename document – consente all'utente di ridenominare i documenti in fase di stampa, se necessario.

4 Immettere il nome del CAS Server o l'indirizzo IP.

NOTA: Per impostazione predefinita questo campo è vuoto. Se non viene immesso un valore in questo campo, il DRC Macintosh imposterà l'indirizzo IP 127.0.0.1, e il DRC non funzionerà correttamente.

5 Nella sezione DRC system name (Nome sistema DRC), selezionare l'identificativo da utilizzare per il DRC per Macintosh.• IP address (Indirizzo IP); l'indirizzo IP del computer Macintosh.• Bonjour name (Nome Bonjour); il nome della rete locale del computer Macintosh.• DNS hostname (Nome host DNS); la stringa specificata dall'utente.



NOTA: L'identificativo deve essere stabile e univoco nel database CAS e deve essere risolvibile da Windows, poiché verrà utilizzato da altri componenti di sistema (ad esempio System Manager) per aprire la connessione di rete e comunicare con il DRC Macintosh.

Se si utilizza l'indirizzo IP, seguire la procedura seguente:• Selezionare Skip link local addresses (Ignora indirizzi locali rispetto al collegamento) se NON si desidera che

il sistema utilizzi un indirizzo IP locale rispetto al collegamento. Gli indirizzi locali rispetto al collegamento possono essere assegnati automaticamente da Mac OS X quando i servizi DHCP non sono disponibili o quando il computer fa parte di una rete a configurazione automatica. Se non è possibile trovare l'indirizzo IP non è possibile effettuare la connessione.

• Selezionare l'interfaccia dall'elenco a discesa.• any – (qualsiasi), riceve l'indirizzo IP dalla prima interfaccia disponibile. In genere la prima interfaccia è

en0.

• en0 – riceve l'indirizzo IP dall'interfaccia en0. In genere collegamento Ethernet via cavo.

• en1 – riceve l'indirizzo IP dall'interfaccia en1. In genere una scheda wireless (ad esempio, AirPort).

• other – (altra) connessione di rete aggiuntiva disponibile con un indirizzo IP, diversa da Ethernet o wireless (ad es. Firewire o USB). Ad esempio, se è disponibile una connessione Firewire, nel campo viene inserito "en1;fw0".

NOTA: La porta Ethernet e la scheda wireless hanno indirizzi IP diversi.

Se si utilizza Bonjour name (Nome Bonjour), al nome del computer viene aggiunto ".local" ed eventuali spazi vengono sostituiti da trattini. Ad esempio, se il nome del computer è Mio computer, il relativo nome Bonjour sarà Mio-computer.local. Il nome Bonjour è generato da Mac OS X.Se si utilizza il nome host DNS, seguire la procedura seguente:• Immettere l'identificativo del nome host o fare clic su Generate (Genera) per compilare il campo. Si consiglia

di qualificare il nome host DNS con il nome di dominio della rete. Ad esempio, computer_1.nuance.com• Selezionare Register with DNS server (Registra con DNS server) per abilitare il client Macintosh a registrare il

nome host specificato con il server DNS ogni 24 ore.6 Nella sezione Login options (Opzioni di accesso), seguire le istruzioni indicate:

a Selezionare Cache login (Memorizza login) per far sì che le credenziali di accesso dell'utente vengano memorizzate localmente e convalidate con il CAS. Se l'opzione è selezionata, all'utente verrà richiesto di eseguire il login solo al momento della prima operazione di stampa, successivamente non sarà necessario eseguire il login. Tuttavia, se le credenziali memorizzate dell'utente cambiano (ad es. un nuovo PIN1 o una nuova password), verrà richiesto nuovamente di eseguire il login. L'opzione Prompt For Login (Richiedi login) deve essere selezionata affinché le credenziali di accesso dell'utente vengano memorizzate. Le credenziali dell'utente vengono memorizzate su Macintosh Keychain per la memorizzazione sicura della password.

b Selezionare Prompt for password (Richiedi password) se si desidera che gli utenti debbano immettere una password all'accesso. Quando è selezionata, l'utente deve immettere sia le credenziali utente principali che secondarie.

c Nel campo User ID label (Etichetta ID utente), immettere il nome da visualizzare per l'ID utente nel popup di accesso. Ad esempio, immettere "PIN1" come etichetta ID utente se gli utenti devono immettere il proprio PIN principale come ID utente.



7 Selezionare la casella di controllo Ignore "Supplies Levels" print job (Ignora lavori di stampa vuoti) per ignorare i lavori di stampa "vuoti" inviati tramite stampanti Epson. Questa opzione si applica solo alle stampanti Epson.

8 Fare clic su OK per salvare le impostazioni e chiudere la finestra Preferences (Preferenze).

Configurazione delle stampanti per sistemi MacintoshAssicurarsi che i componenti CAS e DRE comunichino con la workstation Macintosh. Se EquitracPrintUtilityX non riesce a comunicare con DRE, quando si aggiunge un nuovo dispositivo non viene visualizzato l'elenco delle stampanti.

Stampanti client Macintosh

1 Accedere al client Macintosh con privilegi di amministratore. 2 Decomprimere il file Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.3 Eseguire EquitracPrintUtilityX e selezionare File > New Printer (Nuova stampante) dal menu Printer Utility

(Utilità stampante).

4 Nel campo DRE Address (Indirizzo DRE), immettere l'indirizzo IP del server DRE e fare clic su Get Printers (Trova stampanti).Equitrac Printer Utility interroga DRE per reperire un elenco delle stampanti accessibili.

5 Selezionare la stampante appropriata dall'elenco e fare clic su OK.



Stampanti DRC Macintosh1 Accedere al client Macintosh con privilegi di amministratore. 2 Decomprimere il file Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.3 Eseguire EquitracPrintUtilityX e selezionare File > New IP Printer (Nuova stampante IP) dal menu Printer

Utility (Utilità stampante).

4 Immettere IP Address (Indirizzo IP) e Name (Nome) della stampante e fare clic su OK.

La nuova stampante viene visualizzata nell'elenco delle stampanti disponibili.

Verifica dell'installazione del clientStampare un documento. In base alle opzioni del client installate, potrebbe essere necessario immettere le credenziali di accesso. Assicurarsi che venga visualizzato il popup, quindi selezionare un codice di addebito e accettare le informazioni sul costo, se configurate.

Posizione e proprietà dei fileIl programma di installazione di Equitrac installa i file nelle posizioni seguenti su Macintosh:

/Library/StartupItems/EQSharedEngine

/Library/Printers/Equitrac/EquitracLoginController

/usr/libexec/cups/backend/eqtrans

/usr/libexec/cups/backend/eqpmon

/Library/StartupItems/EQDRC

/Library/Printers/Equitrac/DRE

Proprietà:

EQDRC - root

eqpmon - root

eqtrans - root



EQSharedEngine - root

EquitracLoginController - admin

Come riavviare il servizio DRC MacintoshPer riavviare il servizio DRC Macintosh, seguire la procedura seguente:

1 Accedere al client Macintosh con privilegi di amministratore. 2 Decomprimere il file Equitrac_Office _MacOSX_xxxx.zip o Equitrac_Express_MacOSX_xxxx.zip.3 Aprire l'applicazione Terminal.4 Digitare sudo.5 Selezionare Tools (Strumenti), quindi trascinare EQRestartDRC.sh dalla finestra Finder alla finestra Terminal.6 Premere Invio.7 Immettere la password Admin account (Account amministratore).


Installazione automatica

ArgomentiInstallazione del server


Esempi di installazione

Utilizzo delle trasformazioni per impostare le opzioni

Risoluzione dei problemi di installazione automatica

Se si desidera distribuire le stesse funzioni di Equitrac Office o Express su parecchi server, per semplificare il processo di installazione è possibile utilizzare l'installazione automatica. L'installazione automatica è gestita da Microsoft Windows Installer specificando opzioni e funzioni da installare dal pacchetto di installazione di Equitrac Office o Express a Windows Installer (msiexec.exe). In questo capitolo sono descritte le funzioni che è possibile installare, ma queste funzioni possono essere riunite in un comando per installare più componenti su un solo server.Se si sta effettuando l'aggiornamento di Equitrac Office ed Express alla versione 5.4 da una versione precedente, fare riferimento a Aggiornamento Equitrac Office ed Express a pagina 101.


4

Capitolo 4: Installazione automatica


Installazione del server

Esecuzione di Windows Installer in modalità automaticaPer eseguire Windows Installer in modalità automatica è necessario eseguire msiexec.exe, specificando il pacchetto di installazione da eseguire, le funzioni da installare, la configurazione del prodotto e l'esecuzione in modalità automatica.Esempio:

msiexec.exe /i Equitrac.[Nomeprodotto].[Piattaforma].msi ADDLOCAL="[Funzionalità]"

[OPZIONI] /qn

• Il parametro /i specifica il nome del pacchetto msi da installare• [Nomeprodotto] può essere Office o Express• [Piattaforma] può essere x86 o x64• ADDLOCAL specifica le funzioni da installare separate da "," (virgola)

NOTA: È possibile omettere ADDLOCAL dalla riga di comando. In questo caso verranno installati la maggior parte dei componenti server (CAS, DCE, DME e DRE), tutte le applicazioni di amministrazione, Web System Manager e la documentazione.

NOTA: Se viene specificato il parametro ADDLOCAL, deve contenere il valore Common per installare e configurare i file comuni necessari. Per installare un componente specifico (ad esempio, Documentation), specificarlo come uno dei nomi di funzioni nel parametro ADDLOCAL.

Esempio: ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,Documentation,IQueue"

• [OPZIONI] sono le varie opzioni che è possibile specificare

NOTA: Se un componente server (CAS, DCE, DME, DRE o SPE) è selezionato per l'installazione, è necessario specificare le opzioni SRVCUID e SRVCPWD. Per ulteriori informazioni su questi parametri, vedere di seguito. In caso contrario l'installazione non verrà completata.

• /qn specifica che l'installazione deve essere non verbosaL'opzione INSTALLFOLDER è un'opzione comune che influisce su tutte le funzioni. È possibile utilizzarla per ignorare la cartella di installazione predefinita. Per configurare automaticamente l’opzione Windows Firewall Exceptions (Eccezioni di Windows Firewall), impostare SET_FIREWALL_RULES=1.



Server Centrale Contabilità (CAS)

Funzioni

Per installare Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità), in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.CAS – Installa la funzione Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità) (CAS), la funzione Scheduler e gli strumenti associati.

Opzioni

Per installare Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità), nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:CASNAME – Nome del Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità) di Equitrac Office ed Express. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:

"en" – inglese"es" – spagnolo"fr" – francese"it" – italiano"de" – tedesco"pt" – portoghese

SRVCUID – Questa opzione specifica il nome dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Gli account di dominio devono essere qualificati con il nome del dominio (ad esempio, NomeDominio\ID_utente). Se questa opzione non è specificata, l'installazione non viene completata.SRVCPWD – Questa opzione specifica la password dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Se questa opzione non è specificata, l'installazione non viene completata.CAS_DBTYPE – Specifica il tipo di database al quale si connetterà CAS. Il valore predefinito è "SQLSERVER". È possibile specificare i valori seguenti:

"SQLSERVER" – Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Express

"ORACLE" – Oracle

CAS_DBSERVER – Questa opzione viene specificata solo quando si installa CAS con un tipo di database Microsoft SQL Server o SQL Express. Questo parametro specifica il database SQL Server al quale si connetterà CAS. Se è necessario specificare anche il numero della porta, utilizzare il carattere virgola (",") come separatore (ad esempio "nome host,porta"). Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è ".\SQLEXPRESS".CAS_DBLOGONTYPE – Questa opzione seleziona la modalità di autenticazione utilizzata per la connessione al database SQL Server o SQL Express specificato. Il valore predefinito è "WinAuth". È possibile specificare i valori seguenti:

"WinAuth" – autenticazione Windows"SqlAuth" – autenticazione SQL



CAS_DBUID – Questa opzione specifica il nome dell'account dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione CAS_DBTYPE è "SQLSERVER").CAS_DBPWD – Questa opzione specifica la password dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione CAS_DBTYPE è "SQLSERVER").CAS_DBOVERWRITE - Questa opzione indica che il database esistente deve essere eliminato e che ne deve essere creato uno nuovo quando l'utente installa CAS e il tipo di database è SQL Server o SQL Express. In questo caso, il programma di installazione rileva se il tipo di database è Express e se il nome di database "eqcas" esiste già.

Motore Instradamento Documenti (DRE)

Funzioni

Per installare Document Routing Engine (Motore Instradamento Documenti), in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.DRE – Installa la funzione Document Routing Engine (Motore Instradamento Documenti), il monitor della porta e i file di supporto.IQueue – Questa funzione abilita la stampa I-Queue.

NOTA: Prima di eseguire l’installazione invisibile all'utente di I-Queue su più DRE, occorre scaricare il certificato Nuance dal portale per partner Nuance, quindi distribuirlo tra tutti i DRE associati.

Opzioni

Per installare Document Routing Engine (Motore Instradamento Documenti), nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:CASNAME – Nome del Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità) di Equitrac Office ed Express. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:


SRVCUID – Questa opzione specifica il nome dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Gli account di dominio devono essere qualificati con il nome del dominio (ad esempio, NomeDominio\ID_utente). Se questa opzione non è specificata, l'installazione non viene completata.SRVCPWD – Questa opzione specifica la password dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Se questa opzione non è specificata, l'installazione non viene completata.



EQDRENAME – Questa opzione deve essere specificata solo quando si installa DRE in un cluster. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server DRE. In un cluster, questo è il nome o indirizzo IP associato al gruppo di risorse in cui verrà eseguito DRE.

Motore Controllo Dispositivi (DCE)

Funzioni

Per installare Device Control Engine (Motore Controllo Dispositivi), in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.DCE – Installa la funzione Device Control Engine (Motore Controllo Dispositivi), monitor porta e i file di supporto.DWS – Installa la funzione Device Web Service per MPF basati sul Web. Questa funzione verrà installata sui sistemi a 64 bit.DCE_SmartCard – Installa la modalità di autenticazione Smart Card. Questa funzione verrà installata sui sistemi a 64 bit.

Opzioni

Per installare Device Control Engine (Motore Controllo Dispositivi), nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:CASNAME – Nome del Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità) di Equitrac Office ed Express. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:





Motore Monitoraggio Dispositivi (DME)

Funzioni

Per installare Device Monitoring Engine (Motore Monitoraggio Dispositivi), in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.DME – Installa il servizio Device Monitoring Engine (Motore Monitoraggio Dispositivi).

Opzioni

Per installare Device Monitoring Engine (Motore Monitoraggio Dispositivi), nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:CASNAME – Nome del Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità) di Equitrac Office ed Express. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:



Scan Processing Engine (SPE)

Funzioni

Per installare Scan Processing Engine, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.SPE – Installa Scan Processing Engine.

Opzioni

Per installare Scan Processing Engine, nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:CASNAME – Nome del Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità) di Equitrac Office ed Express. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.



LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:



Administrative Applications

Funzioni

Per installare le varie applicazioni amministrative, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.AdministrativeApplications – Strumenti e librerie comuni utilizzati dalle varie applicazioni amministrative che devono essere installati indipendentemente dalle applicazioni che si desidera installare.SystemManager – Includere questa funzione per installare l'applicazione amministrativa System Manager. Consente agli amministratori di sistema di gestire le impostazioni e la configurazione del sistema.AccountsManager – Includere questa funzione per installare l'applicazione amministrativa Accounts Manager. Consente agli amministratori di sistema di configurare gli account e gestirne i dettagli.ReportsManager – Includere questa funzione per installare Reports Manager. Consente agli amministratori di sistema di visualizzare e gestire i resoconti standard e personalizzati.DeviceMonitoringConsole – Includere questa funzione per installare Device Monitoring Console, che consente agli amministratori di controllare lo stato e gli errori dei dispositivi.DepartmentManager – Includere questa funzione per installare Department manager, che consente agli amministratori di dipartimento di gestire le impostazioni degli account.

Opzioni

Per installare le Administrative Applications, nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:




Applicazioni ausiliarie

Funzioni

Per installare le varie applicazioni per workstation facoltative, in ADDLOCAL devono essere specificate le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.AuxApplications – Tutti gli strumenti e librerie comuni utilizzati dalle varie applicazioni ausiliarie che devono essere installati indipendentemente dalle applicazioni ausiliarie che si desidera installare.F.ReleaseStation – Includere questa funzione per installare Release Station. Gli utenti possono emettere processi di stampa trattenuti dal server di stampa quando è configurata la stampa sicura.F.Cashier – Includere questa funzione di Equitrac Express per installare Cashier, utilizzabile dal personale per registrare transazioni ad account utente. Sottoinsieme della funzionalità Accounts Manager.F.DepositStation – Includere questa funzione di Equitrac Express per installare Deposit Station. Gli utenti possono trasferire fondi dalle schede prepagate agli account Equitrac.F.EQXLPD – Includere questa opzione per rendere EQXLPD disponibile per la configurazione. EQXLPD è un servizio di Windows che fornisce funzionalità LPD estesa per consentire agli amministratori di mappare o modificare gli ID degli utenti per processi di stampa LPR in ingresso.

Opzioni

Per installare le Auxiliary Applications, nell'installazione è necessario specificare le funzioni seguenti:LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. Se questa opzione non è specificata, la lingua predefinita per l'installazione è l'inglese. È possibile specificare i valori seguenti:


Client Web

Funzioni

Per installare Web Client , in ADDLOCAL è possibile specificare le funzioni seguenti:Common – Componenti comuni essenziali per qualsiasi installazione del prodotto, indipendentemente dalle funzioni da installare. È necessario installare questa funzione.ScanClient – Installa Scan Client.WebDeposit – Installa Web Deposit.WebSystemManager – Installa Web System Manager.



Opzioni

Le opzioni seguenti influiscono su tutte le funzioni di Web Client:CASNAME – Nome del Core Accounting Server (Server Centrale Contabilità). In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome di dominio completo o un indirizzo IP fisso. Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è il nome del computer locale.WC_APPPOOL_UID – Specifica il nome dell'account dell'utente che eseguirà il pool di applicazioni Web Client in IIS. Se questa opzione non è utilizzata, verrà impostato l'utente predefinito "ApplicationPoolIdentity".WC_APPPOOL_PWD – Specifica la password dell'utente che eseguirà il pool di applicazioni Web Client in IIS. Questa opzione ha effetto se è specificata anche l'opzione WC_APPPOOL_UID.WC_SSO – Attiva o disattiva la modalità di autenticazione Single Sign-On di Web Client. Se è impostata su "0" o se non è specificata, Single Sign-On verrà disabilitato (impostazione predefinita).Le opzioni seguenti hanno effetto solo per Scan Client e se CAS non è installato sullo stesso computer.WC_SCANCLIENT_DBTYPE – Seleziona la piattaforma di database utilizzata dal repository di Equitrac Express o Office. Se è "2", Scan Client verrà configurato per utilizzare Oracle. In caso contrario Scan Client verrà connesso al database SQL Server o SQL Server Express (impostazione predefinita).WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS – Specifica il percorso (nome server e facoltativamente l'istanza di database) del repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2"). Se è necessario specificare anche il numero della porta, utilizzare il carattere virgola (",") come separatore (ad esempio "nome host,porta"). Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è ".\SQLEXPRESS".WC_SCANCLIENT_SQLUID– Specifica il nome dell'account dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2"). Se questa opzione non è specificata, verrà utilizzata l'autenticazione di Windows per gli utenti del pool di applicazioni che si connettono al database.WC_SCANCLIENT_SQLPWD – Specifica la password dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Equitrac Express o Office. L'opzione ha effetto solo se la piattaforma di database selezionata è SQL Server o SQL Server Express (l'opzione WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2") e se è specificata anche l'opzione WC_SCANCLIENT_SQLUID.Le opzioni seguenti influiscono solo su Web Deposit:WC_DEPOSIT_SQLADDRESS – Specifica il percorso (nome server e facoltativamente l'istanza di database) del repository di Web Deposit. Se è necessario specificare anche il numero della porta, utilizzare il carattere virgola (",") come separatore (ad esempio "nome host,porta"). Se questa opzione non è specificata, il valore predefinito è ".\SQLEXPRESS".WC_DEPOSIT_SQLUID– Specifica il nome dell'account dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Web Deposit. Se questa opzione non è specificata, verrà utilizzata l'autenticazione di Windows per gli utenti del pool di applicazioni che si connettono al database.WC_DEPOSIT_SQLPWD– Specifica la password dell'utente che effettuerà la connessione al repository di Web Deposit. Questa opzione ha effetto solo se è specificata anche l'opzione WC_DEPOSIT_SQLUID.

NOTA: L'autenticazione Windows per le connessioni del database non è consentita se non viene specificato un utente del pool di applicazioni. Ad esempio, se WC_SCANCLIENT_DBTYPE non è "2" e non sono specificati WC_APPPOOL_UID e WC_SCANCLIENT_SQLUID, l'installazione verrà interrotta. Ugualmente, se WC_APPPOOL_UID non è specificato, l'installazione verrà interrotta.




Esecuzione di Windows Installer in modalità automatica Quando si installa Client Workstation su più computer, gli amministratori possono installare automaticamente il client con risposte basate su script. Equitrac Office ed Express si integra con l'utilità di push del sistema operativo utilizzato per consentirgli di eseguire il push dell'installazione automatica da una cartella centrale condivisa su un server di rete ai client.Prima di eseguire l’installazione invisibile all'utente del client per workstation I-Queue in più workstation o DRE, occorre scaricare il certificato Nuance dal portale per partner Nuance, quindi distribuirlo tra tutti i DRE e le workstation associati.Per installare automaticamente Client Workstation, seguire la procedura seguente:1 Connettersi al computer sul quale si vuole installare il software Client Workstation. 2 Aggiunta del certificato Nuance alla workstation o al DRE.3 Copiare i file di installazione del client di Equitrac Office o Express nella cartella principale dell'unità C.4 Aprire un prompt dei comandi e digitare il comando seguente:

msiexec /i "c:\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" CASNAME="yourcasname"

LANGUAGE="lang" ADDLOCAL="options" /qn

5 Sostituire "nomecas" con il nome del server CAS.6 Sostituire "lingua" con l'abbreviazione corretta della lingua:


7 Sostituire la variabile "opzioni" con i componenti per i quali si dispone di licenza o che si intende utilizzare. Separare le opzioni con una virgola e non utilizzare spazi fra le virgole.

Opzioni

Per eseguire l'installazione automatica di Client Workstation di Equitrac, è necessario specificare le opzioni seguenti.Common – Opzione obbligatoria per tutti i comandi. Installa i file comuni necessari per tutti i tipi di installazione.DesktopPrinting – Installa la funzione Desktop Print Tracking. ClientBilling – Installa la funzione Client Billing.PromptForLogin – Installa la funzione Prompt for Login. DocumentRename – Se si utilizza Release Station, utilizzare questa opzione per installare la funzione Document Rename che consente agli utenti di ridenominare i documenti. ReleaseKey – Utilizzare questa opzione di Equitrac Express per installare la funzione di codice di emissione. Non è compatibile con le richieste Login e Billing Code.



CostPreview – Installa la funzione Cost Preview.NetworkPrinting – Questa opzione registra la stampa DRE di Windows su server di stampa Windows.DRC – Installa il Document Routing Client per la stampa da Direct IP.

NOTA: Per l'opzione DRC è anche necessario selezionare DesktopPrinting se si richiede che una delle altre opzioni (Client Billing, Prompt for Login, Cost Preview, ReleaseKey, DocumentRename, Interactive Rules) visualizzi un popup. Non installare su un server nel quale è installato DRE, poiché non sono compatibili.

IQueue – Questa funzione abilita la stampa I-Queue.InteractiveRules – Questa funzione consente che una regola di stampa basata su server interagisca con l'utente finale quando viene eseguita su un server di stampa Windows. Questa modifica non si applica alle regole delle workstation o della copia.EQMsg – Questa opzione consente di visualizzare messaggi nell'area di notifica di Windows tramite Equitrac Message Client.

Installazione del client di stampa Windows con DRCPer installare il client di stampa Windows con la funzione DRC installata, è necessario aggiungere il certificato Nuance all'archivio autori attendibili prima che venga installato il client. In caso contrario viene visualizzato un messaggio di protezione Windows.Per aggiungere il certificato a tutte le workstation client utilizzando un GPO (Group Policy Object), attenersi alla procedura seguente:1 Installare il client di stampa Equitrac su una workstation.2 Selezionare l'opzione Considera sempre attendibile il software proveniente da "Nuance Communications, Inc"

e fare clic su Installa. 3 Dopo l'installazione, selezionare Start ed eseguire mmc.exe.4 In the Microsoft Management Console selezionare File > Aggiungi\Rimuovi snap-in.5 Selezionare Certificati dall'elenco degli snap-in e fare clic su Aggiungi.6 Selezionare Account del computer e fare clic su Avanti.7 Lasciare l'impostazione predefinita Computer locale e fare clic su Fine.8 Fare clic su OK.9 Passare a Certificati (computer locale) > Autori attendibili e selezionare Certificati. 10 Fare clic con il tasto destro del mouse sul certificato Nuance e fare clic su Tutte le attività > Esporta. 11 In Esportazione guidata certificati, fare clic su Avanti.12 Lasciare l'impostazione predefinita DER encoded binary x.509 (.CER), e fare clic su Avanti.13 Immettere nome file e percorso, quindi fare clic su Salva. In alternativa, fare clic su Sfoglia per selezionare nome

file e percorso.14 Fare clic su Avanti, quindi fare clic su Fine.Questo certificato deve essere distribuito a tutti i computer in cui verrà installato questo software. Per distribuire il certificato, attenersi alla procedura seguente:



1 Aprire Group Policy Editor (Editor criteri di gruppo) e passare a Computer Configuration\Windows Settings\Security Settings\Public Key Polices (Configurazione computer\Impostazioni Windows\Impostazioni di sicurezza\Criteri chiave pubblica).

2 Importare il certificato in Certificati di autori attendibili.

Impostazione dei valori predefiniti per il driver I-QueueI valori predefiniti per il driver I-Queue sono validi solo se nelle workstation client è installata la funzionalità I-Queue. I valori predefiniti per il driver si applicano sia a I-Queue che a I-Queue Direct e possono essere sovrascritti dall’utente finale. IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE – Specifica un valore predefinito per il formato della carta. È possibile specificare i valori seguenti:

"1" – Letter"9" – A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR – Specifica un valore predefinito per il colore. È possibile specificare i valori seguenti:"1" – Monochrome (Monocromatico)

"2" – Color (Colore)

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX – Specifica un valore predefinito per la stampa fronte/retro. È possibile specificare i valori seguenti:

"1" – Simplex (Fronte)

"2" – Duplex (Fronte/retro) lato lungo

"3" – Duplex (Fronte/retro) lato corto

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con le opzioni A4, colore e duplex impostate come predefinite in I-Queue:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9 IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2 IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con l'opzione monocromatico impostata come predefinita in I-Queue:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1



Esempi di installazioneDi seguito sono presentati alcuni esempi di installazione utilizzando gli strumenti di gestione su un server. Tutti i parametri distinguono fra maiuscole e minuscole e devono essere digitati così come mostrato.

NOTA: Prima di eseguire un’installazione invisibile all'utente occorre rendere attendibile il certificato Nuance. Se il certificato Nuance non è stato ancora aggiunto, viene visualizzata una finestra a comparsa di protezione Windows che richiede di attivare l’opzione Always trust software from "Nuance Communications, Inc" (Considera sempre attendibile il software proveniente da “Nuance Communications, Inc”) per aggiungere il certificato, quindi si arresta l’installazione invisibile all'utente.

Installazione di CAS

Microsoft SQL Servermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Microsoft SQL Expressmsiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac"SRVCPWD="password" /qn

Oraclemsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,Department_Manager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" DBTYPE="ORACLE" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

CAS in cluster con Microsoft SQL Servermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" CAS_DBSERVER="DBSERVERNAME\EQINSTANCE" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Installazione di DRE

Server di stampa autonomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn



Server di stampa in clustermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" EQDRENAME="EQCLUSTEREDDRE" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Installazione di DCE

Server DCE autonomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DCE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Server DCE standalone con DWS e Smart Cardmsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DCE,DWS,DCE_SmartCard" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Server DCE in clustermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi ADDLOCAL="Common,DCE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Installazione di DME

Server DME autonomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Server DME in clustermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DME" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

Installazione di SPE

Server SPE autonomomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,SPE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn



Installazione delle Administrative Applications

Tutte le Administrative Applicationsmsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /qn

System Manager e Accounts Managermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager" LANGUAGE="en" /qn

Reports Managermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /qn

Department Manager

msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,DepartmentManager" LANGUAGE="en" /qn

Installazione di Auxiliary Applications

Stazione di Rilasciomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.ReleaseStation" LANGUAGE="en" /qn

Cashiermsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.Cashier" LANGUAGE="en" /qn

Stazione di depositomsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.DepositStation" LANGUAGE="en" /qn

EQXLPDmsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,F.EQXLPD" LANGUAGE="en" /qn

Documentazionemsiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AuxApplications,Documentation" LANGUAGE="en" /qn



Installazione di Web Client

Web Client completo con CAS

In questo esempio viene mantenuto il pool di applicazioni predefinito, non viene abilitato Single Sign-On, viene impostato il database SQL Server Express locale predefinito per Web Deposit con autenticazione Windows e anche CAS utilizza un database SQL Server Express:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,ScanClient,WebDeposit,WebSystemManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" /qn

In questo esempio viene impostato un utente del pool di applicazioni, viene abilitato Single Sign-On, viene impostato il database SQL Server Express locale predefinito per Web Deposit con autenticazione Windows e anche CAS utilizza un database SQL Server Express:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,CAS,ScanC lient,WebDeposit,WebSystemManager" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1” /qn

Installazione di Scan ClientIn questo esempio viene installato solo Scan Client su un computer in cui non è installato CAS. Viene impostato il pool di applicazioni predefinito Single Sign-On e vengono definite le impostazioni del repository di Equitrac Express o Office, ovvero il database SQL Server con l'autenticazione SQL:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER" WC_SCANCLIENT_DBTYPE="1"WC_SCANCLIENT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME\EQINSTANCE"

WC_SCANCLIENT_SQLUID="DomainName\equitrac" WC_SCANCLIENT_SQLPWD="password" /qn

In questo esempio viene installato solo Scan Client su un computer in cui non è installato CAS. Viene impostato un utente del pool di applicazioni, viene abilitato Single Sign-On e vengono definite le impostazioni del repository di Equitrac Office o Express, ovvero il database Oracle:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,ScanClient" CASNAME="EQCASSERVER" WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1” WC_SCANCLIENT_DBTYPE="2" /qn

Installazione di Web DepositIn questo esempio viene installato solo Web Deposit con il pool di applicazioni predefinito, disabilitato Single Sign-On e impostato un database SQL Server per Web Deposit con l'autenticazione SQL:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER" WC_DEPOSIT_SQLADDRESS="DBSERVERNAME" WC_DEPOSIT_SQLUID="DomainName\deposit" WC_DEPOSIT_SQLPWD="password" /qn



In questo esempio viene installato solo Web Deposit con utente del pool di applicazioni specificato, abilitato Single Sign-On e impostato un database SQL Server per Web Deposit con l'autenticazione Windows:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,WebDeposit" CASNAME="EQCASSERVER" WC_APPPOOL_UID=”DomainName\equitrac” WC_APPPOOL_PWD=”password” WC_SSO=”1” WCÜDEPOSITÜSQLADDRESS="DBSERVERNAME" /qn

Installazione di Web System ManagerIn questo esempio viene installato solo Web System Manager con il pool di applicazioni predefinito e disabilitati:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,WebSystemManager" CASNAME="EQCASSERVER" /qn

Installazione di tutti i componentiIn questo esempio vengono installati tutti i componenti in cui CAS utilizza un database Microsoft SQL Express:msiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE,IQueue,CAS,DCE,DWS,DCE_SmartCard,DME,SPE,AdministrativeApplications,SystemManager,AccountManager,ReportManager,DeviceMonitoringConsole,DepartmentManager,ScanClient,WebDeposit,WebSystemManager,AuxApplications,F.ReleaseStation,F.Cashier,F.DepositStation,F.EQXLPD,Documentation" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" SRVCUID="DomainName\equitrac" SRVCPWD="password" WC_APPPOOL_UID="DomainName\equitrac" WC_APPPOOL_PWD="password" WC_SSO="1" /qn

Installazione di file batchQuando si eseguono file batch per installare i componenti di Equitrac, è necessario aggiungere il carattere "^" alla fine della riga che non è la fine di un comando.msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,AdministrativeApplications,ReportManager" LANGUAGE="en" /qn

Installazione di Client WorkstationNell'esempio Client Billing e Cost Preview per i server di stampa di rete Windows DRE verranno installati sulle workstation client. L'interfaccia utente del client sarà in lingua tedesca.msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].Client.msi CASNAME="EQU_CAS_SRV" LANGUAGE ="de"

ADDLOCAL="Common,ClientBilling,CostPreview,NetworkPrinting" /qn



Utilizzo delle trasformazioni per impostare le opzioniUna trasformazione è una raccolta di modifiche applicate a un'installazione. Ad esempio, è possibile incorporare il nome utente e la password del servizio in una trasformazione in modo che non sia necessario specificarli sulla riga di comando.

Esempio di trasformazioniLa procedura seguente descrive uno scenario in cui si utilizza Orca per generare una trasformazione per incorporare nome utente e password dei servizi di Equitrac.1 Aprire il file msi utilizzando Orca.2 Nel menu Trasforma, selezionare Nuova trasformazione.3 Modificare la tabella Proprietà per le proprietà seguenti:

a Aggiungere la proprietà SRVCUID e impostarla sul nome dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi.

b Aggiungere la proprietà SRVCPWD e impostarla sulla password dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi.

4 Nel menu Trasforma, generare la trasformazione e salvare il file MST.Per applicare la trasformazione, specificare il file MST nella proprietà TRANSFORMS durante l'installazione. Ad esempio, per una trasformazione utilizzata per incorporare le proprietà SRVCUID e SRVCPWD denominate serviceaccount.mst, specificare TRANSFORMS=serviceaccount.mst anziché le proprietà SRVCUID e SRVCPWD. Esempio per l'installazione di DRE con questa trasformazione:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi

ADDLOCAL="Common,DRE" CASNAME="EQCASSERVER" LANGUAGE="en" TRANSFORMS="serviceaccount.mst"

Proprietà impostate tramite una trasformazioneCASNAME – Nome dell'Accounting Server di Equitrac Office ed Express. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server.LANGUAGE – Specifica la lingua dell'installazione. È possibile specificare i valori seguenti:


CAS_DBTYPE – Specifica il tipo di database al quale si connetterà CAS. È possibile specificare i valori seguenti:"SQLSERVER" – Microsoft SQL Server o Microsoft SQL Express

"Oracle" – Oracle



CAS_DBSERVER – Questa opzione viene specificata solo quando si installa CAS con un database Microsoft SQL Server. Questo parametro specifica il database SQL Server al quale si connetterà CAS.SRVCUID – Questa opzione specifica il nome dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi. Gli account di dominio devono essere qualificati con il nome del dominio (ad esempio, NomeDominio\ID_utente).SRVCPWD – Questa opzione specifica la password dell'account con il quale verranno eseguiti i servizi.EQDRENAME – Questa opzione deve essere specificata solo quando si installa DRE in un cluster. In base alla propria configurazione di rete, utilizzare un nome o indirizzo IP che possa essere utilizzato da altri componenti per connettersi al server DRE. In un cluster, questo è il nome o indirizzo IP associato al gruppo di risorse in cui verrà eseguito DRE.

Valori predefiniti per il driver I-QueueI valori predefiniti per il driver I-Queue sono validi solo se è installata la funzionalità I-Queue. I valori predefiniti per il driver si applicano sia a I-Queue che a I-Queue Direct e possono essere sovrascritti dall’utente finale. IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE – Specifica un valore predefinito per il formato della carta. È possibile specificare i valori seguenti:

"1" – Letter"9" – A4

IQUEUE_DEFAULT_COLOR – Specifica un valore predefinito per il colore. È possibile specificare i valori seguenti:"1" – Monochrome (Monocromatico)

"2" – Color (Colore)

IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX – Specifica un valore predefinito per la stampa fronte/retro. È possibile specificare i valori seguenti:

"1" – Simplex (Fronte)

"2" – Duplex (Fronte/retro) lato lungo

"3" – Duplex (Fronte/retro) lato corto

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con le opzioni A4, colore e duplex impostate come predefinite in I-Queue:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi IQUEUE_DEFAULT_PAPERSIZE=9 IQUEUE_DEFAULT_COLOR=2 IQUEUE_DEFAULT_DUPLEX=2

Esempio per l'installazione di Equitrac Office o Express in modo interattivo con l'opzione monocromatico impostata come predefinita in I-Queue:msiexec /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi IQUEUE_DEFAULT_COLOR=1



Risoluzione dei problemi di installazione automaticaEsaminando i file di log generati nella directory %TEMP% dell'utente con il quale viene eseguita l'installazione, è possibile identificare eventuali problemi. Vengono generati tre file di log: • EQInstall.log - contiene tutte le altre informazioni di analisi • EQInstallDB.log - tiene traccia delle informazioni sull'installazione del database• EQInstallPM.log - tiene traccia delle informazioni sull'installazione del monitor della porta DRE


Aggiornamento Equitrac Office ed Express

ArgomentiPianificazione di un aggiornamento

Aggiornamento del database CAS da MSDE a SQL Express

Esecuzione di un aggiornamento

Aggiornamento in modalità automatica

Problemi noti

In questo capitolo vengono fornite istruzioni dettagliate per l'aggiornamento a Equitrac Office ed Express 5.4 da una versione precedente. Fare riferimento al file ReleaseNotes.pdf nella sezione Product Download del sito di Equitrac per informazioni sull'installazione o sull'aggiornamento non contenute in questo documento.

NOTA: Per ricevere assistenza durante l'aggiornamento, contattare il Centro assistenza tecnica: Telefono: 1.877.EQUITRAC (1.877.378.4872) oppure +1.519.885.2417 per chiamate originate al di fuori del Nord America.

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Capitolo 5: Aggiornamento Equitrac Office ed Express


Pianificazione di un aggiornamentoQuando si pianifica un aggiornamento a Equitrac Office ed Express versione 5.4, prendere in considerazione i punti seguenti:• Per poter effettuare l'aggiornamento è necessario che in System Manager > Licensing (Licenze) sia applicata una

licenza di Equitrac Office o Express 4.x valida. L'aggiornamento viene effettuato solo se il programma di installazione trova e convalida la licenza. Equitrac Office ed Express 5.4 richiede nuove licenze e non può funzionare con le licenze delle versioni 4.x esistenti dopo che l'aggiornamento è stato completato. Dopo l'aggiornamento alla versione 5.4, System Manager rimuove le vecchie licenze 4.x e applica le licenze 5.4.Si consiglia di prendere nota delle licenze 4.x esistenti e di ottenere le nuove licenze per la versione 5.4 prima di procedere con l'aggiornamento. Le licenze delle versioni 4.x vengono rimosse subito dopo l'installazione della versione 5.4 ed Equitrac Office ed Express non possono funzionare fino a quando non vengono applicate le licenze della versione 5.4.

NOTA: Quando si esegue l'aggiornamento da Equitrac Office o Express 5.1 (o precedenti) alla versione 5.4, è necessario aprire una finestra di comando come Amministratore ed eseguire il programma di installazione dalla riga di comando.

• Per effettuare l'aggiornamento alla versione 5.4 è necessario utilizzare almeno Equitrac Office o Express 4.2.6. Non è supportato l'aggiornamento diretto dalla versione 4.2.5 o precedente alla versione 5.4.

• Prima di passare alla versione 5.4 dalle versioni 4.2.1 fino alla 4.2.5, occorre aggiornare tutti i componenti prima alla versione 4.2.6, quindi alla 5.4. Quando si passa dalla versione 4.2.6 alla 5.4, non è necessario disinstallare la versione precedente di Equitrac Office o Express e il database si aggiornerà di conseguenza.

• Se si sta effettuando l'aggiornamento dalla versione 4.2.0 o precedente è necessario disinstallare la versione corrente di Equitrac Office ed Express e gli eventuali hotfix applicabili, quindi installare completamente tutti i componenti della versione 4.2.6. Dopo avere installato la versione 4.2.6, è possibile effettuare l'aggiornamento diretto alla versione 5.4. Per informazioni dettagliate sull'installazione locale o remota, fare riferimento a Disinstallazione di Equitrac Office ed Express a pagina 111 e a Installazione del server a pagina 23.

NOTA: Non effettuare un aggiornamento parziale alla versione 4.2.6 poiché tutti i componenti di Equitrac Office ed Express devono eseguire almeno la versione 4.2.6 per poter effettuare l'aggiornamento alla versione 5.4.

• Se si sta eseguendo l'aggiornamento dalla versione 4.2.6 alla versione 5.4 e si utilizza un database SQL Express, passare a Esecuzione di un aggiornamento a pagina 106.

• Se si utilizza un database MSDE, è necessario migrare a un database SQL Express poiché le versioni 5.4 di Equitrac Office ed Express non supportano MSDE. Vedere Aggiornamento del database CAS da MSDE a SQL Express a pagina 103.

• Se si effettua l'aggiornamento di una distribuzione di dimensioni ridotte, è possibile pianificare un periodo di inattività ed eseguire velocemente l'aggiornamento. È necessario per prima cosa aggiornare CAS, quindi aggiornare i componenti rimanenti nell'ordine desiderato.

NOTA: Quando si aggiorna DRE, i lavori di stampa archiviati/inclusi nella cache andranno persi a causa delle modifiche alla scheda del database apportate nella versione 5.4.

• Se si effettua l'aggiornamento per una distribuzione di grandi dimensioni, prendere in considerazione un aggiornamento a fasi. Suddividere in fasi l'aggiornamento consente di aggiornare componenti diversi in momenti diversi, riducendo al minimo le interruzioni di stampa/digitalizzazione/copia/fax nel sito. Vedere Flusso di lavoro per l'aggiornamento a fasi a pagina 107.

• Se sono state apportate modifiche alle pagine del Cruscotto utente, è necessario eseguirne il backup prima di eseguire l'aggiornamento. Queste pagine non sono tradotte e le eventuali modifiche verranno perse installando Equitrac Office o Express.



Aggiornamento del database CAS da MSDE a SQL ExpressLe versioni 5.4 di Equitrac Office ed Express non supportano l'utilizzo di un database MSDE. Per effettuare l'aggiornamento e mantenere le informazioni, è necessario effettuare la migrazione del database MSDE a un database SQL Express. Se non è necessario aggiornare il database CAS da MSDE a SQL Express, passare a Esecuzione di un aggiornamento a pagina 106.

NOTA: Si consiglia di eseguire un backup del database MSDE prima di effettuare l'aggiornamento a SQL Express.

Non è possibile effettuare un aggiornamento diretto del database MSDE sul server CAS. Per aggiornare il database CAS, utilizzare il flusso di lavoro seguente:1 Disinstallare la versione corrente di Equitrac Office o Express.2 Migrare il database MSDE a SQL Express.

3 Installare Equitrac Office o Express 5.4.NOTA: Equitrac Office ed Express non supportano un'installazione diretta della versione 5.4 dopo la disinstallazione della versione 4.2.0 (o precedente). Se si disinstalla la versione 4.2.0 (o precedente), è necessario per prima cosa installare la versione 4.2.6, quindi effettuare l'aggiornamento diretto alla versione 5.4.

Poiché quando si effettua la migrazione del database MSDE a SQL Express è richiesta una disinstallazione completa e una nuova installazione di Equitrac Office ed Express, non è necessario effettuare aggiornamenti aggiuntivi dei componenti del server. Dopo l'installazione di Equitrac Office o Express 5.4, passare a Esecuzione di un aggiornamento a pagina 106.

Disinstallazione della versione corrente di Equitrac Office ed Express

Il primo passaggio dell'aggiornamento è la disinstallazione della versione precedente di Equitrac Office o Express, assicurandosi di mantenere il database MSDE ed eventuali stampanti e porte Equitrac.Il programma di disinstallazione rimuove automaticamente i file di programma Equitrac sul computer, inclusi DRE, DME, DCE, CAS e le Administrative Applications. È necessario eseguire la disinstallazione su ogni computer sul quale è distribuito Equitrac Office ed Express. 1 Dal menu Start, passare a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità. 2 Rimuovere gli eventuali hotfix di Equitrac installati.

3 Selezionare Equitrac Office o Express dall'elenco di programmi e disinstallare il prodotto dal computer.

4 Completare l'installazione guidata per completare la rimozione del prodotto.

5 Fare clic su Disinstalla, quindi fare clic su Sì quando viene richiesto per rimuovere il software.



Aggiornamento da MSDE a SQL Express1 Accedere al sistema MSDE come amministratore e verificare che l'istanza che contiene il database eqcas sia in

esecuzione.2 Aprire un prompt dei comandi e utilizzare osql per connettersi all'istanza di MSDE da aggiornare.

a Per connettersi all'istanza predefinita di MSDE utilizzando Autenticazione Windows, utilizzare il comando seguente: osql –E

b Per connettersi a un'istanza denominata, utilizzare lo switch –S e specificare il nome dell'istanza: osql –E -S servername\instancename

3 Utilizzare i seguenti comandi al prompt dei comandi osql per includere tutti i database sull'istanza MSDE:1>SELECT name FROM master.dbo.sysdatabases WHERE DBID > 42>GO

Il database eqcas dovrebbe essere presente nell'elenco.4 Disconnettere il database eqcas sull'istanza di MSDE immettendo il comando seguente al prompt dei comandi

osql:1>EXEC sp_detach_db ‘eqcas’2>GO

Il database viene posto offline. Questo database verrà connesso successivamente alla nuova istanza di SQL Server Express.

5 Uscire dall'utilità osql immettendo il comando seguente al prompt dei comandi osql:1>exit

6 Se nessun altro database utilizza MSDE, è possibile disinstallare MSDE utilizzando Installazione applicazioni dal Pannello di controllo. È possibile tenere MSDE, ma è necessario installare SQL Express utilizzando un nome di istanza diverso da quello dell'istanza di MSDE in corso di aggiornamento.

7 Installare SQL Express, tenendo nota del nome dell'istanza utilizzata durante l'installazione. Il nome dell'istanza predefinita è SQLEXPRESS.

8 Aprire un prompt dei comandi e utilizzare sqlcmd per connettersi all'istanza di SQL Express. Per connettersi a un'istanza, utilizzare lo switch –S e specificare il nome dell'istanza: sqlcmd –E –S nomeserver\nomeistanza

9 Connettere il database eqcas che è stato disconnesso da MSDE immettendo il comando seguente al prompt dei comandi sqlcmd:1>EXEC sp_attach_db ‘eqcas’ , ‘C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\eqcas_data.mdf’ , ‘C:\Programmi\Microsoft SQL Server\MSSQL\Data\eqcas_log.ldf’

2>GO

NOTA: Se i file di database sono memorizzati in una posizione diversa, i percorsi specificati per i file MDF e LDF saranno diversi da quelli specificati sopra (ad esempio, C:\Program Files\Equitrac\Office o Express\Database)

10 Uscire dall'utilità sqlcmd immettendo il comando seguente al prompt dei comandi sqlcmd:1>exit

Il database MSDE è stato ora migrato a un database SQL Express ed è possibile installare Equitrac Office o Express 5.4.



Installare Equitrac Office ed ExpressNOTA: Per Windows Server 2008, 2008 R2, 2012 e 2012 R2, assicurarsi che il server sia aggiornato con i service pack più recenti o scaricare e installare manualmente l'ultima versione di Windows Installer da www.microsoft.com. Per installare Equitrac Office ed Express 5.4 è necessario Windows Installer 4.0 (o successiva). Se non si dispone di Windows Installer 4.0 (o successiva) viene visualizzato l'errore seguente: "Impossibile installare il pacchetto di installazione tramite il servizio Windows Installer. È necessario installare un service pack per Windows che contenga una versione più recente del servizio Windows Installer."

Per prima cosa installare CAS (e gli altri componenti in esecuzione sullo stesso computer in cui è presente CAS), come descritto in Installazione dei componenti server su un unico computer a pagina 24. Durante l'installazione, attenersi alla procedura seguente:1 Nella finestra di dialogo Select Features (Seleziona funzioni), scegliere le funzioni da installare. Assicurarsi di

selezionare solo i componenti appropriati per l'aggiornamento di questo computer. Nella maggior parte dei casi si tratterà degli stessi componenti installati con la versione precedente del prodotto.

2 Nella schermata Database Platform (Piattaforma database), selezionare SQL Server.3 Nella schermata Equitrac Express Repository (Repository di Equitrac Express), impostare il percorso del server

di database esistente.4 Nella schermata Database Run Time Credentials (Credenziali runtime database), selezionare le impostazioni di

autenticazione appropriate per la connessione al database.5 Se il server SQL specificato è un server SQL Express e il repository di Equitrac Express e Office esiste già, viene

visualizzata la schermata Equitrac Express Database Already Exists (Database Equitrac Express esiste già) o Equitrac Office Database Already Exists (Database Equitrac Office esiste già). Selezionare l'opzione Keep (Tieni) per utilizzare il database esistente.

6 Completare l'installazione.Quando l'installazione è completa, eseguire System Manager per verificare le impostazioni e Reports Manager per verificare che i dati di registrazione siano stati migrati.Se sono presenti altri componenti da installare su altri computer, installarli come descritto in Installazione di componenti server su più computer a pagina 31.



Esecuzione di un aggiornamentoNon è supportato l'aggiornamento diretto dalla versione 4.2.0 di Equitrac Office ed Express o precedente alla versione 5.4. Se si sta effettuando l'aggiornamento dalla versione 4.2.0 o precedente è necessario disinstallare la versione corrente di Equitrac Office o Express e gli eventuali hotfix applicabili, quindi installare la versione 4.2.6, quindi effettuare l'aggiornamento alla versione 5.4. Per informazioni dettagliate sull'installazione locale o remota, fare riferimento a Disinstallazione di Equitrac Office ed Express a pagina 111 e a Installazione del server a pagina 23.Le istruzioni seguenti sono valide per un aggiornamento a fasi o un aggiornamento di tutti i componenti durante un periodo di inattività pianificato utilizzando l'installazione guidata di Equitrac. È consigliabile effettuare il backup del database CAS prima di effettuare un aggiornamento. Prima di effettuare l'aggiornamento, assicurarsi che tutti i computer con la distribuzione corrente di Equitrac Office o Express soddisfino i requisiti operativi. Vedere Requisiti di sistema a pagina 17.

NOTA: Prima di procedere con l'aggiornamento, assicurarsi di disporre delle nuove licenze della versione 5.4. Le licenze delle versioni 4.x vengono rimosse subito dopo l'installazione della versione 5.4 ed Equitrac Office ed Express non possono funzionare fino a quando non vengono applicate le licenze della versione 5.4.

NOTA: Quando si esegue l'aggiornamento da Equitrac Office o Express 5.1 (o precedenti) alla versione 5.4, è necessario aprire una finestra di comando come Amministratore ed eseguire il programma di installazione dalla riga di comando.

NOTA: Se si esegue l'aggiornamento da Equitrac Office o Express 5.2 alla versione 5.4, e DWS è attualmente installato, è necessario disinstallare la versione 5.2 e rimuovere manualmente il servizio DWS prima di eseguire l'aggiornamento. Per rimuovere il servizio DWS, aprire una finestra di comando come Amministratore ed eseguire lo script sc delete EQDWSSrv dalla riga di comando.

Se sono stati installati componenti server remoti (componenti server ospitati su un computer diverso dal CAS principale), eseguire questi passaggi per aggiornare ogni computer nella distribuzione di Equitrac Office o Express. Se è stato distribuito Equitrac Office Small Business Edition o Equitrac Express Small Campus Edition e tutti i componenti server sono installati su un unico sistema, è necessario eseguire questi passaggi una sola volta per aggiornare il server, quindi eseguire l'installazione guidata del client per aggiornare i client. Durante l'aggiornamento, tutte le informazioni di CAS vengono mantenute e non vengono sovrascritte. Aggiornare i componenti di Equitrac Office ed Express nell'ordine seguente:1 CAS principale2 Licenze3 CAS secondario (se applicabile)4 DRE/DME (In genere DME è installato sul server DRE)5 DCE6 SPE7 Release Station (se applicabile)8 Client Web9 Client Workstation

NOTA: Se si utilizza un database MSDE, è necessario migrare a un database SQL Express prima di installare Equitrac Office ed Express 5.4. Vedere Aggiornamento del database CAS da MSDE a SQL Express a pagina 103. Se non è necessario aggiornare il database CAS da MSDE a SQL Express, continuare con l'aggiornamento.



Flusso di lavoro per l'aggiornamento a fasiEseguire un aggiornamento a fasi nell'ordine seguente:1 Aggiornare CAS e i servizi locali.

Eseguire l'installazione guidata sul CAS principale e installare su questo server solo CAS e le Administrative Applications. Dopo l'aggiornamento, i servizi remoti (DRE, DCE) e le workstation client richiedono le licenze versione 5.4 per continuare a comunicare con il CAS aggiornato.

ATTENZIONE: Se la distribuzione utilizza più server CAS con l'uplink abilitato, non è possibile utilizzare il processo a fasi per aggiornare i server CAS. I server CAS devono essere aggiornati contemporaneamente e durante l'aggiornamento l'implementazione di Equitrac Office o Express registrerà un periodo di inattività.

2 Aggiornare i servizi remoti.Eseguire l'installazione guidata sui computer che contengono tutti i servizi remoti, ad eccezione delle workstation client. Se sono stati distribuiti più CAS, in questo passaggio aggiornare le istanze remote di CAS. Tutte le workstation client continueranno a comunicare con i servizi remoti aggiornati (DRE, DCE) e con il CAS aggiornato.

3 Aggiornare le workstation.Eseguire l'installazione guidata del client sulle workstation.

Aggiornamento dei componenti serverSe si aggiornano tutti i componenti su un solo server o si effettua un aggiornamento a fasi di grandi dimensioni su più server, è necessario per prima cosa aggiornare CAS, quindi aggiornare i componenti rimanenti.


Per aggiornare i componenti server, attenersi alla procedura seguente: 1 Per le versioni 4.2.6 di Equitrac Office ed Express, continuare al passaggio 2.

—Oppure—Nel caso delle versioni dalla 4.2.1 alla 4.2.5 di Equitrac Office ed Express aggiornare tutti i componenti alla versione 4.2.6, quindi alla versione 5.4. —Oppure—Per le versioni 4.2.0 o precedenti di Equitrac Office ed Express, disinstallare la versione corrente di Equitrac Office o Express dal server, lasciando invariati database e porte stampanti Equitrac. Vedere Disinstallazione dei componenti server a pagina 113 per informazioni dettagliate sulla disinstallazione. Dopo la disinstallazione della versione corrente è possibile installare la versione 4.2.6, quindi effettuare l'aggiornamento alla versione 5.4.



NOTA: Se si cerca di eseguire il file Setup.exe senza avere prima disinstallato la versione corrente di Equitrac Office o Express dal server, viene visualizzato il messaggio di errore seguente.

2 Avviare il programma di installazione e seguire la procedura guidata come descritto in Installazione dei componenti server su un unico computer a pagina 24.Durante l'installazione, scegliere le funzioni da installare nella finestra di dialogo Select Features (Seleziona funzioni). Assicurarsi di selezionare solo i componenti appropriati per l'aggiornamento di questo computer. Nella maggior parte dei casi si tratterà degli stessi componenti installati con la versione precedente del prodotto.

3 Completare l'installazione. I componenti selezionati verranno aggiornati su questo computer.4 Dopo avere effettuato l'aggiornamento del CAS principale, applicare immediatamente tutte le licenze di Equitrac

Office/Express 5.4 (incluse le licenze DRE, DCE, Client Workstation e così via). Fare riferimento a Applicazione delle licenze di Equitrac Office ed Express a pagina 39 per istruzioni.

Caricamento dei resocontiSeguire le istruzioni seguenti in base al tipo di database utilizzato. Seguendo queste istruzioni si aggiorna il database CAS affinché accetti nuove definizioni di resoconti. Se si utilizza un database SQL Express, non è necessario effettuare questa attività. Configurazione del database SQL:Per configurare i resoconti di Equitrac Office ed Express in SQL Server, aprire un prompt dei comandi, passare a C:\Program Files\Equitrac\Office o Express\Accounting Service ed eseguire il comando seguente:

eqrptload.exe -a <server di accounting> -f reports\reportlist.csv -u -v variables.csv -h globalstyle.txt

dove <server di accounting> rappresenta il nome di sistema del proprio server di accounting. Ad esempio: eqrptload.exe -a PRINTSV1 -f reports\reportlist.csv -u -v variables.csv -h globalstyle.txt



Configurazione del database Oracle:Per configurare i resoconti di Equitrac Office ed Express nel database Oracle, aprire un prompt dei comandi, passare a C:\Program Files\Equitrac\Office o Express\Accounting Service ed eseguire il comando seguente:

eqrptload.exe -a <server di accounting> -f reports\reportlist.csv -u -v variables.csv -h globalstyle.txt

dove <server di accounting> rappresenta il nome di sistema del proprio server di accounting.

Ad esempio: eqrptload.exe -a ACCTSRV-1 -file reports\reportlist.csv -upload -v variables.csv -h globalstyle.txt

Aggiornamento dei componenti clientPrima di aggiornare le workstation client, assicurarsi che siano stati aggiornati i server CAS. Prima di effettuare questo aggiornamento, applicare le licenze client appropriate in System Manager.

Aggiornamento dei client WindowsPer l'aggiornamento utilizzare il programma di installazione client, come descritto in Installazione di Client Workstation su client Windows a pagina 71. Durante l'installazione, attenersi alla procedura seguente:1 Selezionare le funzioni da installare. Assicurarsi di selezionare solo i componenti appropriati per l'aggiornamento

di questo computer. Nella maggior parte dei casi si tratterà degli stessi componenti installati con la versione precedente del prodotto.

2 Un avviso durante l'installazione client informa che il servizio Print Spooler deve essere interrotto durante l'installazione dei file, causando una breve interruzione delle funzioni di stampa su questa workstation. Fare clic su Yes (Sì) per continuare.

Aggiornamento dei client MacintoshQuando si effettua l'aggiornamento del client Macintosh da Equitrac Office ed Express 4.1.1 (o precedente) a 5.4, è necessario rimuovere le assegnazioni correnti delle licenze Macintosh Client in System Manager prima di implementare nuovi client. Versioni precedenti di Equitrac Office ed Express utilizzavano gli indirizzi IP di workstation Macintosh come identificativi delle licenze e fino alla versione 4.2.0, il client Macintosh effettua il pull di una licenza da CAS utilizzando come identificativo il numero di serie della workstation. Se le assegnazioni delle licenze tramite indirizzi IP non vengono rimosse prima dell'aggiornamento, è possibile rimanere senza licenze poiché i nuovi client utilizzano le assegnazioni delle licenze tramite numero di serie e non possono utilizzare le licenze di indirizzi IP.1 Aprire System Manager, fare clic su Licensing (Licenze) nel riquadro a sinistra, quindi selezionare la scheda

Assignment View (Vista assegnazioni).2 In Workstation Client, rimuovere tutte le voci Macintosh con un'assegnazione di indirizzi IP.

3 Fare clic su Refresh (Aggiorna) per applicare le modifiche.

Dopo l'aggiornamento a Equitrac Office ed Express 5.4, i client Macintosh nuovi ed esistenti iniziano a effettuare il pull delle licenze da CAS utilizzando l'assegnazione delle licenze tramite numero di serie.



Aggiornamento in modalità automaticaNon è supportato l'aggiornamento diretto di Equitrac Office ed Express dalla versione 4.2.0 o precedente alla versione 5.4. Prima dell'aggiornamento, è necessario disinstallare la versione 4.2.0 o precedente, lasciando invariati database e stampanti. Successivamente è possibile installare la versione 4.2.6, quindi effettuare l'aggiornamento alla versione 5.4. Vedere Disinstallazione in modalità automatica a pagina 114 per dettagli sulla disinstallazione.Eseguire msiexec.exe per effettuare l'aggiornamento alla versione 5.4 — specificando il pacchetto del programma di installazione da eseguire e le funzioni da installare.Esempio:

msiexec.exe /i Equitrac.[Office].[Express].x64.msi ADDLOCAL="[Funzioni]" [OPZIONI] /

• Il parametro /i specifica il nome del pacchetto msi da installare

• ADDLOCAL specifica le funzioni da installare

• [OPZIONI] sono le varie opzioni che è possibile specificare

• /qn specifica che l'aggiornamento deve essere non verboso

Problemi noti

DWS

Prima di aggiornare Equitrac Office o Express dalla versione 5.2 alla 5.4 con DWS installato, è necessario disinstallare la versione 5.2 e rimuovere manualmente il servizio DWS. Per rimuovere il servizio DWS, aprire una finestra di comando come Admin ed eseguire lo script sc delete EQDWSSrv dalla riga di comando.

Supporto delle lingue per l'OCR

Quando si aggiorna una versione precedente di Equitrac Office o Express alla versione 5.4, nella finestra di dialogo di selezione della lingua per l'OCR in System Manager possono essere visualizzate configurazioni non valide. La versione 5.4 supporta solo una lingua dell'Asia orientale alla volta; se una configurazione delle lingue per l'OCR della versione precedente comprendeva più lingue dell'Asia orientale, non sarà valida dopo l'aggiornamento. Sebbene le lingue vengano elencate nella finestra di dialogo di selezione della lingua per l'OCR, non sono valide e devono essere reimpostate dopo l’aggiornamento.


Disinstallazione di Equitrac Office ed Express

ArgomentiDisinstallazione dei componenti client

Ripristino delle impostazioni predefinite delle stampanti

Disinstallazione dei componenti server

Disinstallazione in modalità automatica

Per disinstallare Equitrac Office o Express, è necessario rimuovere sia i componenti server che client dai relativi computer. Nel caso dei client Macintosh è necessario eseguire l'installazione guidata del client, quindi selezionare Remove (Rimuovi) dalle opzioni. In questo capitolo vengono fornite istruzioni sulla disinstallazione di componenti client e server e dettagli su come ripristinare le stampanti alle impostazioni predefinite.

6

Capitolo 6: Disinstallazione di Equitrac Office ed Express


Disinstallazione dei componenti clientI componenti Equitrac Client devono essere disinstallati prima dei componenti server.

Windows (Disinstallazione locale)Per disinstallare il pacchetto client, seguire la procedura seguente:1 Dal menu Start della workstation, aprire Pannello di controllo > Programmi e funzionalità.2 Selezionare il pacchetto client da rimuovere.3 Fare clic su Disinstalla, quindi fare clic su Sì quando viene richiesto per rimuovere il pacchetto client dal

computer.

Windows (Disinstallazione automatica)Per effettuare una disinstallazione automatica, seguire la procedura seguente:1 Connettersi al computer dal quale si vuole disinstallare il client. 2 Aprire un prompt dei comandi e digitare il comando seguente:

msiexec /x "<path>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /qn

dove <percorso> è il percorso completo alla posizione in cui è stato copiato il file client.msi.

La workstation viene riavviata automaticamente al termine della disinstallazione. Se è necessario eliminare il riavvio, immettere il comando seguente:

msiexec /x "<path>\Equitrac.[Office].[Express].Client.x64.msi" /qn /norestart

MacintoshPer disinstallare il client Macintosh, seguire la procedura seguente:1 Accedere al client Macintosh con privilegi di amministratore. 2 Decomprimere il file Equitrac_Office/Express_MacOSX_xxxx.zip.3 Per rimuovere il client Macintosh da una sola workstation, seguire la procedura seguente:

a Selezionare Disinstalla > EquitracUninstall dal Finder.b Fare clic su Esegui.c Immettere Name (Nome) e Password, quindi fare clic su OK.

4 Per rimuovere il client Macintosh da più workstation contemporaneamente, seguire la procedura seguente:a Copiare lo script EquitracUninstall.sh su ogni workstation tramite Apple Remote Desktop (ARD).b Eseguire lo script di disinstallazione tramite ARD su ogni workstation.



Ripristino delle impostazioni predefinite delle stampantiSe prima della disinstallazione di Equitrac Office o Express è stata utilizzata la configurazione guidata delle stampanti, è necessario eseguirla nuovamente prima di disinstallare Equitrac Office o Express per ripristinare le stampanti sulle porte originarie.Se alle porte Equitrac sono assegnate delle stampanti, il processo di disinstallazione richiede alcune informazioni per determinare come procedere:• Se si è scelto di rimuovere le porte Equitrac, il programma di disinstallazione convertirà le stampanti esistenti

affinché utilizzino la porta FILE:. Se sono state create porte Equitrac utilizzando l'utilità di configurazione delle stampanti, è possibile uscire dalla disinstallazione e utilizzare l'utilità di conversione per ripristinare le stampanti alle porte originali. Al termine, ritornare alla disinstallazione per completare il processo.

• Se si è scelto di lasciare le porte Equitrac, le stampanti associate a queste porte non funzioneranno a meno che non venga reinstallato il monitor delle porte. Il programma di disinstallazione riavvierà lo spooler di stampa in modo che le porte Equitrac non appaiano in Esplora risorse.

Disinstallazione dei componenti serverIl programma di disinstallazione rimuove automaticamente i file di programma Equitrac sul computer, inclusi DRE, DME, DCE, CAS, Web Client e le Administrative Applications. Dopo la rimozione dei file del server, verificare che i file siano stati rimossi e pulire il registry del server. È necessario eseguire la disinstallazione su ogni computer sul quale è distribuito Equitrac Office o Express. Per disinstallare Equitrac Office ed Express, attenersi alla procedura seguente:1 Dal menu Start, passare a Pannello di controllo > Programmi e funzionalità. 2 Rimuovere gli eventuali hotfix di Equitrac installati.3 Selezionare Equitrac Office o Express dall'elenco di programmi e disinstallare il prodotto dal computer.4 Fare clic su Disinstalla, quindi fare clic su Sì quando viene richiesto per rimuovere il software.5 Completare l'installazione guidata per completare la rimozione del prodotto.

NOTA: Se ci cerca di disinstallare Equitrac Office o Express da un nodo di cluster singolo mentre le risorse cluster di DRE o DCE sono assegnate ad applicazioni cluster (gruppi), la disinstallazione non verrà completata. Prima di disinstallare Equitrac Office o Express, è necessario eliminare tutte le risorse dei servizi DRE e DCE assegnate ai gruppi di cluster. Dopo che le risorse DRE e DCE sono state rimosse dai gruppi di cluster, è possibile disinstallare Equitrac Office o Express da un nodo di cluster singolo. In ogni caso le risorse DRE e DCE eliminate non sono ora disponibili per i nodi rimanenti nel cluster anche se in questi nodi è ancora installato Equitrac Office o Express. Per ulteriori informazioni, vedere il manuale Cluster Deployment Guide.



Disinstallazione in modalità automaticaPer disinstallare automaticamente Equitrac Office ed Express, eseguire msiexec.exe, specificando il pacchetto di installazione originario da disinstallare.Esempio:

msiexec.exe /x Equitrac.[Office].[Express].x64.msi [OPTIONS] /qn

• Il parametro /x viene utilizzato per specificare il nome del pacchetto msi da disinstallare • [OPTIONS] sono le varie opzioni specificate durante l'installazione• /qn specifica che l'installazione deve essere non verbosa

Opzioni di disinstallazione

Sono disponibili solo due opzioni che possono essere specificate durante la rimozione del prodotto.

EQREMOVEEXISTINGDATABASE

Questa opzione è utilizzata solo quando si disinstalla il prodotto dove è installato CAS con un database Microsoft SQL Express. Per impostazione predefinita, questa opzione non è specificata e la rimozione del prodotto non riguarderà il database CAS esistente. Per questa ragione se il prodotto viene reinstallato è possibile utilizzare i dati esistenti. Per rimuovere il database CAS di Microsoft SQL Express CAS esistente durante la rimozione del prodotto, specificare l'opzione EQREMOVEEXISTINGDATABASE=TRUE.Esempio:

msiexec.exe /x Equitrac.[Office].[Express].x64.msi EQREMOVEEXISTINGDATABASE=TRUE /qn

EQREMOVEEXISTINGPORTS

Questa opzione è utilizzata solo quando si disinstalla il prodotto dove è installato DRE. Per impostazione predefinita, se questa opzione non è specificata, le porte stampanti Equitrac verranno mantenute. Dopo la rimozione del prodotto, le stampanti associate a queste porte non funzioneranno fino a quando non viene reinstallato il prodotto. Per rimuovere le porte stampanti Equitrac esistenti durante la rimozione del prodotto, specificare l'opzione EQREMOVEEXISTINGPORTS=TRUE. Le stampanti associate a queste porte verranno spostate per utilizzare la porta FILE:.Se le porte Equitrac sono state create utilizzando l'utilità di configurazione della stampante, è possibile ripristinarle prima di rimuovere il prodotto Equitrac utilizzando l'utilità di conversione per ripristinare le stampanti sulle porte originali.

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Equitrac Office ed Express 5.4 - Guida all'installazione · † Aggiornato per la versione 4.0.2...

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