COSTO POR CLIC
COSTO POR
COTIZACIÓN
COTIZAN
COTIZACIONES DE SEGUROS DE AUTO
COSTO POR CLIC SUGERIDO EN MÉXICO MX$50 ~ $4
COSTO POR CLIC
COSTO POR
COTIZACIÓN
COTIZAN
COMPRAN
COSTO DE ADQUISICIÓN
COTIZACIONES DE SEGUROS DE AUTO
COSTO POR CLIC SUGERIDO EN MÉXICO MX$50 ~ $4
SEGURO DE AUTOS TELEFONÍA IP
MÉXICOMÉXICO MÉXICO MÉXICO
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COSTOS POR CLIC EN ESTADOS UNIDOS VERSUS MÉXICO
COSTO POR CLIC
COTIZAN
COSTO POR COTIZACIÓN
COSTO DE ADQUISICIÓN
COMPRAN
COTIZACIONES DE SEGUROS DE AUTO
COSTO POR CLIC SUGERIDO EN ESTADOS UNIDOS ~ $60
CUSTOMER DECISION JOURNEY
“Branding in the Digital Age: You’re Spending Your Money in All the Wrong Places”
David C. Edelman, Harvard Business Review 2010
CUSTOMER DECISION JOURNEY
“Branding in the Digital Age: You’re Spending Your Money in All the Wrong Places”
David C. Edelman, Harvard Business Review 2010
MÁS DEL DE LOS USUARIOS NO ESTÁ EN TU WEBSITE PARA
COMPRAR.
MÁS DEL COMPRARÁ UN PRODUCTO TUYO O DE TU
COMPETENCIA A LO LARGO DE UN AÑO.
EMARKETER
COSTOS POR CLICK
SUSCRIPCIONES
ON-PAGE TESTING
ABANDONO DE CARRITO DE COMPRA
VENTA CRUZADA
RENOVACIONES
RECOMENDACIONES
REFERIDOS
COMPRAS AL AÑO
TICKET PROMEDIO
VIDA ESPERADA
UTILIDAD
CLV
CUSTOMER LIFETIME VALUE(VALOR DE UN CLIENTE)
EL COSTO DE ADQUISICIÓN DE NUEVOS CLIENTES (COST PER
ACQUISITION / CPA)
LA RENTABILIDAD DEL CLIENTE A LO LARGO DE SU CICLO DE VIDA (CUSTOMER
LIFETIME VALUE / CLV)
COSTO POR CLICK
10% SOLICITAN CONTACTO POR CONTACTO
10% CONTRATAN AL ESTUDIO POR CLIENTE
10% CASOS GANADOS POR CASO GANADO
CPA TOTAL
CUSTOMER LIFETIME VALUE(VALOR DE UN CLIENTE)
COSTO POR CLICK
20% SOLICITAN CONTACTO POR CONTACTO
20% CONTRATAN AL ESTUDIO POR CLIENTE
20% CASOS GANADOS POR CASO GANADO
CPA TOTAL
CUSTOMER LIFETIME VALUE(VALOR DE UN CLIENTE)