FRANCHISING

PrenditicuradeltuoInvestimento

Informativapreliminaresullecaratteristichedelsistemadiaffiliazione

Nonna Anna era una nonna dolce, amorevole,caparbia… Era la mia nonna ma, in fondo, un po’ lanonna di tutti.

Quando si è ammalata, ho dedicato a lei tutte le mieenergie imparando a comprendere i reali bisogni di unanziano in difficoltà.

Dalla mia esperienza nasce NonnAnna:

unprogettod’amore.Antonio Cipriano

Il progetto NonnAnna nasce su iniziativa dell’imprenditore casertanoAntonino Cipriano.

Dopo varie esperienze professionali in giro per il mondo, Cipriano è tornato nella suaCaserta per assistere la nonna, gravemente malata.

Il tempo trascorso ad accudire l’anziana parente si è trasformato in esperienza. Un valoreimportante, che Cipriano ha deciso di mettere a disposizione prima degli ospiti della suastruttura e poi degli imprenditori che sono disposti a credere e a investire nel suoprogetto di rete.

La nascita della Casa per Anziani di Caserta è stata infatti il primo passo di un progettoche prevede di portare gli alti standard qualitativi della struttura e la sua atmosferaserena e familiare in tutto il Paese.

L’obiettivo è quello di offrire agli anziani le cure e le attenzioni di cui hanno bisogno, nelpieno rispetto della loro autonomia, in ogni Casa a insegna NonnAnna.

CHISIAMO

INIZIOATTIVITÀ

Nel2013aprelaCasadiCaserta

L’annosuccessivonasceilprogetto“NONNANNA

CasaperAnziani”

Ilmarchiochecontraddistinguelareteinfranchising

èstatodepositatonel2016

L’avvioufficialedellacampagnadiaffiliazioneèprevistoapartiredal2017

UNMERCATODALLEGRANDIPOTENZIALITÀ

In Italia non esistono ancora in questo iniziative in franchising strutturate e di successo, afronte di una domanda in crescita costante: gli italiani, secondo le ultime statistiche, sonouna popolazione sempre più longeva.

Stando ad una recente relazione del Ministero della Salute infatti, la speranza di vitadegli italiani è salita, in media, a 78,8 anni per gli uomini ed a 84,1 per le donne. Sepensiamo che il numero degli abitanti in Italia è pari a 60 milioni, e che il 20,3% diquesti ha più di 65 anni, capiamo come l’anzianità della popolazione sia un elementosempre più importante.

Questi dati posizionano il nostro Paese ai primi posti al mondo per quanto riguarda iltrend di invecchiamento. Il motivo principale è la riduzione della mortalità, che partendodagli anni novanta è pari a circa il 20% per gli uomini e a il 10% per le donne, grazie acure sempre più in grado di sconfiggere patologie un tempo fatali.

D’altro canto, l’impegno economico richiesto alle famiglie per la permanenza degli anzianiautosufficienti in una Casa Albergo è molto elevato: in alcune regioni le rette mensilipossono superare i 4.000 euro.

Le potenzialità di mercato sono quindi largamente inespresse, in attesa di un progettostrutturato e in grado di adattarsi alle diverse esigenze economiche e logistiche dellefamiglie italiane: un progetto comeNonnAnna - Casa per Anziani.

ILFORMAT

La percezione sia da parte degli ospiti che dei loro familiari è di trovarsi in un ambientesicuro ed accogliente, che consente a ciascun ospite di sentirsi a casa e continuarenormalmente la propria vita, ricevendo, contemporaneamente, assistenza specializzatacontinuativa.

Il progetto propone una nuova tipologia di residenza assistenziale (RA) per anzianinell’ambito delle Case Albergo: la struttura consente infatti ai familiari degli ospiti dicontinuare ad essere presenti nella vita dei propri cari, con visite regolari.

NonnAnna rappresenta un format con elementi innovativi in un settore dell’economia dainumeri importanti ed in continua crescita.

Inoltre, il centro propone un intenso programma di attività riabilitative che perseguonol'obiettivo di salvaguardare l'autosufficienza e promuovere il recupero dell'autonomiafisica del paziente. Si vuole trasmettere ai propri clienti la sensazione di un ambientefamiliare, confortevole e preparato, in grado di soddisfare le esigenze degli ospiti e deipropri familiari, sia da un punto di vista prettamente “umano” che da quellodell'assistenza medico/sanitaria.

La casa per anziani NonnAnna è in grado di fornire servizi e cura a personeautosufficienti e non, consentendone una perfetta integrazione nel contesto familiare esociale.

L’idea alla base del progetto è quella di offrire agli ospiti un soggiorno in un ambiente amisura di ospite, confortevole e professionale. La percezione di queste caratteristicheparte già dall’immagine e dalla impostazione della struttura ospitante. Gli immobilidesignati a diventare delle strutture di accoglienza NonnAnna dovranno presentaredeterminate caratteristiche: parliamo infatti di ville o edifici in buone condizioni, che sianodotati di uno spazio esterno (giardino o cortile privato) pienamente sfruttabile dagli ospitidella struttura. Il format si presta quindi al recupero di immobili di pregio e di grandidimensioni altrimenti poco utilizzabili per questioni di costo di gestione.

La gamma dei servizi offerti è completa e ampia rispetto alla concorrenza. I prezzi sonoestremamente competitivi e consentono notevoli margini di adeguamento alle medienazionali. Localizzazione, ubicazione, posizionamento e sito hanno requisiti nella norma.

ISERVIZIDIBASE

• Soggiorno• Trattamentopensionecompleta• Assistenzamedica• Attivitàetempolibero• Servizivari(guardaroba,lavanderia,rammendoestireria)

LacasaperanzianiNonnAnnametteadisposizioneiseguentiservizibase:

ISERVIZIAGGIUNTIVIGliospitipossonousufruirediunaseriediserviziaggiuntivi,personalizzatiinbaseallespecificheesigenzediciascuno:

• Visitemedichegeneraliespecialistichepressolastruttura• Sedutedifisioterapia• Prenotazioneeaccompagnamentovisitespecialistiche• Organizzazionediprestazioniinfermieristiche• Colloquipsicologicidisostegnoemotivazionali,individualiedigruppo• Approvvigionamentoegestionefarmaci• Trasportoinambulanza• Accompagnamentoconautistaprivato• Organizzazionedigite• Barbiere,parrucchiereedestetistainsede

IPUNTIDIFORZA

• Approcciofamiliareall’ospite

• Strutturaapertainentrata(aparentieamici)einuscita

• Attentaimpostazionedellaprassidiaccoglienzaedigestionequotidianadell’ospite

• Qualitàdelsoggiorno(presenzadiassistenzaeanimazione)

• Focalizzazionesull’aspettoriabilitativoesulrecuperodellapersona

• Attentorapportotraqualitàdelleprestazioniecostodellerette

• Ubicazionedeicentri(dentrolecittà)

PERCHÉILFRANCHISING?

In ogni attività imprenditoriale ed economica le conoscenze necessarie per l’avviamentosono sempre più profonde e settoriali. In più, nell’Italia di oggi, bisogna farsi strada traadempimenti burocratici e amministrativi, tra mille ostacoli organizzativi.

C’è sempre meno tempo e spazio per imparare sul campo un nuovo mestiere, perchéprevale l’urgenza di far tornare i conti, di ottenere un rapido recupero del proprioinvestimento. È dunque indispensabile riuscire ad impostare subito un format vincente,saperlo promuovere presso l’utenza, offrire fin dal primo giorno servizi eccellenti,efficienza, professionalità.

NonnAnna, pensando a tutto questo, ha messo a punto un sistema che crea una pienacollaborazione tra imprenditori, fatta di formazione, assistenza gestionale, supportioperativi, economie di scala nelle forniture, notorietà di marca, iniziative di marketing,ricerca e sviluppo, interscambio di conoscenze e opportunità.

In sintesi: il franchising unisce e, come si sa, l’unione fa la forza.

INSIEMEFINDALL’INIZIO

Siamo al fianco dell’imprenditore affiliato in ogni passo, dalla scelta iniziale della locationfino all’avvio dell’attività.

Business Plan: analisi dei costi di start-up e delle previsioni di ritorno economico per unadeguato dimensionamento finanziario del progetto.

Assistenza per la ricerca e la scelta della location: valutazione e selezione della strutturapiù adatta.

Assistenza burocratica: supporto consulenziale per il disbrigo delle pratiche burocratichee amministrative connesse all’avvio dell’attività.

Progettazione e assistenza nella ristrutturazione dei locali: l’Affiliante, con propriopersonale esperto, segue l’Affiliato in ogni passo, dalle misurazioni degli spazi allarealizzazione del progetto, dalla impostazione del lay-out e degli allestimenti, alla direzionedei lavori di adeguamento della struttura.

Realizzazione dell’allestimento: l’Affiliante mette a disposizione propri arredatoriconvenzionati che forniscono elementi d’arredo e attrezzature, materiale di allestimentoe di comunicazione nonché di trasporto, montaggio e ogni altro servizio, fino alsopralluogo di controllo e verifica dell’idoneità della struttura.

KNOW-HOWEFORMAZIONE

Il nostro know-how nasce da errori, da tentativi, da successi, da miglioramenti continuifatti giorno per giorno. Vogliamo che i nostri affiliati, grazie alla nostra esperienza,possano partire subito con il piede giusto. Per questo motivo mettiamo a disposizione unpercorso formativomirato che coinvolge tutti: investitori, imprenditori, collaboratori.

Formazione iniziale: comprende un corso iniziale di formazione teorica di circa 10giornate in sede a Caserta. Obiettivo di questo primo corso è fornire i contenuti di metodonella conduzione di una casa per anziani NonnAnna.

Training on the job: affiancamento di almeno 3 giorni nella struttura in apertura, per“creare gli automatismi” della gestione. L’affiancamento in loco avrà come contenutiprincipali: verifica degli standard operativi e degli aspetti funzionali della Casa, verificadelle conoscenze acquisite nella gestione degli ospiti, impostazione delle attività dimarketing, organizzazione dell’evento di presentazione della struttura.

All’intero percorso formativo iniziale è ammessa la partecipazione di tutti i socidell’azienda affiliata e di tutto il personale. Il costo è incluso nel diritto d’entrata, eccettovitto, alloggio e trasferte, che sono a carico degli affiliati.

ORIENTATIALSUCCESSO

Aggiornamento:corsidedicatinonsoloaititolarimaancheatuttoilpersonale.

Ilnostroobiettivoèquellodiimpostareemantenereunrapportodicollaborazionevincente.

Assistenzacontinuativa:incontriindividuali,riunionisemestrali,meetingannuali.

Assistenzaonline:filodirettoconlasedeperilproblem-solving quotidiano.

Promozionelocale:inostriespertidicomunicazionemettonoadisposizioneconsulenza,strategieinnovativeestrumentisperimentatipercrearenotorietàlocale.

Sitointernet:ognilocalepuòcontaresuunapropriaareadicomunicazioneall’internodelsitoperpresentarelapropriaattivitàedilpropriostaff.

Supportopubblicitarioistituzionale:l’Affilianteoperacostantementeperilconsolidamentodellamarca.

REQUISITIDELLOCALEEDELLEATTIVITÀ

Il successo dell’attività è fortemente legato alla scelta di localizzazione, ubicazione eposizionamento, che viene effettuata con il supporto dell’Affiliante.

Localizzazione: la struttura dovrà essere collocata in aree con un bacino di utenza dialmeno 150.000 abitanti.

Ubicazione: posizione centrale o semi-centrale, in vie affluenti al centro e dunquefacilmente raggiungibili dai familiari. Vanno bene anche aree contigue, purchè dotate diuna buona visibilità al passaggio automobilistico. Un’altra caratteristica importante sarà lavicinanza alle strutture ospedaliere e alle farmacie, così da tranquillizzare gli ospiti perqualsiasi emergenza.

Posizionamento:Utile la vicinanza a parcheggi e il collegamento con servizi pubblici.

Sito: Ideali sono edifici come ville o strutture storiche, purché in buone condizioni, conuna superficie minima di almeno 778 mq. Lo spazio esterno è fondamentale. Èindispensabile un ingresso su strada con rampa o strutture idonee per disabili.

Autorizzazioni: la normativa da applicare per autorizzare la gestione di una casa di riposoper anziani è quella della Regione di appartenenza; la somministrazione di alimenti ebevande riservata agli ospiti della casa di riposo è implicita (cioè ricompresanell'autorizzazione d'esercizio), previo ottenimento dell'autorizzazione sanitaria per lacucina, i locali e le attrezzature di somministrazione. Gli adempimenti necessari per l'iniziodi un'attività imprenditoriale relativa ad una casa di riposo per anziani sono i seguenti:• Autorizzazione regionale o comunale• Attribuzione partita IVA, effettuata attraverso una richiesta all’Agenzia delle Entrate

della circoscrizione in cui si trova il proprio domicilio fiscale• Iscrizione dei dipendenti all'INAIL• Iscrizione dei dipendenti all’INPS

Tempi medi di inizio attività: 6mesi dalla firmadel contratto.

REQUISITIPERSONALIDELL’AFFILIATOEDEICOLLABORATORI

I titolari delle case per anziani NonnAnna sono imprenditori autonomi. Non è richiestaalcuna esperienza nel settore né particolari competenze, ma costituiscono requisitipreferenziali spirito imprenditoriale, capacità manageriali, spirito di gruppo e volontà dioperare all’interno di una squadra, malleabilità (capacità di adeguarsi a standard operatividi terzi), buone capacità di apprendimento, ottima attitudine alle relazioni.

L’organigramma di base di una casa per anziani NonnAnna richiede mediamente, aregime, dieci persone.

CARATTERISTICHEGENERALID’INVESTIMENTOECONDIZIONIESSENZIALIDELCONTRATTO

Royalties: viene corrisposto con cadenza mensile e pagamento posticipato un canone parial 3% dei ricavi con un contributo minimo mensile di € 1000 + IVA, a fronte dei servizicontinuativi forniti all’Affiliato.

Diritto di entrata e formazione iniziale: € 35.000 una tantum, per lo sfruttamento delmarchio nell’area di esclusiva territoriale, l’assistenza pre-apertura in sede e in loco, iManuali Operativi e l’intero percorso di Formazione iniziale.

Impianti e ristrutturazioni: gli investimenti per ristrutturazione, arredo, attrezzature eallestimenti possono variare significativamente a seconda delle caratteristiche dellalocation identificata. A titolo puramente indicativo possiamo quantificare in circa 250€/mq i costi relativi a queste voci.

Durata del contratto: 3 anni. Alla scadenza del terzo anno il contratto saràautomaticamente adeguato a quello al momento in vigore, senza ulteriori richieste didiritti d’entrata.

Esclusiva di area: da definirsi in base alle caratteristiche della localizzazione.

Promozioni locale e pubblicità: l’Affiliato si impegna a destinare l’1,5% del valore degliincassi ottenuti l’anno precedente ad azioni di marketing nella propria area di esclusiva.

Contributo pubblicitario: viene corrisposto con cadenza mensile e pagamento posticipatoun canone pari al 1,5% dei ricavi di vendita con un contributo minimo di € 500 al mese,per la gestione del fondo pubblicità nazionale.

Modulistica e materiale di comunicazione: relativo soprattutto alle azioni di pubblicitàlocale, circa € 3.000.

Materiale di consumo: divise, carta, materiali monouso per cucina di € 2.000.

IPUNTIDIFORZADELFRANCHISINGNONNANNNA

• Settoreattrattivoperredditivitàpotenzialeedomandaesistente

• Strategiadifranchisingadattaancheainvestitorinewcomers

• Attivitàdimensionataegestibile

• Eccellentepossibilitàdiriqualificazione anuovadestinazioned’usodi

immobili

• Mission condivisibile

• Credibilitàeserietàdelproponente

• Sceltaassistitadellalocation

• Assistenzaburocraticainiziale

• Progettazioneerealizzazionedellastruttura

• Formazionedeltitolareedeicollaboratori

• Assistenzacontinuativa

• Immaginecoordinata

• Comunicazioneemarketingavanzato

• Mediaplanning pubblicitario

• Pubblicitàcomune

Ilmarchiodell’affilianteè:NONNANNA|CasaperAnziani

FacapoallasocietàCASANONNANNASocietàCoop.SocialeOnlus,P.I.03835380613LasedelegaleeoperativadiCASANONNANNA

SocietàCoop.SocialeOnlus èinViaTescione,224– Caserta

NOTA BENE tutte le voci citate sono IVA esclusa. L’Affiliante si è impegnato a far redigere il proprio contratto secondo lanormativa vigente (legge 6 maggio 2004, n. 129 “Norme per la disciplina dell’affiliazione commerciale”), a tutela degliAffiliati. Le informazioni contenute nel presente documento sono di proprietà dell'Affiliante, il candidato Affiliato siimpegna formalmente a conservarle in segretezza e a non divulgarle a chicchessia, se non ai soli fini della normale prassidi valutazione della proposta di affiliazione, sotto la propria responsabilità e senza limiti di tempo. Le condizioni quiriportate sono in vigore alla data di ricevimento della presente informativa. CASA NONNANNA Società Coop. Sociale Onlussi riserva il diritto di modificarle in qualsiasi momento, prima della stipula dell’accordo preliminare al contratto diaffiliazione: si consiglia pertanto al candidato Affiliato di richiederne verifica e conferma all’Affiliante prima dellaconclusione della trattativa.

ContattaperINFOFRANCHISINGFAICENTROCONILTUOINVESTIMENTO!

DIF&CO.S.R.L

Tel.0515871040– Fax0515870634

www.dif.it |dif@dif.it

ResponsabileSviluppoFranchising:LucaFumagalliCell.337351990