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Booking Online, Channel Management,

Revenue & Forecasting…tanti strumenti di alto profilo

totalmente integrati in un’unica soluzione gestionale web-based: SCRIGNO

TTG Rimini, 18 Ottobre 2012

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CHI SIAMO E COSA FACCIAMO

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GP Dati è parte del Gruppo Pellegrini, fin dal 1924 una delle realtà più

importanti del Nord-Est nel campo dell’ Information & Communication

Technology, con oltre 130 dipendenti e un fatturato di oltre € 18 milioni.

GP Dati in breve:

Fondazione: 1981

Core Business: software gestionali e consulenza per l’hospitality.

Installazioni: circa 1.000 in Italia e all’estero.

ISO:9001 Certificazione di Qualità

Data center certificato PCI-DSS

Key Partners:

Chi siamo: i nostri numeri

Alcune referenze di compagnie

Tot Hotel: 7Tot. Camere: 1600

LOSINJ HOTELS

Tot. Hotel: 24Tot. Camere: 5933

ATAHOTELS

Tot. Hotel: 15Tot. Camere: 4000

ALPITOUR WORLD HOTELS & RESORTS

Tot. Hotel: 6Tot. Camere: 538

ORIENT EXPRESS ITALY

Tot. Hotel: 15Tot. Camere: 2155

TIVIGEST Hotels & Resorts

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Tot . Strutture: 25Tot. Camere: 1800

ORA HOTELS

Tot. Strutture: 7Tot. Camere: 900

EUROPA TOURIST GRUOP

Tot. Strutture: 5Tot. Camere: 980

THERMAE GB HOTELSRESIDENCEHOTELSTot. Strutture: 8Tot App/Camere: 400

La nostra offerta

Soluzioni software e Consulenza strategicaper il mondo alberghiero

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GP Dati è anche Web e consulenza

Aree di specializzazione:

Revenue Management

Online Sales

Social and Web Marketing

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GP Dati vanta una divisione dedicata a

consulenza strategica, progetti web, formazione avanzata

per il mondo alberghiero:

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LO SCENARIO ATTUALENELL’INDUSTRIA DEL TURISMO

•Le OTA sono i dominatori del turismo.• Le OTA sono una risorsa strategica per gli hotel grazie alla distribuzione su scala globale e alla forza di marketing e promozione

Tendenza alla disintermediazioneIl sito web proprietario degli hotel sta diventando un canale di vendita fondamentale: gli studi dimostrano che la stessa presenza sulle OTA aumenta del 25% le prenotazioni dirette

Source: Marcussen 2008

Source: PhoCusWright 2009

L’evoluzione del settore turistico

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E’ il momento di disintermediare!

Source: HawkPartners

Che cosa succede nel mercato turistico?

LATO DOMANDA

Crisi economica ha contratto il budget disponibile per i viaggi business e leisure

Trasparenza totale su prezzi, offerte e recensioni di clienti grazie a Internet

Maggiore facilità a viaggiare grazie alle compagnie aeree low-cost

Forte pressione di marketing da parte di OTA, social network e Coupon sites

Aumento delle prenotazioni in mobilità grazie alla diffusione di smartphone

FORTEVOLATILITA’

DELLA DOMANDA

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LATO OFFERTA

Apertura di nuovi hotel all’avanguardia, diffusione di brand in franchising

Forte concorrenza da parte di nuovi mercati emergenti

Maggiore competizione tra destinazioni distanti grazie ai viaggi low-cost

Forte concorrenza sui prezzi

MAGGIORE PRESSIONE

COMPETITIVA

Che cosa succede nel mercato turistico?

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VOLATILITA’ DELLA DOMANDA

Fidelizzare il cliente

Differenziare le vendite sui diversi canali per colpire diversi

target

PRESSIONE COMPETITIVA

Strategie dinamiche di prezzo

Riduzione dei costi operativi per compensare la

riduzione dei prezzi

Reagire velocemente alle dinamiche del mercato

Gli hotel come dovrebbero reagire?

MAGGIOREEFFICIENZA

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Maggiore efficienza significa:

Maggior CONTROLLO di tutti i reparti

operativi

Contenimento dei COSTI

Massimizzazione dei RICAVI

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L’architetturaCentral Booking

Revenue

Vendite &Distribuzione

Marketing& CRM

Database Centralizzato

Hotel Hotel Hotel

Amministrazione& Controllo

Funzioni Direzionali

Area Operativa

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UNICO DATABASECENTRALIZZATOLe informazioni sono condivise in tempo

reale tra tutte le aree chiave dell’impresa alberghiera:

Vendita e Distribuzione online

Marketing & Revenue

Amministrazione e Controllo

Processi operativi di front-office

I principali valori aggiunti

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SCRIGNO:Tante soluzioni integrate e allo stato dell’arte

1) IL BOOKING ONLINE INTEGRATO

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Una soluzione innovativa ed altamente performante ideata dagli esperti e-commerce di HOTEL-LAB.com

I Plus:

- Tracciabilità di ogni step di prenotazione con Google Analytics

- Lay-out e grafica del BOL completamente personalizzabile in linea con il sito

- Possibilità di pubblicare anche nel BOL testi, foto, video, mappe…

- Motore di prenotazione multi-hotel, multi-camera, multi-tariffa

- Totale integrazione tra web site e PMS

Booking online B2C e B2B integrato col CMS

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SCRIGNO:Tante soluzioni integrate e allo stato dell’arte

2) IL CHANNEL MANAGER INTEGRATO

It allows you to view all the key information to optimize sales online: Hotel availability and rates at the BAR, business performance compared to budget, actual and OTB previous year.

To speed up the updating of the portals its possible to use derived prices.

Automating tasks on portals based on predefined rules (automatic closure of availability)

CONSOLE FOR STRATEGIC PLANNING OF ONLINE SALES

Channel manager Avanzatototalmente integrato

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MONITORING SALES ON ALL CHANNELS

From the availability mask it is possible to control also IDS and corporate BOL : initial stock/residual rooms, published price/rate code, restrictions.

Channel manager Avanzatototalmente integrato

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SCRIGNO:Tante soluzioni integrate e allo stato dell’arte

3) REVENUE MANAGEMENT…(RESTRICTIONS, NESTING, OVERBOOKING, WASH-FACTOR, UPSELLING E CROSS-SELLING,B.I. , SALES FORECASTING…)

Restrictions, nesting, up-selling e cross-selling

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OTTIMIZZARE LE VENDITE GRAZIE ALLE RESTRIZIONI E PRIORITÀ

il Revenue Manager imposta la strategia tariffaria (chiusure, min. stay, priorità, nesting, targets), che saranno poi visualizzate dal Booking, che potrà anche vendere in cross-selling gli altri hotel del gruppo.

Up-selling e fidelizzazione

ONLINE CONCIERGE, uno strumento di accoglienza esclusivo ed efficace per ottenere:

• Upselling servizi extra• Customer satisfaction• Fidelizzazione del cliente

grazie alla valorizzazione di tutta l’offerta dell’hotel e al miglioramento della customer experience

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Datawarehouse reporting

MID-MONTH ACTUAL + ON THE BOOKS REPORTS

MULTI-LEVEL REPORT GENERATOR

Scrigno permette all’utente di estrarre a piacimento in Excel (con tabelle Pivot) qualsiasi dato statistico per accurate analisi di Revenue e Marketing.Scrigno Datawarehouse può estrarre dati pluriennali su dati di:-Actual-On the books-Booking pace

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Sales Forecasting dashboard su Business Intelligence

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Tutta la tecnologia può essere adottata pagando solamenteuna piccola fee per camera occupata!

Software as a Service:una formula innovativa che trasforma un

investimento in un servizio!

Dulcis in fundo… Scrigno è anche SAAS!

NO investimenti in infrastruttura hardware NO investimenti in licenze software NO canoni fissi di assistenza NO canoni fissi di hosting

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GP Dati Hotel Service SpA041 5330160

www.gpdati.cominfo@gpdati.com

Grazie per l’attenzione!Giuseppe Pellegrini

giuseppe.pellegrini@gpdati.com