ITALY, BETTER TUSCANY !

Alberto Peruzzini

Toscana Promozione

IL CONTESTO

S"ma  CST  su  da"  provvisori    

PRESENZE    TURISTI  IN  TOSCANA  2012  

italiani  48%  stranieri   52%  

VARIAZIONE PRESENZE TURISTICHE IN TOSCANA

Ê  Italiani -5,5%

È  Stranieri +0,3%

S"ma  CST  su  da"  provvisori    

Anno 2012/2011

-14,00%

-12,00%

-10,00%

-8,00%

-6,00%

-4,00%

-2,00%

0,00%

2,00%

4,00%

VARIAZIONE PRESENZE TURISTI ITALIANI IN TOSCANA 2012 SU 2011

 

ND  

S"ma  CST  su  da"  provvisori  

-10,0%

-8,0%

-6,0%

-4,0%

-2,0%

0,0%

2,0%

4,0%

6,0%

ar fi gr li lu ms pi po pt si

VARIAZIONE PRESENZE ALBERGHIERE DI TURISTI ITALIANI IN TOSCANA 2012/2011

S"ma  CST  su  da"  provvisori    

-10,0%

-5,0%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

ar fi gr li lu ms pi po pt si

VARIAZIONE PRESENZE EXTRA ALBERGHIERE DI TURISTI ITALIANI IN TOSCANA 2012 SU 2011

S"ma  CST  su  da"  provvisori    

•  Single 32,2 % - si muove in gruppi

•  Sposato/convivente senza figli 21,8 % - 1 o 2 coppie • Sposato/convivente con figli 41,8 % - la famiglia

TARGET

Le macro-categorie del turista italiano

Ricerche  Osservatorio  Nazionale  del  Turismo    a  cura  di  IsFtuto  Nazionale  Ricerche  turisFche  2011-­‐12  

Scelta ricettiva •  ospite da parenti e amici 23,8 % •  seconda casa 11,5 % •  struttura ricettiva a prezzi convenienti 10,6 %

Spesa media giornaliera disaggregata in Euro (escluso vitto e alloggio) da 0 a 30 48,0 % da 31 a 60 27,1 % da 61 a 90 11,8 %

PRICING Reazione oggettiva alla crisi economica  

Ricerche  Osservatorio  Nazionale  del  Turismo    a  cura  di  IsFtuto  Nazionale  Ricerche  turisFche  2011-­‐12  

- relax (23,7%), - bellezze naturali del luogo (22,1%), - ospitalità di amici e parenti (20,6%) - desiderio di vedere un luogo mai visto (20%), - possibilità di divertimento (14,4%); - vicinanza (11,4%) - possibilità di praticare sport (10,3%); - arte e monumenti (7,4%)

PRODUCT Cosa cercano gli italiani in vacanza in Italia (dati 2011)  

Ricerche  Osservatorio  Nazionale  del  Turismo    a  cura  di  IsFtuto  Nazionale  Ricerche  turisFche  2011-­‐12  

TURISMO ATTIVO COINVOLGE IL 61,1% passeggiate (68,9%), nuoto (24,6%), ciclismo (18,7%), trekking (13,8%) (NB attività senza costi)

ESCURSIONI TRADIZIONALI (37,7%) nel 2011 lo shopping (23,1%) e le degustazioni (20,7%) superano per diffusione anche la visita a monumenti e siti archeologici (16,8%) e musei (16,5%).

Apprezzati gli eventi del territorio ma, esclusi pochi casi con forte identità, sono più di fruizione che di originaria motivazione del viaggio.

PRODUCT Cosa fanno gli italiani in vacanza in Italia (dati 2011)

Ricerche  Osservatorio  Nazionale  del  Turismo    a  cura  di  IsFtuto  Nazionale  Ricerche  turisFche  2011-­‐12  

Per una vacanza che ha avuto una permanenza media sopra la settimana, la scelta dell’alloggio vede 46,2 in abitazioni private, 17,9% in hotel prevalentemente 3 stelle 10,2%nei B&B 5,1% nei campeggi 6,4% negli agriturismo Altro

PRODUCT Dove dormono gli italiani in vacanza in Italia 2011  

Ricerche  Osservatorio  Nazionale  del  Turismo    a  cura  di  IsFtuto  Nazionale  Ricerche  turisFche  2011-­‐12  

•  Esperienza personale 37,2%

•  Il passaparola 33,6%

•  Il passaparola e recensione web 16%

•  Pubblicità 4,3

•  Articoli/redazionali 4,2%

PROMOTION Fattori decisionali e di scelta  

Ricerche  Osservatorio  Nazionale  del  Turismo    a  cura  di  IsFtuto  Nazionale  Ricerche  turisFche  2011-­‐12  

Automobile 65,7% - (scarse esigenze di organizzazione elevate esigenze di informazione) Treno 13,8% - soprattutto legato alle destinazioni stanziali (città, balneare) Pullman organizzato 4,6% Camper 2,8% Moto 3,2 %

LOGISTICA E TRASPORTI

Ricerche  Osservatorio  Nazionale  del  Turismo    a  cura  di  IsFtuto  Nazionale  Ricerche  turisFche  2011-­‐12  

Incremento  delle  prenotazioni  on  line    Rinvio  del  momento  della  scelta,  selezionando  alla  fine  la  proposta  più  idonea  nel  rapporto  qualità/prezzo    Vacanze  brevi/brevissime,  con  una  riduzione  struQurale  e  probabilmente  irreversibile  della  permanenza  media  in  termini  di  noR  trascorse  fuori  casa    Decisioni  prese  sempre  più  tardi  (“last  second”)  anche  grazie  a  una  consultazione  frequente  delle  offerte  on  line    Affermazione  degli  spostamenF  di  prossimità,  per  cui  ne  beneficeranno  le  desFnazioni  più  vicine  ai  grandi  bacini  di  domanda    

TREND

A  cura  di  CST  

LA STRATEGIA

Il piano Italia è: una visione integrata di promozione economica del turismo il cui scopo è di confrontarsi con il mercato e mettere in condizione l’offerta toscana di attrarre turisti e competere con le altre destinazioni proponendo una visione e una strategia unica di marketing per poter integrare e valorizzare iniziative, attività e progetti istituzionali regionali e territoriali coinvolgendo e supportando l’imprenditoria turistica toscana  

territori concorrenza

offerte

aspettative del turista

progetti

eventi e iniziative

comportamento di scelta

imprese

categorie

DINAMICHE E PROTAGONISTI

istituzioni

Condivisione  Coinvolgimento  Partecipazione  aRva  

Idee  di  viaggio  Offerta    PaccheR  

Comunicazione  Promozione  

Territorio e Istituzioni

Territorio Istituzioni

STRATEGIA