ICE AgenziaInternazionalizzazione e servizi nel mondo
Maria Carmela Ottaviano
Dirigente Ufficio Servizi alle Imprese
ICE Agenzia per la promozione all’estero e
l’internazionalizzazione delle imprese italiane
-L’Agenzia ICE promuove le relazioni economiche
dell’Italia nel panorama mondiale, in particolare
aiutando le PMI a conoscere, entrare e radicarsi nei
mercati esteri.
-L’attività viene svolta in stretto raccordo con gli altri
attori istituzionali preposti all’internazionalizzazione
del Sistema Italia.
La Missione
Fortemente integrata Orientata al cliente
L’attività
Informazione
I servizi per l’Informazione
Il portale www.ice.t rappresenta il primo
canale di accesso informativo per le
imprese.
Consultabile per rubriche, è in grado di
fornire direttamente e gratuitamente una
serie di servizi on-line indispensabili per
un primo approccio ai mercati e ai settori
di riferimento
I servizi per le imprese Impresa al centro!
www.ice.it/it/servizi
Nuovo catalogoonline
Servizi di formazione, informazione,
assistenza/consulenza integrati in un unico
Catalogo customer-oriented, modulato sulle tre
macro fasi del processo di
internazionalizzazione
e sulle esigenze del cliente:
ORIENTARSIcon servizi informativi e di
formazione on line per
acquisire una prima
conoscenza sulle
opportunità di
internazionalizzazione
ACCEDERE con corsi di formazione
specialistici e servizi di
assistenza per entrare in
nuovi mercati
RADICARSIcon servizi personalizzati
volti a consolidare la
presenza estera e il giro
d’affari
Per le aziende partecipanti al Roadshow sconto del 20% su tutti i servizi «a catalogo», da richiedere entro 6 mesi
I servizi per le imprese - Principali novità
Accordi e Servizi personalizzati per Grandi Clienti
In modo da tutelare proprietà intellettuale, le indicazioni
geografiche e contrastare la contraffazione di prodotti italiani:4 Desk attivi all’estero:
Istanbul, Mosca, New York, Pechino
Conclusi:
Sono 29 gli accordi instaurati con le CCIAA
3 sono in via di definizione
29
3
Alcuni esempi:
Hong Kong Trade Development Council; IFP
Lebanon; AEFI; CFI;Cesena Fiera
Accordi ICE-Sistema Camerale Accordi con Enti fiera italiani ed esteri
25
Programma FTA
Focus geografici e tematici:
Canada, Corea del Sud, Giappone e Singapore, in modo da far conoscere i
benefici export degli accordi
4
Lavori in corso: Monitoraggio della soddisfazione delle imprese per il miglioramento dei servizi forniti da ICE (CRM)
… grazie ad una ormai cinquantennale esperienza nella
formazione, iniziata con il CORCE del 1963, l’ICE-Agenzia eroga
Master per giovani laureati e manager italiani e stranieri
I Servizi formativi
• Marketing
internazionale
• Marketing
strategico
• Marketing del Made
in Italy
• Tecniche delle
ricerche di mercato
• Tecniche di
comunicazione e
strategie di vendita
• Negoziazione
interculturale
• Etichettatura e
packaging
• Storytelling
•E-commerce & e-business
•Web Marketing
•Digital marketing
•Social media e forum marketing
•Digital branding e company profile
•Search engines, SEO e search marketing
•CRM e social CRM
•Tecniche dei trasporti e
semplificazione doganale
•Contrattualistica
internazionale
•Rischio di credito e forme
di pagamento
•Fiscalità internazionale
•Trasferimento di
tecnologie
•Tutela dei diritti di
proprietà intellettuale
•Controllo di gestione
•Export Business Plan
•Certificazioni e regole di
origine
MA
RK
ETIN
G
DIG
ITA
LE
TEC
NIC
HE
SVIL
UP
PO
STA
RT-
UP
• Valorizzazione economica proprietà industriale
• Principali modelli di trasferimento tecnologico
• Scale up sui mercati a forte innovazione tecnologica
FOC
US
MER
CA
TI
• Cross-cultural management per specifici mercati (Africa, India)
• Approfondimenti settore/mercato (America Latina)
• Lab Innova -Innovazione tecnologica per specifici settori (agroindustria e meccanica) e Paesi
Formazione imprese, formazione giovani, formazione internazionale e servizi formativi a pagamento
• Progetti promozionali
• Potenziamento fiere
• Comunicazione strategica
• GDO + E-Commerce, attività con marketplace, integrazione GDO – E-commerce
• Voucher TEM
• Formazione
• Attrazione FDI
• Piano Sud
La promozione: indirizzi strategici per il 2019
Principali
mercati
• USA
• Maturi Europa
• Cina
• ASEAN + Corea
• Giappone
• Asia centrale + Golfo
• Russia
• America Latina
• Beni di Consumo
• Agroalimentare & Vini
• Beni strumentali
• Cross Industry, attività trasversali: attrazione investimenti, promozione del Made in Italy
con iniziative ed azioni di comunicazione in più aree geografiche
Settori
Linee di intervento
Oltre 800 eventi organizzati ogni
anno per promuovere più di 70
settori del Made in Italy in 60
mercati.183,5M
20182019 175,6M
La promozione: le iniziative.
La promozione: le iniziative.
17/01/2020-21/01/2020PARIGI, Francia
UFFICIO BENI DI CONSUMO
Dirigente: ARONADIO MARIA INES
Riferimento evento: Silvia Salotti
Telefono: 06 59929423
Fax: 06 89280342
Email: [email protected]
Pec: [email protected]
05/12/2019 -08/12/2019Zagabria, Croazia
UFFICIO ICE ZAGABRIA organizza una partecipazione
privatistica collettiva di aziende italiane del settore macchine,
attrezzature agricole e prodotti dell'agricoltura alla prima edizione
della Fiera "CRO AGRO" a Zagabria.
La manifestazione presso l'Ente fieristico “Zagrebački Velesajam
d.d.”, Avenija Dubrovnik 15, 10020 Zagreb.
Per ulteriori informazioni rivolgersi a: [email protected]
CONTATTI
- [email protected] Tel 800 98 98 00 dal lunedì al venerdì
10:00/12:30
- ICE di New York, per il settore agroalimentare:
HELP DESK
-Si è attivato un canale diretto per il supporto alle
aziende presso l’ufficio ICE New York, dedicato agli
adempimenti amministrativi e doganali connessi al
nuovo regime doganale USA.
-Per qualsiasi informazione, scrivere a: [email protected]
DAZI USA
SERVIZI DI ASSISTENZA GRATUITI
Dal 1° Gennaio al 30 Giugno 2020, per le aziende produttrici delle
merceologie colpite dai dazi, saranno forniti gratuitamente dalla Rete
degli Uffici ICE negli USA i seguenti Servizi ICE :
•Ricerca partner e clienti esteri
•Organizzazione incontri d’affari
•Distribuzione materiale informativo
•Ricerca professionisti locali
•Ricerche di mercato personalizzate
ATTIVITÀ PROMOZIONALI
•Azioni promozionali sul mercato USA a vantaggio delle imprese
produttrici dei beni direttamente colpiti dai dazi.
Agenzia ICE aiuta le aziende
produttrici delle merceologie
colpite dai Dazi USA
Attraverso il Dipartimento Attrazione
Investimenti Esteri l’ICE, anche grazie
all’accordo con Invitalia, è
l’interlocutore primario per gli
investitori stranieri interessati al
mercato italiano, attraverso una
struttura dedicata sia in Sede che
all’Estero con 7 FDI Desk and 11 FDI
Unit in paesi strategici.
Assistenza I livello
Promozione
Creazione offerta
Servizi di accompagnamento
Uffici con personale dedicato all’attrazione investimenti esteri
ROADSHOW CANADA (06/2019)
AIR SHOW – LE BOURGET PARIGI (06/2019)
WORLD MANUFACTURING FORUM CERNOBBIO (09/2019)
CHINA INTERNATIONAL LOGISTIC FAIR –SHENZHEN (10/2019)
INTERNATIONAL FORUM ON INDUSTRIAL BIOTECHNOLOGY AND BIOECONOMY
(10/2019)
MEDITERRANEAN RESORT & HOTEL REAL ESTATE FORUM ATENE (10/2019)
QATAR SILK ROAD EXHIBITION DOHA (11/2019)
ROADSHOW TAIWAN (11/2019)
ROADSHOW COREAL DEL SUD (11/2019)
LOGI-TRANS ISTANBUL (11/2019)
MAPIC CANNES (11/2019)
Ultimi eventi realizzati
L’elenco e i contatti dei nostri Uffici all’estero sono reperibili al link:
www.ice.it/it/mercati
Il network dell’Agenzia ICE conta 78 presenze all’estero –64 Uffici e 14 Punti di Corrispondenza – in 66 Paesi nel mondo
2 Uffici in Italia:
- Roma (sede centrale)
- Milano
ICE AgenziaInternazionalizzazione e servizi nel mondo
Maria Carmela Ottaviano
Dirigente Ufficio Servizi alle Imprese
ICE Agenzia per la promozione all’estero e
l’internazionalizzazione delle imprese italiane
