Il sistema aeroportualeIl sistema aeroportuale

Cos’è un aeroporto? sistema sociale Cos’è un aeroporto? sistema sociale complesso, in cui una pluralità d'individui complesso, in cui una pluralità d'individui vivono ed interagiscono tra loro. La finalità di vivono ed interagiscono tra loro. La finalità di questo sistema, è quella di erogare servizi a questo sistema, è quella di erogare servizi a coloro che ne sono gli utilizzatori, (i coloro che ne sono gli utilizzatori, (i passeggeri e le compagnie aeree).passeggeri e le compagnie aeree).

L'aeroporto è inoltre inserito in un sistema L'aeroporto è inoltre inserito in un sistema sociale più ampio: il territorio, al qual è sociale più ampio: il territorio, al qual è legato organicamente da rapporti e scambi di legato organicamente da rapporti e scambi di varia natura.varia natura.

Il sistema aeroportualeIl sistema aeroportuale

Il sistema aeroportuale: Il sistema aeroportuale: Le Compagnie AereeLe Compagnie Aeree

Rappresentano i soggetti principali per i Rappresentano i soggetti principali per i quali il sistema fornisce i servizi.quali il sistema fornisce i servizi.

Fino a qualche anno fa svolgevano la loro Fino a qualche anno fa svolgevano la loro attività in regime di autoproduzione.attività in regime di autoproduzione.

Oggi con la nascita delle società di Oggi con la nascita delle società di assistenza a terra, operanti in quasi tutti assistenza a terra, operanti in quasi tutti gli aeroporti, le compagnie aeree hanno gli aeroporti, le compagnie aeree hanno focalizzato il loro business nel solo focalizzato il loro business nel solo trasporto di passeggeri e merci.trasporto di passeggeri e merci.

Il sistema aeroportuale: Il sistema aeroportuale: Società di GestioneSocietà di Gestione

Nate per gestire gli aeroporti in regime di Nate per gestire gli aeroporti in regime di concessione, curano in particolare:concessione, curano in particolare:

l’erogazione dei servizi centralizzati rivolti l’erogazione dei servizi centralizzati rivolti a passeggeri, merci e aeromobili, a passeggeri, merci e aeromobili, mediante il coordinamento delle attività di mediante il coordinamento delle attività di scalo; scalo;

la progettazione, la realizzazione e la la progettazione, la realizzazione e la manutenzione delle strutture, degli manutenzione delle strutture, degli impianti e delle aree aeroportuali; impianti e delle aree aeroportuali;

la gestione e lo sviluppo delle la gestione e lo sviluppo delle attività commerciali presenti in attività commerciali presenti in aerostazione, direttamente o tramite terzi.aerostazione, direttamente o tramite terzi.

Il sistema aeroportuale: Il sistema aeroportuale: HandlersHandlers

Enti di assistenza a terra altamente Enti di assistenza a terra altamente specializzati, cui le compagnie aeree specializzati, cui le compagnie aeree affidano, in tutto o in parte, l’espletamento affidano, in tutto o in parte, l’espletamento dei servizi in nome e per proprio conto. dei servizi in nome e per proprio conto. Composte da personale altamente Composte da personale altamente qualificato e basate sulla flessibilità degli qualificato e basate sulla flessibilità degli orari di lavoro e delle mansioni, sono orari di lavoro e delle mansioni, sono fondamentali per lo sviluppo e la fondamentali per lo sviluppo e la produttività di ogni singolo vettore produttività di ogni singolo vettore assistitoassistito

clientecliente

cliente

•Biglietteria•Accettazione Passeggeri•Accettazione Bagagli•Imbarchi•Assistenza Bagagli smarriti

•Assistenza Aeromobile in arrivo•Assistenza Equipaggio•Carico e Scarico bagagli•Pulizia aeromobili•Assistenza operazioni di rifornimento•Operazioni di bilanciamento•Operazioni di preparazione al decollo