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2015 Il Sistema di Gestione SA8000:2008 Responsabilità Sociale
2015
Il Sistema di Gestione SA8000:2008
Responsabilità Sociale
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Chi siamo
Il modello operativo di Quality Solutions
Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
Summary
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Chi siamo
Finance Insurance
PM
I
P.A.
ICT
Manufacturing
Me
dia
Telco
Management Consulting
Application Development
& System Integration
Consulenza Operativa Aziendale
ERP Solutions Development
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Chi siamo
Il modello operativo di Quality Solutions
Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
Summary
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Energy
Health, Safety & Environment
Compliance
Security & BC
L’esperienza di oltre 15 anni nel campo dei servizi alle imprese e dei sistemi di gestione aziendale delinea Quality Solutions come un partner di riferimento per la Consulenza Direzionale e ICT Il nostro sistema di gestione è certificato secondo le norme ISO 9001 e SA 8000 Tutti i collaboratori di Quality Solutions hanno conseguito specializzazioni e certificazioni professionali per lo sviluppo dei servizi che la società offre ai clienti
Il modello operativo di Quality Solutions Presidio dei mercati e delle competenze
Gestione Qualità IT Compliance
Energy Organizzazione
Responsabilità Sociale
Security
Safety
Business Continuity
Training
ICT Consulting Sommiamo agli skill verticali - specifiche per settore di mercato -
i professionisti e le tecnologie più adatte, dalle aree di competenza orizzontali interne
Integrated Process Care
Training
ICT Consulting
Finan
ce
Telco
P.A
.
IC
T
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Chi siamo
Il modello operativo di Quality Solutions
Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
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Introduzione Il concetto di Responsabilità Sociale
Nel mercato attuale la qualità dei prodotti e dei servizi è considerata ormai acquisita e l’attenzione dei consumatori si rivolge sempre più spesso alla qualità
del processo - inteso come filiera produttiva - attraverso il quale sono ottenuti.
Il «Libro Verde» pubblicato dalla Commissione Europea il 18 luglio 2001, definisce la Responsabilità Sociale delle Imprese come la
«decisione volontaria di contribuire al progresso della società e alla tutela dell’ambiente,
integrando preoccupazioni sociali nelle operazioni aziendali e nelle interazioni con gli Stakeholders».
L’Etica d’Impresa diventa un mezzo di governo e di prevenzione dei rischi
connessi alle Risorse Umane.
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CEP (Council on Economic Priorities) centro di ricerca indipendente no-profit fondato nel 1969
SAI (Social Accountability International) Organismo autonomo e agenzia di accreditamento indipendente
SA 8000:2008 Social Accountability (Responsabilità Sociale)
Standard internazionale di certificazione del rispetto dei diritti dei lavoratori inspirato alle Convenzioni ILO
(International Labour Orgnization)
Introduzione Lo Standard SA8000:2008
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Chi siamo
Il modello operativo di Quality Solutions
Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
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La Certificazione SA8000:2008
E’ il primo Standard diffuso a livello internazionale
che consente di misurare il grado etico e la Responsabilità Sociale
di un’Azienda
E’ applicabile volontariamente ad Aziende
di qualsiasi dimensione e settore merceologico
(eccetto che nelle imprese nel settore estrattivo)
in ogni area geografica
La conformità ai requisiti della Norma si esplica nella Certificazione di parte terza, rilasciata da un organismo di certificazione indipendente
La Certificazione dimostra che l’Organizzazione
soddisfa i requisiti di Responsabilità Sociale della Norma, attraverso un meccanismo analogo a quello dei Sistemi di Gestione ISO
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La Certificazione SA8000:2008 I principali documenti di riferimento
L’Azienda deve rispettare lo Standard, le leggi nazionali e locali, le Norme prevalenti di settore e altri requisiti a cui aderisce. Quando lo Standard, le leggi, le Norme e altri requisiti riguardano lo stesso tema, deve esser applicata la disposizione che risulta più favorevole ai lavoratori. I principali documenti di riferimento:
Legislazione Internazionale
Legislazione Nazionale
Accordi e contratti
Convenzione ILO – International Labour Organization Codice di condotta ILO sull’HIV/AIDS e il mondo del lavoro Dichiarazione Universale dei Diritti Umani Patto internazionale sui diritti economici, sociali e culturali Patto internazionale sui diritti civili e politici Convenzione ONU sui diritti del bambino Convenzione ONU per eliminare tutte le forme di discriminazione
contro le donne Convenzione ONU sull’eliminazione di tutte le forme di discriminazione
razziale Principi guida delle Nazioni Unite su Business e Diritti Umani
Costituzione della Repubblica Statuto dei lavoratori Tutte le leggi vigenti in materia
Contratti di lavoro CCNL Convenzioni con la Pubblica Amministrazione
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Stakeholders Interni Stakeholders Esterni
Fornitori
Clienti
Sindacati
Collettività
Azionisti
Lavoratori
Management
Stakeholders
La Certificazione SA8000:2008 Stakeholders: le parti interessate
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Chi siamo
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Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
Summary
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Benefici per l’Azienda Benefici per la Collettività Benefici per i Lavoratori
Revenues Sviluppo economico e investimento nelle
Risorse Umane
Maggiore attenzione alla funzione sociale dell’Azienda con riduzione degli impatti ambientali e di degrado sociale
Collaborazione con la Pubblica Amministrazione e le Organizzazioni non governative
Pianificazione aziendale a lungo termine
Riduzione della comunicazione pubblicitaria aziendale e distinzione rispetto alla concorrenza
Riduzione del turn-over a causa di una
maggiore soddisfazione e consapevolezza dei collaboratori
Maggior controllo sulla filiera dei
fornitori e riduzione del rischio di coinvolgimento in situazioni complicate
Fiducia e affidabilità nel rapporto con i
clienti che si traduce in un vantaggio competitivo
Maggiori garanzie di riconoscimento dei diritti dei lavoratori
Introduzione di uno spirito di
appartenenza e miglioramento del clima aziendale
Maggiori prospettive di sostenibilità del posto di lavoro
Miglioramento continuo delle condizioni di lavoro
Miglioramento delle condizioni di salubrità dell’ambiente di lavoro e conseguente riduzione degli infortuni
Formazione e crescita professionale basata sulle effettive capacità
Responsabilità Sociale SA8000
I benefici della SA8000
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Chi siamo
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Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
Summary
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Non utilizzare lavoro infantile e seguire regole precise per l’utilizzo di giovani lavoratori
Non esporre giovani a rischi di salute
2. Lavoro obbligato
1. Lavoro infantile
3. Salute e Sicurezza
4. Libertà di associazione
5. Discriminazione
6. Procedure disciplinari
7. Orario di lavoro
8. Retribuzione
Disporre di un ambiente salubre e sicuro Prevenire in modo adeguato il rischio Garantire un ruolo responsabile della Direzione Utilizzare dispositivi di protezione personale
Informare il personale sulla libertà di aderire a qualsiasi organizzazione e attività sindacale di propria scelta
Permettere ai lavoratori di riunirsi e nominare un loro Rappresentante (RLS)
Non discriminare nessun lavoratore sulla base di razza, ceto sociale, religione, sesso, invalidità, orientamento sessuale, stato civile, appartenenza sindacale, età, opinioni politiche
Non interferire su pratiche connesse
Non applicare provvedimenti disciplinari contrari alla dignità e al rispetto del lavoratore
Prestare attenzione a che non si manifestino fenomeni di coercizione mentale o fisica, condizioni di lavoro sfavorevoli, pressioni o condizionamenti psicologici
Rispettare le normative nazionali di categoria Definire l’orario di lavoro max settimanale 48 ore
Garantire una retribuzione in grado di soddisfare gli standard minimi industriali e di sussistenza personale
I requisiti della Norma SA8000
Non trattenere nessun deposito, ricatto, documento Dare al personale il diritto di lasciare il luogo di lavoro al
completamento della giornata lavorativa e renderlo libero di porre fine al contratto di lavoro
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Documento che descrive il Sistema Qualità di una Organizzazione
Documento che descrive le attività attraverso le quali si realizzano gli intenti espressi nella Politica
Concetto dinamico che può cambiare in accordo con le esigenze del Cliente e dell’Azienda
Documento che descrivere la dinamica di un processo aziendale
Gli strumenti
Manuale 1
Programma Annuale
2 Politica
3
Codice Etico 4
Procedura 5
Definisce i principi stabiliti dall’Azienda e le responsabilità specifiche in merito alla Responsabilità Sociale
Strumenti
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Introduzione
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I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
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Referenze
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La SA8000 stabilisce che l’Azienda deve provvedere alla nomina di tre distinte funzioni, che possono però esser ricoperte da due soggetti e sono:
Il Rappresentante SA8000 della Salute e Sicurezza
Il Rappresentante SA8000 della Direzione
Il Rappresentante SA8000 dei Lavoratori
E’ una figura dello Staff manageriale E’ responsabile della Salute e Sicurezza di tutto il personale E’ responsabile dell’implementazione dei fattori di Salute e Sicurezza
previsti nella presente Norma
E’ una figura dello Staff manageriale e lo rappresenta Si occupa dell’implementazione di tutti i requisiti e del Sistema SA8000
Responsabilità Ruolo SA8000
E’ nominato tra i Lavoratori ed eletto da loro stessi Si occupa di interfacciarsi con la Direzione e lo Staff manageriale per
tutte le questioni relative ai requisiti SA8000 e che riguardano i lavoratori
Rappresenta i Lavoratori e non può essere, come le due figure precedenti, emanazione dello Staff manageriale
Se nell’Azienda esistono sindacati liberi, deve esser nominato in accordo con le associazioni sindacali presenti
Tale figura può coincidere con il Rappresentante della Salute e Sicurezza per i Lavoratori e/o con il Rappresentante Sindacale
I Rappresentanti dell’Organizzazione
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COMUNICAZIONE
Stakeholders
Strumenti
Segnalazioni
Il coinvolgimento attivo dei Lavoratori
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Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
Summary
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Istruttoria preliminare e raccolta informazioni
Definizione del Sistema RS
Definizione, implementazione e certificazione del Sistema di Gestione per la Responsabilità Sociale
Audit Certificazione Audit periodici di sorveglianza e miglioramento continuo
Identificazione del perimetro
Analisi dei processi
Identificazione scostamento rispetto allo Standard
Analisi documentale
Riunione tra il gruppo di Audit e i responsabili aziendali
Conduzione della verifica tramite interviste ai lavoratori e raccolta delle evidenze oggettive
Analisi documentale
Analisi di processo per verificare conformità del Sistema di Gestione allo Standard
Verificare il mantenimento del Sistema di Responsabilità Sociale implementato, relativamente a: Rispetto della Norma,
delle leggi applicabili e delle prescrizioni contrattuali previste
Risoluzioni delle NC e dei reclami
Oggetto del certificato
Mappa dei processi e Organigramma
Definizione e analisi gap
Rilevazione di problematiche significative
Rapporto di valutazione
Rilevazioni NC minori e maggiori
Emissione del certificato Piano e Report Audit Interni
Piano e Report Audit Ente
Gestione non conformità, azioni correttive, azioni preventive
L’iter di Certificazione
Input
Output
Fasi
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Coinvolge tutte le aree aziendali
Privilegia più la prevenzione che il controllo
E’ finalizzata al miglioramento continuo
Unisce i requisiti di prestazione ai requisiti di Sistema
In sintesi
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Introduzione
La Certificazione SA8000:2008
I benefici della Responsabilità Sociale SA8000
I requisiti della Norma SA8000
I Rappresentanti dell’Organizzazione
L’iter di Certificazione
Referenze
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Referenze Le principali Aziende con le quali abbiamo collaborato
Grazie per l’attenzione Via C. Colombo, 456 - 00144 Roma
Tel/Fax 06.54224774 / 06.54223196
Corso Venezia, 40 - 20121 Milano
Tel 02.76005343
www.qualitysolutions.it
www.5minformatica.it
