Ing. Nicola Barone, Ing. Nicola Barone, Presidente TelcalPresidente Telcal
Forum per la Società dell’InformazioneForum per la Società dell’Informazione
Piano Telematico CalabriaPiano Telematico Calabria
Lo sviluppo del territorio basato sull’Information Lo sviluppo del territorio basato sull’Information SocietySociety
Enti Territoriali e Società dell’Informazione Torino, 27 settembre 1999
Distribuzione mondiale dei 147 mil. utenti Internet
0
10
20
30
40
50
60
% utenti 52 6,6 5,5 4,85 4,4 2,9 1,89 1,45 1,3 1,3 1,12 1,07 1,06 0,91
U.S.A.
Japan U.K. Germ
aniaCana
daAustralia
Francia Italia Spag
naOlanda
Taiwan Cina Finla
ndiaNorvegia
Fonte: Gartner Group, Computer Industry almanac- maggio 1999
Tasso di penetrazione di Internet in relazione al PIL pro capite
% di utenti Internet sul totale della popolazione nazionale% di utenti Internet sul totale della popolazione nazionale
PIL pro PIL pro capitecapite
$ 0
$ 40.000
RussiaRussia BrasileBrasile
Nazioni con alto Nazioni con alto tasso di crescita tasso di crescita IT (Cina, India)IT (Cina, India)
5 % 10 % 15 %
ItaliaItalia SpagnaSpagna
FranciaFrancia
GermaniaGermania
GiapponeGiappone OlandaOlanda
U.K.U.K.
CanadaCanada
AustraliaAustralia
USAUSA ScandinaviaScandinavia
TaiwanTaiwan
Fonte: Gartner Group, Computer Industry almanac- maggio 1999
Il PTC come un modello d’impresaIl PTC come un modello d’impresa
Struttura Organizzativa dell’intervento
PTC2: Obiettivi
Strutture tecnologiche e di Strutture tecnologiche e di supporto allo sviluppo e supporto allo sviluppo e all’esercizio dei serviziall’esercizio dei servizi
Centro Servizi , Rete, Centro Servizi , Rete, Laboratorio per Laboratorio per
l’innovazionel’innovazione
Creare una struttura tecnica e organizzativa
sul territorio che sia autoremunerativa nel
post PTC
Sviluppo dei serviziSviluppo dei servizi per: per:
PAL, Sanità, Monitoraggio PAL, Sanità, Monitoraggio ambientale,Telelavoro e ambientale,Telelavoro e Teledidattica, Marketing Teledidattica, Marketing
prod. locali, Giustiziaprod. locali, Giustizia
Innovare i processi degli EE.LL. e delle
PMI attraverso servizi integrati in rete
Governo e indirizzoGoverno e indirizzoManagement TELCALManagement TELCAL
Promozione e formazionePromozione e formazioneFormazione DiffusaFormazione Diffusa
Clienti Telcal: Obiettivi
MURSTMURSTRicadute industriali e
occupazionali
EE.LL. e PMI calabresiEE.LL. e PMI calabresiRendere competitivi i
loro beni e servizi
Ente DestinatarioEnte DestinatarioDotare la Calabria di
strutture ICT
Aumentare la competitività del Sistema
Calabria utilizzando i paradigmi
dell’Information Society
Indicatori di performance
Aumento PIL e Aumento PIL e diminuzione tasso di diminuzione tasso di
disoccupazionedisoccupazione
PMI e EE.LL. che PMI e EE.LL. che aderiscono ai servizi. aderiscono ai servizi.
Giovani formati immessi nel Giovani formati immessi nel mondo del lavoromondo del lavoro
Aumento delle quote di Aumento delle quote di mercato e dei margini per le mercato e dei margini per le PMI. Aumento efficacia dei PMI. Aumento efficacia dei
servizi degli EE.LL.servizi degli EE.LL.
Costi e livello del servizio Costi e livello del servizio competitivi con quelli del competitivi con quelli del
mercato nazionale e mercato nazionale e internazionaleinternazionale
Copertura delle 33 aree locali della Calabria.
La rete è raggiungibile da tutti i cittadini tramite Numero Verde PTCNumero Verde PTC
Centro Servizi e Laboratorio per l’innovazione (strutture per l’erogazione dei servizi, la gestione della rete e l’innovazione)
Centro ServiziCentro Servizi
Sibaritide PollinoSibaritide Pollino
ViboViboCatanzaroCatanzaro
CrotoneCrotone
CSCS
RC area TirrenicaRC area Tirrenica
RC area JonicaRC area Jonica
RC area StrettoRC area Stretto
Tirreno Tirreno CosentinoCosentino
9 Nodi Comprensoriali (strutture tecnologiche e organizzative di presidio)
Network Centring computing con Thin ClientNetwork Centring computing con Thin Client
La rete Intranet RegionaleLa rete Intranet RegionaleIl presidio tecnologico e organizzativo del territorioIl presidio tecnologico e organizzativo del territorio
L’integrazione dei servizi con il territorioL’integrazione dei servizi con il territorio
Il sistema integrato dei beni e servizi sul territorioIl sistema integrato dei beni e servizi sul territorio
Centro ServiziCentro Servizi
Sibaritide PollinoSibaritide Pollino
ViboViboCatanzaroCatanzaro
CrotoneCrotone
CSCS
RC area TirrenicaRC area Tirrenica
RC area JonicaRC area Jonica
RC area StrettoRC area Stretto
Tirreno Tirreno CosentinoCosentino
Servizi per la Pubblica Amministrazione Locale Servizi per la Sanità Servizi per il monitoraggio ambientale
Servizi per il telelavoro e la teledidattica Servizi per il marketing delle produzioni locali
Schema delle relazioni: i Clienti di TelcalSchema delle relazioni: i Clienti di Telcal
RilasciatiEnte destinatarioEnte destinatarioRegione CalabriaRegione Calabria
Fruiti
EE.LL. e PMI EE.LL. e PMI della Calabriadella Calabria
Rendicontati
CommittenteCommittenteMURSTMURST
Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi ClientiPolitica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti
PTCPTC Strutture Strutture
ServiziServizi
Realizza
TelcalTelcal
Schema delle relazioni: i Clienti di TelcalSchema delle relazioni: i Clienti di Telcal
PTCPTC Strutture Strutture
ServiziServizi
RilasciatiEnte destinatarioEnte destinatarioRegione CalabriaRegione Calabria
Fruiti
EE.LL. e PMI EE.LL. e PMI della Calabriadella Calabria
CommittenteCommittenteMURSTMURST
Rendicontati
Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi ClientiPolitica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti
Realizza
TelcalTelcal
PTC: Value Chain MURSTPTC: Value Chain MURSTR
isul
tati Studio di Studio di
Fattibilità del Fattibilità del PTC PTC
Piani OperativiPiani Operativi
SALSAL
Versioni Versioni incrementali dei incrementali dei Piani OperativiPiani Operativi
Punti di decisionePunti di decisione
Indicatori di Indicatori di efficacia dei efficacia dei serviziservizi
Collaudi dei lotti Collaudi dei lotti funzionalifunzionali
Opere rilasciateOpere rilasciate
Indicatori sulle Indicatori sulle ricadute occupazionali ricadute occupazionali e industrialie industriali
Modello di sviluppoModello di sviluppo
VERIFICA DEGLI OBIETTIVI DELLE AZIONI PROGETTUALI
Fasi
PROGETTAZIONE REALIZZAZIONE
VERIFICA DEGLI OBIETTIVI COMPLESSIVI DEL PTC
Sistema informativo TELCAL
Schema delle relazioni: i Clienti di TelcalSchema delle relazioni: i Clienti di Telcal
PTCPTC Strutture Strutture
ServiziServizi
RilasciatiEnte destinatarioEnte destinatarioRegione CalabriaRegione Calabria
Fruiti
EE.LL. e PMI EE.LL. e PMI della Calabriadella Calabria
CommittenteCommittenteMURSTMURST
Rendicontati
Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi ClientiPolitica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti
Realizza
TelcalTelcal
PTC: Value Chain FruitoriPTC: Value Chain FruitoriR
isul
tati Protocolli Protocolli
d’intesad’intesa Accordi di Accordi di
servizioservizio
Business plan del Business plan del progetto di progetto di innovazione di innovazione di processo (introduzione processo (introduzione servizi in rete nei servizi in rete nei processi aziendali)processi aziendali)
Indicatori di Indicatori di efficacia dei efficacia dei servizi (aumento servizi (aumento competitività)competitività)
Schema contrattuale Schema contrattuale per l’esercizio:per l’esercizio:
livello dei servizilivello dei servizi
pricingpricing
Fasi
Formazione
PROMOZIONE E CONDIVISIONE DEGLI OBIETTIVI DEL PTC
COPROGETTAZIONE DEI SERVIZI
ESERCIZIO DEI SERVIZI
SPERIMENTAZIONE DEI SERVIZIMONITORAGGIO E AZIONI CORRETTIVE
Struttura di comunicazione e laboratorio delle innovazioni
Schema delle relazioni: i Clienti di TelcalSchema delle relazioni: i Clienti di Telcal
PTCPTC Strutture Strutture
ServiziServizi
RilasciatiEnte destinatarioEnte destinatarioRegione CalabriaRegione Calabria
Fruiti
EE.LL. e PMI EE.LL. e PMI della Calabriadella Calabria
CommittenteCommittenteMURSTMURST
Rendicontati
Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi ClientiPolitica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti
Realizza
TelcalTelcal
PTC: Value Chain Ente DestinatarioPTC: Value Chain Ente DestinatarioR
isul
tati Cooperazione Cooperazione
fra classi di fra classi di fruitorifruitori
Business Plan Business Plan esercizio dei serviziesercizio dei servizi
Piano di Project Piano di Project Financing fra Financing fra Regione e fruitori Regione e fruitori dei servizidei servizi
Inventario degli Inventario degli asset del PTCasset del PTC
Inventario degli Inventario degli asset periferici asset periferici da trasferire ad da trasferire ad altro Entealtro Ente
Piano industriale Piano industriale per l’erogazione dei per l’erogazione dei servizi nel post PTC servizi nel post PTC (espandibilità dei (espandibilità dei servizi)servizi)
Fasi PROMOZIONE E
SENSIBILIZZAZIONE ALLA COOPERAZIONE
VERIFICA AUTO- REMUNERATIVITÀ DEI SERVIZI
TRASFERIMENTO DELLA GESTIONE DEGLI ASSET A STRUTTURE ESTERNE
PRESA IN CARICO BENI RINVENIENTI
TRASFERIMENTOA ENTE DESTINATARIO FINALE
Schema delle relazioni: i Clienti di TelcalSchema delle relazioni: i Clienti di Telcal
PTCPTC Strutture Strutture
ServiziServizi
RilasciatiEnte destinatarioEnte destinatarioRegione CalabriaRegione Calabria
Fruiti
EE.LL. e PMI EE.LL. e PMI della Calabriadella Calabria
CommittenteCommittenteMURSTMURST
Rendicontati
Politica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi ClientiPolitica di Telcal: Interpretare la catena del valore dei suoi Clienti
Realizza
TelcalTelcal
Individuazione dei Individuazione dei servizi da sviluppare e servizi da sviluppare e Business plan sul Business plan sul progetto di progetto di innovazione di innovazione di processoprocesso
Business verification Business verification sull’esercizio dei sull’esercizio dei serviziservizi
Accordi per Accordi per l’esercizio dei servizil’esercizio dei servizi
Piano industriale Piano industriale per l’erogazione per l’erogazione dei servizi nel dei servizi nel post PTC post PTC (espandibilità dei (espandibilità dei servizi)servizi)
La realizzazione del PTCLa realizzazione del PTC: Modello di sviluppo: Modello di sviluppo
COPROGETTAZIONE
PROGETTAZIONE CONTESTUALIZZATA DEI SERVIZI
SPERIMENTAZIONE
• SVILUPPO E SPERIMENTAZIONE DEI SERVIZI
• AZIONICORRETTIVE
• PRESA IN CARICO DA PARTE DEI DESTINATARI
• AFFIDAMENTO DEI SERVIZI AL GESTORE
PRE-ESERCIZIOInteraz. domanda
Fasi
/Atti
vità
Struttura di comunicazione e laboratorio delle innovazioniFormazione
• SENSIBILIZZAZIONE E CONDIVISIONE
• ADESIONE E PARTNERSHIP
Accordi con Accordi con EE.LL. e PMI per EE.LL. e PMI per la coprogettazione la coprogettazione e sperimentazione e sperimentazione dei servizidei serviziRis
ulta
ti
Stato d’avanzamento
9 Work conference: 614 rappresentanti614 rappresentanti
37 Focus Group:237 Clienti237 Clienti
15 Protocolli d’intesa
70 Accordi di servizio
Interazione con la domanda
Co Co progettazioneprogettazione RealizzazioneRealizzazione SperimentazioneSperimentazione RilascioRilascio
55 Servizi Pilota
Stato d’avanzamento: Architettura Tecnologica
Centro ServiziCentro ServiziCompletato settembre Completato settembre 19991999
I 9 Cantieri I 9 Cantieri ComprensorialiComprensoriali
Inizio attrezzaggio Inizio attrezzaggio dicembre 1999dicembre 1999
Impianto AttivazioneAttivazione Pre-esercizioPre-esercizio EsercizioEsercizio
set ‘98 giu/lug ‘99 Sibaritide PollinoSibaritide Pollino
ViboViboCatanzaroCatanzaro
CrotoneCrotone
CSCS
RC area TirrenicaRC area Tirrenica
RC area JonicaRC area Jonica
RC area StrettoRC area Stretto
Tirreno Tirreno CosentinoCosentino
set 2001
Realizzazione della Rete di Backbone su tutti i comprensori, Realizzazione della Rete di Backbone su tutti i comprensori, entro fine del 1999entro fine del 1999
Stato d’avanzamento: Sviluppo Servizi
Interazione con Interazione con la domandala domanda
Co Co progettazioneprogettazione RealizzazionRealizzazion
eeSperimentazionSperimentazionee RilascioRilascioSibaritide PollinoSibaritide Pollino
ViboViboCatanzaroCatanzaro
CrotoneCrotone
CSCS
RC area TirrenicaRC area Tirrenica
RC area JonicaRC area Jonica
RC area StrettoRC area Stretto
Tirreno Tirreno CosentinoCosentino
Sett. ‘98Sett. ‘98 Giu/lugl. ‘99Giu/lugl. ‘99 Sett. 2001Sett. 2001
Alcuni prototipi rilasciati nel corso del 1999Alcuni prototipi rilasciati nel corso del 1999 Accesso alle fonti di finanziamento per PMI Accesso alle fonti di finanziamento per PMI
Vetrina Elettronica e Commercio ElettronicoVetrina Elettronica e Commercio Elettronico
Banche dati per l’insediamento nell’area di Gioia TauroBanche dati per l’insediamento nell’area di Gioia Tauro
Circolarità Anagrafica, Informativa, Servizi di pagamentoCircolarità Anagrafica, Informativa, Servizi di pagamento
Servizi per il Monitoraggio Ambientale Servizi per il Monitoraggio Ambientale
Televideo ConsultoTelevideo Consulto
Aule multimediali e servizio di formazione a distanzaAule multimediali e servizio di formazione a distanza
Stato d’avanzamento: Promozione e Formazione
AvviamentoAvviamento SviluppoSviluppo ConsolidamentoConsolidamento
maggio ‘98maggio ‘98 maggio ‘99maggio ‘99
PromozionePromozione Supporto per Work Conference, Focus GroupSupporto per Work Conference, Focus Group
Sito WEB Telcal per l’informativa sul PTCSito WEB Telcal per l’informativa sul PTC
Newsletter “Telcal news”Newsletter “Telcal news”
FormazioneFormazione Reclutamento e formazione 62 Reclutamento e formazione 62 “Agenti di Sviluppo”“Agenti di Sviluppo”
Formazione su EFQM, Euromethod e Multi Project Formazione su EFQM, Euromethod e Multi Project Management per operatori interni Management per operatori interni ed esternied esterni
maggio 2001maggio 2001
Piano Telematico Calabria:Piano Telematico Calabria:
To stay alive you have to stay To stay alive you have to stay aheadahead
Ing. Nicola Barone, Presidente Telcal
Forum per la Società dell’Informazione
Piano Telematico Calabria
Lo sviluppo del territorio basato sull’Information Society
Enti Territoriali e Società dell’Informazione Torino, 27 settembre 1999