Date post: | 07-May-2015 |
Category: |
Devices & Hardware |
Upload: | michele-dalena |
View: | 3,685 times |
Download: | 1 times |
#boneve a Bologna: la gestione delle informazioni
durante un’emergenza
http://iperbole2020.tumblr.com @Twiperbole
Crisiscamp Bologna marzo 2012
@capitanAchab[luca zanelli] @micheledAlena
Social media del Comune di Bologna
numeri e conversazioni (e reputazione) costruiti nel tempo
Social media del Comune di Bologna Molteplici canali
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Uno spazio partecipato per l’Agenda Digitale
Sperimentazioni verso un maggior coinvolgimento
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Sperimentazioni verso un maggior coinvolgimento
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Sperimentazioni verso un maggior coinvolgimento
Il caso #boneve tra dati e alcune regole per la gestione delle informazioni in caso di emergenza
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Dati
Fonte ARPA
100 cm totali 45 cm in 1 solo giorno
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Il fattore twitter: i numeri di @Twiperbole durante #boneve • 825 new followers in 10 giorni giorni • 693 mentions • 613 retweets ricevuti • 499 foto taggate #boneve • 3232 tweets taggati #boneve
La pagina unica su Iperbole ha ricevuto 928 click tra twitter e Fb
news sulla chiusura delle scuole: 328 click
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
#boneve 461 tweet generati 229.771 viste audience di 58.283 followers nelle 24 ore precedenti
Monitoraggio by Hashtracking effettuato il 3 febbraio
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Monitorare le fonti – Pre allertare
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Creare hashtag e diffonderlo
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Fare rete: creazione hub informativo con al centro l’hashtag
Si è creato un distretto cinguettante
Forte azione di regia
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Insistere sulle info utili
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
E infatti...
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
@Twiperbole finisce sui media locali
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
E la seconda allerta meteo arriva di sera
2.020 persone raggiunte · 116 persone che parlano di questo argomento A 14 persone piace questo elemento. 101 condivisioni
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Ia comunicazione è apprezzata #FF :-)
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
“Informazioni utili e consigli per la prossima nevicata” del 9 febbraio
1.265 click
657 Facebook 39 Facebook mobile 40 440 Twitter 126 piattaforma sconosciuta (Unknow/empty) 160 da iPad 98 da iPhone
E il sito web va giù...
“Twiperbole: questo account twitter è ormai un punto di riferimento per i bolognesi 2.0 e ha fatto esplodere il tag #boneve;
seguendo Twiperbole i cittadini hanno avuto aggiornamenti quartiere per quartiere, allerte meteo e, perché no, tante belle fotografie live della neve che scendeva. Il contributo degli utenti è stato fondamentale, Twiperbole non è avaro di retweets.
Per il grande servizio reso, Twiperbole si è guadagnato tanti complimenti dai tweeters e parecchi #FollowFriday nel pieno dell’emergenza”.
http://echidigitali.wordpress.com/
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Tra comunicazione istituzionale e comunicazione “politica”
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
http://corrieredibologna.corriere.it/bologna/notizie/cronaca/2012/2-febbraio-2012/merola-meno-facebook-piu-pale-comune-chiede-aiuto-volontari-
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Formalizzazione del tavolo di gestione delle informazioni in caso di emergenza con:
• Referente Protezione Civile • Referente Ufficio Stampa del Sindaco • Referente della Comunicazione del Comune di Bologna
Prossimi passi
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
L’obiettivo è velocizzare e standardizzare i processi
- di comunicazione all’interno della filiera istituzionale (Prefettura, Arpa Regionale, settore mobilità) - di comunicazione all’esterno (sito web, urp, call center, social media) - in base ai livelli di emergenza - nella diffusione di hashtag - nella cooperazione con la società civile e con le istituzioni - organizzativi
Fare clic per modificare lo stile del sottotitolo dello schema
Crisiscamp Bologna marzo 2012
@capitanAchab[luca zanelli] @micheledAlena
Grazie!
http://iperbole2020.tumblr.com @Twiperbole