LEADERSHIP E GESTIONE DEL PERSONALE Con gli...

Leadership e gestione del personale

LEADERSHIP E

GESTIONE DEL PERSONALE – Con

gli imprenditori

Lunedì 27 Luglio 2015

Sede di Livigno, Via Freita 1660Relatore : Roberto Bonacasa

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Link Video osm1816

https://www.youtube.com/watch?v=Mg9wQb1MP08

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Link Utili

www.bonacasa.net

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http://www.bonacasa.net/


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Parte 1:

Affrontare l’attuale periodo economico

per la PMI

6 Consigli per l’impresa


1. OCCUPATI DELLE CAUSE INTERNE

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2. IL LAVORO DURO E’ CAMBIATO

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ZONA DI COMFORT


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Lavorare sodo significa prendere decisioni difficili sul piano emotivo


3. ABBRACCIA IL MARKETING!

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Link Video

https://www.youtube.com/watch?v=XAB2hhqYABY


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Link Video

https://www.youtube.com/watch?v=rWgCQgzJOU4


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Link Video

https://www.youtube.com/watch?v=ocCYlqvJKC4


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APRILE 2009: Quali sono i fattori che la portano a scegliere uno

studio dentistico piuttosto che un altro?

• 61% VALORI RELAZIONALI E RASSICURAZIONI


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• Impara/ripassa la vendita

• Spendi sul marketing (rimani visibile)

• Trattieni i clienti esistenti

• Dov’è il Jackpot?

• Delivering excellent customer service


4. METTI CONTROLLO SUGLI

ASPETTI FINANZIARI

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5. ADOTTA UNA POLITICA DI GESTIONE

RISORSE UMANE

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DA COSA DIPENDE IL VALORE DI UN’IDEA DI BUSINESS?

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6. STUDIA

(MIGLIORA TE STESSO)

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L’AZIENDA E’ LO SPECCHIO

DELL’IMPRENDITORE

Per crescere come azienda devi avere un programma per migliorare te stesso!


• Non è quanto bravo già sei a

determinare le tue performance…

• E’quanto più bravo aspiri a diventare

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Link Video

https://www.youtube.com/watch?v=KbPBN6kvnCU&feature=kp


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Parte 2:

Sviluppare il

Capitale Umano

Nozioni fondamentali di gestione e motivazione


2080

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CONTROLLO

• Far andare le cose come uno vorrebbe

• L’abilità di guidare o dirigere i collaboratori che ricadono sotto la nostra responsabilità


CONOSCENZA

• Con conoscenza intendiamo informazione, spiegazione, istruzione, abilità pratica su come fare le cose

• Con conoscenza intendiamo dati, fattori e qualsiasi cosa possa essere pensata o percepita

• La conoscenza è più dei dati; è anche l’abilità a trarre conclusioni

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RESPONSABILITA’

L’abilità di considerarsi la causa! Di fronte ad unproblema, POSSIAMO scegliere la nostra risposta :

CAUSA O EFFETTO?


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CAUSA - EFFETTO

Per risolvere un problema o per controllare una situazione che non va come vorremmo dobbiamo vederci come la causa di tale situazione

Se non lo facciamo, la situazione controllerà noi

Se non ci vediamo come la causa delle prestazioni e rendimento dei nostri collaboratori, loro di fatto ci controllano


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Link Video

https://www.youtube.com/watch?v=pGnV75DfhPU


SCALA DELLE RESPONSABILITA’

TOTALE CONTROLLO INTERNO

Si considera causa di come agisce lui e anche di comeagiscono o sono gli altri

CONTROLLO SULLE PROPRIE AZIONI

La persona si considera “causa” solo per quelle cose chefa lei, ma non si vuole prendere assolutamente

responsabilità per ciò che fanno gli altri

Non riuscirà a materializzare i suoi sogni

CONTROLLO ESTERNO

La persona è principalmente convinta che le sue sfortune

o le sue disgrazie siano causate dagli altri o dall’ambiente

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Primo dato relativo alla

Leadership

La sfera in cui un individuo sviluppa Leadership, è determinata dalla sfera di influenza all’interno

della quale lui si considera completamente CAUSA


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Pensare da Causa

• Quando riceviamo un problema o una difficoltà, possiamo pensare da effetto o pensare da causa

• Un pensiero da effetto ha “gli altri”, “le circostanze” come soggetto dell’azione

• Un pensiero causativo mette “ME STESSO” come soggetto dell’azione


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I SEGUENTI PENSIERI SONO

DA CAUSA O DA EFFETTO?

• Non applica le mie correzioni

• Non si impegna a sufficienza

• Non capisce le mie istruzioni

• Non ha passione nel lavoro

• Non ha voglia di lavorare

• Non esegue i miei ordini

• Non è motivato


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CAUSATIVITA’ GENERA CAUSATIVITA’

• Se io mi considero causa di un problema con una persona, prima o poi anche lei svilupperà un

atteggiamento causativo

• Se io mi considero effetto, anche lei si considera effetto


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SVILUPPO DELLA CONOSCENZA

• Notiamo qualcosa di non ottimale nell’ambiente

• Ci consideriamo la causa di tale situazione

• Iniziamo a sviluppare dei sistemi per affrontarla

• Se i sistemi adottati non funzionano, continuiamo

a considerarci la causa della situazione non ottimale


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• Operando così svilupperemo reperiremo la conoscenza giusta per risolvere il problema.

Prima o poi diventeremo LEADER!

• Se non ci sentissimo causativi, non andremmo nemmeno a ricercare la conoscenza, perché

sentiremmo che sono gli altri che dovrebbero cambiare. Ma in tal modo non diventiamo più abili


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Parte 3:

Accendere le persone

Portare le persone ad operare con positività


LA SCALA EMOZIONALE

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Scala Emozionale

Entusiasmo

Allegria/Forte Interesse

Conservatorismo/Logicità

Routine/Noia

Ostilità/Conflitto

Collera

Risentimento

Ansia/Timore

Afflizione

Apatia

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Logica e Azioni(visibili)

Forza Emozionale(invisibile)


Se vogliamo che le cose cambino

Come prima cosa dobbiamo cambiare “NOI”

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Una correzione efficaceLavora sulle idee,

Non solo sulle azioni!

Risultati

Azioni

Idee

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ALCUNE IDEE CHE DOBBIAMO CAMBIARE

• Io sono fatto così, siete voi che vi dovete adeguare

• Le persone non hanno voglia di lavorare

• Le persone lavorano unicamente per i soldi

• Se tratti male le persone ti rispetteranno

• Quando facevo io quel lavoro ero diverso


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Parte 4:

La leadership del sogno


I DUE UNIVERSI

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MENTALE

MATERIALE


Tutte le cose vengono create due volte

La prima volta nella nostra testa

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METE


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Link Video

https://www.youtube.com/watch?v=bDbF8eygwkw


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• L’immaginazione è più importante dei fatti presenti

• La vita è una serie di eventi causali a meno che

tu non abbia una meta

• Peculiarità di ogni leader è l’inseguire mete difficili e motivanti


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CHE COS’E’ UN GRUPPO?

Un gruppo non è solo un’ insieme di persone, èuna serie di persone che hanno in comune:

• Uno scopo

• Principi etici

• Motivazioni


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Parte 5:

Time Management

Stabilire tempi e priorità


Urgenti Non Urgenti

Importanti

Non

Importanti

Quadrante I•Emergenze•Problemi pressanti•Attività che devono essere terminate in un tempo limite•Budget•Problemi Legali

Quadrante II•Attività per aumentare il potenziale aziendale, del personale e del marketing•Rafforzamento delle relazioni interpersonali

•Formazione•Progressi strategici.•Pianificazione

Quadrante III•Interruzioni•Alcune telefonate che si ricevono•Una fetta della corrispondenza•Qualche riunione•Attività popolari•Problemi pressanti ma non importanti

Quadrante IV•Facezie•Lavoro materiale•Una fetta della corrispondenza•Alcune telefonate•Cose che fanno perderetempo•Attività piacevoli

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EMERGENZE

Quadrante I

Quadrante III Quadrante IV

Quad. II

Gestione inefficace del tempo

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EMERGENZE

Quadrante I

Quadrante II

Gestione efficace del tempo

Attività di prevenzione, formazione e

miglioramento

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Lavorando sulle cose “importanti” ma non

“urgenti” il manager efficace riduce le

emergenze del futuro


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Come operare nel quadrante II

1. Identificare gli obiettivi di prevenzione, di formazione e miglioramento (cioè i progressi

strategici) che si vorranno eseguire nelle prossime settimane

2. Fissare delle date IRREVOCABILI in agenda per quando ci si dovrà occupare di tali obiettivi


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Parte 6:

La Leadership delle qualità


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LE QUALITA’ DELLA LEADERSHIP

• Credibilità e competenza

• Capacità di entusiasmare

• Interesse sincero per le persone

• Capacità di proiettare un sogno nel quale gli

altri credono


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MORALE

• Nella maggior parte dei casi, anche quando il nostro collaboratore fa un errore o non produce

come dovrebbe, è mosso da intenzioni positive

• Se lo colpiamo riduciamo solo la sua dedizione


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RIASSUMENDO …

• Re-inventarsi significa iniziare a cambiare oggi per anticipare le tendenze

• Il primo cambiamento parte da TE!

• Emozioni positive per coinvolgere nella meta e motivare

• Tratta le persone come vorresti che fossero

• Sii causativo!

Leadership e gestione del personaleRoberto Bonacasa

Osm 1816 srl

0236508588

www.osm1816.it www.playmarketing.it www.bonacasa.net

THANKS!

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