Manuale dell'utente del Volume Licensing Service...

Manuale dell'utente del Volume Licensing Service Center MICROSOFT VOLUME LICENSING

FEBBRAIO 2015

Novità

La pagina Riepilogo licenze è stata migliorata con funzionalità di ricerca espanse

MANUALE UTENTE DEL MICROSOFT VOLUME LICENSING SERVICE CENTER

2

Sommario Novità ....................................................................................................................................................................... 1

Panoramica del Volume Licensing Service Center ............................................... 4

La registrazione a Volume Licensing Service Center è stata completata ....................................... 4

Firma di nuovi contratti Open License ......................................................................................................... 5

Esplorazione del Volume Licensing Service Center ................................................................................ 6

Attività amministrative del VLSC ................................................................................. 9

Pagina Preferenze personali ............................................................................................................................ 9

Pagina Richiesta autorizzazioni ................................................................................................................... 12

Pagina Aggiungi utente ................................................................................................................................. 13

Pagina Gestisci utenti ...................................................................................................................................... 17

Pagina Aggiungi licenza Open License .................................................................................................... 18

Visualizzazione di Riepilogo licenze e Riepilogo relazioni ............................ 22

Pagina Riepilogo licenze ................................................................................................................................ 22

Pagina Riepilogo relazioni ............................................................................................................................. 25

Visualizzazione dell'ID di licenza e dei dettagli di iscrizione ............................................................ 27

Pagina Dettagli licenza ................................................................................................................................... 31

Utilizzo della pagina Download e codici ............................................................... 34

Passaggi della procedura............................................................................................................................... 34

Opzioni relative ai codici Product Key ...................................................................................................... 38

Accesso a codici Product Key in base all'ID di licenza nel VLSC .................................................................. 39

Accesso a codici Product Key in base all'organizzazione nel VLSC ............................................................ 39

Individuazione del numero di articolo nel VLSC ................................................................................................ 40

Richiesta e visualizzazione di codici di attivazione multipla ............................................................ 41

Kit di supporti..................................................................................................................................................... 41

Utilizzo della pagina Sottoscrizioni ......................................................................... 42

Sottoscrizioni MSDN ....................................................................................................................................... 42

Sottoscrizioni TechNet .................................................................................................................................... 42

Utilizzo della pagina per l'attivazione dei Microsoft Online Services ....... 44

Attivazione dei Microsoft Online Services ............................................................................................... 44

Accesso con un account aziendale ............................................................................................................ 44

Informazioni su Microsoft Software Assurance per

contratti multilicenza .................................................................................................... 45

Utilizzo della pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance ............................................. 45


3

Creazione e gestione delle prenotazioni di licenze per i servizi online ... 48

Informazioni sulla prenotazione e la transizione di licenze .............................................................. 49

Effettuazione di una prenotazione Step-Up ........................................................................................... 58

Visualizzazione delle informazioni su servizi, ID di licenza e prenotazioni ................................. 60

Ulteriore assistenza ........................................................................................................ 63

Appendice A – Creare un nuovo account Microsoft ........................................ 65

Appendice B – Glossario .............................................................................................. 66


4

Panoramica del Volume Licensing Service Center

Il Volume Licensing Service Center (VLSC) è un portale centrale dove i clienti dei servizi

Microsoft per i programmi multilicenza possono visualizzare e gestire i loro contratti di licenza.

Nei contratti di licenza con Microsoft si stabiliscono i termini relativi all'utilizzo che bisogna fare

di un prodotto, alla durata di tale utilizzo e alla modalità di distribuzione del prodotto in un

ambiente aziendale. Ad esempio, un contratto o un diritto di licenza potrebbe stabilire i dettagli

relativi a un contratto di locazione di un unico prodotto software che potrebbe prevedere

diverse attivazioni. Inoltre, i clienti possono acquistare contratti di assistenza, come Software

Assurance, che offre vantaggi nella relazione di licenza con Microsoft, ad esempio

aggiornamenti omaggio per i prodotti e un determinato numero di ticket di servizio.

Al momento dell'acquisto e del download del software da Microsoft, viene concesso il diritto di

utilizzare la proprietà intellettuale Microsoft per la durata dei contratti multilicenza e dei servizi

che si sceglie di utilizzare.

La registrazione a Volume Licensing Service Center è stata completata

NOTA Per la registrazione, è necessario disporre di un indirizzo di posta elettronica aziendale e

di un account Microsoft validi. Per istruzioni sulla creazione di un account Microsoft, consultare

l'Appendice A.

Per rendere più semplice la gestione di diversi numeri di contratto, è necessario disporre di un

account Microsoft e di un indirizzo di posta elettronica aziendale validi che saranno utilizzati per

la registrazione. Queste operazioni semplificheranno il controllo e la gestione di diversi numeri

di contratto.

Al momento della registrazione con il VLSC, i nuovi utenti dovranno convalidare il loro indirizzo

di posta elettronica aziendale mediante un messaggio di invito inviato da Microsoft. È

necessario utilizzare lo stesso indirizzo utilizzato per la firma del contratto o dell'ordine.

Quando l'amministratore di un contratto principale accede al VLSC per la prima volta, viene

visualizzata la pagina Opzione di ereditarietà amministratore. Se sceglie di accettare, l'utente diventerà

automaticamente l'amministratore di tutti i contratti secondari associati al contratto principale.

Per registrarsi al Volume Licensing Service Center (VLSC):

1. Accedere a VLSC all'indirizzo www.microsoft.com/licensing/servicecenter.

2. Nella home page del Centro servizi per contratti multilicenza, selezionare Accedi.

3. Inserire l'account Microsoft e la password.

4. Selezionare Accedi.

NOTA Per una panoramica su come spostarsi all'interno del VLSC dopo il primo accesso,

consultare la sezione Esplorazione del Volume Licensing Service Center.

https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter


5

5. Al primo accesso, è necessario immettere l'indirizzo di posta elettronica aziendale.

Inserire l'indirizzo di posta elettronica aziendale nei campi Indirizzo di posta elettronica

aziendale e Conferma indirizzo di posta elettronica aziendale.

Selezionare Invia.

Se l'utente ha ricevuto un messaggio di posta elettronica di invito al Centro

servizi per contratti multilicenza, deve immettere l'indirizzo a cui è stato inviato

tale invito.

Selezionare Invia. Viene inviato un messaggio che richiede di confermare la

proprietà dell'indirizzo di posta elettronica aziendale fornito.

6. Accedere alla casella di posta in arrivo dell'indirizzo fornito.

a. Aprire il messaggio e-mail di conferma del Volume Licensing Service Center.

b. Selezionare il collegamento presente nel messaggio di posta elettronica per

confermare di essere il proprietario dell'indirizzo di posta elettronica aziendale.

NOTA Se non si riceve una notifica tramite posta elettronica, controllare la cartella di posta

indesiderata del proprio programma di posta elettronica. Assicurarsi di aggiungere

@microsoft.com all’elenco di Mittenti attendibili.

Firma di nuovi contratti Open License

A ogni accesso al VLSC, viene verificato se sono presenti contratti Open License per i quali non

sono state firmate le condizioni. In tal caso l'utente viene esortato a firmare questi contratti.

Per firmare un contratto Open License

1. Nella pagina Microsoft Volume Licensing:

a. Nel campo Tipo Open License, aprire il menu selezionando la freccia rivolta

verso il basso, quindi selezionare una voce.

b. Nel campo Paese di utilizzo, aprire il menu selezionando la freccia rivolta verso il

basso, quindi selezionare una voce.

c. Nel campo Lingua, aprire il menu selezionando la freccia rivolta verso il basso,

quindi selezionare una voce.

2. Selezionare Vai.

Verrà visualizzato il contratto Open License.

3. Immettere nome e cognome e selezionare Accetto.

Se non si accettano le condizioni, durante la sessione tutte le licenze Open License

saranno eliminate dal proprio profilo. All'utente è richiesto di accettare i termini e

condizioni una sola volta per tutti i tipi di termini e condizioni nonché per i contratti

Open attuali e futuri che gli verranno assegnati.


6

Esplorazione del Volume Licensing Service Center

Il Centro servizi per contratti multilicenza è studiato per consentire di soddisfare con facilità le

proprie esigenze di gestione delle licenze. È possibile:

Scaricare prodotti e codici

Accedere a tutti i dati di licenza da un unico punto

Visualizzare informazioni di riepilogo su relazioni e licenze

Visualizzare tutti i contratti o gli acquisti della propria organizzazione

Esaminare lo stato delle proprie iscrizioni, comprese le imminenti date di scadenza

dei contratti

Visualizzare le recenti attività di download

Ricevere un riepilogo delle licenze che illustra tutti i diritti in base ai prodotti e alle

versioni

Per gli amministratori, visualizzare le richieste in sospeso

Accedere a risorse di supporto e formazione

Consultare notizie o aggiornamenti relativi al Volume Licensing Service Center

Le opzioni di menu e le notifiche visualizzate variano a seconda del ruolo dell'utente. Dalla home

page del Centro servizi per contratti multilicenza, utilizzare la barra di spostamento principale

per:

Visualizzare le licenze Open License

Scaricare software e accedere ai codici Product Key

Accedere alla gestione dei vantaggi Software Assurance

Visualizzare le sottoscrizioni

Attivare i Microsoft Online Services (solo clienti con licenze Open License)

Eseguire attività amministrative

Ricevere assistenza riguardo al Centro servizi per contratti multilicenza


7

La home page del VLSC presenta diverse sezioni utili per l'esecuzione delle seguenti operazioni.

Numero Nome Scopo

1 Barra di spostamento

principale

Si utilizza per accedere alle pagine Licenze, Download e

codici, Software Assurance, Sottoscrizioni,

Amministrazione e Guida.

2 Trova le informazioni

richieste

Selezionare i collegamenti per

Scaricare il software

Trovare codici Product Key

Esaminare le proprie autorizzazioni VLSC

3 Monitoraggio delle

informazioni sulle

licenze

Selezionare i collegamenti per visualizzare un riepilogo

delle licenze, informazioni di riepilogo delle relazioni o

aggiungere una licenza Open License al proprio profilo.

4. Collegamento Numero

di richieste in sospeso

Se si dispone di credenziali amministrative, il

collegamento informa del numero totale di richieste in

sospeso. Selezionare il collegamento per aprire la pagina

Gestisci utenti, da cui è possibile visualizzare o

modificare autorizzazioni e affrontare richieste in sospeso.


8

5 Fruizione dei diritti Utilizzare questa sezione per visualizzare il tipo di diritti di

cui si dispone a seconda dei propri vantaggi.

6 Novità Informazioni sugli aggiornamenti e sulle nuove

funzionalità del VLSC.

7 Ulteriori informazioni Visualizzare video relativi alle più comuni attività del VLSC

e trovare ulteriori formazioni e risorse.


9

Attività amministrative del VLSC

Se all'utente è assegnato il ruolo di amministratore, disporrà di funzionalità e schede aggiuntive

nella pagina Amministrazione del VLSC.

Solo amministrazione:

Aggiungi utente

Gestisci utenti

Aggiungi licenza Open License

Utenti e amministrazione:

Preferenze personali

Richiedi autorizzazioni

Autorizzazioni personali

Aggiungi licenza Open License

Pagina Preferenze personali

Selezionare Amministrazione, quindi Preferenze personali dalla barra di spostamento

superiore per gestire notifiche e avvisi e visualizzare le domande frequenti degli amministratori.

Per selezionare le proprie preferenze

Per ricevere notifiche e avvisi, selezionare la casella Desidero ricevere notifiche quando

vengono apportate modifiche alle autorizzazioni. L'amministratore provvederà all'invio di

notifiche.

Nella sezione Domande frequenti degli amministratori, è inoltre possibile accettare o rifiutare il

ruolo di amministratore selezionando:

Acconsenti: si ricoprirà il ruolo di amministratore per tutte le iscrizioni future

previste dai contratti MBSA o Select/Enterprise e si verrà nominati Contatto

principale o Corrispondente notifiche e Contatto per l'accesso online.

Escludimi: non si ricoprirà il ruolo di amministratore per le iscrizioni future

previste dai contratti MBSA o Select/Enterprise e non si verrà nominati Contatto

principale o Corrispondente notifiche e Contatto per l'accesso online.

NOTA Rifiutando, le autorizzazioni relative a contratti multilicenza attuali e futuri potrebbero

andare perse.

Una volta selezionate le proprie preferenze, selezionare Salva. Consente di visualizzare le

proprie autorizzazioni e scegliere di non visualizzare le proprie licenze.


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NOTA Gli amministratori devono accertarsi di selezionare Salva per salvare le modifiche

apportate alle autorizzazioni.

Numero Nome Scopo

1 Informazioni utente Vengono visualizzati il proprio nome e indirizzo di

posta elettronica.

2 Legenda Visualizza la descrizione di icone e caselle di controllo

utilizzate nella colonna Altri ruoli.

3 Autorizzazioni attuali Questa sezione si utilizza per visualizzare le

autorizzazioni per contratti multilicenza. Consente di

visualizzare la gerarchia delle informazioni su MBSA,

sul programma principale, sulle iscrizioni elencate

nella colonna ID di licenza e sull'organizzazione. Le

colonne Amministratore e Altri ruoli consentono di

concedere lo stato di amministratore e modificare le

autorizzazioni di un utente.


11

4. Colonna MBSA In questa colonna viene visualizzato il numero di

Master Business Service Agreement (MBSA) in cui

sono elencati programmi principali e diritti.

5 Colonna Programma

principale In questa colonna sono visualizzati il tipo e il

numero di programmi principali.

6 Colonna ID di licenza In questa colonna sono visualizzati il diritto e il

numero di identificazione.

7 Colonna Organizzazione Questa colonna riporta il nome

dell'organizzazione.

8 Colonna Amministratore Visualizza i dettagli sulla licenza e il tipo di

autorizzazioni attualmente assegnate all'utente.

9 Colonna Altri ruoli Questa colonna viene utilizzata per visualizzare gli

altri ruoli degli utenti del VLSC. Posizionando il

puntatore del mouse sopra a un'icona, è possibile

visualizzarne la descrizione.

Per eliminare le autorizzazioni per un ID di licenza,

selezionare la X rossa.

NOTA L'eliminazione di un'autorizzazione per una

licenza non implica la cancellazione dell'utente dal

VLSC, in quanto il suo indirizzo di posta

elettronica aziendale è sempre associato a un

contratto, anche se l'utente non dispone delle

autorizzazioni per la licenza.

Per i ruoli di responsabile Software Assurance,

responsabile Online Services e responsabile delle

sottoscrizioni, viene visualizzata una finestra popup

che consente di selezionare i singoli ruoli. Scegliere

Seleziona tutto per selezionare tutti i ruoli.

NOTA Al momento, la possibilità di selezionare

tutti i ruoli singolarmente non è attiva, pertanto,

se si seleziona un unico ruolo, verranno selezionati

tutti.


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Quando si elimina un ruolo utente, viene visualizzata

una finestra popup che indica che, per poter accedere

nuovamente all'ID di licenza, è necessario richiedere

l'accesso all'amministratore.

Pagina Richiesta autorizzazioni

È possibile richiedere modifiche alle autorizzazioni e accesso a un nuovo ID di licenza.

Numero Nome Scopo

1 Accesso a ID di

licenza

Dal menu a discesa Programma, selezionare il tipo di

programma con contratto multilicenza (ad esempio,

Campus e School), quindi digitare il numero di iscrizione

nel campo di testo associato.

2 Riferimento

programma con

Utilizzare la sezione Riferimento programma con contratto

multilicenza per identificare il tipo di ID di licenza per


13

contratto multilicenza ciascun tipo di programma. Per ulteriori informazioni,

consultare l'Appendice B – Glossario.

3 Ruolo autorizzazioni

richiesto

Selezionare la casella di controllo appropriata per indicare

il ruolo da richiedere per l'ID di licenza (ad esempio, Codici

Product Key).

Selezionando i ruoli Responsabile Software Assurance,

Responsabile Online Services o Responsabile

sottoscrizioni, viene visualizzata una finestra popup. È

possibile scegliere Seleziona tutto per selezionare

tutte le opzioni oppure scegliere le singole opzioni.

NOTA Al momento, la possibilità di selezionare tutti i

ruoli singolarmente non è attiva, pertanto, se si

seleziona un unico ruolo, verranno selezionati tutti.

Selezionare OK per salvare le modifiche. Se necessario,

ripetere l'operazione per ciascun ruolo.

4. Modulo di

immissione testo

Conferma e invia

Serve per aggiungere eventuali commenti. Prevede un

limite massimo di 500 caratteri.

5 Pulsante Invia Selezionando Invia in seguito al completamento dei

passaggi da 1 a 3, si invia la richiesta all'amministratore,

che dovrà approvarla.

Per affrontare richieste in sospeso

Se un cliente richiede autorizzazioni, tale richiesta viene inviata per posta elettronica

all'amministratore che gestisce l'approvazione degli ID di licenza. Per ulteriori informazioni,

accedere a VLSC e selezionare Review Your VLSC Permissions (Esamina autorizzazioni VLSC). Gli

amministratori possono affrontare tutte le richieste in sospeso dalla pagina Gestisci utenti. Per

ulteriori informazioni sulle richieste in sospeso, consultare la sezione Pagina Gestisci utenti.

Pagina Aggiungi utente

Gli amministratori possono aggiungere un nuovo utente e assegnare autorizzazioni attraverso il

loro indirizzo di posta elettronica aziendale.


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NOTA Per aggiungere un utente e salvare le modifiche alle autorizzazioni, assicurarsi di

selezionare Aggiungi.

Numero Nome Scopo

1 Informazioni nuovo utente Digitare indirizzo di posta elettronica aziendale,

nome e cognome nei campi di testo. Le informazioni

inserite devono corrispondere ai dati dell'utente.

2 Legenda Visualizza la descrizione di icone e caselle di

controllo utilizzate nella colonna Altri ruoli.

SUGGERIMENTO Posizionando il puntatore del

mouse sulle icone, verrà visualizzata una

finestra popup con le relative descrizioni.


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3 Assegnazione autorizzazioni Area da utilizzare per richiedere autorizzazioni

per il nuovo utente.

4. MBSA In questa colonna viene visualizzato il numero di

Master Business Service Agreement (MBSA) in cui

sono elencati programmi principali e diritti.

5 Programma principale In questa colonna sono visualizzati il tipo e il

numero di programmi principali.

6 ID di licenza In questa colonna sono visualizzati il diritto e il

numero di identificazione.

7 Organizzazione Questa colonna riporta il nome

dell'organizzazione.

8 Amministratore Visualizza i dettagli sulla licenza e il tipo di

autorizzazioni attualmente assegnate all'utente.

9 Altri ruoli Vengono visualizzate tutte le licenze associate

all'amministratore. Selezionare la casella di testo

relativa a ciascun ID di licenza per assegnare il

ruolo utente e le autorizzazioni per il nuovo

utente.

Per i ruoli di responsabile Software Assurance,

responsabile Online Services e responsabile delle

sottoscrizioni, consultare la sezione pagina Richiesta

autorizzazioni.

Selezionare la casella di controllo relativa a ciascun

ID di licenza per assegnare i ruoli utente e le

autorizzazioni per il nuovo utente. Esistono due

opzioni per applicare l'assegnazione di

autorizzazioni a un'iscrizione.

Se si desidera applicare l'assegnazione di

autorizzazioni a tutte le licenze elencate,

selezionare la casella di controllo

immediatamente sotto al ruolo nelle

colonne Amministratore o Altri ruoli (ad


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esempio, Responsabile sottoscrizioni).

Se si desidera applicare l'assegnazione di

autorizzazioni a una sola delle licenze

elencate, selezionare la casella di

controllo sulla riga corrispondente

all'iscrizione.

NOTA Per completare la procedura, assicurarsi di

selezionare Aggiungi.

Il nuovo utente riceverà un messaggio di posta

elettronica in cui gli sarà comunicato che può

accedere alle licenze del VLSC.

Per aggiungere un nuovo utente

1. Nella barra di spostamento principale accedere a Amministrazione, quindi selezionare

Aggiungi utente.

2. Nella casella Informazioni nuovo utente, digitare l’indirizzo di posta elettronica,

cognome e nome dell’utente.

3. Nella sezione Assegnazione autorizzazioni, selezionare le autorizzazioni da assegnare

all'utente.

4. Selezionare Aggiungi.

Il nuovo utente riceverà una notifica tramite posta elettronica. Prima che le autorizzazioni

appena assegnate diventino effettive, potrebbero trascorrere fino a 2 ore.


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Pagina Gestisci utenti

La pagina Gestisci utenti può essere utilizzata per visualizzare le richieste in sospeso di un cliente

di cui l'utente amministra la licenza oppure per visualizzare gli utenti esistenti. Selezionare il

nome o l'indirizzo di posta elettronica dell'utente per visualizzare le sue autorizzazioni.

Numero Nome Scopo

1 Richieste in sospeso Se un altro utente richiede le autorizzazioni per una

licenza, questa sezione viene visualizzata nel campo

sotto all'intestazione Richieste in sospeso.

2 Gestione utenti Selezionare cognome, nome o indirizzo di posta

elettronica per accedere alla finestra Modifica

autorizzazioni utente e aggiungere, modificare o

cambiare le autorizzazioni correnti per l'utente

selezionato.

3 Aggiungi nuovo utente Selezionare il collegamento Aggiungi nuovo

utente per accedere alla pagina Aggiungi nuovo

utente.


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Per modificare le autorizzazioni di un utente

Per ogni ID di licenza sono elencati i ruoli e le autorizzazioni di un utente. Per una descrizione

dei ruoli, esaminare la legenda. L'utente le cui autorizzazioni sono state aggiornate verrà

informato tramite posta elettronica in merito all'azione eseguita dall'amministratore.

1. Nella barra di spostamento principale, andare su Amministrazione, quindi selezionare

Gestisci utente.

2. Selezionare nome, cognome o indirizzo di posta elettronica di un utente per modificarne

le autorizzazioni.

Verrà visualizzata la pagina Modifica autorizzazioni utente.

3. Per cambiare un ruolo, selezionare la casella di controllo sotto a quel ruolo.

4. Selezionare Aggiungi per salvare gli aggiornamenti.

L'utente le cui autorizzazioni sono state aggiornate verrà informato tramite posta

elettronica in merito all'azione eseguita dall'amministratore.

Per approvare o rifiutare una richiesta di autorizzazione

1. Selezionare Amministrazione, quindi selezionare Autorizzazioni personali dalla barra

di spostamento principale.

2. Nella sezione Richieste in sospeso, della pagina Gestisci utenti vengono visualizzate le

richieste dell’utente rimaste in sospeso.

Selezionare il numero della richiesta del'utente per visualizzarne i dettagli.

3. Verrà visualizzata la pagina Richiesta autorizzazioni VLSC. Per Azione amministrativa,

selezionareAccetta o Rifiuta.

4. Aggiungere un messaggio per il richiedente, se necessario.

5. Selezionare OK. L'utente riceverà un messaggio di notifica che lo informerà in merito allo

stato della sua richiesta.

Pagina Aggiungi licenza Open License

Quando viene effettuato l'ordine di una nuova licenza Open License, Microsoft recupera i dati

del cliente finale e del rivenditore.

Una volta elaborato l'ordine, al cliente e al rivenditore viene automaticamente concesso

l'accesso al nuovo contratto Open License.

L'amministratore del contratto riceverà un messaggio di posta elettronica di notifica e il

cliente e il rivenditore riceveranno un messaggio di benvenuto.

L'amministratore ha la possibilità di rifiutare l'accesso al contratto per il rivenditore.


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Questa funzionalità rappresenta un'alternativa per i rivenditori che hanno ricevuto

l'autorizzazione a gestire licenze per conto dei clienti Open License e non deve essere utilizzata

al posto di Richiesta autorizzazioni.

Per accedere alla pagina Aggiungi licenza Open License

Esistono due modi per accedere alla pagina Aggiungi licenza Open License:

Nella barra di spostamento principale, selezionare Amministrazione, quindi selezionare

Aggiungi licenza Open License dal menu a discesa.

Nell'area Monitoraggio informazioni licenze della home page del VLSC, selezionare il

collegamento Aggiungi licenza Open License al profilo.

Gli utenti registrati al VLSC e che sono proprietari o rivenditori di contratti Open License

possono richiedere una serie limitata di autorizzazioni esclusivamente per contratti Open

License. Tali autorizzazioni includono:

Visualizzazione di contratti Open License

Download di software con licenza

Accesso ai codici prodotto

Visualizzazione di un riepilogo relativo a Software Assurance

Visualizzazione o gestione degli abbonamenti Microsoft

NOTA Questa funzionalità non concede autorizzazioni di amministratore complete, ad esempio

la capacità di gestire gli utenti. Per essere aggiunto come amministratore di una licenza,

selezionare Amministrazione, quindi Richiesta autorizzazioni


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Numero Nome Scopo

1 Numero di licenza Campo di testo in cui digitare il numero della

licenza per l'aggiunta di una licenza Open

License.

2 Numero di

autorizzazione

Campo di testo in cui digitare il numero

dell'autorizzazione Open License.

NOTA Per gli utenti registrati, non verranno

visualizzati i campi del nome.

3 Dichiaro di essere... Selezionare la casella di controllo Dichiaro di

essere per indicare che si è:

Il rivenditore di un record.

Il proprietario della licenza Open

License.

Autorizzati in modo specifico dal

proprietario della licenza Open

License.

4. Invia Questo pulsante non è disponibile finché non si

inseriscono i numeri relativi alla licenza Open

License e all'autorizzazione nei relativi campi.

Digitare i numeri, quindi selezionare Invia per

completare la richiesta. Ripetere l'operazione per

aggiungere una licenza Open License al proprio

profilo.

Se i numeri di autorizzazione e licenza

vengono convalidati, viene visualizzato un

messaggio che indica che la richiesta è stata

già inviata per l'elaborazione e suggerisce di

controllare nuovamente dopo 24 ore.

Viene inoltre inviato un messaggio di

posta elettronica di notifica agli

amministratori di tale licenza.

Se gli amministratori non eseguono

alcuna operazione, la richiesta di

accesso viene automaticamente

approvata.


21

Un amministratore può rifiutare la

richiesta di accesso selezionando un

collegamento incluso nel messaggio

di posta elettronica di notifica.


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Visualizzazione di Riepilogo licenze e Riepilogo relazioni

Nella barra di spostamento principale, è possibile selezionare Licenze per visualizzare

informazioni di riepilogo delle licenze e delle relazioni per i contratti che si è autorizzati a

visualizzare e gestire. Nel VLSC, esiste una gerarchia di licenze su tre livelli. Dalla pagina Licenze

è possibile visualizzare Master Business Service Agreement (MBSA), contratto principale e ID di

licenza.

a. MBSA stabilisce il tipo di contratti di cui si dispone per l'utilizzo del software e illustra

la modalità di gestione di tutti i contratti di licenza Microsoft. MBSA regola il

contratto principale che stabilisce i tipi di vantaggi e diritti scelti. Gli acquisti non

vengono effettuati al livello MBSA.

b. Il contratto principale, subordinato a MBSA, regola l'utilizzo di uno o più contratti per

ogni ID di licenza o iscrizione a livello di programma. Nel contratto principale

vengono illustrati i dettagli relativi allo stato del contratto firmato con Microsoft, ad

esempio data di inizio e fine, vantaggi scelti (es. Software Assurance) e, nel caso di

contratti commerciali Open License, il contratto firmato digitalmente con Microsoft.

c. A seconda di ciò a cui si fa riferimento in base al tipo di programma di licenza, ogni

ID di licenza, diritto e iscrizione ha una relazione di subordinazione rispetto al

contratto principale. L'ID di licenza è l'elemento finale, come il software reale, i codici

di licenza e i diritti ordinati nel contratto principale.

Pagina Riepilogo licenze

Nella pagina Riepilogo licenze sono forniti i dettagli relativi ai prodotti con licenza Microsoft

presenti in tutti i programmi con contratti multilicenza. È possibile visualizzare la quantità di

licenze effettive di cui si dispone in tutti i Microsoft Live ID attivi e non attivi. Nel riepilogo delle

licenze sono riportate tutte le licenze che si possono visualizzare e modificare.

Filtraggio dei risultati di ricerca

Se la ricerca iniziale restituisce troppi risultati, è possibile filtrarli utilizzando i criteri di ricerca.


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Per restringere i risultati di ricerca, selezionare Filtra ID di licenza inclusi nel riepilogo, quindi

completare uno o più dei seguenti campi per trovare la licenza desiderata:

Organizzazione

ID di licenza

Città

Paese

MBSA

Programma principale (Campus/School, Enterprise o Government)

Al termine, fare clic su Cerca.


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Il Riepilogo licenze include una tabella di sei colonne con le informazioni relative a ciascuna licenza.

Pool di prodotti: identifica il tipo di prodotto fra tre pool possibili, ovvero applicazione,

server o sistema.

Famiglia di prodotti della licenza: il nome del prodotto.

Versione licenza: la versione del prodotto.

Quantità effettiva: il numero di diritti di Volume Licensing concessi. Indica la versione

massima che è possibile utilizzare per un prodotto. I clienti di contratti multilicenza possono

combinare tutte le loro licenze in modo da installare una versione precedente oppure

dividere la distribuzione fra le versioni precedenti e quelle più recenti del software.

Quantità non risolta: il numero di licenze di aggiornamento senza una licenza di base.

Quantità SA attiva: il numero di licenze coperte dai vantaggi omaggio di Software Assurance.

NOTA I motivi di una quantità non risolta includono:

- Un cliente ha acquistato una licenza di aggiornamento ma non la licenza base per il prodotto

dotato di licenza completa oppure non è possibile trovare la licenza base.

- Un cliente ha acquistato un computer su cui, presso il punto vendita, è stato installato il software

OEM. Di conseguenza, le licenze base non saranno note al VLSC in quanto i prodotti saranno stati

venduti insieme al software OEM, ad esempio le licenze del sistema operativo Microsoft Windows

o di Microsoft Office. Se è presente una licenza base senza contratto multilicenza, è possibile

utilizzare un contratto multilicenza per aggiornare un prodotto OEM che non ne dispone. Quindi,

la quantità non risolta può essere aggiunta alla colonna Quantità effettiva.

Quantità SA attiva è per i clienti Software Assurance che ricevono aggiornamenti omaggio per i

prodotti.


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Ulteriori informazioni sule licenze

La pagina Riepilogo licenze include tre voci aggiuntive sopra la tabella di licenze:

Domande frequenti sul riepilogo licenze

Visualizzazione Riepilogo relazioni (voce descritta nella sezione sottostante)

Download delle informazioni di licenza

Pagina Riepilogo relazioni

Nella pagina Riepilogo relazioni è fornito un riepilogo delle relazioni commerciali di un cliente

con Microsoft. Sono illustrati i dettagli di tutti i contratti di licenza per i quali il cliente dispone

delle autorizzazioni, ad esempio contratti multilicenza, ID di licenza, dettagli di iscrizione e

dettagli dei programmi principali.

Questa pagina può essere utilizzata anche per visualizzare i dettagli dello stato riguardo a date

di inizio e fine, diritti, vantaggi di Software Assurance, dettagli di licenze relativi alla propria

azienda (informazioni di contatto dell'azienda), stato del contratto, informazioni

sull'organizzazione, ID di licenza, MBSA e programmi principali.

https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/Help/Faq.aspx


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Numero Nome Scopo

1 Filtra

visualizzazione

Utilizzare i menu a discesa Programma principale e Stato

per selezionare gli ID di licenza da visualizzare o gestire.

a. Selezionare la freccia rivolta verso il basso di

Programma principale per filtrare la

visualizzazione Ordini in modo da visualizzare i

programmi principali in base al tipo (ad esempio

Select).

b. Per ordinare i risultati di ricerca in base allo stato,

selezionare la freccia verso il basso di Stato per

selezionare un'opzione dal menu (ad esempio

Attivo).

c. Dopo aver impostato le opzioni del filtro,

selezionare Vai.

2 Scarica tutte le

informazioni sulle

licenze

Utilizzare questo collegamento per scaricare su un'unità

locale tutte le informazioni sulle licenze presenti in questa

pagina.

3 ID di licenza Utilizzare questa colonna per visualizzare il tipo di

iscrizione dell'ID di licenza. È possibile selezionare il

collegamento con il numero per esplorare la pagina

Dettagli iscrizione relativa a un determinato numero di

iscrizione per visualizzare dettagli dell'iscrizione e

informazioni sulle offerte come contatti, licenze, codici

Product Key e conferme di ordini.

4. Ordini In questa colonna viene visualizzato il numero totale di


27

ordini acquisiti con un diritto. Un ordine può avere la

quantità di iscrizioni necessarie con un minimo di

un'iscrizione. Un ordine può contenere uno o più prodotti.

5 Organizzazione Utilizzare questa colonna per visualizzare i dettagli

dell'organizzazione per un'iscrizione.

6 Città Indica la città in cui è stata effettuata l'iscrizione.

7 Paese Indica il paese in cui è stata effettuata l'iscrizione.

8 Data fine Riporta la data di scadenza dell'iscrizione e dei relativi

vantaggi.

9 Stato Riporta lo stato del contratto: Attivo, Scaduto o Terminato.

10 Programma

principale

Riporta i dettagli relativi a un determinato tipo di

contratto e dettagli e offerte relativi all'iscrizione del

contratto. Selezionare un collegamento per accedere alla

pagina Dettagli iscrizione, da cui è possibile visualizzare i

dettagli del programma principale per un determinato

programma, ad esempio informazioni su offerte, contatti e

riepilogo delle prestazioni.

11 MBSA Riporta il Master Business Service Agreement (MBSA) in

cui è stabilita la relazione commerciale con Microsoft

specifica per un determinato reparto di un'azienda.

Visualizzazione dell'ID di licenza e dei dettagli di iscrizione

Selezionando un ID di licenza nella colonna ID di licenza, è possibile utilizzare la pagina Dettagli

di iscrizione per visualizzare le offerte per applicazioni, server e sistema, i contatti, le licenze, i

codici Product Key e le conferme degli ordini associati a un determinato ID di licenza. Se si

dispone di iscrizione a MSDN o TechNet, nell'area Riepilogo relazioni vengono visualizzati i

collegamenti per visualizzare e gestire questi tipi di iscrizione.

Le colonne Rinnovi ordini e Step-up Software Assurance della pagina Dettagli iscrizione

vengono visualizzate solo per i contratti Open License. Dato che Open License è un programma

senza documentazione cartacea di alcun tipo, è possibile visualizzare un contratto Open License

selezionando paese di utilizzo e lingua, quindi selezionando Visualizza.


28

Numero Nome Scopo

1 Dettagli iscrizione Visualizza la gerarchia di contratti per un determinato

ID di licenza, ad esempio programma principale e

MBSA. Vengono fornite informazioni su stato, data di

inizio, data di scadenza e date di rinnovo. Se l'ID di

licenza dispone di contratti MSDN o TechNet,

verranno visualizzati i collegamenti per la gestione

dei contratti.

2 Offerte

(visualizzata solo

per contratti

Enterprise e Select)

Nell'intestazione Offerte sono riportate le seguenti

colonne:

Le offerte vengono raggruppate in base al

Pool di licenze in modo da visualizzarne il

tipo (Applicazioni, Server o Sistemi).

La colonna Livello riporta il livello di prezzo.

In generale, più alta è la lettera, maggiore è lo


29

sconto ricevuto dal cliente. La lettera diventa

più alta man mano che si ordinano prodotti.

Nelle colonne Data di inizio e Data di

scadenza sono visualizzate la data di inizio e

la data di scadenza dell'offerta.

Nella colonna Stato vengono visualizzati i

dettagli relativi allo stato dell'offerta (Attivo,

Scaduto o Terminato).

La colonna Idoneo per Software Assurance

indica se il prodotto può essere idoneo a

ricevere i vantaggi di Software Assurance,

come aggiornamenti e supporto.

Per i contratti Open License e Select Plus, nella

scheda Offerte vengono visualizzate anche le

colonneUnità acquistate, Unità per mantenere il

livello e Unità per il livello successivo per indicare

lo stato delle offerte.

Unità acquistate indica la quantità totale di

unità acquistate da tutte le filiali che

eseguono il rollup nella consociata principale.

Unità per mantenere il livello indica la

quantità di unità necessarie per rimanere nel

livello di prezzo esistente.

Unità per il livello successivo indica la

quantità di punti necessari per raggiungere il

livello di prezzo successivo.

3 Contatti Visualizza il tipo (o il titolo) del contatto aziendale

che ha firmato l'iscrizione. Nelle colonne Città e

Paese sono riportati i dettagli relativi al luogo in cui è

stata firmata l'iscrizione, mentre nell'ultima colonna è

riportato il nome del contatto che l'ha firmata.

4. Licenze Offre una visualizzazione simile a quella della scheda

Riepilogo licenze ma limitata esclusivamente all'ID di

licenza selezionato.


30

5 Codici Product Key Riporta i dettagli relativi ai codici degli ID di licenza

selezionati.

a) Nella colonna Prodotto viene elencato il

prodotto.

b) Nella colonna Codice Product Key viene

visualizzato il codice del prodotto.

c) Nella colonna Tipo viene descritto il tipo di

codice di licenza. Le scelte disponibili sono

Codice per contratti multilicenza, KMS e MAK.

d) Nella colonna Attivazioni MAK

utilizzate/disponibili, è possibile conoscere

la quantità di codici di attivazione multipla

(MAK, Multiple Activation Key) utilizzati e

disponibili (ad esempio, sono stati utilizzati

235 codici su un totale di 2500 codici

possibili).

È inoltre possibile selezionare il collegamento Scarica

tutti i codici Product Key per scaricare i codici

visualizzati per un'unità locale.

6 Conferma d'ordine Questa scheda consente di visualizzare i dettagli delle

conferme in modo che mostrino la ricevuta relativa a

software, applicazioni o servizi acquistati nell'ambito

dell'iscrizione selezionata nel programma di contratti

multilicenza.

7 Product Use Rights

(diritti d'utilizzo dei

prodotti)

Selezionare il collegamento Diritti di utilizzo dei

prodotti per ulteriori informazioni sulle condizioni di

utilizzo della proprietà intellettuale Microsoft.

8 Rinnovi ordini

(visualizzata solo

per contratti Open

License e Select

Plus)

Per il programma Select Plus, è possibile filtrare gli

articoli in modo da visualizzare i dettagli relativi alle

opzioni di rinnovo di tre anni, allo stato del rinnovo

automatico, al termine per il rinnovo, alla data di

scadenza della copertura, alla data di scadenza di

Software Assurance e alle opzioni di fatturazione.

Invece di una durata, il programma Select Plus

prevede una scadenza indeterminata. Al terzo


31

anniversario dal rinnovo del contratto, si ha la

possibilità di proseguire o di cambiarlo con un altro

tipo di contratto.

9 Step-up Software

Assurance

(visualizzata solo

per contratti Open

License e Select

Plus)

Il programma Software Assurance prevede Step-up

che consentono di corrispondere esclusivamente la

differenza di prezzo tra le versioni dei prodotti invece

che dover acquistare l'intero prodotto. È possibile

visualizzare gli aggiornamenti di versione disponibili

per le licenze.

Pagina Dettagli licenza

Selezionando una licenza nella pagina Riepilogo licenze, la pagina Dettagli licenza visualizza

dettagli licenza, contatti, licenze, codici Product Key e conferme ordini per la licenza Open

License selezionata.


32

Numero Nome Scopo

1 Dettagli licenza Visualizza la gerarchia di contratti per un determinato ID

Open License, ad esempio Programma principale, Stato,

Data di inizio e Data di scadenza. Se l'ID di licenza

dispone di contratti MSDN o TechNet, verranno

visualizzati i collegamenti per la gestione dei contratti.

2 Contatti Visualizza il tipo (o il titolo) del contatto aziendale che

ha firmato l'iscrizione. Nelle colonne Città e Paese sono

riportati i dettagli relativi al luogo in cui è stata firmata

l'iscrizione, mentre nell'ultima colonna è riportato il

nome del contatto che l'ha firmata.

3 Licenze Offre una visualizzazione simile a quella della scheda

Riepilogo licenze ma limitata esclusivamente all'ID di

licenza selezionato.

4. Codici Product Key Riporta i dettagli relativi ai codici degli ID di licenza

selezionati.

a) Nella colonna Prodotto viene elencato il

prodotto.

b) Nella colonna Codice Product Key viene

visualizzato il codice del prodotto.

c) Nella colonna Tipo viene descritto il tipo di

codice di licenza. Le scelte disponibili sono

Codice per contratti multilicenza, KMS e MAK.

d) Nella colonna Attivazioni MAK

utilizzate/disponibili, è possibile conoscere la

quantità di codici di attivazione multipla (MAK,

Multiple Activation Key) utilizzati e disponibili

(ad esempio, sono stati utilizzati 235 codici su un

totale di 2500 codici possibili).

È inoltre possibile selezionare il collegamento Scarica

tutti i codici Product Key per scaricare i codici

visualizzati per un'unità locale.


33

5 Conferma d'ordine Questa scheda consente di visualizzare i dettagli delle

conferme in modo che mostrino la ricevuta relativa a

software, applicazioni o servizi acquistati nell'ambito

dell'iscrizione selezionata nel programma di contratti

multilicenza.

6 Contratto Open

License

Se si dispone di contratti Open License, verranno

visualizzati i prodotti acquistati eventualmente

disponibili per il download.

7 Diritti di utiilzzo dei

prodotti

Selezionare il collegamento Diritti di utilizzo dei

prodotti per ulteriori informazioni sulle condizioni di

utilizzo della proprietà intellettuale Microsoft.


34

Utilizzo della pagina Download e codici

Per accedere ai download del VLSC, gli utenti finali devono possedere almeno uno dei seguenti

ruoli associati al proprio ID di licenza nel proprio profilo.

Amministratore

Scarica

Software Assurance Manager

Se si dispone di contratti Open License, verranno visualizzati i prodotti acquistati eventualmente

disponibili per il download. Se si dispone di un contratto Select, Select Plus, Enterprise, Campus

o School, sarà possibile visualizzare l'intero catalogo di prodotti con contratti multilicenza.

È possibile utilizzare il filtro per la ricerca di prodotti per trovare prodotti e codici Product Key.

Nel riquadro Filtri, digitare il nome del prodotto oppure utilizzare le caselle di controllo per

restringere i risultati della ricerca. È inoltre possibile controllare la quantità di prodotti

visualizzati nella pagina attraverso il controllo di selezione pagina presente nella parte inferiore

della pagina. Le impostazioni dei filtri possono essere modificate in modo da visualizzare una

quantità maggiore di prodotti su un'unica pagina e ridurre il numero di pagine dei risultati di

ricerca. Il valore predefinito impostato per il controllo è 16.

Questa pagina consente di effettuare le seguenti operazioni:

Scaricare prodotti

Visualizzare la descrizione di un prodotto

Visualizzare la descrizione di un codice

Determinare i prodotti che richiedono codici

Individuare il codice corretto per un prodotto

Acquistare kit di supporti

Passaggi della procedura

Per scaricare un prodotto e ottenere i relativi codici

1. Cercare un prodotto digitandone il nome nella casella di testo Prodotto oppure filtrare i

prodotti attraverso le caselle di controllo tipo di prodotto.

2. Selezionare il prodotto dai risultati e visualizzarne la descrizione.

3. Stabilire se il prodotto da installare richiede un codice Product Key e visualizzare il tipo di

codice Product Key relativo a un prodotto.

4. Scaricare il prodotto.


35

Numero Nome Scopo

1 Filtri

Digitare il nome di un prodotto nella casella di testo

Prodotto, oppure ordinare l'elenco per limitare la ricerca

in base al tipo di prodotto. Durante la digitazione, nella

casella di testo Prodotto vengono visualizzati possibili

suggerimenti. Selezionare il suggerimento per riempire la

casella di testo.

Per impostazione predefinita, è selezionata la casella di

controllo Tutti i prodotti. Per restringere i risultati della

ricerca, deselezionare la casella. Se non si conosce il nome

del prodotto o se durante la digitazione non viene

visualizzato alcun suggerimento nella casella di testo

Prodotto, immettere il nome del software nella casella di

testo di ricerca Prodotto, quindi selezionare l'icona Cerca.

NOTA Se si seleziona una specifica famiglia di prodotti

(ad esempio, Windows Server) e nella casella del filtro

si digita il nome di un prodotto appartenente a un'altra

famiglia di prodotti, quindi si seleziona Invio, non verrà

visualizzato alcun risultato di ricerca.


36

2 Prodotto

Selezionare il prodotto fra i risultati della ricerca. Se i

risultati della ricerca occupano più di una pagina, utilizzare

le frecce presenti nella parte inferiore della pagina per

passare alla pagina successiva dei risultati.

SUGGERIMENTO Per visualizzare una quantità

maggiore di risultati di ricerca nella pagina,

selezionare Articoli per pagina nella parte inferiore

destra della colonna Prodotto

3 Descrizione Selezionare il collegamento Descrizione relativo al

prodotto per visualizzare la versione, la data di rilascio

e la descrizione del prodotto.

4. Download Selezionare il collegamento Download relativo a un

prodotto per visualizzare istruzioni speciali e

impostazioni di download, fra cui la modalità di

download, la lingua e il tipo di sistema operativo.

5 Codice

Selezionare il collegamento di un codice Product Key

per visualizzare informazioni relative a:

Codici Product Key

Numero ID di licenza

Organizzazione

Codice licenza

Tipo

Numero di attivazioni rimanenti rispetto al

numero iniziale di attivazioni previste per

l'attivazione di contratti multilicenza

Codici di servizio in linea con i numeri di utenze

anziché i numeri di attivazioni e lo stato del

codice

Se sono disponibili Service Pack per i prodotti,

verranno inclusi fra le informazioni sui codici Product

Key.

È possibile selezionare il collegamento Esporta tutti i

codici sopra la colonna Prodotto per aprire l'elenco di

codici Product Key localmente in un foglio di calcolo di

Microsoft Excel.


37

Per cercare un prodotto software

1. Nella barra di spostamento principale, selezionare Download e codici.

2. Nel riquadro Filtri, digitare il nome di un prodotto nella casella di testo Prodotto.

Durante la digitazione, nella casella di testo Prodotto vengono visualizzati possibili

suggerimenti. Selezionare il suggerimento per riempire la casella di testo. Per

impostazione predefinita, è selezionata la casella di controllo Tutti i prodotti. Per

restringere i risultati della ricerca, deselezionare la casella.

3. Se non si conosce il nome del prodotto oppure se durante la digitazione non viene

visualizzato alcun suggerimento nella casella di testo Prodotto:

a. Immettere il nome del software nella casella di testo di ricerca Prodotto.

b. Selezionare l'icona Cerca.

4. Nel riquadro Prodotto, selezionare il prodotto. Se i risultati della ricerca occupano più di

una pagina, utilizzare le frecce presenti nella parte inferiore del riquadro Prodotto per

passare alla pagina successiva dei risultati.

Per visualizzare la descrizione di un prodotto

1. Alla pagina Download e codici, selezionare il nome del prodotto o il collegamento

Descrizione relativo al prodotto desiderato.

2. Si apre il riquadro Descrizione, in cui vengono riportati la versione, la data di rilascio, la

descrizione del prodotto e i requisiti di sistema del prodotto selezionato.

3. Selezionare nuovamente il nome del prodotto o la descrizione per chiudere l'elenco a

discesa.

Per scaricare un prodotto software

Dopo aver cercato e trovato il prodotto, selezionare il collegamento Download relativo al

prodotto in questione.

1. In Impostazioni download, selezionare Download. Selezionare le seguenti opzioni dai

menu a discesa.

a. Per Metodo di download, selezionare la freccia rivolta verso il basso, quindi una

voce di menu dall'elenco. Esistono due metodi di download:

Download Manager, un'applicazione software utilizzata per scaricare

contenuti che consente di mettere in pausa, interrompere e riprendere i

processi di download in un secondo momento.

Web Browser, una funzione per il download incorporata nel Web

browser e che consente di scaricare contenuti.

b. Per Lingua, selezionare la freccia rivolta verso il basso, quindi la lingua

dall'elenco.


38

c. Per Tipo di sistema operativo, selezionare la freccia rivolta verso il basso, quindi

una voce di menu dall'elenco (se disponibile).

NOTA Se non sono disponibili file per il download, è possibile selezionare Ordina supporti e

farsi spedire i supporti fisici. Le opzioni per ordinare supporti fisici possono essere presentate in

modi diversi a seconda del prodotto, del livello di accesso e delle restrizioni regionali.

2. Selezionare Continua. La sezione Prodotto si espanderà, visualizzando Prodotto, Sistema

operativo, Dimensioni e Formato nell'area inferiore della sezione Prodotto.

3. In File, selezionare Download, quindi seguire le istruzioni per il download e

l'installazione.

Per attivare un prodotto online

Fare riferimento alla sezione intitolata Utilizzo della pagina per l'attivazione dei Microsoft Online

Services].

Per individuare il codice per un prodotto

Se per il prodotto installato o per attivare un servizio online è richiesto il codice Product Key, è

possibile ottenerlo dal VLSC. In caso di problemi con un codice Product Key o se serve

assistenza per l'attivazione del prodotto, contattare il proprio Call Center per l'attivazione di un

prodotto locale.

1. Alla pagina Download e codici, selezionare il collegamento Codice relativo al prodotto.

Nel riquadro Codici Product Key viene visualizzata la quantità totale di codici disponibili

per il prodotto.

2. Selezionare il pulsante Visualizza tutti per visualizzare tutti i codici.

Una finestra popup visualizzerà i codici disponibili in base a ID di licenza, organizzazione,

codice, tipo e attivazione.

3. È possibile scegliere l’opzione Esporta tutti i codici: CSV presente sopra al riquadro

Prodotto per aprire l'elenco di codici Product Key a livello locale in un foglio di calcolo.

4. Per trovare un codice in base all'organizzazione, consultare Accesso ai codici Product Key

in base all'organizzazione nel VLSC.

Opzioni relative ai codici Product Key

Se i codici Product Key non sono disponibili, nel riquadro a discesa Codici Product Key verrà

visualizzato uno dei seguenti messaggi:

1. Nessun codice Product Key assegnato: il prodotto selezionato richiede un codice Product

Key per l’attivazione. Per ottenere il codice Product Key, contattare il Call Center per

l'attivazione di un prodotto locale.

http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/activation-centers.aspx





39

2. Codice Online Service Activation (OSA): si tratta di un codice Producet Key utilizzabile

una sola volta per attivare le sottoscrizioni ai Microsoft Online Services. I codici OSA

vengono distribuiti in formato elettronico tramite il VLSC e possono essere riscattati

tramite l’attivazione di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open.

3. Nessun codice Product Key richiesto: il prodotto non richiede un codice Product Key.

Accesso a codici Product Key in base all'ID di licenza nel VLSC

Quando è necessario visualizzare il codice Product Key relativo a un prodotto acquistato in un

contratto di licenza, è possibile accedere ai codici Product Key associati all'ID di licenza

visualizzando le informazioni sul codice di licenza alla pagina Riepilogo iscrizioni. La scheda

Codici Product Key consente di visualizzare tutti i codici Product Key associati a ciascun prodotto

del contratto selezionato.

Per accedere ai codici Product Key in base all'ID di licenza

1. Nella barra di spostamento principale del Centro servizi per controlli multilicenza,

selezionare Licenze, quindi Riepilogo relazioni.

2. Alla pagina Riepilogo relazioni, selezionare il collegamento ID di licenza relativo

all'iscrizione.

3. Alla pagina Dettagli iscrizione, selezionare la scheda Codici Product Key.

In questa scheda verranno visualizzati i codici Product Key associati a ciascun prodotto

del contratto selezionato.

4. Se si dispone di un codice OSA, è possibile attivare questo servizio tramite l’attivazione

di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open. Da qui, è possibile inserire i codici per

gestire l’accesso degli utenti e i codici.

NOTA Verrà richiesto di creare un nuovo account utilizzando l'ID organizzazione tramite

l’attivazione di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open.

Accesso a codici Product Key in base all'organizzazione nel VLSC

In caso di acquisto di un contratto Enterprise, è possibile monitorare i codici Product Key in base

all'organizzazione e ordinarli nel file di Microsoft Excel aperto nella colonna Organizzazione.

Per accedere a codici Product Key in base all'organizzazione nel VLSC

1. Nella barra di spostamento principale del Centro servizi per contratti multilicenza,

selezionare Download e codici.

2. Alla pagina Download e codici, individuare il collegamento Esporta tutti i codici:

Collegamento CSV.

http://www.office.com/setup365

http://azure.microsoft.com/en-us/offers/ms-azr-0111p/




https://portal.microsoftonline.com/Commerce/ProductKeyStart.aspx



40

3. Selezionare CSV per caricare i codici Product Key.

4. Quando richiesto, selezionare Apri per visualizzare il file in Excel.

5. Utilizzare la colonna Organizzazione per ordinare i codici in base all'organizzazione.

Individuazione del numero di articolo nel VLSC

Utilizzare la pagina Download e codici per trovare il numero di articolo nel VLSC. Il numero di

articolo è rappresentato dagli ultimi nove caratteri inclusi nel nome del file di download del

prodotto.


41

Richiesta e visualizzazione di codici di attivazione multipla

Per poter visualizzare la sezione Codici Product Key, gli utenti del VLSC devono disporre di ruoli

di amministratore o di codice Product Key. È possibile richiedere l’autorizzazione per visualizzare

i codici di attivazione multipla (MAK). Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Richiesta di

autorizzazioni.

Per ulteriori informazioni sui codici Product Key e sull'attivazione di un prodotto, consultare

Ulteriore assistenza oppure il sito http://www.microsoft.com/licensing/existing-

customers/product-activation.aspx.

Per richiedere e visualizzare codici di attivazione multipla (MAK)

1. Alla pagina Download e codici, individuare il prodotto desiderato, quindi visualizzare la

colonna Codice.

2. Selezionare il collegamento Codice per aprire il menu Codici Product Key.

Viene visualizzato il menu Codici Product Key, che mostrerà le colonne ID di licenza,

Organizzazione, Codice, Tipo e Attivazioni.

3. Per capire se al prodotto è associato un MAK, visualizzare la colonna Tipo.

4. Utilizzare la colonna Attivazioni per visualizzare la quantità di attivazioni utilizzate e

disponibili. Ad esempio, se il valore nella colonna Attivazioni è 27/500, significa che

sono stati utilizzati 27 codici per un MAK che consente 500 attivazioni.

Kit di supporti

Se non è possibile scaricare un prodotto utilizzando la pagina Download e codici, potrebbe

essere possibile ordinare un kit di supporti. I clienti Open License di Stati Uniti, Canada, Europa,

Medio Oriente e Africa possono ordinare un kit di supporti per i prodotti acquistati nell'ambito

del programma Open License. Tuttavia, tali kit non sono disponibili per i prodotti acquistati

nell'ambito dei programmi Open Value, Select, Select Plus, Enterprise, Campus o School con

contratti multilicenza. Se il kit di supporti non è disponibile, Ordina kit di supporti è disattivato.

http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-activation.aspx

http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/product-activation.aspx


42

Utilizzo della pagina Sottoscrizioni

Se è stata ordinata una sottoscrizione a Office 365 o Azure Open, andare alla pagina Riepilogo

delle relazioni o alla pagina Download e codici nel VLSC per trovare i propri codici.

Dopo aver ottenuto il codice OSA (Online Service Activation), si verrà indirizzati

all’attivazione Office 365 Open o all’attivazione Azure Open per l'attivazione dei servizi

Office 365.

Sul sito, inserire i codici per gestire l’accesso degli utenti e i codici.

NOTA Verrà richiesto di creare un nuovo account utilizzando l'ID organizzazione tramite

l’attivazione di Office 365 Open o l’attivazione di Azure Open.

Se si dispone di una sottoscrizione MSDN o TechNet, è possibile gestire le sottoscrizioni in base

al tipo:

Selezionare Sottoscrizioni nella barra di spostamento principale per gestire le

sottoscrizioni online e TechNet

Selezionare Ricerca MSDN per gestire le sottoscrizioni MSDN

Sottoscrizioni MSDN

Le sottoscrizioni MSDN offrono alle una soluzione per accedere in modo completo alla

piattaforma di sviluppo Microsoft, con tutti gli strumenti, i servizi e le risorse per realizzare

applicazioni di qualità per gli ambienti Web, desktop, cloud, server e cellulari. La Guida per gli

amministratori delle sottoscrizioni MSDN è disponibile tramite il sito Formazione e risorse VLSC.

Sottoscrizioni TechNet

Le sottoscrizioni TechNet si possono acquistare direttamente da Microsoft oppure si possono

ricevere come vantaggio di Software Assurance. I vantaggi di TechNet disponibili mediante

Software Assurance devono essere attivati e gestiti separatamente rispetto a tutte le altre

sottoscrizioni TechNet. Per ulteriori informazioni, visitare il sito: http://technet.microsoft.com.

La sezione Sottoscrizioni del VLSC fornisce informazioni sulla gestione dei servizi e delle

sottoscrizioni dell’utente.



https://portal.microsoftonline.com/Commerce/ProductKeyStart.aspx


http://www.microsoft.com/licensing/existing-customers/vlsc-training-and-resources.aspx

http://technet.microsoft.com/

https://www.microsoft.com/Licensing/servicecenter/Subscriptions.aspx


43

Numero Scopo

1 Selezionando questo collegamento si accede alla home page dei Microsoft

Online Services.

2 Selezionando il collegamento, si accede all'elenco contratti Online Services

per visualizzare e gestire i propri ID di licenza autorizzati.

3 Selezionando il collegamento sotto Sottoscrizioni MSDN, si accede al

Riepilogo relazioni.

4. Selezionando questo collegamento, si visualizza la pagina Riepilogo relazioni

e si seleziona un ID di licenza per gestire la sottoscrizione TechNet.

5 Selezionando l'ultimo collegamento sotto Sottoscrizioni TechNet, si accede

al Riepilogo Software Assurance per visualizzare e gestire gli ID di licenza

idonei a ricevere i vantaggi di Software Assurance.


44

Utilizzo della pagina per l'attivazione dei Microsoft Online Services

Attivazione dei Microsoft Online Services

Microsoft ha semplificato la procedura utilizzata dai clienti per attivare i Microsoft Online Services. Non

è più necessario copiare un codice Product Key per ogni nuovo Microsoft Online Service.

Nel nuovo sistema semplificato, i clienti dei programmi Open possono attivare i nuovi Microsoft

Online Services (eccetto Azure) seguendo solo alcuni passaggi in una nuova sezione del VLSC,

chiamata Attivazione dei Microsoft Online Services.

I clienti che attivano solo i Microsoft Online Services (senza acquistare altri software) possono

attivarli attraverso un processo più rapido che non utilizza il VLSC.

Per ulteriori informazioni su come attivare i Microsoft Online Services, selezionare una di queste

guide :

Attivazione di nuovi Microsoft Online Services tramite il Centro servizi per contratti

multilicenza

Attivazione di nuovi Microsoft Online Services senza utilizzare il VLSC

Accesso con un account aziendale

Dopo aver attivato i Microsoft Online Services, ad esempio Office 365, gli utenti dell'azienda devono

effettuare l'accesso tramite un account aziendale.

Un account aziendale è in qualche modo simile a un account Microsoft, che viene utilizzato per

accedere al Centro servizi per contratti multilicenza. Gli utenti possono utilizzare un account

Microsoft anche per accedere ai servizi personali di Microsoft, ad esempio la posta elettronica

Outlook.com. Gli account aziendali sono destinati all'utilizzo sul lavoro, per accedere ai servizi

Microsoft dell'organizzazione.

http://www.microsoft.com/it-it/download/details.aspx?id=44946




45

Informazioni su Microsoft Software Assurance per contratti multilicenza

Selezionare Software Assurance nella barra di spostamento principale per accedere alla pagina

Riepilogo Software Assurance. in cui viene fornito un elenco di tutti i vantaggi di Software

Assurance. È possibile selezionare un vantaggio per visualizzare e gestire gli ID di licenza idonei

per il vantaggio utilizzando la pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance.

Numero Scopo

1 Selezionare questo collegamento per accedere a programmi

multilicenza Microsoft, pagina Software Assurance per contratti

multilicenza e avere ulteriori informazioni sui vantaggi di Software

Assurance.

2 Selezionare il collegamento relativo a ciascun vantaggio per aprire la

pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance.

Utilizzo della pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance

Dalla pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance è possibile selezionare un ID di licenza

associato a ciascun vantaggio di Software Assurance.


46

Numero Nome Scopo

1 Filtra visualizzazione Utilizzare questo menu per selezionare un vantaggio.

2 ID di licenza Selezionare l'ID di licenza del prodotto per visualizzare

un riepilogo dei relativi vantaggi.

3 Organizzazione Consente di visualizzare l'organizzazione relativa al

vantaggio di Software Assurance selezionato.

4. Città Consente di visualizzare la città in cui è stato firmato il

vantaggio di Software Assurance selezionato.

Per gestire i vantaggi di Software Assurance

1. Nella barra di spostamento principale, fare clic su Software Assurance.

Viene visualizzata la pagina Riepilogo Software Assurance, in cui è mostrato un elenco

dei vantaggi di Software Assurance collegati.

2. Selezionare il collegamento a un vantaggio per visualizzarne i dettagli.

Viene visualizzata la pagina Gestione dei vantaggi di Software Assurance.

3. Selezionare l'ID di licenza.

4. Si aprirà la pagina Riepilogo vantaggi. È possibile selezionare il vantaggio collegato per:

Visualizzare i vantaggi attivati

Attivare un vantaggio

Visualizzare i vantaggi scaduti


47

Per ulteriori dettagli e istruzioni sull’utilizzo dei vantaggi di Software Assurance, scaricare la

Guida Software Assurance VLSC. Sarà utile per completate le seguenti attività:

Acquisire familiarità con i propri vantaggi

Nomina di responsabili Software Assurance

Richiedere i propri vantaggi attraverso il VLSC

Assistenza in VLSC

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44992


48

Creazione e gestione delle prenotazioni di licenze per i servizi online

NOTA Le seguenti informazioni e procedure valgono unicamente per i Contratti Enterprise.

VLSC consente di creare e gestire le prenotazioni di licenze per i servizi online (OLS). A tale

scopo, è necessario modificare i ruoli e le autorizzazioni in proprio possesso.

Per poter visualizzare la pagina delle prenotazioni, gli utenti di VLSC devono ricoprire i seguenti

ruoli:

Amministratore online (OLA). Si tratta del ruolo di amministratore online esistente

assegnato automaticamente al cliente finale al momento dell'effettuazione di un ordine.

Responsabile servizi online (OLS) con il vincolo Gestione prenotazioni.

Un tipo di contratto E6, EU o USG.

Per modificare ruoli e autorizzazioni

NOTA Per eseguire le attività descritte, è necessario disporre delle autorizzazioni di

amministratore.

1. Nel riquadro di spostamento principale selezionare Amministrazione.

2. Scegliere Aggiungi nuovo utente, quindi immettere i dettagli relativi al nuovo utente.

3. Selezionare il contratto a cui aggiungere i ruoli.

4. Al ruolo OLS verrà aggiunto un nuovo vincolo o ruolo, Gestione prenotazioni, che

consente di accedere alle pagine VLSC attinenti alla prenotazione di servizi online.


49

Informazioni sulla prenotazione e la transizione di licenze

La prenotazione di licenze è una dichiarazione di intenti in cui il cliente rende nota l'intenzione

di eseguire la migrazione degli utenti ai Microsoft Online Services, ovvero ai prodotti del cloud

Microsoft, tramite la creazione di nuovi ordini o la transizione delle licenze associate a

precedenti acquisti di soluzioni locali. La prenotazione offre al cliente la possibilità di utilizzare il

prodotto cloud Microsoft attualmente in suo possesso, impegnandosi a completare l'acquisto

alla scadenza successiva.

La transizione è il processo di migrazione degli utenti finali da soluzioni locali acquistate in

precedenza ai nuovi prodotti o servizi online del cloud Microsoft. La transizione a un prodotto

cloud è vantaggiosa rispetto all'acquisto di un prodotto completamente nuovo, in quanto molti

scenari di transizione sono gratuiti.

Le prenotazioni QuickStart consentono al cliente di ottenere un particolare servizio prima che

venga firmata la rettifica al contratto uEA e stabilito un prezzo bloccato per il servizio.

Effettuando una prenotazione QuickStart, il cliente accetta:

L’obbligo finanziario di corrispondere il pagamento durante i processi di true-up o di

ordine annuale

L'impegno a sottoscrivere la modifica di aggiornamento del contratto Enterprise

Agreement (uEA, updated Enterprise Agreement), per contratti Enterprise stipulati prima

del 2011, nonché le condizioni di utilizzo dei servizi online, per contratti Microsoft

Business and Services stipulati prima del 2010

L’impegno a stabilire un prezzo bloccato, se necessario

Completare quanto riportato sopra all'interno del periodo di conformità Avvio rapido (30

giorni a partire dalla Data di utilizzo della prenotazione)

Le opportunità di prenotazione QuickStart e le informazioni correlate sono indicate da questa

icona o dall’etichetta "QuickStart". Le prenotazioni QuickStart possono essere effettuate

come Net New, Step-Up o Transition.

I clienti che hanno firmato la rettifica al contratto uEA, i Termini e condizioni OLS e che hanno

stabilito un prezzo bloccato per tutti i servizi online disponibili per la prenotazione, non

necessitano dell’opzione di prenotazione QuickStart.

Per effettuare una prenotazione

1. Nel riquadro di spostamento principale selezionare Licenze, quindi Effettua

prenotazioni.

2. Nella pagina Prenotazione di un ID di licenza selezionare una licenza idonea.

Se sono presenti licenze non idonee, che risultano inattive, è possibile posizionare il

puntatore del mouse su di esse per conoscere i motivi della mancata idoneità.


50

Gli ID di licenza con l'icona QuickStart indicano che attualmente sono disponibili solo le

prenotazioni QuickStart secondo quanto indicato nel contratto. Affinché l'ID di licenza sia valido

per le prenotazioni non QuickStart, è richiesta la firma alla rettifica al contratto uEA (per i

contratti precedenti al 2011) e i prezzi bloccati per il servizio.


51

SUGGERIMENTO Sono disponibili ulteriori informazioni relative alle prenotazioni QuickStart

spostando il cursore del mouse su o icone in alto a destra.

3. Selezionare la riga relativa a una licenza idonea, quindi Continua.

4. Selezionare la data di utilizzo della prenotazione dall'icona del calendario, quindi

Continua.

NOTA La data di utilizzo si applica solo agli elementi presenti nell'ordine di acquisto della

prenotazione.

5. Le regole relative alla data di utilizzo sono:

Non deve essere trascorsa.

Deve ricorrere entro 6 mesi.

Non deve ricorrere nei 30 giorni precedenti la scadenza del contratto.

6. Le regole della data di utilizzo e i colori e i comportamenti corrispondenti sono:

Grigio: periodo di tempo non idoneo.

Verde: intervallo di tempo compreso fra 30 e 60 giorni prima della data di

scadenza.

Rosso: periodo di tempo compreso nei 30 giorni prima della data di scadenza.


52

7. Una volta selezionati la data di utilizzo e Continua, sarà possibile visualizzare un elenco

dei servizi sotto forma di nomi di famiglia di prodotto e quindi selezionare i prodotti che

si desidera prenotare. I servizi visualizzati successivamente saranno determinati dal

contratto della propria azienda e dalle modifiche già firmate. Non tutti i contratti

selezionati consentono l'utilizzo di tutti i servizi.

NOTA È possibile che venga visualizzato un insieme eterogeneo di servizi, alcuni indicati come

QuickStart e altri no. In questo caso, l’etichetta QuickStart indica che il prodotto non ha il prezzo

bloccato e quindi è disponibile come prenotazione QuickStart.

È possibile che tutti i servizi siano etichettati come QuickStart. Ciò significa che l’azienda non ha

firmato la rettifica al contratto Enterprise aggiornato (uEA) (se un contratto è stato firmato prima

del 2011), i Termini e le Condizioni degli Online Services (se il contratto Microsoft Business and

Services Agreement è stato firmato prima del 2010) e/o non ha il prezzo bloccato per i servizi.

Se nessuno di questi servizi dispone di un'etichetta QuickStart, significa che l'azienda non ha

diritto alle prenotazioni QuickStart o che sono stati soddisfatti tutti i requisiti descritti in

precedenza per tutti i servizi.

8. Selezionare i prodotti da prenotare. Durante una prenotazione, è possibile prenotare più

di un prodotto e, se disponibili, effettuare prenotazioni di licenza QuickStart e non, nella

stessa sessione.


53

9. Se si desidera modificare la data di utilizzo per la prenotazione complessiva, fare clic

sull'icona Calendario per aprire il widget che consente di selezionare la data.

10. Dopo aver selezionato il servizio da prenotare, scegliere Nuova licenza o Step-Up nel

menu a discesa Azione.

11. Digitare il numero di licenze desiderato nella casella di testo Licenze, quindi scegliere il

Paese di utilizzo nell'apposito elenco a discesa.

12. Se si desidera prenotare più prodotti, selezionare un altro servizio online e ripetere i

passaggi 10 e 11.


54

Informazioni aggiuntive sulle date di utilizzo:

Se si modifica la data di utilizzo dopo aver eseguito azioni di step-up sugli articoli

della prenotazione (ma prima di inviare la prenotazione stessa), verrà effettuato

un controllo automatico per stabilire se la modifica della data di utilizzo

comporta anche una variazione delle opportunità di step-up.

Se la data di utilizzo non ricade nell'intervallo di date associato alle opportunità

di step-up iniziali, verrà visualizzato un messaggio di avviso. Se si seleziona

Continua per accettare la data, gli articoli interessati dall'azione step-up verranno

eliminati.

13. Nella pagina dei Microsoft Online Services, selezionare Continua.

14. Verificare i dettagli della prenotazione per assicurarsi che siano corretti. Se per uno dei

servizi è stata effettuata una prenotazione QuickStart, la data di conformità QuickStart

viene visualizzata in rosso. Questa è la data (30 giorni dalla data di utilizzo) entro la quale

la rettifica al contratto uEA, i Termini e le Condizioni degli Online Services devono essere

firmati e i prezzi bloccati.

15. Dopo aver verificato e, se necessario, corretto la prenotazione, selezionare Invia

prenotazione.


55

NOTA Verificare la correttezza di tutte le informazioni. Una volta inviata la prenotazione, sarà

possibile annullarla entro le 72 ore successive. Ulteriori informazioni sull’annullamento di una

prenotazione.

16. Successivamente, per impegnarsi nei confronti dei termini della prenotazione, verrà

visualizzata una delle tre finestre popup relative all'impegno di prenotazione.

Se l'azienda non ha sottoscritto la rettifica al contratto uEA (nel caso di contratti

Enterprise stipulati prima del 2011) e le condizioni per l'utilizzo dei Microsoft Online

Services (nel caso di contratti Microsoft Business and Services stipulati prima del 2010)

e/o bloccato i prezzi, verrà visualizzata una finestra popup in cui vengono mostrati

l'impegno alla prenotazione QuickStart e le condizioni di utilizzo dei Microsoft Online

Services. Si tratta di un impegno legalmente vincolante a corrispondere il pagamento del

servizio durante l'ordine annuale o True-Up, così come l’impegno a firmare la rettifica al

contratto uEA e i Termini e Condizioni degli Online Services e a bloccare i prezzi (se non

già bloccati) entro 30 giorni dalla data di utilizzo della prenotazione. Dopo aver

selezionato Accetta e invia, viene visualizzata la schermata di prenotazione completata.

Se l'azienda ha firmato la rettifica al contratto uEA, ma non ha bloccato i prezzi e vi sono

degli articoli QuickStart in prenotazione, apparirà una finestra popup in cui vengono

visualizzati la conferma di prenotazione e l'impegno di prenotazione QuickStart. Si tratta

di un impegno legalmente vincolante a corrispondere il pagamento del servizio durante

l'ordine annuale o True-Up, così come l’impegno a bloccare i prezzi entro 30 giorni dalla

data di utilizzo della prenotazione. Dopo aver selezionato Accetta e invia, viene

visualizzata la schermata di prenotazione completata.


56

Se la prenotazione non include articoli QuickStart, apparirà una finestra popup in cui

viene visualizzata la conferma di prenotazione. Dopo aver selezionato Invia

prenotazione, viene visualizzata la schermata di prenotazione completata.

17. Nella finestra popup di conferma che verrà visualizzata, leggere il contratto intero. Se si

desidera impegnarsi per conto dell'azienda, selezionare Accetta e invia o Invia

prenotazione in base alla finestra popup visualizzata.

18. È inoltre possibile selezionare Annulla per ricominciare il processo dall'inizio.

19. Apparirà la schermata di prenotazione completata, in cui vengono visualizzati i dettagli

relativi alla prenotazione effettuata. Sarà possibile verificare se la prenotazione è

completa o se si sono verificati errori durante l'invio.


57

NOTA Se uno o più elementi della prenotazione sono QuickStart, sarà necessario effettuare

alcune operazioni. Contattare immediatamente il Partner o rappresentante Microsoft locale per

garantire che la rettifica del contratto uEA e i Termini e le Condizioni dei Microsoft Online

Services vengano firmati e il prezzo venga bloccato, prima della data di conformità QuickStart

indicata in rosso.

Dopo aver completato la prenotazione, Microsoft invierà tramite posta elettronica un messaggio

di conferma in cui sono descritte le caratteristiche della Prenotazione (inclusi gli elementi

QuickStart da completare, se applicabile).

Se il contratto non ha nessun OLS precedente a questa prenotazione, Microsoft invierà un

messaggio di attivazione con le istruzioni su come creare un account servizi online (tenant) per

la connessione alla sottoscrizione Volume Licensing. Se il contratto ha un account esistente OLS

(tenant), il presente messaggio non verrà inviato e le licenze prenotate verranno aggiunte

all'account esistente.

Quando le licenze prenotate sono pronte per essere assegnate agli utenti, la persona che ha

effettuato la prenotazione e l'amministratore dell'account servizi online (ammininstratore tenant)

verranno avvertiti che il servizio è pronto e che è possibile assegnare gli utenti affinché inizino a

utilizzare i servizi.

Se la prenotazione QuickStart viene effettuata per la prima volta per l'ID iscrizione, verrà inviato

un messaggio di posta elettronica sia al Contatto notifiche del cliente che al rappresentante

Partner entro un giorno. Questo messaggio di posta elettronica descrive l’impegno e i requisiti

di una prenotazione QuickStart, che deve essere completata entro 30 giorni dopo la data di

utilizzo della prenotazione.


58

Finché i requisiti non verranno soddisfatti, verranno inviati tramite posta elettronica messaggi di

promemoria all'amministratore OLS, al Contatto notifiche del cliente e al rappresentante Partner

ogni due settimane.

Effettuazione di una prenotazione Step-Up

1. Seguire gli stessi processi di prenotazione descritti fin qui, tuttavia nella pagina dei

Microsoft Online Services, selezionare il menu a discesa Azione, quindi selezionare

quanto illustrato di seguito.

Etichetta Articolo Azione

1 Descrizione del servizio Controllare che il prodotto corrisponda a

quello che si desidera prenotare.

2 Azione Selezionare il menu a discesa Azione e

Licenza step-up.

3 Origine step-up Selezionare l'origine appropriata della

prenotazione step-up.

Selezionando un prodotto, viene popolato il

campo Disponibile.

4. Disponibile Il numero visualizzato in questo campo

corrisponde al numero massimo di licenze

che è possibile prenotare.


59

5 Licenze Digitare il numero di licenze necessarie. Una

volta popolato questo campo, al totale delle

licenze indicato nella colonna Disponibile

viene sottratto il numero delle licenze

prenotate.

In questo esempio sono state prenotate 150

licenze sulle 200 disponibili. Rimangono 50

licenze del prodotto di origine.

6 Paese di utilizzo Selezionare il paese di utilizzo in cui vengono

prenotate le licenze.

Una volta effettuate le necessarie selezioni, il numero delle licenze selezionate viene

visualizzato sotto il logo del prodotto.

2. Selezionare Aggiungi voce per aggiungere un altro articolo allo stesso servizio, se

necessario.

3. Controllare gli articoli, quindi selezionare Continua. Sotto il logo di ogni prodotto

selezionato viene visualizzato il numero di licenze prenotate. Visualizzare le altre pagine

in cui sono state effettuate possibili selezioni.


60

4. Nella pagina Conferma prenotazione sono visualizzati i vari servizi online selezionati

per lo step-up inclusi nella prenotazione corrente.

5. Selezionare Invia prenotazione oppure Modifica prenotazione per apportare

modifiche.

Visualizzazione delle informazioni su servizi, ID di licenza e prenotazioni

1. Tramite il collegamento Cronologia servizi è possibile visualizzare i dettagli delle

prenotazioni precedenti. Una descrizione comando notifica potrebbe fornire le

informazioni aggiuntive.


61

2. Nel riquadro di spostamento principale selezionare Licenze, quindi Gestisci

prenotazioni. Nella pagina Gestione prenotazioni è possibile scegliere le opzioni di

visualizzazione per Servizio, ID di licenza e Prenotazione.

Selezionare il pulsante Servizio per visualizzare tutte le prenotazioni effettuate.

Nella colonna Prenotazione selezionare un numero per visualizzare i dettagli

della prenotazione.

Selezionare Annulla per annullare una prenotazione entro 72 ore dall'invio della

prenotazione.

Selezionando un ID di licenza nella colonna ID di licenza, verrà visualizzata la

pagina Dettagli licenza.

Anche se lo stato dei servizi è attivo e la prenotazione risulta completa, i servizi

non saranno attivi finché non ne verrà effettuato il provisioning nella piattaforma

Microsoft Commerce.

Selezionare Chiudi per chiudere la sezione Servizio.


62

3. Selezionare ID di licenza per visualizzare le prenotazioni per ID di licenza.

Selezionare un numero nella colonna ID di licenza per visualizzare i dettagli della

prenotazione.

Selezionare un numero nella colonna Prenotazione per visualizzare le

informazioni sulla prenotazione relativa all'ID di licenza selezionato.

Se si seleziona il collegamento del numero di una prenotazione, la pagina verrà

aperta in visualizzazione Prenotazione, mentre la visualizzazione ID di licenza

verrà chiusa. Le informazioni sulla prenotazione possono essere visualizzate in

ordine discendente o in base alla data di prenotazione.

Se almeno un articolo incluso nella prenotazione risulta una prenotazione

QuickStart, verrà visualizzata la relativa icona.


63

Ulteriore assistenza

È possibile accedere alla pagina della Guida per cercare le domande frequenti, contattare il

Supporto tecnico o visualizzare una panoramica della barra di spostamento principale del sito

Web del VLSC. Selezionare Contattaci nella parte inferiore della pagina FAQ (Domande

frequenti) per accedere alla pagina della Guida del VLSC.

Dalla barra di scorrimento principale, selezionare ? per visualizzare la pagina FAQ (Domande

frequenti), o ppure selezionare Contattaci per visualizzare i dettagli di contatto del centro di

Supporto tecnico più vicino.

Numero Nome Scopo

1 Menu a discesa Informazioni di

contatto del Supporto tecnico

Consente di selezionare il proprio paese

dall'elenco a discesa per visualizzare le

informazioni sul Supporto tecnico.

2 Mappa interattiva Consente di selezionare la regione in modo

da limitare il numero di voci dell'elenco a

discesa Informazioni di contatto del

Supporto tecnico.

3 Informazioni di contatto del

Supporto tecnico

Visualizza le informazioni di contatto e gli

orari di lavoro del Supporto tecnico.


64

Per individuare il centro di Supporto tecnico locale

È possibile utilizzare la mappa mondiale interattiva per trovare il centro di Supporto tecnico più

vicino.

1. Sulla mappa della pagina Guida, posizionare il mouse sopra alla regione e selezionarla.

2. I centri di Supporto tecnico visualizzati nel menu a discesa Informazioni di contatto del

Supporto tecnico sono limitati alla regione selezionata.

3. Selezionare il menu a discesa Informazioni di contatto del Supporto tecnico.

4. Selezionare una voce dell'elenco.

Nella casella Informazioni di contatto del Supporto tecnico vengono visualizzati il

numero di telefono, l'indirizzo di posta elettronica e gli orari del Supporto tecnico.


65

Appendice A – Creare un nuovo account Microsoft

Per utilizzare il VLSC, è necessario disporre di un account Microsoft. L’account Microsoft

consente anche di accedere ad altri servizi Microsoft.

Per creare un account Microsoft

NOTA Non è consigliabile utilizzare un alias di gruppo o un account di posta elettronica

pubblico per il VLSC.

1. Dalla home page del VLSC, selezionare Accedi.

2. Selezionare Accedi ora per creare un nuovo account Microsoft.

3. Viene visualizzata la pagina Sei un nuovo utente Microsoft?.

4. Immettere l'indirizzo di posta elettronica nel campo Indirizzo di posta elettronica.

5. Immettere una password nei campi Password e Conferma password. L'indicatore di

complessità della password indica se la password scelta è sicura.

6. Selezionare una domanda per la reimpostazione della password dall'elenco a discesa.

7. Immettere la risposta segreta alla domanda nel campo appropriato.

8. Digitare i caratteri di verifica nella casella di testo.

9. Selezionare i collegamenti per rivedere le condizioni di utilizzo di Microsoft e

l'informativa sulla privacy online di Microsoft.

10. Selezionare Accetto. Verrà visualizzata la pagina Verifica indirizzo di posta elettronica.

Seguire le istruzioni visualizzate per accedere all'account di posta elettronica e

confermare l'indirizzo di posta elettronica.

11. Utilizzando l'account di posta elettronica aziendale, individuare e aprire il messaggio di

conferma.

12. Selezionare il collegamento presente nel messaggio di posta elettronica per confermare

l’indirizzo dell’account Microsoft.

13. Verrà visualizzata la conferma dell’indirizzo di posta elettronica. Selezionare Fine.

http://www.microsoft.com/licensing/servicecenter


66

Appendice B – Glossario

Termine Definizione

Commerce Technology

Platform (CTP)

Già nota come Online Commerce Platform, è il portale in cui viene

eseguito il provisioning dei servizi online.

ID di licenza A seconda del programma multilicenza Microsoft specifico, l'ID di

licenza potrebbe essere costituito da un'iscrizione (programma

Enterprise o Select), una consociata (programma Select Plus), un

contratto (programma Open Value) o una licenza (programma

Open License). Gli ID di licenza sono legati in maniera

subordinata al programma principale e rappresentano

l'applicazione, il software o il servizio effettivamente ordinato.

Iscrizioni In alcuni programmi di licenza le iscrizioni vengono chiamate

"licenze", mentre in altri vengono chiamate "contratti". Per

iscrizione si intende l'articolo effettivo che viene ordinato.

Licenze Step-up Le licenze step-up consentono all’azienda di effettuare l’upgrade

da un’edizione inferiore del software a un’edizione superiore a

costi ridotti. in quanto pagano solo la differenza di prezzo anziché

il prezzo completo della versione superiore.

Per acquistare software utilizzando una licenza Step-up, rivolgersi

al proprio Account Manager Microsoft o al proprio rivenditore.

Dopo l'acquisto, è possibile scaricare il software tramite VLSC.

MBSA Il contratto Master Service Business Agreement definisce le regole

e gli impegni previsti nei contratti. È possibile utilizzare il

contratto MSBA per definire altri contratti secondari per il

programma principale. Per il programma principale è possibile

avere più contratti regolati dal contratto MBSA.

Ciascun programma si riferisce a un reparto specifico di

un'azienda. Il contratto MBSA illustra i vantaggi a cui si ha diritto

stipulando un contratto Enterprise Agreement, Select o Select

Plus. MBSA è un programma che copre tutti i contratti Enterprise

e Select.

MSDN Microsoft Developer Network (MSDN) fornisce un pacchetto di

sottoscrizioni che offre accesso alle licenze per l'utilizzo di quasi

tutti i programmi software Microsoft rilasciati al pubblico.


67

Il contratto di licenza MSDN non consente tuttavia di utilizzare il

software in un ambiente di produzione commerciale. È invece

possibile attivare un numero illimitato di copie a scopo di

sviluppo. Gli abbonamenti MSDN sono annuali e la licenza di

utilizzo del software non ha alcuna scadenza, ma dopo un anno

non si ha più diritto agli aggiornamenti dei prodotti.

Programma principale Il programma principale ha una relazione di subordinazione

rispetto a MBSA nella struttura del contratto multilicenza e

definisce i programmi effettivi nell'ambito dei quali è possibile

effettuare ordini. Il programma padre illustra le offerte messe a

disposizione da Microsoft per l'acquisto e i livelli di prezzo (ad

esempio A, B e C) a cui i clienti hanno diritto in base al numero di

prodotti ordinati. In genere l'ordine alfabetico corrisponde a un

ordine discendente della percentuale di sconto applicata alle

applicazioni, ai sistemi e ai servizi acquistati. Un programma

principale (ad esempio Enterprise) è associato al proprio

programma principale, che regola e descrive tutte i diritti di

qualifica e le condizioni applicabili ai contratti.

Gli ID di contratti multilicenza hanno nomi diversi a seconda

dell'ID di licenza e del programma principale. Utilizzare la

seguente tabella per determinare il nome del programma

multilicenza che corrisponde all'ID di licenza o al programma

principale.

Programma Volume

Licensing

Nome del

programma per l'ID

di licenza

Nome Programma

principale

Select, Enterprise,

Campus, School

Iscrizione Contratto Master

Select Plus Numero Public

Customer

Contratto

Open Value, Open

Value Subscription

Contratto N/D

Open License Licenza Numero di

autorizzazione


68

Riepilogo delle

prestazioni

Il riepilogo delle prestazioni fornisce informazioni dettagliate sul

progresso ottenuto rispetto all'obiettivo stimato per un

determinato contratto Select in termini di percentuale degli

obiettivi raggiunti in corrispondenza dell'ultimo ordine ricevuto

da Microsoft.

Servizi di pianificazione I servizi di pianificazione (noti anche come Packaged Services)

consentono di accedere a servizi di pianificazione strutturati

forniti da partner Microsoft volti a rendere più efficiente la

distribuzione. Tali servizi includono servizi per desktop (Office e

Windows), SharePoint, Exchange e Business Value Planning

Services. Tali servizi includono l'assistenza alla pianificazione della

distribuzione in loco da parte di Microsoft Consulting Services o

di un partner Microsoft qualificato tramite un processo intuitivo

che prevede la creazione e il riscatto di un voucher.

Software Assurance Programma di supporto Microsoft che consente ai clienti di

ricevere aggiornamenti gratuiti dei prodotti, un determinato

numero di ticket di servizio e accesso a opportunità di e-learning

per i prodotti. I contratti Software Assurance vengono in genere

rinnovati ogni tre anni.

Vantaggi di TechNet Microsoft TechNet è un programma Microsoft e una risorsa che

consente ai professionisti IT di accedere a informazioni tecniche,

notizie ed eventi. TechNet permette al personale IT e dell'help

desk di accedere a informazioni tecniche e alle versioni beta e

definitive dei prodotti a scopo di test e valutazione. TechNet è

una raccolta di siti per la comunità di professionisti IT che fornisce

informazioni, documentazione e discussioni create da Microsoft e

dalla comunità estesa di utenti.

Ulteriori informazioni su TechNet sono disponibili all'indirizzo:

http://technet.microsoft.com/.

http://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft

http://en.wikipedia.org/wiki/Information_technology

http://technet.microsoft.com/

Date post:	11-Mar-2020
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