Manuale Megamail Generale

MEGA-MAIL.net Uno strumento utile per guidarti nella creazione e nell’invio di Newsletter professionali e personalizzate, nella gestione efficiente dei tuoi contatti e delle tue campagne marketing.

MANUALE D’USO

[email protected] +39 049 776196

Lun.-Ven. 9:00 - 13:00

MegaMail è prodotto da Netech s.r.l.

1

Indice pag. 1

PRIMO LOGIN

Gestire e aggiungere un dominio pag. 2

Impostare il Form di Iscrizione alla NL pag. 3

Campi Utente pag. 3

A) PANNELLO DI CONTROLLO

1. CONTATTI pag. 5

_importa pag. 5

_gestisci pag. 7

2. CREA NEWSLETTER pag. 9

- personale (ex novo) pag. 9

- da modello Megamail pag. 10

3. INVIA NEWSLETTER pag. 11

B) MODELLI NEWSLETTER pag. 13

_Creare modelli personali pag. 13

_Usare i Modelli Standard Megamail pag. 14

Creare Newsletter in Lingua pag. 15

Creare Newsletter Personalizzate pag. 16

FAQ pag. 17-24


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


2

PRIMO LOGIN

Puoi accedere al gestionale di MEGAMAIL dal sito www.mega-mail.net oppure dal link:

http://newsletter.trenet.it. Basta un computer connesso a internet e le password che ti sono state

comunicate.

Aggiungere un nuovo dominio / sito Se possiedi più domini (siti web), puoi creare degli account specifici per ciascuno di essi e gestirne i

parametri generali direttamente da questa interfaccia.

Da questo

link puoi

accedere al

gestionale di

MegaMail.

L’accesso al gestionale

Megamail avviene con

l’inserimento di user e

password personali.

Se come persona fisica o Azienda hai

più marchi /sitiweb, con MEGAMAIL

puoi creare nuovi account/domini dal

link NUOVO.

http://www.mega-mail.net/

http://newsletter.trenet.it/


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


3

Impostare il FORM di iscrizione alla Newsletter

Al momento dell’attivazione, ti è già stato impostato il form di iscrizione/dis-iscrizione alla tua

Newsletter. Puoi verificare che sia corretto o apportare le modifiche (logo, colori, email, dominio,

privacy...) che ritieni necessarie dalla sezione dedicata in Pannello di Controllo.

Campi utente Questa funzione ti permetter di creare dei campi utente particolari nel form di registrazione alla tua

newsletter.

Può essere configurato come obbligatorio o meno e in base al tipo di dato che vuoi raccogliere:

-numerico: anni, data, n. intero o decimale (es: data di nascita; taglia; misure…);

-testuale: messaggio;

-logico: ( si/no).

ESEMPIO: al momento dell’iscrizione si chiede la data di nascita come campo obbligatorio. Vai a creare un

NUOVO CAMPO UTENTE come da immagine qui sotto.

PAGINA CAMPI UTENTE> NUOVO

Se desideri raccogliere altre

informazioni dai tuoi clienti, puoi

impostare dei nuovi campi utente

da rendere obbligatori o meno e

decidere il tipo di dato.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


4

ANTEPRIMA DELLA PAGINA

ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER

Trovi il nuovo campo utente

relativo alla data di nascita.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


5

PANNELLO DI CONTROLLO

1_ IMPORTA CONTATTI

La prima cosa da fare per poter inviare le tue comunicazioni è ovviamente importare il tuo database di

contatti. Da IMPORTA ISCRITTI importi i tuoi contatti inseriti in un foglio Excel (.xls o .xlsx).

IL FOGLIO EXCEL DEVE ESSERE ORGANIZZATO SECONDO LE SEGUENTI LINEE GUIDA:

- la prima riga DEVE NOMI DELLE COLONNE ( le intestazioni)

- le colonne accettate sono le seguenti:

Colonna A: Indirizzo di email (obbligatorio) Colonna B: Nome (opzionale; se non lo possiedi lascia il campo vuoto) Colonna C: Cognome (opzionale; se non lo possiedi lascia il campo vuoto) Colonna D: Codice lingua (se non trovata o specificata verrà impostata come italiano)*

CODICI DA INSERIRE NELLA COLONNA D

DEL TUO FOGLIO EXCEL

it per Italiano

en per Inglese

de per tedesco

fr per francese

es per spagnolo


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


6

ALTRI DATI: Se sei in possesso di altri dati e vuoi creare altre colonne devi: - inserire l'intestazione delle colonne successive alla D (nell’esempio: colonna E =Paese; F=Categoria) - inserire i dati relativi, ad esempio, al tipo di contatto (cliente/fornitore; maschio/femmina; prodotto X/Y; regione X/Y, ecc.).

Megamail riporterà anche nella colonna verde (paese, categoria) le nuove categorie inserite e da dove

potrai gestirle.

NOTA: E ‘ ESSENZIALE MANTENERE SEMPRE LO STESSO ORDINE DELLE COLONNE NEL TUO FOGLIO EXCEL

PER NON MISCHIARE I DATI NEI SUCCESSIVI CARICAMENTI

Caricamento avvenuto con successo! Se hai impostato il foglio Excel secondo le indicazioni e lo hai importato bene, compare questo messaggio:

NOTA: il sistema è in grado di verificare e segnalare se sono presenti e-mail doppie o multiple ed errate in

modo da agevolarti nel filtrare e riordinare tutto il tuo database.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


7

Caricamento con errori In caso importassi un foglio Excel dove l’indirizzo email ( obbligatorio) è inesistente (riga 1) o mancante

(riga 2), ti viene segnalato in messaggio in rosso come quello riportato qui sotto e non potranno perciò

essere importati. Correggi i dati nel tuo foglio Excel e procedi con un nuovo caricamento.

1_ GESTISCI CONTATTI

Questa funzione che trovi sempre in Pannello di Controllo nella sezione 1 dedicata ai contatti ti permette

di:

- creare dei gruppi e salvarli con un nuovo nome

- inserire nuovi contatti uno ad uno > NUOVO

- cercare i tuoi contatti in base a delle

caratteristiche

- modificare i dati di ciascun contatto (> FUNZIONI

ATTIVE > MODIFICA)

- disattivare i contatti che non vogliono ricevere la

tua Newsletter


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


8

GRUPPI ISCRITTI

Alla pagina GRUPPI CREATI trovi l'elenco dei gruppi dei tuoi

contatti.

In caso cancellassi per errore un gruppo, non ti preoccupare: NON

hai cancellato gli iscritti, ma solo il gruppo/filtro ad essi associato.

La pagina ISCRITTI ALLA NEWSLETTER permette una ricerca rapida dei tuoi contatti per

parametri (Cerca) nonché la creazione di gruppi filtrati in base alle tue esigenze (Salva)


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


9

2_ CREA NEWSLETTER In questa sezione hai la possibilità di creare le tue Newsletter e consultare quelle create e archiviate.

Megamail ti consente di creare Newsletter in 2 MODI:

1) EX NOVO cliccando su NUOVA NEWSLETTER (si apre la pagina di modifica, vedi immagine sotto)

2) Su MODELLO STANDARD MEGAMAIL (si apre la pagina di modifica, vedi immagine sotto)

NEWSLETTER EX NOVO

-INSERISCI IL TITOLO OBBLIGATORIO (oggetto

della Newsletter)

-INSERISCI IL CONTENUTO (puoi importarlo da

un foglio Word con un copia-incolla nell’area

editor, puoi crearlo, puoi inserire tabelle,

testi, foto, link, logo…)

[CONSIGLIO: AMPLIA L’AREA DI LAVORO

UTILIZZANDO IL PULSANTE

‘Schermo azzurro’ .]

-Puoi impostare un indirizzo mittente anche

diverso da quello configurato nel Form di

Iscrizione Newsletter che sarà visualizzato

nell’invio dei questa Newsletter.

Massimizza

l’area di

lavoro

cliccando

qui

Inserisci il

contenuto

direttamente qui


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


10

NEWSLETTER DA MODELLO

Clicccando su NUOVA NEWSLETTER DA MODELLO si apre la pagina dove puoi scegliere il modello da

utilizzare per la tua comunicazione. Puoi leggerne le caratteristiche ( es. 1 notizia, 1 approfondimento, 2

foto, logo) e vederne un’anteprima passando il mouse sul link VEDI E CREA NEWLSETTER.

Per utilizzarlo clicca sul link: nella nuova pagina che si apre troverai il modello già nell’area editor pronto

per essere modificato.

Tutti i modelli sono personalizzabili con i tuoi logo, immagini, testi e link con un editor tipo word!

Inserisci il TITOLO, i CONTENUTI, imposta l’indirizzo del MITTENTE nell’apposito campo, se diverso da

quello generale e Salva.

Vieni riportato alla pagina ARCHIVIO NEWSLETTER da dove puoi AUTOINVARTI una email di test per

controllare che sia tutto perfetto. Oppure puoi procedere all’invio della newsletter dalla sezione 3 (INVIA

NEWSLETTER)


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


11

3_ INVIA NEWSLETTER

Dopo aver creato la tua Newsletter puoi procedere ora all’invio dalla sezione 3.

Ti viene quindi richiesto:

1) il GRUPPO di destinatari (aprendo il menu a tendina compariranno tutti i gruppi da te creati

oppure la possibilità di inviare a tutti gli iscritti).

2) il titolo della Newsletter da inviare

3) la conferma dell’attivazione di spedizione

Report invii In REPORT INVII puoi visualizzare lo STATO di avanzamento dell’invio:

- attivo;

-iniziato/terminato;

-numero di Newsletter da inviare;

-numero di Newsletter inviate;

- Newsletter spedite con successo;


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


12

- gli errori di spedizione;

-le Newsletter aperte/lette;

- data e ora di invii

Ti permette anche di procedere ad una nuova spedizione (> NUOVO) utilizzando newsletter già inviate

magari selezionando un altro gruppo di destinatari.

Ulteriori informazioni e statistiche di Invio puoi trovarle al link: ELENCO STATO SPEDIZIONE


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


13

MODELLI NEWSLETTER Modelli Personali & Modelli Standard Megamail

I modelli, sono schemi, “canovacci”, templates grafici standard che puoi creare e archiviare per le tue

comunicazioni.

Facilitano il tuo lavoro perché, una volta fatti e archiviati, possono essere utilizzati e modificati velocemente

in base al tipo di comunicazione che vuoi realizzare: inviti, eventi, lancio prodotti, auguri, promozioni,

newsletter, ecc.

Nella sezione MODELLI NEWSLETTER hai la possibilità:

- di importare dei modelli di Newsletter/ Email che già utilizzavi

- crearne di nuovi

- usufruire di modelli grafici già pronti da modificare con tuoi logo, colori, contenuti...

_Creare modelli personali

Se nella tua Azienda o attività utilizzavi già delle newsletter predefinite graficamente o delle impostazioni

standard che ti interessa mantenere, puoi copiarle (sia in codice html che graficamente) e incollarle

nell’editor di testo entrando in “CREA NUOVO MODELLO”.

Inserisci il titolo del modello e incolla il contenuto (in Codice Sorgente se in html) nell’editor. Ti consigliamo

di lavorare massimizzando l’area di lavoro .


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


14

_Modelli Standard Megamail

Alla pagina Modelli Newsletter nella colonna verde di destra puoi avere un’anteprima dei modelli pubblici

pre-inseriti in Megamail.

1) Vedi l’anteprima

2) Copia il modello

3) Incolla il modello in Pannello di Controllo > CREA NUOVA NEWSLETTER. (incolla il modello tramite

l’apposito link che apparirà) e il gioco è fatto!


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


15

CREARE NEWSLETTER IN LINGUA

Per inviare le proprie comunicazioni nella lingua dei destinatari:

1. Caricare gli iscritti da un foglio Excel e differenziarli secondo la lingua inserendo il codice relativo nella

colonna D (it per italiano, en per l’inglese, ecc.)

2. Creare il filtro (in Gestisci Iscritti) che tenga in considerazione la variabile lingua e salvarlo con un nome

(es. fornitori en; clienti it; utenti fr…)

3. Creare una Newsletter ( >Nuova) avendo cura di impostare titolo e contenuto nella stessa lingua (es:

ingl)

4. Inviare selezionando il filtro destinatari precedentemente creato

Per personalizzare la Newsletter in inglese è necessario inserire nel corpo della newsletter in inglese [first_name] e [last_name]. Quindi: Dear [first_name] , ….

Importante: verificare in ELENCO SITI > Form di

Iscrizione Newsletter > MODIFICA quali sono le

lingue impostate nelle configurazioni generali. Verrà

inviata una e-mail di test vuota nelle altre lingue

impostate.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


16

CREARE NEWSLETTER PERSONALIZZATE Gentile Sig. *NOME+ *COGNOME+….

E’ possibile creare Newsletter / e-mail personalizzate del tipo: “Gentile Sig. Mario”; oppure “Spett. ditta Rossi” . Ti basterà inserire nella Newsletter le due parentesi quadre sul punto in cui si desidera che venga inserito il nome/ditta del destinatario e scrivere all’interno “Nome” per inserire il nome/ditta dell’utente. (Dati che dovranno essere inseriti nella colonna 2 del tuo foglio excel relativa al Nome (persona o ditta) o nella colonna 3 per il Cognome). Quindi: Spett.le *nome+ *cognome+, la informiamo che …. Per fare lo stesso in lingua inglese inserire nel corpo della newsletter [first_name] e [last_name]. Quindi: Dear [first_name] , ….

PAGINA GESTISCI ISCRITTI:

Inserendo la dicitura [nome] fra

parentesi quadre, Megamail, al

momento dell’invio, attribuirà a ciascun

indirizzo email, il Nome corrispondente.

(vedi Iscritti alla Newsletter).

Se nella colonna “Nome” avrete

archiviato i nomi propri dei destinatari

comparirà la scritta: “Gentile Mario”; se

avrete inserito nomi di ditte, nella

vostra Newsletter comparirà la scritta:

“Spett. Ditta *nome ditta+.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


17

FAQ FORM DI ISCRIZIONE ALLA NEWSLETTER - IMPOSTAZIONI GENERALI SITO

Posso inserire il logo della mia azienda all’interno della pagina di iscrizione alla Newsletter? Certo, è possibile e semplice. In modifica basta cliccare sfoglia e selezionare il tuo logo da una cartella nel tuo pc. Comparirà in tutti i form/pagine di iscrizione e cancellazione alla Newsletter. Posso personalizzare la pagina di iscrizione alla Newsletter? Certo, è possibile modificare la pagina di iscrizione inserendo nuovi “campi interresse”, renderli obbligatori o meno e con diverse configurazioni (testo libero, menu a tendina, scelta singola, scelta multipla) per raccogliere informazioni dai tuoi nuovi iscritti. Inoltre puoi modificare i colori dello sfondo, dei titoli, dei link e inserire il tuo logo in modo da rendere la pagina graficamente simile allo stile del tuo sito web. Come posso inserire la normativa sulla privacy all’interno della pagina di iscrizione alla Newsletter? Hai due possibilità: se nel tuo sito è già presente una pagina dove viene riportata la Normativa, ti basterà inserire un link alla pagina stessa; se così non fosse, puoi inserire il testo nell’apposita casella nelle lingue in cui è configurato il tuo account.

Dove posso leggere la normativa in vigore che regola la privacy per quanto riguarda la posta elettronica? Qualsiasi informazione può essere raccolta all’interno del sito del Garante della privacy.

IMPORTAZIONE E GESTIONE CONTATTI

Dopo aver caricato il foglio Excel mi indica che un certo numero di email non sono state caricate o ci sono degli errori. Cosa significa? Al momento del caricamento di una lista da un foglio Excel, Megamail verifica che gli indirizzi email siano corretti e che non vi siano indirizzi ripetuti. In questi casi li elimina e riporta il numero di email scartate e quelle caricate. Non riesco a caricare un file Excel, perchè? Per caricare correttamente un file Excel è necessario seguire le specifiche riportate online. In generale, le informazioni minime che devono essere inserite sono gli indirizzi email e devono essere elencati nella colonna A. Tutti gli altri dati sono opzionali: se non si è in possesso del nome o del cognome dei destinatari, o degli estremi aziendali, questi campi possono essere lasciati vuoti. L’importante è ricordarsi che se la


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


18

colonna relativa alla lingua (colonna D) non viene compilata con i codici relativi, verrà impostato l’italiano di default. Se riporta errori è possibile: - che nella riga 1 NON ci siano le intestazioni delle colonne (obbligatorio) -che gli indirizzi email non siano corretti o inseriti nella prima colonna (obbligatorio) Come faccio ad acquisire nuovi indirizzi? E’ facile acquisire nuovi contatti ma è fondamentale prima di tutto inserire la scheda di iscrizione alla propria Newsletter nel proprio sito web e inoltre configurarla in modo che ogni nuovo iscritto venga già associato a delle liste/filtri. Non appena un nuovo utente si iscrive, Megamail salva i dati all’interno dei filtri selezionati e sarà più semplice ritrovarlo. Altra strategia di email marketing per acquisire nuovi contatti è il pulsante ‘Segnala ad un amico’. Email interessanti e costruite ad hoc saranno facilmente inoltrate dai tuoi clienti a nuovi potenziali clienti. Vedi anche la sezione online “Risorse”. Non riesco a creare un filtro/gruppo sulla mia lista contatti, come mai? Verifica che nell’area Form Iscrizione Newsletter siano configurate le relative categorie con cui filtrare i tuoi iscritti (ad esempio: fornitori/clienti; donne/uomini; prodotti; paese di appartenenza; lingua; interessi). Puoi Inserirle o modificarle in MODIFICA. Imposta un foglio Excel con le colonne che riportino i dati che sei interessato a raccogliere (fornitori/clienti; donne/uomini; prodotti; paese di appartenenza; lingua; interessi…) e carica il foglio Excel così profilato. E’ importante tuttavia che la tipologia del campo non sia “testo libero”, altrimenti la profilazione non va a buon fine. In Importa Iscritti potrai quindi isolare solo i fornitori dai clienti, le donne dagli uomini, chi è interessato ad un certo prodotto, chi vive in un certo paese/città, parla una certa lingua, ecc. e cliccare su CERCA. Verranno filtrati /raggruppati solo i contatti relativi ai criteri richiesti. Ora puoi attribuire un nome a questo nuovo gruppo di iscritti e cliccare nuovamente su CERCA: il filtro verrà salvato e potrai selezionarlo dal menù a tendina ogni volta vorrai spedire una newsletter.

Perché è importante configurare dei gruppi di iscrizione utenti alla tua Newsletter?

Filtrare i destinatari delle proprie comunicazioni serve a pianificare delle campagne di email-marketing basate su desideri e interessi espressi dai tuoi clienti. I messaggi personalizzati sono maggiormente apprezzati e spesso inoltrati ad amici e colleghi permettendoti di allargare il bacino di potenziali clienti.

http://www.infomail.it/2008/10/non-riesco-a-creare-un-filtro-sulla-mia-lista-profilata-come-mai/


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


19

CREAZIONE E INVIO NEWSLETTER

Esiste la possibilità di personalizzare la Newsletter con il nome/ ditta del destinatario? Certo ed è uno strumento che ti incoraggiamo ad utilizzare per personalizzare le tue comunicazioni! Perché i tuoi contatti visualizzino messaggi tipo: “Gentile Sig. Mario”; oppure “Spett. ditta Rossi” ti basterà inserire nella Newsletter le due parentesi quadre sul punto in cui si desidera che venga inserito il nome/ditta del destinatario e scrivere all’interno“Nome” per inserire il nome/ditta dell’utente.

Posso inserire un nuovo mittente ( indirizzo email) per la mia spedizione? Si. Anche se è stato pre-configurato un indirizzo del mittente generale di tutte le tue comunicazioni (vedi: ELENCO SITI > FORM ISCRIZIONE NEWLSETTER), ad ogni invio è possibile selezionare un diverso indirizzo di posta elettronica che sarà attivato solo ed esclusivamente per quella comunicazione. In Elenco Siti > Invia Nuova Newsletter > Nuovo trovi il campo relativo al nuovo indirizzo email mittente.

Inserendo la dicitura [nome] fra parentesi quadre,

Megamail, al momento dell’invio, attribuirà a ciascun

indirizzo email, il Nome corrispondente. (vedi Iscritti

alla Newsletter).

Se nella colonna “Nome” avrete archiviato i nomi propri

dei destinatari comparirà la scritta: “Gentile Mario”; se

avrete inserito nomi di ditte, nella vostra Newsletter

comparirà la scritta: “Spett. Ditta *nome ditta+.

Pagina iscritti alla

Newsletter


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


20

STATISTICHE E REPORTS

Posso individuare quali/quanti utenti aprono la comunicazione? In PANNELLO DI CONTROLLO, (sezione 3) al link “Report Invii” trovi le newsletter inviate con le relative informazioni di invio e statistiche:

-filtro destinatari -titolo newsletter -status (invio attivo, iniziato, concluso) -errori di invio ( presenza di email doppie/triple, errate, utenti inesistenti) -data/ora di inizio e fine spedizione -totale di email inviate correttamente. Cliccando su MAGGIORI INFORMAZIONI si entra nel dettaglio di ciascun utente.

Al momento della

spedizione è possibile

variare il mittente

utilizzando questo campo.

In pratica, è possibile

spedire come Mario Rossi

anche se il mittente pre-

configurato dell’account è

Andrea Verdi.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


21

Cosa succede se un utente si disiscrive? Ogni comunicazione fatta da Megamail riporta in basso alla pagina un link che consente al destinatario di cancellarsi dalla mailing list. Per ciascun utente che conferma la disiscrizione, Megamail blocca l’invio e archivia il record come NON ATTIVO. E’ anche possibile filtrare tutti gli iscritti NON attivi e differenziarli dagli altri. I loro dati vengono SOLO DISATTIVATI, NON ELIMINATI per permettere un loro recupero qualora il cliente ne facesse richiesta.

MODELLI

È possibile modificare i modelli grafici pre-impostati? Si! Tutti i modelli grafici (template) caricati su MegaMail possono essere integralmente modificati. Scegli dal menu il modello standard che più si adatta alla tua comunicazione, copialo, incollalo nell’area editor di una nuova newsletter o di un nuovo modello e apporta tutti i cambiamenti necessari per personalizzarlo ( testi, dimensioni, colore, immagini, ecc.). Puoi intervenire graficamente con l’editor (simile a word) a disposizione oppure direttamente nel codice html (per utenti esperti) cliccando ‘visualizza sorgente’. È possibile usare dei modelli grafici personali o che ho utilizzato in passato? Si. Puoi caricare un tuo modello personale nella pagina MODELLI NEWSLETTER > CREA Nuovo Modello (oppure potrai inserirlo al momento della creazione della Newsletter nell’area editor, in formato html aprendo il link “codice sorgente”). È possibile creare un’email in html e caricarla su Megamail? Certamente. Grazie alla possibilità di caricare un template è possibile creare la propria comunicazione in html inserendo sia i link che le immagini. Per inserirla basta copiare e incollare il codice html alla pagina Elenco Modelli> Nuovo all’interno dell’area editor (dopo averlo aperto con un click su Codice Sorgente). Affinchè la gestione sia ottimale, il template deve essere realizzato in html standard, senza l’utilizzo di file flash e javascript. Posso modificare l’intestazione e il piè di pagina della mia comunicazione? È possibile modificare l’header e il footer delle comunicazioni. Vedi sopra. Posso modificare le dimensioni di un’ immagine? È possibile modificare le dimensioni di un’immagine se si lavora sui template grafici. Cliccando sopra l’immagine, compariranno dei quadratini bianchi in corrispondenza dei lati e degli angoli. Spostando uno di questi verso l’interno o l’esterno, l’alto o il basso, sarà possibile modificare l’immagine inserita. Consigliamo però, di mantenere le proporzioni e digitare le nuove dimensioni nelle apposite caselle.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


22

Posso cambiare il colore di sfondo ad una cella? Certo, semplicemente posizionando il mouse sopra la cella e cliccando il tasto destro: comparirà la voce “proprietà di cella” e una finestra dove sarà possibile configurare vari parametri. Importante è però mantenere le dimensioni pre-configurate per non ‘sformattare’ l’intero modello.

PRIVACY

Quali sono le modalità con le quali MegaMail garantisce il rispetto della privacy? Per confermare l’iscrizione alla newsletter, l’utente che si iscrive riceve un messaggio di posta elettronica al quale deve obbligatoriamente rispondere. Il suo consenso alla normativa sulla privacy è garantito dal fatto che intenzionalmente risponde alla mail inviata. Si chiama modalità di double opt in. Come posso inserire la normativa sulla privacy all’interno della pagina di iscrizione alla Newsletter? Hai due possibilità: se nel tuo sito è già presente una pagina dove viene riportata la Normativa, ti basterà inserire un link alla pagina stessa; se così non fosse, puoi inserire il testo nell’apposita casella nelle lingue in cui è configurato il tuo account. Dove posso leggere la normativa in vigore che regola la privacy per quanto riguarda la posta elettronica? Qualsiasi informazione può essere raccolta all’interno del sito del Garante della privacy.

SOLUZIONI BUSINESS & AGENCY

Megamail Agency può essere installato sul mio server? No. Megamail, sia Agency che Business, può essere utilizzato in modalità ASP oppure può essere integrato tramite le API con i sistemi informatici dell’azienda. Come posso ottenere il materiale informativo? Il sito offre sia un video esplicativo liberamente visibile. Per scaricare il manuale d’uso e la brochure del programma è sufficiente registrarsi per la prova gratuita su: http://www.mega-mail.net/. In seguito a questo verrà inviata all’indirizzo di posta inserito, una comunicazione in cui sarà possibile scaricare il materiale informativo necessario.



Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


23

È possibile diventare rivenditore Megamail? Certo: per questo tipo di servizio adatto a web agency, agenzie di comunicazione, o liberi professionisti esiste l’opzione Megamail Agency che si può utilizzare in white label (con il proprio logo) e per i propri clienti. Per qualsiasi informazione riguardante compilare il form specifico. Verrete contattati al più presto. È possibile passare da una versione Business ad una versione Agency? Certamente, è possibile. Per maggiori informazioni contatta il nostro Team dal Lun. al Ven. dalle 9 alle 13 ([email protected] ; tel: +39 049 776196). Quali sono le differenze tra la versione Business e quella Agency? La versione Agency prevede una gestione multicanale da un unico panello di controllo per una gestione

avanzata di molteplici utenti sia a livello tecnico che amministrativo che permette di rivendere il servizio

con il tuo logo e dominio per una completa personalizzazione. Puoi concedere ai tuoi clienti la possibilità di

testare il prodotto: vedere la demo, fare prove gratuite di invii, avere assistenza personalizzata. Inoltre

benefici di updates periodici dei nuovi servizi e applicazioni senza aver fatto investimenti in infrastrutture

ma ottenendo un guadagno sulle vendite.

ACQUISTO E PROVA GRATUITA

L’attivazione della prova gratuita è istantanea? Dopo aver inserito i dati nel form di registrazione, verrà inviata un’email in cui riceverai i dati di accesso alla prova gratuita di Megamail Business. Posso provare Megamail business prima dell’acquisto? Certo, puoi provare il servizio Megamail Business gratuitamente e senza alcun obbligo d’acquisto compilando il form in home page. Avrai a disposizione 15 giorni di tempo, invii illimitati ad un numero massimo di 2500 destinatari. Posso provare la versione Megamail Agency prima dell’acquisto? Per maggiori informazioni contatta il nostro Team dal Lun. al Ven. dalle 9 alle 13 ([email protected] ; tel: +39 049 776196). Ci sono costi di attivazione per Megamail Business? No, non sono presenti costi di attivazione. Per maggiori informazioni puoi vedere i video tutorial online oppure contattare il nostro Team dal Lun. al Ven. dalle 9 alle 13 ([email protected] ; tel: +39 049 776196). Quanto costa Megamail Business? Abbiamo calcolato i nostri canoni Business facendo riferimento a ditte che gestiscono mediamente un database di iscritti tra i 1000-3000 e che contattano periodicamente. Per venire incontro a queste esigenze, il prezzo di Megamail Business varia in funzione del numero di destinatari e non di invii!!! A partire da 29€/mese Megamail Business ti consente quindi: invii illimitati, spazio banda illimitato, configurazione domini illimitati senza incidere sui costi! Naturalmente il prezzo per fascia di contatti scende all’aumentare del numero di destinatari.


Lun.-Ven. 9:00 - 13:00


24

Il supporto è da intendersi incluso nel costo del servizio? Il servizio clienti, il supporto tecnico e gli aggiornamenti della piattaforma sono gratuiti. Per conoscere i prezzi, registrati sul form che trovi in home page per la prova gratuita e scarica il contratto che trovi in allegato nell’email che arriva automaticamente al tuo indirizzo di posta. Per maggiori informazioni contatta il nostro Team dal Lun. al Ven. dalle 9 alle 13 ([email protected] ; tel: +39 049 776196). Come posso acquistare? Al momento della registrazione in mega-mail.net per la prova gratuita, riceverai una email in cui potrai scaricare il contratto. Compilalo ed invialo al numero di fax. 049 8430599 insieme a copia del bonifico bancario. Per maggiori informazioni contatta il nostro Team dal Lun. al Ven. dalle 9 alle 13 ([email protected] ; tel: +39 049 776196).

EMAIL MARKETING

Da dove possono provenire gli indirizzi da utilizzare in una campagna di email marketing? Gli indirizzi email per le campagne di email marketing possono essere: - raccolti direttamente dall’azienda, richiedendoli ai clienti attuali e potenziali (sul proprio sito con moduli di iscrizione, ovvero form, o attraverso apposite campagne di telemarketing); - affittati o acquistati da aziende specializzate, che li raccolgono in modo legale. A quale tipologia di azienda si rivolge l’email marketing? L’ E-mail marketing oggi è uno dei canali preferenziali di aziende, organizzazioni e privati per pubblicizzarsi, fidelizzare i propri clienti, incoraggiarli all’acquisto, comunicare con loro in modo diretto, veloce e personalizzato e mantenere vivo l’interesse per i propri prodotti, eventi, servizi. L’email marketing quindi si rivolge a tutte le aziende, sia quelle che regolarmente prevedono attività di marketing online, sia quelle che vogliono iniziare ad utilizzare l’email come strumento di comunicazione. Le soluzioni Megamail Business e Agency, permettono appunto di venire incontro alle diverse esigenze di comunicazione. Quali sono i principali vantaggi dell’email marketing ? Megamail è un prodotto specificamente studiato per l’ E-mail marketing professionale e offre innumerevoli vantaggi fra cui: - risparmio tempo nella creazione (fai tutto da te, non servono tipografie o agenzie di comunicazioni per la creazione di depliant, inviti volantini, inviti, ecc). - risparmio tempo nell’invio (in pochi minuti invii a grandi liste di destinatari) - risparmio tempo nella ricezione (hai subito i riscontri delle ricezioni, aperture, ecc) -risparmio costi di spedizione rispetto la posta ordinaria; - utilizzo da qualsiasi luogo e da qualsiasi pc connesso a internet. -gestione automatica di grandi database contatti Cosa significa “fare email marketing” e a cosa serve? Fare email marketing significa realizzare strategie di marketing, verso clienti attuali e potenziali, utilizzando la posta elettronica. Grazie alla possibilità di comunicazione veloce e pervasiva, l’email marketing può essere utilizzato come strumento per acquisire nuovi clienti, per fidelizzare quelli già esistenti, per azioni di branding, per ottenere riscontri dai clienti o per lo sviluppo di nuovi prodotti.


Date post:	14-May-2015
Category:	Technology
Upload:	mega-mailnet
View:	1,325 times
Download:	1 times

Manuale Megamail Generale

Technology