MARINA DI VISERBELLA

Corso di Comunicazione DigitaleAnno accademico 2015/2016

#viserbellasummer

Confaloni AlessandroCoppola RosarioNacci Federica

A cura di:

2

CREATIVE COMMONS

Il presente materiale è pubblicato con licenza Creative Commons.“Attribuzione – Non commerciale – Condividi allo stesso modo”.

La licenza non si estende alle immagini provenienti da altre fonti e screenshot, i cui diritti restano in capo ai rispettivi proprietari, che, ove possibile, sono stati indicati.

Pagina Facebook: http://www.facebook.com/marinadiviserbella 3

MARINA DI VISERBELLA È uno stabilimento balneare nella località di Viserbella, in provincia di Rimini, città dedita al turismo soprattutto nel periodo estivo.

Ha una pagina Facebook (attiva dal 2014), presa da noi in gestione dal 27 giugno.

4

OBIETTIVI GENERALI

Gestione

pagina Faceboo

k

Apertura

pagina Instagra

m

Lancio della

campagna

Adottare una social media strategy.

BRAND IDENTITY

ENGAGEMENT

Fonte: http://bit.ly/2c84B05 5

ENGAGEMENT RATEÈ il tasso di coinvolgimento dei fan sulla pagina. Creare engagement migliora la fedeltà, aumenta il passaparola e l’autorevolezza del brand.

Tipi di Engagement

Applause rate: numero di like e reaction

Conversation rate: numero di commenti

Amplification rate: numero di condivisioniENGAGEMENT RATE = LIKE + SHARE + COMMENTI / #FAN * 100

Fonte: www.kapferer.com 6

KAPFERER BRAND IDENTITY PRISM

PHISIQUE PERSONALITY

RELATIONSHIP CULTURE

REFLECTION SELF-IMAGE

Facebook & Instagram

Fonte: http://bit.ly/1POIQvI 8

SOCIAL NETWORK

2,4 miliardi utilizzano almeno un social

1,9 miliardi usano i social da mobile

28 milioni gli utenti social italiani

È un gruppo di persone, organizzazioni o altre entità sociali connesse da un set di relazioni sociali, quali l’amicizia, la collaborazione lavorativa o lo scambio di informazioni.

9

GRAFOÈ una struttura matematica discreta che permette di schematizzare una grande varietà di situazioni e di processi.

Si costituisce di Componenti: oggetti semplici detti nodi o vertici Interazioni: collegamenti tra i vertici detti link

10

SOCIAL GRAPH

Non orientato

Simmetrico

Non transitivo

Irriflessivo

È possibile rappresentare la rete sociale attraverso un grafo.

Orientato

Asimmetrico

Non transitivo

Irriflessivo

FACEBOOK INSTAGRAM

Fonte: www.facebook.com/ads 11

FACEBOOK IN ITALIA

28 milioni

attivi mese

25 milioni

mobile mese

23 milioni

attivi giorno

21 milioni mobile giorno

Sesso Età13-18

19-24

25-29

30-35

36-45

46-55

56+

Donne Uomi

ni

Fonte: Facebook Ads Manager; http://bit.ly/2apdQuK 12

INSTAGRAM IN ITALIA

9 milioni

attivi mese

5 milioni

attivi giornoSesso Età

Uomini Donn

e

13-17

18-34

35-55

56+

Data Analysis

Fonte: Facebook Insights 14

DATI PAGINA FACEBOOK

431 Mi Piace

60% donne, 40% uomini

17% (età 35-44) , 14% (25-34), 11% (45-54)

h9, 13 e 21 maggior attività della pagina

15

COMPETITORSAnalisi delle pagine Facebook tra il 26 maggio e il 26 giugno 2016.

Bagno Stefano50

Fonte: Facebook 16

BENCHMARKING

Strategia

Fonte: Facebook Insights 18

TARGETPuntare alle fasce di età carenti: 13-17 e 18-24.

19

REDESIGN GRAFICO

20

CONTENUTI Creazione di foto e video Linguaggio giovane e informale Promozione degli eventi Interazione con gli utenti (chat, Mi Piace e

commenti)

Fonte: Facebook Insights 21

PIANO EDITORIALETre post al giorno in orari strategici (h9, 13 e 21).

Campagna

23

RACCONTACI LA TUA ESTATEQuesto contest, durato una settimana, chiedeva ai followers di

la foto con più Mi Piace diventava la nuova immagine di copertina su Facebook. Il vincitore riceveva come premio la maglietta ufficiale del lido e un gelato

pubblicare una foto della loro estate a Viserbella

utilizzare l’hashtag #viserbellasummer e taggare la pagina @marina_di_viserbella

24

PARTECIPANTI DEL CONTESTPartecipanti al contest: 17 persone

25

VINCITRICE DEL CONTEST

Fonte: Wiselytics 26

RISULTATI SU FACEBOOK

+22% like e reactions

+70% commenti

+600% condivisioni+205% views video

+48% follower

Fonte: Instagram analytics 27

RISULTATI SU INSTAGRAM

130 follower

611 like

7 commenti

50 #marinadiviserbella

24 tag

28

PROSPETTIVE FUTURE

Aprire altre pagine social (se opportuno)

Avviare una campagna pubblicitaria

Potenziare le fanpage esistenti

Grazie per l’attenzione!