MiBACT | Piano Strategico del Turismo 2017_2022 | Ecosistemi Digitali | 2 dicembre 2016

20172022

Italia Paese per Viaggiatori

PIANO STRATEGICO DI SVILUPPO DEL TURISMO

PERCHÈ UN PIANO STRATEGICO DEL TURISMO?

“PER RIDISEGNARE E PORRE

AL CENTRO DELLE POLITICHE NAZIONALI IL TURISMO E LA SUA

PROGRAMMAZIONE ECONOMICA GRAZIE AD UNA FORTE

CONNESSIONE CON LA CULTURA”

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SIAMO TUTTI SULLO STESSO PIANO

➤  39 componenti del comitato permanente per la promozione del turismo in Italia nominati con decreto dal Ministro in rappresentanza di Istituzioni ( 7 Ministeri, le Regioni, i Comuni), operatori economici e Sindacati con il coordinamento della Direzione Generale del Turismo.

➤  Oltre 200 persone coinvolte nella redazione del Piano, 400 partecipanti agli Stati generali del Turismo.

➤  900 iscritti alla piattaforma partecipativa on-line.

➤  Oltre 500 ore di confronto in tavoli e sessioni di lavoro.

➤  Oltre 8 mesi di lavoro per la raccolta e l’organizzazione dei contenuti.

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NON CI FERMIAMO MAI

La costruzione del PST è avvenuto per la prima volta in Italia con un metodo aperto e partecipativo

In un processo iterativo di miglioramento continuo grazie ad una revisione biennale e un piano attuativo annuale

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IL PIANO

➤  Abbiamo raccolto e studiato numeri e dati dello scenario internazionale e dell’offerta Italiana, definito una visione, individuato principi trasversali, obiettivi generali e specifici, linee d’intervento per decidere

tutti insieme cosa faremo per i prossimi 6 anni.

“RILANCIARE LA LEADERSHIP DELL’ITALIA SUL MERCATO TURISTICO E ACCRESCERE IL CONTRIBUTO DEL TURISMO

AL BENESSERE ECONOMICO E SOCIALE IN MODO SOSTENIBILE ”

Il PST è costruito secondo la metodologia generale dei Logic Models, applicata anche nella programmazione comunitaria*

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BUONI NUMERI CHE POSSIAMO MIGLIORARE

51,3% arrivi internazionali L’EUROPA CONTINUA AD ESSERE LEADER DEL MERCATO MONDIALE

11,8% PIL nazionale 12,8% occupazione IL TURISMO È UN COMPARTO CENTRALE PER LO SVILUPPO DEL PAESE

1°per Brand Reputation 2020 > prospettive crescita TURISMO E CULTURA SONO GLI ELEMENTI DISTINTIVI DEL BRAND ITALIA

52% italiani/arrivi totali 70% europei/arrivi intz. È MOLTO FORTE LA DIPENDENZA DAL TURISMO DOMESTICO E DAI MERCATI MATURI

60% arrivi in sole 4 Regioni I FLUSSI TURISTICI SONO CONCENTRATI NELLE TOP DESTINATIONS

da 4,1 a 3,6 gg permanenza media 2001-15 CRESCE IL TURISMO MORDI E FUGGI

solo 1 straniero su 10 arriva in Italia con viaggio organizzato I PRODOTTI PERSONALIZZATI PREVALGONO SU QUELLI STANDARD

nel 2025 la metà dei viaggiatori saranno Millenials È SUL WEB CHE SI DECIDE E SI ACQUISTA

15% del mercato turistico LA SHARING ECONOMY STA CAMBIANDO IL MONDO

bassa competitività nel posizionamento rispetto ai nostri competitor e basso valore aggiunto per occupato

IL TURISMO IN ITALIA EVIDENZIA ALCUNE AREE DI MIGLIORAMENTO

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I DATI ITALIANI

➤  +11% degli arrivi (italiani e stranieri) tra 2010 e 2015 e nel triennio 2016-2018 si prevede una crescita del +3%

➤  Nel 2015 sono 109,7 milioni di arrivi con 3,5 giorni di presenza media e 107 � di spesa media pro-capite giornaliera, il valore aggiunto generato dai loro consumi è pari a +37,6 Mld �.

“POSSIAMO FARE ANCORA MEGLIO”

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VISIONE E STRATEGIE

LEADERSHIP DELL’ITALIA

SUL MERCATO TURISTICO

TERRITORIO E PATRIMONIO

COMPETITIVITÀ E LAVORO

INTEGRAZIONE E I NTEROPERABILITÀ

valorizzazione, gestione durevole, fruizione sostenibile e innovativa

aderente alle richieste e alle aspettative del turista

competitività, valore aggiunto, quantità e la qualità

dell’occupazione turistica. interoperabilità condivisione con istituzioni e operatori

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IL TURISTA AL CENTRO

PRINCIPI TRASVERSALI

Si tratta di elementi strategici che agiscono in modo trasversale su tutti gli obiettivi e gli interventi del PST:

SOSTENIBILITÀ

INNOVAZIONE

ACCESSIBILITÀ

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Definiti in funzione della realizzazione della visione

4 OBIETTIVI GENERALI

Contribuiscono a raggiungere il corrispondente Obiettivo generale

13 OBIETTIVI SPECIFICI

Individuano gli ambiti operativi finalizzati al raggiungimento di ciascun Obiettivo

52 LINEE DI INTERVENTO

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Italia Paese per ViaggiatoriOBIETTIVI E INTERVENTI

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Italia Paese per ViaggiatoriOBIETTIVI

“ABBIAMO MAGNIFICI SEGRETI DA RIVELARE”

A

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Italia Paese per ViaggiatoriOBIETTIVI NEL DIGITALE

A.1 valorizzare in modo integrato le aree strategiche di attrazione turistica e i relativi prodotti

OBIETTIVI NEL DIGITALE

INNOVARE, SPECIALIZZARE E INTEGRARE L’OFFERTA NAZIONALE

A

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➤  A.3.5 §  Sostegno a imprese innovative e creative per lo

sviluppo di nuovi prodotti

“DIAMO UNA ROTTA AL NOSTRO FUTURO”

B

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Italia Paese per ViaggiatoriOBIETTIVO GENERALE

B.1 digitalizzare il sistema turistico italiano

➤  B.1.2 §  infrastrutturazione per la fruizione “in mobilità” di servizi (banda

larga, ultra larga, wi-fi, accesso unico)

➤  B.1.3 §  interoperabilità digitale DMS

➤  B.1.1 §  creazione di un Ecosistema digitale della Cultura e del Turismo

ACCRESCERE LA COMPETITIVITÀ DEL SISTEMA TURISTICO

B

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Italia Paese per ViaggiatoriOBIETTIVI NEL DIGITALE

➤  B.4.5 §  Potenziamento del sistema di incentivi per la digitalizzazione delle

imprese del turismo

B.3 accrescere la cultura dell’ospitalità e sviluppare competenze adeguate alla evoluzione del mercato

“ESSERE ALL'ALTEZZA DELLA NOSTRA ECCELLENZA”

C

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C.3 rafforzare la digitalizzazione dei servizi di promozione e commercializzazione

➤  C.3.2 §  differenziazione degli strumenti digitali in coerenza con i singoli

mercati ➤  C.3.3 §  coordinamento delle social media strategy territoriali

➤  C.3.1 §  definizione di indirizzi condivisi relativi a regole editoriali per le

conversazioni digitali sulle destinazioni in un'ottica di interoperabilità della promozione

➤  C.3.4 §  infrastruttura digitale per la commercializzazione dell'offerta

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SVILUPPARE UN MARKETING EFFICACE E INNOVATIVO

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“PARTECIPARE PER PROGRAMMARE INSIEME”

D

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D.1 promuovere la gestione integrata e partecipata, l’aggiornamento continuo del Piano e le scelte degli operatori in direzione della sostenibilità e dell’innovazione


➤  D.1.2 §  realizzazione di un sistema informativo - documentale per la PA in

materia di turismo

➤  D.1.3 §  sistemi di comunicazione e confronto digitali ai fini

dell’orientamento e dell’informazione degli operatori ( piazza dei saperi )

REALIZZARE UNA GOVERNANCE EFFICIENTE E PARTECIPATA NEL PROCESSO DI ELABORAZIONE E DEFINIZIONE DEL PIANO E DELLE POLITICHE TURISTICHE

D

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Ø  Creazione dell’ecosistema digitale del turismo §  Messa a disposizione di una piattaforma

interoperabile di dati e servizi per turisti §  Accesso ai luoghi della cultura, logistica,

ospitalità, prodotti legati al territorio, trasporti, meteo ecc.

PST E LA STRATEGIA DIGITALE DGT MIBACT

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OBIETTIVI PRIMARI

Ø  Definizione della Travel Library §  Primo prototipo di ecosistema digitale del turismo

con mappe interattive

Ø  Proseguire e promuovere le attività del MIBACT: §  Mappatura e digitalizzazione dei punti di

interesse §  Mappatura di attività/eventi in Italia di grande

rilevanza §  Diffusione di modelli di dati condivisi e già

esistenti tra il livello centrale (MIBACT) e il livello locale (e.g., Regioni)

PST E STRATEGIA DIGITALE DGT MIBACT

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COSA PROPONIAMO DI FARE

Ø  Organizzazione di una task force nell’ambito del gruppo di lavoro sull’accordo per le infrastrutture digitali del turismo che si focalizzi su interoperabilità, open data e modellazione al fine di: §  supportare il dispiegamento del nuovo ecosistema digitale del

turismo presso gli enti locali §  condividere modelli comuni per la rappresentazione dei dati,

anche in formato aperto §  definire le regole per interoperabilità tra le banche dati pubbliche

(PAC, Regioni, Enti locali) in linea quanto definito dall’Agenzia per l’Italia Digitale

§  definire regole e standard redazionali per assicurare la massima qualità dell’informazione

§  proporre una metodologia analoga a quella adottata nel contesto cultura per la definizione dell’ontologia Cultural-ON

§  abilitare l’integrazione e i collegamenti tra i dati nel Web di altri domini applicativi (meteo, trasporti) e del contesto cultura


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Ø  Realizzazione dell’integrazione di banche dati strategiche §  Registro delle agenzie di viaggio - infotrav §  Registro delle guide turistiche §  Registro delle strutture ricettive Ø  Progettazione di modelli di dati condivisi tra tutti gli attori

partecipanti all’ecosistema. (e.g. definizione di ontologie sul dominio cammini, guide turistiche ecc.)

Ø  Interoperabilità tra banche dati centrali e territoriali §  Banche dati locali (e.g., cammini, strutture ricettive) gestite dai

rispettivi titolari ma coordinate per far confluire i dati “dal basso” nell’ecosistema

§  Banche dati della cultura (e.g., luoghi ed eventi) e di altri domini (e.g., meteo, trasporti)

Ø  Diffusione dei dati aperti necessari per l’ottimizzazione dell’integrazione e per la loro diffusione per il rilancio dell’economia di settore rendendo disponibili i dati pubblici ad imprese private


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PST E STRATEGIA DIGITALE

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ü  Luoghi ü  Beni culturali

ü  Cammini ü  Guide turistiche

ü  Eventi

ü  Meteo ü  Borghi

ENIT

PRIVATI

ENTI LOCALI

REGIONI Travel library

UN METODO PIENAMENTE APERTO E PARTECIPATIVO

IL PIANO ATTUATIVO - I NUMERI

53

82

32

15 0

17

34

51

68

85

azioni per obiettivo

➤  182 azioni proposte in riferimento ai 4 obiettivi, altre 57 acquisite attraverso la piattaforma ‘Idee per il

turismo’

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