Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006 La qualità in un sito scolastico Alberto Ardizzone 1/37...

1/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006

La qualità in un sito scolastico Alberto Ardizzone

La qualità in un sito scolastico

“Se tu hai una mela e io ho una mela e ce le scambiamoallora ciascuno di noi ha una mela,

ma se io ho un'idea e tu hai un'idea e ce le scambiamoallora ciascuno di noi ha due idee”

G. B. Shaw

ITIS Molinari - Milano

2/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Definizioni

Qualità: – l’insieme di tutte le caratteristiche di un’entità che

costituiscono la sua capacità di soddisfare esigenze esplicite e implicite (ISO 8402)

Usabilità: – la capacità del software di consentire a specifici utenti di

interagire con efficacia, efficienza e soddisfazione d’uso per raggiungere specifici obiettivi in uno specifico contesto d’uso (ISO 9241)

Qualità in uso: – è il punto di vista dell’utente sulla qualità del prodotto

software quando questo è utilizzato in un ambiente specifico e in uno specifico contesto d’uso (ISO 9126), generalmente inteso come contesto reale. E’ una visione dell’utente piuttosto che una proprietà del software stesso.

3/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Caratteristiche di qualità del prodotto software (ISO 9126)

Interne e esterne– Funzionalità– Affidabilità– Usabilità– Efficienza– Manutenibilità– Portabilità

In uso– Efficacia– Produttività– Sicurezza (safety)– Soddisfazione

4/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Definizioni

Accessibilità – la capacità dei sistemi informatici di erogare servizi e fornire

informazioni fruibili, senza discriminazioni, anche da parte di coloro che a causa di disabilità necessitano di tecnologie assistive o configurazioni particolari (art. 2 legge 4/2004)

Tecnologie assistive– gli strumenti e le soluzioni tecniche, hardware e software, che

permettono alla persona disabile di accedere alle informazioni e ai servizi erogati dai sistemi informatici (art. 2 legge 4/2004)

Fruibilità delle informazioni (concetto più esteso dei precedenti )

– facilità e semplicità– efficacia– efficienza– soddisfazione nell’uso (schema del Regolamento di

attuazione)

5/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Disabilità quali?

visiva (non vedenti, ipovedenti, daltonici ecc.)motoriauditivacognitiva e del linguaggioepilessia fotosensibilema non solo

“Tieni presente che chiunque, per un certo periodo di tempo, si può trovare in condizioni di disabilità e non è detto che una menomazione ne sia la causa. Pensa a come è difficile sentire e parlare in un ambiente rumoroso o leggere quando c’è troppa luce, poca luce, quando i caratteri sono molto piccoli o semplicemente perché si è lontani dal testo.”(da “Destinazione Web”, Emilia Romagna Digitale)

6/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Riferimenti

nazionali – Legge 04/2004– DPR 1 marzo 2005 (Regolamento attuativo)– DM 9 luglio 2005 (contiene i Requisiti tecnici)– Codice dell’Amministrazione Digitale– Costituzione italiana (Articolo 3)

internazionali– Dichiarazione di Riga del 13 giugno 2006– WCAG 1.0 del 1999 (WAI, W3C)

È compito della Repubblica rimuovere gli ostacoli di ordine economico e sociale, che, limitando di fatto la libertà e la uguaglianza dei cittadini, impediscono il pieno sviluppo della persona umana e l'effettiva partecipazione di tutti i lavoratori all'organizzazione politica, economica e sociale del Paese.(Costituzione italiana, art. 3, comma 2)

7/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Dalla Dichiarazione di Riga

le ICT, rappresentano un fattore di crescita del PIL e della produttività e contribuiscono a migliorare la qualità della vita e la partecipazione sociale; occorre quindi una particolare attenzione affinché ne venga agevolato l’accesso da parte di disabili e anziani;

le persone anziane o con bassa scolarizzazione e i disoccupati utilizzano Internet in percentuale nettamente ridotta rispetto al resto della popolazione;

a fronte di un 15% della popolazione europea con qualche forma di disabilità, solo il 3% dei siti pubblici è conforme ai requisiti minimi di accessibilità;

occorre dimezzare entro il 2010 la differenza percentuale che esiste nell’uso di Internet tra gli utenti medi e le categorie deboli o svantaggiate;

le politiche di e-inclusion, pur implicando l’inclusività delle tecnologie ICT, richiedono soprattutto che l’utilizzo delle ICT sia finalizzato per ottenere una maggiore inclusione.

8/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Web e navigatori

Oggi il 70% della popolazione è “terrorizzata” dalla tecnologia, il 15% è “immigrante digitale”, il 15% è “nativo digitale”.

Entro dieci anni tutti saranno “immigranti” o “nativi”.

Fonte: Economist – 30.10.04

9/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Sito scolastico sì, … ma per tutti

Per una comunicazione senza barriere– Rispetto dei Requisiti Tecnici per la fruibilità e l’accessibilità dei

contenuti– Separazione tra contenuto e presentazione – Documenti ben formati– Stile comunicativo chiaro, semplice e sintetico

… ma senza perdere lo specifico scolastico– Ricchezza di esperienze– Esigenza di sperimentazione e di innovazione– Stimolo alla condivisione di esperienze attraverso il web

10/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Il web nella scuola di tutti

è aperto– attenzione verso il mondo Open Source– alcuni diritti riservati – trasparente

è senza esclusioni– riferimenti legislativi– eterogeneità di storie ed esperienze– diritto alla (in)formazione

è cooperativo e collaborativo– esperimenti di scrittura cooperativa

11/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Il web di ieri

testi

menu

moduli

immagini

Barriere comunicative

12/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Il web di oggi (forse)

immagini

testi

menu

moduli

usabilità

accessibilità

Scritturaper il web

fruibilità

mappa del sito

menu chiarie navigabili

Separazionecontenuto e presentazione

Fogli di Stile

Requisititecnici

W3C

verifichecontinue

… e tanto altro

contrastisalta menu

Rispetto semantica

13/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Obiettivi di un sito culturale pubblico

1. Rappresentare l’identità del sito culturale pubblico2. Rendere trasparente l’attività del sito culturale pubblico3. Rendere trasparenti gli obiettivi delle applicazioni web

culturali pubbl.4. Svolgere un ruolo efficace nei network di settore5. Presentare norme e standard di settore6. Diffondere contenuti culturali7. Sostenere il turismo culturale8. Offrire servizi didattici9. Offrire servizi per la ricerca scientifica10. Offrire servizi ai professionisti del settore11. Offrire servizi per le prenotazioni e gli acquisti12. Promuovere comunità telematiche di settore

Fonte: Progetto Minerva - Mibac

14/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Obiettivi di un sito scolastico di qualità

1. Rappresentare l’identità della scuola2. Rendere trasparente l’attività dell’istituzione

scolastica3. Rendere trasparente l’attività di gestione del

sito4. Favorire pratiche collaborative a scuola e nel

territorio5. Diffondere contenuti culturali e didattici6. Offrire servizi didattici per gli studenti7. Offrire servizi per i genitori

15/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


1. Rappresentare l’identità della scuola

1. tipologia (ordine della scuola; caratteristiche dell'offerta formativa; tipologia della proposta culturale)

2. storia (memoria storica, percorso didattico culturale; le tappe più significative, archivio di esperienze ed eventi)

3. sistema di relazioni attivate (all'interno della scuola, con il territorio, il sistema di comunicazione attivata)

4. caratteristiche della struttura (aule per attività didattiche e non, laboratori, biblioteca,...)

5. caratteristiche dell'organizzazione (organigramma, suddivisione di ruoli e compiti)

16/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


2. Rendere trasparente l’attività dell’istituzione scolastica

1. trasparenza dell’informazione (circolari; calendario riunioni; eventi all’interno della scuola)

2. strumenti di ricerca e orientamento interni al sito (mappa del sito, faq, motore di ricerca interno)

17/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


3. Rendere trasparente l’attività di gestione e di aggiornamento del sito

1. indicazione del team responsabile del sito

2. disponibilità ad utilizzare standard per la costruzione del sito (w3c)

3. disponibilità a rendere trasparenti codici e soluzioni tecniche adottate

4. aggiornamento periodico dei contenuti del sito

18/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


4. Favorire pratiche collaborative nella scuola e tra le agenzie formative operanti

nel territorio1. Servizio di news aggiornato su attività svolte

all’interno della scuola;

2. Strumenti di discussione, confronto e collaborazione

3. Pubblicizzazione e gestione della Biblioteca e della Videoteca scolastica

4. Pubblicizzazione delle attività e delle iniziative organizzate dal territorio e provenienti dal mondo scolastico

19/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


5. Diffondere contenuti culturali e didattici

1. Pubblicazione delle programmazioni d'isitituto, di classe, di area e di materia

2. Pubblicazione di esperienze didattiche, con particolare riguardo a quelle per il recupero e l’integrazione

20/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


6. Offrire servizi didattici per gli studenti

1. Pubblicazione di appunti, materiali di supporto, esercizi

2. Comunità di apprendimento, e-learning, blog, forum

3. Consulenza on line

21/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


7. Offrire servizi didattici per i genitori

1. Informazioni circa riunioni, incontri e iniziative

2. Modulistica on line

3. Consulenza on line

22/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Indicatori di qualità

Comunicazione Architettura Funzionalità Contenuto Gestione

Usabilità

Accessibilità

23/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Indicatori di qualità: Comunicazione

La home page comunica chiaramente gli obiettivi del sito?

Le pagine interne del sito sono coerenti con l’home page?

La grafica del sito è adeguata?

Le home page rappresentano il patrimonio immobiliare più pregiato al mondo. In una superficie di pochi centimetri quadrati si concentrano investimenti di milioni di dollari." (Jakob Nielsen)

24/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Indicatori di qualità: Architettura

La navigazione del sito è chiara e funzionale? Gli strumenti di orientamento nel sito sono

adeguati? Contenuto e presentazione sono

efficacemente separati con i Fogli di Stile? La struttura del sito è stabile anche

cambiando risoluzione del monitor e dimensione dei caratteri?

Il codice è aderente agli standard?“Il web è più una creazione sociale che tecnica. L’ho ideato per scopi sociale – aiutare le persone a lavorare inseme – e non come gioco tecnologico. (Tim Berners Lee)

25/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Indicatori di qualità: Funzionalità

I servizi messi a disposizione degli utenti sono facili da usare?

Il funzionamento dei servizi è corretto? I servizi sono coerenti con gli obiettivi del

sito?

“Per quanto abilmente tu abbia strutturato il tuo sito, qualcuno schiaccerà il bottone sbagliato, digiterà la password errata o farà altri errori." (Jeffrey Zeldman)

26/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Indicatori di qualità: Contenuto

La struttura dei testi è adeguata ? L'organizzazione dei testi è adeguata ? Lo stile dei testi è adeguato al web ? L’informazione è adeguata, pertinente,

affidabile e aggiornata ? I contenuti sono accessibili ?

– Testi, immagini, tabelle, moduli, …

“Anche su Internet è la scrittura leggera e sintetica quella che si impone, che viene colta anche con un solo sguardo … leggera e trasparente nello stile … leggera e rarefatta nella sua destrutturazione in paragrafi, titoli, sottotitoli” (Luisa Carrada)

27/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Indicatori di qualità: Gestione

Il sito si carica rapidamente? Il sito è adeguatamente aggiornato? Il sito è facile da trovare? L’accesso al sito è adeguatamente

monitorato? Le relazioni con gli utenti sono gestite

adeguatamente? Il sito è periodicamente sottoposto a

verifica?

28/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Accessibilità – riferimenti legislativi

Legge 9 gennaio 2004, n. 4– Disposizioni per favorire l'accesso dei soggetti

disabili agli strumenti informatici DPR 1 marzo 2005, n. 75

– Regolamento di attuazione della legge 9 gennaio 2004, n. 4 per favorire l'accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici

Decreto Ministeriale 8 luglio 2005– Requisiti tecnici e i diversi livelli per

l'accessibilità agli strumenti informatici

29/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Accessibilità a scuola per…

produrre pagine web fruibili e accessibili , cioè pagine che possano essere utilizzate da tutti, a prescindere dal sistema di navigazione utilizzato:

– da noi, quando usiamo un browser non aggiornato– da noi, se vogliamo navigare con dispositivi diversi dal pc– da noi, se abbiamo una difficoltà nell’uso del mouse (temporanea

o permanente)– da noi, se abbiamo problemi di vista (ipovedenti, nonvedenti,…)– da noi, se abbiamo problemi di sordità– da noi, se abbiamo difficoltà di comprensione linguistica (es.

quando siamo in un sito straniero e stiamo imparando quelle lingua)

– da noi, quando aumenta il numero dei ns anni, ma resta immutata la curiosità o il bisogno di ricevere informazioni dal web

– da noi, quando …

30/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


La qualità in un sito scolastico

per fornire supporto alle scuole nella costruzione di un sito scolastico di qualità– accessibile– usabile– chiaro– corretto– aderente agli Standard

riferimenti– Manuale della qualità dei siti culturali pubblici– Requisiti tecnici di accessibilità– Il check up dei siti web di Polillo

31/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Valutazione e monitoraggio

Riferimenti– Manuale per la qualità dei siti scolastici– Roberto Scano, Legge 04/2004 dalla teoria alla realtà,

ed. IWA-Italy

Schede di valutazione della qualità– Concorso Siti scolastici di qualità

Scheda di monitoraggio accessibilità– Conformità sito ai 22 requisiti tecnici

32/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Valutazione stile dei testi

indicatore punteggio indicatore punteggio

Il testo Link

linguaggio semplice e chiaro + 1 2 3 4 5 6 7 title corretti +0 3 5

marcatura cambi di lingua 0 (no) 5 (sì) Cose da evitare

marcatura degli acronimi 0 (no) – sì (5) link testo non sottolineati -10

almeno 8 px tra testo e bordi 0 (no) – sì (5) tutto maiuscolo -5

almeno 1 em tra voci di menu +2 testo giustificato -5

Immagini e multimedia interi paragrafi centrati -5

presenza ALT 0 (no) – sì (5) “clicca qui”, “avanti”, …. -5

ALT corretti +1 2 3 4 5 6 7 testi addossati -5

longdesc corretti 0 (no) – sì (3)

equivalenti test. multimedia +0 3 5 totale

33/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


0 25 50 75 100

ALT immagini

ALT corretti

Title link corretti

Cambi di lingua

Acronimi

% sul totale % su strict

* Scuole che hanno adottato la DTD Strict (al 95% scuole di Porte Aperte sul Web)

Valutazione stile dei testiFonte: concorso siti scolastici di qualità – 2 dicembre 2005

indicatore% su totale

% su Strict*

ALT immagini 54 100

ALT corretti 36,3 81,3

title corretti 23 71,9

cambi lingua 12,4 38

Acronimi 7,1 25

34/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Scheda monitoraggio 1

35/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Scheda monitoraggio 2

36/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Altri strumenti di verifica

da fare da soli: verifica di conformità ai requisiti– con la barra dell’accessibilità per Explorer, Firefox,

Opera– verificando la resa con diversi sistemi e browser:

www.browsercam.com

da fare insieme– presentando il sito in mailing list– frequentando attivamente le liste e i forum nazionali sul

tema (webaccessibile; diodati; humana;…)

da fare a scuola– test con gli studenti, i docenti, i genitori– questionari di soddisfazione all’interno della scuola

37/37 Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006


Riferimenti

Siti di riferimento– www.porteapertesulweb.it (sito ufficiale)– wiki.porteapertesulweb.it (manuale di scrittura

collaborativa)

Materiali per iniziare– Sezione “iniziare” del sito– Templates, miniguide– Cd di autoformazione– Il web nella scuola di tutti, una proposta alle scuole

tra legislazione e realtà scolastica

Contatti– [email protected]

Date post:	01-May-2015
Category:	Documents
Upload:	lorenza-ruggiero
View:	212 times
Download:	0 times

Milano, 20 e 23 nov 2006; 11 e 13 dic 2006 La qualità in un sito scolastico Alberto Ardizzone 1/37...

Documents