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dalla Gestione Documentaledalla Gestione Documentaleal Business Process Intelligenceal Business Process Intelligence

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Dr. Rosalino Michele FrancescaDr. Rosalino Michele FrancescaResponsabile Servizi di BaseResponsabile Servizi di Base

Poste ItalianePoste ItalianeSala Posta VirtualeSala Posta Virtuale

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Introduzione Introduzione SALA POSTASALA POSTA

Il servizio “ Sala Posta“ che Poste Italiane offre per la gestione della corrispondenza in entrata ed in uscita è costituito da:

“Servizio di consulenza”: analisi delle specifiche necessità in materia postale, con l’obiettivo di individuare la migliore configurazione del pacchetto di opzioni

“Pacchetto di opzioni”: insieme di soluzioni flessibile e completo per la gestione di tutto il flusso di corrispondenza

OFFERTA SALA POSTAOFFERTA SALA POSTA

Servizio di Servizio di ConsulenzaConsulenza

Pacchetto di Pacchetto di opzioniopzioni

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Descrizione del servizioDescrizione del servizioSALA POSTASALA POSTA

Implementazione Sala Posta Implementazione Sala Posta presso le proprie sedipresso le proprie sedi

Implementazione Sala Posta Implementazione Sala Posta presso le sedi Poste Italianepresso le sedi Poste Italiane

La scelta tra le due opzioni logistiche è dettata prevalentemente dai seguenti elementi:

- dimensione dell’Azienda

- distribuzione dell’Azienda (sedi, filiali, depositi sul territorio)

- volumi di traffico

- caratteristiche della domanda

Il Cliente sarà guidato nella scelta tra due opzione logistiche:

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IntroduzioneIntroduzioneSALA POSTA VIRTUALESALA POSTA VIRTUALE

Sala Posta Virtuale è compatibile con qualsiasi tipo di protocollo informatico in uso presso il Cliente (per es. Protocollo a norme CNIPA (RePro), Protocollo interoperabile, Protocollo non interoperabile)

Il servizio è modulare poiché si compone di due parti fondamentali:

• Intercettazione della documentazione, scansione, protocollazione, trasmissione digitale dei documenti

• Archiviazione fisica dei documenti

Sala Posta Virtuale di Poste Italiane è basata su criteri di flessibilità e modularità di soluzione in modo da consentire l’integrazione con diversi sistemi di protocollo elettronico, lasciando la scelta della soluzione più adeguata alle esigenze tecnico-organizzative del Cliente

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Descrizione del ServizioDescrizione del Servizio

Sala Posta VirtualeSala Posta Virtuale

Intercettazione e prelavorazione Protocollazione

e Scanning

Archiviazione cartaceaTrasmissione

documenti digitalizzati

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Flusso di documentielettronici

Posta Ordinaria

Posta Prioritaria

Posta Raccomandata

Posta Assicurata

5%

Posta riservata

Cliente

Flusso di lavorazione (1/3)Flusso di lavorazione (1/3)

UNIVERSITY

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Flusso di lavorazione (2/3)Flusso di lavorazione (2/3)

UNIVERSITY

PrelavorazioneScansione

Archiviazione Fisica

Utente Finale

Protocollazione

5%

Sala Posta

Cliente

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Raccolta, presso i Centri Meccanizzazione Postale, di tutta la Corrispondenza destinata al Cliente

Prelavorazione da parte di risorse esperte di Poste Italiane (apertura buste, eliminazione punti) della Corrispondenza, inclusa la gestione dedicata della posta riservata

Indicizzazione dei documenti al fine dell’archiviazione

Protocollazione: inserimento dati sul sistema di protocollo

Trasformazione del cartaceo in immagine tramite scansione dei documenti

Invio dei documenti digitalizzati al Cliente

Archiviazione fisica

Flusso di lavorazione (3/3)Flusso di lavorazione (3/3)

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