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Lombardia Informatica S.p.A.

Procedura per la compilazione della domanda. Pagina 1 di 28

Regione Lombardia Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità

GUIDA ALL’UTILIZZO DEL PORTALE

“OSSERVATORIO CONTRATTI PUBBLICI”



INDICE 1 INTRODUZIONE ..................................................................................................................................................... 3

1.1 CONSULTAZIONE DEL DOCUMENTO ..................................................................................................................... 3

1.2 SEGNALAZIONI .................................................................................................................................................... 3

2 PREMESSA .............................................................................................................................................................. 3

2.1 ACCESSO AL SISTEMA .......................................................................................................................................... 3

2.2 REQUISITI TECNICI PER IL CORRETTO FUNZIONAMENTO DEL PORTALE................................................................. 3

2.3 REGISTRAZIONE UTENTE ..................................................................................................................................... 6

2.3.1 Identificazione del ruolo utente e del gestore degli accessi ...................................................................... 10

2.3.2 Stampa e invio della richiesta di abilitazione ........................................................................................... 11

2.4 SEZIONE ENTE DI APPARTENENZA ..................................................................................................................... 13

2.4.1 Modifica dati di un Ente già registrato nel sistema .................................................................................. 13

2.4.2 Creazione di un Nuovo Ente ..................................................................................................................... 14

2.5 RECUPERO PASSWORD ....................................................................................................................................... 16

2.6 PAGINA INIZIALE ............................................................................................................................................... 18

2.6.1 Header ...................................................................................................................................................... 19

2.6.2 Footer ....................................................................................................................................................... 19

2.6.3 Menu di navigazione ................................................................................................................................. 19

2.6.4 Area di lavoro ........................................................................................................................................... 20

2.7 GESTIONE PROFILO ............................................................................................................................................ 22

2.7.1 Cambia Password ..................................................................................................................................... 22

2.7.2 Modifica Profilo ........................................................................................................................................ 22

2.8 CAMBIA UTENZA ............................................................................................................................................... 24

2.9 GESTIONE DEGLI UTENTI.................................................................................................................................... 25

2.9.1 Premessa ................................................................................................................................................... 25

2.9.2 Amministrazione ....................................................................................................................................... 25

2.9.3 Amministrazione Utenti ............................................................................................................................ 26

2.10 ASSISTENZA ....................................................................................................................................................... 28



1 INTRODUZIONE

Il presente documento costituisce una linea guida all’utilizzo del “Centro Servizi online” della Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità.

1.1 Consultazione del documento

La trattazione degli argomenti in questo documento è organizzata in sezioni che adottano la stessa intestazione delle pagine-web dell’applicativo per far sì che la consultazione risulti semplice ed immediata. Pertanto, per individuare l'argomento interessato, basterà individuare nell'indice del manuale il titolo della pagina web sulla quale si desidera ricevere informazioni.

1.2 Segnalazioni

Ogni segnalazione relativa a problemi o malfunzionamenti potrà essere resa nota:

2 PREMESSA

L'operatore/utente, per poter accedere ed essere abilitato all'utilizzo degli applicativi del Sistema Informativo, dovrà registrarsi direttamente dal Portale ed essere autorizzato da Regione Lombardia.

2.1 Accesso al sistema

Il portale è accessibile dal sito della Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità, all'indirizzo

http://www.trasporti.regione.lombardia.it/, consultando le pagine dedicate al sistema informativo.

Vi si può accedere anche direttamente all'indirizzo https://osservatorio.oopp.regione.lombardia.it/

2.2 Requisiti tecnici per il corretto funzionamento del portale

Verificare l'installazione di Flash

Adobe rende disponibile una pagina web per verificare il corretto funzionamento del plugin Flash.

Verifica dell'installazione di Flash

Come installare Flash

Per poter visualizzare gli elementi multimediali del sito web è necessario che siano istallati sulla postazione i

seguenti prodotti:

• Macromedia Flash Player

• Macromedia Shockwave Player

entrambi scaricabili gratuitamente dal sito internet della Macromedia al seguente link:

http://get.adobe.com/it/flashplayer



Figura 1 - Login DG Infrastrutture e Mobilità

Nel caso di utente già registrato e profilato, ossia già in possesso di un account presso lo Sportello Unico dei

servizi della Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità ed avente già effettuato il primo accesso, potrà

accedere inserendo la propria username e password.

Il sistema mostra la pagina intermedia in cui avvisa l’utente che sta per accedere ai servizi applicativi di

competenza della DG Infrastrutture e Mobilità.



Figura 2 – Pagina intermedia Autenticazione

L’utente per proseguire nella fase di autenticazione dovrà cliccare su ‘Prosegui’ per accedere all’elenco dei

servizi a cui è abilitato. Se nei successivi accessi non vuole più visualizzare la pagina intermedia può

cliccare sul check box ‘Non visualizzare più in futuro’ prima di cliccare su ‘Prosegui’.



2.3 Registrazione utente

Un utente non ancora registrato al “Centro Servizi online” della Direzione Generale Infrastrutture e Mobilità

dovrà selezionare la funzione “Registrazione utente” dalla maschera di Login (Figura 1). Il sistema propone

la pagina intermedia, in cui si avvisa l’utente che sta per registrarsi ai servizi applicativi di competenza della

DG Infrastrutture e Mobilità.

Figura 3 – Pagina intermedia Registrazione

L’utente clicca su ‘Prosegui’ ed accede all’area di registrazione sotto riportata.



Figura 4 - Registrazione utente

Durante la registrazione un utente dovrà inserire i propri dati rispettando i meccanismi di validazione e

controllo del sistema. In caso di errori di compilazione e/o validazione viene mostrata una finestra di dialogo

che notifica all’utente la presenza degli stessi.

Per completare la registrazione l’utente dovrà specificare:

• La ragione sociale dell’ente di appartenenza nella schermata di “Ricerca Ente” (Figura 5), a cui si

accede dalla funzione “Cerca Ente di Appartenenza” nella form di Registrazione;

• Il proprio ufficio, se non presente dovrà essere inserito nella schermata “Registrazione Ufficio”

(Figura 6), a cui si accede dalla funzione “Crea nuovo Ufficio” nella form di Registrazione;

• I dati del legale rappresentante, in caso di utente con questo ruolo, nella schermata “Dati

Rappresentante Legale” (Figura 7), a cui si accede dalla funzione “Modifica Dati” nella form di

Registrazione;

• L’elenco dei servizi a cui si vuole richiedere l’abilitazione, nella schermata “Selezione dei Servizi da

Aggiungere” (Figura 8), a cui si accede dalla funzione “Aggiungi o Rimuovi Servizi” nella form di

Registrazione;

Tutti i dati di questa sezione sono obbligatori tranne il numero di cellulare.



Figura 5 - Ricerca Ente

La ricerca dell’ente di appartenenza può essere fatta direttamente a partire dalla sua Ragione Sociale o dal suo Codice Fiscale se questi dati sono noti. In caso contrario l’utente deve selezionare la Tipologia Ente e selezionare poi l’Ente in questione dall’elenco proposto.

Nel caso in cui l’ente di appartenenza non sia presente nell’elenco è possibile crearlo con la funzione “Crea Nuovo Ente” (vedi capitolo “Creazione di un nuovo Ente”).

Per ogni ente dell’elenco sono visualizzati la Ragione Sociale, il Codice fiscale e l’indicazione se si tratta di Stazione appaltante o meno. E’ presente inoltre anche la funzione “Modifica” per visualizzare o modificare i dati dell’ente (vedi capitolo “Modifica Ente”). La funzione “Modifica Ente” è consentita solo per Enti non ancora Stazioni Appaltanti.

Una volta individuato l’ente di appartenenza il sistema “torna alla pagina di registrazione“.

Figura 6 - Registrazione Nuovo Ufficio



Figura 7 - Dati Rappresentante Legale

Figura 8 - Selezione dei Servizi da Aggiungere

Sulla sinistra sono elencati i servizi disponibili per la categoria di ente selezionata e suddivisi per ambito (nell’esempio Bandi di Gara Servizi e Forniture – Contratti Pubblici..). Cliccando su un ambito vengono visualizzati tutti i servizi corrispondenti;

L’utente deve individuare i servizi a cui è interessato e selezionarli posizionandoli sul riquadro di destra con il tasto “Aggiungi” .

E’ possibile anche rimuovere un servizio dall’elenco dell’utente mediante il tasto “Rimuovi” preposto per lo scopo.

A seguito dell’ OK il sistema torna alla maschera di registrazione in cui sono riportati tutti i servizi applicativi selezionati.



2.3.1 Identificazione del ruolo utente e del gestore degli accessi

Figura 9 - Selezione del Ruolo dei Servizi da Aggiungere

RUOLO

Ogni servizio può prevedere uno o più ruoli in funzione delle possibili modalità di fruizione messe a disposizione dell’utente (es. Compilatore, Amministratore, RUP).

L’utente deve selezionare il ruolo che intende assumere per ogni applicativo dell’elenco selezionandolo dal menù a tendina. Va tenuto presente che:

• E’ possibile avere un solo ruolo per ogni servizio applicativo;

• E’ possibile avere ruoli diversi per applicativi diversi.

GESTIONE UTENTI

• Regione Lombardia stabilisce per i servizi applicativi l’obbligatorietà o meno - di almeno un “Gestore

degli utenti” per ogni Ente.

• Il “Gestore degli utenti” di un servizio applicativo è un utente che ha la responsabilità di autorizzare

altri utenti del proprio Ente all’utilizzo dell’applicativo stesso.

• L’abilitazione del / dei “Gestori degli utenti” è sempre responsabilità di Regione Lombardia.



• Nel caso di servizio applicativo che preveda il “Gestore degli utenti”, - le richieste di autorizzazione

all’uso dell’applicativo vengono inoltrate al Gestore medesimo, preventivamente abilitato da Regione

Lombardia.

• Nel caso di servizio applicativo che non preveda il ”Gestore degli utenti”, le richieste di

autorizzazione all’uso dell’applicativo vengono inoltrate a Regione Lombardia.

• L’obbligatorietà o meno del “Gestore degli utenti” per un servizio applicativo è evidenziata con la

presenza di una “casella” nella colonna “Gestione Utenti” della maschera.

• Un utente che voglia essere “Gestore degli utenti” per conto del proprio Ente per un servizio

applicativo, deve selezionare questa “casella”.

2.3.2 Stampa e invio della richiesta di abilitazione

Dopo aver compilato tutti i campi di registrazione richiesti dall’applicativo l’utente può procedere selezionando il tasto “Registrazione”.

Figura 10 - Selezione tasto “Registrazione”

Il sistema esegue una serie di controlli e, se tutti saranno superati, predispone un modulo (Figura 11) che riporta i dati inseriti dall'utente e che dovrà essere stampato ed inviato tramite fax.



Figura 11 – Modulo di autocertificazione per l’adesione ai Servizi

L’utente dovrà debitamente firmare il modulo e trasmetterlo via fax ai numeri- indicati sul modulo stesso.

Contestualmente Il responsabile del servizio (Regione Lombardia o Gestore degli Utenti dell’Ente) riceverà una mail di notifica di richiesta di autorizzazione pervenuta.

Il responsabile del servizio, a fronte della notifica via mail e del ricevimento del fax, provvederà ad abilitare l’utente, se lo riterrà opportuno, tramite procedura informatica come descritto nel capitolo “Gestione degli Utenti” di questo documento.

L’utente autorizzato riceverà infine un avviso via mail di avvenuta abilitazione all’uso della procedura. Da quel momento potrà accedere a tale servizio in quanto questo risulterà presente nell’elenco dei servizi nella sua “pagina di benvenuto”.



2.4 Sezione Ente di Appartenenza

2.4.1 Modifica dati di un Ente già registrato nel sistema

Figura 12 – Modifica Ente

Sono modificabili i seguenti dati: Natura Giuridica, Attività Economica e l’indicazione di Stazione Appaltante: SI/NO.

Per modificare gli altri dati dell’Ente è necessario rivolgersi ai referenti regionali.



2.4.2 Creazione di un Nuovo Ente

Figura 13 – Registrazione Nuovo Ente



Figura 14 – Registrazione Nuovo Ente – Tipologia Impresa o Ente privato

Qualora non sia presente la tipologia dell’ente nell’elenco proposto è possibile utilizzare “Altro Ente Pubblico o Privato”; per l’inserimento di una nuova tipologia specifica è necessario rivolgersi ai funzionari regionali;

Solo per tipologia Ente selezionata = “Impresa o Ente privato” vengono richiesti anche i dati di iscrizione alla camera di commercio di competenza.



2.5 Recupero Password L’utente già registrato nel sistema, ma che non ha ancora eseguito l’accesso in quanto ha smarrito la propria password, potrà recuperarla attraverso l’apposita funzionalità. Cliccando il link ‘Recupera Password’ il sistema richiede all’utente di inserire la username e indirizzo e-mail utilizzati in fase di registrazione. Se i dati sono inseriti correttamente il sistema invia all’indirizzo specificato una mail contente la nuova password provvisoria attraverso la quale l’utente potrà eseguire il primo accesso nel sistema. Se i dati non sono corretti il sistema non permetterà l’operazione e mostrerà un messaggio d’errore all’utente.

Figura 15 – Recupero Password

Al primo accesso il sistema richiederà all’utente di inserire la nuova password prima di mostrargli l’elenco dei servizi disponibili.



Figura 16 – Reimposta Password



2.6 Pagina Iniziale

Figura 17 - Home page

La homepage, è la prima pagina a cui si accede dopo aver effettuato l’autenticazione. Questa è la pagina

principale del portale che mostra le funzioni disponibili e l’elenco delle Aree di accesso ai servizi. In

particolare sono individuabili diverse informazioni disposte nelle aree in cui la pagina è stata

organizzata:

• barra di stato nell’area in alto alla pagina: nella zona a sinistra della barra vengono mostrate le

informazioni identificative dell’utente, quali il nome, il cognome e l’ente di appartenenza; nella zona

destra della stessa barra invece sono disponibili i tasti per l’accesso alle funzioni di gestione delle

informazioni utente, della gestione/scelta del profilo utente, e, in caso di utente con ruolo

Amministratore, la funzione di amministrazione degli utenti;

• menu dei servizi nell’area sulla sinistra, permette l’accesso alle aree e ai servizi attivi per il profilo

utente in uso;

• area centrale: presenta l’elenco delle aree dei servizi attivi per il profilo utente in uso con la

descrizione delle aree stesse;



2.6.1 Header

Figura 18 - Header

L’header mostra le seguenti informazioni:

1 Il logo della regione.

2 Menu di servizio header

o Sistema informativo online : link alla pagina http://www.trasporti.regione.lombardia.it/.

o Area Operativa : link che permette di raggiungere la pagina iniziale in qualsiasi momento

della navigazione.

o Logout : link che avvia la procedura di fine collegamento con il sistema, proponendo

all’utente la pagina di login.

3 La barra contenente il titolo del servizio e le informazioni dell’utente autenticato.

2.6.2 Footer

Il footer (Figura 19) mostra le informazioni relative al servizio e al Copyright.

Figura 19 - Footer

2.6.3 Menu di navigazione

Le voci di menu variano in base ai servizi a cui è abilitato l’utente che ha effettuato accesso all’applicazione.

Di seguito un’immagine del menu principale



Figura 20 - Menu principale

2.6.4 Area di lavoro

Al centro della pagina vengono mostrati, se presenti:

• L’elenco delle Aree (Figura 21): le categorie che raggruppano i servizi on-line (es. Contratti Pubblici,

Costruire e Ristrutturare);

• L’elenco dei Servizi (Figura 22): elenco dei servizi on-line;

• L’elenco dei link di accesso ai servizi on-line (Figura 23).



Figura 21 - Elenco Aree

Figura 22 - Elenco Servizi

Figura 23 - Elenco Link ai servizi



2.7 Gestione Profilo

2.7.1 Cambia Password

La funzione “Cambia Password”, accessibile dall’Area Operativa, permette all’utente di modificare la propria

password di accesso al sistema come mostrato (Figura 24).

Figura 24 - Cambia Password

2.7.2 Modifica Profilo

Per richiedere l’abilitazione a nuovi servizi o per modificare i dati del proprio profilo l’utente accede alla

pagina di Modifica Profilo (Figura 25), accessibile dall’Area Operativa.

L’utente può modificare i seguenti dati:

• Ragione Sociale;

• Ufficio;

• Rappresentante Legale;

• Servizi.



Figura 75 - Modifica Profilo

Il sistema non consente di modificare il ruolo già acquisito per un servizio applicativo.

Nel caso in cui ciò si rendesse necessario l’utente, in modalità offline, deve procedere in due fasi successive:

• Richiesta di disabilitazione al servizio in questione;

• Richiesta di abilitazione allo stesso servizio con il nuovo ruolo desiderato.

Queste due operazioni non possono essere effettuate contestualmente.



2.8 Cambia Utenza

Durante una stessa sessione, un utente con più profili, ovvero più profili associati ad uno stesso codice

fiscale, può modificare il proprio profilo di accesso al sistema, attraverso il link “Cambia Utenza” presente

nella barra utente.

Il sistema apre una popup (Figura 26) con un menu a tendina che mostra l’elenco dei profili disponibili. Per

completare l’operazione bisogna selezionare un utente tra quelli disponibili e cliccare il bottone “OK”.

Figura 86 - Cambia Utenza



2.9 Gestione degli utenti

2.9.1 Premessa

Tutti i servizi applicativi della DG Infrastrutture e Mobilità, attualmente, prevedono che un utente venga

abilitato da un responsabile per poter accedere al servizio stesso.

Vanno distinti i seguenti due possibili casi:

Servizio applicativo che prevede un Gestore degli Utenti dell’Ente

In questo caso:

• se l’utente, in fase di registrazione, ha dichiarato che per il servizio applicativo in questione è anche

“Gestore degli Utenti” per il suo Ente, allora la richiesta di abilitazione viene inviata al responsabile

regionale dell’applicativo che provvederà ad abilitare l’utente.

• se invece l’utente, in fase di registrazione, non ha dichiarato tale opzione, allora la richiesta di

abilitazione viene inviata al Gestore degli Utenti del suo Ente che provvederà ad abilitarlo.

Servizio applicativo che non prevede un Gestore degli Utenti dell’Ente

In questo caso la richiesta di abilitazione viene sempre inviata al responsabile regionale dell’applicativo che

provvederà ad abilitare l’utente

2.9.2 Amministrazione

In caso di utente con ruolo Amministratore, nella barra di stato nell’area in alto alla pagina è disponibile il

tasto per l’accesso alle funzione di Amministrazione.

La pagina di Amministrazione (Figura 27) mostra l’accesso alla sezione Amministrazione Utenti:

Figura 97 – Amministrazione



2.9.3 Amministrazione Utenti

La sezione di Amministrazione Utenti (Figura 28) utenti mostra una form di ricerca degli enti registrati.

Impostando i filtri di ricerca e cliccando il bottone Cerca, il sistema mostrerà nell’elenco in basso gli utenti

trovati. Cliccando sulla riga di un utente, tra quelli mostrati, si accede alla sezione di Abilitazione Utente

(Figura 29).

Figura 108 - Amministrazione Utenti La sezione di Abilitazione Utente (Figura 29) mostra l’elenco dei dati dell’utente e dei servizi a cui è abilitato.

Le funzionalità messe a disposizione all’utente amministratore sono:

• Abilitazione / Disabilitazione Profilo Utente;

• Abilitazione / Disabilitazione Gestione Utente;

• Abilitazione / Disabilitazione Utente.



Figura 29 - Abilitazione Utente



2.10 Assistenza

Per avere assistenza nella fase di registrazione è necessario rivolgersi al numero regionale impresso nell’area preposta indicata in figura.

Figura 30 – Contatti Assistenza

Date post:	15-Apr-2021
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