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ONLINE PRcoinvolgere blogger e
influencer nella comunicazione aziendale
Enzo SantagataRoma, 25 Febbraio 2011
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Le persone parlano tra loro.I brand non sempre sono invitati o i benvenuti nella discussioneLe persone non credono alla pubblicitàI brand devono cedere parte del controllo della loro comunicazioneI brand hanno bisogno di “intermediari” per essere accettati
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Fissiamo alcuni punti chiave
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Doppio flusso della comunicazione
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Brand
OL
OL
Non gerarchicaOrizzontaleComposta da nodi, connessioni e terminali
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La comunicazione in Rete
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Sono “esperti” in un particolare campoSono “collettori” di gruppi socialiAdottano in anticipo i nuovi prodottiSono avidi di informazioniSono influenti per i loro pubblici
Le caratteristiche dei nodi
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Fattori che determinano l’influenza
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AUTOREVOLEZZA
AUDIENCE
VELOCITA’ DI PROPAGAZIONE
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Identificare gli influencer
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Ricerca
Analisi
Selezione
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Crawling
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Chi vogliamo raggiungere?
Dove passano il tempo? A fare cosa?
Quali social media utilizzano per comunicare?
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Indagare, analizzare e profilare
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Lo strumento operativo: la mappatura
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Coltivare rapporti, NON invadere canali
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Seguire gli influencer su tutti i canali(twitter, facebook se possibile, blog, altri)
Puntare a creare un rapporto di lungo periodoCostruire una vera e propria relazione empatica
Donare valore
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Stabilire obiettivi relazionali
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Ambiente
InteressiOrganizzazione
InteressiCommunity
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Come si approccia un influencer
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Gli influencer non vanno trattati come testate giornalistiche, a cui basta ricevere un comunicato stampa. Vogliono essere trattati come persone.Non serve inviare messaggi standard. Stiamo costruendo una relazione di lungo periodo, possiamo anche perdere 5-10 minuti di tempo per ogni soggetto.
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Come si approccia un influencer
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Seeding
Eventi Sponsored Post Recensioni
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Influencer come amplificatori della comunicazione
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Una volta stabilita una relazione di lungo periodo con gli influencer, sarà più semplice ottenere considerazione e collaborazione. Donando un valore all’influencer (sampling, anteprima, sconto, gadget) possiamo ottenere:1 - Visibilità2 - Insights3 - Autorevolezza
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In conclusione
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Sfatiamo il mito. Queste attività non servono ad ottenere gratis (o quasi) una certa visibilità. Per quello ci sono i banner e il keyword advertising (che funzionano bene).
Stiamo costruendo relazioni che possano consentire di aumentare il volume di punti di contatto con l’esterno e di innescare un circolo virtuoso fatto di scambio di informazioni.
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Grazie per l’attenzione
Enzo Santagata@enzosant