Date post: | 10-Feb-2017 |
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UX Design Master - July 2016 | Progetto Domotico | Genni Piccirilli & Cristina Paleari
emotionalsmart
by Orintelligence
living
OBIET-TIVO
Introdurre nel mercato della domotica un nuovo prodotto/servizio.
• Pre-ricerca e desktop research• Definizione del Concept
• Definizione degli Stakeholder• Personas
• Journey e Touchpoint• UX dei Touchpoint
• Realizzazione e rappresentazione dei Touchpoint
• User Testing
RI-CER-CA
RI-CER-CA
ILCUORE DELLACASARIMANGONOLE PERSONE
Emotionalcomfort
IdentityExpression
contents and experiences that gratify on an emotional level
and fuel our self esteem
awareness through self-tracking
balance our emotional needs
identity is now fluid,express out personal world
and our identity
user’s need for privacy
IOT + H REPORT | MARCH 2015 | The Smart Object Age | DGI
Awareness
Peak time
Privacy
TREN-DS
ORIINTELLI-GENCE
home
human
intelligence
smartemotional
living
habitat
connectedmirror
system
memory
moments
Il nostro scopo è rafforzare l’identità dei singoli abitanti e consolidare il legame familiare all’interno delle smart home.
Siamo un nuovo brand di smart furniture e proponiamo una gamma di prodotti per la casa che danno l’opportunità di
catturare istantaneamente i momenti di vita.
MIS-SION
Come lo facciamo? Attraverso specchi che possono essere collocati
in tutti gli ambienti della casa sia come oggetti stand alone
che come oggetti connessi tra di loro.
SCO-PE
PORT-FOLIOPRO-DOTTI
system
s
network
Smart mirror con riconoscimento facciale e vocale.
Sistema di smart mirror connessiall’interno di un’abitazione.
Network di ORI system di diversi abitazioni connessi tra di loro.
ORISOG-GIOR-NO
ORIFEATU-RES
AUDIO
TELECAMERA
STORAGE
CONNECTION
foto &video
riconoscimento facciale
microfono
memoria locale
cloud
server
condivisione
wifi integrato
speaker
Sam
Lo specchio è sia espressione dell’individualità che rafforzamento della collettività domestica.
Ci aiuta a riconoscerci e fissare la memoria di noi stessi nel tempo.
META-FORASPEC-CHIO
STA-KEHOL-DERMAP
PER-CHÈLAGO?
Perchè oggi LAGO, specialmente con il progetto ‘Talking Furniture’, si lega al trend del momento in fatto di domotica e IoT progettando una nuova esperienza utente.
LAGO propone nuovi visioni e modelli del vivere.
TAR-GET
Neo - famigliee i loro amici e parenti.
Dalle interviste è emerso che i neo-genitori hanno il bisogno di tenere traccia della crescita dei propri figli e immortalare
evoluzione e cambiamenti di loro stessi.
Creare ricordi del nucleo familiare accessibili e condivisibili all’interno della propria casa.
PER-SO-NAS
“ “
“ “
SAMANTHALA MAMMA CONNESSA IL PREOCCUPATO PER LA PRIVACY
MATTIA
fam. Mainella
Adoro immortalare i momenti che passo con mio figlio e mio marito. Condivido selfie sui social.
Mi piace trascorrere tempo con la mia famiglia e gli amici a casa.
Sono innamoratissimo di mia moglie e del nostro figlio.Mi piace trascorrere momenti in famiglia.Mi piace vedere le partite di calcio il sabato sera a casa, invito anche i miei amici e faccio partecipare anche Aaron.
PIRA-TEME-TRICS
A R R RA
ACTIVATION RETENTION REFERRAL REVENUE
ORI per gli abitanti:
riconoscimento facciale,
registrazione profili,
inserimento info e log-in su
social e piattaforme.
ORI per gli ospiti:
riconoscimento facciale,
registrazione profili.
Web, Amici/
parenti, Retail,
Studi architettura/
Progettista.
ORIntelligence:
emotion aware,
conversational UI, social
network connection,
reminder, capture
moments with cameras,
messaggi tra gli abitanti
nella casa.
ORIsystem:
connected objects
system.
Word of Mouth:
friends and relatives
Web and online
communities.
Royalties Lago.
ORIs connection update.
ACQUISITION
ACQUISITION REGISTRATION INTERACTIONfoto/video/comparazione/accesso ai contenuti
Vede/sente da amici/parenti
Vede negli store
Studi di architettura e
progettisti propongono
Ricerca web
Ottimista
Incuriosito
ORI EXPE-RIENCE MAP
TOUCHPOINTORI SYSTEM
• posizionamento
di fronte al prodotto per
scansione/ registrazione
volto e voce
• “Mi hanno parlato del prodotto, cos’è?”
• “Vorrei saperne di più del prodotto”
• “Che cosa posso fare con il prodotto?”
• “Da chi mi potrei informare?”
• “Dove lo posso acquistare?”
• “Starà scansionando bene il mio viso?”
• “Quali informazioni personali potrei
fornirgli per farmi conoscere meglio?”
• “Gli ho dato tutte le informazioni?”
• “Riconoscerà anche i miei ospiti?”
• comunicazione dati
accesso ai social network
• comunicazione
informazioni personali
B SC
ORI CAMERA
ORIBAGNO
ORISOGGIORNO
FOTOGRAFIEV
IDEO
CO
MPARAZIONE E ACCESSO A CONTENUTI
Contento
Impacciato
S• Chiede a ORI di scattare foto
• Chiede a ORI di poter
rivedere le foto scattate
• Modifica/aggiunge
messaggi alle foto
• Chiede a ORI di mostrare le
foto a un altro abitante
• Chiede a ORI di girare video
• Chiede a ORI di poter
rivedere i video girati
• Modifica/aggiunge
messaggi ai video
• Chiede a ORI di mostrare i
video a un altro abitante
• Chiede a ORI di recuperare foto/video archiviati
precedentemente
• Chiede a ORI di recuperare foto/video dai social networks
(Facebook, Instagram) e cloud (Dropbox)
• Chiede a ORI di attivare la foto/video camera e fare
foto/video
• Chiede a ORI di archiviare la comparazione
• Chiede a ORI di salvare nel cloud
• Chiede a ORI di mostrare foto/video ad altri abitanti in casa
• Chiede a ORI di inviare foto/video ad altri abitanti che sono
fuori casa
DOING
THINKING
FEELING
• “Sono contenta che qualcuno
riesca a immortalare i
momenti per me”
• “Mi piace poter sentire la
presenza delle persone a me
care, anche quando non ci
sono”
• “È comodo avere un assistente che
recupera per me le foto della mia famiglia
che ho archiviato”
• “Chissà dove ho salvato quella foto del
Natale scorso?”
• “In questo modo i momenti vissuti
all’interno della mia casa non andranno
perduti”
• “È bello rivedere le foto in
qualsiasi ambiente della casa
in cui mi trovo”
• Entusiasta
• Fiducioso
• Divertito
• Felice• Soddisfatto• Stupito
• Supportato
• In compagnia
famiglia famiglia
parenti
amici
EXPE-RIEN-CEMAP
MATTINA
POM
ER
IGG
IOS
ER
A
Samantha e Mattia sono una giovane coppia
sposata da due anni, hanno un bambino di 5
mesi.Vivono in un appartamento
di proprietà.
Mattia: - si fa scattare una foto da ORI
- chiede di farla vedere successivamente a Sam
ORI: notifica messaggio a SamSam: rimanda la visualizzazione del messaggio
ORI: reminder messaggio in sospeso a SamSam: richiesta di visualizzazione
Mattia: richiesta a ORI di scansionare e registrare nuovi utentiORI: *scan and register faces*
ORI: si presenta ai nuovi utentiGiulia e Paolo: prima interazione con ORI
Sam: richiesta di visualizzazione foto 7 mesi fa ORI: *search and display photo*
Sam: visualizzazione foto
Sam: richiesta di recuperare i video di Aaron degli ultimi 2 mesiORI: *search and play photos*
Sam: richiesta affinamento ricercaORI: *filter and play photos*
ORI: visualizzazione messaggioSam: visualizza il messaggio
ORI: riconosce l’utente nonnaNonna: saluta ORI
Sam: chiede a ORI di immortalare il momento nonna-AaronORI: *click*
Sam: richiesta a ORI di mostrare la foto a Mattia
ORI: notifica messaggio a MattiaMattia: richiesta di visualizzazioneORI: *display photo*
ORI USERJOUR-NEYMAP
A day withORI
SOGGIORNO
SOGGIORNO
SOGGIORNO
SOGGIORNO
CAMERA
BAGNO
SOGGIORNO
Samantha Mattia GiuliaNonna Paolo
SOGGIORNOBAGNO
SOGGIORNO
SOGGIORNO
CAMERA
ORI USER JOURNEY MAP
ICONS
USERJOUR-NEYMAP
MATTINA
POM
ER
IGG
IO
SE
RA
Samantha e Mattia sono una giovane coppia
sposata da due anni, hanno un bambino di 5
mesi.Vivono in un appartamento
di proprietà.
Mattia: - si fa scattare una foto da ORI
- chiede di farla vedere successivamente a Sam
ORI: notifica messaggio a SamSam: rimanda la visualizzazione del messaggio
ORI: reminder messaggio in sospeso a SamSam: richiesta di visualizzazione
Mattia: richiesta a ORI di scansionare e registrare nuovi utentiORI: *scan and register faces*
ORI: si presenta ai nuovi utentiGiulia e Paolo: prima interazione con ORI
Sam: richiesta di visualizzazione foto 7 mesi fa ORI: *search and display photo*
Sam: visualizzazione foto
Sam: richiesta di recuperare i video di Aaron degli ultimi 2 mesiORI: *search and play photos*
Sam: richiesta affinamento ricercaORI: *filter and play photos*
ORI: visualizzazione messaggioSam: visualizza il messaggio
ORI: riconosce l’utente nonnaNonna: saluta ORI
Sam: chiede a ORI di immortalare il momento nonna-AaronORI: *click*
Sam: richiesta a ORI di mostrare la foto a Mattia
ORI: notifica messaggio a MattiaMattia: richiesta di visualizzazioneORI: *display photo*
ORI USERJOUR-NEYMAP
A day withORI
SOGGIORNO
SOGGIORNO
SOGGIORNO
SOGGIORNO
CAMERA
BAGNO
SOGGIORNO
Samantha Mattia GiuliaNonna Paolo
SOGGIORNOBAGNO
SOGGIORNO
SOGGIORNO
CAMERA
ORI USER JOURNEY MAP
ICONS
STORY-BOARD
SOGGIORNO, ORE 15:30
#1
Samantha e Aaron sono in soggiorno a giocare sul divano.
#2
Suona il campanello: è la nonna di Aaron.
È venuta per giocare un po’ con il suo nipotino.
DRIIIIIIIIN
STORY-BOARD
#3
Quando la nonna entra in casa, ORI la riconosoce e la saluta.
Anche la nonna saluta ORI e poi va subito dal suo nipotino.
#4
Mentre Samantha è indaffarata con le faccende domestiche, la nonna e Aaron giocano
e si divertono sul tappeto.
Ad un certo punto Samantha nota una scena divertente tra la nonna e Aaron.
Vorrebbe immortalare il momento, ma non ha con sè lo smartphone.
Così Samantha chiede a ORI di scattare una foto.
ORI scatta una foto.
Certo Sam!Sembra si
stiano proprio divertendo!
ORI, puoi fare una foto a nonna
e Aaron?
Ciao Nonna,bentornata!
Ciao ORI,che piacere!
CLICK
STORY-BOARD
SOGGIORNO, ORE 19:30 CAMERA DA LETTO, ORE 19:30
...QUESTO È STATO POSSIBILE GRAZIE A ORI.
#5
Mattia è appena rientrato a casa da lavoro ed è andato subito in camera.
Samantha, che è in soggiorno a occuparsi di Aaron, si ricorda della foto scattata da ORI
qualche ora prima.
Samantha chiede a ORI di mostrare la foto a Mattia.
#6
Mattia è in camera e, sorpreso, riceve un messaggio da ORI.
Mattia vede apparire sullo specchio del suo armadio una foto molto simpatica e
divertente di sua madre mentre gioca con Aaron.
È felice di aver ricevuto la sorpresa e aver recuperato il ricordo.
ORI, puoi mandare la foto di oggi a Mattia?
Grazie.
Grazie ORI, mostramelo
pure.
Certo Sam!Gli farà
sicuramente piacere.
Mattia, ho un messaggio
per te.
USERTESTING
PROTO-TYPE
#1
Simulazione di uno specchio
sfruttando una parete di vetro
esistente e cartoncini neri.
OBIETTIVI DEL TEST
• Testare il prodotto sul singolo individuo.
• Come?Catturando le emozioni
dell’utente attraverso il ricordo.
Cartoncino nero fissato
sulla parete di vetro.
Foto utente incollata su
cartoncino nero.
Cartoncino nero
‘nascondi-foto’, sfilabile.
USERTESTING
#2
Simulazione scenario con l’utente.
*é il giorno del tuo compleanno
(lo era veramente!), ti svegli e ti
guardi allo specchio*.
USERTESTING
#3
Simulazione interfaccia specchio tramite
impersonificazione.
*Buongiorno Ilaria, auguri!
Ho una sorpresa per te*
#4
Rimozione cartoncino nero
‘nascondi-foto’.
Rivelazione foto del
compleanno dell’utente di
cinque anni prima.
Genni che simula
l’interfaccia ORI.
USERTESTINGIN-SIGHTS
“Che bella, questa è una foto di cinque anni fa!
Compivo 21 anni!!!”
“Era stata una festa molto bella,
un giorno divertente”
“Diario emotivo
per ricorda-re nel tempo
la meravi-glia di alcu-ni momenti
vissuti.”
LAGO
INTERNETOFCARINGTHINGS
Sono diverse le ragioni per cui amiamo certi prodotti, soprattutto perché
rafforzano l’idea che abbiamo di noi stessi.
Alcuni oggetti ci accompagnano nella nostra vitaregalandoci momenti unici.
Gli Smart Object sono estensioni delle nostre capacità cognitive
e ci influenzeranno sulla nostra percezione e immaginazione.
IOT + H REPORT | MARCH 2015 | The Smart Object Age | DGI
ORI
.
Progetto Domotico
UX Design Master
July 2016
Genni Piccirilli & Cristina Paleari