Ottimizzazione del ciclo di vita dei PCDell PC as a Service

2 Dell PC as a Service

Combattere contro il costo e la complessità della gestione dei PC lascia al reparto IT poco tempo per l’innovazione. La rapida evoluzione delle tecnologie e delle esigenze aziendali equivale a minori opportunità per sfruttare le nuove tendenze che stanno cambiando il modo in cui la tecnologia viene erogata e consumata.

Inoltre, la tecnologia hardware non dura per sempre. Ha un ciclo di vita, un periodo misurabile di inizio e di fine in termini di produttività e valore. Il reparto IT ha il compito di ottimizzare il ciclo di vita dei PC mentre promuove svolte strategiche per la propria organizzazione.

Perché ottimizzare il ciclo di vita dei PC?

Al termine del ciclo di vita dei PC, quando i sistemi diventano obsoleti o si profila la necessità di cambiare per adottare nuove realtà, il processo ricomincia da capo. Come fa il reparto IT a raggiungere questi obiettivi?

• Anticipare i nuovi requisiti

• Valutare le capacità attuali e le esigenze future

• Progettare e distribuire nuove soluzioni

• Inserire rapidamente i nuovi sistemi nel ciclo produttivo

• Mantenere la funzionalità dei sistemi alle massime prestazioni

• Pianificare e prevedere di soddisfare le esigenze di bilancio con trimestri o anche anni di anticipo

Per favorire la crescita, il reparto IT deve:

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La soluzione è semplice: Dell PC as a Service.Dell PC as a Service (PCaaS) unisce hardware, software, servizi e finanziamento per l’intero ciclo di vita in un’unica soluzione onnicomprensiva, a cui affianca un unico prevedibile prezzo mensile per postazione.

Offriamo opzioni di finanziamento flessibili che consentono di garantire che il reparto IT possa sempre contare su ciò che serve, quando serve, per mantenere gli utenti finali impegnati e produttivi.

E per facilitare ulteriormente le cose, vi verrà assegnato un Services Delivery Manager come unico punto di contatto per tutta la durata del ciclo di vita dei PC.

Con la combinazione dei nostri affidabili sistemi ad alte prestazioni, dei nostri strumenti e delle nostre tecnologie esclusivi, oltre che degli esperti professionisti del servizio, Dell PC as a Service consente di ridurre l’onere quotidiano e il costo per la gestione IT, permettendo al reparto IT di concentrarsi sulla trasformazione dell’attività aziendale con la massima fiducia.

Con l’adozione di questo tipo di modello di consumo, la vostra azienda può assicurarsi i seguenti vantaggi: Risparmio fino al

25% sui costi di gestione del ciclo di vita dei PC con Dell PC as a Service.1

• Pianificazione del budget prevedibile• Minore impegno del reparto IT per gestire le

esigenze informatiche• Aggiornamenti accelerati dei PC che assicurano

sempre agli utenti finali la tecnologia più recente• Opzioni di finanziamento flessibile progettate per

adattarsi alle esigenze aziendali• Tecnologia su misura in base a come gli utenti

finali vogliono e devono lavorare

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La soluzione migliore disponibile oggi.PC as a Service offre la migliore tecnologia, il miglior software e i migliori servizi per ciclo di vita per PC di Dell, compresi i servizi di distribuzione, assistenza e recupero asset. Inoltre, l’esclusiva tecnologia e gli esclusivi strumenti Dell automatizzano e risolvono i problemi e i guasti del sistema più in fretta. Inoltre, vi verrà assegnato un Services Delivery Manager come unico punto di contatto per tutta la durata del ciclo di vita dei PC. Tutto ciò abbinato a una soluzione di pagamento prevedibile, finanziata tramite i servizi finanziari Dell.**

Dell offre una vasta gamma di sistemi adatti al vostro personale, affinché possiate adattare la tecnologia al modo in cui i vostri dipendenti vogliono e devono lavorare: dalle potenti workstation ai laptop ultraleggeri e a tutto quanto ci sta in mezzo, compresi monitor e accessori.

Tecnologia informatica

• Dell OptiPlex: sistemi aziendali composti dai più sicuri e gestibili desktop costruiti con la massima qualità.

• Dell Latitude: laptop aziendali affidabili, resistenti, funzionali, sicuri e facili da gestire.

• I laptop Dell XPS offrono un’esperienza straordinaria, coniugando eccellente qualità costruttiva e funzioni potenti con maneggevolezza e opzioni di sicurezza.

• Dell Precision: workstation aziendali dalle prestazioni massime, totalmente personalizzabili e certificate con applicazioni professionali.

Software di sicurezza e di gestione asset

• Potenziate la vostra esperienza Dell con il software più recente progettato per proteggere, tutelare e gestire il vostro investimento, comprensivo di Dell Endpoint Security Suite Enterprise, VMWare Airwatch e Absolute DDS.

Servizi relativi al ciclo di vita dei PC

• Servizi di distribuzione: ProDeploy Client Suite consente di implementare i PC con maggiore velocità meno fatica e un controllo superiore. Fate affidamento sui nostri esperti e partner per la gestione di distribuzioni che vanno dalla gestione dei progetti alla pianificazione, alla configurazione e all'integrazione. Inoltre, potete usufruire della flessibilità di scegliere il livello di assistenza per la distribuzione che meglio soddisfa le vostre esigenze.

• Servizi di assistenza pluripremiati: i servizi di assistenza Dell offrono una vasta gamma di opzioni tra cui ProSupport e ProSupport Plus per soddisfare tutte le vostre esigenze. ProSupport Plus, l’offerta di assistenza più completa comprende, tra le altre cose, assistenza esperta 24x7 per hardware e software, servizio in sede il giorno lavorativo successivo, copertura per incidenti e tecnologie automatizzate proattive e predittive.

• Servizi di recupero asset: alla fine del ciclo di vita dei PC, Dell consente di passare rapidamente alla tecnologia più recente. Ci occuperemo della gestione della logistica di raccolta del vostro hardware Dell ed eseguiremo il processo di rimozione dei dati in sede sui vostri sistemi Dell4.

91% di tempo in meno richiesto

per la risoluzione dei problemi con ProSupport Plus3

Fino al

72% di passaggi in meno nel

processo di assistenza3

Riduzione e aggiornamento del ciclo anche di

8,2 mesi5

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Ridurre i tempi di distribuzione anche del

35% con ProDeploy Plus2

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Tecnologia e strumenti esclusivi

• ImageAssist: offre un'interfaccia utente semplice che vi consente di preparare la vostra immagine personalizzata per più piattaforme. Comprende sistema operativo, licenze, applicazioni, personalizzazione desktop e impostazioni per la configurazione di rete.

• TechDirect: il portale self-service online che vi mette a disposizione la tecnologia all’avanguardia di distribuzione e gestione di Dell e vi consente di gestire più casi di assistenza e spedizioni di ricambi.

• Tecnologia SupportAssist: tecnologia automatizzata, proattiva e predittiva che riduce i processi di risoluzione dei problemi della metà e accelera i tempi di risoluzione.

• Dell Client Command Suite: questi strumenti di gestione dei sistemi client leader del settore fanno dei sistemi commerciali client Dell i dispositivi client più gestibili al mondo.

PCaaS Services Delivery Manager

• Services Delivery Manager (SDM) è il vostro unico punto di contatto per tutta la durata del ciclo di vita dei PC. SDM consente di ottimizzare le comunicazioni e vi assiste in tutte le fasi del ciclo di vita dei PC, comprese pianificazione di distribuzione, assistenza e gestione fino al recupero asset e all’aggiornamento.

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Il vostro team Dell lavora a stretto contatto per garantirvi di ottenere la soluzione PCaaS adatta a un prezzo mensile per postazione prevedibile, con una durata adatta alla vostra attività e al vostro bilancio. E con opzioni di finanziamento flessibili, compresi gli aggiornamenti flessibili verso l’alto, verso il basso e di metà periodo, sarete certi di disporre di tutto ciò che vi serve quando vi serve, per accertarvi di poter contare su dipendenti felici e produttivi.

Semplice, flessibile, Dell PC as a Service

Hardware/software

Servizi di distribuzione

Servizi di assistenza

Recupero asset

Durata di 3 o 4 anni

Un unico prevedibile prezzo mensile per postazione

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1 Dati basati sullo strumento di stima dei costi delle soluzioni client Forrester® Dell commissionato da Dell e Intel. I risparmi stimati sono calcolati su 3 anni e includono aggiustamenti per hardware, software, servizi e altre risorse.

2 Fonte: dati basati sul report di Principled Technologies di maggio 2016 commissionato da Dell EMC. Risultati dei test estrapolati dall'installazione di 10 sistemi per l'analisi del tempo risparmiato in installazioni di maggiori dimensioni rispetto a quelle manuali condotte internamente. I risultati reali potrebbero variare. Report completo: http://www.principledtechnologies.com/Dell/ProDeployPlus_0816.pdf

3 Secondo il report sui test "Dell SupportAssist Provided Proactive Support for Hard Drive Failure", condotto da Principled Technologies e commissionato da Dell, marzo 2016. Test condotto negli Stati Uniti. I risultati reali potrebbero variare. Report completo: http://facts.pt/Cr3tEy

4 Nessun processo di eliminazione dei dati è in grado di eliminare completamente le informazioni residue dal disco rigido o dal computer, e riportarlo allo stato di un prodotto nuovo. Dell EMC non fornisce raccomandazioni o consigli sulle esigenze di protezione dei clienti o sull'efficacia di un metodo di rimozione dei dati rispetto a un altro. È responsabilità del cliente proteggere informazioni sensibili o riservate contenute nei propri dischi rigidi recuperati da Dell EMC.

5 IDC PCaaS MCS Worldwide Update, febbraio 2017

**Leasing e finanziamenti vengono forniti ai clienti commerciali qualificati da Dell Bank International d.a.c., operante come Dell Financial Services (DFS) con sede in Innovation House, Cherrywood Science & Technology Park, Ciliegio, Dublin 18, Irlanda, sottostante alle regole imposte dalla Banca Centrale d’Irlanda. Le offerte promozionali sono soggette a restrizioni. Le offerte potrebbero essere modificate senza preavviso e sono soggette alla disponibilità dei prodotti, approvazione del credito di ammissibilità e l’esecuzione di documentazione fornita da e accettabile per DFS. Dell EMC e il logo DELL EMC sono marchi di Dell Inc.

Dell EMC e il logo Dell EMC sono marchi commerciali di Dell Inc. Le transazioni con enti di governo o altri enti pubblici possono comportare restrizioni e requisiti ulteriori. © Copyright 2018 Dell Inc. Dell, ProSupport e ProDeploy sono marchi commerciali di Dell Inc., mentre EMC è un marchio commerciale di EMC Corp. Pubblicato negli USA. Dell EMC ritiene che le informazioni presenti in questo documento siano accurate alla data di pubblicazione. Le informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Marzo 2018

Passaggi per ottimizzare il ciclo di vita dei PC...

Scelta dell’hardwareDell vi aiuterà a selezionare, tra le più recente tecnologie e progetti informatici, una soluzione che soddisfi i vostri utenti finali e le vostre esigenze IT future.

Configurazione e installazione dei sistemiDell può gestire la vostra distribuzione completa, dalla logistica fisica, al magazzinaggio, all’installazione software, alla migrazione dati, alla formazione e all’implementazione del vostro hardware.

Aggiornamento e ritiroAlla fine della vita del PC, Dell vi aiuterà a passare alla tecnologia più recente e si occuperò di rimuovere i sistemi obsoleti. E per garantire che i dati sensibili non cadano nelle mani sbagliate, eseguiamo la rimozione dei dati4 sul vostro sistema legacy.

Assistenza e gestioneI servizi completi di assistenza gestiti Dell vi assicurano l’aiuto che vi serve, quando vi serve. L’assistenza di massimo livello vi offre esperti a qualsiasi ora del giorno e strumenti automatizzati proattivi e predittivi per preservare la vostra produttività.

...e accelerare la vostra transizione hardwarePer saperne di più su Dell PC as a Service, contattate il vostro rappresentante commerciale Dell.