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Personas, system flow and market analysis

Date post: 18-Mar-2016
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HUMAN CENTERED DESIGN Analisi per la realizzazione di un servizio studiato per gli stranieri immigrati in Italia. Corso di Laurea in Product Service System Design - Politecnico di Milano Lavoro eseguito per il corso di “Materials for Design” Prof. Brugnoli, Sergio
Transcript

HUMAN CENTERED

DESIGNAnalisi per la realizzazione

di un servizio studiato per gli stranieri immigrati

in Italia.

Corso di Laurea in Product Service System Design - Politecnico di Milano

Lavoro eseguito per il corso di “Materials for Design”Prof. Brugnoli, Sergio

Servizio di traduzione per gli stranieri immigrati in Italia, da utilizzare nelle

strutture sanitarie.

Corso di Laurea in Product Service System Design - Politecnico di Milano

Lavoro eseguito per il corso di “Metadesign & Representation and

Communication of the Project System”

EUI

IEU

Luigi 32Docente in ErasmusISTRUZIONEDottorato di Ricerca

OCCUPAZIONEDocente con Contratti a progetto

DOMICILIOHelsinkiRESIDENZABresciaSTILE DI VITAVive da solo ed è economicamente

indipendenteINTERNETSi, almeno una volta al giorno

ON LINE SHOPPINGBiglietti aerei e del treno, libri

COMPORTAMENTO D’ACQUISTO

Media fedeltà rispetto al venditore

Propensione all’acquisto utile

Giulia 22

Stude

ntessa

Fuori s

ede

ISTRUZIO

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di I°

livello

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AMENTO D

’ACQUISTO

Bassa fe

deltà

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vendit

ore

Prope

nsione

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quisto

“tren

dy”

Lucia 20

Studentessa in Erasmus

ISTRUZIONE

Laurea Triennale

OCCUPAZIONE

Studentessa

DOMICILIO

ParigiRESIDENZA

Venezia

STILE DI VITA

Vive da sola da quando è in

Erasmus

INTERNET

Si, da PC e smart phone

ON LINE SHOPPING

Biglietti aerei, cinema, concerti,

prodotti tecnologici, libri

COMPORTAMENTO D’ACQUISTO

Media fedeltà rispetto al ve

nditore

Propensione all’acquisto utile

Falko 24

Studente in Erasmus

ISTRUZIONE

Laurea Triennale

OCCUPAZIONE

Studente

DOMICILIO

TorinoRESIDENZA

BerlinoSTILE DI VITA

Vive da solo da quando è in

Erasmus

INTERNET

Si, da PC e smart phone

ON LINE SHOPPING

Biglietti aerei, cinema, prodotti

tecnologici, libri

COMPORTAMENTO D’ACQUISTO

Media fedeltà rispetto al venditore

Propensione all’acquisto “trendy”

Dario 48

Genitore di uno

studente in Erasmus

ISTRUZIONE

Laurea Magistrale

OCCUPAZIONE

Libero Professionista

DOMICILIO

NapoliRESIDENZA

NapoliSTILE DI VITA

Ha due figli ed una moglie ed è

economicamente indipendente

INTERNET

Si, almeno una volta al giorno

ON LINE SHOPPING

Biglietti aerei e del treno, libri

COMPORTAMENTO D’ACQUISTO

Alta fedeltà rispetto al venditore

• SECONDARY CUSTOMER •

WORK IN PROGRESS PER CHE BANCA! GROUP analisi per la realizzazione di un nuovo prodotto bancario


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