•Call: Horizon2020 Energy Efficiency 2016 (H2020-EE-2016-2017
•Topic: EE-06-2016-2017 «Engaging private consumers towards sustainable
energy»
• Durata: 36 mesi (1 maggio 2017 – 30 aprile 2020)
• Consortium: 12 partner provenienti da 6 paesi europei (Belgio, Finlandia,
Italia, Polonia, Regno Unito, Spagna) e 1 associazione Europea
• Obiettivo: «Contribuire a contrastare la povertà energetica riducendo le
principali barriere (non economiche) affrontate dai consumatori vulnerabili
attraverso la formazione, networking e azione di una figura professionale per
assistere i consumatori vulnerabili nei loro consumi di energia domestici
(Vulnerable Consumers Energy Advisor (VCEA)»
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Background di ASSIST
2006 Progetti EU Serenade e
EPEE
2012 creazione
del gruppo di lavoro
europeo VCWG
2016 numerose
pubblicazioni europee
2017 ASSIST
2017 EPOV –
Osservatorio
Europeo per
la povertà
energetica
La povertà energetica nelle iniziative /
progetti europei
1. Vulnerable Consumers Working Group (VCWG) e «Citizens’ Energy Forum»
2. SMART-UP “Consumers Empowerment in a Smart Meter World” (H2020)
3. INSIGHT-E “An Energy think tank informing the European Commission” (FP7)
4. ENACT “Energy Auditing Competencies, Training and Profiles” (Erasmus+)
5. ACHIEVE “ACtions in low income Households to Improve energy efficiency through
Visits and Energy diagnosis” (IEE)
6. ENERGY AMBASSADORS “Campaign to fight against fuel poverty and raise
awareness on energy efficiency and energy savings” (IEE)
7. SeRENADE “Sharing Expertise in Energy Advice across Europe” (IEE)
8. EPEE “European fuel Poverty and Energy Efficiency” (IEE)
9. Pubblicazioni europee
Background di ASSIST
8. Pubblicazioni Europee
• Understanding consumer vulnerability in the EU's key markets (2016)
(http://ec.europa.eu/consumers/consumer_evidence/market_studies/docs/consumer_vulnerability-
factsheet_web_final_en.pdf) – factsheet
• (http://ec.europa.eu/consumers/consumer_evidence/market_studies/docs/infographic_consumer_
vulnerability_static_version_web_en.pdf) – infographic prepared by the EC
• Consumer vulnerability across key markets in the European Union (2016) –
(http://ec.europa.eu/consumers/consumer_evidence/market_studies/docs/vulnerable_consumers_
approved_27_01_2016_en.pdf) – Report prepared for DG Justice
• Feasibility study to finance low cost energy efficiency measures in low-income households
from EU funds (2016)
(https://ec.europa.eu/energy/sites/ener/files/documents/low_cost_energy_efficiency_measures_-
_final_report.pdf) reported prepared for DG Energ
• Good Practices Aiming to End Energy Poverty (2016) (http://meszerics.eu/pdf/energypoverty-
goodpractices.pdf) – presentation of case studies presenting various good practices aiming at
ending energy poverty - prepared by the office of MEP Tamás MESZERICS
• Energy Poverty Handbook (2016) (http://meszerics.eu/pdf/energypovertyhandbook-online.pdf) –
handbook prepared by the office of MEP Tamás MESZERICS
Who is a vulnerable consumer?
What is consumer vulnerability?
When are most consumers
vulnerable?
What makes consumers vulnerable?
Background di ASSIST
Nel 2016 la Commissione Europea ha richiesto uno studio sulla vulnerabilità
dei consumatori.
Lo studio ha fornito alcune risposte alle domande:
http://ec.europa.eu/consumers/consumer_evidence/market_studies/do
cs/infographic_consumer_vulnerability_static_version_web_en.pdf
Tuttavia vi è ancora molto da fare …. la commissione inserisce la
povertà energetica tra gli obiettivo del topic nel bando 2016:
“Support clearly defined groups of vulnerable consumers in tackling
fuel poverty by facilitating more sustainable energy behaviour and
choices in their everyday life, without compromising comfort levels.
This should also aim at achieving structural changes of national
policies to specifically address fuel poverty and could include the
transfer of best practices for the active engagement of vulnerable
consumers.”
Background di ASSIST
ASSIST obiettivi: strategici e
specifici
• Contribuire a combattere la povertà energetica
• Contribuire a ridurre le barriere del mercato energetico per
i consumatori vulnerabili
• Contribuire ad assistere i consumatori vulnerabili ad
essere più efficienti nei loro consumi di energia in casa
(elettricità e gas)
ASSIST Energy Advisor – TED (Tutor per l’Energia
Domestica)
Formazione - Rete – Azione
Contribuire a combattere la
povertà energetica
ASSISTere i consumatori vulnerabili nei loro consumi
di energia domestici
Consumatori vulnerabili
Povero energetico
ASSIST obiettivi: strategici e
specifici
Consortium• AISFOR Srl Italia
• RICERCA SUL SISTEMA ENERGETICO S.P.A. Italia
• ACQUIRENTE UNICO S.P.A. Italia
• ASOCIACION ECOSERVEIS Spagna
• ALGINET DISTRIBUCION ENERGIA ELECTRICA SOCIEDAD LIMITADA Spagna
• SEVERN WYE ENERGY AGENCY LTD. Regno Unito
• FEDERACJA KONSUMENTOW STOWARZYSZENIE Polonia
• KRAJOWA AGENCJA POSZANOWANIA ENERGII SPOLKA AKCYJNA Polonia
• VLAAMSE INSTELLING VOOR TECHNOLOGISCH ONDERZOEK N.V. Belgio
• Eandis cvba Belgio
• VAASAETT LTD AB OY Finlandia
• RESEAU EUROPEEN DES ASSOCIATIONS DE LUTTE CONTRE LA PAUVRETE ET
L’EXCLUSION SOCIALE AISBL Rete Europea
ASSIST Piano di lavoro
WP2 In depth knowledge on Consumers Vulnerability / Fuel Poverty (M1 – M8)
WP3 Vulnerable Consumers Energy Advisor (VCEA) Training (M4 – M18)
WP4 Vulnerable Consumers Energy Advisor (VCEA) network (M8 – M36)
WP5 ASSIST action (M1 – M36)
WP6 Communicating energy efficiency to vulnerable consumers (M1 – M36)
ASSIST attività
• Analisi del fenomeno in Europeo
• Analisi di iniziative europee / nazionali sviluppate e in corso
• Analisi di misure economiche a supporto
• Indagine presso i consumatori
Analisi approfondita
• Definizione del profilo / competenze degli ASSIST EA e dei loro bisogni formativi
• Creazione ed erogazione del corso di formazione
• Formazione di 75 ASSIST EA in ogni paese
Formazione degli ASSIST TED • Creazione e
gestione della rete nazionale degli ASSIST TED formati
• Creazione di strumenti per il dialogo con i consumatori vulnerabili
Rete degli ASSIST TED
• Definizione e implementazione di iniziative pilota per l’azione ASSIST per assistere i consumatori vulnerabili / in povertà energetica da parte degli ASSIST TED formati
Azione ASSIST
Orientatmento alle politiche per la povertà energetica
Analisi approfondita
Analisi fabbisogno dei consumatori
vulnerabili / in povertà
energetica e offerte sul mercato
Identificazione dei gap formativi di tutti i soggetti operanti (sociale
e energetico)
FORMAZIONE degli ASSIST
TED
RETE degli ASSIST TED
AZIONE degli ASSIST TED
RETE
FORMAZIONE
degli ASSIST
TED (frontale / a
distanza)
75 ASSIST TED
formati
Identificazione dei
potenziali ASSIST TED
Selezione dei
partecipanti al corso
Consumatori vulnerabili / in povertà
energetica
Attori nazionali (enti sociali – aziende
energetiche – società di servizi –
professionisti enti di formazione – etc.)
Identificazione dei consumatori
vulnerabili / in povertà energetica
destinatari dell’azione
AZIONE degli
ASSIST TED