Autore: Mariella Semerano
PROGETTO SAMMM
Via Gian Battista Vico, 29 - 20010 Cornaredo (MI)
Tel +39 02 93.56.30.62 - Fax +39 02 93.56.26.17 [email protected]
In occasione della scorsa assemblea è stato
presentato il SAMMM, il treno dell’associazione
che da nord a sud attraversa l’Italia, per
mostrare al mercato l’uniformità degli
standard qualitativi raggiunti dalle aziende
associate in relazione ai servizi erogati
all’utente.
Cosa è il SAMMM?
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Cosa è il SAMMM OGGI
delle aziende associate attraverso un percorso di
formazione e di aggiornamento continuo che servirà a
garantire al mercato la qualità e la professionalità
delle aziende associate M.A.I.A., consentendo
all’Associazione stessa, ed a chi la rappresenta, di
offrire al mercato quanto di meglio esiste nel settore in
termini di qualità e professionalità.
Riprendendo le parole del nostro presidente,
il SAMMM è un “progetto di qualificazione e di crescita”
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Perché è nato il SAMMM
Il SAMMM è nato in attuazione alle finalità per le quali
l’Associazione stessa è nata:
• qualificare il mercato
• dotarlo di regole certe e più appropriate
• organizzare iniziative normative, di formazione, di
vigilanza e di moralizzazione del mercato che
consentano alle imprese del settore di organizzare il
loro lavoro con strumenti diversi da quelli attuali.
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L’idea
Per dare corpo all’idea c’erano due strade:
• Certificazione Aziendale → NO perché non si
cresce con la sola burocrazia;
• SAMMM → SI perché è un percorso di
crescita basato sull’autocontrollo.
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Quali sono i primi obiettivi del
SAMMM
• Verificare la qualità delle attività svolte dal Tecnico
Manutentore
• Crescere e migliorare la qualità del servizio offerto
al cliente
in relazione alla manutenzione di:
Estintori
Idranti
Porte
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Tutti gli Associati MAIA che hanno fornito
tulle le informazioni contenute nella scheda
anagrafica e che abbiano i requisiti per la
manutenzione di:
estintori
idranti
porte
Chi può seguire il percorso
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E i non Associati?
Il biglietto per salire a bordo del treno
viene consegnato a tutti coloro che sono
in possesso dei requisiti richiesti al
momento dell’iscrizione alla
Associazione.
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Chi aderisce al SAMMM
Il percorso è VOLONTARIO, non obbligatorio.
Ogni associato può decidere liberamente se
progredire o meno nel SAMMM.
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Perché un associato dovrebbe
aderire al SAMMM
VANTAGGI ORGANIZZATIVI E PRODUTTIVI
Può permettere all’associato:
• di migliorare la qualità, l’efficienza e l’efficacia dei processi interni e
pertanto del servizio finale
• di monitorare con maggior efficacia la soddisfazione finale del cliente,
accrescerla e quindi assicurarsi maggiore fedeltà da parte del cliente
stesso
• di avere una più chiara identificazione delle responsabilità e delle
competenze e quindi maggiore controllo su chi è responsabile di cosa in
azienda
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Perché un associato dovrebbe
aderire al SAMMM
VANTAGGI ORGANIZZATIVI E PRODUTTIVI
Può permettere all’associato:
• di tenere meglio sotto controllo i problemi durante lo svolgimento della
propria attività, quindi la possibilità di ridurre i reclami ed incrementare
l’efficienza dei processi. L’impresa viene regolarmente sottoposta ad
una valutazione oggettiva da parte di tecnici esterni ad essa
• di verificare l’efficacia dei percorsi formativi implementati in azienda e
le proposte di miglioramento
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VANTAGGI COMMERCIALI NELL’UTILIZZO DEL LOGO SAMMM
evidenza sul sito MAIA della attestazione SAMMM al raggiungimento
della qualifica
evidenza al cliente della volontà del miglioramento continuo dell’attività
manutentiva svolta
maggiore credibilità sul mercato
una garanzia importate ai clienti importanti perché un tecnico esterno
viene a verificare il lavoro svolto
Perché un associato dovrebbe
aderire al SAMMM
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A che punto siamo con l’attuazione del progetto SAMMM
Il gruppo di lavoro, composto da aziende associate che si sono rese
disponibili alla realizzazione del progetto, ha redatto un regolamento di
attuazione del progetto che specifica:
• modalità;
• requisiti;
• obblighi;
• criteri che dovranno essere applicati.
Tale regolamento sarà validato in occasione del prossimo Consiglio
Direttivo.
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Bozza Regolamento SAMMM
Art. 1 Definizione e finalità
• Il SAMMM è un percorso di crescita aziendale
VOLONTARIO promosso dall’Associazione MAIA per i suoi
associati finalizzato al conseguimento della migliore
qualificazione professionale e della migliore pratica
lavorativa nei settori dell’Antincendio, chiusure Tecniche
e della Sicurezza in generale.
• L’adesione al SAMMM da parte degli associati MAIA è a
carattere volontario.
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Bozza Regolamento SAMMM
Art. 2 Modalità
• Per il raggiungimento di tale obiettivo l’Associazione verifica
mediante il monitoraggio degli associati aderenti, che la
qualità degli interventi di manutenzione svolti su impianti ed
attrezzature di protezione antincendio sia effettuata nel
rispetto delle disposizioni legislative e regolamentari vigenti
e delle norme di buona tecnica.
• L’attività di monitoraggio è effettuata da verificatori
dell’associazione mediante controlli sull’organizzazione
dell’associato e mediante verifiche sul campo presso i clienti
dell’associato.
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Bozza Regolamento SAMMM
Art. 3 Criteri di ingresso
Le aziende che intendono aderire al SAMMM devono essere in
possesso dei seguenti requisiti:
• essere associate MAIA;
• essere in regola con il pagamento delle quote associative;
• partecipare regolarmente all’attività associativa di MAIA.
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Bozza Regolamento SAMMM
Art. 3 Criteri di ingresso - segue
Per poter aderire al SAMM è necessario che l’associato:
• abbia compilato la scheda anagrafica;
• abbia sottoscritto la dichiarazione di intenti (contratto,
accettazione del regolamento, costi, indicazione sui settori
merceologici di interesse ai fini del SAMMM (estintori –
idranti - porte – ecc.);
• abbia accettato la verifica di controllo dei requisiti presso la
propria sede;
• abbia accettato la verifica di controllo dei requisiti presso un
proprio cliente.
•
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Bozza Regolamento SAMMM
Art. 4 Requisiti formativi
Oltre a quanto previsto all’ Art.3 del Regolamento MAIA e del presente
regolamento, anche in relazione all’art. 2 commi a), h), j) dello Statuto
Sociale di MAIA, le imprese che intendono qualificarsi SAMMM si
impegnano ad:
• effettuare la formazione a tutti i manutentori per lo specifico settore di
competenza per i quali si è iscritti al SAMMM;
• certificare almeno il 50% dei manutentori per ogni specifico settore di
competenza per i quali si è iscritti al SAMMM;
• garantire la disponibilità di attrezzature / strumenti necessari allo
svolgimento delle attività di manutenzione, secondo la regola dell’arte
• garantire per tutti i collaboratori esterni il rispetto dei requisiti richiesti
per la partecipazione al SAMMM
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Art. 5 obblighi dell’ aderente al SAMMM
Oltre agli obblighi dell’art.3 del regolamento MAIA, l’aderente al
SAMMM ha l’obbligo di:
• comunicare tempestivamente ogni variazione rispetto a quanto
dichiarato in fase di adesione al SAMMM;
• pagamento delle spese anticipate per l’esperimento delle
procedure di ammissione e della verifica;
• garantire l’esecuzione delle verifiche di controllo dei requisiti
presso la propria sede.
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Bozza Regolamento SAMMM
Art. 5 obblighi dell’ aderente al SAMMM – segue
• garantire l’esecuzione delle verifiche di controllo dei requisiti
presso un proprio cliente;
• impegnarsi ad attuare le azioni correttive o di miglioramento
necessarie per risolvere le anomalie individuate dai tecnici in
sede di verifica sia presso la sua organizzazione che presso i
propri clienti
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Bozza Regolamento SAMMM
Art. 6 Esclusione dal SAMMM
La perdita della qualifica SAMMM può essere determinata da:
- mancato rispetto degli obblighi di cui all’art. 4;
- mancato rispetto degli obblighi di cui all’art. 5.
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Percorso di adesione al
SAMMM
ISCRIZIONE MAIA
INFO DA SCHEDA
ISCRIZIONE
1 ANNO PER COMPLETAMENTO
REQUISITI RICHIESTI
SAMMM
AUDIT
QUALIFICATO
SAMMM
RICHIESTA AUDIT
SAMMM
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Comunicazione
L’associato che, aderendo al percorso SAMMM, ha superato la
verifica del comitato tecnico, ne entra a fare parte e:
Verrà inserito sul sito MAIA nell’elenco degli associati e sarà
contraddistinto da un contrassegno che evidenza l’attestazione
SAMMM.
Potrà utilizzare il logo SAMMM su propri strumenti di
comunicazione.
Le imprese aderenti al SAMMM possono rendere nota la loro
attestazione, in modo da differenziarsi sul mercato ed ottenere uno
specifico vantaggio competitivo.
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A che punto siamo?
il treno è partito, ed è partito per
davvero!!!
………ed alcuni associati sono già
transitati da un vagone all’altro.
BUON SAMMM a tutti!