PROGRAMMA PRELIMINARE Anno 2012 Voli diretti da Roma a … · Anno 2012 Voli diretti da Roma a...

Pellegrinaggi a Medjugorje PROGRAMMA PRELIMINARE

Anno 2012 Voli diretti da Roma a Mostar Partenza, in alcune date, anche da altre città d’Italia con voli diretti

per Mostar – richiedeteci il programma.

PARTENZA

RITORNO COSTO QUOTA

RISERVATA C.R.A.L. POSTE

PROGRAMMA DI VIAGGIO

28 FEBBRAIO 2012

02 MARZO 2012

€ 550,00 € 520,00 Volo da Roma e Napoli per Mostar

16 MARZO 2012

20 MARZO 2012

€ 610,00 € 570,00 Partecipazione alla apparizione

Volo Roma per Mostar 30 MARZO

2012 03 APRILE

2012 € 610,00 € 570,00

Partecipazione all’apparizione Volo da Roma per Mostar

03 APRILE 2012

06 APRILE 2012

€ 550,00 € 520,00 Volo da Roma per Mostar

06 APRILE 2012

10 APRILE 2012

€ 590,00 € 550,00 Santa Pasqua

Volo da Roma per Mostar 10 APRILE

2012 13 APRILE

2012 € 550,00 € 520,00

Volo da Roma per Mostar

24 APRILE 2012

27 APRILE 2012

€ 550,00 € 520,00 Messaggio del 25 di ogni mese

Volo da Roma per Mostar 27 APRILE

2012 02 MAGGIO

2012 € 630,00 € 590,00


02 MAGGIO 2012

04 MAGGIO 2012


04 MAGGIO 2012

08 MAGGIO 2012


08 MAGGIO 2012

11 MAGGIO 2012


11 MAGGIO 2012

15 MAGGIO 2012

€ 590,00 € 550,00 Madonna di Fatima

Volo da Roma per Mostar 15 MAGGIO

2012 18 MAGGIO

2012 € 550,00 € 520,00


18 MAGGIO 2012

22 MAGGIO 2012


22 MAGGIO 2012

25 MAGGIO 2012


Volo da Roma per Mostar 25 MAGGIO

2012 29 MAGGIO

2012 € 590,00 € 550,00

Messaggio del 25 di ogni mese Volo da Roma per Mostar

29 MAGGIO 2012

01 GIUGNO 2012


01 GIUGNO 2012

05 GIUGNO 2012

€ 610,00 € 570,00 Partecipazione all’apparizione

Volo da Roma per Mostar 05 GIUGNO

2012 08 GIUGNO

2012 € 550,00 € 520,00

22 GIUGNO 2012

26 GIUGNO 2012

€ 610,00 € 570,00 31esimo Anniversario delle Apparizioni

Volo da Roma per Mostar 26 GIUGNO

2012 29 GIUGNO

2012 € 550,00 € 520,00


29 GIUGNO 2012

03 LUGLIO 2012


Volo da Roma per Mostar 10 AGOSTO

2012 16 AGOSTO

2012 € 630,00 € 610,00

Assunzione Volo da Roma per Mostar o Spalato

Santagata Tour - Via G.degli Ubertini, 11 – 00176 Roma Telefono 06 272793 - fax 0662276291 - Email [email protected]

Organizzazione tecnica : “Santagata tour”

28 AGOSTO 2012

31 AGOSTO 2012


31 AGOSTO 2012

04 SETTEM. 2012


Volo da Roma per Mostar 04 SETTEM.

2012 07 SETTEM.

2012 € 550,00 € 520,00


07 SETTEM. 2012

11 SETTEM. 2012


11 SETTEM. 2012

14 SETTEM. 2012

€ 550,00 € 520,00 Esaltazione della Croce


2012 18 SETTEM.

2012 € 590,00 € 550,00


18 SETTEM. 2012

21 SETTEM. 2012


21 SETTEM. 2012

25 SETTEM. 2012



2012 28 SETTEM.

2012 € 550,00 € 520,00

Messaggio del 25 di ogni mese Volo da Roma per Mostar

28 SETTEMBRE 2012

02 OTTOBRE 2012


Volo da Roma per Mostar 26 OTTOBRE

2012 30 OTTOBRE

2012 € 590,00 € 550,00


30 OTTOBRE 2012

02 NOVEMB. 2012


Volo da Roma per Mostar 30 NOVEMBRE

2012 04 DICEMB.

2012 € 610,00 € 570,00


04 DICEMBRE 2012

07 DICEMB. 2012


07 DICEMBRE 2012

11 DICEMB. 2012

€ 610,00 € 570,00 Immacolata Concezione


29 DICEMBRE 2012

02 GENNAIO 2013

€ 610,00 € 570,00 Capodanno a Medjugorje e apparizione del

2 gennaio Volo da Roma per Mostar

ORARIO DEI VOLI INDICATIVO (DA RICONFERMARE)

PARTENZA VENERDI: PARTENZA DA FIUMICINO ORE 15.00 ARRIVO A MOSTAR ORE 16.10 RITORNO MARTEDI: PARTENZA DA MOSTAR ORE 13.00 ARRIVO A FIUMICINO ORE 14.10 PARTENZA MARTEDI: PARTENZA DA FIUMICINO ORE 11.00 ARRIVO A MOSTAR ORE 12.10 RITORNO VENERDI: PARTENZA DA MOSTAR ORE 17.00 ARRIVO A FIUMICINO ORE 18.10



LE NOSTRE CONSIDERAZIONI PERCHE’ IL PELLEGRINAGGIO SI SVOLGA NEL MIGLIORE DEI MODI: Perché abbiamo scelto di programmare i nostri pellegrinaggi in aereo piuttosto che con altri mezzi di trasporto? Cosa significa volare sull’aeroporto di Mostar?

• L’aeroporto di Mostar dista solo 25 km da Medjugorje; • La durata di un volo diretto da Roma è di un’ora e 10 minuti; • Il trasferimento per Medjugorje dura circa 40 minuti con i nostri bus gran turismo; • I giorni di permanenza a Medjugorje sono sfruttati a pieno, non si perde tempo con lunghi trasferimenti; • Non si affrontano estenuanti e lunghissimi viaggi in nave con pernottamento notturno; • Durante il pellegrinaggio, mettiamo a disposizione dei nostri pellegrini, una nuovissima sala conferenze

con capienza di 300 posti per gli incontri di preghiera, le catechesi, le testimonianze. Possiamo affermare con certezza che i nostri pellegrinaggi in aereo rappresentano un momento di grande aggregazione tanto quanto quelli effettuati in pullman.

merito alle apparizioni è importante capire che: In Le apparizioni dei veggenti sono un evento soprannaturale. Allo stato attuale i veggenti hanno questa esperienza della visione ancora oggi, ma chiaramente non è possibile garantire in anticipo tale evento. In particolare i veggenti Marja, Ivan e Vicka hanno ad oggi apparizioni quotidiane in forma privata. Può avvenire che la Madonna chieda loro di far partecipare anche i pellegrini a questo evento e talvolta lasci loro un messaggio, in tal caso il nostro programma subisce delle variazioni ed il pellegrinaggio viene coordinato in

odo da potervi partecipare. m La veggente Mirjana, ogni 2 del mese, continua ad avere le apparizioni; la nostra organizzazione garantisce la partecipazione a questo incontro di preghiera. A nostro avviso non bisogna scegliere le date di partenza esclusivamente in coincidenza dell’apparizione, perché la Grazia può toccarci in qualunque momento, basta avere la disposizione del cuore ad accogliere Gesù e Maria ella nostra vita. n

Qui i,nd vogliamo precisare che:

• Partecipare ad una apparizione è possibile anche in periodi diversi dal 2 di ogni mese; • I nostri pellegrinaggi prevedono sempre la partecipazione alla Santa Messa e l’Adorazione al Santissimo

Sacramento.

R.A.L. Poste euro 10,00

Assic

ali di annullamento Globy All Risk + 6% del costo del viaggio.

Rid

anza dei genitori riduzione del 50%

• stente spirituale gratuiti

Da g ecipazione: ag iungere alle quote di part

Quota di iscrizione euro 25,00

Quota di iscrizione per Soci C.

urazioni facoltative:

• assicurazione contro le penali di annullamento Filo Diretto + 3% del costo del viaggio; • assicurazione contro le pen

uzioni (non cumulabili tra loro)

iti (se al posto pagano ciò che consumano in albergo) • Bambini 0 - 2 anni n. c. gratu nza diritto

• Bambini 2 – 11 anni in terzo e quarto letto nella stessa st• one del 10% Sacerdoti riduzi

Sacerdoti con funzioni di assi



P R O G R A M M A

i S. Giacomo, con servizi in camera, pulizia giornaliera, scensore ed aria condizionata.

n servizi in camera, scensore e aria condizionata, nei pressi della parrocchia, da 50 a 300 metri in:

(disponibilità limitata,

na ha chiesto mediante uno dei primi messaggi dato ai veggenti all’inizio delle ap ri

ra del rosario meditato; vac (il Monte della grande Croce);

•

preghiera ed alle catechesi tenute dagli stessi in forma pubblica

Le

olo speciale; franchigia bagagli kg 15;

• ti privati in autopullman gran turismo dall’ aeroporto di Mostar a Medjugorje e

elle formalità di imbarco; atibile con gli orari del volo)

bagaglio.

e quo

• re personale e tutto ciò che non è menzionato alla voce “le quote

or r no:

; oroso;

eguire le celebrazioni con la traduzione simultanea dal Croato, acquistabile anche in loco;

Alloggio a Medjugorje. In esclusiva per i nostri pellegrini prevediamo la sistemazione in una pensione completamente ristrutturata (simile ad un albergo 3 stelle italiano), distante circa 50 metri dalla Parrocchia da In aggiunta a questa siamo soliti alloggiare i gruppi in buone pensioni di cat. A coa

camere doppie; camere triple; camere quadruple; camere singole supplemento euro 20,00 a notte) con servizi interni e biancheria.

Con i nostri assistenti spirituali è prevista la partecipazione al programma proposto dalla parrocchia che la Madon“ pa zioni”:

• preghiera comunitaria del S. Rosario, Celebrazione Eucaristica e Adorazione; • salita del Monte Podbrdo (il monte della prima apparizione) e preghie• salita e Via Crucis sul Monte Krize• santa Messa (in lingua italiana);

incontri privati in esclusiva per i nostri gruppi con i Padri Francescani, i veggenti, e alcune comunità religiose ed orfanotrofi presenti in loco (programmabili sul posto), oltre alla partecipazione agli incontri die aperta a tutti i pellegrini.

quote dei pellegrinaggi comprendono:

• viaggio aereo in classe unica con v• tasse aeroportuali e di sicurezza;

trasferimenviceversa;

• sistemazione in hotel o pensioni come sopra descritto; • trattamento di pensione completa, bevande incluse ai pasti; • autopullman Gran Turismo per tutti gli spostamenti previsti dal programma; • assistenza di accompagnatori tecnico-pastorali dall’Italia e guide ufficiali di Medjugorje; • banco a disposizione in aeroporto per l’assistenza ed il disbrigo d• visita della città di Mostar (se comp• assicurazione sanitaria e

L te non comprendono:

extra a carattecomprendono”.

P ta e l'indispensabile per il soggior

• documento valido per l’espatrio; • portare con se anche una fotocopia• abbigliamento pratico e dec• il clima è simile al nostro; • moneta utilizzata a Medjugorje Euro; • moneta locale Marco (1€ = 1.96 KM);. • moneta Croata Kune (1 € = 7.35 Kune); • torcia elettrica per eventuali uscite notturne; • sgabello pieghevole (posti limitati in chiesa),acquistabile anche in loco; • radiolina FM con cuffia, (da sintonizzare sui 99.7 Mhz) per le s



N O T I Z I E U T I L I

ocumenti validi per l’espatrio

itori ma deve essere apposta la foto sul documento che

onica già rilasciata dai Comuni da 15 anni in su, anche con timbro di rinnovo ma apposto unicamente sul documento stesso e non su fogli di rinnovo

ne, una dichiarazione di assenso el/i genitore/i o di chi ne fa le veci (parenti o accompagnatori) che ne attesti l’affidamento nonché

rtificato di nascita per evincere i nomi dei genitori.

mportante. Non so ti documenti:

er tutti i cittadini extra unione europea contattare direttamente l’ambasciata della Bosnia & erzegovina e della Croazia

USD. ssi potranno essere variati a seguito dell’eccessivo aumento del costo del carburante (vedi

di contratto di viaggio alla voce “prezzo”).

e valuti se ci sono le ndizioni necessarie perché il pellegrinaggio si svolga nel migliore dei modi a tutela di eventuali

schi e disagi nei confronti dell’ammalato stesso e del resto dei partecipanti.

D

Passaporto ordinario, rilasciato dalle Questure dai 0 anni in su. I minori di 15 anni possono essere iscritti sul passaporto dei genè ritenuto valido fino alla scadenza. Passaporto collettivo, rilasciato dalle Questure dai 0 anni in su, per i gruppi di minimo 5 persone.

Carta di identità elettronica o cartacea valida per l'espatrio, (emessa dal 14 maggio 2011) rilasciata dai Comuni da 0 anni in su. Carta d’identità cartacea o elettr

cartacei allegati al documento. Per i minori di anni 18, inclusi coloro che abbiano compiuti 14 anni, qualora non posseggano un documento (passaporto o carta d’identità) che indichi i nomi dei genitori o viaggino con uno solo dei genitori o da soli devono avere, oltre al documento di identificazioduna copia del ce I

no validi i seguen

tessera AT/BT; certificato di nascita con fotografia (rilasciato dalle Questure per i minori di anni 15).

PH Note tecniche. I prezzi del presente programma sono stati calcolati basandosi sui seguenti valori relativi al costo del trasporto: carburante = 900 USD - cambio EURO/USD = 1,35Econdizioni generali Importante. Vi chiediamo di segnalare espressamente qualsiasi tipo di malattia grave (malattie anche di natura spirituale quali possessioni di origine diabolica) affinché la nostra organizzazioncori

In conformità ai decreti di Urbano VIII e alle direttive del Concilio Vaticano II, l’autore non intende in alcun modo prevenire il giudizio sull’autenticità soprannaturale dei fatti e dei messaggi di cui si fa cenno. Tale giudizio compete alla Chiesa, a cui l’autore si sottomette pienamente. Le parole « apparizioni, messaggi » e simili, hanno qui semplice valore di testimonianza.



SCHEDA DI ADESIONE

Pellegrinaggio a MEDUGORJE

Soci CRALPoste

Per iscriversi al pellegrinaggio accertarsi della disponibilità dei posti telefonando al n. 06272793 oppure via email a [email protected], ricevuta la conferma procedere come segue:

• Compilare il presente modulo in stampatello in modo da risultare leggibile. • Apporre la propria firma nell’apposito spazio. • Inviare la somma di euro 250,00 per persona alla “Santagata tour SRL” quale acconto al momento

dell’iscrizione sul conto corrente con IBAN IT05 Y030 6903 2241 0000 0031 728. • Inviare copia dell’avvenuto pagamento effettuato via bonifico, comprensivo di numero CRO al seguente

numero di Fax 0662276291 o all’indirizzo e-mail: [email protected]. • Al ricevimento del saldo vi verrà inviata la fattura.

Cognome e Nome: (per le signore, indicare il Cognome da nubile)

Data e Luogo di nascita

Codice Fiscale:

Numero Carta d'Identità o Passaporto Data i i

Indirizzo CAP

Città Prov.

Indirizzo e-mail

Telefono Fisso Telefono Cellulare

Polizza facoltativa contro eventuali penali di annullamento ASSICURAZIONE FACOLTATIVA ANNULLAMENTO VIAGGIO euro 16,00 Copertura per uno dei motivi documentabili indicati nelle Condizioni Generali da contratto, involontari e non prevedibili al momento della prenotazione (escluse patologie pre-esistenti, croniche, nervose, ecc...)

SI NO

OPPURE GLOBY "All Risk" euro 33,00 Copertura per qualsiasi motivo oggettivamente documentabile (anche patologie pre-esistenti e patologie della gravidanza)

SI NO

Camere disponibili: doppia tripla quadrupla (contrassegnare con una X) CAMERA SINGOLA: Causa la limitatissima disponibilità di camere singole, le stesse vanno necessariamente riconfermate con il nostro ufficio prenotazioni. Indicare nome e cognome del/i partecipante/i con i quali si vuole condividere la camera:

Importante: Per coloro che si iscrivono individualmente o per coloro che non indicano il nome del partecipante con il quale si desidera condividere la camera, è previsto l'abbinamento con un altro partecipante al viaggio dello stesso sesso, verrà quindi assegnato un posto letto uomo o donna. Tuttavia qualora l'abbinamento non fosse in alcun modo possibile, verrà richiesto il supplemento per la camera singola anche se non richiesta.

Quota per persona: Euro…………………………..

(scrivere la quota relativa alla partenza scelta) *Al raggiungimento di 147 iscritti con volo speciale oppure 25 iscritti con volo di linea

Prima della partenza ogni iscritto riceverà una “scheda di partecipazione”

con tutte le informazioni necessarie ed utili alla partecipazione al viaggio (orari di ritrovo, ecc…) SE NE RACCOMANDA VIVAMENTE LA LETTURA INTEGRALE

1

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

http://www.rusconiviaggi.com/italiano/download/normativagiallo.pdf

2

Modalità di pagamento: Dopo aver effettuato il pagamento dell’acconto di EURO 250,00 al momento dell’iscrizione, si procederà a versare il saldo entro e non oltre un mese prima della partenza nella seguenti modalità:

VERSAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO su conto corrente con IBAN IT05 Y030 6903 2241 0000 0031 728

intestato a SANTAGATA TOUR SRL UNIPERSONALE UNA VOLTA EFFETTUATO IL BONIFICO E’ NECESSARIO INVIARE COPIA DELLA CONTABILE (COMPRENSIVA DI NUMERO DI CRO) AL SEGUENTE FAX: 0662276291

Condizioni di viaggio: Per la parte normativa (annullamenti, eventuali penali, *mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti ecc…), valgono le condizioni contrattuali di partecipazione al viaggio della Santagata Tour in allegato.

Informativa sulla trattamento dei dati personali La informiamo, ai sensi dell'art. 13 del D.Lgs. 196/2003 "Codice in materia di protezione dei dati personali" che la Santagata tour procederà al trattamento dei dati personali da Lei forniti nel rispetto della Legge stessa. In particolare secondo quanto stabilito dall'art.13 del D.Lgs. 196/03, La informiamo sulla nostra finalità di raccolta e gestione dei Suoi dati, sempre nell'ottica di un trattamento a norma di legge e che risponde agli obblighi di riservatezza cui è ispirata l'attività della azienda; per il trattamento di dati personali la Legge intende la loro raccolta, registrazione, conservazione, elaborazione e distribuzione.

Finalità del trattamento dei dati I Suoi dati personali sono trattati per:

1. rispettare gli adempimenti di legge (fiscali, legali e contabili); 2. adempiere agli obblighi contrattuali con Lei in essere e supportare tecnicamente e commercialmente le Sue

richieste sempre nell'ottica degli obblighi sopra ricordati; 3. inviare materiale informativo su nostre future iniziative di gruppo e individuali e su nostri servizi e offerte.

Il trattamento dei Suoi dati personali avviene mediante strumenti manuali ed informatici sempre in modo da garantire la sicurezza e riservatezza dei dati stessi. Evidenziamo che il trattamento dei dati per le finalità indicate al punto 1 e 2 è obbligatorio ed essenziale ai fini dell'esecuzione dei rapporti in essere.

Diritti dell'interessato Ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs. 196/2003, Lei ha diritto in qualsiasi momento di ottenere:

1. la conferma dell'esistenza di dati personali e la comunicazione degli stessi e della loro origine; 2. gli estremi identificativi del Titolare e del/i Responsabile/i nonché i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i

dati possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o incaricati; 3. l'aggiornamento, la rettifica e l'integrazione dei dati; 4. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 5. l'attestazione che le operazioni di cui ai punti 3) e 4) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati

sono stati comunicati e diffusi, con l'eccezione del caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;

6. di opporsi al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta, per motivi legittimi.

"Titolare" del trattamento Il Titolare del trattamento dei dati è la Santagata tour, nella persona del legale rappresentante. Lei potrà conoscere l'elenco aggiornato del Responsabile del trattamento contattando il Titolare del trattamento al numero di telefono 06272793 Santagata tour via G.degli Ubertini 11 00176 Roma Ogni Sua comunicazione e/o richiesta in merito alla Legge dovrà essere inviata al Titolare sopra indicato presso La Santagata tour Accetto i contenuti dell'informativa relativi alla finalità del trattamento dei dati indicati al Punto 1 e Punto 2 SI NO Accetto i contenuti dell'informativa relativi alla finalità del trattamento dei dati indicati al Punto 3 SI NO Per accettazione (adesione al contratto, alle sue condizioni generali in allegato ed al trattamento dei dati) Data Firma ____________________________ ____________________________

Organizzazione tecnica Santagata Tour SRL Unipersonale Via G. degli Ubertini 11, 00176 Roma tel 06 272793 - fax 0662276291

e-mail: [email protected] Licenza Regione Lazio - Polizza CCV Allianz –Lloyd Adriatico n. 78216406

condizioni di vendita come da condizioni generali di contratto allegato

1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO Premesso che: a) l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività.

b) Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita pacchetto turistico (ai sensi dell’art.85 Cod. Cons.),

La nozione di “pacchetto turistico” (art.48 Cod. Cons.), é la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti ed offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio che sostituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”. 2) FONTI LEGISLATIVE La compravendita di pacchetto turistico, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà disciplinato dalla L.27/12/1977 nr.1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23/4/1970 in quanto applicabile nonché dal Codice del Consumo di cui al D.Lgs n.206 del 6 Settembre 2005 (artt. 82-100) e sue successive modificazioni. 3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA -Organizzazione tecnica Santagata Tour SRL - Via Guglielmo degli Ubertini, 11 – 00176 ROMA -Licenza Regione Lazio n. 152/95 –ASSICURAZIONE RC.78216406. Santagata Tour SRL, é assicurata ai sensi dell’art.99 del Codice al Consumo (D.Lgs n.206/2005) per i danni arrecati ai consumatori a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni dedotte a contratto che le sia imputabile ai sensi di legge con Allianz Lloyd Adriatico Polizza CCV n.78216406.Validità del presente catalogo 1° Novembre 2010 - 31 Dicembre 2011 - I cambi di riferimento sono quelli pubblicati su “Il Sole 24 ore” il 1/01/2009 -Le modalità e condizioni di sostituzione sono disciplinate dall’art. 10

4) PRENOTAZIONI La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, che comprende anche le condizioni generali del contratto, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art.87 comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio. 5) PAGAMENTI All’atto della prenotazione dovrà essere versato, l’intero saldo. Il mancato pagamento all’organizzatore delle somma alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinare, da parte del venditore o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto. La relativa comunicazione, se proveniente dall’organizzatore, sarà inviata al consumatore presso l’agenzia. 6) PREZZO I prezzi del pacchetto turistico di cui al programma relativo al viaggio e/o pellegrinaggio sono stati calcolati in base alle tariffe alberghiere e ai costi del trasporto in vigore nel mese di Dicembre 2011 (cambio USD/€ $ 1,35 e carburante $ 900). Essi potranno essere variati fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: -costi di trasporto, incluso il costo del carburante e delle coperture assicurative; -diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; -tassi di cambio applicati a pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del catalogo o in vigore alla data della comunicazione relativa all’eventuale variazione. Ai sensi dell’art. 90 del Codice del consumo, l’eventuale aumento del

costo del viaggio, debitamente documentato, non potrà superare il 10% del prezzo stabilito e non potrà essere aumentato nei venti giorni precedenti la data della partenza. Il costo del viaggio potrà subire aumenti nei limiti sopra esposti anche a causa del mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti fissato in 25 viaggiatori. 7) RECESSO DEL CONSUMATORE In caso di recesso del contratto di viaggio il viaggiatore è comunque sempre tenuto al pagamento delle spese di iscrizione. Inoltre qualora il recesso avvenga al di fuori delle ipotesi di cui al successivo art. 8, il viaggiatore è tenuto a versare quale corrispettivo per il recesso ex art. 1373 III comma c.c. quanto in appresso specificato:

a) Recesso fino a 60 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 20% della quota di partecipazione;

b) recesso da 59 a 45 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 35% della quota di partecipazione;

c) recesso da 44 a 20 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 50% della quota di partecipazione;

d) recesso da 19 a 10 giorni lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 75% della quota di partecipazione;

e) recesso da 9 a 3 lavorativi prima dell’inizio del viaggio: 100% della quota di partecipazione;

nessun rimborso spetta al viaggiatore che decida di interrompere il viaggio o soggiorno già iniziato o a chi non potesse effettuare il viaggio o il soggiorno per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio e ingresso nei paesi di destinazione.

8) RECESSO SENZA PENALITA’ Il viaggiatore potrà recedere dal contratto di viaggio senza versare il corrispettivo per il recesso di cui al precedente art. 7 II comma in caso di modifica significativa da parte dell’organizzatore di uno di quegli elementi essenziali del contratto e cioè: aumento del prezzo del viaggio tutto compreso superiore al 10% del prezzo globale indicato all’atto dell’iscrizione; slittamento della data di partenza superiore a 48 ore; modifica della categoria d’albergo in senso peggiorativo. In tale caso il viaggiatore sarà tenuto a comunicare entro 48 ore dal ricevimento della comunicazione di modifica se intende esercitare il diritto di recesso ovvero accettare la modifica. In assenza di comunicazione da parte del viaggiatore la modifica si intenderà accettata. 9) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA DA PARTE DELL’ORGANIZZAZIONE Prima della partenza l'organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo . Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonchè per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 8, qualora fosse egli ad annullare. 10) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire, per qualsiasi ragione tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative senza supplementi di prezzo a carico del contraente e, qualora le prestazioni fornite siano di

CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VIAGGIO

valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 11) SOSTITUZIONI Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno quattro giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;

b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (art.89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari. c) il soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle parti interessate prima della partenza. 12) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché di visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.Il consumatore é tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed é responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. 13) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio é erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore. 14) REGIME DI RESPONSABILITA’ L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento é derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle

prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma é responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua capacità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate. 15) LIMITI DEL RISARCIMENTO Il risarcimento dei danni non può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt.94 e 95 del Codice del Consumo. 16) OBBLIGO DI ASSISTENZA L’organizzatore é tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (art.14 e 15), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto é imputabile al consumatore o é dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore. 17) RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinchè l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore dovrà, a pena di decadenza, sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata con avviso di ricevimento all’organizzatore o al venditore entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza. 18) FONDO DI GARANZIA E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive e il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art.100 Cod. Cons), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato; b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero; il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del fondo sono stabilite con decreto del Presidente del consiglio dei ministri del 23/07/99, n.349.

COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA ai sensi dell'articolo 17 della legge n°38/2006: La legge italiana punisce con la pena de lla reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero.

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CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE POLIZZA NR. 6001002935/F

CONDIZIONI DI ASSICURAZIONE

POLIZZA NR. 6001002935/F

NOTA INFORMATIVA PER I CONTRATTI DI ASSICURAZIONE CONTRO I DANNI Ai sensi dell’art. 185 del Decreto Legislativo del 17 settembre 2005 n° 209. 1. INFORMAZIONI RELATIVE

ALL’IMPRESA Nota informativa al Contraente La presente Nota Informativa ha lo scopo di fornire tutte le informazioni preliminari necessarie al Contraente per sottoscrivere l’assicurazione prescelta con cognizione di causa e fondatezza di giudizio. Essa è redatta nel rispetto delle disposizioni impartite dall’ISVAP sulla base delle norme emanate a tutela del Consumatore dell’Unione Europea per il settore delle assicurazioni contro i danni e recepite nell’ordinamento italiano con Decreto Legislativo del 17 settembre 2005 n°209. La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua. Denominazione sociale, forma giuridica della Impresa e Sede Legale Il contratto sarà concluso con Filo diretto Assicurazioni S.p.A. con sede legale sita nella Repubblica Italiana in Agrate Brianza (MI) – cap. 20041 – Centro Direzionale Colleoni – Via Paracelso, 14. Eventuali modifiche saranno tempestivamente comunicate per iscritto al Contraente da parte dell’Impresa e pubblicate sul sito internet aziendale: www.filodiretto.it Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni Filo diretto Assicurazioni S.p.A. è autorizzata all’esercizio delle assicurazioni con decreto del Ministro dell’Industria del Commercio e dell’Artigianato del 20 ottobre 1993 (Gazzetta Ufficiale del 3 novembre 1993 n° 258). 2. INFORMAZIONI RELATIVE AL

CONTRATTO Legislazione applicabile al contratto La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque facoltà, prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa, salvi i limiti derivanti dall’applicazione di norme imperative nazionali e salva la prevalenza delle disposizioni specifiche relative alle assicurazioni obbligatorie previste dall’ordinamento italiano. Filo diretto Assicurazioni S.p.A. applica al contratto che sarà stipulato la Legge Italiana. Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperative del diritto italiano. Prescrizione dei diritti derivanti dal contratto Ai sensi dell’art. 2952 del Codice Civile i diritti dell’Assicurato (soggetto nel cui interesse è stipulato il contratto) derivanti dal contratto si prescrivono in due anni dal giorno in cui si è

verificato il fatto su cui si fonda il diritto e/o dal giorno in cui il terzo ha richiesto il risarcimento all’Assicurato o ha promosso contro di questi azione. Si richiama l’attenzione del Contraente sulla necessità di leggere attentamente il contratto prima di sottoscriverlo. Reclami in merito al contratto Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati dal Cliente all’Ufficio Reclami di Filo diretto Assicurazioni S.p.A. - Centro Direzionale Colleoni – Via Paracelso, 14 – 20041 - Agrate Brianza – Mi – fax 039/6892199 – [email protected] . Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi all’ISVAP, Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21, - 00187 – Roma, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall’Impresa. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione della responsabilità, si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità giudiziaria, oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Nel caso in cui le Parti abbiano scelto di applicare al contratto una legislazione diversa da quella italiana, l’organo competente sarà quello previsto dalla specifica legislazione. Il Contraente potrà comunque rivolgersi all’ISVAP che faciliterà le comunicazioni ed i rapporti con il suddetto Organo di Vigilanza straniero. Informazioni in corso di contratto Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative al contratto, Filo diretto Assicurazioni S.p.A. si impegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché a fornire ogni necessaria precisazione mezzo lettera raccomandata. Avvertenza Si richiama l’attenzione dell’Assicurato sulla necessità di leggere attentamente il contratto prima di sottoscriverlo. La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo. INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL DECRETO LEGISLATIVO N° 196/2003 In conformità di quanto previsto dall’art. 13 del decreto Legislativo 196/2003 ed eventuali modifiche o integrazioni (di seguito denominato “Codice Privacy”), Filo diretto Assicurazioni S.p.A. (di seguito denominata Impresa) intende fornire la seguente informativa. In relazione ai dati personali che riguardano il Cliente e che formeranno

oggetto del trattamento, l’Impresa intende precisare che: − il trattamento dei dati è improntato

ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente;

− il trattamento dei dati può comprendere anche i dati personali strettamente inerenti al rapporto contrattuale, rientranti nel novero dei “dati sensibili” di cui agli articoli 4 comma 1 lettera d) e 26 del Codice Privacy.

1) Finalità’ del trattamento I dati personali forniti dal Cliente, o comunque acquisiti da Filo diretto Assicurazioni S.p.A. presso terzi, anche con riferimento ai dati sensibili di cui agli art.4 comma 1 lett. d) ed art.26 del Codice Privacy , sono trattati dall’Impresa e/o dai suoi incaricati, per le seguenti finalità: a) svolgimento della propria attività in

esecuzione, gestione, conclusione, adempimento, dei rapporti precontrattuali e contrattuali, per fornire l’assistenza richiesta, nonché per l’espletamento delle attività strettamente connesse, quali liquidazione dei sinistri, attinenti all’attività assicurativa svolta dall’ Impresa che è autorizzata ai sensi di legge;

b) adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti, disposizioni emanate da autorità ed organi di vigilanza e controllo;

c) svolgimento di attività commerciali di promozione di servizi e prodotti assicurativi offerti dall’ Impresa o da Imprese del Gruppo Filo diretto nonché invio di materiale pubblicitario.

2) Modalità del trattamento Il trattamento in oggetto è svolto secondo le modalità previste dal Codice Privacy, anche a mezzo di strumenti informatici e automatizzati, in via non esaustiva attraverso operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, selezione, raffronto, utilizzo, interconnessione, consultazione, comunicazione, cancellazione, distruzione, blocco dei dati, secondo principi di tutela della sicurezza/protezione, accessibilità, confidenzialità, integrità. Gli stessi dati sono trattati e detenuti nei termini di quanto obbligatoriamente previsto dalla legge, nei limiti e per le modalità dalla stessa specificate. Il trattamento è svolto direttamente dall’organizzazione del titolare e dai soggetti esterni a tale organizzazione, facenti parte della catena distributiva del settore assicurativo, delegati in qualità di incaricati/responsabili della stessa Impresa e/o soggetti strettamente connessi al funzionamento della stessa e/o all’espletamento delle attività

CONTRATTO DI ASSICURAZIONE

NR. 6003000023/H

GARANZIA ANNULLAMENTO VIAGGIO/LOCAZIONE

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contrattualmente previste e richieste dal Cliente (oltre a quanto precisato al punto 4). I dati non sono soggetti a diffusione. I dati potranno essere trasferiti all’estero, nel mondo intero. 3) Conferimento dei dati a) Il conferimento dei dati personali relativi

al cliente, (anche eventualmente di natura sensibile) è necessario per la conclusione e gestione del contratto e per la migliore esecuzione delle prestazioni contrattuali, nonché per l’espletamento delle attività strettamente connesse all’adempimento di tali prestazioni, oltre che alla gestione e liquidazione dei sinistri.

b) Il conferimento dei dati può essere obbligatorio in base a legge, regolamento, normativa comunitaria. L’eventuale rifiuto del consenso espresso al trattamento dei dati di cui ai punti a) e b) comporta l’impossibilità di concludere o dare esecuzione al contratto e/o di eseguire le prestazioni contrattualmente previste.

c) Il conferimento dei dati personali a fini di informazione e promozione commerciale dei servizi e delle offerte dell’Impresa è facoltativo e non comporta conseguenze in ordine al rapporto contrattuale.

4) Soggetti o categorie di soggetti cui i dati possono essere comunicati I dati potranno essere comunicati - per le finalità di cui al punto 1a) e per essere sottoposti a trattamenti aventi le medesime finalità - in Italia e all’estero, all’Impresa o a Imprese del Gruppo Filo diretto, soggetti esterni alla catena distributiva dell’Impresa che svolgono attività connesse e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale, quali corrispondenti, organismi sanitari, personale medico e paramedico, personale di fiducia, ad altri soggetti del settore assicurativo, quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori, agenti, subagenti, brokers, produttori di agenzia, mediatori di assicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione, banche, Sim, legali, periti e autofficine, società di servizi cui siano affidate la gestione, la liquidazione e il pagamento dei servizi, società di consulenza aziendale, consulenti, studi professionali, organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo, enti di gestione di dati e servizi, societàò di factoring e di recupero crediti, enti ed organismi che effettuano attività di gestione elettronica dei dati e di mezzi di pagamento, società che svolgono attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela, servizi di archiviazione della documentazione e Impresa specializzate in servizi di data entry, fornitura di servizi informatici, servizi di gestione amministrativa e contabile, mediante soggetti incaricati dall’Impresa. Gli stessi dati potranno essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 b) a soggetti cui la comunicazione è per legge obbligatoria, nei limiti e per le finalità previste dalla stessa legge, organi pubblici e organi di vigilanza, soggetti pubblici e privati cui sono demandate ai sensi della normativa vigente funzioni di rilievo pubblicistico, organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo e quindi, a titolo di esempio, Ania, ISVAP, Ministero dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato, CONSAP, UCI, Commissione di Vigilanza dei fondi pensione, Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale od altre

banche dati nei confronti delle quali la comunicazione dei dati è obbligatoria (es. Ufficio Italiano Casellario Centrale Infortuni, Motorizzazione Civile e dei trasporti in concessione). I dati potranno poi essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 c) a Imprese del Gruppo Filo diretto (Imprese controllanti, controllate e collegate anche indirettamente ai sensi delle vigenti disposizioni di legge), nonché a incaricati del Gruppo Filo diretto. 5) Diritti dell’interessato in relazione al trattamento dei dati personali (art.7 del Codice Privacy) L’art.7 del Codice Privacy conferisce al Cliente specifici diritti tra cui quello di conoscere in ogni momento quali sono i suoi dati presso l’Impresa o presso i soggetti ai quali vengono comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, nonché il loro utilizzo; il Cliente ha altresì diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, di chiederne il blocco e di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi e per fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario. Per l’esercizio di tali diritti potrà rivolgersi direttamente a Filo diretto Assicurazioni S.p.A. con sede in Via Paracelso 14 – 20041 Agrate Brianza (MI). 6) Titolare del trattamento Titolari del trattamento sono Filo diretto Assicurazioni S.p.A. con sede in Via Paracelso 14 – 20041 Agrate Brianza (MI) nella persona del legale rappresentante, e ciascuna delle Imprese del Gruppo Filo diretto che effettuano il trattamento in via automatica con diretta responsabilità. 7) Manleva Il contraente garantisce il pieno rispetto della disciplina vigente ai sensi del D. Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni, inerente i dati personali di terzi acquisiti in esecuzione della presente polizza, e terrà indenne e manleverà Filo diretto Assicurazioni Spa e le società del gruppo, nonché i soggetti collegati e/o controllati, dipendenti, agenti e rappresentanti, di queste da qualsiasi obbligo risarcitorio e/o pretese di terzi, derivante o collegato alla violazione della suddetta disciplina da parte del contraente in esecuzione alla presente polizza ed in particolare con riferimento all’attività di acquisizione e trattamento dei dati personali. DEFINIZIONI Alle seguenti espressioni le Parti attribuiscono convenzionalmente i significati qui precisati: AMI ASSISTANCE: l’agenzia della Impresa. ASSICURATO: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione. ASSICURAZIONE: il contratto di Assicurazione. ASSISTENZA: Aiuto tempestivo, in denaro o in natura, fornito all’Assicurato che si trovi in difficoltà a seguito del verificarsi di un sinistro.5 BAGAGLIO: i capi di abbigliamento, gli articoli sportivi e gli articoli per l’igiene personale, il materiale fotocineottico e la valigia, la borsa, lo zaino che li possono contenere e che l’Assicurato porta con sé in viaggio. CENTRALE OPERATIVA: la struttura della Impresa in funzione tutti i giorni dell’anno 24 ore su 24 che organizza ed eroga le prestazioni di assistenza previste in polizza, su richiesta dell’Assicurato.

CONTRAENTE: La persona fisica o giuridica che stipula l’assicurazione assumendosene i relativi oneri, a favore dell’Assicurato. ESTERO: tutto il mondo. EUROPA: Tutti gli stati europei e inoltre: Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia, Madera, Marocco, Siria, Tunisia, Turchia. FRANCHIGIA: la somma stabilita in polizza che viene dedotta dall’ammontare del danno indennizzabile e che rimane a carico dell’Assicurato. FURTO: l’impossessamento della cosa mobile altrui, sottraendola a chi la detiene, al fine di trarne profitto per sé o per altri. GUASTO: qualsiasi evento improvviso e imprevisto del veicolo che comporti il fermo immediato dello stesso. Non sono considerati guasto: gli immobilizzi del veicolo determinati da richiami sistematici della Casa, da operazioni di manutenzione periodica e non, da controlli, da montaggio di accessori, come pure dalla mancanza di manutenzione o da interventi di carrozzeria non determinati da usura, difetto, rottura, mancato funzionamento e gli immobilizzi del veicolo a seguito di incendio. IMPRESA: Filo diretto Assicurazioni S.p.A. INCENDIO: la combustione con fiamma di cose materiali al di fuori di appropriato focolare che puo’ autoespandersi e propagarsi. INCIDENTE: qualsiasi evento accidentale in connessione con la circolazione stradale - collisione con altro veicolo, urto contro ostacolo fisso, ribaltamento, uscita di strada - che provochi al veicolo danni tali da determinarne l’immobilizzo ovvero da consentirne la marcia ma con rischio di aggravamento dei danni medesimi, ovvero in condizioni di pericolosità e/o di grave disagio per gli utenti. INDENNIZZO: la somma dovuta dalla Impresa in caso di sinistro. INFORTUNIO: l’evento, dovuto a causa fortuita violenta ed esterna, che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili. ITALIA: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino. MALATTIA: ogni obiettivabile alterazione evolutiva dello stato di salute non dovuta ad infortunio. MALATTIA PREESISTENTE: malattia che sia l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti alla sottoscrizione della polizza. NUCLEO FAMILIARE: il coniuge/convivente, i figli ed ogni altra persona come risultante dallo stato di famiglia dell’Assicurato e con lui conviventi. POLIZZA: il documento che prova l’assicurazione. PREMIO: la somma dovuta dal Contraente alla Impresa. SERVIZI TURISTICI: Passaggi aerei, sistemazioni alberghiere, trasferimenti, noleggi auto, ecc acquistati dall’Assicurato. SCOPERTO: è la parte di ammontare del danno che rimane obbligatoriamente a carico dell’Assicurato, espressa in percentuale. SINISTRO: il verificarsi del fatto dannoso per il quale è prestata la garanzia assicurativa.6 TERZI: qualunque persona ad esclusione del coniuge/convivente, degli ascendenti e discendenti legittimi, naturali o adottivi dell’Assicurato nonché degli altri parenti od affini con lui conviventi. VIAGGIO: I servizi turistici acquistati dall’Assicurato.

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CAPITOLO 1 - NORME CHE REGOLANO L'ASSICURAZIONE IN GENERALE

ART. 1.1 - ALTRE ASSICURAZIONI L'Assicurato deve comunicare per iscritto alla Società l'esistenza e la successiva stipulazione di altre assicurazioni per lo stesso rischio; in caso di sinistro l'Assicurato deve darne avviso a tutti gli assicuratori, indicando a ciascuno il nome degli altri, ai sensi dell'articolo 1910 del Codice Civile. relativo diritto di recesso. ART. 1.2 - SEGRETO PROFESSIONALE Al momento della denuncia del sinistro, con particolare riferimento al trattamento dei dati anche sensibili e/o relativi a terzi, l'Assicurato dovrà prestare il consenso di questi ivi inclusa la specifica autorizzazione nei confronti dei medici liberandoli a tal fine gli stessi dal segreto professionale". ART. 1.3 - RINVIO ALLE NORME DI LEGGE L'assicurazione è regolata dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui diversamente regolato, valgono le norme di legge.

CAPITOLO 2 - CONDIZIONI GENERALI DI ASSICURAZIONE

ART. 2.1 - VALIDITÀ' DECORRENZA E DURATA

DELLE GARANZIE La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d'iscrizione al viaggio (con il pagamento del premio assicurativo da parte dell'Assicurato) e termina il giorno della partenza al momento in cui l’Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico acquistato. ART. 2.2 - ESTENSIONE TERRITORIALE L'assicurazione ha validità nel Paese o nel gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio e dove l'Assicurato ha subìto il sinistro che ha originato il diritto alla prestazione. Nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) a quella di arrivo in Italia alla conclusione del viaggio. ART. 2.3 - ESCLUSIONI Sono esclusi dall'assicurazione ogni conseguenza e/o evento derivante, direttamente o indirettamente, da: 1) scioperi, sommosse, tumulti popolari; 2) coprifuoco, blocco delle frontiere, rappresaglie, sabotaggio; 3) terrorismo, guerra, insurrezioni. 4) dolo dell'Assicurato; 5) abuso di alcolici; 6) uso non terapeutico di stupefacenti e psicofarmaci; 7) malattie mentali ed i disturbi psichici in genere ivi compresi i comportamenti nevrotici. 8) suicidio o tentativo di suicidio. ART. 2.4 - CRITERI DI LIQUIDAZIONE Il pagamento di quanto contrattualmente dovuto, viene effettuato, previa presentazione in originale delle relative notule, distinte e ricevute debitamente quietanzate. A richiesta dell'Assicurato l’Impresa restituisce i precitati originali, previa apposizione della data di liquidazione e dell'importo liquidato. Qualora l'Assicurato abbia presentato a terzi l'originale delle notule, distinte e ricevute per ottenere il rimborso, l’Impresa effettuerà il pagamento di quanto dovuto a termine del presente contratto previa dimostrazione delle spese effettivamente sostenute, al netto di quanto a carico dei predetti terzi. I rimborsi verranno sempre eseguiti in Euro.

CAPITOLO 3 – CONDIZIONI PARTICOLARI

(Norme che regolano le singole garanzie)

ANNULLAMENTO VIAGGIO Art. 3.1 - Oggetto dell’assicurazione La Impresa rimborserà all’Assicurato entro i limiti del massimale pari ad € 8.000,00, il corrispettivo di recesso dovuto dall’Assicurato ai sensi delle Condizioni Generali del regolamento di viaggio, se il viaggio verrà annullato per una delle seguenti circostanze imprevedibili e non preesistenti al momento della stipula della polizza: - decesso dell’Assicurato, di qualsiasi persona con lui convivente (esclusi i domestici), di genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii, nipoti, della persona con la quale doveva condividere lo stessa camera, dell’unico socio o contitolare della Ditta/Attività professionale dell’Assicurato; - malattia o infortunio delle stesse persone di cui sopra di gravità tale da comportare per l’Assicurato l’impossibilità a intraprendere il viaggio:o a causa delle proprie condizioni di salute; o per la necessità di prestare assistenza ad una o più delle persone suddette; - danni materiali all’abitazione, allo studio o all’impresa di proprietà dell’Assicurato, che rendano indispensabile e indifferibile la sua presenza; - impossibilità di raggiungere il luogo di partenza a seguito di calamità naturale dichiarata dall’Autorità Statale; - convocazione della Pubblica Autorità; - furto dei documenti necessari all’espatrio quando sia comprovata l’impossibilità materiale del loro rifacimento. - impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate a seguito di assunzione o licenziamento. In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti l’Assicurato che annulla il viaggio potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”. Art. 3.2 – Massimale, scoperti e franchigie L’assicurazione è prestata entro il limite del costo del viaggio fino ad un massimo di € 8.000,00 per Assicurato. Per tutti gli eventi non conseguenti a malattia o infortunio dell’Assicurato con ricovero ospedaliero verrà applicato uno scoperto pari al 15% con il minimo di € 50,00. Art. 3.3 – Esclusioni Oltre alle esclusioni previste nelle condizioni generali la garanzia non è operante quando l’Annullamento sia originato da: a) ogni fatto o circostanza prevedibile e/o preesistente al momento della prenotazione del viaggio; b) atti intenzionali; c) problemi derivanti da vaccinazioni non obbligatorie; d) scioperi; e) disposizioni generali dell’Autorità Statale; f) incompleta o carente documentazione necessaria al viaggio quale carta d’identità, passaporto, visti e simili che impediscano la partenza; g) motivi professionali (salvo quanto previsto

al punto 1). Art. 3.4 - Obblighi dell’Assicurato in caso di sinistro In caso di sinistro l’Assicurato o chi per esso è tenuto, entro le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell’evento: 1) ad informare l’Agenzia di Viaggio ed il Tour Operator; 2) a fare immediata denuncia telefonica a Filo diretto Assicurazioni, contattando il numero verde attivo 24 ore su 24 800 - 335747 oppure 039/6899965 Art. 3.5 - Criteri di risarcimento Il corrispettivo di recesso rimborsato sarà quello previsto alla data in cui si è manifestato l’evento (intendendosi per tale il manifestarsi della causa di cui il punto 3.1 che determina l’annullamento del viaggio) che ha dato origine alla rinuncia. L’eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Contraente in conseguenza di un ritardo da parte dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento, resterà a carico dell’Assicurato. Non sono ammessi al risarcimento i sinistri denunciati oltre i 5 giorni lavorativi dal verificarsi dell’evento. La Impresa si riserva il diritto di procedere ad eventuale visita medica per accertare le condizioni cliniche dell’Assicurato che impediscano la partecipazione al viaggio. L’Assicurato ha l’obbligo di fornire tutte le occorrenti indicazioni, documentazioni, ed informazioni alla Impresa.

CAPITOLO 4 – COME DEVE COMPORTARSI L’ASSICURATO IN CASO DI NECESSITA’

ANNULLAMENTO VIAGGIO

Per richiedere il rimborso l’Assicurato deve denunciare il sinistro entro le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell’evento, chiamando il seguente numero verde attivo 24 ore su 24:

800 335747 INDICANDO IL NUMERO DI POLIZZA

6003000023/H

Per le richieste di rimborso l’Assicurato deve indirizzare la sua corrispondenza a:

AMI ASSISTANCE (Ufficio Sinistri) Centro Direzionale Colleoni

Via Paracelso 14 – 20041 – Agrate Brianza (MI)

Per informazioni: Telefono 039 6899941 – Fax 039 6899940

Filo diretto è impegnata da sempre a fornire ai propri clienti la massima

qualità nei prodotti e nei servizi. Per fare questo il suo Contributo è prezioso:

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Globy® Giallo

Documento da sottoporre al contraente prima della sottoscrizione del contratto

Nota informativa al Contraente - predisposta ai sensi dell'art. 185 D. Lgs. 7.9.2005 N. 209 ed in conformità con quanto disposto dal regolamento Isvap n. 35 del 26maggio 2010

La presente "Nota Informativa" ha lo scopo di fornire al Contraente (persona fisica o giuridica che sottoscrive il contratto di assicurazione), all'assicurato e a tutti i soggettiportatori di un interesse alla copertura assicurativa tutte le informazioni preliminari necessarie al fine di pervenire ad un fondato giudizio sui diritti e gli obblighi contrattuali, inconformità all'art. 185 D.Lgs. 7.9.2005 n. 209. La presente nota è redatta in Italia in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richiederne la redazione in altra lingua.

1) Informazioni Relative alla SocietàDenominazione Sociale e forma giuridica della Società (Impresa Assicuratrice)L'Impresa Assicuratrice è Aga International S.A.Sede Legale37, Rue Taitbout, 75009 Paris - FranceRegistro delle Imprese e delle Società Francese nr. 519490080Capitale Sociale sottoscritto € 17.128.575Autorizzazione all'esercizio delle assicurazioniAutorizzata all'esercizio delle assicurazioni dall'Autorité de Contrôle Prudentiel(ACP) il 1 febbraio 2010Rappresentanza Generale per l'ItaliaPiazzale Lodi 3, CAP 20137, Milano ITALIACodice Fiscale, Partita IVA e iscrizione al Registro delle Imprese di Milano nr. 07235560963 - Rea 1945496Autorizzazione all'esercizio delle assicurazioniSocietà abilitata all'esercizio dell'attività Assicurativa in Italia in regime di stabilimento, iscritta in data 24 giugno 2010, al nr. I.00086, all'appendice dell'albo ImpreseAssicurative, Elenco I.

2) Informazioni Relative al ContrattoLegislazione applicabile al contrattoLa legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione del contratto stesso, di scegliere una legislazionediversa.La Società propone di scegliere la legislazione italiana.Resta comunque ferma l'applicazione di norme imperative del diritto italiano.Prescrizioni dei diritti derivanti dal contrattoOgni diritto dell'Assicurato nei confronti di Mondial Assistance derivanti dal presente contratto si prescrive in due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui si fonda ildiritto, ai sensi dell'art. 2952 del C.C.Reclami in merito al contrattoEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla SocietàServizio QualitàAga International S.A. – Rappresentanza Generale per l'ItaliaP.le Lodi 3 - 20137 MILANO (Italia) fax: +39 02 26 624 008e-mail: [email protected] il contraente/assicurato non si ritenga soddisfatto dall'esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potràrivolgersi all'ISVAP, Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma Fax 06.42133.745 – 06.42133.353, corredando l'esposto con copia del reclamo già inoltrato all'Impresa ed ilrelativo riscontro.Resta salva, comunque, per il contraente/assicurato che ha presentato reclamo la facoltà di adire l'Autorità Giudiziaria.Nel caso di lite transfrontaliera, tra un contraente/assicurato avente domicilio in uno stato aderente allo spazio economico europeo ed un'impresa avente sede le-gale in unaltro stato membro, il contraente/assicurato può chiedere l'attivazione della procedura FIN-NET, inoltrando il reclamo direttamente al sistema estero competente, ossiaquello in cui ha sede l'impresa di assicurazione che ha stipulato il contratto (individuabile accedendo al sito internet http://www.ec.europa.eu/fin-net), oppure, se ilcontraente/assicurato ha domicilio in Italia può presentare il reclamo all'Isvap che provvede all'inoltro al sistema estero competente, dandone notizia alcontraente/assicurato stesso.

3) Informazioni in Corso di ContrattoQualora nel corso della durata contrattuale dovessero intervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla Società e/o quella relativa al contratto, la Società siimpegna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché fornire ogni necessaria precisazione.

Avvertenze La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo e non già contrattuale e deve essere consegnata al Contraente prima della sottoscrizione di ognicontratto di assicurazione contro i danni.Si raccomanda al Contraente di chiedere sempre al proprio intermediario assicurativo di fiducia qualsiasi ulteriore precisazione sul contratto prescelto e di leggerlo at-tentamente prima di sottoscrivere la Polizza.

Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a distanza (ex D.Lgs. n. 196 del 30/6/03)

Per rispettare la legge sulla privacy La informiamo sull'uso dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti.La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni dati che La riguardano.I dati forniti da Lei stesso o da altri soggetti sono utilizzati da Aga International S.A. – Rappresentanza Generale per l'Italia, titolare del trattamento, da società del medesimoGruppo in Italia e da terzi a cui essi verranno comunicati al fine di fornirLe le informazioni, da Lei richieste, anche mediante l'uso di fax, del telefono anche cellulare, della postaelettronica o di altre tecniche di comunicazione a distanza. Le chiediamo quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei Suoi dati necessari per la suddetta finalità.Qualora ci fossero da Lei forniti, dovremmo trattare anche dati sensibili. Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali dati da Lei eventualmente fornitici.Senza i Suoi dati, non potremmo fornirLe il servizio in tutto o in parte.I Suoi dati personali saranno utilizzati solo con modalità e procedure strettamente necessarie per fornirLe le prestazioni e le informazioni da Lei eventualmente richieste. Utilizziamo le tecniche di comunicazione a distanza sopracitate anche quando comunichiamo, per i fini previsti dalla polizza, taluni di questi dati ad altre aziende del no-strostesso settore, in Italia e all'estero e ad altre aziende del nostro stesso Gruppo, in Italia e all'estero.Per erogare taluni servizi, utilizziamo soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi soggetti sono operantianche all'estero.Alcuni di questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono la funzione del responsabile del nostro trattamento dei dati, oppure operano in totale autonomia qualifornitori esterni e risultano distinti titolari del trattamento dati. Si tratta, in modo particolare, di soggetti facenti parte del gruppo Allianz S.E.: in Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la liquidazione ed il pagamento dei sinistri;società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di servizi postali indicate nel plico postale.L'elenco di tutti i soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo a Aga International S.A. – RappresentanzaGenerale per l'Italia - Servizio Privacy – P.le Lodi 3, 20137 Milano o al numero fax 02 23695948, e-mail: [email protected] ove potrà conoscere anche la lista deiResponsabili in essere.Il consenso che Le chiediamo, pertanto, riguarda anche la trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati da parte loro ed è necessario per il perseguimento dellefinalità di fornitura del servizio.Lei ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i Suoi dati e come essi vengono utilizzati.Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento.Per l'esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a Aga International S.A. – Rappresentanza Generale per l'Italia. Servizio Privacy, P.le Lodi 3, 20137 Milano, fax 02 23695948, [email protected].

Condizioni di assicurazione Globy® Giallo – Ed. Lug/11- Pagina 1 di 4

Globy® Giallo

DEFINIZIONI

Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall'assicurazione.Contraente: il soggetto che stipula l'assicurazione. Nel caso di persona fisica, il soggetto maggiorenne dotato di capacità di agire.Evento: l'accadimento che ha generato, direttamente il sinistro.Familiare: il coniuge, figli, padre, madre, fratelli, sorelle, “demi-freré”, “demi-soeur”, nonni, suoceri, generi, nuore, cognati, zii, cugini di primo grado, nipoti

dell'Assicurato, nonché quanti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.Franchigia/scoperto: la parte di danno che l'Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale.Globy®: il marchio commerciale registrato di Aga International S.A. – Rappresentanza Generale per l'Italia che identifica la Società stessa.Infortunio: l'evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la

morte, una invalidità permanente oppure una inabilità temporanea.Sinistro: il verificarsi dell'evento dannoso per il quale è prestata l'assicurazione.Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione, risultante dal relativo contratto o documento di viaggio.

NORMATIVA COMUNE

1) Operatività e decorrenza La copertura assicurativa, espressamente sottoscritta è operante:

per viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e d'affari;dalle ore e dal giorno indicati in polizza. Come riferimento per la decorrenza Globy® utilizza il fuso orario di Roma (UTC/GMT +1). La garanzia decade alla fruizione delprimo servizio contrattualmente convenuto.in caso di persona fisica, se il Contraente è maggiorenne dotato di capacità di agire.se il premio è stato pagato.

2) Persone assicurabili Globy® assicura le persone:

domiciliate o residenti in Italia;dotate di capacità giuridica al momento della sottoscrizione della polizza.

3) Limiti di sottoscrizione3.1 Non è consentita la stipulazione di più polizze Globy® o di capitolato Aga International S.A. – Rappresentanza Generale per l'Italia a garanzia del medesimo rischio alfine di elevare i capitali assicurati dalle specifiche garanzie dei prodotti;3.2 E' consentita la stipulazione di "appendici" atte ad assicurare i servizi già prenotati e non ancora confermati al momento della emissione della polizza, secondo i dispostidell'art. 1.5.1 lett. c) della sezione Garanzie

4) In caso di sinistro L'Assicurato, o chi per esso, deve:

a. darne avviso:a Globy® secondo quanto previsto nelle singole garanzie. L'inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo (art.1915 Cod.Civ.);a tutti gli Assicuratori, in caso di stipulazione di più polizze sullo stesso rischio, indicando a ciascuno il nome degli altri (art. 1910 Cod. Civ.).

b. mettere a disposizione di Globy® tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifiche del caso, anche se non espressamente prevista alla sezione Obblighidell'Assicurato in caso di sinistro.

Globy® corrisponde i rimborsi in Euro. Le spese sostenute al di fuori dei Paesi aderenti all'euro sono convertite al cambio ufficiale del giorno in cui sono state sostenute.

5) Rinvio alle norme di legge Per tutto quanto non espressamente regolato dal presente contratto valgono le norme della legge italiana.

GARANZIE

Rinuncia o Modifica al viaggio – rimborso penale / Riprotezione del viaggio

1. Rinuncia o Modifica al viaggio – rimborso penale / Spese di riprotezione del viaggio

1.1 Oggetto1.1.1 Rinuncia o Modifica al viaggio – rimborso penale Globy® rimborsa la penale applicata contrattualmente da un Operatore Turistico o da una Compagnia Aerea o di Navigazione per rinuncia al viaggio o per sua modificadeterminata da una causa o un evento che colpisca l'Assicurato, un suo familiare, il contitolare dell'azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietàdell'Assicurato stesso.Sono compresi nel rimborso della penale anche:

i costi di gestione pratica;le fees di agenzia;i visti;gli adeguamenti carburante già previsti alla data di emissione della polizza ed inseriti nel costo complessivo del viaggio assicurato.

Globy® rimborsa la penale addebitata:all'Assicurato;

e purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica:a tutti i suoi familiari;ad uno dei compagni di viaggio

1.1.2 Spese di riprotezione del viaggio Globy® rimborsa all'Assicurato il 50%, con un massimo di € 500,00 per persona, degli eventuali maggiori costi sostenuti per acquistare nuovi titoli di viaggio (biglietteria aerea,marittima o ferroviaria), in sostituzione di quelli non utilizzabili per ritardato arrivo dell'Assicurato sul luogo di partenza determinato da una causa o un evento che abbia colpitol'Assicurato stesso, un suo familiare, il contitolare dell'azienda/studio associato, il cane o il gatto di documentata proprietà dell'Assicurato stesso.


Globy® Giallo

Globy® rimborsa gli eventuali maggiori costi sostenuti:all'Assicurato;

e purché assicurati ed iscritti sulla medesima pratica:a tutti i suoi familiari;ad uno dei compagni di viaggio

1.2 Decorrenza ed operatività Le garanzie decorrono dalla data di prenotazione o di conferma documentata dei servizi o, al più tardi, entro le ore 24.00 del giorno feriale(sabato compreso) immedia-tamente successivo e sono operanti fino alla fruizione del primo servizio contrattualmente previsto. 1.3 EsclusioniGloby® non rimborsa la penale relativa ad annullamenti o modifiche determinati direttamente od indirettamente da:

a. cause o eventi non oggettivamente documentabili;b. cause, non di ordine medico, note all'Assicurato al momento della prenotazione;c. fallimento del Vettore o dell'agenzia o dell'organizzatore di Viaggio;d. situazioni di conflitto armato, invasione, atti di nemici stranieri, ostilità, guerra, guerra civile, ribellione, rivoluzione, insurrezione, legge marziale, potere militare o usurpato,

o tentativo di usurpazione di potere;e. atti di terrorismo in genere, compreso l'utilizzo di ogni tipo di ordigno nucleare o chimico;f. anche solo parzialmente, radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva sviluppata da combustibili nucleari o da scorie nucleari, o derivanti da fenomeni di tra-

smutazione del nucleo dell'atomo o da proprietà radioattive, tossiche, esplosive, o da altre caratteristiche pericolose di apparecchiature nucleari o sue componenti;g. epidemie aventi caratteristica di pandemia, di gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio

di trasmissione alla popolazione civile;h. quarantene;i. trombe d'aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura;j. inquinamento dell'aria, dell'acqua, del suolo, del sottosuolo o da qualsiasi danno ambientale;

1.4 Criteri di liquidazione e scoperto1.4.1 Rinuncia o Modifica al viaggio – rimborso penaleGloby® rimborsa la penale di annullamento:

a. nella percentuale esistente alla data in cui si è verificato l'evento (art. 1914 Cod. Civ). Pertanto, nel caso in cui l'Assicurato annulli il viaggio successivamente all'evento, laeventuale maggior penale rimarrà a suo carico;

b. riservandosi il diritto di ridurre l'indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall'Assicurato stesso. Globy® ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggionon utilizzati;

c. senza scoperto per morte o ricovero ospedaliero (Day Hospital e Pronto Soccorso esclusi) dell'Assicurato, dei familiari e del contitolare dell'azienda/studio associato;d. con lo scoperto del:

d.1 viaggi il cui regolamento di penale preveda, indipendentemente dalla data di prenotazione, una percentuale maggiore o uguale al 90% a decorrere dal 30° giornoantecedente la partenza (data di partenza inclusa)

25% con il minimo di € 100,00 per tutte le cause di annullamento diverse da morte o ricovero ospedaliero (Day Hospital o Pronto Soccorso esclusi)dell'Assicurato, dei familiari e del contitolare dell'azienda/studio associatoIn presenza di viaggi costituiti da una pluralità di servizi assoggettati a diversi regolamenti di penale lo scoperto del 25% con il minimo di € 100,00 verrà applicatosolo sulla penale relativa ai servizi che prevedono una percentuale maggiore o uguale al 90% a decorrere dal 30° giorno antecedente la partenza. Per la restanteparte verrà applicato lo scoperto del 20% con il minimo di € 75,00 di cui al successivo art.d.2. In ogni caso lo scoperto minimo applicato non sarà mai superiore a€ 100,00.

d.2 viaggi il cui regolamento di penale preveda, indipendentemente dalla data di prenotazione, una percentuale inferiore al 90% a decorrere dal 30° giornoantecedente la partenza (data di partenza inclusa)

20% con il minimo di € 75,00 per tutte le cause di annullamento diverse da morte o ricovero ospedaliero (Day Hospital o Pronto Soccorso esclusi) dell'Assicurato,dei familiari e del contitolare dell'azienda/studio associato

In caso di malattia o infortunio è data facoltà ai medici di Globy® di effettuare un controllo medico.

1.4.2 Spese di riprotezione del viaggioGloby® rimborsa il 50% dei costi sostenuti con un massimo di € 500,00 per persona e sempreché i titoli di viaggio acquistati vengano utilizzati per usufruire dei serviziprecedentemente prenotati.

1.5 Validità Globy® Giallo1.5.1 Globy® Giallo è valida esclusivamente se la polizza è stata stipulata:

a. dall'agenzia che ha effettuato la prenotazione o dal Tour Operator che ha organizzato il viaggio;b. contestualmente alla data di prenotazione del viaggio o della conferma documentata dei servizi o, comunque, non oltre le ore 24.00 del giorno feriale [sabato compreso]

immediatamente successivo;c. a garanzia del costo complessivo del viaggio che deve comprendere anche i costi di gestione pratica, le fee di agenzia, i visti, gli adeguamenti carburante già previsti alla

data di prenotazione.Qualora l'assicurazione copra solo una parte del costo del viaggio, Globy® rimborsa la penale in ragione della proporzione suddetta (art. 1907 Cod.Civ. regola pro-porzionale). La presente limitazione non si applica se il capitale massimo assicurabile ed assicurato è inferiore al costo del viaggio;Globy® Giallo può essere emesso anche se al momento della prenotazione del viaggio sia confermata solo una parte dei servizi prenotati. L'Assicurato o il Contraentepossono inserire in garanzia anche i restanti servizi prenotati e non confermati, facendone richiesta all'agenzia che ha effettuato la prenotazione od al Tour Operator cheha organizzato il viaggio, stipulando adeguata appendice non oltre le ore 24.00 del giorno feriale [sabato compreso] immediatamente successivo alla conferma di ciascunservizio. L'integrazione di assicurazione può essere effettuata fino a 20 giorni di calendario prima della data di validità del primo servizio assicurato.In caso di annullamento o modifica, Globy® rimborsa le penali dei soli servizi assicurati al momento del verificarsi dell'evento;

d. per un capitale massimo di € 50.000,00 per pratica.

1.5.2 Globy® Giallo è operante per una unica domanda di risarcimento al verificarsi della quale decade.


Globy® Giallo

OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO2. Obblighi dell'Assicurato in caso di sinistro (vedi anche art. 4 della Normativa Comune)

2.1 Rinuncia/Modifica al Viaggio – rimborso penaleL'Assicurato o chi per esso, dopo aver annullato il viaggio presso l'Agenzia dove è stato prenotato, deve dare avviso a Globy® entro 5 giorni da quello in cui si è verificatol'evento, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta):

a. numero della presente polizza;b. dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito;c. nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall'intestatario della pratica;d. documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia/modifica, in originale; se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia e l'indirizzo ove è

reperibile la persona ammalata od infortunata;ed anche successivamente:

e. documentazione attestante il legame tra l'Assicurato e l'eventuale altro soggetto che ha determinato la rinuncia;f. catalogo e/o programma del viaggio con relativo regolamento di penale, in copia;g. contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia;h. estratto conto di prenotazione e di penale emessi dall' organizzatore del viaggio, in copia;i. documenti di viaggio in originale, per penale del 100%

2.2 Spese di riprotezione del viaggioL'Assicurato deve dare avviso a Globy® entro 30 giorni dal rientro, fornendo, indipendentemente dalla modalità di denuncia (telefonica, on-line o scritta):

a. numero della presente polizza;b. dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento, ai sensi della legge n.248 del 4 agosto 2006 e recapito;c. nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del conto corrente se differente dall'intestatario della pratica;d. copia della presente polizza;e. documentazione oggettivamente provante la causa del ritardo, in originale; se di ordine medico il certificato deve riportare la patologia;f. nuovi titoli di viaggio acquistati per raggiungere il luogo previsto dal contratto di viaggio, in originale;g. contratto di viaggio con ricevute di pagamento, in copia;h. estratto conto di prenotazione emesso dal Tour Operator organizzatore del viaggio, in copia;i. titoli di viaggio non utilizzati, in originale.

RIFERIMENTI IMPORTANTI

Per tutte le informazioni relative ad eventualisinistri Vi invitiamo a consultare il sito:

www.ilmiosinistro.it

Gli eventuali sinistri vanno denunciati a Globy® conuna delle seguenti tre modalità:

via telefono (al numero 02-26609.690 attivotutti i giorni, 24 ore su 24)via internet (sul sito www.ilmiosinistro.it)via posta (all'indirizzo qui sotto indicato)

In ogni caso, indipendentemente dalla modalità didenuncia, tutta la documentazione richiesta vainviata, esclusivamente in originale, a:

AGA INTERNATIONAL S.A.RAPPRESENTANZA GENERALE PER L'ITALIA

Servizio Liquidazione Danni Globy®Casella Postale 1112

Via Cordusio 420123 MILANO

GLOBY® QUICKSe la denuncia del sinistro avviene esclusivamentevia telefono, al numero 02-26609.690, o internet,Globy® garantisce la gestione e la chiusura dellapratica in 20 giorni!* In caso contrario, Globy® siimpegna a rimborsare un importo pari al costodella polizza. Nel caso in cui la denuncia avvengavia posta , invece, il processo liquidativo seguirà itradizionali canali gestionali. L'apertura di unsinistro attraverso la Centrale Operativa diassistenza non consente l'accesso alla proceduraQuick, e non sarà possibile attivare tale procedurasuccessivamente.

* Il calcolo dei 20 giorni di gestione pratica decorre dal momentodi ricevimento della documentazione completa utile allaliquidazione del sinistro. Sono esclusi dal conteggio i tempitecnici bancari relativi al flusso di pagamento.


Date post:	23-Sep-2020
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PROGRAMMA PRELIMINARE Anno 2012 Voli diretti da Roma a … · Anno 2012 Voli diretti da Roma a...

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