RAPPORTO DI SINTESI Valutazione del superiore gerarchico 2012 · Provincia di Crotone_ Indagine...

PROVINCIA DI CROTONE

1

RAPPORTO DI SINTESIValutazione del superiore gerarchico

e valutazione a 360°

ANNO 2012

Crotone, 18/04/2013

Provincia di Crotone_ Indagine sulla valutazione del superiore gerarchico e a 360° 2012 2

Premessa

Obiettivi dell’indagine

Metodologia utilizzata

Risultati dell’indagine Campione Risultati complessivi

1. Il mio capo e la mia crescita2. Il mio capo e l’equità3. La valutazione a 360°

Punti di forza e di attenzione

Considerazioni finali

INDICE


PREMESSA

Percezioni delle persone Strumento manageriale di miglioramento

dello stile di leadership

Strumento di ascolto organizzativo

COS’E’ L’INDAGINE SULLA VALUTAZIONE DEL SUPERIORE GERARCHICO E A 360°


OBIETTIVI DELL’INDAGINE

Costituire un punto di partenza perazioni di miglioramento

Individuare aree di miglioramento

Misurare il grado di percezione dello stiledi leadership dei Dirigenti e del DirettoreGenerale da parte del personale di ruoloed a tempo determinato


METODOLOGIA UTILIZZATA

La metodologia utilizzata per l‘indagine è stata quelladell’auto-compilazione del questionario proposto dalla CIVIT,integrato con 25 domande della valutazione a 360°, con latecnica CAWI (Computer Assisted Web Interviewing),mediante lo sviluppo di un’applicazione basata sull’utilizzo diWeb per l’acquisizione dei dati (google.doc).Per assicurare il principio dell’anonimato, sono stati adottati iseguenti accorgimenti: non personalizzare i questionari con una pre -

compilazione dei dati anagrafici; consentire la compilazione del questionario in ambiente

riservato, senza l’osservazione diretta da parte di rilevatori /incaricati della raccolta dei questionari /colleghi ecc.;

garantire l’anonimato durante l’elaborazione dei dati, ancheattraverso il ricorso a procedure informatiche.


PROFILI DEL CAMPIONE INTERVISTATO

L’età media del campione è pari a 50 anni.Il 69,7% sono uomini ed il 30,3% sono donne.Il 46,1% risulta diplomato ed il 32,8% laureato.L‘anzianità di servizio media presso l‘Ente è di 11

anni.La percentuale di risposta all‘indagine è stata pari al

52,7% (167 questionari compilati su un campione di317 dipendenti).

Hanno risposto 3 dirigenti on line e nove dipendenti atempo determinato.

Le valutazioni dei dirigenti sono state imputate allavalutazione del Direttore Generale.


RIPARTIZIONE DEL CAMPIONE PER ETA’

Il campione è rappresentativo per fascia d’età

L’età media del campione è pari a 51 anni.

La fascia d’età delle donne e più frequente è quella da 41 ai 51 anni (41,5%),mentre quella degli uomini è da 41 ai 51 anni (37,4%).

Sesso Effettivo Questionari Delta assoluto

Delta percentuale

Maschi 221 115 106 52,04%Femmine 96 41 29 42,71%Non risponde 11

Totale 317 167 135 52,68%


RIPARTIZIONE DEL CAMPIONE PER ANZIANITA’ DI SERVIZIO

Il campione è rappresentativo per anzianità di servizio

L‘anzianità di servizio media presso l‘Ente è di 11 anni.

L’anzianità di servizio più frequente è quella da 11 a 20 anni con il 80,2% degliuomini e il 69,6% delle donne.

E’ emersa una sovrastima nella dichiarazione dell’anzianità di servizio superioria 020 anni che è stata possibile modificare solo per gli operatori della viabilità.

Anzianità di servizio Effettivo Questionari Delta assoluto

Delta percentuale

Meno di 5 anni 73 10 63 13,70%Da 5 a 10 anni 56 36 20 64,29%Da 11 a 20 anni 168 86 82 51,19%Oltre i 20 anni 20 25 -5 125,00%Non risponde 10

TOTALE 317 167 160 52,68%


RIPARTIZIONE DEL CAMPIONE PER CATEGORIA

Il campione è rappresentativo per categorie

Hanno risposto il’33,3% dei Dirigenti, il 49,7% del personale ed il 50% delpersonale non di ruolo invitato.

Categoria professionale Effettivo QuestionariDelta

assolutoDelta

percentualeDirigente 9 3 6 33,33%Non dirigente 308 153 155 49,68%Non risponde 11

Totale 317 167 161 52,68%

Tipologia Effettivo Questionari Delta assoluto

Delta percentuale

A tempo determinato 18 9 9 50,00%A tempo indeterminato 299 148 151 49,50%Non risponde 10

Totale 317 167 160 52,68%


RIPARTIZIONE DEL CAMPIONE PER SETTORI

Il campione è rappresentativo per settori

Settore Effettivo Questionari Delta assoluto

Delta percentuale

Dirigente ha

compilato

01. Affari generali, area marinaprotetta, agricoltura

65 24 41 36,92%

03. Bilancio, programmazione epartecipazioni azionarie

31 11 20 35,48%

04. Turismo, sport, politichecomunitarie e attività produttive

17 2 15 11,76%

05. Cultura, pubblica istruzione,politiche del lavoro e formazioneprofessionale

54 32 22 59,26%

06. Urbanistica ed assetto delterritorio, protezione civile, demanioidrico, manutenzione idraulica

10 8 2 80,00% SI

07. Politiche sociali, politiche giovanili, pari opportunità, immigrazione,volontariato

7 6 1 85,71%

08. Ambiente, energia, poliziaprovinciale

25 13 12 52,00% SI

09. Patrimonio, edilizia, mobilità,trasporti

24 11 13 45,83% SI

10. Lavori pubblici e viabilità 67 49 18 73,13%I. Segreteria Generale 5 5 0 100,00%II. Direzione Generale 12 6 6 50,00%

Totale 317 167 150 52,68%


I RISULTATI COMPLESSIVI PER AREA

Media 6,91

Valutazione riportata alla scala 10:


1. Il mio capo e la mia crescita

Rife

rimen

ti Gu

ida Giudizio

NegativoGiudizio Neutro

Giudizio Positivo

media valutazione

O - Il mio capo e la mia crescita

Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi O.01 26,83% 34,15% 39,02% 3,71

Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro O.02 29,88% 28,66% 41,46% 3,74

È sensibile ai miei bisogni personali O.03 20,25% 22,09% 57,67% 4,34

Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro O.04 21,95% 18,90% 59,15% 4,26

Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie proposte O.05 22,98% 19,88% 57,14% 4,24


1. Il mio capo e la mia crescita (2)

Media 4,06

0 1 2 3 4 5 6

O.01

O.02

O.03

O.04

O.05

O ‐ Il mio capo e la mia crescita

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

Giudizio Negativo Giudizio Neutro Giudizio Positivo

O ‐ Il mio capo e la mia crescita

O.01 O.02 O.03 O.04 O.05



Le maggiori risposte non positive sono pervenute dal settore 10, 5, 1 eSegreteria/Direzione Generale.





2. Il mio capo e l’equità

Rife

rimen

ti Gu

ida Giudizio

NegativoGiudizio Neutro

Giudizio Positivo

media valutazione

P - Il mio capo e l’equità

Agisce con equità, in base alla mia percezione P.01 28,05% 26,22% 45,73% 3,86

Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro P.02 28,83% 28,22% 42,94% 3,80

Gestisce eff icacemente problemi, criticità e conflitti P.03 26,06% 26,06% 47,88% 3,94

Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore P.04 14,11% 19,02% 66,87% 4,77


2. Il mio capo e l’equità (2)

Media 4,09

0 1 2 3 4 5 6

P.01

P.02

P.03

P.04

P ‐ Il mio capo e l’equità

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Giudizio Negativo Giudizio Neutro Giudizio Positivo

P ‐ Il mio capo e l’equità

P.01 P.02 P.03 P.04








3. La valutazione a 360°

Valutazione riportata alla scala 10:

7,02

6,68

7,3

7,28

7,15

7,71

7,25

6,82

7,07

7,14

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

01. Leadership

02. Persuasione ed influenza

03. Orientamento alle persone

04. Intelligenza sociale

05. Orientamento all’azione

06. Attenzione alla qualità

07. Decisione

08. Pianificazione

09. Capacità di analisi e problem solving

Valutazione a 360°

Valutazione 360° Dirigente anno 2012


3. La valutazione a 360° - LeadershipAREA Domande Base 4 Base 10

01. Leadership Convince gli altri a mettere in atto i comportamenti necessari a raggiungere l’obiettivo

2,69 6,73

È poco autorevole e trascinatore degli altri 2,98 7,45La sua autorevolezza professionale viene accettata e riconosciuta 2,87 7,18Si trova in difficoltà se le sue idee vengono contestate dai collaboratori 2,82 7,06Trasmette entusiasmo ed attiva le energie degli altri 2,67 6,68

2,81 7,0201. Leadership Totale


3. La valutazione a 360° - Persuasione ed influenza

AREA Domande Base 4 Base 1002. Persuasione ed influenza

Cambia con successo le opinioni degli altri ricorrendo ad argomenti persuasivi 2,43 6,08

Si propone agli altri in modo positivo ed ispira fiducia 2,91 7,28

2,67 6,6802. Persuasione ed influenza Totale


3. La valutazione a 360° - Orientamento alle personeAREA Domande Base 4 Base 10


Mette a proprio agio le persone con cui interagisce 3,03 7,56

Riesce ad impostare rapporti basati su chiarezza, correttezza e collaborazione 2,81 7,03

2,92 7,3003. Orientamento alle persone Totale


3. La valutazione a 360° - Intelligenza sociale

AREA Domande Base 4 Base 1004. Intelligenza sociale Mostra poco interesse nell’ascoltare gli altri 3,16 7,89

Verifica il punto di vista altrui con ascolto e domande 2,67 6,67

2,91 7,2804. Intelligenza sociale Totale


3. La valutazione a 360° - Orientamento all’azione

Domande AREA VALUTAZIONE

Rife

rimen

ti Gu

ida

MAI "

1"

TALV

OLTA

"2"

SPES

SO "3

"

SEMP

RE "4

"

Non

rispo

nde "

0"

MAI %

TALV

OLTA

%

SPES

SO %

SEMP

RE %

Non

rispo

nde %

Media valutazione

Difficilmente agisce di propria iniziativa 05. Orientamento all’azione Negativa R.22 39 59 31 14 24 27,3% 41,3% 21,7% 9,8% 14,4% 2,86

AREA Domande Base 4 Base 1005. Orientamento all’azione

Difficilmente agisce di propria iniziativa 2,86 7,15

2,86 7,1505. Orientamento all’azione Totale


3. La valutazione a 360° - Attenzione alla qualitàAREA Domande Base 4 Base 10

06. Attenzione alla qualità

È poco attento alla qualità del proprio lavoro 3,11 7,78

Per rispettare le scadenze evita di curare i dettagli del lavoro 3,07 7,69Pretende da se stesso e dagli altri performance di qualità 3,06 7,66

3,08 7,7106. Attenzione alla qualità Totale


3. La valutazione a 360° - Decisione

AREA Domande Base 4 Base 1007. Decisione Rimanda le decisioni 2,77 6,93

Si assume la responsabilità delle decisioni 3,03 7,562,90 7,2507. Decisione Totale


3. La valutazione a 360° - PianificazioneAREA Domande Base 4 Base 10

08. Pianificazione Effettua momenti di controllo sul piano di lavoro ed individua eventuali azioni correttive

2,71 6,77

Organizza le attività del gruppo facendo emergere le priorità d’azione 2,64 6,61

Pianifica il proprio lavoro e del settore in funzione degli obiettivi da raggiungere 2,71 6,76

Porta avanti il lavoro senza tener conto degli obiettivi da raggiungere 2,88 7,21Sa organizzare le risorse umane a sua disposizione 2,76 6,91Stabilisce processi di lavoro ottimizzando la gestione del tempo 2,65 6,63

2,73 6,8208. Pianificazione Totale


3. La valutazione a 360° - Capacità di analisi e problem solving

AREA Domande Base 4 Base 1009. Capacità di analisi e problem solving

Affronta i problemi con difficoltà e riluttanza 3,02 7,55

Genera idee e soluzioni molteplici per la risoluzione del problema 2,64 6,59

2,83 7,0709. Capacità di analisi e problem solving Totale


3. La valutazione a 360° - Il punteggio dei dirigenti

Domande AREA I e II 1 3 5 6 7 8 9 10Convince gli altri a mettere in attoi comportamenti necessari araggiungere l’obiettivo

01. Leadership 2,9231 2,4778 2,4076 2,5687 2,5847 2,5000 3,1667 3,0000 3,0238

Cambia con successo le opinionidegli altri ricorrendo ad argomentipersuasivi

02. Persuasione edinfluenza

2,5385 2,4642 2,4024 2,4425 2,5838 2,0000 2,8333 2,8889 2,6222

Verifica il punto di vista altrui conascolto e domande


2,7500 2,3876 2,4693 2,5466 2,6611 2,6667 3,3333 3,5556 2,8889

È poco attento alla qualità delproprio lavoro

06. Attenzionealla qualità 2,9231 2,3828 2,4787 2,3857 2,6443 3,0000 3,7500 3,1000 3,1778

Pianifica il proprio lavoro e delsettore in funzione degli obiettivida raggiungere

08. Pianificazione 3,0769 2,3318 2,5785 2,6201 2,5535 2,1667 3,0000 3,6000 2,8409

La sua autorevolezzaprofessionale viene accettata ericonosciuta

01. Leadership 3,0000 2,4112 2,5980 2,6119 2,4962 2,8333 3,1667 3,8000 3,0227

Si propone agli altri in modopositivo ed ispira fiducia

02. Persuasione edinfluenza

3,0000 2,5862 2,5079 2,6137 2,2921 2,6667 3,4167 3,7000 3,2093

Pretende da se stesso e daglialtri performance di qualità


Mette a proprio agio le personecon cui interagisce


3,3846 2,3886 2,4407 2,4777 2,4019 2,8333 3,4167 3,7000 3,2727

Rimanda le decisioni 07. Decisione 2,9231 2,5052 2,4649 2,4986 2,7813 2,8333 3,8333 3,0000 2,8140Stabilisce processi di lavoroottimizzando la gestione deltempo

08. Pianificazione 3,0000 2,3313 2,5229 2,3800 2,3755 2,3333 2,9167 3,4000 2,8372


3. La valutazione a 360° - Il punteggio dei dirigenti (2)

Domande AREA I e II 1 3 5 6 7 8 9 10Trasmette entusiasmo ed attivale energie degli altri

01. Leadership 2,6923 2,2627 2,4742 2,4398 2,3563 2,2000 3,0000 3,8000 3,0455

Si assume la responsabilità delledecisioni

07. Decisione 3,1667 2,3222 2,4623 2,3722 2,1730 2,6667 3,5000 4,0000 3,2955

Effettua momenti di controllo sulpiano di lavoro ed individuaeventuali azioni correttive

08. Pianificazione 2,8462 2,2411 2,3885 2,1649 2,2102 2,3333 3,3333 3,4000 2,9535

Organizza le attività del gruppofacendo emergere le prioritàd’azione

08. Pianificazione 2,8462 2,1970 2,2568 2,3396 2,1789 2,1667 2,9167 3,5000 2,9302

È poco autorevole e trascinatoredegli altri

01. Leadership 2,9231 2,9554 2,6936 2,6213 2,7035 3,0000 3,7500 3,4000 3,0476

Riesce ad impostare rapportibasati su chiarezza, correttezzae collaborazione


3,1538 2,0547 2,2683 2,2052 2,3708 2,3333 3,4167 3,7000 3,0000

Porta avanti il lavoro senza tenerconto degli obiettivi daraggiungere

08. Pianificazione 3,1538 2,7476 2,8162 2,9076 2,8333 3,2000 3,0833 3,1000 2,6279

Per rispettare le scadenze evitadi curare i dettagli del lavoro


Genera idee e soluzionimolteplici per la risoluzione delproblema

09. Capacitàdi analisi eproblem solving

3,0000 2,0118 2,3007 2,3594 2,2405 2,3333 3,0000 3,6000 2,7209

Mostra poco interessenell’ascoltare gli altri


3,1538 2,9180 2,6240 2,6053 2,6885 2,8333 3,6667 3,8000 3,2619

Difficilmente agisce di propriainiziativa

05. Orientamento all’azione

2,6154 2,8051 2,7130 2,6869 2,6458 3,1667 3,3333 2,8000 2,8049

Sa organizzare le risorse umanea sua disposizione

08. Pianificazione

2,8462 2,0556 2,1507 1,9865 2,4815 2,3333 2,8333 3,5000 3,0476

Si trova in difficoltà se le sue ideevengono contestate daicollaboratori

01. Leadership 2,7692 2,8462 2,9756 3,0222 2,5882 2,8333 3,6667 3,0000 2,7143

Affronta i problemi con difficoltà eriluttanza

09. Capacitàdi analisi eproblem solving

3,0769 2,8636 2,3333 2,8750 2,7143 3,3333 3,7500 3,6667 2,9535


3. La valutazione a 360° - Il punteggio dei dirigenti (3)Non è stato inserito il Settore 4 in quanto non significativo il campione dellerisposte (2 su 15):

I e II 1 3 5 6 7 8 9 1001. Leadership 14,3077 12,9533 13,1491 13,2638 12,7289 13,3667 16,7500 17,0000 14,853902. Persuasione ed influenza 5,5385 5,0504 4,9103 5,0562 4,8759 4,6667 6,2500 6,5889 5,831503. Orientamento alle persone 6,5385 4,4433 4,7090 4,6829 4,7727 5,1667 6,8333 7,4000 6,272704. Intelligenza sociale 5,9038 5,3057 5,0933 5,1518 5,3496 5,5000 7,0000 7,3556 6,150805. Orientamento all’azione 2,6154 2,8051 2,7130 2,6869 2,6458 3,1667 3,3333 2,8000 2,804906. Attenzione alla qualità 9,5385 7,6504 7,6655 7,6019 7,9377 9,3333 10,9167 9,4000 9,438007. Decisione 6,0897 4,8274 4,9272 4,8709 4,9543 5,5000 7,3333 7,0000 6,109408. Pianificazione 17,7692 13,9043 14,7136 14,3988 14,6328 14,5333 18,0833 20,5000 17,237409. Capacità di analisi e problem solving 6,0769 4,8754 4,6340 5,2344 4,9548 5,6667 6,7500 7,2667 5,6744PUNTEGGIO TOTALE 74,3782 61,8153 62,5150 62,9475 62,8526 66,9000 83,2500 85,3111 74,3730


3. La valutazione a 360° - Il punteggio dei dirigenti (4)La graduatoria, escluso il settore 4, è la seguente:


CONCLUSIONI

Cambia con successo le opinioni degli altri ricorrendo adargomenti persuasivi (2,43/4).

E’ in assoluto il peggior risultato con ben 85 (pari al 53,8%)persone che esprimono un giudizio molto negativo. Anche altredomande attinenti alla leadership sono in parte negative cometrasmette entusiasmo ed attiva le energie degli altri (2,67/4) econvince gli altri a mettere in atto i comportamenti necessari araggiungere l’obiettivo (2,69/4).


CONCLUSIONI

Organizza le attività del gruppo facendo emergere le prioritàd’azione (2,64/4).

Anche questo è un risultato in parte negativo che attiene all’areadella pianificazione insieme all’altra domanda Stabilisce processi dilavoro ottimizzando la gestione del tempo (2,65/4).

Genera idee e soluzioni molteplici per la risoluzione delproblema (2,64/4).

Anche questo è un risultato in parte negativo che attiene all’areadella capacità di analisi e problem solving.

Verifica il punto di vista altrui con ascolto e domande(2,67/4).

E’ collegata all’intelligenza sociale.

Date post:	16-Feb-2019
Category:	Documents
Upload:	vudien
View:	215 times
Download:	0 times

RAPPORTO DI SINTESI Valutazione del superiore gerarchico 2012 · Provincia di Crotone_ Indagine...

Documents