Date post: | 15-Jul-2015 |
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Self Improvement |
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Come costituire e coinvolgere ilteam di progetto cross funzionaleper rinnovare e rilanciare un sito
istituzionale aziendale
• Analizzare il sito attuale e identificare le aree
da aggiornare
• Individuare nuove opportunità
• Coinvolgere I diversi reparti aziendali per la
gestione dei contenuti e gli aggiornamenti
• Definire la RACI
• Aggiornare il sito e pianificare il piano di
comunicazione e lancio
Author: Andrea Angioloni
(Clicca sull’immagine)
Uso della Rete per la Ricerca di informazioniMediche in EU - (Adnkronos Salute)
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90
Italiani Tedeschi Inglesi Spagnoli Francesi
Pazienti %
Author: Andrea Angioloni
•65% si collega abitualmente da casa, il restante 35% dallo Studio e
dall’Ospedale
• 90% usa accesso broadband (ADSL)
• 90% si collega per leggere le e-mail e cercare informazioni
• 45% usano internet più di 5 ore alla settimana
• 20% “ “ più di 10 ore alla settimana
Survey su 960 MMG e Specialisti - S&H Italia - 2009
Gli operatori del settore & il web -
Medici
Author: Andrea Angioloni
Gli operatori del settore & il web -
Farmacisti
• Secondo una ricerca 2009, Sudler & Hunnessey
su un campione di 250 farmacisti il 79,2%
utilizza internet direttamente sul posto di
lavoro.
• Il web per i farmacisti è utilizzato sia per ordini
che per ricerche di prodotti e informazioni
specifiche.
Author: Andrea Angioloni
Gli operatori del settore & il web -
Infermieri
• Manhattan Research 2009, l’80% degli infermieri
americani usa il web per ricerche e aggiornamento per
un minimo di 8 ore settimanali.
• In Italia aumentano sempre più le comunità online di
infermieri, dove condividono notizie, informazioni e
esigenze.
Author: Andrea Angioloni
I pazienti & il Web: dove cercano?
• Motori di ricerca
• Portali Specializzati
• Forum/Blog Salute
• Social Network
Author: Andrea Angioloni
Cosa cercano sul web?
• Informazioni sulla
malattia
• Informazioni su cure
• Possibilità di confronto e
scambio informazioni
con altri pazienti
• Conoscenze sui farmaci
• Studi approfonditi
• Dati
• Aggiornamenti medico
scientifici
• Scambio/Confronto con
altri medici (social
media)
Paziente Medico
Author: Andrea Angioloni
I nostri competitor sul Web
Solo Competitor C
e B hanno l’Area medica
Competitor B ha un area
“Servizi” aperta al pubblico
Competitor B ha sezione “Progetti”
Competitor A ha un’area privata per i propri cliente
che permette la fatturazione online
Author: Andrea Angioloni
Xyzwebsite.it
• Dati non aggiornati costantemente
• Aggiornamento contenuti complesso e macchinoso (flessibilità)
• Navigazione migliorabile
• Fruibilità contenuti migliorabile
• Ricerca informazioni difficoltosa
• Non ottimizzato per uso mobile
• Nessuna integrazione con “social media”
• NO SEO (Search Engine Optimizzation)
• “old style”
Author: Andrea Angioloni
Xyzwebsite.it stakeholder
Fornitori?
Giornalista
Medico
Paziente
Farmacista
Utenti(CV)
Grossisti?
Associazioni?
Obiettivi del progetto
• Aggiornamento contenuti (compliance)
• Aggiornamento e miglioramento Servizi disponibili
• Informazione a 360° (non solo medici e pazienti)
• Integrazione con social media
• Ottimizzazione per motori di ricerca (SEO)
• Integrazione con LillySalute
• Nuovo look & feel
E perchè no….nuove possibili soluzioni e servizi
• Nuovi servizi?
• Chat (stay connect)?
• Applicazioni mobile?
•…….????
Revamp xyzwebsite.it!
Author: Andrea Angioloni
Roadmap (DRAFT!)
Q2/2011
•Sviluppo Nuovo sito
• Nuovi contenuti e
servizi
Q3/2011
•Approvazione
Q4/2011
• Promozione
•Fine-tuning
2012......
• KEEP IT UP TO DATE !!!
Q1/2011
• Set-up team di progetto
• Raccolta req.
Go-live
Conclusioni!
Ricordiamoci che il progetto inizia quando il sito è live!
• abbiamo bisogno di un aggiornamento continuo e costante dei contenuti e dei
servizi del sito per dare informazioni aggiornate ai nostri “clienti”
• I nostri “clienti” vogliono essere informati
• mantenere il sito in compliance