Date post: | 24-Mar-2016 |
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QUALITÀ DEL SERVIZIO SCOLASTICO
Rilevazione degli scostamenti tra attese e percezioniAnno Scolastico 2000-2001
Com’eravamo nel 1992…..
Come siamo oggi…
Il metodo Analisi degli scostamenti tra:
Qualità attesa Qualità erogata Qualità percepita
Rilevazione campionaria effettuata mediante questionari a domande chiuse (differenziali semantici) somministrati a: Docenti Alunni 2° ciclo Genitori Personale di segreteria
Il campione eterogeneo casuale
Sintesi dei risultati L’Offerta formativa del 1° Circolo
Didattico di Forio è stata giudicata molto positivamente e sostanzialmente rispondente alle aspettative di tutte le componenti della scuola. Particolarmente apprezzata la competenza e la preparazione dei docenti.
I Servizi aggiuntivi sono stati giudicati abbastanza positivamente, anche se non manca qualche critica alla qualità del servizio mensa.
Sintesi dei risultati I risultati delle Funzioni Obiettivo
sono stati giudicati positivamente, ma inferiori alle aspettative.
I Servizi di Segreteria sono stati giudicati, nel complesso, accettabili, anche se i genitori considerano insufficiente la cortesia del personale e la facilità di accesso agli atti.
Sintesi dei risultati Per quanto riguarda le Strutture
fisiche, il giudizio sul livello di pulizia della scuola e sulla spaziosità delle aule è positivo.
Gli utenti, invece, sono critici sulla sicurezza degli ambienti scolastici, sull’adeguatezza degli spazi destinati alle attività didattiche speciali, sugli arredi, sulle attrezzature, sugli spazi per le attività all’aria aperta e per lo sport.
Sintesi dei risultati La qualità dei Servizi forniti alla
Scuola dal Provveditorato e dall’ASL è, nel complesso, positiva. Insegnanti e personale di segreteria, invece, sono molto critici verso i servizi forniti dal Comune di Forio alla scuola.
Il giudizio sulla qualità dei Rapporti interpersonali tra i diversi attori del sistema scolastico è, nel complesso, positivo.
Lavoro di gruppo Proporre miglioramenti sui seguenti aspetti:
Gruppo 1: L’offerta formativa Animatore: Francesco Capuano
Gruppo 2: I servizi aggiuntivi Animatore: Rosa Buono
Gruppo3: Le funzioni obiettivo Animatore: Maria Rosaria Formisano
Gruppo 4: I servizi di segreteria Animatore: Annunziata Luberto
Gruppo 5: Le strutture fisiche della scuola Animatore: Riccio Emilia
Gruppo 6: I servizi alla scuola Animatore: Mennella Teresa Palma
Gruppo 7: I rapporti interpersonali Animatore: Maria Rescigno
Gruppo 8: Osservatori esterni Animatore:Maschio Laura
Lavoro di gruppo Proporre miglioramenti sui seguenti
aspetti: Gruppo 1: L’offerta formativa (9 partecipanti)
Animatore: Francesco Capuano Agnese Ambrosio, Calise Sofia, Castaldi Loreta,
Castiglione Patrizia, Sasso Giovanna, Mattera Maria, Romano Teresa, Giamminelli Lucia, Pirolo Maria Teresa
Gruppo 2: I servizi aggiuntivi (10 partecipanti) Animatore: Rosa Buono
Loffredo Annunziata, Lauro Emilia, Iaccarino Anna, Albore Monica, Capaccio Vita, Cibelli Incoronata, Del Mastro Mariarosaria, Passaro Brigida, Mendella Rosa Anna, Cantelli Angela
Lavoro di gruppo Gruppo3: Le funzioni obiettivo (10 partecipanti)
Animatore: Maria Rosaria Formisano Coppa Loreta Grazia, Di Costanzo Rosa, Di Maio Maria,
Schiano Marialuisa, Verde Maria Giuseppa, Silvitelli Maddalena, Coppa Dalylah, Di Massa Maria, Rosa Genovino, Marino Adolfina
Gruppo 4: I servizi di segreteria (10 partecipanti)
Animatore: Annunziata Luberto Avitabile Rosa, Balestrieri Carmelinda, Calise Teresa,
Castagliuolo Vincenza, Santoro Sandra, Mazzella Agnese, Foglia Immacolata, Calise Anna, Osterini Marcella, Cirillo Federica
Gruppo 5: Le strutture fisiche della scuola (10 partecipanti)
Animatore: Riccio Emilia Fermo Chiara, Farese Sara, Fusco Patrizia, Intermoia
Teresa, Castaldi Ada,Mancini Elena, Di Maio Maria, Loffredo Anna, Pietroluongo Carolina, Di Meglio Santina
Lavoro di gruppo Gruppo 6: I servizi alla scuola (10 partecipanti)
Animatore: Mennella Teresa Palma Guadagni Speranza, Monti Giuseppina, Doganiero Nunzia,
Federico Annamaria, Franzese Antonio, Coppa Patrizia, De Siano Lucia, Cortese Anna, Bessarione Beatrice, D’Aniello Erminia
Gruppo 7: I rapporti interpersonali (12 partecipanti)
Animatore: Maria Rescigno Mattera Maria Candida, Agnese Filomena, Maria Mattera,
Pisani Luciana, Carcaterra Francesca, Del Monte Rosa, Galasso Maria Carmela, Iacono Brigida,Acunto Marianna, Aschettino Elvira, Morgera Annunziata, Sferratore, Francesca
Gruppo 8 : Osservatori esterni (9 partecipanti) Animatore: Maschio Laura
Penza Giuseppina, D’ambra Maria Teresa, Foglia Giuseppina, Corcione Teresa, De Vivo Cristina, Barile Angiola, D’arienzo Giuseppina, De Simone Angela, Di Maio Teresa
Lavoro di gruppo I gruppi faranno riferimento ad un animatore,
che avrà il compito di: Attivare il lavoro di gruppo, raccogliendo i contributi
di tutti i partecipanti Presentare nel tempo max di 5 minuti i risultati del
lavoro di gruppo Stendere in formato word, nei giorni
immediatamente successivi al Collegio, una breve sintesi dei risultati del lavoro di gruppo
La discussione nei gruppi terminerà alle ore 17,15