30 Maggio 2013
Sicurezza e Mobile: quali
scenari?
Filippo Renga
www.osservatori.net «Innovazione e sicurezza: la rete che vogliamo» 30 Maggio 2013
Old Internet vs Nuova Internet La pervasività del Mobile
2009 … 2012 … 2015
PC 34 mln 41 mln 45 mln
Smartphone 15 mln 32 mln 49 mln
Tablet 0 3,6 mln 13 mln
Internet Tv 0 2,5 mln 12 mln
Internet sta sempre più passando dai Pc agli Smartphone, Tablet, cTv,
dalla rete fissa a quella mobile:
dalla Old Internet alla New Internet
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La dinamica nel Mobile L’esplosione di mobile surfers e servizi
10,000
12,000
14,000
16,000
18,000
20,000
22,000
Utenti Mobile Site
Utenti di App susmartphone
Migliaia di utenti
Durante il 2012 gli utilizzatori
di Mobile Site sono aumentati
del 25,6%
In un anno gli utilizzatori di
Applicazioni sono aumentati
del 33,5%
2012
Fonte: comScore – Base: totale individui da 13 anni in su (=48.000.000)
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Un fenomeno globale Qualche dato, a scanso di equivoci…
Nel 2017 l’85%
della popolazione
mondiale avrà
accesso a reti 3G,
e il 50% a reti 4G
Nel mondo sono più le
persone che possiedono un
device mobile rispetto a
quante beneficiano
dell’elettricità o di
acqua potabile
Le linee Mobile
supereranno i 7
Miliardi nei primi mesi del 2013
Fonte: Chetan Sharma Consulting, 2012
Fonte: Ericsson «Traffic and Market Report», 2012
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La sicurezza informatica Un fenomeno globale evidente ancora in evoluzione
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La sicurezza informatica Un fenomeno globale evidente ancora in evoluzione
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Le competenze che evolvono Il proliferare di piattaforme e obiettivi
Il numero di aziende con App
41 49
58
0
10
20
30
40
50
60
70
2010 2011 2012
+20%
+18%
Base: 100 Brand Top Spender in Italia
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Le competenze che evolvono Il proliferare di piattaforme e obiettivi
Il numero di aziende con App
41 49
58
0
10
20
30
40
50
60
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2010 2011 2012
+20%
+18%
Base: 100 Brand Top Spender in Italia
7%
24%
26%
28%
32%
33%
34%
0% 20% 40%
Mobile self-scanning
Comparazione dei prezzi
Mobile Commerce
Mobile Promotion
Mobile Payment
Maggiori informazioni suiprodotti/servizi che si…
Mobile Crm
Le App per la Carta Fedeltà
… spesso includono:
• valore tangibile
• carte di pagamento
• informazioni sensibili
• …
Abbiamo chiesto: tra le iniziative a supporto
dell’acquisto fruibili tramite Mobile, quali pensa
avranno maggior impatto nei prossimi 2 anni?
Chi gestisce la sicurezza in
tutte queste situazioni? … il
programmatore…?
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L’utilizzo della propria identità Un tema non ancora percepito
67
55
42
5
55
48
20
52
48
19
52
30
19
11
11
7
SOCIAL
social network
chattare o instant messaging
dating/ adult
NEWS/INFO/METEO
meteo
info d'attualità
INFO TURISTICHE IN MOBILITA'
mappe, navigazione
info turistiche
INFO DI SERVIZIO
organizzative
banca
cataloghi
trasporti e viaggi
punti vendita/GDO
assicurazione
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service, dati Doxa (dicembre 2012)
44
43
27
21
18
35
33
30
6
26
22
12
25
9
9
9
ACCEDERE A CONTENUTI VIDEO
ORGANIZZAZIONE PERSONALE e…
per la gestione delle proprie attività
per i propri interessi/hobby
per personalizzare il cel
ASCOLTARE LA MUSICA
GIOCARE
giocare
giochi d'azzardo
LIBRI/QUOTIDIANI/SETTIMANALI
quotidiani
periodici
PAGAMENTO ONLINE
prodotti fisici
applicazioni a pagamento
musica
servizi/bigliettiBase: 1502
Informazioni
Entertainment
Social
Acquisti
Quali di queste hai svolto almeno 1 volta nell'ultimo mese dal tuo Cellulare/Smartphone?
Attività svolte online nell’ultimo mese da Smartphone
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L’utilizzo della propria identità Un tema non ancora percepito
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SOCIAL
social network
chattare o instant messaging
dating/ adult
NEWS/INFO/METEO
meteo
info d'attualità
INFO TURISTICHE IN MOBILITA'
mappe, navigazione
info turistiche
INFO DI SERVIZIO
organizzative
banca
cataloghi
trasporti e viaggi
punti vendita/GDO
assicurazione
Fonte: Osservatorio Mobile Marketing & Service, dati Doxa (dicembre 2012)
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33
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ACCEDERE A CONTENUTI VIDEO
ORGANIZZAZIONE PERSONALE e…
per la gestione delle proprie attività
per i propri interessi/hobby
per personalizzare il cel
ASCOLTARE LA MUSICA
GIOCARE
giocare
giochi d'azzardo
LIBRI/QUOTIDIANI/SETTIMANALI
quotidiani
periodici
PAGAMENTO ONLINE
prodotti fisici
applicazioni a pagamento
musica
servizi/bigliettiBase: 1502
Informazioni
Entertainment
Social
Acquisti
Quali di queste hai svolto almeno 1 volta nell'ultimo mese dal tuo Cellulare/Smartphone?
Attività svolte online nell’ultimo mese da Smartphone
L’utente non è cosciente
di quando usa i propri
dati personali
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Il mobile commerce Un mercato già in forte evoluzione
Fonte: Osservatorio eCommerce 2013
Mobile Commerce
0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
2009 2010 2011 2012 2013*
Mln €
Il Mobile Commerce è oramai una realtà: 180 mln a fine 2012, di cui oltre il 50% è
legato a ticketing e prenotazioni (principalmente mezzi trasporto, eventi e hotel)
+122%
+185%
+160%
* Previsione ad Aprile 2013
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Controllo degli accessi
Il Mobile Proximity Payment & Commerce La sicurezza evolve anche in punto vendita
Fonte: Osservatorio Mobile
Payment & Commerce
2,6
5,8
10,3
1,8
3,7
6,0
2013 2014 2015 2016
Utenti sottoscrittori (milioni)
Caso "convinto"
Caso "timido"
Identità digitale
E certamente altro … …
Bring Your Own Device
Strong autenticatoin
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L’Internet of Things Gli oggetti come vengono protetti?
0
1
2
3
4
5
6
2010 2011 2012
+13%
3,4 3,9
mln mln
+25%
Milioni di oggetti connessi tramite rete cellulare
5,0
mln
Fonte: Osservatorio Internet of Thing 2013
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La giusta attenzione alla sicurezza Un tema da gestire e comunicare bene
La sicurezza al 100% non esiste
…. altri sono i contesti di elevata insicurezza
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La giusta attenzione alla sicurezza Un tema da gestire e comunicare bene
La sicurezza al 100% non esiste
…. altri sono i contesti di elevata insicurezza
Bisogna sapere quello che si fa:
• a livello tecnologico
• a livello di proposizione
• a livello di percezione (del consumatore e dell’azienda)
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La giusta attenzione alla sicurezza Un tema da gestire e comunicare bene
La sicurezza al 100% non esiste
…. altri sono i contesti di elevata insicurezza
Bisogna sapere però quello che si fa:
• a livello tecnologico
• a livello di proposizione
• a livello di percezione
Ed usiamo la giusta comunicazione, evitando allarmismi