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COMUNICAZIONE NON VERBALE

Prof.ssa Nicla Rossini

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Introduzione• Lo studio della Comunicazione non

Verbale ha radici relativamente antiche: la prima monografia dedicata all’argomento risale al XVII sec.

• Nel XVIII sec. Lo studio della Comunicazione non Verbale – e in particolare del gesto – era considerato un elemento determinante per la comprensione dell’origine del pensiero e del linguaggio.

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Introduzione• In particolare, Diderot (1751) e Condillac

(1756) si sono occupati dell’argomento.• Nel XIX sec. – con Tylor (1878) e Wundt

(1901) – l’interesse per la sfera non verbale era ancora legato alle teorie sulla transizione dall’espressione individuale al linguaggio codificato.

• La ricerca concernente la sfera non verbale era ancora asistematica. Suo unico scopo era quello di suffragare le innumerevoli teorie filosofiche sull’origine della società.

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Introduzione• I primi studi autonomi sulla CNV

risalgono alla prima metà del ‘900: K. Lorenz (1939) e Eibl-Eibesfeldt (1949). L’approccio è prevalentemente zoologico o biologico.

• L’importanza di questo campo di studi è andata crescendo nella seconda metà del ‘900, coinvolgendo un numero considerevole di discipline.

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Introduzione• La linguistica si è dedicata tardi a

questo tipo di studi, benché L. Bloomfield (1933), Bolinger (1975) e Pike (1946) abbiano mostrato interesse per la questione.

• Bloomfield (1933:39): “Il gesto accompagna il parlato ed è soggetto a convenzioni sociali. Tuttavia il suo meccanismo è ovvio”.

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Introduzione• Bolinger (1946): il confine tra ciò che si

definisce e ciò che non si definisce lingua dipende da classificazioni arbitrarie dovute alla misura in cui i fenomeni in questione possono essere ricondotti ad una analisi strutturale.

• Pike (1967): approccio alla CNV dalla prospettiva della Teoria Unificata della Struttura del Comportamento Umano

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Introduzione• Secondo questa teoria, la lingua è

solo una fase dell’attività umana e non dovrebbe essere dissociata da altre fasi. Per provare la sua teoria, Pike citò un gioco in cui le parole di una frase erano progressivamente sostituite da gesti. Il gioco descritto dimostra che forme non verbali posso essere strutturalmente integrate con forme verbali.

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CNV: come si definisce?• La definizione di CNV inizialmente

comprendeva l’intero insieme di “tutto ciò che è non verbale”.

• Questo implicava che sotto l’etichetta di CNV si raccogliessero fenomeni disparati, quali:

• Gesti delle mani e della testa• Espressioni facciali• Gesti vocali• Abbigliamento (Argyle, 1982)

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CNV: come si definisce?

• Una definizione del genere è troppo vasta.

• Una definizione possibile: la trasmissione intenzionale di informazione da un emittente A a un ricevente B attraverso il canale visivo.

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Comportamento e Comunicazione

• I termini Comportamento e Comunicazione sono stati a lungo usati indifferentemente in relazione all’ambito non verbale.

• Una possibile differenziazione tra comportamento e comunicazione è il tratto [+intenzionale].

• In questa sede, si assume come postulato l’intenzionalità dei processi comunicativi.

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Comportamento e Comunicazione

• La classificazione più esaustiva del Comportamento non verbale è di Ekman e Friesen (1969), che classificano il comportamento non verbale umano secondo sei tratti:

1. Condizioni esterne2. Rapporto col comportamento verbale

associato3. Consapevolezza nell’emissione 4. Intenzionalità dell’emissione

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Comportamento e Comunicazione

5. Feedback dal ricevente6. Tipo di informazione veicolata

• Secondo i parametri appena elencati, Ekman e Friesen suddividono il comportamento non verbale in tre categorie:

1. Atti informativi, se forniscono informazioni riguardo al parlante, ma non sono intenzionali

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Comportamento e Comunicazione

2. Atti Comunicativi, se sono chiaramente e intenzionalmente mirati a trasmettere un significato al ricevente;

3. Atti Interattivi, se tendono a modificare o influenzare il comportamento interattivo del ricevente.

• In questa sede, si riterranno esempi di Comunicazione non Verbale gli atti ai punti n. 2 e 3.

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Comportamento e Comunicazione

• Con questa definizione non si intende affermare che la gestualità non sia parte del Comportamento Non Verbale.

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Che cos’è un gesto? Definizione

• A. Kendon (1986: 28-31): “la parola gesto è utilizzata come etichetta per quell’insieme di azioni visibili che i riceventi percepiscono some governati da un intento comunicativo chiaro e riconosciuto.[…] Tuttavia, se il termine gesto si riferisce a tutti i movimenti il cui intento comunicativo è chiamo e manifesto, la definizione risulta troppo vaga.”

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Che cos’è un gesto? Definizione

• Kendon (1986) Gesticolazione: l’insieme dei gesti che co-occorrono col parlato e sembravo avere una stretta relazione con una frase o parte di essa.

• Kendon (1990) gesto: stretta di mano.• Può una stretta di mano essere

considerata un gesto? • O è parte del comportamento sociale?

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Che cos’è un gesto? Definizione• Rossini (in preparazione) gesto:

“movimento intenzionale delle mani o della testa rilevabile all’interno di un atto comunicativo e provvisto di un accesso lessicale condiviso da parlante e ascoltatore.” Questo implica che:

• Per il gesto, così come per il parlato, la condivisione del significato è determinante perché la comunicazione abbia successo.

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Che cos’è un gesto? Definizione

• I gesti veicolano significato, anche se in vari modi e con precisione non costante: alcuni di essi veicolano concetti spaziali che sono ampiamente condivisi; altri hanno un rapporto significante-significato più arbitrario e variano sensibilmente secondo l’asse diatopico.

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Che cos’è un gesto? Definizione• Seguendo questa definizione, possiamo

affermare che una stretta di mano sia un gesto?

• Movimenti della testa: sono definibili come gesti?

L’opinione degli studiosi non è chiara:• Cassell et al. (1994) definisce i

movimenti della testa per “sì” e “no” movimenti facciali, anche se esprimono significati chiari e ampiamente condivisi.

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Che cos’è un gesto? Definizione• Morris (1977) li definisce invece –

genericamente - segnali.• Secondo i principi della semiotica un

segnale si può definire come un qualsiasi fenomeno che fornisca informazioni al ricevente (cfr. gli atti informativi di Ekman e Friesen), come, ad es., la spia del serbatoio di carburante di un’automobile.

• Il termine segnale, quindi, non implica intenzionalità.

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Che cos’è un gesto? Definizione

• Ma i movimenti della testa che hanno un significato chiaro e condiviso, nonché arbitrario (ad es. i movimenti per “sì” e “no” e la forma di saluto) sono da considerarsi gesti a tutti gli effetti.

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Il gesto: quadro delle classificazioni

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Comunicazione solo umana?

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