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I SOCIAL NETWORK NEL SETTORE DELLA SALUTE Giulia Annovi 20 Maggio 2016
| Date post: | 25-Jan-2017 |
| Category: |
Healthcare |
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I SOCIAL NETWORKNEL SETTORE DELLA SALUTE
Giulia Annovi
20 Maggio 2016
Il programma di oggi
La gestione dell’account Twitter da parte di scienziati e operatori sanitari
Twitter è un motore di ricerca: come trovare informazioni Come organizzare le informazioni: le liste
Usare Twitter quando si fa parte di un istituzione Individuazione di una rete di supporter e influencer Case history
LA GESTIONE DI TWITTER
Gli scienziati e l’account Twitter
Richard Van Noorden. Online collaboration: scientists and the social network. Nature, 2014
Gli scienziati e l’account Twitter
I social network sono SOCIAL:
- creare una comunicazione e engagement
- rispondere
- condividere contenuti originali
Gli scienziati e l’account Twitter
I contenuti originali sono quelli che
* hanno un valore pratico e sono interessanti
Gli scienziati e l’account Twitter
I contenuti originali sono quelli che
* generano emozioni, curiositàhttps://twitter.com/jbbeacham/status/730533571170021378
Gli scienziati e l’account Twitter
I contenuti originali sono quelli che
*offrono alle persone qualcosa di cui parlare
Gli obiettivi
Prima di scrivere qualsiasi testo è importante porsi degli OBIETTIVI:
* voglio aumentare le citazioni del mio paper?* voglio aumentare la visibilità della mia ricerca?* voglio raccogliere opinioni?* trovare collaborazioni?* condividere e rendere open i miei dati?* divulgare all’ampio pubblico?* coinvolgere persone chiave presenti in rete?* entrare in contatto con i media?* trovare collaboratori?* avere un feedback?
Di cosa parlo?
Essere di tendenza
HASHTAG (#) funziona come un moltiplicatore di contenuti
http://hashtagify.me/
Di cosa parlo?
È possibile scrivere di una nuova ricerca pubblicata
Di cosa parlo?
Si può fare un live twitting di un eventohttps://twitter.com/search?q=%23SCIPO16&src=tyah
Di cosa parlo?
Si può raccontare una storia “dietro alle quinte” della ricerca o della propria attività
Si possono fare domande e ottenere risposte
Di cosa parlo?
È meglio corredare le immagini, purché siano in CC:Cc search: https://search.creativecommons.org/
pixabay: https://pixabay.com/
Includi link, contenuti di approfondimento, video. Per accorciare i contenuti usa bitly.com, ow.ly or tinyurl.com.
Come tracciare il successo
* Le metriche di Twitter
* Altmetric: https://www.altmetric.com/top100/2015/
Comincia a interagire
Il Like <3
Parla (replay)
Cita i tweet di altri per inserire un commento
L’unica regola è CONDIVIDI INTERESSI CON CHI SEGUI
TW È UN MOTORE DI RICERCA
La ricerca 1) chi seguire
https://moz.com/followerwonk/bio
La ricerca avanzata di Twitter
http://www.tweetyourscience.com/
La ricerca 2) cosa seguire
Twitter Moments: https://twitter.com/i/moments/692736749240479745https://twitter.com/TwitterMoments
La ricerca 2) cosa seguire
Le liste di altri utenti
La ricerca 2): cosa seguire
Twitterbot https://twitter.com/fly_papers
LE LISTE
Creare le liste nell’account
Organizzare i propri contenuti
Come maneggiare le liste: http://twitlistmanager.com/
Organizzare i propri contenuti
Leggere le liste: http://www.tweetpockit.com/
TWITTER E LE ISTITUZIONI
La Policy
http://www.ausl.re.it/comunicazione/social-media-policy-aziendale
Le regole personali
Occorre essere cauti nel mescolare vita privata e professionale
Bisogna essere responsabili delle proprie azioni
Bisogna tenere a mente che l’audience è globale
Chiarite se le opinioni espresse sono le vostre
Fate attenzione al copyright
In un account professionale identificatevi sotto quella veste
Le regole personali
Pubblicate contenuti accurati e controllati
Siate pronti nel rispondere alle domande degli utenti o ad affrontare le crisi
Siate cauti: un contenuto lanciato in rete è un contenuto fuori controllo
SUPPORTER E INFLUENCER
Il potere dei social media
I social media sono usati da organi istituzionali per lanciare campagne di comunicazione e sensibilizzazione suspecifici temi sanitari o per promuovere stili di vita salutari
I social media possono aiutare a raggiungere gli adolescenti o gli immigrati
Possono essere utilizzate dalle organizzazioni sanitarie per raccogliere i feedback, monitorare le conversazioni dei pazienti e raccogliere i reclami e i possibili disservizi
La comunicazione non è più calata dall’alto, ma consente un maggior coinvolgimento dei cittadini
La partecipazione dell’audience
● Ascolto attivo e passivo
● Dialogo: facilita la comprensione tra azienda e utente
● Accesso: sono gli utenti che possono parlare della propria esperienza
● Gestione del rischio: partecipazione e comprensione portano a una maggiore responsabilizzazione
● Trasparenza: è un prerequisito fondamentale per creare la fiducia
Chi sono gli influencer
● Sono persone attive
● Sono persone seguite
● Possono essere menzionate in network di opinion leader come https://www.wegohealth.com/
CASE HISTORY
CASE HISTORY
● Mappare gli uragani tramite Twitterhttp://www.sciencemag.org/news/2016/03/twitter-can-predict-hurricane-damage-well-emergency-agencies
●
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4494697/●
CASE HISTORY
Twitter e diabete, con la partecipazione dei pazientihttps://www.cdc.gov/pcd/issues/2015/14_0402.htm
CONCLUSIONI
Twitter offre la possibilità di una comunicazione bottom-up.
È dunque uno strumento utile a favorire la divulgazione di contenuti e una maggiore consapevolezza e educazione dei cittadini in ambito sanitario
Dietro i canali istituzionali, resta il ruolo fondamentale delle persone
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
I SOCIAL NETWORKNEL SETTORE DELLA SALUTE
Giulia Annovi
20 Maggio 2016
Il programma di oggi
La gestione dell’account Twitter da parte di scienziati e operatori sanitari
Twitter è un motore di ricerca: come trovare informazioni Come organizzare le informazioni: le liste
Usare Twitter quando si fa parte di un istituzione Individuazione di una rete di supporter e influencer Case history
LA GESTIONE DI TWITTER
Gli scienziati e l’account Twitter
Richard Van Noorden. Online collaboration: scientists and the social network. Nature, 2014
Gli scienziati e l’account Twitter
I social network sono SOCIAL:
- creare una comunicazione e engagement
- rispondere
- condividere contenuti originali
Gli scienziati e l’account Twitter
I contenuti originali sono quelli che
* hanno un valore pratico e sono interessanti
Gli scienziati e l’account Twitter
I contenuti originali sono quelli che
* generano emozioni, curiositàhttps://twitter.com/jbbeacham/status/730533571170021378
Gli scienziati e l’account Twitter
I contenuti originali sono quelli che
*offrono alle persone qualcosa di cui parlare
Gli obiettivi
Prima di scrivere qualsiasi testo è importante porsi degli OBIETTIVI:
* voglio aumentare le citazioni del mio paper?* voglio aumentare la visibilità della mia ricerca?* voglio raccogliere opinioni?* trovare collaborazioni?* condividere e rendere open i miei dati?* divulgare all’ampio pubblico?* coinvolgere persone chiave presenti in rete?* entrare in contatto con i media?* trovare collaboratori?* avere un feedback?
Di cosa parlo?
Essere di tendenza
HASHTAG (#) funziona come un moltiplicatore di contenuti
http://hashtagify.me/
Di cosa parlo?
È possibile scrivere di una nuova ricerca pubblicata
Di cosa parlo?
Si può fare un live twitting di un eventohttps://twitter.com/search?q=%23SCIPO16&src=tyah
Di cosa parlo?
Si può raccontare una storia “dietro alle quinte” della ricerca o della propria attività
Si possono fare domande e ottenere risposte
Di cosa parlo?
È meglio corredare le immagini, purché siano in CC:Cc search: https://search.creativecommons.org/
pixabay: https://pixabay.com/
Includi link, contenuti di approfondimento, video. Per accorciare i contenuti usa bitly.com, ow.ly or tinyurl.com.
Come tracciare il successo
* Le metriche di Twitter
* Altmetric: https://www.altmetric.com/top100/2015/
Comincia a interagire
Il Like <3
Parla (replay)
Cita i tweet di altri per inserire un commento
L’unica regola è CONDIVIDI INTERESSI CON CHI SEGUI
TW È UN MOTORE DI RICERCA
La ricerca 1) chi seguire
https://moz.com/followerwonk/bio
La ricerca avanzata di Twitter
http://www.tweetyourscience.com/
La ricerca 2) cosa seguire
Twitter Moments: https://twitter.com/i/moments/692736749240479745https://twitter.com/TwitterMoments
La ricerca 2) cosa seguire
https://storify.com/
La ricerca 2) cosa seguire
Le liste di altri utenti
La ricerca 2): cosa seguire
Twitterbot https://twitter.com/fly_papers
LE LISTE
Creare le liste nell’account
Organizzare i propri contenuti
Come maneggiare le liste: http://twitlistmanager.com/
Organizzare i propri contenuti
Leggere le liste: http://www.tweetpockit.com/
TWITTER E LE ISTITUZIONI
La Policy
http://www.ausl.re.it/comunicazione/social-media-policy-aziendale
Le regole personali
Occorre essere cauti nel mescolare vita privata e professionale
Bisogna essere responsabili delle proprie azioni
Bisogna tenere a mente che l’audience è globale
Chiarite se le opinioni espresse sono le vostre
Fate attenzione al copyright
In un account professionale identificatevi sotto quella veste
Le regole personali
Pubblicate contenuti accurati e controllati
Siate pronti nel rispondere alle domande degli utenti o ad affrontare le crisi
Siate cauti: un contenuto lanciato in rete è un contenuto fuori controllo
SUPPORTER E INFLUENCER
Il potere dei social media
I social media sono usati da organi istituzionali per lanciare campagne di comunicazione e sensibilizzazione suspecifici temi sanitari o per promuovere stili di vita salutari
I social media possono aiutare a raggiungere gli adolescenti o gli immigrati
Possono essere utilizzate dalle organizzazioni sanitarie per raccogliere i feedback, monitorare le conversazioni dei pazienti e raccogliere i reclami e i possibili disservizi
La comunicazione non è più calata dall’alto, ma consente un maggior coinvolgimento dei cittadini
La partecipazione dell’audience
● Ascolto attivo e passivo
● Dialogo: facilita la comprensione tra azienda e utente
● Accesso: sono gli utenti che possono parlare della propria esperienza
● Gestione del rischio: partecipazione e comprensione portano a una maggiore responsabilizzazione
● Trasparenza: è un prerequisito fondamentale per creare la fiducia
Chi sono gli influencer
● Sono persone attive
● Sono persone seguite
● Possono essere menzionate in network di opinion leader come https://www.wegohealth.com/
CASE HISTORY
CASE HISTORY
● Mappare gli uragani tramite Twitterhttp://www.sciencemag.org/news/2016/03/twitter-can-predict-hurricane-damage-well-emergency-agencies
●
http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC4494697/●
CASE HISTORY
http://ebolatracking.org/
CASE HISTORY
Twitter e diabete, con la partecipazione dei pazientihttps://www.cdc.gov/pcd/issues/2015/14_0402.htm
CONCLUSIONI
Twitter offre la possibilità di una comunicazione bottom-up.
È dunque uno strumento utile a favorire la divulgazione di contenuti e una maggiore consapevolezza e educazione dei cittadini in ambito sanitario
Dietro i canali istituzionali, resta il ruolo fondamentale delle persone
GRAZIE PER L’ATTENZIONE
![We Are Social (Media) - Un viaggio introspettivo [su Giovani e Social media]](https://static.documenti.site/doc/80x56/58714fa31a28ab55588b781d/we-are-social-media-un-viaggio-introspettivo-su-giovani-e-social-media.jpg)
