Date post: | 21-Jan-2017 |
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STRESS, BURNOUT E RELATIVE CONSEGUENZE:
UNA RICERCA NELLE FABBRICHE
Carlucci Chiara (*)
(*) Studi Cognitivi, Scuola di specializzazione in psicoterapia cognitiva e cognitivo-comportamentale, Milano, sede di San Benedetto del Tronto (AP)
STRESS
“Reazione interna a stimoli interni ed esterni che producono un’attivazione fisiologica e uno sforzo emotivo, che mettono in moto risposte cognitive o comportamentali” (Westen, 2002).
Non si tratta di qualcosa di piacevole in quanto lo stress viene dalla persona percepito come qualcosa dalla difficile gestione, che compromette tranquillità ed equilibrio, causando poi una reazione sgradevole.
Tutto ciò diviene ancora più difficile da affrontare nel caso in cui a generare stress sono delle situazioni di routine, dalle quali è difficile sottrarsi e l’individuo si trova costretto ad affrontare per forza
LAVORO
Circa un lavoratore su quattro dell’Unione Europea soffre di stress legato all’attività lavorativa (Eurostats Statistics)
STRESS LAVORO-CORRELATO
Insieme di reazioni fisiche ed emotive dannose che si manifesta quando le richieste poste dal lavoro non sono commisurate alle capacità, risorse o esigenze del lavoratore (Minchie, 2002)
Viene considerato come una difficoltà di adattamento reciproco, tra l’individuo e l’organizzazione, che comporta uno squilibrio tra le richieste organizzative e le risorse personali del soggetto di affrontarle
Ma lo stress lavorativo può comportare dei danni all’individuo?
BURNOUT
Termine inglese, la cui traduzione letterale è “Bruciato”
Condizione di esaurimento emotivo derivante dallo stress dovuto alle condizioni lavorative associate ad altri fattori personali
“Sindrome complessa, a componente prevalentemente psichica, che si instaura come risposta a una condizione di stress lavorativo prolungato” (Tomei, Tomao, Sancini, 2003)
MaslachSono gli operatori impegnati in professioni di aiuto a soffrirne maggiormente
Ma…
Cause del burnout:Eccesso di aspettativa precedente all’entrata nel mondo del lavoro;Mansione lavorativa frustrante rispetto alle aspettative;Disorganizzazione lavorativa
Può verificarsi in qualsiasi tipo di contesto lavorativo
REALTA’ AZIENDALEVi è un OBIETTIVO
Solitamente l’OBIETTIVO è accontentare un cliente
Questo OBIETTIVO viene dettato da chi sta al vertice aziendale verso lavoratori di ordine inferiore
Il cliente deve essere accontentato “Just in Time”. E affinché ciò accada i lavoratori si trovano a lavorare in maniera meccanica (l’aspetto umano viene meno)
Fabbriche
Ambiente di lavoro poco confortevole;Orari inadeguati;Retribuzione non soddisfacente;Prospettive di lavoro limitate;Prestazioni troppo routinarie.
Demotivazione, insoddisfazione, stress, emozioni sgradevoli
Letteratura presente a riguardoI lavoratori effettivamente stressati sono affetti da sindrome da burnout (Anchisi, Gambotto, 2009, Khattak e all, 2011)
Alti tassi di stress predicono burnout (Lloyd e all, 2002)
Soggetti affetti da sindrome del burnout presentano elevati livelli d’ansia (Middeldorp e all, 2006)
Il burnout è predittore di eventuali disturbi depressivi (Ahola e all, 2006, Clays e all, 2007, Hakanen, Schaufeli, 2012)
Alti livelli di burnout correlano positivamente con i disturbi depressivi (Tennant, 2001, Bianchi e all, 2013)
Letteratura presente a riguardo
Ricerche condotte soprattutto su personale sanitario e professioni d’aiuto (Medici, infermieri, dentisti, psicologi, assistenti sociali). Ma anche insegnanti, poliziotti, impiegati.
Obiettivo della ricerca
Verificare se i lavoratori delle fabbriche sono esposti
ad alti tassi di stress con possibile rischio burnout,
ansia e depressione
Ipotesi della ricerca
Alti tassi di STRESS correlano positivamente con il
BURNOUT
Il BURNOUT correla in positivo con alti tassi
d’ANSIA
Il BURNOUT correla in positivo con l’umore basso
(DEPRESSIONE)
METODOCampione:45 soggetti. Età compresa tra i 26 e i 60 anni. Lavoratori di due piccole aziende della città di Teramo. 44 uomini e una donna.
2 ruoli a confronto: lavoro d’ufficio – lavoro manovale
METODOCostrutti esaminati:
•STRESS
•BURNOUT
•ANSIA
•DEPRESSIONE
Analisi effettuate con il software di statistica SPSS versione 22
METODOStrumenti:SBI (Stress Burnout Inventory) – Anchisi Gambotto, 2005: Volto a misurare STRESS e BURNOUT
STAI – Ansia di Stato (State Trait Anxiety Inventory) - Spielberger, 1983: Volto a misurare i tassi di ANSIA
BDI (Beck Depression Inventory) – Beck, 1996: Volto a misurare i tassi di DEPRESSIONE
RISULTATICorrelazioni
STRESS BURNOUTSTRESS Correlazione di Pearson 1 ,487**
Sign (a due code) ,001N. 45 45
BURNOUT Correlazione di Pearson ,487** 1Sign (a due code) ,001N. 45 45
La correlazione è significativa a livello 0,01 (a due code)
BURNOUT ANSIABURNOUT Correlazione di Pearson 1 ,456**
Sign (a due code) ,005N. 45 37
ANSIA Correlazione di Pearson ,456** 1Sign (a due code) ,005N. 37 37
La correlazione è significativa a livello 0,01 (a due code)
ANOVA: non emergono differenze significative in merito all’età dei soggetti e al differente ruolo lavorativo (Ufficio VS Produzione – Logistica)
BURNOUT DEPRESSIONEBURNOUT Correlazione di Pearson 1 ,336*
Sign (a due code) ,042N. 45 37
DEPRESSIONE Correlazione di Pearson ,336* 1Sign (a due code) ,042N. 37 37
La correlazione è significativa a livello 0,05 (a due code)
Fasce d'età
0 1 2 3 4 5 6
Da 50 a 59 anniDa 40 a 49 anniDa 30 a 39 anniDa 20 a 29 anni
ANOVA
Somma dei quadrati
gl Media quadratica
F Sign.
Tra i gruppi 7,315 3 2,438 1,130 ,348
Entro i gruppi
88,493 41 2,158
Totale 95,808 44
STRESS
Settore Lavorativo
4.48 4.49 4.5 4.51 4.52 4.53
UfficioProduzione - Logistica
Somma dei quadrati
gl Media quadratica
F Sign.
Tra i gruppi ,008 1 ,008 ,004 ,952
Entro i gruppi
95,800 43 2,228
Totale 95,808 44
STRESS
CONCLUSIONILe fabbriche sono un ambiente lavorativo dove risultano elevati i tassi di stress ed è presente burnout.
Conseguenze possibili:
DepressioneDisturbi d’Ansia
CONCLUSIONIPerché i lavoratori delle fabbriche sono esposti a rischio
burnout?
3 cause che potrebbero indurre burnout (Anchisi, Gambotto):Eccesso di aspettativa precedente all’entrata nel mondo del lavoro;Mansione lavorativa frustrante;Disorganizzazione lavorativa
CONCLUSIONIQuale fattore potrebbe venir meno in una situazione
lavorativa stressante e con soggetti affetti da burnout?
MOTIVAZIONE
Causa o conseguenza?
CONCLUSIONI
Fabbriche
Carenza di stimoli lavorativi, mansioni poco stimolantiEmozioni negativeAppiattimento emotivoLavoro di routine che rende l’operato “piatto”
Tutto ciò incide sulla performance individuale e di conseguenza sull’intero sistema aziendale.
PROSPETTIVE FUTURE Stress lavoro – correlato presente in ambito aziendale, ma carenti gli interventi di prevenzione a riguardo.Analisi delle possibili cause.
MOTIVAZIONE LAVORATIVA: lo stress (con relativo burnout) non può fare altro che abbassarla. Come intervenire?
Occhio di riguardo ai disturbi d’ansia e dell’umore (il lavoro è meccanico, ma l’uomo non è una macchina).
Sindrome del burnout che si estende anche a mansioni lavorative che non hanno come centro di interesse il rapportarsi ad un’altra persona.
LIMITI DELLA RICERCA
Campione non numeroso (45 soggetti per 4 variabili analizzate)No differenze di genereNon vengono messi in luce gli effettivi fattori stressanti
GRAZIE PER
L’ATTENZIONE!
Dott.ssa Chiara Carlucci
Psicologacarlucci.chiara@tiscali
.it