DIRIGIDO A Asesores comerciales, gerentes de oficina, asesores de los departamentos comerciales del sector real, sector financiero. CONFERENCISTA TILLY DE LEÓN BIO Consultor – Facilitador con experiencia de más de treinta años en seminarios y talleres a nivel nacional e internacional Profesional en áreas comerciales, de servicio, liderazgo y formación de adultos. Certificación Zenger Miller. Líder en creación de Cultura de Ventas, experiencia comercial y operativa en el sector financiero y en el desarrollo de programas para la formación y mantenimiento (Coaching) de ejecutivos y asesores comerciales y operativos de todos los sectores. 12 de mayo de 2016 Taller de Etiqueta & Protocolo Empresarial: “Venta de Sí Mismo” con Énfasis en Atención al Cliente en Persona
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DIRIGIDO AAsesores comerciales, gerentes de oficina, asesores de los departamentos comerciales del sector real, sector financiero.
CONFERENCISTATILLY DE LEÓN BIOConsultor – Facilitador con experiencia de más de treinta años en seminarios y talleres a nivel nacional e internacional
Profesional en áreas comerciales, de servicio, liderazgo y formación de adultos. Certificación Zenger Miller.Líder en creación de Cultura de Ventas, experiencia comercial y operativa en el sector financiero y en el desarrollo de programas para la formación y mantenimiento (Coaching) de ejecutivos y asesores comerciales y operativos de todos los sectores.
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Taller de Etiqueta & Protocolo Empresarial: “Venta de Sí Mismo” con Énfasis en Atención al Cliente en Persona
OBJETIVOS
• Permite a los participantes ser conscientes y competentes de sus conocimientos, habilidades y actitudes al relacionarse con clientes, directivos, colegas, amigos y familiares, personalmente y por teléfono, manejando la Etiqueta y el Protocolo Empresarial.
• Refuerza la confianza en sí mismo como SER Integral (SER = Sentir, Expresar y Realizar) logrando un excelente clima organizacional.
• Crea un equipo de trabajo entre los participantes de cada empresa y un compromiso con las estrategias de la misma.
CONTENIDO
Justificación del taller (Venta de sí mismo, imagen de la empresa y Productos & Servicios) y el compromiso de los participantes con su empresa, con sus clientes internos y externos y con él mismo.
Imagen (Profesional)
Comunicaciones (verbal, corporal y silenciosa, presencial y por teléfono)
Atención personalizada: Proactiva y reactiva
Ejercicios filmados de práctica de entrevistas con clientes: En la Empresa o en la oficina del cliente. Análisis y retroalimentación
Conclusiones y Graduación
[email protected] 330 38 49Inversión$ 350.000 más IVA Afiliados$ 400.000 más IVA Matriculados
Hora: 8:00 a. m. a 12:00 m. - 2:00 a 6:00 p. m.Lugar: Hotel Barranquilla Plaza
(Carrera 51B No.79-246)
FORMA DE PAGO:
Efectivo en las cajas de la Sede Norte, consignación o transferencia cuenta corriente de Bancolombia # 76750543971 a nombre de Cámara de Comercio de Barranquilla (NIT 890.102.010) y enviar soporte de consignación al correo [email protected] / [email protected]
