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Team designLa guida dei gruppi orientati ad un obiettivo

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Caratteristiche del gruppo

Gruppo

Obiettivi comuni

Consapevolezza della

missione

Relazioni di

integrazione e

adattamento

Condivisione di

responsabilità

Benefici condivisi

Impegno e partecipazione attiva

Comunicazione aperta

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Scopo di un gruppo di lavoroCreare valore aggiunto per l’organizzazione risolvendo problemi

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Lavoro di gruppo non è lavoro in gruppo: significaMettere valore nel proprio lavoroMettere il collega (cliente interno) nella condizione di lavorare al meglio

Creare valore: condizioni di successo

Onestà intellettuale

ed etica

Orientamento al risultato

Fiducia nei membri

Cooperazione

Capacità di analisi e di

sintesi

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Efficacia efficienza di un gruppo

La resistenza di una catena è determinata dalla

resistenza dell’anello più debole

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Il gruppo di lavoro come icebergIl comportamento del gruppo è determinato da elementi emersi e dichiarati e da altri sommersi e indiretti. Parte sommersa: irrazionale, ignota

Parte emersa: razionale, nota

Due fasi del gruppo

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Fasi affettivo - emozionali

(coesione e spinta all’azione)

Fasi razionali - produttive

(finalizzano e direzionano l’azione)

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3 fattori chiave del gruppo

Coesione

Organizzazione

Energia

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Sviluppare i fattori

Coesione

Identità chiara

Competizione e sfida

“Stato nascente”

Ritualità

Energia

Costruire fiducia

Riconoscere meriti e valore

Fluidificare la comunicazione

Lavorare sul clima

Organizzazione

Obiettivi chiari e condivisi

Metodi e procedure esplicite

Verifica dei risultati

Ruoli chiari e riconosciuti

Regole chiare, condivise e fatte rispettare

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Coesione: Appartenenza

ValoriDifferenzeSimboli

Energia:

Fiducia

Comunicazione

Riconoscimenti

Organizzazione:ObiettiviRuoliMetodiVerifiche Stili di guida

Strategia Conflitti Decisioni

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Gestire i bisogni del gruppoDi sentirsi importanti e valorizzatiDi sperimentare l’appartenenzaDi essere capitiDi capire e condividere l’obiettivo del gruppoDi partecipare alle decisioniDi percepire utilità nell’esperienza

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Decisioni

Giudizio Generato da

valori, principi,

norme, regole

Valutazione

Generato da criteri e

informazioni

Impressione

Generato da processi emotivi e affettivi

Decisione

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Scindere la persona dal problema

Concentrarsi sui bisogni, non sui principi

Trovare soluzioni vantaggiose per tutti

Trovare criteri oggettivi di valutazione

Negoziare nei conflitti

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Comunicativo

Scambio di messaggi e sistema dei

rapporti interpersonali

Partecipativo

Lavoro in comune per il

risultato collettivo, non raggiungibile

individualmente

Produttivo

Attività finalizzate alla realizzazione del risultato

Informativo

Gestione delle informazioni in

entrata e in uscita

4 processi da governare

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Rispetto degli

obiettiviGestione del conflitto e

costruzione del consenso

Rispetto dei ruoli

Coerenza tra ruoli formali e informali

Rispetto delle regole

Coerenza tra regole implicite ed esplicite

Rispetto del clima

Comunicazione circolare e ascolto attivo

Rispetto dell’apparte

nenzaFunzionalità della

leadership

Fattori della vita gruppale