TERZA EDIZIONE CONVEGNO NAZIONALE AICQ INDUSTRIA 4.0 ...

Comitato Guida AICQ Industria 4.0La nuova sfida per le imprese: Innovation Management System

Relazione a cura di Oliviero Casale

ROMA, 11 novembre 2019 - ore 14.00/18.00

c/o Università degli Studi Roma Tre

TERZA EDIZIONE CONVEGNO NAZIONALE AICQ INDUSTRIA 4.0

Profili manageriali degli esperti per Impresa 4.0

Abilità, competenze e responsabilità

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CONVEGNO NAZIONALE AICQ INDUSTRIA 4.0



Oliviero Casale

Comitato Guida AICQ Industria 4.0: La nuova sfida per le imprese - IMS

AICQ INDUSTRIA 4.0

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Oliviero Casale


COMITATO GUIDA AICQ INDUSTRIA 4.0

Il Comitato Guida ha avuto un ruolo di informazione,

consultazione e supporto alla validazione delle indagini

per la produzione del Position Paper Industria 4.0

2017 - 2019

150 *adesioni al 30/09/2019COMPONENTI

Coordinatore : Oliviero Casale

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Oliviero Casale


POSITION PAPER AICQ INDUSTRIA 4.0

30 MAGGIO

2018

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Oliviero Casale


PRASSI DI RIFERIMENTO UNI

2019

Il Position Paper è stato inserito come

riferimento nelle PdR UNI

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PRASSI DI RIFERIMENTO UNI

Impresa 4.0 - Competenze dei profili manageriali degliesperti, che avvalendosi delle tecnologie abilitanti,supportano la valorizzazione, il trasferimento el’applicazione dell’innovazione nei processi e sistemiorganizzativi delle Infrastrutture Critiche del settore

• “Ferroviario” [69]• “Energia” [70]• “Costruzioni” [71]

I profili manageriali di Impresa 4.0 per le Infrastrutture Critiche

http://www.uni.com/index.php?option=com_content&view=article&id=8720:i-profili-manageriali-di-impresa-4-0-per-le-infrastrutture-critiche&catid=171&Itemid=2612

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Oliviero Casale


PROSSIMI

PASSI

?

COMITATO GUIDAAICQ INDUSTRIA 4.0

Comitato Guida – Prossimi passi

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Oliviero Casale


HIGH

LEVEL

STRUCTURE

SISTEMA GESTIONE

INNOVAZIONE

SISTEMA GESTIONE ENERGIA

SISTEMA GESTION

E

++++++++

SISTEMA GESTIONE AMBIENTA

LE

SISTEMA GESTIONE

QUALITA’

Annex SL

• Le Direttive ISO/IEC, Parte 1, Annex SL, Appendice 2, definiscono la strutturadi alto livello (HLS), identico testo base e termini comuni e comunidefinizioni, destinati a formare, quando possibile, il nucleo delle futurenorme di sistemi di gestione, come ad esempio la ISO 9001.

• "Tutti i MSS (sia di tipo A che di tipo B) devono, in linea di principio, usareuna struttura coerente, testo e terminologia comuni in modo che essi sianofacili da utilizzare e reciprocamente compatibili. La guida e la struttura datenell'appendice 2 a questo Annex SL devono pure, in linea di principio essererecepiti (sulla base della risoluzione ISO/TMB 18/2012)".

SISTEMA DI GESTIONE DELL’INNOVAZIONE - HLS

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L'Annex SL stabilisce che l'organizzazione, nel pianificare il sistema di gestione,deve considerare i fattori interni ed esterni rilevanti rispetto alle sue finalità ealla sua direzione strategica, e i requisiti delle parti interessate e deve:

1. determinare i rischi e le opportunità che è necessario affrontare per fornireassicurazione che il sistema di gestione possa conseguire gli esiti attesi, prevenireo ridurre gli effetti indesiderati, conseguire il miglioramento continuo;

2. definire e mettere in pratica le azioni per affrontare questi rischi eopportunità, e le modalità per integrare e attuare tali azioni nei processi delsistema di gestione.

HLS – RISK BASED THINKING


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Tutti i requisiti dei sistemi di gestione secondo le norme

ISO devono essere allineati e coerenti fra loro.

Per aumentare la compatibilità di queste norme

attraverso la promozione di concetti identici, ISO ha

stabilito:

◦ Vincoli sui titoli

◦ Sequenze di titoli vincolati

◦ Testi

◦ Termini e definizioni

E’ consentito derogare da questi principi solo dove

strettamente necessario a causa di specifiche differenze

nella gestione dei campi di applicazione particolari

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Oliviero Casale



Gli standard nuovi adottano l’High-Level Structure

sviluppato dall’ISO come modello per tutti i sistemi

di gestione (management systems). Elementi chiave

di questo modello sono specificati nell’Annex SL

High Level Structure e sono:

1. Scope

2. Normative references

3. Terms and definitions

4. Context of the organization

5. Leadership

6. Planning

7. Support

8. Operation

9. Performance evaluation

10. Improvement

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0. Introduzione1. Campo di applicazione2. Riferimenti normativi3. Termini e definizioni4. Contesto dell’Organizzazione5. Leadership6. Planning (Pianificazione)7. Supporto

8. Operations

9. Valutazione delle performance (risultati)

10. Miglioramento

PLAN

CHECKDO

ACT

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Oliviero Casale



ISO/IEC Directives Part 1

Sistema di Gestione Management System (MS)

Insieme di elementi correlati e interagenti di una organizzazione

necessari per stabilire politiche, obiettivi e processi per raggiungere tali

obiettivi. Set of interrelated or interacting elements of an organization to establish policies and

objectives and processes to achieve those objectives

Norme sui Sistemi di Gestione Management Systems Standards (MSS)

Norme che forniscono i requisiti o le linee guida per le organizzazioninecessarie per sviluppare e gestire sistematicamente le loro politiche,

processi e procedure per ottenere specifici obiettivi. Standard that provides requirements or guidelines for organizations to develop and

systematically manage their policies, processes and procedures in order to achieve

specific objectives.

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La definizione di INNOVAZIONE così come vieneindicata dall’OCSE (l’Organizzazione per laCooperazione e lo Sviluppo Economico) e dallaCommissione Europea nel MANUALE DI OSLO 2018,contenente le linee guida per la raccolta el’interpretazione dei dati sull’innovazione è:Un’innovazione è l'implementazione di unprodotto (sia esso un bene o servizio) o di unprocesso, nuovo o considerevolmentemigliorato, di un nuovo metodo di marketing,o di un nuovo metodo organizzativo conriferimento alle pratiche commerciali, al luogodi lavoro o alle relazioni esterne.

DEFINIZIONE INNOVAZIONE

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Oliviero Casale


DEFINIZIONE INNOVAZIONE

• L’INNOVAZIONE DI PRODOTTO è l’introduzione di unbene o servizio, nuovo o considerevolmente migliorato, perciò che riguarda le sue caratteristiche o gli usi per cui èconcepito, compresi miglioramenti sostanziali nellecaratteristiche tecniche, nei componenti e materiali, nelsoftware incorporato, nella facilità d’uso o in altrecaratteristiche funzionali.

• L’INNOVAZIONE DI PROCESSO è l’implementazione di unmetodo di produzione o distribuzione, nuovo oconsiderevolmente migliorato, incluse variazioni rilevantinelle tecniche, nella tecnologia, nelle attrezzature e/o nelsoftware.

• L’INNOVAZIONE DI MARKETING è l’implementazione diun nuovo metodo di marketing che preveda modifichesignificative nel design, nel packaging, nel posizionamento dimercato, nella promozione o nel prezzo del prodotto.

• L'INNOVAZIONE ORGANIZZATIVA consistenell'implementazione di un nuovo metodo organizzativo nellepratiche commerciali dell'azienda, nel luogo di lavoro,nell'organizzazione o nelle relazioni esterne.

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MODELLI DI BUSINESS

MODELLO ORGANIZZATIVO

MARKETING E VENDITE

PRODOTTO E PROCESSO

FORMAZIONE

+= =

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COMITATO TECNICO ISO/TC 279 – INNOVATION MANAGEMENT

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NORME ISO INNOVATION MANAGEMENT

NORMA DESCRIZIONE STADIO DATA

ISO/FDIS 56000 Innovation management — Fundamentals and vocabulary 50.00 11-10-2019

ISO 56002:2019 Innovation management — Innovation management system — Guidance 60.60 07-2019

ISO 56003:2019 Innovation management — Tools and methods for innovation partnership — Guidance 60.60 02-2019

ISO/TR 56004:2019 Innovation Management Assessment — Guidance 60.60 02-2019

ISO/DIS 56005 Innovation management — Tools and methods for intellectual property management — Guidance 40.20 15-08-2019

ISO/CD 56006 Innovation management — Strategic intelligence management — Guidance 30.20 10-10-2019

ISO/AWI 56007 Innovation management -idea management 20.20 03-04-2018

ISO/AWI 56008 Innovation management — tools and methods for innovation operation measurements — Guidance 20.20 28-08-2019

STADIO DESCRIZIONE

20.20 New project registered in TC/SC work programme

30.20 CD study/ballot initiated

40.20 DIS ballot initiated: 12 weeks

50.00 Final text received or FDIS registered for formal approval

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ISO/DIS 56000

INNOVATION – INNOVAZIONE

«Entità nuova o modificata che realizza o redistribuisce valore»

new or changed entity (4.2.5), realizing or redistributing value (4.2.6)

SISTEMA DI GESTIONE DELL’INNOVAZIONE

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ISO/DIS 56000

VALUE – VALORE

«guadagni derivati dalla soddisfazione di bisogni e aspettative, in relazione

alle risorse utilizzate».

gains from satisfying needs and expectations, in relation to the resources

used.


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Oliviero Casale


L'innovazione non è solamente avere idee brillanti.

L’innovazione contribuisce nelle organizzazioni a creare:

• valore e aiutarle ad adattarsi ed evolversi continuamente.

• successo in modo progressivo, aumentandone la capacità di adattamento

in un mondo che cambia.

• migliori modalità di lavoro, nonché nuove soluzioni per generare guadagni

e migliorare la sostenibilità.


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Oliviero Casale


L’innovazione è strettamente legata alla resilienza di un'organizzazione, in

quanto aiuta a comprendere e rispondere a contesti sfidanti, a cogliere le

opportunità che potrebbero apportare e sfruttare la creatività sia dei propri

lavoratori che dei partner.


In definitiva, grandi idee e nuove invenzioni sono spesso il risultato di una

lunga serie di piccoli pensieri e cambiamenti, tutti catturati e indirizzati nel

modo più efficace.

Uno dei modi più efficienti per farlo è attraverso l'implementazione di un

sistema di gestione dell'innovazione.

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Oliviero Casale


Un sistema di gestione dell'innovazione

fornisce un approccio sistemico per

integrare l'innovazione in tutti gli strati

delle organizzazioni al fine di cogliere e

creare opportunità per lo sviluppo di nuove

soluzioni, sistemi, prodotti e servizi.


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Oliviero Casale


SISTEMA DI GESTIONE DELL’INNOVAZIONE ISO 56002:2019

Secondo Alice de Casanove, Presidente del comitato tecnico che ha sviluppato lo

standard, la ISO 56002 aiuterà le organizzazioni di qualsiasi dimensione e settore

produttivo ad aumentare le opportunità di business e le loro prestazioni in diversi

modi:

Ogni organizzazione che vuole dominare il proprio futuro deve incorporare alcuni

aspetti della gestione dell'innovazione. Cioè, [le organizzazioni] devono evolversi e

adattarsi per stare al passo con le tendenze del mercato e della società. La sfida è

identificare ciò che darà loro il vantaggio competitivo e creare valore per il futuro, e

quindi quali azioni strategiche intraprendere. Fornendo una guida su come cogliere

al meglio le proprie idee, testarle in modo efficace e gestire i rischi e le opportunità

associate, la ISO 56002 può aiutare le organizzazioni a creare nuove proposte

di valore e massimizzare il loro potenziale in modo strutturato. La ISO 56002

può anche aiutare a instillare una cultura dell'innovazione in

un'organizzazione, sfruttando così la creatività e la motivazione di ogni membro

dell'organizzazione e, in definitiva, migliorando la collaborazione, la comunicazione

e le prestazioni dell'azienda.

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ISO 56002:2019 – PUNTI NORMA E HLS

4

Contesto

dell’organizzazio

ne

4.1 Comprendere il

contesto

4.2 comprensione

bisogni ed

aspettative delle parti

interessate

4.4

Creazione del

Sistema di Gestione

dell’Innovazione

4.3

Scopo e campo di

applicazione del

Sistema di Gestione

dell’innovazione

5

Leadership

5.1

Leadership e

impegno

5.2

Politica

dell’innovazione

5.3

Ruoli, responsabilità

e autorità

6

Pianificazione

6.1 Azioni per

affrontare rischi ed

opportunità

6.2

Obiettivi

dell’innovazione e

pianificazione per il

loro raggiungimento

6.3

Strutture

organizzative

6.4

Portafogli di

innovazione

7

Supporto

7.1

Risorse

7.2

Competenze

7.3

Consapevolezza

7.4 Comunicazione

7.5

Informazioni

documentate

7.6

Strumenti e metodi

7.7

Gestione

dell’intelligence

strategica

7.8

Gestione della

proprietà intellettuale

8

Attività operative

8.1

Pianificazione e

controllo operativi

8.2

Iniziative di

innovazione

8.3

Processi di

innovazione

8.3.1

Generalità

8.3.2

Identificare

opportunità

8.3.5

Sviluppo soluzioni

8.3.3

Creare concetti

8.3.4

Convalida concetti

8.3.6

Distribuzione delle

soluzioni

9

Valutazione delle

prestazioni

9.1

Monitoraggio,

misurazione, analisi e

valutazione

9.3

Riesame di direzione

9.2

Audit interno

10 Miglioramento

10.2

Miglioramento

continuo

10.1 Deviazione Non

conformità e azioni

correttive

HLS

56002

LEGENDA

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La capacità di innovare di un'organizzazione è riconosciuta come un

fattore chiave per la crescita duratura, la redditività economica,

l'aumento del benessere e lo sviluppo della società.

La capacità di innovazione di un'organizzazione include la capacità di

comprendere e rispondere alle mutevoli condizioni del suo contesto, di

perseguire nuove opportunità e di sfruttare la conoscenza e la

creatività delle persone all'interno dell'organizzazione e in

collaborazione con le parti interessate esterne.


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Oliviero Casale


Un'organizzazione può innovare in modo più efficace ed efficiente se

tutte le attività necessarie e gli altri elementi interconnessi o interagenti

sono gestiti come un sistema.

Un sistema di gestione dell'innovazione guida l'organizzazione per

determinare la sua visione, strategia, politica e obiettivi di innovazione

e per stabilire il supporto e i processi necessari per raggiungere i

risultati previsti.


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Oliviero Casale


Un sistema di gestione dell'innovazione è un insieme di elementi

interconnessi e interagenti che mirano alla realizzazione del valore.

Fornisce una struttura e un vocabolario comuni per sviluppare e

implementare capacità di innovazione, valutare le prestazioni e

raggiungere i risultati previsti.

L'effettiva implementazione del sistema di gestione

dell'innovazione si basa sull'impegno del top management e sulla

capacità dei leader di promuovere le capacità di innovazione e

una cultura a sostegno delle attività di innovazione.


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ISO 56002:2019 – FRAMEWORK

Representation of the framework of the innovation management system with references to the clauses of this document

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ISO 56002:2019 – INNOVATION PROCESS

VALIDATECONCEPTS

(8.3.4)

IDENTIFYOPPORTUNITIES

(8.3.2)

CREATECONCEPTS

(8.3.3)

DEVELOPSOLUTIONS

(8.3.5)

DEPLOYSOLUTIONS

(8.3.6)

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Oliviero Casale


NORMAZIONE E INNOVAZIONE

I potenziali benefici dell'implementazione di un sistema di gestione

dell'innovazione in conformità con la ISO 56002 sono:

• maggiore capacità di gestire l'incertezza;

• aumento della crescita, ricavi, redditività e competitività;

• riduzione dei costi e degli sprechi e aumento della produttività e

dell'efficienza delle risorse;

• miglioramento della sostenibilità e della resilienza;

• aumento della soddisfazione di utenti, clienti, cittadini e altre parti

interessate;

• rinnovo sostenuto del portafoglio di offerte;

• persone impegnate e autorizzate nell'organizzazione;

• maggiore capacità di attrarre partner, collaboratori e finanziamenti;

• maggiore reputazione e valutazione dell'organizzazione;

• facilitazione del rispetto delle normative e di altri requisiti pertinenti.

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Oliviero Casale


ISO/TR 56004:2019 – Innovation Management Assessment - Guidance

La ISO/TR 56004:2019 fornisce una guida sui motivi per cui è

vantaggioso realizzare la Valutazione della Gestione dell’Innovazione

(INNOVATION MANAGEMENT ASSESSMENT), cosa si può aspettare

da un buon IMA, come eseguirlo e agire in base ai suoi risultati.

Il documento, in particolare, fornisce i fondamenti per considerare un

IMA e fornisce le basi per realizzare tale processo.

Ha lo scopo di aiutare l'utente a capire:

• valore e benefici della realizzazione di un IMA (ragioni alla base

della realizzazione di un IMA);

• diversi approcci per un IMA;

• processo IMA, i suoi passi e l'impatto;

• potenziale di miglioramento per la Gestione dell’Innovazione (GI),

l'IMA e, di conseguenza, per l'organizzazione valutata.

ASSESSMENT SISTEMA GESTIONE INNOVAZIONE ISO/TR 56004:2019

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Oliviero Casale


Valutazione della gestione dell'innovazione – Linea giuda

Scopo

La ISO/TR 56004 aiuterà a capire perché è utile effettuare un Innovation Management

Assessment (IMA), cosa valutare, come eseguire l'IMA e quindi massimizzare i benefici

risultanti, che sono universalmente applicabili a:

- organizzazioni che cercano un successo duraturo nelle loro attività di innovazione;

- organizzazioni che eseguono IMAs;

- utenti e altre parti interessate (ad esempio clienti, fornitori, partner, organizzazioni di

finanziamento, università e autorità pubbliche) che cercano fiducia nella capacità di

un'organizzazione di gestire efficacemente l'innovazione;

- parti interessate che cercano di migliorare la comunicazione attraverso una visione

comune della gestione dell'innovazione (IM), attraverso una valutazione;

- fornitori di formazione, valutazione o consulenza nella GI;

- sviluppatori di standard correlati;

- accademici interessati alla ricerca relativa all'IMA.

ASSESSMENT SISTEMA GESTIONE INNOVAZIONE ISO/TR 56004:2019

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Oliviero Casale



PROGRAMMA

LAVORI 2020

COMITATO GUIDA

AICQ INDUSTRIA 4.0

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Oliviero Casale



AICQ

INNOVATION

ASSESSMENT

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Oliviero Casale



▬ 23 GENNAIO 2020 : 1° RiunioneProduzione e rilascio Questionario per validazione PRINCIPI DEL MODELLO AICQ

INNOVATION ASSESSMENT

▬ FEBBRAIO 2020Avvio Indagine Nazionale su Piattaforma AICQ

▬ APRILE 2020 :Chiusura Indagine Nazionale e Recepimento Focus

▬ MAGGIO 2020 :Pubblicazione dei Risultati e del Modello, con Convegno Nazionale

▬ LUGLIO 2020 :

Piano di Disseminazione del Modello AICQ INNOVATION

AICQ INNOVATION ASSESSMENT

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Oliviero Casale


Saluti

Grazie della vs. Attenzione!

Aderire al Comitato Guida AICQ Industria 4.0 è semplice.

Basta inviare una email a [email protected] riportante tutti i vostri riferimenti, un curriculum vitae con il

consenso per la privacy.

Riceverete il modulo di adesione da reinviare firmato e il link per l’assessmnet.

mailto:[email protected]

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Oliviero Casale


Saluti

Grazie della vs. Attenzione!

Oliviero CasaleComponente di Giunta AICQ Nazionale con delega su Industria 4.0

Coordinatore del Comitato Guida AICQ INDUSTRIA 4.0

Membro UNI/CT 057 Economia Circolare

[email protected]

it.linkedin.com/in/olivierocasale/

mailto:[email protected]

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