1/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Una griglia per i testi web della PAUn progetto di monitoraggio

2/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Il testo è ancora il re

La maggior parte del web è ancora fatta di testo (80%?)

La maggior parte delle attività sul web riguarda la scrittura

Sulla scrittura si gioca parte del successo

3/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

2.0, e-governement…E poi caschiamo sull’ABC

4/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Sotto la patina, a tre clic di distanza…

5/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Perché?

Chi scrive a volte non pensa al web

Chi pubblica non fa lavoro di editing

I “tecnici” non guardano i testi

Gli editor non guardano l’effetto finale

Si seguono vecchie abitudini

Spesso si improvvisa

6/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Il testo e “il resto”

Aspetti grafici

Aspetti strutturali

Aspetti di formattazione

I microcontenuti

…e naturalmente lo stile

Identificare dei parametri su ciascun aspetto significa creare regole trasmissibili

7/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

L’idea: una griglia e un campione

Creare una griglia di parametri

Definire un campione di siti

Valutarli secondo la griglia

Individuare le best practices

Creare linee guida per i testi partendo dai fondamentali

8/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Dividere il testo in “strati” (4)

Dividere ogni strato in parametri (47)

Assegnare a ogni parametro un peso (da 1 a 4)

Valutare ogni parametro in una scala (da 0 a 2)

Sommare le valutazioni e riportarle in una scala 0 -100

Il processo

9/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

1 - Aspetti di Usability

3 - Aspetti di strutturazione

4 - Aspetti di stile

2 - Aspetti di formattazione

Dividere il testo in strati

10/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Usability: 14 parametri/1

1 - Rapporto testo/sfondo (4)

2 - Densità testuale in home (4)

3 - Rumore cognitivo attorno ai testi (3)

4 - Colori nel testo (3)

5 - Animazioni nel testo (3)

6 - Coerenza del contesto (3)

7 - Link evidenti e coerenti (2)

11/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Usability: 14 parametri/2

8 - Link ai materiali evidenti (2)

9 - Lunghezza dei testi (2)

10 - Larghezza colonna di testo (2)

11 - Assenza di frame (1)

12 - Title significativi (1)

13 - URL significativi (1)

14 - Data e firma nei testi (1)

12/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Formattazione: 12 parametri/1

15 - Blocchi di testo spaziati (4)

16 - Uso dei grassetti (3)

17 - Uso dei punti elenco (3)

18 - Pertinenza dei link (3)

19 - Grandezza font (2)

20 - Allineamento del testo (2)

13/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Formattazione: 12 parametri/2

21 - Tipo di font (2)

22 - Interlinea (1)

23 - Uso del maiuscolo (1)

24 - Uso del sottolineato (1)

25 - Uso del corsivo (1)

26 - Uso delle immagini (1)

14/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Strutturazione: 12 parametri

27 - Titoli efficaci (4)

28 - Strilli efficaci (4)

29 - Label dei menù (3)

33 - Divisione dei testi lunghi in sottotesti (2)

34 - Documenti commentati e descritti (2)

35 - Chiarezza degli archivi (2)

30 - Informazioni chiave all'inizio (3)

31 - Strutturazione per paragrafi (3)

32 - Sottotitoli ai paragrafi (2)

36 - Separare informazioni e rif. legislativi (1)

37 - Buon uso dei Tag (1)

38 - Altri microcontent (disascalie, titoli box) (1)

15/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Stile: 9 parametri39 - Lunghezza delle frasi (incisi, subordinate) (4)

40 - Lessico (fauna avicola) (4)

41 - Nominalizzazioni (procedere all’espletamento) (3)

42 - Ampollosità (con la presente si comunica che) (3)

43 - Iperonimi (impianto semaforico) (2)

44 - Stereotipi (apposito modulo) (2)

45 - Personale/impersonale (si mette a disposizione il modulo..) (2)

46 - Forma attiva/passiva (Le procedure possono essere emesse dai comuni) (1)

47 - Auto/etero centratura (è un progetto importante per l’amministrazione…) (1)

16/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Il campione da analizzare

Siti di governo e ministeri (20)

Siti delle Regioni (20)

Siti delle Province (110)

Siti dei comuni capoluogo (110)

17/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

L’output

Un rating dei siti

Un buon campionario di casi buoni e cattivi

Una guida di stile o manuale d’uso

Più che il risultato mi interessa quello che troverò lungo la strada (idee, soluzioni creative)

18/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Rischi che vedo

Campione troppo ristretto

Parametri non esaustivi

Disomogeneità nella valutazione

Scarsa utilizzabilità dell’output

Lavoro infinito

19/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Casi precedenti

Città digitali – Censis

Monitoraggio università di Udine

Linee guida minerva

Università di Trento…

Non si concentrano sul testo

Spesso non entrano nel dettaglio

I parametri non sono pesati

Non danno indicazioni pratiche precise

20/20 Giacomo Mason – Maggio 2010

Work in progress…

Sono giusti i parametri?Sono giusti i pesi?È giusto il campione?