Web Marketing - Convegno Forlì

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Moca Interactive Srl

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Sede di Trento: BIC Pieve di Bono

Fraz. Strada, 16

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Dare valore agli investimenti di marketing su Internet

Forlì, 17 Giugno 2008


Di cosa parliamo oggi?

Aziendainnovativa Internet


(GENNAIO 2008 - FONTE NIELSEN/NET RATINGS – FORRESTER - EDELMAN)

23 MILIONI DI NAVIGATORI

22 ORE TRASCORSE ON LINE OGNI MESE DI MEDIA

32 CONNESSIONI EFFETTUATE IN UN MESE

1.600 PAGINE VISTE AL MESE DA UN UTENTE

9 MILIONI DI PERSONE USANO I SOCIAL NETWORK

IL WEB TERZO MEZZO DOPO TV E RADIO

GOOGLE IL SITO PIU’ VISTO CON 20 MILIONI DI CONSULTAZIONI AL MESE

Internet in Italia?

Fonte: Nielsen Net Ratings


Lo scenario ieri e oggi

I canali Media una decina di anni fa:

I canali Media oggi: fruizione di contenuti senza vincoli di spazio e tempo.


3GENERALISTAOCCASIONALESUPERFICIALE

SPECIFICOCONTINUOPROFONDO

Tradizione Vs. Innovazione

Gli old media in tre concetti

I media Internet in tre concetti

Fonte: IAB Italia


Sempre on line

On demand

Distribuzione dei contenuti

Contenuti reperibili nel tempo

Comunicazione target oriented

Logica della coda lunga

Misurabilita’ estrema

Profilazione incrementale del target

Peculiarità della comunicazione Web

Tipicità e fattori di distinzione che rendono innovativa la comunicazione Internet:


Le aziende stanno sviluppando nuove modalità di relazione con il mercato, portando il cliente all’interno dei processi di innovazione e di comunicazione….

Questa innovazione riguarda sia le aziende protagoniste del web sia aziende di produzione che hanno saputo recuperare competitività ed efficienza aprendosi al

mercato e a una nuova modalità di relazione….

Nuovi parametri della relazione impresa - mercato


Gli innovatori: le Fortune 500Molte tra le principali 500 aziende al mondo utilizzano soluzioni web 2.0 per la collaborazione, condivisione e confronto tra sedi internazionali, e per comunicare con il proprio target in modo efficace e bidirezionale.

I Corporate blog aprono un canale di comunicazione al mercato trasparente, efficiente, collaborativa, continua.

BoeingCisco General Motors DellMc’Donalds Johnson & Johnson Benetton SamsungEdisonTexas instruments ……..


Comunicare, conoscere, condividere


Non solo i grandi….

…ma anche le PMI che pensano in grande.

Site

Corporate blog


La Creazione Condivisa di Conoscenza caratterizza i fondamenti del

Web 2.0, “un ambiente in cui si sono sviluppati siti ed applicazioni web, che mettono il controllo del

contenuto nelle mani del consumatore*”.

* Fonte: analisi Nielsen/NetRatings Aprile 2007

Web 2.0?



Genera nuovi modelli di business

Innovazione: il DNA di Internet

Fornisce nuovi strumenti

Modifica i comportamenti

Ridefinisce i parametri della comunicazione


Valenze massmediali ai contenuti:Vengono visualizzati e condivisi materiali (video, foto, testi) con

modalità massmediali.


Condivisione dei contenutiTali materiali vengono anche pubblicati spontaneamente dal proprio target su piattaforme ad elevatissima frequentazione ed aggiornamento.


Promoters spontaneiE’ possibile individuare opinion leader in grado di veicolare con efficacia una positiva percezione del brand.


Sviluppo di prodotto:Si forniscono/raccolgono informazioni utili allo sviluppo di prodotto…


Lego ha coinvolto i propri utenti nello sviluppo di un nuovo prodotto raccogliendo le loro idee e proposte tramite un product blog.

Da tutto il mondo hanno raccolto spunti e proposte da ogni tipo di profilo: dall’ingegnere al giovane utilizzatore.

Innovazione di prodotto


Nuove opportunità per le aziende

Affermazione di brand e di prodotto

Visibilità nell’arena competitiva nazionale ed internazionale

Acquisizione clienti

Promozione dei prodotti sui mercati nazionale ed internazionale

Fidelizzazione clienti

Conoscere i propri clienti, comunicare con essi, renderli fedeli

Sviluppo di prodotto

Raccogliere idee, spunti, informazioni dal mercato di riferimento

Lancio di nuovi prodotti

Proporre all’attenzione dei mercati nuovi prodotti e soluzioni


Strumenti

Motori di RicercaVisibilità tra i risultati tradizionaliVisibilità tra i risultati PPC

WEB 2.0:Pubbliche Relazioni on line / SeederSocial Media Marketing / Blogging

ADVERTISING:Campagne banner e DEM


In primis: Motori di Ricerca

I Motori di Ricerca sono lo strumento più utilizzato dall’utenza Internet sia professionale che consumer per ricercare e reperire servizi, informazioni e prodotti. Il 50% del search è di tipo Business.

Rendere il sito aziendale visibile presso tale utenza è molto importante in quanto si tratta di target attivamente alla ricerca di soddisfare un bisogno percepito.

Di conseguenza ogni sito Internet non può prescindere da un’accurata strategia volta a presidiare i Motori di Ricerca

per le parole chiave relative al proprio business.


Essere visibili sui Motori di Ricerca

Risultati organici (tradizionali o SEO)

Risultati sponsorizzati (Pay Per Click o SEA)


Tra i risultati tradizionali

1. Ottimizzazione tecnica del sito

2. Ottimizzazione dei contenuti esistenti

3. Nascita di nuovi contenuti funzionali alla visibilità

4. Bilanciamento dei link e contenuti interni al sito

5. Costruzione di link building e link popularity

6. Bilanciamento dei link esterni

7. Manutenzione evolutiva ed incrementale della

visibilità acquisita in funzione degli obiettivi

aziendali

8. Analisi dei risultati di performance tramite reports

di risultato commentati in termini di marketing

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Fattore contenuti e “coda lunga”Per un’efficace visibilità presso il target è importante gestire la

necessaria qualità e quantità di contenuti utile a coprire

un elevato range di ricerche degli utenti target.

La coda lunga è l’insieme delle combinazioni di parole

chiave specifiche utilizzate dal target, che nel complesso

supera il numero di ricerche associate alle sole parole

chiave “generiche”.

= + visite + in target

Ottimizzare tutti i contenuti della

comunicazione è quindi un fattore competitivo estremamente

importante


Misurazione certa dei risultatiI risultati della visibilità acquisita sui Motori di Ricerca sono

estremamente misurabili sotto il profilo quantitativo e qualitativo.

La reportistica consente di monitorare tutti i fattori della presenza on line e di

fissare dei task di successo in funzione degli obiettivi di marketing definiti.

Inoltre consente di orientare le strategie di promozione internet sulla base dei

dati quantitativi e qualitativi dei comportamenti di visita degli utenti, modificando contenuti e struttura del sito in ottica evolutiva.


Quattro semplici esempi da Moca Interactive

Ottimizzazione complessiva: il sito web di Volkswagen Italia è stato raggiunto dal target mediante 6.434 combinazioni di ricerca diverse (dato Marzo 08).

Il numero di parole chiave diverse per le quali si sono registrati accessi da motore di ricerca è aumentato del 264% (da 162 a 590) rispetto al periodo pre-ottimizzazione

Incrementata in termini esponenziali la visibilità nei motori di ricerca. Ogni mese una media di 4.696 frasi di ricerca diverse che hanno portato accessi qualificati dai motori di ricerca ( + 415% pre –ottimizzazione).

Mediamente i visitatori mensili provenienti dai Motori di Ricerca si quantificano tra i 25 ed i 30 mila utenti (+ 330% rispetto al periodo pre-ottimizzazione).


Dall’affermazione on line del brand…..

Search Engine MarketingElevata visibilità presso il target di riferimento tramite il posizionamento del vostro sito tra i primi risultati dei Motori di Ricerca.

Identità DigitaleAnalisi dell’arena competitiva Internet entro cui posizionare il vostro progetto di business, definizione del piano strategico e sviluppo della vostra presenza on line.

Brand Reputation AnalysisMonitorare il web per rilevare la reputazione di cui godono l’azienda ed il suo prodotto sui diversi canali Internet di condivisione dell’informazione.


…alla socialità della comunicazione aziendale.

Blog aziendaliUn canale privilegiato di comunicazione con il vostro target per raccogliere le opinioni ed idee dei vostri clienti, e confrontarsi con gli interlocutori istituzionali.

Social Media MarketingSfruttare le potenzialità del web 2.0 per creare attenzione attorno al brand o alle iniziative aziendali, e monetizzare gli investimenti della comunicazione.

Internet Public Relations Utilizzare la Rete per creare conoscenza e consenso verso il vostro brand da parte del mercato di riferimento ed il target attivo.


Nice SpA

Interpool SpA

Pandolfo Alluminio SpA

Aruba SpA

Gruppo Merlo SpA

Precompressi Valsugana SpA

Mobilclan SpA

Crif SpA

Ecor Spa

Volkswagen – Gruppo Volkswagen Spa

Seat – Gruppo Volkswagen Spa

Kuwait Petroleum Italia Spa

Boscolo Group SpA

Polyglass Europa SpA

Allison SpA

Lotto Sport Italia SpA

Clearchannel Jolly Pubblicità SpA

Pittarello Spa

Diamo valore ai vostri investimenti


Grazie per l’attenzione.

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Date post:	20-Aug-2015
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