Comunicare La Nostra Attività Abano Terme 12 Dicembre 2011
Antipasto piccante...
“Il reale valore nel terzo millennio delle aziende e dei manager che le dirigono, non sarà il fatturato che essi producono, bensì il numero e la qualità
delle relazioni da essi instaurati con i propri target
interlocutori e di riferimento interni ed esterni”.
J. Rifkin
L’Agenda di questa sera...
• Una domanda per iniziare!
• Intercettare le persone...
• Attenzione alle convinzioni!
• Il web corre in nostro aiuto!
• Strumenti a portata di click...
• Il SMM non è un gioco da ragazzi
• Casi di eccellenza
• Note dolenti... costi!
• Qualche idea per iniziare...
Perché qualcuno dovrebbe diventare nostro cliente?
Se e solo se...
Sono il più bravo...
Rispondo a bisogni unici... Mi sono specializzato... Ho creato un mercato...
Intercettare le Persone... perché?
Informazioni
Consapevolezza Tempo
Concorrenza/ Offerta
Fiducia
Disponibilità Economica
Pazienza
... dove?
Offline Online
• In negozio • Dai fornitori • Agli incontri di settore • Durante manifestazioni • ... • ... • In questo corso!
• Sul nostro sito/blog • Su Facebook/Twitter • Su Forsquare • Su Google • Su Ebay • ... • ...
Ovunque!
Attenzione alle convinzioni!
Al “pubblico” interessa il mio prodotto/servizio
I miei prodotti/servizi sono migliori di quelli dei
miei concorrenti
I miei prodotti/servizi contano di più della mia
visibilità
Portano spesso altrettante delusioni...
Il “pubblico” molto probabilmente non sa nemmeno che esisti!
Offrite più o meno tutti le stesse cose...
Prodotti e servizi sono necessari ma non sufficienti.
Si rischia di puntare tutto su qualcosa che nessuno potrà mai conoscere/vedere/toccare.
Il Web corre in nostro aiuto! Il famoso Web 2.0 ha trasformato la rete in una
conversazione senza limiti.
Si comunica, ci si scambiano info su esperienze,
Prodotti/servizi e... sulle persone!
Online valgono le stesse regole dell’offline... Il
riferimento per valutare qualsiasi cosa è l’opinione
delle altre persone.
Online aumenta il livello di amplificazione!
Il SMM non è un gioco da ragazzi!
Il metodo POST nel Social Media Marketing
Persone. Ascoltiamole, conversiamo e offriamo ciò che chiedono. Obiettivi. Cosa vogliamo e possiamo ottenere dai nostri sforzi?
Strategia. Pianifichiamo per raggiungere i nostri obiettivi!
Tecnologia. Utilizziamo ciò che abbiamo a disposizione...
Strumenti a portata di click 1
Gestione pagina, pianificazione contenuti e creazione del network
Creazione blog e gestione editoriale dello stesso
Pianificazione e realizzazioni video
Strumenti a portata di click 2
Strumenti a portata di click 3
Gestione profilo professionale/aziendale e creazione di un network specifico
Apertura posizione per sfruttare strategie di geomarketing/engagement
Places ci aiuta a raggiungere in maniera proattiva i nostri clienti creando con loro un forte rapporto.
Casi di eccellenza
Social media ROI: 10 casi
Video Granata Pet +
Stickering
Ma quanto costa??! Dipende dagli obiettivi...
Molto meno rispetto alla pubblicità
classica!
Molto in termini di impegno/tempo
...però... Facilmente misurabile!
Si può cambiare in corsa...
Completamente “su misura”!
Ci si diverte...
Qualche idea per iniziare...
I nostri interlocutori?
Apprendere
Adeguarsi/cambiare
Pianificare
Partecipare/condividere
Farsi aiutare!
Misurare e migliorare
Conoscenze
Piccolo pensiero finale...
Il Social Object è il motivo per cui due o più persone
conversano tra di loro...
Trovate il Social Object che potete condividere nel
Vostro ambiente e avrete trovato il Santo Graal di
tutta l’attività di marketing sui social media.
Grazie a tutti! Cercatemi con un click...
Fascinato Francesco – Marketing & Web Strategist @ Progetto Qore di Style