Domanda pensione EPASA Manuale d’uso versione 1.1
Domanda pensione
1 Indice DOMANDA PENSIONE ..........................................................................................................................................1
1 INDICE...................................................................................................................................................................1
2 PREMESSA............................................................................................................................................................2
3 OPERATIVITÀ.....................................................................................................................................................3
3.1 STATI DELLA DOMANDA..........................................................................................................................4 4 FUNZIONALITÀ..................................................................................................................................................7
4.1 RICERCA................................................................................................................................................8 4.2 ACQUISIZIONE......................................................................................................................................10
4.2.1 Domanda....................................................................................................................................11 4.2.2 Soggetti.......................................................................................................................................12
4.2.2.1 Richiedente.............................................................................................................................................13 4.2.2.1.1 Dati documento..............................................................................................................................13 4.2.2.1.2 Dati recapito...................................................................................................................................14
4.2.2.2 Dante causa............................................................................................................................................14 4.2.2.3 Tutore.....................................................................................................................................................15 4.2.2.4 Delegato alla riscossione........................................................................................................................16 4.2.2.5 Stato di famiglia.....................................................................................................................................17 4.2.2.6 Contitolari...............................................................................................................................................17
4.2.3 Pensione originale......................................................................................................................18 4.2.4 Dichiarazioni..............................................................................................................................18 4.2.5 Detrazioni...................................................................................................................................19 4.2.6 Documenti...................................................................................................................................20 4.2.7 Dettaglio domanda.....................................................................................................................21
4.2.7.1 Redditi....................................................................................................................................................22 4.2.7.2 Redditi dante causa.................................................................................................................................23 4.2.7.3 Contribuzioni..........................................................................................................................................24 4.2.7.4 Contribuzioni ENPALS..........................................................................................................................24 4.2.7.5 Lavoro estero..........................................................................................................................................25 4.2.7.6 Convenzione internazionale...................................................................................................................26 4.2.7.7 Modalità di riscossione...........................................................................................................................28 4.2.7.8 Notizie....................................................................................................................................................29
4.2.8 Trattamento dati.........................................................................................................................29 4.2.9 Note.............................................................................................................................................30
4.3 SALVA.................................................................................................................................................30 4.4 CANCELLA...........................................................................................................................................31 4.5 DOMANDA............................................................................................................................................31 4.6 DELEGA...............................................................................................................................................31 4.7 IN LAVORAZIONE..................................................................................................................................31 4.8 NAVIGAZIONE E VERIFICA......................................................................................................................32 4.9 GENERAZIONE PRATICHE.......................................................................................................................34 4.10 PROTOCOLLAZIONE.............................................................................................................................35 4.11 GENERA XML......................................................................................................................................35 4.12 INVIO AD INPS..................................................................................................................................36 4.13 VERIFICA ESITI...................................................................................................................................37 4.14 RECUPERA STAMPE.............................................................................................................................37
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4.15 INVIA ALLEGATI..................................................................................................................................38
2 Premessa
La piattaforma di gestione delle domande di pensione del sistema ADCIVES consente l'acquisizione di tutte le informazioni necessarie alla presentazione in formato elettronico Istituto Nazionale di Previdenza Sociale (INPS) delle varie tipologie di domande di pensione previste dall'ente. Il sistema è integra le altre funzionalità della piattaforma ADCIVES consentendo di avere accesso alle anagrafiche comuni gestite per i vari servizi della piattaforma, consente di gestire in maniera integrata e con automatismi predefiniti le pratiche di patronato e l'archiviazione e conservazione dei contenuti documentali sulla piattaforma di protocollazione. La comunicazione e il monitoraggio delle domande destinate all'INPS avviene attraverso delle funzionalità di integrazione dei servizi telematici messi a disposizione dall’Istituto per l’acquisizione e la lavorazione delle domande di pensione.
L’integrazione con INPS avviene secondo le specifiche dettate dal CNIPA per la cooperazione applicativa fra le pubbliche amministrazioni, meglio conosciute come Sistema Pubblico di Cooperazione (SPCoop). Tutte le comunicazioni transitano su un canale dedicato denominato Sistema Pubblico di Connettività (SPC).
Questa infrastruttura è stata istituita con il Decreto Legislativo n. 42 del 28 febbraio 2005 e successivamente confluito nel Decreto Legislativo n. 82 del 7 marzo 2005, (Codice dell’Amministrazione Digitale).
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3 Operatività
Gli operatori di patronato, attraverso la componente di domanda pensione del sistema ADCIVES, compilano e salvano le domande sul sistema.
Le domande possono essere compilate da altri soggetti (Reti esterne) ed essere poi visibili agli utenti di patronato attraverso la funzionalità di ricerca.Questi soggetti acquisiscono le informazioni per le quali hanno competenza e passando in lavorazione le domande le inoltrano per competenza alle sedi di patronato che si occupano di verificare e completare le informazioni acquisite.
L’operatore di patronato, in entrambi gli scenari, recupera la domanda e genera la pratica di patrocinio corrispondente alla prestazione INSP della domanda.
L'operatore può verificare la completezza e la correttezza formale della domanda attraveros la funzionalità di verifica, la quale segnalerà tutti gli errori riscontrati.
L'operatore dopo aver corretto tutti gli errori segnalati può inviare la domanda di pensione ad INPS. Il sistema traccerà immediatamente la risposta nel pannello degli esiti.
In caso di richiesta rifiutata sarà possibile ripetere l’invio eventualmente correggendo il contenuto della denuncia in base alla risposta ottenuta da INPS.
Per le richieste accolte verrà invocata automaticamente la funzionalità verifica esiti con la quale INPS restituisce informazioni sullo stato di lavorazione della domanda. Se la funzionalità di verifica esito segnala che la richiesta è stata rifiutata lo stato tornerà in lavorazione e questa potrà essere corretta e reinviata all'INPS con tutti i documenti eventualmente già allegati.
A seguire viene invocata sempre automaticamente la funzionalità recupero stampe con la quale è possibile recuperare le stampe previste durante l'iter di lavorazione della domanda:
attestato di trasmissione (conferma della trasmissione) stampa della domanda (restituita subito dopo l'invio da far firmare al cittadino) ricevuta di presentazione (restituita dopo che l'INPS supera tutte le verifiche sulla domanda) modello TE08 (restituito dopo che l'INPS delibera la liquidazione della domanda che passa
in stato Definito)
Per ultimo viene invocata sempre automaticamente la funzionalità invia allegati che si occupa di inviare all'INPS tutti gli allegati indicati nel pannello dei documenti recuperandoli dal sistema di protocollazione. L'invio avviene attraverso apposito servizio messo a disposizione dall'ente.
Queste funzionalità sono invocabili autonomamente dall'operatore per monitorare nel tempo lo stato della domanda o per recuperare le stampe generate nelle fasi successive e infine per inoltrare altra documentazione allegata eventualmente richiesta successivamente. I nuovi documenti da inoltrare dovranno essere inseriti nel sistema di protocollazione ed indicati nel pannello dei documenti prima di poter essere inviati.
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3.1 Stati della domanda
Gli stati che può assumere una domanda di pensione durante la sua vita sono i seguenti: Bozza (Domanda creata ed in carico alla rete esterna) In lavorazione (Domanda creata da utente di patronato o inoltrata dalla rete esterna) Inviata (Domanda inviata con esito positivo ad INPS) Definita (Domanda per cui si è ottenuto il modello TE08 da INPS)
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Le nuove domande create dalle reti esterne dopo essere salvate passano nello stato Bozza.Quando al rete esterna considera completata l'acquisizione della domanda e vuole inoltrarla al patronato attraverso la funzionalità “In lavorazione” cambia lo stato della domanda ad “In lavorazione”. Le reti esterne possono visualizzare, ma non modificare le domande da loro create e poste in statp diverso da “Bozza”.
Le domande create dal patronato sono salvate direttamente nello stato “In lavorazione”. Nello stato “Bozza” e “In lavorazione” è possibile modificare e salvare nuovamente l domande.Le domande “In lavorazione” possono essere inviate dal patronato ad INPS ed in caso di esito positivo queste passano in stato “Inviata”.
Sulle domande inviate il patronato può effettuare solamente le seguenti operazioni: compilare la sezione dei documenti ed inviare allegati richiedere il recupero delle stampe richiedere la verifica degli esiti
non è invece possibile salvare modifiche apportate alla domanda.
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La funzionalità di verifica degli esiti in caso di esiti di rifiuto da parte di INSP può portare la domanda nuovamente nello stato “In lavorazione”. In questo stato la domanda può essere modificata e reinviata. Andranno spediti anche gli allegati eventualmente inviati precedentemente.
La funzionalità di recupero delle stampe qualora sia presente il modello di liquidazione (TE08) porta la domanda nello stato “Definita”. Le domande nello stato definita non sono più modificabili.
Il patronato può in ogni momento della vita della domanda effettuare le attività di protocollazione e gestire le pratiche associate ala domanda.
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4 Funzionalità
In questo paragrafo sono descritte le funzionalità attraverso le quali il sistema consente l'acquisizione, la gestione e l’integrazione dei servizi INPS:
Ricerca (Patronato e rete esterna) Acquisizione (Patronato e rete esterna) Salva (Patronato e rete esterna) Cancella (Patronato e rete esterna) Domanda (Patronato) Delega (Patronato e rete esterna) In lavorazione (Rete esterna) Navigazione e verifica (Patronato e rete esterna) Gestione pratiche (Patronato) Protocollazione (Patronato e rete esterna) Genera xml (Patronato) Invio ad INPS (Patronato) Verifica esiti (Patronato) Recupera stampe (Patronato) Invia allegati (Patronato)
Le funzionalità sono fruibili attraverso una interfaccia web integrata nella piattaforma ADCIVES.Le varie funzionalità sono progettate per essere accessibili sulla base dello stato della domanda e attraverso il loro utilizzo consentono le transizioni previste nel processo.
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4.1 RicercaLa funzionalità di ricerca consente di recuperare le domande appartenenti alla sede di patronato selezionata. Per le reti esterne le sedi di patronato selezionabili potranno essere solamente quelle associate alla sede di rete esterna ed il risultato della ricerca presenterà solamente le domande inserite dalla sede di rete esterna sterssa.
Oltre ad anno e numero domanda è possibile indicare la tipologia di domanda da ricercare.
Nella sezione ricerca avanzata è inoltre possibile effettuare delle ricerche mirate per nome e cognome dell'assistito, per stato della domanda e per intervalli di date di decorrenza.
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Il risultato della ricerca è costituito da una griglia in cui sono elencate le domande che rispettano i criteri impostati ordinata in maniera decrescente per data di acquisizione della domanda.
Con un doppio click del mouse è possibile accedere alla maschera di gestione della domanda selezionata.
Attraverso il pulsante Nuova domanda è possibile accedere alla maschera gestione per inserire una nuova domanda.
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4.2 AcquisizioneLe informazioni sono disposte in pannelli selezionabili e abilitati in base allo stato e ai contenuti della domanda oltre che al soggetto che agisce.
Le funzionalità sono attivabili attraverso dei pulsanti disposti prevalentemente nella nella pulsantiera posta in basso nella maschera. Vicino a questa sono indicate le informazioni relative alle sedi di patronato e di rete esterna coinvolte nella domanda (incluso il codice INPS che identifica la sede di patronato mittente), lo stato della domanda, l'utente e la data dell'ultimo aggiornamento e la data di creazione della domanda.
L'acquisizione della domanda avviene attraverso la compilazione dei seguenti pannelli e sezioni.
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4.2.1 DomandaContiene le informazioni identificative della domanda oltre a:
sede INPS di destinazione data di decorrenza della pensione dati della prestazione INPS richiesta dati della posizione assicurativa numero del certificato ss3 eventualmente inviato in via telematica l'indicazione di domanda in convenzione internazionale l'indicazione di domanda con contribuzione ENPALS
La lente posizionata sopra il campo del prodotto consente di selezionare o modificare la prestazione.
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Dall'albero presentato dal sistema è possibile selezionando il prodotto e la tipologia desiderati. Questi dopo aver chiuso la finestra verranno applicati alla domanda e consentiranno la compilazioni delle sezioni appropriate.
4.2.2 SoggettiNel panello dei soggetti è possibile indicare tutti i soggetti coinvolti a vario titolo nella domanda.
I soggetti che possono essere richiesti nelle varie domande di pensione sono:
Richiedente (Titolare della prestazione che viene chiesta)
Dante causa (In caso di pensione ai superstiti è il deceduto titolare del rapporto di lavoro o della pensione originale)
Tutore (Eventuale tutore del richiedente quando previsto)
Delegato alla riscossione (Delegato alla riscossione per modalità di pagamento allo sportello)
Stato di famiglia (Soggetti inclusi nello stato di famiglia del richiedente. Per le indirette si fa riferimento alla situazione alla data di decesso del dante causa)
Contitolari (Soggetti contitolari della prestazione con il richiedente nel caso di pensione ai superstiti)
Per ogni soggetto devono essere compilate la informazioni relativa all'anagrafica e alla residenza quando richieste oltre ad informazioni specifiche della tipologia di soggetto.
Tra i dati dell'anagrafica potranno essere presenti altre informazioni richieste per la tipologia di soggetto specifica.
Indicando nome e cognome del soggetto viene presentata una lista di anagrafiche eventualmente già presenti nel sistema che corrispondono ai dati indicati.
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Selezionando una di queste anagrafiche il sistema popolerà in automatico le informazioni dell'anagrafica e della residenza del soggetto presenti negli archivi.
4.2.2.1 Richiedente
Per il richiedente oltre ai dati anagrafici e di residenza possono essere richieste la data di decorrenza dello stato civile e la relazione di parentela con il dante causa quando previste.
Il pulsante cancella dati del soggetto consente di sbiancare tutte le informazioni del soggetto per inserirne uno diverso, alternativamente una volta salvato verrebbe aggiornata l'anagrafica del soggetto precedentemente indicato.
4.2.2.1.1 Dati documento
Per il richiedente è richiesta la compilazione dei dati del documento di identità. Sono ammessi come documenti di riconoscimento:
carta d'identità documento estero passaporto patente (rilasciata da prefettura o questura)
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4.2.2.1.2 Dati recapito
Per il richiedente deve essere indicato almeno un recapito e se quando indicato il cellulare è possibile indicare il proprio consenso a ricevere da INSP via sms gli stato di avanzamento della domanda.
4.2.2.2 Dante causaPer il dante causa deve essere indicata la data di decesso e lo stato civile al momento del decesso con l'eventuale data da cui decorre. Inoltre deve essere indicata l'appartenenza allo stato di famiglia del richiedente al momento del decesso. Per il dante causa non devono essere indicate le informazioni relative alla residenza.
Il pulsante rimuovi il soggetto consente di sbiancare tutte le informazioni del soggetto anche eventualmente per inserirne uno diverso, alternativamente una volta salvato verrebbe aggiornata l'anagrafica del soggetto precedentemente indicato.
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Il pulsante copia dal richiedente consente di copiare i dati di residenza, nascita e cittadinanza dal richiedente.
4.2.2.3 TutorePer il tutore deve essere indicato la tipologia di tutela (Amministratore di sostegno, Rappresentante legale o Tutore)
Il pulsante rimuovi il soggetto consente di sbiancare tutte le informazioni del soggetto anche eventualmente per inserirne uno diverso, alternativamente una volta salvato verrebbe aggiornata l'anagrafica del soggetto precedentemente indicato.
Il pulsante copia dal richiedente consente di copiare i dati di residenza, nascita e cittadinanza dal richiedente.
Il pulsante aggiungi come delegato consente di indicare il soggetto anche come delegato alla riscossione.
Il pulsante aggiungi allo stato di famiglia consente di indicare il soggetto anche come appartenente allo stato di famiglia.
Il pulsante aggiungi ai contitolari consente di indicare il soggetto anche come appartenente allo stato di famiglia.
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4.2.2.4 Delegato alla riscossionePer il delegato alla riscossione deve essere indicato la tipologia di delega (Delegato, Delegato per Dovere d'Ufficio)
Il pulsante rimuovi il soggetto consente di sbiancare tutte le informazioni del soggetto anche eventualmente per inserirne uno diverso, alternativamente una volta salvato verrebbe aggiornata l'anagrafica del soggetto precedentemente indicato.
Il pulsante copia dal richiedente consente di copiare i dati di residenza, nascita e cittadinanza dal richiedente.
Il pulsante aggiungi allo stato di famiglia consente di indicare il soggetto anche come appartenente allo stato di famiglia.
Il pulsante aggiungi ai contitolari consente di indicare il soggetto anche come appartenente allo stato di famiglia.
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4.2.2.5 Stato di famigliaLo stato di famiglia è composto da una lista di soggetti per i quali oltre ai dati anagrafici e di residenza deve essere indicata la relazione di parentela con il richiedente.
Il pulsante recupera familiari consente di recuperare la lista dei familiari eventualmente già inserita negli archivi nel caso il soggetto fosse già presente.
4.2.2.6 ContitolariI contitolari sono indicati con una lista di soggetti per i quali oltre ai dati anagrafici e di residenza del soggetto deve essere indicata la relazione di parentela con il dante causa.
Il pulsante recupera da stato di famiglia consente di recuperare la lista dei contitolari dallo stato di famiglia.
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4.2.3 Pensione originale
In caso di pensione di ricostituzione e pensione di reversibilità devono essere inserite le informazioni relative alla pensione originale.
L'indicazione della pensione originale consente successivamente di imputare le informazioni relative alla posizione assicurativa presenti nella sezione iniziale della domanda.
4.2.4 DichiarazioniIl pannello delle dichiarazioni consente di indicare informazioni specifiche per ogni prestazione richiesta.
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4.2.5 DetrazioniIl pannello delle detrazioni consente di inserire le informazioni relative alla richiesta di detrazione d'imposta per:
redditi da lavoro dipendente
reddito
coniuge a carico
familiari a carico
Nel pannello delle detrazioni sono riportati i familiari inseriti nello stato di famiglia.
Per ogni soggetto è possibile indicare quali soggetti devono essere inclusi in detrazione e per questi le informazioni specifiche necessarie alla richiesta di detrazione:
percentuale a carico del richiedente
periodo in cui il familiare risulta a carico del richiedente
familiare è minore di 3 anni
familiare disabile
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4.2.6 DocumentiNel pannello dei documenti è possibile indicare e classificare i documenti da allegare alla domanda per l'invio ad INPS.
Lo stato dei documenti assumerà il valore “Bozza” dopo il primo salvataggio della domanda e “Inviato dopo che il singolo documento è stato inviato ad INPS con la funzionalità di invio allegati.
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Per le domande che dopo essere inviate e a fronte di un rifiuto da INPS tornano in lavorazione lo stato dei documenti torna a “Bozza” per consentirne il reinvio dopo che la domanda eventualmente viene nuovamente accolta.
I documenti vengono associati al soggetto a cui si riferiscono e sono classificati attraverso una tipologia predefinita che tra l'altro determina la necessità di indicare la data di fine validità oltre alla data di rilascio.
I documenti devono essere prima protocollati attraverso la funzionalità di protocollazione e di conseguenza vengono resi selezionabili i protocolli corrispondenti nel campo documento allegato.
Ad ogni documento è possibile associare delle annotazioni che lo descrivono.
Per il tipo documento “Testo libero” non deve essere indicato il documento allegato, ma un contenuto di tipo testuale da indicare nel campo descrizione.
4.2.7 Dettaglio domandaNel dettaglio della domanda sono presenti dei pannelli che consentono il completamento delle informazioni necessarie per l'invio. Le informazioni richieste saranno imputabili in base alla tipologia della domanda e alla prestazione richiesta.
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4.2.7.1 RedditiIl pannello dei redditi consente l'inserimento dei redditi suddivisi nelle varie tipologie per i vari soggetti coinvolti nella domanda. I redditi vanno indicati per i vari anni per cui è previsto nello specifico della prestazione richiesta.
I redditi così inseriti sono riportati in una griglia in cui viene dettagliata una riga per soggetto, anno e tipologia del reddito.
Indicando la rinuncia a dichiarare i redditi per tutti i soggetti o dichiarando redditi zero non è necessario inserire i redditi suddivisi per categoria.
Per il richiedente è possibile indicare la rinuncia a dichiarare i redditi per tutti i soggetti.
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4.2.7.2 Redditi dante causaNel caso di pensione ai superstiti il pannello dei redditi del dante causa consente di indicare i redditi per il dante causa ed eventualmente il coniuge suddividendoli tra redditi da pensione e non.
Per le pensioni indirette devono essere inseriti obbligatoriamente i redditi per l'anno del decesso. Se il decesso è avvenuto nel mese di dicembre devono essere inseriti obbligatoriamente anche i redditi per l'anno successivo al decesso altrimenti vanno inseriti i redditi dell'anno precedente.
Per le pensioni di reversibilità devono essere indicati i redditi del dante causa per l'anno del decesso e per l'anno precedente.
Per entrambi i casi valgono le stesse regole anche per il coniuge. Per cui devono essere inseriti gli stessi redditi del dante causa. I redditi non imputati per gli anni in cui sono stati indicati per il coniuge vengono considerati a zero.
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4.2.7.3 ContribuzioniNel pannello delle contribuzioni è possibile indicare le contribuzioni maturate specificando la tipologia ed i periodi.
Per ogni periodo e tipologia di contribuzione viene indicata una riga nella griglia.
4.2.7.4 Contribuzioni ENPALSNel pannello delle contribuzioni ENPALS è possibile indicare le contribuzioni maturate specificando il tipo attività, la qualifica ed i periodi.
Per ogni periodo e tipologia di contribuzione viene indicata una riga nella griglia.
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4.2.7.5 Lavoro esteroNel pannello del lavoro estero è possibile indicare i periodi di lavoro e residenza all'estero. Per ogni periodo viene inserita una riga nella griglia.
Vanno indicati i periodi di lavoro per il richiedente e per il dante causa.
Per ogni periodo deve essere indicato lo stato estero. Per gli stati dell'unione europea o per cui è prevista la convenzione internazionale vengono richieste anche la tipologia di pensione richiesta altre informazioni relative alla residenza estera e all'attività svolta.
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4.2.7.6 Convenzione internazionaleIn caso di convenzione internazionale sulla base dei periodi di lavoro/residenza esteri maturati vengono proposti nel pannello dei formulari da scaricare e riempire. Questi documenti informato pdf devono essere poi allegati dopo l'invio della domanda dal portale INPS in quanto attulmente non possono essere veicolati via porta di dominio.
Oltre a questi il sistema consente di inseriere gli eventuali dati di naturalizzazione.
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Deve venire inoltre indicato lo stato civile e i dati relativi.
Nel caso di pensione ai superstiti devono essere indicate ulteriori informazioni tra cui la relazione di parentela del richiedente con il dante causa.
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4.2.7.7 Modalità di riscossioneIl pannello consente di indicare la modalità di pagamento con cui il richiedete desidera venga erogata la prestazione comprensiva dei dati necessari. Il delegato alla riscossione nel caso di pagamenti allo sportello viene indicato tra i soggetti della domanda.
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4.2.7.8 NotizieNel pannello delle notizie in caso di pensione ai superstiti possono essere indicati ulteriori soggetti che si presume possano avere diritto con il richiedente alla prestazione.
Per ogni soggetto si possono indicare i dati anagrafici e la relazione di parentela.
4.2.8 Trattamento datiNel pannello trattamento viene tracciata l'autorizzazione da parte del richiedente all'INPS per il trattamento dei suoi dati per il procedimento in corso.
Nel pannello deve essere anche inserta la dichiarazione del patronato di essere in possesso della delega del richiedente per l'invio della domanda.
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4.2.9 NoteNel pannello delle note è possibile inserire delle annotazioni che verranno inoltrate all'ente unitamente alla domanda.
4.3 SalvaIl pulsante salva consente il salvataggio negli archivi locali di una nuova domanda o di una domanda esistente. Per poter salvare una domanda è necessario che sia presente la sede di patronato a cui deve essere associata (le reti esterne potrebbero scegliere tra più di una), i dati del richiedente ed è necessario che siano consistenti le associazioni tra redditi, documenti e periodi di lavoro estero rispetto ai soggetti, ovvero che questi non siano cancellati dopo aver associato loro delle occorrenze di queste entità.
Le domande salvate dalla rete esterna assumono lo stato “Bozza”.
Le domande salvate dal patronato assumono lo stato “In lavorazione”.
La rete esterna può salvare esclusivamente le domande da lei create che siano ancora nello stato “Bozza”.
Per le domande create dalla rete esterna al primo salvataggio viene inviata una mail di notifica alla sede di patronato a cui è associata la domanda.
Il patronato può salvare le domande a lui associate fin tanto che sono nello stato “in lavorazione”.
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4.4 CancellaLa funzionalità consente la cancellazione di domande non ancora inviate ad INPS.
La rete esterna può cancellare esclusivamente le domande da lei create che siano ancora nello stato “Bozza”.
Durante la cancellazione delle domande da parte della rete esterna viene inviata una mail di notifica alla se de i patronato a cui è associata la domanda.
Il patronato può cancellare le domande a lui associate fin tanto che sono nello stato “in lavorazione”.
4.5 Domanda
La stampa della domanda consente di scaricare in formato pdf la una stampa di lavoro della domanda di pensione.
4.6 Delega
La stampa della delega consente di scaricare in formato pdf la delega precompilata da far firmare al richiedente. La funzionalità è disponibile sia al patronato che alla rete esterna.
4.7 In lavorazioneIl pulsante in lavorazione disponibile agli utenti di rete esterna per le domande in stato “Bozza” consente di inoltrare la domanda alla sede di patronato per essere lavorata e inoltrata ad INPS.
La domanda passa nello stato “In lavorazione” e viene inviata una mail alla sede di patronatoa cui è associata.
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4.8 Navigazione e verifica
La funzionalità di verifica è accessibile attraverso l'apposito pulsante e consente di controllare la conformità delle informazioni inserite. L'esito della verifica viene notificato attraverso dei messaggi con i quali sono indicati i moduli in cui sono riscontati i problemi ed il dettaglio del problema riscontrato.
Dalla barra di compilazione della domanda posta in alto a destra della schermata
è possibile navigare i singoli pannelli della domanda seguendo un ordine prestabilito e verificarne immediatamente lo stato e la correttezza di compilazione.
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Il check verde indica che il pannello è compilato correttamente. Il punto esclamativo rosso indica che sono presenti errori o non è stato complito un pannello con dati obbligatori. Il punto esclamativo giallo indica che il pannello non è compilato, ma i dati non sono necessariamente obbligatori. Per i pannelli disabilitati è disabilitato anche il pulsante di navigazione.
Cliccando sui pulsanti di navigazione viene selezionato automaticamente il pannello corrispondente , mentre con un secondo click vengono mostrati come per la funzionalità di verifica i messaggi che segnalano gli errori specifici riscontrati nel pannello.
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4.9 Generazione pratiche
Dal pannello delle pratiche è possibile generare, cancellare ed accedere alle pratiche associate alla domanda. Per ogni pratica è possibile anche accedere alla funzionalità che consente la generazione delle stampe associate.
Per poter creare la pratica è necessario indicare il nome dell'operatore di patronato e l'eventuale pernanenza.
Le prestazioni delle pratiche dipendono dalla prestazione INSP che viene indicata nella domanda, per tale ragione se questa non è selezionata o non ha associata una prestazione di patronato non sarà possibile creare alcuna pratica.
Le pratiche ereditano i protocolli creati sulla domanda sia prima che successivamente alla creazione.Le pratiche possono essere create solamente dal patronato e anche successivamente all'invio della domanda ad INPS.
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4.10 Protocollazione
La funzionalità di protocollazione consente di inserire nel sistema documentale dei protocolli allegando documenti di vari formati.
Per maggiori dettagli su questa funzionalità si faccia riferimento al manuale “Gestione protocollo”(https://www.epasa.it/manuali/Manuale_Gestione_Protocollo_EPASA_V.1.0.pdf).
4.11 Genera xml
Questa funzionalità consente di genere una estrazione in formato xml della domanda di pensione che può essere utilizzata dall'apposita funzionalità dell'applicazione off-line di INPS di domanda
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4.12 Invio ad INPS
La funzionalità consente l'invio ad INPS tramite porta di dominio su canale SPC della domanda di pensione. In caso di esito positivo viene prodotto un messaggio e vengono invocate automaticamente le funzionalità di “Verifica esiti”, “Recupero stampe” ed “Invio allegati”,
altrimenti viene mostrato un messaggio che indica di controllare il motivo del rifiuto o dell'errore nel pannello degli esiti
dove sono tracciate tutte le invocazioni delle funzionalità che intergiscono con INPS via porta di dominio e l'esito di queste invocazioni.
Le domande inviate con esito positivo passano nello stato “Inviata” ed è possibile invocare le altre funzionalità che interagiscono con INPS via porta di dominio.
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4.13 Verifica esiti
La funzionalità di verifica degli esiti consente di controllare lo stato della lavoraizone della domanda presso INPS. L'esito viene tracciato nel pannello degli esiti. Nel caso venga restituito un esito di rifiuto la domanda torna nello stato “In lavorazione”.
4.14 Recupera stampe
La funzionalità di recupero delle stampe consente di acquisire e protocollare i documenti previsti nel processo di gestione delle domande di pensione in formato pdf restituiti da INPS via porta di dominio. Questi documenti sono fruibili dal pannello degli esiti o dal pannello dei protocolli. Immediatamente dopo l'invio sono disponibili la stampa della domanda da far firmare al richiedete e l'attestato di trasmissione.Dopo una fase di elaborazione e controllo da parte dei sistemi di INPS la funzionalità consentirà di recuperare la ricevuta di trasmissione nel caso in cui la domanda non venga scartata e rifiutata.Quando la lavorazione è completa ed è disposta la liquidazione la funzionalità consentirà di scaricare il modello TE08.
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4.15 Invia allegati
La funzionalità di invio degli allegati consente di inviare vi porta di dominio ad INPS la documentazione prevista a corredo della domanda.
I documenti da inviare devono essere prima protocollati sulla piattaforma documentale interna
a questo punto dal pannello dei documenti è possibile selezionare i documenti protocollati nella domanda e aggiungere le informazioni di dettaglio necessarie all'invio ad INPS.
Tutti i documenti che non sono in stato inviato vengono inviati dalla funzionalità.
L'esito dell'invio viene tracciato dal pannello degli esiti dal quale è possibile riaccedere al documento protocollato.
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In caso di invio con esito positivo nel pannello degli esiti il documento sarà riportato nello stato “inviato”.
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