Formazione Continuaprimavera 2017
Corsi gratuitiper i titolari e i dipendenti delle aziende aderenti
Modalità di iscrizione
1. Compilare la scheda di prenotazione allegata in ogni sua parte ed in modo leggibile.2. Allegare copia dell’ultima busta paga per ogni lavoratore prenotato.3. Inviare quanto sopra via e-mail o fax entro il 28 febbraio 2017, ad eccezione dei corsi per i qualiè indicato un termine diverso.4. La prenotazione si intenderà accolta solo al ricevimento della conferma di iscrizione, che l’Enteinvierà prima dell'inizio del corso.
Regolamento
I corsi sono riservati alle aziende e ai loro dipendenti che risultano entrambi in regola con iversamenti dei contributi dovuti all'Ente Bilaterale da almeno 6 mesi alla data di inizio corso.Le prenotazioni verranno accolte in ordine di arrivo.Verranno annullate e quindi non considerate le schede compilate parzialmente, in modoilleggibile o mancanti della busta paga.E’ possibile prenotarsi al massimo per due corsi; le prenotazioni eccedenti non sarannoconsiderate. Fa eccezione la prenotazione per il Seminario Turismo Sostenibile.Nel caso di più persone prenotate allo stesso corso appartenenti alla stessa aziendane verranno inserite 1-2, comunque subordinatamente alla disponibilità dei posti ed adiscrezione dell’Ente Bilaterale.Per dare opportunità a tutti di accedere ai nostri corsi, non verranno accolte le prenotazionidelle persone che nei semestri passati abbiano già partecipato allo stesso corso.Chi non si presenta alla prima lezione è automaticamente escluso dal corso.Chi non ottiene l’attestato di frequenza a conclusione del corso, non potrà accedere allasuccessiva sessione di corsi.
Aree tematiche
tel: 045/8626256 fax: 045/8646000mail: [email protected] www.entebilaterale.vr.it
Informatica Lingue straniere
Competenze Trasversali
ComunicazioneTempo Libero
Contabilità Speciale Turismo
3
Excel base18 ore
Docente: Fabio Carboni
Il corso è rivolto a chi non ha mai utilizzato Excel e a chi presenta
lacune nelle operazioni di base. Principali argomenti trattati:
Date e orari
mercoledì 3, 10, 17, 24, 31 maggio e 7 giugno 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Excel avanzato24 ore
Docente: Gianni Caccamo
Il corso insegna le funzionalità avanzate di Excel ed il suo utilizzo
nella realizzazione e nella gestione di documenti
complessi. Principali argomenti trattati:
La partecipazione al corso è subordinata al superamento di UN TEST PRELIMINARE,CHE VERRA' INVIATO PER MAIL, per la formazione di un gruppo omogeneo di 12
persone. Rimarranno esclusi i candidati che non avranno lo stesso livello dipreparazione della classe finale o, a parità di livello, saranno in esubero rispetto ai
posti disponibili.
Date e orari
martedì 2, 9, 16, 23, 30 maggio 6, 13, 20 giugno 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Inserire dati nelle celle e creare elenchi
Selezionare, riordinare, copiare, spostare ed eliminare i dati
Modificare righe e colonne in un foglio di lavoro
Copiare, spostare, eliminare e cambiare nome ai fogli di lavoro
Creare formule matematiche e logiche
Creare formule ed essere in grado di riconoscere i codici di errore
Formattare numeri e contenuto testuale
Scegliere, creare e formattare grafici per trasmettere informazioni
Modificare le impostazioni di pagina di un foglio elettronico
Formattazione condizionale, personalizzazione della
formattazione numerica e altre opzioni avanzate
Usare funzioni logiche, statistiche, finanziarie e matematiche
Creare grafici con caratteristiche avanzate di formattazione
Tabelle e liste: analizzare, filtrare e ordinare i dati
Creare ed usare scenari e tabelle pivot
Validare e controllare i dati dei fogli elettronici
Lavorare con i nomi di intervalli di celle, macro e modelli
Usare collegamenti, caratteristiche di incorporamento e
importazione
Applicare caratteristiche di sicurezza ai fogli elettronici
Per la partecipazione è richiesta la conoscenza delle funzioni di
base del sistema operativo Windows
Per la partecipazione è richiesta la conoscenza delle funzioni di
base del foglio di calcolo
Il vino in tuttii sensi12 ore
Minicorso alla scoperta
del vino attraverso
i cinque sensi
Docente: F.I.S.A.R. Verona
Il corso, è rivolto a tutti coloro che vogliono avvicinarsi al variegato
ed affascinante mondo del vino e che desiderano imparare a
riconoscerne la qualità assaggiandola. Ogni incontro prevede teoria
e pratica e la conoscenza del vino attraverso l'esame guidato visivo,
olfattivo e gustativo. Tra gli argomenti trattati: le uve più diffuse e i
principali metodi di vinificazione, la degustazione, la valutazione del
colore e il riconoscimento dei profumi, i legami tra i sapori, il
territorio e la tradizione, i segreti per scegliere il vino giusto in
relazione al cibo e all'occasione. Il percorso si conclude con la visita
ad una cantina di produzione, con degustazione e prova
di abbinamento cibo/vino da parte degli allievi.
Date e orari
martedì 2 maggio 2017
lunedì 8, 15, 22, 29 maggio e 5 giugno 2017
20.30/22.30
Dove
Forte austriaco Via Caroto, 1 Verona
4
Ingleseprincipianti28 ore
Docenti: Stephen Burleigh
Deborah Higgins
Il corso si rivolge a chi si avvicina per la prima volta allo studio della
lingua inglese e vuole sviluppare competenze di base nell’espressione
orale e scritta. Principali argomenti trattati:
Test preliminare: giovedì 6 aprile 2017 alle ore 19.00
Date e orari
giovedì 20, 27 aprile 4, 11, 18, 25 maggio 1, 8, 15, 22, 29 giugno 2017
20.00/22.30 (ultima lezione ore 23.00)
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
La partecipazione al corso di Inglese è subordinata al superamento di UN TEST PRELIMINARE,per la formazione di un gruppo omogeneo di 15 persone. Rimarranno esclusi i candidati chenon avranno lo stesso livello di preparazione della classe finale o, a parità di livello, saranno in
esubero rispetto ai posti disponibili.
grammatica: verbo essere/avere, singolare/plurale, forme affermative,
negative, interrogative, pronomi personali, congiunzioni/preposizioni,
articoli determinativi/indeterminativi, aggettivi/pronomi determinativi e
possessivi, uso del verbo potere, genitivo sassone, presente continuo;
conversazione: salutare, presentarsi, presentare altre persone, scuse,
descrivere persone e cose, indicare la posizione, chiedere/dare
informazioni, date, indicare l’ora e i giorni della settimana, le stagioni,
numeri, costi, parlare di prezzi, parlare di azioni e procedure abituali.
Prima di mandare la prenotazione, puoi scaricare dal nostro sitoun TEST DI AUTOVALUTAZIONE: prova a farlo per decidere se il corso è adatto al tuo livello di
conoscenze.
Pubblicare contenuti di qualità con cadenza regolare è
obbligatorio se si vogliono raggiungere risultati in termini di
visibilità e vendite. Per farlo, è importante avere qualcosa da dire
e saper dirlo nel modo giusto. In questo corso scopriamo come
individuare i temi e gli argomenti legati al brand o all'azienda,
come declinarli in un calendario editoriale strategico e come
usare strumenti specifici per la ricerca di contenuti. Fra i temi
trattati: le 4 C del Social Media Marketing, l’analisi delle keyword,
l’ascolto, la definizione dei temi, la creazione di un piano editoriale
strategico, la stesura del calendario editoriale.
Il piano editoriale per Social Media9 oreCome pianificare una
strategia di
comunicazione aziendale
per i social network
Docente: Anna Tagliapietra
Date e orari
giovedì 27 aprile 4 e 11 maggio 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
5
La Comunicazione Empatica, chiamata anche comunicazione non
violenta o comunicazione collaborativa, è un processo di
comunicazione assertiva che mette al centro l’altro attraverso
l’ascolto attivo e la comprensione di ciò che l’altro sta vivendo.
Poiché porta ad una comunicazione efficace, ad evitare i conflitti e
a sviluppare un buon grado di relazione fra le persone, è una
competenza molto importante anche nell'ambito lavorativo e nella
sfera sociale. In questo corso partiamo dalla definizione di
comunicazione, per entrare nelle caratteristiche specifiche della
comunicazione empatica a livello teorico e pratico, attraverso
esercitazioni e simulazioni, che intervallano momenti di confronto.
La comunicazioneempatica9 oreTeoria e pratica della
comunicazione non
violenta
Docente: Luigi Mengato
Date e orari
martedì 9, 16 e 23 maggio 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Riunioni efficaci9 oreRiunioni efficaci come
fattore di successo
aziendale
Docente: Lisa Lucchini
La programmazione delle attività e la coordinazione dei processi
sono fattori decisivi per il successo dell’impresa. Pertanto
incontri e riunioni hanno un ruolo importante nella quotidianità
aziendale, ma possono anche rivelarsi una perdita di tempo, se
mal gestite. Il corso insegna una metodologia semplice, efficace
e trasversale per pianificare, preparare e gestire riunioni in modo
efficace. Destinatari sono tutti coloro i quali si trovino coinvolti in
una riunione di lavoro, almeno una volta al mese, e vogliano
ottenere risultati, attraverso un confronto costruttivo con gli altri.
Date e orari
giovedì 20, 27 aprile e 4 maggio 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Analisi di bilancio12 oreLeggere i risultati
economici della propria
impresa e capire come
cambiarli
Docente: Elisabetta Sandrin
Il corso si rivolge a persone con basi contabili: l’obiettivo è aiutare
gli imprenditori ed i loro collaboratori (responsabili amministrativi e
impiegati contabili) a rispondere alle seguenti domande: come
leggere i risultati economici della propria impresa e dove agire per
cambiarli? Perché l’impresa ha bisogno di maggiore liquidità?
Dove devo agire per ridurre tale fabbisogno? Che informazioni
traggono i terzi (banche, concorrenti, fornitori) dalla lettura del
bilancio d’impresa? Gli argomenti del programma sono: il conto
economico ed i suoi risultati, lo stato patrimoniale e l’analisi
dell’equilibrio finanziario, il rendiconto finanziario, introduzione
all'analisi per indici di bilancio.
Date e orari
giovedì 20, 27 aprile e 4 maggio 2017 14.30/18.30
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Lavorare in squadra9 ore
Una questione di
responsabilità attiva
Docente: Beatrice Monticelli
Ogni organizzazione è una squadra, fatta di componenti diversi
con ruoli e responsabilità precise, ma non sempre il
coordinamento tra queste parti avviene in maniera spontanea.
Favorire un lavoro di gruppo efficace è responsabilità di tutti i
membri che lo compongono. In questo corso i partecipanti
imparano a gestire le relazioni nel gruppo in maniera costruttiva,
esercitando proattività, comunicazione sana e spirito
collaborativo. Si utilizza la formazione esperienziale, che si basa
su attività pratico/metaforiche, per poi riflettere con i partecipanti,
con l'aiuto di contenuti teorici. Il corso si rivolge a tutti coloro che
si trovano a lavorare all'interno di un team.
Date e orari
giovedì 8, 15 e 22 giugno 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
6
Negoziare con icattivi pagatori8 orePrevenire e risolvere le
sofferenze e i conflitti
nei pagamenti
Docente: Demetrio Praticò
Il recupero dei crediti costituisce un’attività molto importante nella
gestione del rischio d’impresa: è fondamentale gestire
positivamente le relazioni e le azioni necessarie per raggiungere
un risultato commerciale vantaggioso. Il corso vuole fornire
strumenti pratici ed efficaci che aiutino a capire come concedere
credito ai propri clienti, a chi concederlo e a chi negarlo e come
procedere in caso di insolvenza. Destinatari sono: titolari
d’azienda, responsabili commerciali ed amministrativi, addetti al
recupero crediti.
Date e orari
giovedì 25 maggio e 1 giugno 2017 14.30/18.30
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
La gestionestrategica d’impresacon il businessmodel canvas12 oreUn semplice strumento
visuale per la gestione
d’impresa strategica
Docente: Alberto Perbellini
Il corso mira ad accompagnare i partecipanti verso una gestione
più snella della propria impresa, analizzando visivamente il proprio
sistema di gestione (business model) con una tecnica semplice ed
evoluta, che richiede postit e una tabella su carta (canvas).
L’obiettivo è quello di imparare ad utilizzare lo strumento del
business model canvas. Con questo strumento è
possibile identificare il proprio modello di gestione (business
model) e quello della concorrenza, delineare strategie per
posizionarsi in maniera univoca sul mercato, tendendo
all'abbattimento dei costi e alla differenziazione dell'offerta.
Il corso è rivolto a titolari di attività e responsabili commerciali.
Date e orari
martedì 30 maggio, 6, 13, 20 giugno 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
7
Date e orari
martedì 6, 13, 27 giugno 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Mindfulness9 oreStrumenti per la
concentrazione e il
benessere
lavorativo
Docente: Luigi Mengato
La Mindfulness deriva dagli insegnamenti del Buddismo e dalle
pratiche di meditazione Yoga, adottata negli anni 70 da alcune
discipline mediche e psicoterapeutiche per opera di KabatZinn,
medico Statunitense. E’ sua la definizione: “la consapevolezza che
emerge prestando intenzionalmente attenzione, nel momento
presente e in modo non giudicante, al dispiegarsi dell’esperienza”.
Nell'ambito del benessere aziendale questa disciplina viene utilizzata
per favorire lo sviluppo e il potenziamento della concentrazione,
incrementare le prestazioni, gestire lo stress e determinare le migliori
condizioni lavorative.
Il corso si rivolge a chi vuole conoscere storia e principi della
MindFulness e fare esperienza di semplici strumenti per
l' ambiente organizzativo.
Trasformare la propria
autorità in autorevolezza
e carisma
Docente: Nicola Zema
Il corso, rivolto a tutti coloro che si trovano a gestire un gruppo di
lavoro, ha l’obiettivo di rendere accessibile l’applicazione del
modello della “servant leadership”, ovvero della leadership
carismatica di chi mette se stesso e le proprie competenze al
servizio dei collaboratori, utilizzando strumenti di comunicazione e
di coaching. Fra gli argomenti trattati: comprendere la nostra
leadership; la tecnologia degli obiettivi; principi, valori, convinzioni
e stati d’animo che muovono un leader; conoscere i propri
collaboratori, comunicare con loro e motivarli; strumenti di
personal coaching.
Date e orari
martedì 9, 16, 23, 30 maggio e 6 giugno 2017 20.00/23.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Strumenti dicoaching per leaders15 ore
Siamo tutti venditori12 oreSviluppare la capacità di
convincere gli altri
Docente: Demetrio Praticò
Date e orari
martedì 6, 13 e 20 giugno 2017 14.30/18.30
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Mentre lavoriamo, dedichiamo più del 40% del tempo a
convincere gli altri: presentiamo proposte ai clienti, descriviamo
in modo accattivante i servizi offerti, individuiamo i
problemi che siamo in grado di risolvere. La capacità di
influenzare è fondamentale per trovare un equilibrio tra ciò che
gli altri vogliono e ciò che noi possiamo fornire loro. In questo
corso sviluppiamo le tre qualità della persuasione: sintonia,
ottimismo e chiarezza. Affiniamo inoltre le competenze
necessarie per concludere con successo qualunque vendita: fare
presentazioni indimenticabili di prodotti e progetti, mettere a
proprio agio l‘interlocutore praticando l’ascolto attivo, gestire la
conversazione in maniera creativa ed efficace con trasparenza e
correttezza. Il corso è rivolto ad imprenditori, impiegati delle aree
commerciale e marketing e a chiunque necessiti di sviluppare le
proprie competenze di persuasione.
8
Espresso, cappuccino
e caffè spiritosi, a regola
d’arte.
Corso base dicaffetteria9 ore
Il corso è rivolto a baristi e addetti alla caffetteria che vogliono
unire alla cultura tradizionale del caffè nuovi stili di servizio e di
consumo. Verrà trattato il mondo del caffè di ieri e di oggi, con
preparazioni classiche e nuove proposte per far conoscere le
potenzialità di questa antica bevanda, il corso sarà occasione
per l'apprendimento di nuove tecniche di preparazione e
presentazione.
Date e orari
lunedì 18, mercoledì 20, lunedì 25 settembre 2017 15.00/18.00
Dove
Istituto A.Berti Via A. Berardi, 51 Chievo, Verona
Scadenza prenotazioni: 30 giugno 2017
Docente: Alessandro Filippo
Corso di fotografia
con lo smartphone
per social media
con luce naturale
Smartphotografyby day9 ore
Il corso è rivolto a persone provenienti da ogni tipo di azienda
interessata ad integrare la pagina social aziendale con immagini
efficaci scattate direttamente dal cellulare. Ristoratori, baristi,
albergatori, dipendenti che gestiscono le pagine social,
imparano ad usare con sapienza la fotocamera dello smartphone
(o del tablet) creando inquadrature efficaci e gestendo la luce
naturale per valorizzare gli oggetti o le persone che si
vogliono fotografare.
L’ultimo incontro è dedicato a teoria e pratica della post
produzione utilizzando la app gratuita VSCOcam.
Date e orari
mercoledì 7, 14, 21 giugno 15.00/18.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Docente: Anna Mainenti
9
Strategie di webmarketing turistico14 oreLe ultime frontiere
dell'hospitality marketing
Docente: Armando Travaglini
Il corso si rivolge a titolari, gestori e responsabili marketing
di hotel, affittacamere e strutture turisticoricettive in
generale. In questo corso si impara a comprendere le
principali strategie di web marketing turistico, definire una
Unique Selling Proposition per il proprio hotel, stabilire i
migliori canali promozionali online, applicare una strategia
integrata di marketing digitale. Fra gli argomenti trattati, i 25
trend del mercato turistico che emergeranno nei prossimi
anni. L’ultimo incontro sarà dedicato a mettere in pratica
quanto appreso attraverso lo sviluppo di un progetto in aula.Date e orari
giovedì 8, 15, 29 giugno 2017 15.00/18.30
mercoledì 21 giugno 2017 15.00/18.30
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Scadenza prenotazioni: 15 maggio 2017
Corso di cucinavegetariana6 oreTradizione e innovazione
per il benessere e il
piacere del palato
Docente: Nicoletta Barazzutti
Un corso professionale dedicato ai cuochi, per poter inserire nel
proprio menu dei piatti ricercati che soddisfino i clienti
vegetariani e stupiscano i curiosi. Partendo dai fondamenti della
cucina vegetariana spieghiamo l’equilibrio fra cerali, legumi e
verdure, le ricette dell'antica tradizione italiana e spaziamo poi
all'utilizzo di abbinamenti, ingredienti e condimenti particolari
che pescano anche dalle culture orientali, per costruire portate
equilibrate, leggere e sfiziose.
Il corso è strutturato in due lezioni, con esercitazione pratica da
parte dei partecipanti.Date e orari
giovedì 4 e 11 maggio 2017 15.00/18.00
Dove
Istituto A.Berti Via A. Berardi, 51 Chievo, Verona
Scadenza prenotazioni: 30 marzo 2017
Governanti consentimento7 ore
Professionisti
dell'housekeeping
Docente: Cecilia Cianfanelli
Teamwork
Il corso ha l’obiettivo di fornire alle governanti le conoscenze, le
competenze e le abilità necessarie per svolgere questa
mansione con professionalità. Chi lavora nel reparto
housekeeping deve infatti non solo saper usare correttamente i
diversi prodotti di pulizia, avere un metodo che consenta di
ottenere e raggiungere standard adeguati in tempi rapidi, ma
anche saper supervisionare e gestire i rapporti con le cameriere
ai piani, comunicare con i clienti, gestire gli errori e riconoscere i
bisogni e le diverse esigenze degli ospiti per offrire un servizio di
qualità.
Il corso è rivolto a governanti, albergatori, direttori d'albergo.
Date e orari
giovedì 30 marzo 2017 09.00/13.00 14.00/17.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
10
La convivenza tragenerazioni nelleaziende turistiche6 ore
Strumenti e riflessioni
per lavorare bene
insieme
Docente: Leonardo Frontani
Spesso nella stessa azienda turistica lavorano due o tre
generazioni della stessa famiglia. L'hotel, il campeggio, il ristorante,
sono come dei figli curati e svezzati, sui quali si è investito e dei
quali si vuole andare fieri. In questo contesto ogni cambiamento
può risultare difficile ed in generale comportare la ricerca di
consenso tra le varie generazioni in gioco.
In questo corso parliamo di comunicazione e di ruoli in un team
familiare, che oltre a tenere in considerazione gli obiettivi
professionali, necessita la cura della relazione e l'ascolto reciproco.
Date e orari
mercoledì 17 e 31 maggio 2017 15.00/18.00
Dove
Ente Bilaterale/Confcommercio Verona
Scadenza prenotazioni: 15 aprile 2017
Il 2017 è stato dichiarato dall'ONU anno internazionale del turismo sostenibile.
In questo seminario direttori, titolari, responsabili marketing di strutture ricettive possono
approfondire i temi della sostenibilità applicata al turismo per conoscere i potenziali vantaggi e gli
strumenti operativi più idonei per la scelta della sostenibilità nella loro struttura.
Partiremo dal chiarirne il concetto, che non si limita ai temi ambientali, ma si compone di tre anime:
economica, socioculturale ed ambientale.
Verranno presentati gli strumenti che rendono possibile una gestione sostenibile e green delle
strutture turistiche e i vantaggi che ne derivano: aprirsi a nuovi target di clientela sensibile a tali
tematiche ed avere un risparmio economico nella gestione, anche attraverso la valutazione di
efficientamento energetico delle strutture.
Tratteremo il tema importante di quali sono le certificazioni più idonee per rendere manifeste le
scelte dell’azienda in questo ambito e condivideremo gli strumenti di pianificazione di green
marketing, con l’attenzione ad evitare casi di green washing.
SEMINARIO Il turismo sostenibileI vantaggi competitivi della sostenibilità nel
settore turistico ricettivo
Date e orarimartedì 14 marzo 2017 14.30/18.30DoveEnte Bilaterale/Confcommercio Verona
Docente: Ada Rosa Balzan
Il calendario e le schede di prenotazione sono scaricabili anche dal sitowww.entebilaterale.vr.it
Per informazioni: tel. 045 8626256, mail: [email protected]
INVITIAMO TUTTE LE AZIENDE A PUBBLICIZZARE QUESTO CALENDARIO
TRA I PROPRI LAVORATORI DIPENDENTI